Nghị quyết đại hội cổ đông ngày 25-04-2009 - Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp

Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói chung và đối với từng doanh nghiệp nói riêng càng trở nên quan trọng. Các nhà quản trị marketing luôn mong muốn tìm đợc một kế hoạch marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Trong quá trình tìm kiếm và hoàn thiện dần đó họ thấy vai trò của chính sách xúc tiến rất quan trọng, đặc biệt đối với doanh nghiệp bảo hiểm, nó quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Là một bộ phận cấu thành của marketing mix, xúc tiến hỗn hợp đã và đang tỏ ra rất năng động và hiệu quả trong việc phối hợp đạt đến mục tiêu chung của marketing khi doanh nghiệp bảo hiểm vận dụng thành công. Trên thực tế ở Việt Nam hiện nay, các công ty bảo hiểm của Việt Nam lại tỏ ra yếu thế hơn so với công ty bảo hiểm nớc ngoài về công tác tiếp thị, triển khai bán hàng và phục vụ. Nguyên nhân là do các công ty bảo hiểm của ta cha dành sự quan tâm thích đáng, cha mạnh dạn và còn thiếu kinh nghiệm trên các lĩnh vực này. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động này trong điều kiện, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam là rất quan trọng. Bởi 1 vì, nó là cơ sở để các doanh nghiệp trong nứơc qua đó có thể học hỏi và nắm bắt đợc kinh nghiệm về lĩnh vực này.Ngoài ra do đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm có tính vô hình và đặc điểm của kinh doanh bảo hiểm nên việc xúc tiến hỗn hợp trong doanh nghiệp bảo hiểm có một ý nghĩa to lớn.Để tạo lập đợc vị thế trên thị trờng và thu hút nhiều khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm, trong khuôn khổ một đề án em chọn đề tài sau: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm" với mục đích đề cập một số vấn đề nhất định có tính chất căn bản cho công tác xây dựng và thực thi chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với từng phân đoạn thị trờng của doanh nghiệp bảo hiểm.Mục đích nghiên cứu: Là chính sách xúc tiến hỗn hợp áp dụng trong các doanh nghiệp bảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, tháng 10 năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VĂN TÂN Đồng Nai, tháng 10 năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung trong luận văn này là công trình nghiên cứu khoa học của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của Tiến sỹ Nguyễn Văn Tân. Các thông tin, dữ liệu sử dụng trong luận văn này được thu thập từ thực tế và các nguồn tài liệu có căn cứ khoa học có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy. Nội dung trong đề tài chưa được ai công bố trước đây. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Mộng Điệp LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Văn Tân, người đã hết lòng hướng dẫn, động viên và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành luận văn này . Tôi xin chân thành cảm ơn Phòng Nghiên cứu khoa học - sau Đại học thuộc trường Đại học lạc Hồng và các quý Thầy Cô giảng dạy lớp Cao học Quản trị kinh doanh, Trường Đại hoc Lạc Hồng đã truyền đạt cho Tôi những kiến thức vô cùng quý báu trong quá trình học tập giúp tôi nắm vững và tiếp cận kiến thức làm nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận. Tôi xin trân trọng cám ơn Ban giám đốc và các Anh chị thuộc các phòng ban của Công Ty Cổ Phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp, các đơn vị Tôi đến tìm hiểu thông tin, bạn đồng nghiệp, gia đình, bạn bè đã hỗ trợ, động viên tạo điều kiện, giúp đỡ Tôi suốt quá trình thực hiện nghiên cứu. TRÂN TRỌNG! DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ABIC: Agriculture Bank Insurance Joint Stock Corporation Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp AGRIBANK: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam AS: Attractive score – Điểm số hấp dẫn BANCASSURANCE: Liên kết ngân hàng – bảo hiểm BIC: Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam. CIM: Competitive Image Matrix – Ma trận hình ảnh cạnh tranh. CPI: Consumer Price Index – Chỉ số giá tiêu dung CÔNG TY: Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp EFE: External Factor Evaluation – Đánh giá các yếu tố bên ngoài. GDP: Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội. HĐTV: Hội đồng thành viên. IE: Internal – External – Các yếu tố bên trong - bên ngoài. IFE: Internal Factor Evaluation – Đánh giá các yếu tố bên trong. PVI: Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm dầu khí Việt Nam QSPM: Quantitative Strategic Planning Matrix - Ma trận hoạch định chiến lược SWOT: Strengths Weaknesses Opportunities Threats – Điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội, nguy cơ. TAS: Total attractive – Tổng điểm hấp dẫn. WTO: World trade organization - Tổ chức thương mại thế giới. DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện 1 CHƯƠNG 1  LÝ LUN CHUNG V NGHIP V TÁI BO HIM Tng quan v th ng bo him 1.1. Có thể nói những hình thức sơ khai nhất của bảo hiểm được hình thành từ khá lâu trong lịch sử loài người do nhu cầu khách quan của cuộc sống. Ngay từ thời kì cổ đại, việc hình thành các kho dự trữ lương thực để phòng ngừa khả năng mất mùa hay chiến tranh được xem như là những nền tảng cơ bản của hoạt động bảo hiểm. Bảo hiểm hàng hải xuất hiện ở Châu Âu là loại hình bảo hiểm đầu tiên trên thế giới. Sau khi các công ty bảo hiểm ra đời thì bên cạnh nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải, nghiệp vụ bảo hiểm chủ yếu của các công ty này là bảo hiểm hỏa hoạn do các ngôi nhà vào đầu thế kỉ XVII hầu hết được xây bằng gỗ. Đến giữa thế kỉ XVII, người ta cũng lập ra các quỹ tương hỗ để cung cấp dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cho công chúng. Ban đầu, hoạt động bảo hiểm ra đời với nhu cầu ổn định sản xuất kinh doanh với chức năng chủ yếu là phòng ngừa khắc phục những rủi ro, mọi tai nạn bất ngờ. Người ta chưa nghĩ tới các tổ chức bảo hiểm như là một tổ chức tài chính trung gian thì nay các công ty bảo hiểm được coi như là một tổ chức tài chính vừa được coi là một công ty hoạt động ở đa lĩnh vực. Bảo hiểm có thể được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, theo luật kinh doanh bảo hiểm của Việt Nam (ban hành ngày 09/12/2000) thì “Kinh doanh bảo hiểm là hoạt động của doanh nghiệp nhằm mục đích sinh lợi, theo đó doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận rủi ro của người được bảo hiểm, trên cơ sở bên mua bảo hiểm phải đóng phí bảo hiểm để doanh nghiệp bảo hiểm trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm”. Bảo hiểm được xem là một phương thức để xử lý rủi ro thông qua việc dự trữ đề phòng rủi ro, chuyển giao, phân tán rủi ro nhằm đảm bảo an toàn cho sản xuất, đời sống và con người trong xã hội. Ngày nay trên thế giới với một nền kinh tế thị trường phát triển thì bảo hiểm thực sự đi vào từng lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội với các sản phẩm hết sức đa dạng và phong phú. Các khái nim chung v nghip v tái bo him 1.2. Khái niệm tái bảo hiểm 1.2.1. “Tái bảo hiểm là một loại nghiệp vụ mà người bảo hiểm sử dụng để chuyển một phần trách nhiệm đã chấp nhận với người được bảo hiểm cho người bảo hiểm khác; trên cơ sở nhượng lại cho người bảo hiểm đó một phần phí bảo hiểm thông qua hợp đồng tái bảo hiểm.” (Giáo trình nghiệp vụ bảo hiểm (2005), Trương Mộc Lâm, Học viện Tài chính). Thực tế tái bảo hiểm được hình thành trên cơ sở bảo hiểm gốc nên nó Thang Long University Library 2 luôn gắn liền với nghiệp vụ bảo hiểm gốc. Nói một cách khác, “Tái bảo hiểm là bảo hiểm cho các nhà bảo hiểm” Trong tái bảo hiểm, công ty bảo hiểm gốc (hay công ty nhượng tái bảo hiểm) nhận bảo hiểm cho người tham gia, sau đó chuyển giao một phần rủi ro đã nhận bảo hiểm cho các công ty nhận tái bảo hiểm (hay nhà tái bảo hiểm). Khi tổn thất xảy ra thuộc phạm vi bảo hiểm, công ty bảo hiểm gốc phải bồi thường cho người được bảo hiểm trên cơ sở khả năng tài chính của mình, sau đó đòi lại phần trách nhiệm từ công ty nhận tái bảo hiểm. Tái bảo hiểm được chia thành hai phần tùy theo góc độ nghiên cứu là: Tái bảo hiểm đi và Tái bảo hiểm nhận. Tái bảo hiểm đi (Outward Reinsurance) hay còn gọi là nhượng tái bảo hiểm tức là một công ty bảo hiểm gốc (là công ty khai thác dịch vụ bảo hiểm trực tiếp từ khách hàng) phân tán rủi ro cho các công ty tái bảo hiểm. Trong trường hợp này công ty bảo hiểm gốc phải chuyển bớt một phần phí cho các công ty tái bảo hiểm và nhận được từ họ yếu tố đảm bảo và ổn định kinh doanh của mình. Quá trình ngược lại được gọi là tái bảo hiểm nhận (Inward Reinsurance) hay còn gọi là nhận tái bảo hiểm. Sự cần thiết của tái bảo hiểm 1.2.2. Trước hết phải khẳng định rằng ngay từ khi con người biết sản xuất của cải, tạo ra giá trị thặng dư đã có nhu cầu bảo đảm cho những rủi ro có thể gặp phải. Do đó ngành bảo hiểm trên thế giới đã ra đời từ khá lâu. Trong thời kì hiện nay, khi BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TÁI BẢO HIỂM TẠI C NG T C PH N BẢO HIỂM NGÂN HÀNG N NG NGHIỆP SINH VIÊN THỰC HIỆN : MÃ SINH VIÊN : CHUYÊN NGÀNH : HÀ NỘI – 2015 NG THỊ LIÊN A19663 TÀI CHÍNH BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TÁI BẢO HIỂM TẠI C NG T C PH N BẢO HIỂM NGÂN HÀNG N NG NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : Ths Trịnh Trọng Anh Sinh viên thực : Ngô Thị Liên Mã sinh viên : A19663 Ngành : Tài HÀ NỘI – 2015 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn – Thạc sỹ Trịnh Trọng Anh tận tình bảo, hướng dẫn em suốt thời gian nghiên cứu thực khóa luận Ngoài ra, em mong muốn thông qua khóa luận này, gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy cô giáo giảng dạy trường Đại Học Thăng Long, người trực tiếp truyền đạt cho em kiến thức kinh tế từ môn học nhất, giúp em có tảng chuyên ngành học để hoàn thành đề tài nghiên cứu Bên cạnh đó, em xin cảm ơn anh chị, cô phòng Tài sản-Kỹ thuật Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp tạo điều kiện, giúp đỡ cung cấp số liệu, thông tin tận tình hướng dẫn em suốt thời gian làm khóa luận Cuối cùng, em xin cám ơn thành viên gia đình người bạn bên cạnh, giúp đỡ ủng hộ em suốt thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 30 tháng 03 năm 2015 Sinh viên Ngô Thị Liên LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các tài liệu, trích dẫn, kết nêu khóa luận có nguồn gốc rõ ràng trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế công ty Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 30 tháng 03 năm 2015 Sinh viên Ngô Thị Liên Thang Long University Library LỜI MỞ Đ U Lý chọn đề tài Ngành Bảo hiểm đời từ lâu giới ví “tay vịn cầu thang” với vai trò bảo vệ hạn chế tổn thất mặt tài có rủi ro xảy người tham gia bảo hiểm Hoạt động bảo hiểm giúp huy động nguồn vốn lớn xã hội để đầu tư phát triển kinh tế Nhiều dự án đời với nhiều sở hạ tầng xây dựng động lực để thúc đẩy thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển mạnh thời gian qua Tuy vậy, công ty bảo hiểm cần bảo vệ tránh khỏi trường hợp phá sản số tiền bồi thường vượt khả tài Một thị trường bảo hiểm phát triển vững mạnh an toàn, mang lại lợi ích cho xã hội phải đồng nghiệp vụ bảo hiểm tái bảo hiểm Chính hoạt động tái bảo hiểm đời Xuất từ kỷ XIV, đến kỷ XIX tái bảo hiểm thực trở thành hệ thống Và ngày tái bảo hiểm trở thành ngành kinh doanh sôi động giới Tuy nhiên, Việt Nam hoạt động lĩnh vực mẻ Thực chất tái bảo hiểm bảo hiểm công ty Bảo hiểm gốc bảo hiểm rủi ro lần Thông qua hoạt động tái bảo hiểm, luồng tiền tệ xuất chu chuyển thị trường tiền tệ Việt Nam thị trường tài Việt Nam với thị trường tài quốc tế Các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm tái bảo hiểm nói chung cần phải chuẩn bị để chủ động hội nhập nắm bắt hội hay đơn giản để đứng vững giữ thị phần thị trường bảo hiểm nội địa Đó toán không đơn giản đáng quan tâm Từ lý em chọn đề tài “Tình hình triển khai hoạt động tái bảo hiểm công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp” làm đề tài cho khóa luận Mục đích nghiên cứu Khoá luận trình bày nét tái bảo hiểm số thông tin thực trạng tái bảo hiểm ABIC Bên cạnh đó, khoá luận trình bày số kiến nghị giải pháp giúp nâng cao hiệu nghiệp vụ tái bảo hiểm ABIC nói riêng thúc đẩy thị trường tái bảo hiểm nước ta Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn: Tình hình tái bảo hiểm Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Phân tích, đánh giá thực trạng tái bảo hiểm Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp từ năm 2011 đến năm 2013 thông qua tiêu sở lí luận số liệu dựa báo cáo kết kinh doanh, để từ đưa giải pháp nhằm nâng cao nghiệp vụ tái bảo hiểm công ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp chủ yếu khóa luận phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh khái quát hóa dựa số liệu cung cấp tình hình thực tế Công ty Kết cấu luận văn Khóa luận tốt nghiệp bao gồm chương  Chương 1: Cơ sở lý luận chung nghiệp vụ tái bảo hiểm 