Thương mại điện tử

Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Lời nói đầu Trong năm gần đây,thơng mại điện tử đợc tiếp cận sâu vào doanh nghiệp Việt Nam.Tuy nhiên,việc ứng dụng vào hoạt động sản xuất kinh doanh thời kỳ sơ khai phải đối mặt với nhiều khó khăn đáng kể.Đó sở hạ tầng công nghệ thông tin thấp,khung pháp lý cho thơng mại điện tử cha đợc xây dựng, thói quen mua bán nguời dân,thiếu hệ thống toán điện tử tự động,thiếu an toàn, bảo mật.Các doanh nghiệp thận trọng định tham gia thơng mại điện tử.Ngoài tỷ lệ ngời tham gia sử dụng Internet thấp,lợng ngời sử dụng thẻ tín dụng cản trở cho việc triển khai thơng mại điện tử Việt Nam Nói đến công nghệ thông tin nớc ta,phải thừa nhận vài năm gần hệ thống công nghệ thông tin nớc ta đợc phát triển mạnh mẽ thành phố lớn nh Hà nội,Hải Phòng,Thành phố Hồ Chí Minhvv,một loạt trung tâm đào tạo kỹ s công nghệ thông tin nh loạt dịch vụ Internet đời nhằm phục vụ cho nhu cầu phát triển công nghệ thông tin.Nhng phát triển cha đồng đều,cha có hệ thống.Rất nhiều trung tâm đào tạo bản,chất lợng không cao dẫn đến đào tạo kỹ s công nghệ thông tin có trình độ thấp.Đi đôi với nó,chất lợng dịch vụ mạng Việt Nam không đợc tốt cho lắm,vẫn thờng xuyên xảy tình trạng mạng bị kẹt đờng truyền nhà cung cấp dịch vụ không đủ chất lợng để đáp ứng nhu cầu cho ngời dùng.Hơn nữa,đã muốn phát triển thơng mại điện tử không nhắc tới vấn đề bảo mật.ở nớc ta đội ngũ hacker phát triển mạnh, tiếc thay đội ngũ bảo mật thì lại không đợc quan tâm bồi dỡng,hiện đội ngũ bảo mật hacker nhận thức đợc vấn đề quay làm bảo mật.Điều dẫn đến doanh nghiệp không dám liều lĩnh thực thơng mại điện tử họ sợ bị thông tin quan trọng vào tay hacker.Lợng ngời sử dụng thẻ tín dụng không nhiều làm cho hình thức toán thơng mại điện tử phức tạp u việt Mặc dù có khó khăn nêu song cần phải khẳng định phát triển thơng mại điện tử nớc ta không nằm xu chung giới.Các doanh nghiệp muốn phát triển tồn môi trờng cạnh tranh ngày gay gắt,điều tất yếu phải ứng dụng thơng mại điện tử để tiếp cận với khách hàng đối tác toàn giới mà phụ thuộc vào thời gian địa điểm.Có thể nói thơng mại điện tử trở thành công cụ sống doanh nghiệp môi trờng cạnh tranh kinh tế Chính lý nên em chọn Thơng mại điện tử làm đề tài tốt nghiệp em mục đích thực tập em không nằm lý phát triển Thơng mại điện tử Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Phần I Sơ lợc Internet,thơng mại điện tử mục Đích đồ án 1.Khái niệm internet Internet cung cấp cho bạn sở hạ tầng để diện trực tuyến cho phép tất ngời toàn giới truy nhập đến World Wide Web(www) Internet cho phép khả cung cấp cho khách hàng,các đối tác kinh doanh tơng lai,truy nhập dễ dàng đến thông tin công ty sản phẩm bạn từ nhà hay văn phòng công ty Một diện web nhận thức đợc giá trị bạn cung cấp sản phẩm dịch vụ khác Internet mạng toàn cầu đợc hình thành tử mạng nhỏ hơn,liên kết hàng triệu máy tính giới thông qua sở hạ tầng viễn thông Internet bắt đầu nh phơng tiện để nhà nghiên cứu khoa học sở khác nớc khác chia sẻ thông tin.Các tiến kỹ thuật năm 1990 nh PC rẻ tiền,các modem tốc độ cao,các trình duyệt(Internet Explorer Microsoft) tên miền web dễ nhớ(www.yahoo.com),đã làm cho ngời không thuộc cộng đồng kỹ thuật truy nhập đợc vào Internet.Internet cung cấp cho công ty sở hạ tầng kỹ thuật để có diện web.WWW nằm lớp Internet,nó thông tin đồ hoạ nằm máy chủ(server) mà ngời truy nhập đến Internet làm thay đổi phong cách ngời làm việc -Số hoá:Các nhân viên lu trữ nhiều loại thông tin máy tính -Toàn cầu hoá:Internet phục vụ cho cộng đồng toàn cầu,các nhân viên đối tác đâu -Tính động:Các nhân viên truy nhập đến thông tin họ đâu đâu -Các nhóm làm việc:Các nhân viên vị trí khác hợp tác dự án -Tính tức thời:Các nhân viên truy nhập thời gian thực đến thông tin họ đâu 2.Khái niệm thơng mại điện tử Thơng mại điện tử hay E-Commerce bao gồm loạt hoạt động kinh doanh trực tiếp sản phẩm dịch vụ,giữa thân doanh nghiệp nh doanh nghiệp khách hàng thông qua Internet Phần chia thơng mại điện tử thành: Khảo hàng trực tuyến (Online shopping).Bao gồm thông tin hoạt động nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết để tiến hành kinh doanh với bạn đa định mua hàng hợp lý Mua hàng trực tuyến (Online purchasing)-Cơ sở hạ tầng công nghệ để trao đổi liệu mua sản phẩm Internet Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Thực tế mua hàng trực tuyến từ ẩn dụ đợc sử dụng thơng mại điện tử doanh nghiệp để cung cấp cho khách hàng phơng pháp đặt hàng, nộp đơn đặt hàng yêu cầu báo giá trực tuyến Nừu đến khu siêu thị để tìm áo,bạn phải đến nhiều cửa hàng.Thông thờng thói quen khảo hàng xem xét chất lợng,kích thớc,màu sắc giá loại áo khác cửa hàng khác nhau.Một định mua áo,bạn đa áo vào xe mua hàng(Shopping cart) tiếp tục khảo hàng cửa hàng đó.Khi khảo hàng xong,đa hàng hoá chọn đến quầy trả tiền.Để trả tiền,có thể đa cho nhân viên thu ngân thẻ tín dụng.Thơng mại điện tử sử dụng từ ẩn dụ mua hàng để xác định trình thu nhập thông tin sản phẩm mua sản phẩm Internet.Các từ ẩn dụ tơng tự đợc sử dụng cho giao dịch doanh nghiệp doanh nghiệp khách hàng.Khi xem xét sản phẩm Internet khảo hàng trực tuyến Bạn để sản phẩm chọn mua vào xe mua hàng trực tuyến mình.Khi khảo hàng xong,có thể click nút mua hàng đến site mua hàng trực tuyến.Để hoàn thành việc mua hàng,cần cung cấp cho site mua hàng trực tuyến số thẻ tín dụng địa giao hàng Khảo hàng cung cấp thông tin hoạt động cho khách hàng có kiến thức để đa định mua hàng hợp lý.Một ngời tiêu dùng có ý định mua ô tô tìm hiểu giá đặc tính xe cách trực tuyến.Họ xem Volkswagen site để tìm kiếm xe Passat,đến Toyota site để tìm hiểu xe Camry đến Ford site để tìm hiểu xe Taurus.Họ xem cửa hàng ô tô tổng hợp trực tuyến để có thông tin giá sản phẩm nhiều loại xe khác nhau.Internet cung cấp cách đơn giản để khảo sát sản phẩm khác so sánh đặc tính,chức hoạt động giá trực tuyến.Đối với giao dịch doanh nghiệp,khảo hàng trực tuyến dẫn đến Extranet(web site dùng riêng) bao gồm thông tin mà đối tác kinh doanh cần biết đến tiến hành kinh doanh.Một nhà sản xuất cung cấp sản phẩm chuẩn hình ảnh sản phẩm,các logo,điều tra khảo sát,qui cách kỹ thuật khả sẵn có sản phẩm site Những ngời bán lẻ đến site để tải xuống sản phẩm hay đồ hoạ để gửi cho khách hàng hay gửi rời theo báo chí.Thông qua việc truy nhập vào site khảo hàng trực tuyến đối tác kinh doanh,ngời bán lẻ yên tâm hình ảnh với sản phẩm sản phẩm có sẵn với số lợng cần thiết để xúc tiến bán hàng.Khảo hàng trực tuyến giao dịch doanh nghiệp làm tăng tốc độ thu nhập thông tin trình truy nhập,cung cấp truy nhập kịp thời đến thông tin xác Mua hàng trực tuyến đợc định nghĩa nh sở hạ tầng cho phép mua sản phẩm Internet.Nếu ngời tiêu dùng quan tâm đến việc mua dụng cụ văn phòng,họ đến Staples web site.ở khảo hàng,chọn sản phẩm để chúng vào xe mua hàng trực tuyến mình.Sau tìm đợc sản phẩm cần mua,có thể chọn kiểu mua hàng trực tuyến Staples để đặt mua sản phẩm chọn 3.Mục đích đồ án Trong khuôn khổ đồ án tốt nghiệp này,em phân tích thiết kế hệ thống hoạt động siêu thị bán hàng mạng,phân tích thiết kế sở Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online liệu cho siêu thị mạng sau đa sản phẩm.Do điều kiện khảo sát thực tế,điều kiện thời gian nh điều kiện nhân lực nên phân tích thiết kế em có sai khác với hệ thống siêu thị thực tế,rất mong đợc thầy góp ý kiến để đồ án em hoàn thiện Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Phần II Khảo sát mô tả hệ thống bán hàng Của siêu thị 1.Khảo sát trạng siêu thị Nh biết, ngày nhiều siêu thị lớn đợc xây dựng lên nhằm đáp ứng nhu cầu ngời dân Sau ta khảo sát hoạt động siêu thị điển hình Hoạt động chủ yếu cửa hàng, hay doanh nghiệp việc giao dịch khách hàng cửa hàng hay với doanh nghiệp đó, tức khách hàng tới cửa hàng, chọn hàng mua hàng Một siêu thị mở không nằm quy luật đó, có công việc nh chọn hàng, đặt hàng, toán Qua số lần khảo sát, em nhận thấy để khách hàng mua sản phẩm cửa hàng, hầu hết họ phải thực trình nh sau : Đầu tiên trớc mua hàng, khách phải thăm quan lựa chọn, trình chọn hàng, khách hàng tự khắp siêu thị để lựa chọn, ng ý mặt hàng họ bỏ vào xe hàng mà vào siêu thị họ đợc lấy mang theo chọn hàng Sau chọn đủ số hàng mà cần mua họ tới quầy toán để mua mặt hàng mà lựa chọn Tại chiến dịch khuyến mại cửa hàng, khách hàng đợc phát phiếu mua hàng giảm giá cho lần sau tới mua hàng đợc giảm giá theo phần trăm giá trị mặt hàng Nhân viên siêu thị kiểm tra mã vạch sản phẩm,quét mã vạch vào máy tính, từ đa giá tiền theo sản phẩm cộng thành tổng tiền cho khách hàng Khách hàng nhận hoá đơn toán cộng thành tiền đầy đủ Đồng thời hệ thống quản lý siêu thị lu trữ danh sách hoá đơn số liệu mặt hàng vào sổ sách hay máy tính (ta tạm gọi kho liệu) nơi chứa số liệu mặt hàng bán để đến cuối tháng, siêu thị đa số thống kê cho tháng bán hàng Siêu thị có kho để lu trữ mặt hàng lỗi, hỏng hàng hết hạn sử dụngđể đổi lại cho nhà sản xuất, phải có kho để lu trữ thông tin mặt hàng tồn kho để liệu xem bán hạ giá hay khuyến mại không? Rồi kho để lu trữ thông tin mặt hàng bán hết để lên danh sách dự trù để liên hệ với nhà cung cấp Tất nhiên, siêu thị có kho hàng vật lý thức, nơi lu trữ mặt hàng mua từ nhà cung cấp Việc quản lý mua bán, xuất nhập, quản lý nhân viên lại phụ thuộc vào ban quản lý điều hành siêu thị Ngoài kho chứa liệu trên,họ có kho lu trữ liệu nhà cung cấp hàng cho họ để cần họ liên hệ mà không cần phải tìm đâu xa cho vất vả Thứ hai, họ nắm Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online tay liệu nhân viên siêu thị để quản lý cách xác Sau mô hình hệ thống bán hàng siêu thị Ta mô hình hoá hệ thống siêu thị bán hàng theo biểu đồ phân cấp chức nh sau: Ban quản lý siêu thị Ban quản lý tài mua bán Kế toán Tài Kế toán tổng kết Ban quản lý nhân Quản lý hồ sơ nhân viên Tuyển dụng nhân viên Ban quản lý bán hàng Bán hàng, hớng dẫn khách mua hàng Ban quản lý mặt hàng Quản lý xuất nhập hàng Xử lý mặt hàng lỗi, hỏng - Hình 2.1: Biểu đồ phân cấp chức siêu thị nayTừ mô hình ta dễ dàng nhận thấy siêu thị thờng chia mô hình quản lý cửa hàng làm phận sau: -Bộ phận quản lý bán hàng chịu trách nhiệm bán hàng cho khách, trông coi bảo quản mặt hàng, không để khách làm h hỏng hay tự ý mang đi, giải đáp nhu cầu khách hàng chất lợng sản phẩm, bảo hành, tìm hàng -Bộ phận quản lý kho hàng: Trông nom kho hàng, xử lý mặt hàng bị lỗi, lập dự trù mua sản phẩm, quản lý phân phối lu trữ sản phẩm, thông báo lợng hàng tồn kho -Bộ phận kế toán siêu thị: Quản lý hoá đơn xuất nhập hàng, thống kê hàng tháng, hàng năm doanh số thu chi siêu thị,phân phối lơng cho nhân viên,thanh toán công nợ,quản lý vấn đề thu,chi siêu thị,kết suất báo cáo Nói chung phận kế toán quản lý mặt tài siêu thị làm báo cáo doanh thu để đa lên giám đốc Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online -Bộ phận quản lý nhân sự: Quản lý nhân viên,lý lịch nhân viên,chấm công làm lơng cho nhân viên đồng thời phụ trách khâu tuyển dụng nhân viên 2.Mô tả hệ thống bán hàng siêu thị Trớc tiên ta xem mô hình xử lý hệ thống cũ đợc đa từ khảo sát trên: Hệ thống bán hàng hệ thống máy tính giải Dữ liệu Hệ thống quản lý kho hàng hệ máy tính quản lý riêng Dữ liệu Hệ thống kế toán, xuất nhập hàng hệ thống máy tính riêng xử lý Dữ liệu -Hình 2.2: Mô hình hoạt động hệ thống cũHệ thống cũ hoạt động tách riêng ba phận, phận nơi, họ có sổ sách riêng để cần đối chiếu Ta nhận thấy nhợc điểm hệ thống cũ công lu trữ nhiều lần thủ công dễ dẫn đến sai lệch, máy tính ta tốn nhiều công sức để bảo mật, bảo trì Ba phận đợc miêu tả lời cách sơ lợc phần khảo sát, phần phân tích hoạt động ta dùng biểu đồ luồng liệu để có nhìn khái quát trình hoạt động siêu thị Trớc hết để xem biểu đồ luồng liệu ta phải ý phần tử biểu đồ sau đây: Tên chức Mô hình biểu diễn chức hệ thống Biểu diễn luồng liệu ( phía ghi tên luồng liệu xử lý, không chức đọc ghi thông thờng) kho liệu Biểu diễn kho liệu Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Tên chức Tên chức A-Ghi liệu vào kho Tên chức B-Đọc liệu từ kho C- Đọc Ghi liệu Kho liệu Tên chức Tên chức Tên chức D- Truy cập nhiều lần thông tin Tên đối tác Biểu diễn đối tác hệ thống, thực thể hệ thống, nhng có giao tiếp thông tin với hệ thống Ví dụ nh : Khách hàng thực thể nằm hệ thống siêu thị nhng có trao đổi thông tin với siêu thị Biểu diễn tác nhân hệ thống, tác nhân chức hệ thống hệ thống lớn Nó đợc biểu diễn cụ thể biểu đồ khác, biểu đồ giao tiếp thông tin -Biểu đồ luồng liệu mô tả hoạt động bán hàng đơn hệ thống siêu thị (Hình 2.3) - Biểu đồ luồng liệu cho việc quản lý kho hàng siêu thị bao gồm việc nh xử lý mặt hàng lỗi, nhập hàng vào kho gửi dự trù (Hình 2.4) - Biểu đồ luồng liệu cho phận kế toán siêu thị (Hình 2.5) Tên tác nhân Ta tiến hành tìm hiểu biểu đồ trên: Có thể hiểu biểu đồ luồng liệu phận bán hàng theo chu trình nh sau: Khách hàng sau lựa chọn song mặt hàng, họ tới quầy thu Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online ngân đa hàng cho nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng có nhiệm vụ kiểm tra quét mã vạch mặt hàng để nhập thông tin mặt hàng vào máy tính Tiếp tục kiểm tra hết sản phẩm cần bán, hoá đơn đợc in cho khách hàng để họ toán Đồng thời lúc đó, kho liệu chứa hoá đơn bán đợc cập nhật hoá đơn đa mã mặt hàng vào kho chứa danh sách mặt hàng bán Trong trờng hợp mã hàng bị sai, bị rách, bị lỗi hay kho liệu, mặt hàng siêu thị không bán cho khách hàng mà đa cho phận quản lý hàng lỗi xử lý Nhân viên thông báo cho khách hàng biết bảo họ chọn sản phẩm khác Trong biểu đồ luồng liệu dành cho phận quản lý kho hàng, phận bán hàng gửi sản phẩm bị lỗi tới Chức kiểm tra phận quản lý kho kiểm tra xem sản phẩm thuộc lỗi gì, gây ra? Nếu nhà sản xuất ( tức sản phẩm bị lỗi vật lý )thì xem thời hạn bảo hành ( truy cập vào kho liệu lu trữ hoá đơn, tên nhà cung cấp đẻ đối chiếu )thì gửi tới nhà cung cấp yêu cầu bảo hành Nếu lỗi cửa hàng lúc cố gắng khắc phục đa vào kho Ngoài phận kiểm tra xem kho hàng có mặt hàng hết hết hạn sử dụng cách đối chiếu kho hàng bán kho hàng chính, có mặt hàng đến giới hạn cần phải mua tạo bảng dự trù để đa tới phận kế toán thực việc mua hàng có mặt hàng hết hạn sử dụng nhân viên quản lý kho lập hoá đơn xuất hàng để trả lại mặt hàng cho nhà sản xuất Sau hoàn tất việc mua hàng, phận kế toán gửi trả lại cho phận phiếu nhận hàng Ngay phận kho hàng thực chức đối chiếu hai phiếu nhận hàng phiếu giao hàng nhà cung cấp, thấy có sai xót họ báo cho nhà cung cấp biết để chỉnh sửa Lúc việc nhà cung cấp với phận kế toán, phận kho nhận hàng mà hai phiếu hoàn toàn giống với Báo cáo thực tập Supermarket Online Hàng không hợp lệ, hay bị lỗi Khách hàng Đa hàng cần mua Kiểm tra mã hàng đọc liệu Kho hàng (Data) mã hàng xác Hóa đơn đa cho khách mã hàng bị lỗi Làm hoá đơn lu trữ Hoá đơn bán hàng Bộ phận quản lý hàng đọc liệu Giao hàng, toán Thanh toán hoá đơn bán Bộ phận kế toán Số tiền toán tơng ứng -Hình 2.3: Biểu đồ luồng liệu phận bán hàng- Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 10 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Ta có bảng liệu sau: STT Thuộc tính Mã sản phẩm Mã khách hàng Email Báo giá Kiểu liệu Chuỗi Chuỗi Chuỗi Đơn giá Trạng thái Number Chuỗi ý nghĩa Mã sản phẩm Mã số khách hàng Hộp th khách hàng Giá sản phẩm Nhận biết sản phẩm kho hay hết -Hình 5.4: Bảng mô tả thông tin khách hàngSau mô hình thực thể E/A kinh điển bốn bảng (sau phân rã thực thể con): -Hình 5.5: Mô hình thực thể liên kết mô tả trình mua hàng- Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 60 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Siêu thị kho chứa mặt hàng nhập vào lại nơi lu trữ thông tin sản phẩm Nh vậy, xuất phát từ nhu cầu mà ta có bảng sở liệu mặt hàng nh sau Mặt hàng Thuộc tính Kiểu liệu Mã sản phẩm (khoá Chuỗi chính) Tên sản phẩm Chuỗi Hình ảnh Path Đơn giá Số lợng Ngày nhập kho Number Number Date/Time Nhà cung cấp Chuỗi Mô tả Chuỗi Chủng loại Chuỗi 10 Nhà sản xuất Chuỗi STT ý nghĩa Mã nhận dạng sản phẩm Tên sản phẩm Hình ảnh sản phẩm Giá sản phẩm Số lợng sản phẩm Ngày đa hàng vào kho Công ty bán sản phẩm cho siêu thị Mô tả chi tiết sản phẩm Loại mặt hàng kho Nhà sản xuất mặt hàng -Hình 5.6: Bảng mô tả thông tin mặt hàng- Trong bảng liệu sản phẩm trên, ta cần quan tâm tới tính toàn bảng Rõ ràng để phân biệt đợc sản phẩm với ta cần phải gán cho sản phẩm mã sản phẩm Mã sản phẩm phải có tính nhất, siêu thị có cách qui định mã sản phẩm riêng Bảng liệu mặt hàng siêu thị thực thể đơn lẻ, tồn kho liệu mà không phụ thuộc vào thực thể khác Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 61 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Tuy sở liệu tồn thực thể nhng lại phụ thuộc vào thực thể khác Ta hiểu liên kết hai thực thể với Trong siêu thị, để khách hàng mua bán với siêu thị, ta phải có bảng sở liệu để lu trữ hoá đơn đặt hàng khách, dựa vào để tính tiền cho khách, để kiểm soát thu chi cho siêu thị Sau bảng đặt hàng khách: ta chia làm hai bảng STT Chi tiết hoá đơn xuất hàng Thuộc tính Kiểu liệu ý nghĩa Mã hoá đơn Chuỗi Mã số hoá đơn đặt hàng Mã sản phẩm Chuỗi Nhận dạng sản phẩm Số lợng Chuỗi Số lợng hàng đặt Đơn giá Number Giá sản phẩm Đơn vị tính Chuỗi Đơn vị tiền tệ Mã khách hàng Chuỗi Mã số khách hàng Tên khách hàng Chuỗi Tên khách hàng mua Thành tiền Number Tổng tiền khách Hoá đơn xuất hàng Kiểu liệu Chuỗi STT Thuộc tính Mã hoá đơn Ngày chuyển hàng Tên nhận dạng Chuỗi Chuỗi Địa Số điện thoại Thanh toán Chuỗi Int Chuỗi ý nghĩa Mã số hoá đơn đặt hàng Ngày khách đặt hàng Tên nhận dạng khách hàng Địa giao hàng Điện thoại liên lạc Cách toán -Hình 5.7: Bảng mô tả thông tin hoá đơn xuất- Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 62 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Bây ta biết bảng hoá đơn lại thực thể phụ thuộc vào hai thực thể độc lập Khách hàng Mặt hàng Hiển nhiên khách hàng không mua hàng không tồn hoá đơn Sau mô hình thực thể E/A kinh điển mối quan hệ nói trên: -Hình 5.8: Mô hình thực thể liên kết cho việc bán hàng cho khách- Ngoài bảng đợc nêu trên, có bảng nh nhà cung cấp mặt hàng: STT Thuộc tính Mã đối tác Tên đối tác Địa Số điện thoại Số fax Nhà cung cấp Kiểu liệu Chuỗi Chuỗi Chuỗi Int Int ý nghĩa Mã số nhà cung cấp hàng Tên nhà cung cáp Địa nhà cung cấp Điện thoại liên lạc Số phách nhà cung cấp -Hình 5.9: Bảng mô tả thông tin nhà cung cấp- Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 63 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Đây danh sách nhà cung cấp sản phẩm cho siêu thị Một nhà cung cấp cung cấp nhiều sản phẩm cho khách hàng Vậy mặt hàng nhà cung cấp có mối quan hệ Khi mua hàng nhà cung cấp, siêu thị lu trữ hoá đơn nhập vào bảng sở liệu toàn kho Do ta phải có bảng hoá đơn nhập: Hoá đơn nhập hàng Kiểu liệu Chuỗi STT Thuộc tính Mã hoá đơn 5 Ngày làm hoá dơn Mã đối tác Số điện thoại Nơi cung cấp STT Chuỗi Chuỗi Int Chuỗi ý nghĩa Mã số hoá đơn đặt hàng Ngày khách đặt hàng Mã nhà cung cấp Điện thoại liên lạc Địa nhà cung cấp Chi tiết hoá đơn nhập hàng Thuộc tính Kiểu liệu ý nghĩa Mã hoá đơn Chuỗi Mã số hoá đơn đặt hàng Mã sản phẩm Chuỗi Nhận dạng sản phẩm Số lợng Chuỗi Số lợng hàng đặt Đơn giá Number Giá sản phẩm Đơn vị tính Chuỗi đơn vị tiền tệ Tên đối tác Chuỗi Tên nhà cung cấp Thành tiền Number Tổng tiền khách -Hình 5.10: Bảng mô tả thông tin hoá đơn nhập- Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 64 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Mô hình thực thể mở rộng dới mô tả mối quan hệ trên: - Hình 5.11: Mô hình thực thể liên kết cho việc nhập hàng vào kho- Tiếp theo bảng lu trữ danh sách quản trị viên: Quản trị viên Kiểu liệu Chuỗi STT Thuộc tính Tên nhận dạng Họ tên Ngày sinh Chuỗi Date/Time Chức vụ Chuỗi Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung ý nghĩa Tên nhận dạng quản trị viên Tên nhà cung cấp Ngày sinh quản trị viên Chức vụ quản trị viên 65 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online -Hình 5.12: Bảng mô tả thông tin quản trị viên1.2 Mô hình thực thể liên kết E/A (Entity/Association Model) Mục đích việc phân tích liệu hệ thống phải đa đợc mô hình thực thể liên kết hạn chế Từ phân tích trên, đa mô hình thực thể mở rộng cho tất bảng Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 66 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online -Hình 5.13: Mô hình thực thể liên kết sở liệu siêu thịTừ mô hình EA kinh điển, ta đa mô hình EA hạn chế: Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 67 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online -Hình 5.14: Mô hình thực thể liên kết hạn chế sở liệu siêu thịViệc đa mô hình cho ta khái niệm liệu, giúp ích cho ta việc thiết kế sở liệu Thiết kế sở liệu 2.1 Thiết kế sở liệu Database bao gồm bảng sau: + Customers + Items + Order Master Export + OrderDetail Export +Opinion + Price Alert + Order Master Import + OrderDetail Import + Providers + Admin + CreditCard Tất liên kết mô hình thực thể E/A phần phân tích đa vào để lu trữ hệ quản lý sở liệu thực thể, liên kết đợc lu trữ dới dạng bảng liệu Các thuộc tính thực thể đợc miêu tả trờng bảng liệu Các quan hệ bảng quan hệ khoá bảng Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 68 Đồ án tốt nghiệp Customers Supermarket Online C_code (PK) C_name C_add C_phone C_mobile C_email C_user C_password C_sex C_date of birth Type Text Text Text Number Number Text Text Text Text Date Time C_job Text Items ProductID (PK) I_name I_image I_cost I_qty I_descripstion I_Sock Type Text Text Text Number Number Text Text I_Type Text Descripstion Mã hàng Tên sản phẩm Anh sản phẩm Giá sản phẩm Số lợng sản phẩm Mô tả sản phẩm Cho ta biết mặt hàng kho hay hết Chủng loại mặt hàng OrderDetail Export Type Number Text Number Text Descripstion ID hoá đơn toán Mã hàng Số lợng sản phẩm Đơn vị tính OrderID (PK) ProductID (PK) Qty Unit Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung Descripstion Mã khách hàng Tên khách hàng Địa khách hàng Số điện thoại khách hàng Số di động khách hàng E-mail khách hàng Username truy cập Password truy cập Giới tính Ngày sinh khách hàng Nghề nghiệp khách hàng 69 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Total Number Thành tiền OrderMaster Export Type Number Text Number Text Descripstion ID hoá đơn toán Ngày giao hàng Điện thaọi khách hàng Hình thức toán Type Number Text Text Number Text Number Descripstion ID hoá đơn toán Mã hàng Đơn giá Số lợng sản phẩm Đơn vị tính Thành tiền Type Number Text Text Descripstion ID hoá đơn toán Ngày đặt hàng Mã phiếu giảm giá Type Number Text Text Date Time Descripstion ID ý kiến Username truy cập ý kiến khách hàng Điểm đánh giá mặt hàng Type Text Text Text Decripstion Tên ngời quản trị User ngời quản trị Password ngời quản trị OrderID(PK) OrderDate C_Code Payment OrderDetail Import OrderID (PK) ProductID (PK) Price Qty Unit Total OrderMaster Import Order(PK) OrderDate Pro_ID Opinion O_ID (PK) C_code (PK) O_opinion O_mark productID Admin Ad_name Username Password Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 70 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Position Text Chức vụ ngời quản trị Price Alert ProductID (PK) C_user (PK) email Type Text Text Text C_code I_Stock Text Text Descripstion Mã hàng Username truy cập Chúng email khách hàng Mã khách hàng Trạng thái hàng kho Provider Pro_ID (PK) Pro_name Pro_address Pro_phone Pro_fax Type Text Text Text Number Number Description Mã nhà cung cấp Tên nhà cung cấp Địa nhà cung cấp Điện thoại nhà cung cấp Số fax nhà cung cấp CreditCard C_user C_name Address Type Text Text Text Address Text Acount number C_phone C_email CCV Number Number Number Text Number Country Code Area Expire day Text Text Date/Time Description Mã khách hàng Tên khách hàng Địa thứ khách hàng Địa thứ hai khách hàng Số tài khoản Điện thoạ khách hàng Hộp th Số ghi thẻ khách hàng Quốc tịch Mã vùng Ngày hết hạn Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 71 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online 2.2.Mô hình quan hệ thực thể - Sau ta đa mô hình quan hệ từ mô hình thực thể liên kết trình bày phần -Hình V.15: Mô hình quan hệ thực thể- Việc đa mô hình quan hệ giúp cho ta số u điểm nh: Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 72 Đồ án tốt nghiệp - Supermarket Online Loại bỏ tính d thừa liệu mô hình E/A (kể mô hình E/A hạn chế) không tránh khỏi Đơn giản: liệu đợc biểu diễn dới dạng nhất, quan hệ, tức bảng giá trị, tự nhiên dễ hiểu ngời dùng không chuyên tin học Chặt chẽ: khái niệm hình thức hoá cao, cho phép áp dụng công cụ toán học, thuật toán Trừu tợng hoá cao: mô hình dừng mức quan niệm, độc lập với mức vật lý , với cài đặt, với thiết bị Nhờ làm tăng tính độc lập liệu với chơng trình Cung cấp ngôn ngữ truy nhập liệu mức cao nh SQL ,dễ sử dụng trở thành chuẩn Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 73 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online Kết luận Sau thời gian học tập,nghiên cứu thực tế,em bớc đa đợc mô hình hoạt động hệ thống siêu thị cũ dựa vào em xây dựng lên mô hình hoạt động hệ thống mới,đó siêu thị mạng hay gọi siêu thị điện tử.Trong suốt báo cáo này,em tóm tắt thông tin mà em tìm hiểu đợc thời gian qua.Đây bớc đầu để em thực đồ án tốt nghiệp với nhiệm vụ đề là:Phân tích thiết kế hệ thống thông tin siêu thị điện tử.Thời gian tới,em tiếp tục sâu vào phân tích cụ thể Siêu thị điện tử cuối khâu thiết kế để đa sản phẩm thực tế nhằm mục đích minh hoạ cho đồ án em Khi thực đồ án này,mục đích em nhằm hiểu sâu lĩnh vực kinh doanh mạng,siêu thị điện tử,cách thức phân tích thiết kế hệ thống thông tin sau em muốn đồ án em làm góp phần nhỏ công nghệ hoá thơng mại,thúc đẩy phát triển công nghệ thông tin nớc ta Do điều kiện thực tế có hạn,vì trình phân tích hệ thống chắn tránh đợc sai sót,rất mong đợc thầy cô thông cảm góp ý kiến cho em suốt trình làm đồ án tới để em đạt đợc kết tốt Xin chân thành cảm ơn thầy cô Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 74 [...]... việc chọn hàng của khách - Thứ hai là khách hàng mua hàng trong siêu thị thì nhiều khi hay nhận đợc các dịch vụ khuyến mại của các hãng sản xuất ( thờng đi kèm với sản phẩm theo từng Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 13 Báo cáo thực tập Supermarket Online đợt hàng) hoặc chính cửa hàng khuyến mại cho khách hàng (dới hình thức tặng phiếu mua hàng giảm giá theo đợt) - Thứ ba là hàng trong siêu thị bảo đảm về chất... kiểm soát đợc mặt hàng nào tồn kho, mặt hàng nào bán chạy nhất, mặt hàng nào đợc quan tâm nhất -Ngoài ra hệ thống bán hàng mới qua mạng này cũng phải đáp ứng đợc các hình thức khuyến mại của siêu thị, ví dụ nh : khuyến mại một số mặt hàng, tặng phiếu giảm giá khi mua hàng cho khách hàng ( ở đây chính là mã số trên mỗi phiếu giảm giá) hay các tặng phẩm đi kèm theo sản phẩm -Phải quản lý đợc các ý kiến... + Tên nhận dạng (ta thờng gọi là ID khách hàng) + Mật khẩu + Họ + Tên + Địa chỉ khách hàng + Số điện thoại + Số di động + Email + Ngày sinh + Giới tính + Quốc tịch Các dữ liệu đầu ra: + Lu trữ các thông tin cá nhân của khách hàng vào cơ sở dữ liệu Tên nhận dạng Mật khẩu Biểu mẫu liên quan Họ Tên Địa Quốc Điện Di chỉ tịch thoại động Hộp th Ngày sinh Giới tính Mô tả: Muốn thực hiện việc mua hàng qua mạng,... Viên:Nguyễn Việt Trung 28 Báo cáo thực tập Supermarket Online 2.1 Giỏ hàng Các dữ liệu vào: + Mã sản phẩm + Số lợng sản phẩm đó Các dữ liệu ra: + Số lợng sản phẩm + Thành tổng tiền các sản phẩm đó + Giá khuyến mại nếu có Biểu mẫu Shopping Cart STT Mã phẩm sản Tên phẩm sản Đơn giá Số lợng Tổng tiền Khuyến Trạng mãi thái Mô tả: Thật vậy, Khi vào siêu thị, đi thăm quan các gian hàng thấy mặt hàng nào ng ý, khách... toán của giỏ hàng Sinh Viên:Nguyễn Việt Trung 30 Đồ án tốt nghiệp Supermarket Online 2.2 Hiển thị mặt hàng Các dữ liệu vào: + Mã sản phẩm + Tên sản phẩm + ảnh của sản phẩm + giá của sản phẩm + Khuyến mại kèm theo + Mô tả chi tiêt về sản phẩm đó + Trạng thái của sản phẩm đó Các dữ liệu đầu ra: + Hiển thị các dữ liệu đầu vào lên trang Web của sản phẩm đó Biểu mẫu hiển thị sản phẩm Tên sản Mã sản ảnh... thanh toán Nếu chọn thanh toán theo thẻ tín dụng thì họ sẽ tới form nhập các dữ liệu cần thiết để siêu thị dễ bề kiểm tra, còn nếu chọn hình thức thanh toán tại nhà thì khách hàng nhập lại địa chỉ và số điện thoại liên lạc Nếu tất cả đều chính xác, siêu thị mới thực hiện việc cập nhật hoá đơn, khách hàng, số thẻ tín dụng nếu có vào trong cơ sở dữ liệu Khách hàng sau khi mua xong có thể xem lại các hoá