Nghị quyết Đại hội cổ đông thường niên - Công ty Cổ phần Xây dựng và Kinh doanh Địa ốc Tân Kỷ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ******* HOÀNG THỊ THU THỦY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ******* HOÀNG THỊ THU THỦY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. TẠ THỊ KIỀU AN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2011 iLỜI CÁM ƠN  Đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hòa Bình” là kết quả từ quá trình nỗ lực học tập và rèn luyện của tôi tại trường đại học. Để hoàn thành luận văn này tôi đã nhận được sự quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ của nhiều cá nhân, tập thể trong và ngoài trường. Nhân dịp hoàn thành luận văn tốt nghiệp thạc sĩ, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến những người thân, quý thầy cô, các đồng nghiệp và tất cả bạn bè đã giúp đỡ, động viên tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn cô giáo T.S Tạ Thị Kiều An, Người đã tận tình hướng dẫn, góp ý và giúp tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Nhân đây tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô, những người đã tận tình truyền đạt kiến thức cho tôi trong hai năm học cao học vừa qua. Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và các đồng nghiệp tại Công ty Cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hòa Bình, các bạn bè và những người thân đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập dữ liệu. Tp. Hồ Chí Minh Tháng 05 năm 2011 Hoàng Thị Thu Thủy iiLỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hòa Bình“ là công trình nghiên cứu của riêng bản thân tôi. Các số liệu điều tra, kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố ở bất kỳ tài liệu nào khác. Tác giả Hoàng Thị Thu Thủy iiiMỤC LỤC Lời cám ơn ------------------------------------------------------------------------------------------------ i Lời cam đoan -------------------------------------------------------------------------------------------- ii Mục lục -------------------------------------------------------------------------------------------------- iii Danh mục các bảng ------------------------------------------------------------------------------------- vi Danh mục các hình vẽ, biểu đồ và phụ lục -------------------------------------------------------- vii Danh mục các chữ viết tắt --------------------------------------------------------------------------- viii Mở đầu --------------------------- BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN NĂM 2008 Tổ chức niêm yết: CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH Địa chỉ: 235 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, TPHCM Điện thoại: 08. 39 325 030 Fax: 08. 39 325 221 Website: www.hoabinhcorporation.com Mã chứng khoán: HBC MỤC LỤC Trang  Thông điệp của Chủ tịch Hội đồng quản trị I. Lịch sử hoạt động của Công ty I.1. Việc thành lập I.2. Chuyển đổi sở hữu thành công ty cổ phần I.3. Niêm yết I.4. Các sự kiện khác trong năm I.5. Các mục tiêu chủ yếu của Công ty I.6. Chiến lược phát triển trung và dài hạn II. Báo cáo của Hội đồng quản trị II.1. Những nét nổi bật của kết quả hoạt động trong năm II.2. Tình hình thực hiện so vớ i kế hoạch II.3. Triển vọng và kế hoạch trong tương lai II.3.1 Tổng quan thị trường xây dựng II.3.2 Các rủi ro II.3.3 Kế hoạch các năm 2009 đến năm 2012 III. Báo cáo của Ban giám đốc III.1. Báo cáo tình hình tài chính III.1.1 Khả năng sinh lời, khả năng thanh toán III.1.2 Giá trị sổ sách tại thời điểm 31/12 của năm báo cáo III.1.3 Những thay đổi về vốn c ổ đông/vốn góp: III.1.4 Tổng số cổ phiếu theo từng loại III.1.5 Tổng số trái phiếu đang lưu hành theo từng loại III.1.6 Số lượng cổ phiếu đang lưu hành theo từng loại III.1.7 Số lượng cổ phiếu dự trữ, cổ phiếu quỹ theo từng loại III.1.8 Cổ tức/lợi nhuận chia cho các thành viên III.2. Báo cáo kết quả hoạ t động sản xuất kinh doanh III.3. Những tiến bộ công ty đã đạt được III.3.1 Những cải tiến về cơ cấu tổ chức, chính sách, quản lý III.3.2 Các biện pháp kiểm soát… 1 2 2 2 2 3 4 4 5 5 5 6 6 7 9 10 10 10 10 10 11 11 11 11 11 11 13 13 13 IV. Báo cáo tài chính đã được kiểm toán IV.1. Bảng cân đối kế toán IV.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh V. Bản giải trình báo cáo tài chính và báo cáo kiểm toán V.1. Đơn vị kiểm toán độc lập V.2. Ý kiến kiểm toán độc lập VI. Các công ty có liên quan VI.1. Công ty nắm giữ trên 50% vốn cổ phần của tổ chức, công ty VI.2. Công ty có trên 50% vốn cổ phần/vốn góp do tổ chức, công ty nắm giữ VI.2.1 Công ty TNHH 01 Thành viên Tư vấn Thiết kế Hoà Bình (HBA) VI.2.2 Công ty cổ phần Sản xuất và Trang trí Mộc Hoà Bình (MHB) VI.2.3 Công ty TNHH Sơn Hoà Bình (HBP) VI.2.4 Công ty TNHH Thương mại H.B.T (HBT) VI.2.5 Công ty TNHH Xây dựng Anh Huy (AHA) VI.2.6 Công ty TNHH 01 Thành viên Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Hoà Bình (HBI) VI.2.7 Công ty cổ phần Nhà Hoà Bình (HBH) VI.2.8 Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Hoà Bình – Huế (HHD) VI.2.9 Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Hoà Bình – Phú Yên (HPD) VI.2.10 Công ty cổ ph ần Cơ điện Hoà Bình (HBE) VII. Tổ chức và nhân sự VII.1. Cơ cấu tổ chức của công ty VII.2. Tóm tắt lý lịch của các cá nhân trong Ban điều hành VII.3. Thay đổi Tổng Giám đốc điều hành trong năm VII.4. Số lượng cán bộ, nhân viên và chính sách đối với người lao động VII.5. Thay đổi thành viên Hội đồng quản trị, Ban Tổng Giám đốc, Ban kiểm soát, Kế toán trưởng VIII. Thông tin cổ đông và Quản trị công ty VIII.1. Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát VIII.1.1 Thành viên và cơ cấu của HĐQT, Ban kiểm soát, thành viên và cơ cấu Ban Kiểm LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và làm luận văn tốt nghiệp cao học, được sự giúp đỡ của các thầy, cô giáo trường Đại học Thủy Lợi, đặc biệt là thầy giáo PGS.TS Nguyễn Trọng Tư, sự tham gia góp ý của các nhà khoa học, các nhà quản lý, ban lãnh đạo, đồng nghiệp trong công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hòa Bình và cùng sự nỗ lực của bản thân. Đến nay, tác giả đã hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài luận văn: “Đề xuất giải pháp quản lý thi công nâng cao chất lượng công trình xây dựng tại công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hòa Bình, áp dụng cho dự án khu nhà ở phía đông hồ Nghĩa đô – TP. Hà Nội”, chuyên ngành Quản lý xây dựng. Tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Trọng Tư đã hướng dẫn, chỉ bảo tận tình và cung cấp các kiến thức khoa học cần thiết trong quá trình thực hiện luận văn. Xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo thuộc Bộ môn Công nghệ và Quản lý xây dựng - khoa Công trình cùng các thầy, cô giáo thuộc các Bộ môn khoa Kinh tế và Quản lý, phòng Đào tạo Đại học và Sau Đại học trường Đại học Thủy Lợi đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ của mình. Do trình độ, kinh nghiệm cũng như thời gian nghiên cứu còn hạn chế nên Luận văn khó tránh khỏi những thiếu sót, tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của quý độc giả. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 02 năm 2014 Tác giả luận văn Mai Đình Chất LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn này là sản phẩm nghiên cứu của riêng cá nhân tôi. Các số liệu và kết quả trong luận văn là hoàn toàn đúng với thực tế và chưa được ai công bố trong tất cả các công trình nào trước đây. Tất cả các trích dẫn đã được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Tác giả luận văn Mai Đình Chất MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu 2 3. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 6. Kết quả dự kiến đạt được 3 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THI CÔNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG VÀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH. 4 1.1 Quan điểm về chất lượng công trình và các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng công trình. 4 1.1.1 Quan điểm về chất lượng công trình 4 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng công trình. 4 1.1.2.1 Nhóm nhân tố khách quan 5 1.1.2.2 Nhóm nhân tố chủ quan 6 1.2 Vai trò và tầm quan trọng của giai đoạn thi công công trình ảnh hưởng đến chất lượng công trình 8 1.3 Tổng quan về công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình 10 1.3.1 Khái niệm về quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình 10 1.3.2 Nội dung cơ bản của hoạt động quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình………………………… 10 1.3.2.1 Về con người 10 1.3.2.2 Về vật tư 11 1.3.2.3 Về máy móc thiết bị 12 1.3.2.4 Về giải pháp thi công 13 1.3.3 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản lý theo từng nội dung của các yếu tố tác động đến chất lượng công trình. 13 1.3.3.1. Chỉ tiêu đánh giá về quản lý con người 13 1.3.3.2. Chỉ tiêu đánh giá về quản lý vật tư 14 1.3.3.3. Chỉ tiêu đánh giá về quản lý chất lượng máy móc, thiết bị 15 1.3.3.4. Chỉ tiêu đánh giá về quản lý thi công 15 1.4 Sự cần thiết của công tác quản lý thi công trong vấn đề chất lượng công trình xây dựng ở Việt Nam hiện nay 16 1.4.1 Vai trò của ngành xây dựng trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. 16 1.4.2 Tình hình chất lượng công trình xây dựng nói chung hiện nay ở nước ta 16 1.4.2.1 Những mặt đã đạt được trong công tác nâng cao chất lượng công trình xây dựng ở nước ta 16 1.4.2.2 Những bất cập về vấn đề chất lượng trong công trình xây dựng hiện nay. 17 1.4.3 Ý nghĩa của việc nâng cao công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng .18 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 19 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THI CÔNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH 20 2.1 Khái quát về Công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hòa Bình 20 2.1.1 Quá BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG-THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG VÀ XÃ HỘI NGÔ THỊ TÂM TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG-THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG VÀ XÃ HỘI NGÔ THỊ TÂM TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Cán hướng dẫn khoa học: TS Trần Ngọc Diễn Hà Nội 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, công trình nghiên cứu thân, số liệu, kết trình bày luận văn hoàn toàn trung thực, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định quyền sở hữu trí tuệ Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Ngô Thị Tâm MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC CÁC BẢNG II DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ IV LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến tạo động lực lao động 1.1.1 Động lực, nhu cầu, lợi ích 1.1.2 Tạo động lực lao động 11 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 11 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 11 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 14 1.3.1 Các nhân tố thân người lao động 14 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên tổ chức 15 1.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường bên tổ chức 18 1.4 Các nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 20 1.4.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 20 1.4.2 Xác định nhu cầu người lao động 20 1.4.3 Thiết kế thực biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động 22 1.4.4 Đánh giá tăng cường biện pháp tạo động lực lao động doanh nghiệp 30 1.5 Các tiêu đánh giá động lực người lao động 31 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp Bài học kinh nghiệm rút cho công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH 34 2.1 Tổng quan công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 34 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty 35 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 35 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình 37 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 37 2.2.2 Xác định mục tiêu tạo động lực 45 2.2.3 Nhu cầu mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động công ty 45 2.2.4 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 51 2.2.5 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 55 2.2.6 Kích thích lao động 59 2.2.7 Một số tiêu đánh giá tạo động lực lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình 70 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình 72 2.3.1 Những mặt đạt 72 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 74 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH 79 3.1 Chiến lược phát triển, chiến lược phát triển nguồn nhân lực quan điểm tạo động lực lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình 79 3.1.1 Chiến lược phát triển công ty 79 3.1.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 80 3.1.3 Quan điểm tạo động lực lao động công ty 80 3.2 Các giải pháp tạo động lực lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình 81 3.2.1 Triển khai nghiên cứu xác định nhu cầu người lao động 81 3.2.2 Hoàn thiện tạo động lực lao động thông qua công tác xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 82 3.2.3 Hoàn thiện tạo động lực lao động qua việc tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 87 3.2.4 Hoàn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ******* HOÀNG THỊ THU THỦY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ******* HOÀNG THỊ THU THỦY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. TẠ THỊ KIỀU AN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2011 iLỜI CÁM ƠN  Đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hòa Bình” là kết quả từ quá trình nỗ lực học tập và rèn luyện của tôi tại trường đại học. Để hoàn thành luận văn này tôi đã nhận được sự quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ của nhiều cá nhân, tập thể trong và ngoài trường. Nhân dịp hoàn thành luận văn tốt nghiệp thạc sĩ, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến những người thân, quý thầy cô, các đồng nghiệp và tất cả bạn bè đã giúp đỡ, động viên tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn cô giáo T.S Tạ Thị Kiều An, Người đã tận tình hướng dẫn, góp ý và giúp tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Nhân đây tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô, những người đã tận tình truyền đạt kiến thức cho tôi trong hai năm học cao học vừa qua. Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và các đồng nghiệp tại Công ty Cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hòa Bình, các bạn bè và những người thân đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập dữ liệu. Tp. Hồ Chí Minh Tháng 05 năm 2011 Hoàng Thị Thu Thủy iiLỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Công ty cổ phần xây dựng và kinh doanh địa ốc Hòa Bình“ là công trình nghiên cứu của riêng bản thân tôi. Các số liệu điều tra, kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố ở bất kỳ tài liệu nào khác. Tác giả Hoàng Thị Thu Thủy iiiMỤC LỤC Lời cám ơn ------------------------------------------------------------------------------------------------ i Lời cam đoan -------------------------------------------------------------------------------------------- ii Mục lục -------------------------------------------------------------------------------------------------- iii Danh mục các bảng ------------------------------------------------------------------------------------- vi Danh mục các hình vẽ, biểu đồ và phụ lục -------------------------------------------------------- vii Danh mục các chữ viết tắt --------------------------------------------------------------------------- viii Mở đầu --------------------------- NGHỊ QUYẾT ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN 2009 CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH (HBC)