3 Báo cáo chuyên đề thực tập TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ LONG GIANG HÀ NỘI, THÁNG 5 NĂM 2012 LỜI NÓI ĐẦU SV: Nguyễn Thị Ngọc Hà – CQ500680 Lớp QTCL50 Giáo viên hướng dẫn : TS. ĐỖ THỊ ĐÔNG Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ NGỌC HÀ Mã sinh viên : CQ500680 Lớp : QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 50 3 Báo cáo chuyên đề thực tập Trong nền kinh tế của nước ta hiện nay ngành xây dựng đang ngày càng phát triển mạnh với vai trò là một ngành tạo ra cơ sở vật chất hạ tầng cho đất nước, không chỉ tăng cường tiềm lực kinh tế mà còn mang lại cả bộ mặt, diện mạo cho đất nước trong quá trình hội nhập quốc tế. Bởi lẽ đó mà tổng kinh phí dành cho ngành công nghiệp xây dựng chiếm một tỷ lệ không nhỏ trên tổng vốn đầu tư của cả nước. Quá trình đô thị hóa và công nghiệp hóa đang diễn ra nhanh chóng làm cho số lượng các công trình xây dựng ngày một tăng lên một cách đáng kể nhằm đáp ứng kịp thời cơ sở hạ tầng cho các ngành khác phát triển. Sản phẩm của ngành xây dựng không chỉ đơn thuần là những công trình có giá trị lớn, thời gian sử dụng lâu dài, có ý nghĩa quan trọng về mặt kinh tế mà còn là những công trình có tính thẩm mỹ cao thể hiện phong cách lối sống của dân tộc đồng thời cũng có ý nghĩa quan trọng về văn hoá - xã hội. Tất yếu đi cùng với nó là sự phát triển lớn mạnh và cạnh tranh giữa các công ty trong ngành xây dựng trong và ngoài nước. Các yếu tố để cạnh tranh không chỉ là quy mô, tính chất công trình mà còn là chất lượng công trình. Khi xã hội ngày càng phát triển thì chất lượng là yếu tố quan trọng hàng đầu giúp doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trường và cạnh tranh được với doanh nghiệp khác. Chất lượng công trình phải được quan tâm, giám sát trong tất cả các khâu của quá trình xây dựng. Doanh nghiệp muốn đảm bảo chất lượng công trình xây dựng thì cần phải đảm bảo thực hiện đúng chất lượng theo thiết kế, thi công,…đảm bảo được độ bền, tuổi thọ và thích dụng của công trình. Điều này có nghĩa là công tác quản trị chất lượng công trình phải luôn được đề cao và thực hiện thật nghiêm túc, bài bản. Xuất phát từ vấn đề quản trị chất lượng công trình tại các công trình xây dựng hiện nay, chất lượng công trình không phải lúc nào cũng được quan tâm hàng đầu. Rất nhiều công trình sau khi hoàn thành đã nhanh chóng bị xuống cấp trong một thời gian ngắn. Do đó việc Công ty đã đưa vào áp dụng Hệ thống Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Nhưng doanh nghiệp vẫn còn chưa thực sự quan tâm, chưa biết đến lợi ích cơ bản, lâu dài mà công tác quản trị chất lượng mang lại trong việc hỗ trợ tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, nâng cao thương hiệu sản phẩm, uy tín của doanh nghiệp trên thị trường, cần có chuyển biến về nhận thức, xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp trong đó có chiến lược SV: Nguyễn Thị Ngọc Hà – CQ500680 Lớp QTCL50 3 Báo cáo chuyên đề thực tập về nâng cao chất lượng sản phẩm, coi sự thỏa mãn của khách hàng là sự tồn tại của doanh nghiệp. Trải qua một thời gian thực tập tại Công ty, em đã tìm hiểu và nhận thấy Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tại Công ty đã được triển khai thực hiện, tuy nhiên vẫn chưa thực sự hiệu quả và tồn tại một số yếu kém. Xuất phát từ thực tiễn này em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Long Giang” để nghiên cứu nhằm tìm hiểu kỹ về Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện và góp phần nâng cao hiệu quả của Hệ thống quản lý tại Công ty cổ phần đầu tư & phát triển đô thị Long Giang. Báo cáo chuyên đề này của em bố cục gồm 3 phần chính sau: Chương 1: Tổng quan về Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Long Giang Chương 2: Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng theo CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÂU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ LONG GIANG Hà N i, ngày 12 tháng 01 n m 2011 S : 1201 /NQ-H QT NGHỊ QUYẾT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐƠ THỊ LONG GIANG Căn cứ: - Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 ngày 29/11/2005 nước CHXHCN Việt Nam; Điều lệ tổ chức hoạt động Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển thị Long Giang; Biên họp Hội đồng quản trị Cơng ty CPĐT & PTĐT Long Giang số 1612/BB-HĐQT ngày 16 tháng 12 năm2010 Hội đồng Quản trị cơng ty cổ phần đầu tư phát triển thị Long Giang QUYẾT NGHỊ Điều 1: Nay định cử ơng/bà có tên đại diện Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển thị Long Giang góp vốn vào Cơng Ty Cổ phần đầu tư xây dựng Phương Đơng, bao gồm: Đại diện : Ơng Lê Hạnh Tính Giới tính: Nam - Sinh ngày: 9/7/1966 Dân tộc: Kinh Quốc tịch: Việt Nam CMND: 012410789 Ngày 3/4/2001 Tại CA Hà Nội Nơi đăng ký hộ thường trú: 173/134/55 Hồng Hoa Thám - Ba Đình – Hà Nội - Địa Chỗ tại: 173/134/55 Hồng Hoa Thám - Ba Đình – Hà Nội - Chức vụ tại: Ủy viên HĐQT – Phó Tổng Giám đốc Cơng ty Người đại diện cho phần vốn góp Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển thị Long Giang góp vốn vào Cơng ty Cổ phần đầu tư xây dựng Phương Đơng Số vốn góp là:2.500.000.000 (Hai tỷ năm trăm triệu đồng ) tương đương với 250.000 cổ phần, chiếm 25% Vốn Điều lệ Cơng ty Cổ phần đầu tư xây dựng Phương Đơng - Đại diện : Bà Nguyễn Thị Thanh Hà Giới tính: Nữ Sinh ngày: 02/12/1980 Dân tộc: Kinh Quốc tịch: Việt Nam Hộ chiếu số: B0276576 Ngày cấp: 21/03/2006 Nơi cấp: Cục quản lý XNC Nơi đăng ký hộ thường trú: P406 - D8 Thành Cơng - Ba Đình, Hà Nội Địa chỗ tại: P406 - D8 Thành Cơng - Ba Đình, Hà Nội Chức vụ tại: Kế tốn trưởng Cơng ty Người đại diện cho phần vốn góp Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển thị Long Giang góp vốn vào Cơng ty Cổ phần đầu tư xây dựng Phương Đơng Số vốn góp là:2.500.000.000 (Hai tỷ năm trăm triệu đồng ) tương đương với 250.000 cổ phần, chiếm 25% Vốn Điều lệ Cơng ty Cổ phần đầu tư xây dựng Phương Đơng Đại diện : Ơng Trần Văn Điệp Giới tính: Nam - Sinh ngày: 02/06/1980 Dân tộc: Kinh Quốc tịch: Việt Nam - Số CMTND: 151332723 Ngày cấp: 30/01/1998 Nơi cấp: CA Thái Bình - Nơi đăng ký hộ thường trú: Bách Thuận, Vũ Thư, Thái Bình - Địa chỗ tại: Thơn Phú Thư, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội - Chức vụ Trưởng phòng QLDA Cơng ty Người đại diện cho phần vốn góp Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển thị Long Giang góp vốn vào Cơng ty Cổ phần đầu tư xây dựng Phương Đơng Số vốn góp là:2.500.000.000 (Hai tỷ năm trăm triệu đồng ) tương đương với 250.000 cổ phần, chiếm 25% Vốn Điều lệ Cơng ty Cổ phần đầu tư xây dựng Phương Đơng - - Tổng số vốn góp Cơng ty CPĐT PTĐT Long Giang là: 7.500.000.000 (Bảy tỷ, năm trăm triệu đồng ) tương đương với 750.000 cổ phần, chiếm 75% Vốn Điều lệ Cơng ty Cổ phần đầu tư xây dựng Phương Đơng Thời hạn ủy quyền năm đến có định khác Hội đồng quản trị Cơng ty CPĐT PTĐT Long Giang Điều 2: Giao cho Ơng Lê Hà Giang tiến hành thủ tục cần thiết theo quy định pháp luật Điều 3: Người đại diện vốn góp Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Đơ Thị Long Giang, người đại diện theo pháp luật Cơng ty Cổ phần đầu tư xây dựng Phương Đơng có trách nhiệm thi hành định Điều 4: Nghị Quyết có hiệu lực từ ngày ký TM HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ - - Nơi nhận: Uỷ viên HĐQT; Lưu VPCty DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ATM Máy giao dịch tự động BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV Phú Thọ Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Phú Thọ CSXH Chính sách xã hội FTP Giá điều chuyển vốn GDP Tổng sản phẩm quốc nội KH Khách hàng NSNN Ngân sách nhà nước NH Ngân hàng NVHĐ Nguồn vốn huy động MB Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội MHB Ngân hàng TMCP phát triển nhà Đồng bằng Sông Cửu Long NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTW Ngân hàng trung ương NN Nhà nước VIBBank Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam VPBank Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ iii MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Vốn là điều kiện tiền đề cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Ở Việt Nam hiện nay, vốn đang trở thành một vấn đề cấp thiết cho quá trình tăng trưởng và phát triển nền kinh tế đất nước. Hệ thống Ngân hàng thương mại là nơi tích tụ, tập trung, khơi dậy các nguồn lực cho sự phát triển kinh tế thông qua việc cung cấp lượng vốn cho nền kinh tế. Theo Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2011 - 2020, Nước ta đã đặt mục tiêu tốc độ tăng trưởng GDP bình quân 7 - 8%/năm. Trong điều kiện các kênh dẫn vốn khác của thị trường tài chính chưa thực sự phát triển thì nguồn vốn từ tín dụng ngân hàng hiện đang giữ vai trò quan trọng. Huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi Ngân hàng. Đặc biệt trước tình hình khan hiếm vốn hiện nay huy động vốn đang trở thành hoạt động “nóng” được các ngân hàng quan tâm nhiều nhất. Thông qua việc ứng dụng và phát triển công nghệ Ngân hàng, tìm hiểu thị trường cũng như nhu cầu của khách hàng các Ngân hàng đang tung ra nhiều sản phẩm mang tính "đột phá, chiến lược" từ đó thu hút và đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao và tinh tế của khách hàng. Nhận thức được vấn đề đó, Ngân hàng Thương mại (NHTM) cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), là NHTM lâu đời nhất Việt Nam và là một trong 5 NHTM nhà nước, đã coi nhiệm vụ huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm, hàng đầu, xuyên suốt trong phương hướng kinh doanh hàng năm. Trong đó, tập trung vào một số loại chính như huy động vốn dân cư, định chế tài chính, tổ chức kinh tế nhằm tạo lập nền vốn vững chắc cho tăng trưởng tín dụng và quy mô hoạt động. Ngân TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẠC LIÊU CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ
TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU
DỰ THẢO ĐIỀU LỆ
TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG
TP.
Vũng
Tàu,
tháng
…
năm
2008
D
ự
t
hảo
Đ
i
ề
u
l
ệ
Côn
g
t
y
c
ổ
p
h
ầ
n
X
â
y
dựn
g
và Phát
t
r
i
ể
n Đô
t
hị
t
ỉnh Bà Rịa – Vũn
g
T
àu
2
MỤC LỤC
PHẦN
MỞ
ĐẦU
5
GIẢI
THÍCH
TỪ
NGỮ
TRONG
ĐIỀU
LỆ
6
CHƯƠNG
I:
NHỮNG
QUY
ĐỊNH
CHUNG
6
Đ
i
ều
1:
Tên,
Hình
thức,
Tr
ụ
sở,
Đơn
vị
trự
c
thuộ
c c
ủa
Công
ty
6
Đ
i
ều
2:
Mụ
c ti
êu,
phạm
vi
kinh
doanh
và
hoạt
động
c
ủa
Công
ty
7
Đ
i
ều
3:
Thờ
i
hạn
hoạt
động
8
Đ
i
ều
4:
Nguyên
tắ
c
tổ
chứ
c
và
hoạt
động
c
ủa
Công
ty
8
Đ
i
ều
5:
Ngườ
i
đạ
i
diện
theo
pháp
luật
8
Đ
i
ều
6:
Tổ
chứ
c
chính
trị
-
xã
hộ
i
tạ
i
Công
ty
8
CHƯƠNG
II:
QUYỀN
VÀ
NGHĨA
VỤ
CỦA
CÔNG
TY
9
Đ
i
ều
7:
Quyền
c
ủa
Công
ty
9
Đ
i
ều
8:
Nghĩa
vụ
c
ủa
Công
ty
9
CHƯƠNG
III:
VỐN
ĐIỀU
LỆ
-
CỔ
PHẦN
10
MỤC
1:
VỐN
10
Đ
i
ều
9:
Vốn
đ
i
ều
l
ệ
10
Đ
i
ều
10:
Các
loạ
i
vốn
khác
11
MỤC
2:
CỔ
PHẦN
11
Đ
i
ều
11:
Cổ
phần
–
Gi
ấy
chứng
nhận
sở
hữu
c
ổ
phần
11
Đ
i
ều
12:
Chuyển
nhượng
c
ổ
phần
11
Đ
i
ều
13:
Thừa
kế
c
ổ
phần
12
Đ
i
ều
14:
Mua
l
ạ
i c
ổ
phần
theo
quyết
định
c
ủa
Công
ty
12
Đ
i
ều
15:
Mua
l
ạ
i c
ổ
phần
theo
yêu
c
ầu
c
ủa
c
ổ
đông
13
Đ
i
ều
16:
Đ
i
ều
kiện
thanh
toán
và
xử
lý
cá
c c
ổ
phần
đượ
c
mua
l
ạ
i
13
CHƯƠNG
IV:
CƠ
CẤU
TỔ
CHỨC
QUẢN
LÝ
14
Đ
i
ều
17:
Cơ
c
ấu
tổ
chứ
c
quản
lý
14
Đ
i
ều
18:
Nghĩa
vụ
chung
c
ủa
ngườ
i
quản
lý
Công
ty
14
CHƯƠNG
V:
CỔ
ĐÔNG
VÀ
ĐẠI
HỘI
ĐỒNG
CỔ
ĐÔNG
14
MỤC
I:
CỔ
ĐÔNG
14
Đ
i
ều
19:
Qui
định
chung
về
c
ổ
đông
14
Đ
i
ều
20:
Quyền
c
ủa
c
ổ
đông
15
Đ
i
ều
21:
Nghĩa
vụ
c
ủa
các
c
ổ
đông
16
D
ự
t
hảo
Đ
i
ề
u
l
ệ
Côn
g
t
y
c
ổ
p
h
ầ
n
X
â
y
dựn
g
và Phát
t
r
i
ể
n Đô
t
hị
t
ỉnh Bà Rịa – Vũn
g
T
àu
3
MỤC
II:
ĐẠI
HỘI
ĐỒNG
CỔ
ĐÔNG
17
Đ
i
ều
22:
Quy
định
chung
về
Đạ
i
hộ
i
đồng
c
ổ
đông
17
Đ
i
ều
23:
Quyền
và
nh
i
ệm
vụ
c
ủa
Đạ
i
hộ
i
đồng
c
ổ
đông
17
Đ
i
ều
24:
Đạ
i
hộ
i
đồng
c
ổ
đông
thường
niên
18
Đ
i
ều
25:
Đạ
i
hộ
i
đồng
c
ổ
đông
bất
thường
18
Đ
i
ều
26:
Tri
ệu
tập
Đạ
i
hộ
i
đồng
c
ổ
đông,
chương
trình
họp,
và
thông
báo
18
Đ
i
ều
27:
Biên
bản
họp
Đạ
i
hộ
i
đồng
c
ổ
đông
19
Đ
i
ều
28:
Chi
phí
tổ
chứ
c
Đạ
i
hộ
i
đồng
c
ổ
đông
19
Đ
i
ều
29:
Ủy
quyền
đạ
i
diện
tham
dự
ĐHĐCĐ
19
Đ
i
ều
30:
Thông
qua
quyết
định
c
ủa
Đạ
i
hộ
i
đồng
c
ổ
đông
20
Đ
i
ều
31:
Thông
qua
quyết
định
dướ
i
hình
thứ
c l
ấy
ý
k
i
ến
bằng
văn
bản
20
Đ
i
ều
32:
Yêu
c
ầu
hủy
bỏ
quyết
định
c
ủa
Đạ
i
hộ
i
đồng
c
ổ
đông
21
CHƯƠNG
VI:
TỔ
CHỨC
QUẢN
LÝ
HOẠT
ĐỘNG
CỦA
CÔNG
TY
21
MỤC
I.
HỘI
ĐỒNG
QUẢN
TRỊ
21
Đ
i
ều
33:
Quy
định
chung
về
Hộ
i
đồng
quản
trị
21
Đ
i
ều
34:
Nhiệm
kỳ
c
ủa
Hộ
i
đồng
quản
trị
21
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TRẦN THANH PHONG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói chung và đối với từng doanh nghiệp nói riêng càng trở nên quan trọng. Các nhà quản trị marketing luôn mong muốn tìm đợc một kế hoạch marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Trong quá trình tìm kiếm và hoàn thiện dần đó họ thấy vai trò của chính sách xúc tiến rất quan trọng, đặc biệt đối với doanh nghiệp bảo hiểm, nó quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Là một bộ phận cấu thành của marketing mix, xúc tiến hỗn hợp đã và đang tỏ ra rất năng động và hiệu quả trong việc phối hợp đạt đến mục tiêu chung của marketing khi doanh nghiệp bảo hiểm vận dụng thành công. Trên thực tế ở Việt Nam hiện nay, các công ty bảo hiểm của Việt Nam lại tỏ ra yếu thế hơn so với công ty bảo hiểm nớc ngoài về công tác tiếp thị, triển khai bán hàng và phục vụ. Nguyên nhân là do các công ty bảo hiểm của ta cha dành sự quan tâm thích đáng, cha mạnh dạn và còn thiếu kinh nghiệm trên các lĩnh vực này. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động này trong điều kiện, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam là rất quan trọng. Bởi 1
vì, nó là cơ sở để các doanh nghiệp trong nứơc qua đó có thể học hỏi và nắm bắt đợc kinh nghiệm về lĩnh vực này.Ngoài ra do đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm có tính vô hình và đặc điểm của kinh doanh bảo hiểm nên việc xúc tiến hỗn hợp trong doanh nghiệp bảo hiểm có một ý nghĩa to lớn.Để tạo lập đợc vị thế trên thị trờng và thu hút nhiều khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm, trong khuôn khổ một đề án em chọn đề tài sau: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm" với mục đích đề cập một số vấn đề nhất định có tính chất căn bản cho công tác xây dựng và thực thi chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với từng phân đoạn thị trờng của doanh nghiệp bảo hiểm.Mục đích nghiên cứu: Là chính sách xúc tiến hỗn hợp áp dụng trong các doanh nghiệp bảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex BentreCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứuTrong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, đặc biệt là khi chúng ta chính thức trở thành thành viên của WTO thì hoạt động của các công ty ở Việt Nam sẽ đứng trước những cơ hội và thách thức rất lớn. Để tận dụng được những cơ hội và hạn chế được những thách thức trên bước đường hội nhập thì đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao năng lực cạnh tranh và hoạt động có lãi. Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả sẽ thu hút được nhiều vốn đầu tư, tạo lòng tin cho các đối tác, giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh được với các công ty khác. Vì vậy, doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh để thấy được hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình.Ngày nay phân tích hoạt động kinh doanh là việc làm không thể thiếu đối với các nhà quản trị. Việc thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh sẽ giúp nhà quản trị thấy được hiệu quả kinh doanh của công ty, thấy được điểm mạnh, điểm yếu để đề ra các giải pháp khắc phục. Từ đó, nhà quản trị sẽ đưa ra các quyết định, chính sách thực hiện chiến lược kinh doanh và sử dụng các nguồn lực như nhân lực, vật lực, tài lực và công nghệ thông tin của công ty vào việc kinh doanh để đạt được kết quả cao nhất.Hiện nay, công ty đã tìm hiểu và nghiên cứu ở các khía cạnh về các chỉ tiêu tài chính, tốc độ tăng giảm doanh thu và lợi nhuận qua các năm, tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trên các thị trường. Tuy nhiên, quá trình phân tích của công ty chỉ dừng lại ở việc tính toán các chỉ tiêu tài chính, tốc độ tăng giảm doanh thu, lợi nhuận qua các năm mà chưa đề cập đến nguyên nhân làm tăng giảm và chưa làm rõ được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố giá vốn, chi phí hoạt động và thuế đến lợi nhuận của công ty. Vì vậy phân tích hoạt động kinh doanh là rất cần thiết và quan trọng đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre nói riêng. Thông qua việc phân tích này, ban lãnh đạo mới thấy được tình hình lợi nhuận, doanh thu mà công ty đã đạt được, đồng thời xác định được những nhân tố ảnh hưởng từ đó ban lãnh đạo có thể đề ra mục tiêu, phương hướng và kế hoạch phát triển trong những năm tiếp theo. Nhận GVHD: Th.S Phan Đình Khôi SVTH: Huỳnh Thị Trúc Loan Trang 1
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex Bentrethấy tầm quan trọng của vấn đề nên em chọn đề tài “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre”.1.1.2. Căn cứ khoa học và thực tiễn−Căn cứ khoa học: theo hai ông Huỳnh Đức Lộng và Nguyễn Tấn Bình, hiệu quả hoạt động kinh doanh là thước đo chất lượng, phản ánh thực trạng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và là vấn đề mang tính chất sống còn của doanh nghiệp. Thông thường người ta dựa vào lợi nhuận để đánh giá doanh nghiệp đó làm ăn có hiệu quả hay Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex BentreCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứuTrong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, đặc biệt là khi chúng ta chính thức trở thành thành viên của WTO thì hoạt động của các công ty ở Việt Nam sẽ đứng trước những cơ hội và thách thức rất lớn. Để