Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp công nghiệp việt nam

hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí LỜI NÓI ĐẦU Sau đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI năm 1986 đất nƣớc ta bƣớc ngoặt lớn Khi kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận động theo chế thị trƣờng có điều tiết, quản lý nhà nƣớc theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa xã hội chủ nghĩa Trong điều kiện mở cửa xu khu vực hoá, quốc tế hoá, đời sống kinh tế ngày trở thành xu tất yếu vị doanh nghiệp đƣợc xác định phân hệ mở kinh tế quốc dân ngày hội nhập, vào kinh tế giới khu vực Điều tạo cho doanh nghiệp có hội tiếp cận thị trƣờng mở rộng trị trƣờng truyền thống Đồng thời đặt doanh nghiệp trƣớc nguy bị đào thải không thích ứng với sƣ biến động thị trƣờng Sự phát triển kinh tế giới làm cho doanh nghiệp phải thay đổi quan điểm quản trị kinh doanh Nếu nhà quản trị kinh doanh truyền thống cho hoạt động tiêu thụ hoạt động sau hoạt đông sản xuất ngày nhà quản trị kinh doanh đại quan niệm tiêu thụ hoạt động trƣớc hoạt động xản xuất cụ thể công tác điều tra nghiên cứu thị trƣờng phải đặt trƣớc tiến hành hoạt động sản xuất Các doanh nghiệp cho rằng: “doanh nghiệp bán thị trƣờng cần không bán có ” Do kinh tế thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng Mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận vấn đề đặt làm để doanh nghiệp hoạt động thành công Làm ăn có lãi điều kiên môi trƣờng cạnh tranh gay gắt tài nguyên khan nhƣ điều hoàn toàn phụ thuộc vào hoat động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp doanh nghiệp có tiêu thụ đựơc sản phẩm thu hồi đƣơc vốn thu đƣợc lợi nhuận ngƣơc lại doanh nghiệp không tiêu thụ đƣợc sản phẩm doanh nghiệp không thu hồi đƣợc vốn lợi nhuận, hoạt động tái sản xuất kinh doanh không đƣợc thực dẫn điến thua lỗ phá sản Vễ thực tiễn phát triển kinh tế thị trƣờng Việt nam ta thấy Mặc dù thoát khủng hoảng bƣớc phát triển nhƣng kinh tế yếu kém, chậm phát triển so với giới khu vực Điều ảnh hƣởng trực tiếp đến doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp công nghiệp nói riêng xu hội nhập với giới khu vực Các doanh nghiệp phải đối mặt với tình khó khăn vừa phải tìm cách chiếm lĩnh thị trƣờng nƣớc vừa phải tập THUVIENNET.COM.VN1 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí chung thời để chiếm lĩnh thị trƣờng nƣớc ngoài, tiềm mặt doanh nghiệp hạn chế Để tồn phát triển đƣợc không khác mà doanh nghiệp phải tự tìm lấy hƣớng cho việc tìm kiếm thị trƣờng thúc đẩy hoạt động tiêu thụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm mang tính chất định Thực tế chứng minh với sụp đổ Liên Xô nƣớc Đông Âu thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp bị thu hẹp làm cho doanh nghiệp công nghiệp lâm vào tình trạng khó khăn, phá sản Và gần khủng khoảng tài tiền tệ nƣớc Đông nam làm cho doanh nghiệp xuất hàng sang nƣớc gặp khó khăn, cản trở Hiệp định thƣơng mại Viêt-Mỹ đƣợc ký kết, hội lớn để doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trƣờng lớn đầy tiềm Tuy nhiên để tiếp cận thị trƣờng đầy tiềm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam gặp rât nhiều kó khăn môi trƣờng pháp luật, điều kiện khác Do để có hiệu doanh nghiệp công nghiệp phải có sách, chiến lƣợc để tiếp cận thị trƣờng thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp công nghiệp nói riêng chƣa trọng quan tâm mức đến công tác tiêu thụ sản phẩm, chƣa tự xây dựng cho mìng chiến lựơc thâm nhập thị trƣờng, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ, việc tiêụ thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn Do nhận thức đƣợc vai trò tầm quan trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm với chuyên ngành đƣợc học “chƣơng 7: Quản trị tiêu thụ” qua nghiên cứu tài liệu, tạp chí, em chọn đề tài : “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam.”: Đề tài đƣợc xây dựng dựa triên phƣơng pháp nghiên cứu phân tính đánh giá tổng hợp, phƣơng pháp vật biện chứng phƣơng pháp vật lịch sử phƣơng pháp so sánh, triên sở lý luận từ số liệu thu đựoc từ năm 1990 đến doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam để tìm điểm đạt đƣợc vấn đề tồn hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp từ đƣa đề xuất, giải pháp nhằm khắc phục hoàn thiện công tác Để thực đƣợc nội dung nghiên cứu triên kết cấu đề án môn học gồm : Chương1: Lý luận chung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nước ta THUVIENNET.COM.VN2 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam THUVIENNET.COM.VN3 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí CHƢƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP  KHÁI NIỆM, VỊ TRÍ, VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM  Khái niệm: Để trình tái sản suất diễn cách liên tục, doanh nghiệp cần phải thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà sản xuất ra, khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, điều kiện quan trọng, sống doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng đầy biến động nay.Vậy tiêu thụ sản phẩm ? Theo quan điểm đại tiêu thụ sản phẩm trình thực tổng thể hoạt động có mối quan hệ lô gíc chặt chẽ tập hợp cá nhân, doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhằm thực trình chuyển hàng hoá từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Tiêu thụ thực mục đích sản xuất tiêu dùng khâu lƣu thông hàng hoá cầu nối trung gian bên sản xuất bên tiêu dùng Cùng với phát triển kinh tế thi trƣờng quan niệm tiêu thụ sản phẩm dần đƣợc thay đổi cho phù hợp với xuất nhân tố Quản trị truyền thống quan niệm tiêu thụ sản phẩm hoạt động sau hoạt động sản xuất đƣợc thực trình sản xuất xản phẩm đƣợc hoàn thành có nghĩa hoạt động tiêu thụ hoạt động thụ động phụ thuộc vào trình sản xuất doanh nghiệp Ngày với phát triển niền kinh tế thị trƣờng, doanh nghiệp bán mà có nhƣ trƣớc mà bán mà thị trƣờng cần Do quan niệm tiêu thụ sản phẩm thay đổi, quan điểm ngày cho tiêu thụ sản phẩm hoạt động trƣớc hoạt động sản xuất, thực công tác điều tra nghiên cứu thị trƣờng ( khả tiêu thụ ) làm sở cho việc hoạch định chiến lƣợc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chiến lƣợc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có khả thi hay không phụ thuộc vào tính đắn, xác việc điều tra nghiên cứu thị trƣờng, điều kiện quan trọng để doanh nghiệp thực tái sản xuất sản phẩm, nhƣ theo quan điểm đại tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng định hoạt động sản xuất thực tế hay nhầm lẫn tiêu thụ sản phẩm bán hàng hai hoạt động riêng biệt xét chất giống hoạt động nhằm chuyển hàng hoá THUVIENNET.COM.VN4 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí tới tay ngƣời tiêu dùng nhiên hoạt động tiêu thụ rộng hoạt động bán hàng Bán hàng khâu, phận hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều đƣợc làm sáng tỏ phần nội dung hoạt động tiêu thụ Đối với nƣớc ta niền kinh tế kế hoạch hoá tập trung mà ba vấn đề trung tâm doanh nghiệp là: sản xuất ? sản xuất cho ai? sản xuất nhƣ nào? nhà nƣớc định việc tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoá sản xuất theo kế hoạch giá đƣợc nhà nƣớc ấn định từ trƣớc niền kinh tế thị trƣòng doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề trọng tâm việc tiêu thụ sản phẩm đƣợc hiểu cách rộng theo nghĩa cuả  Vị trí, vai trò, nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm: . Vị trí, vai trò họat động tiêu thụ: Tiêu thụ sản phẩm chức hoạt động doanh nghiệp: tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán quản trị kinh doanh sản xuất trức trực tiếp tạo xản phẩm, song tiêu thụ sản phẩm lại đóng vai trò điều kiện tiền đề thiếu để sản xuất có hiệu chất lƣợng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, phục vụ khách hàng định hiệu hoạt động sản xuất hoạt động chuẩn bị dịch vụ Nhƣ đƣợc trình bày trên, theo quan niệm truyền thống nhà quản trị cho tiêu thụ hoạt động sau hoạt động sản suất đƣợc thực sản suất đƣợc sản phẩm Ngày tiêu thụ sản phẩm điều kiện tiền đề, phía trƣớc gắn với phía cầu định hoạt động sản xuất Một doanh nghiệp đại trƣớc định ba vấn đề sản xuất ? sản xuất ? sản xuất cho ? Do cần phải thực việc nghiên cứu thị trƣờng cụ thể việc nghiên cứu cầu thị trƣờng khả toán quy mô thị trƣờng nhƣ tƣơng lai Kết hoạt động nghiên cứu thị trƣờng sở để, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch sản xuất tối ƣu, doanh nghiệp thực trình sản xuất kinh doanh nhịp độ tiêu thụ sản phẩm đến nhịp độ sản xuất quay vòng vốn doanh nghiệp nhanh hay chậm thuộc vào thời gian tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Vậy, kinh tế thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm quan trọng, định hoạt động sản xuất Những nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm nhận thức thoả mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, đảm bảo tính liên tục trình tiêu thụ sản phẩm sản xuất, tiết kiệm, nâng cao trách nhiệm bên giao dịch thƣơng mại doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng định tồn phát triển doanh THUVIENNET.COM.VN5 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp đƣợc tiêu thụ, tức đƣợc ngƣời tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể uy tín doanh nghiệp, chất lƣợng sản phẩm, thích ứng vơí nhu cầu ngƣời tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn ngƣời sản xuất với ngƣời tiêu dùng giúp nhà sản xuất hiểu rõ kết quẩ sản xuất nhu cầu mong muốn khách hàng Về phƣơng diện xã hội, tiêu thụ sản phẩm có vai trò việc cân đối cung cầu, kinh tế quốc dân thể thống với cân tƣơng quan theo tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất đƣợc tiêu thụ tức sản xuất đƣợc diễn cách bình thƣờng, chôi chảy, tránh đƣợc cân đối, giữ đƣợc bình ổn xã hội, đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp cho đơn vị định đƣợc phƣơng hƣớng bƣớc kế hoạch sản xuất cho giai đoạn 2.2 Nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm có mục tiêu chủ yếu bán hết sản phẩm với doanh thu tối đa chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm tối thiểu Với mục tiêu đó, tiêu thụ sản phẩm hoạt động thụ động, chờ phận sản xuất tạo sản phẩm tìm cách tiêu thụ chúng mà tiêu thụ phải có nhiệm vụ chủ động từ việc nghiên cứu thị trƣờng, xác định đắn cầu thị trƣờng sản phẩm khả doanh nghiệp có khả sản xuất để định đầu tƣ tối ƣu Chủ động tiến hành hoạt động quảng cáo cần thiết nhằm giới thiệu thu hút khách hàng.Tổ chức công tác bán hàng nhƣ hoạt động yểm trợ nhằm bán đƣợc nhiều hàng hoá với chi phí kinh doanh cho hoạt động bán hàng thấp nhƣ đáp ứng tốt dịch vụ sau bán hàng.Từ tạo cho doanh nghiệp lƣợng khách hàng truyền thống, trung thành với doanh nghiệp 2.3 Nội dung hoạt dộng tiêu thụ sản phẩm Tuỳ theo quy mô đặc điểm kinh tế - kỹ thuật sản xuất, kinh doanh tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ mà doanh nghiệp tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm khác Còn doanh nghiệp công nghiệp thƣờng đƣợc tổ chức thành hoạt động sau: Nghiên cứu thị trƣờng Kế hoạch hoá tiêu thụ Chính sách maketing – mix Tổ chức hoạt động tiêu thụ THUVIENNET.COM.VN6 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí 2.3.1 Nghiên cứu thị trường 2.3.1.1 Khái niệm vai trò Thị trƣờng tổng hợp càc mối quan hệ phát sinh liên quan đến hoạt động mua bán hàng hoá, dịch vụ Nghiên cứu thị trƣờng trình thu nhập, xử lý phân tích số liệu thị trƣờng cách có hệ thống Làm sở cho định quản trị trình nhận thức cách khoa học có hệ thống nhân tố tác động thị trƣờng mà doanh nghiệp phải tính đến định quản trị kinh doanh, phải điều chỉnh mối quan hệ doanh nghiệp với thị trƣờng tìm cách ảnh hƣởng tới chúng Nghiên cứu thị trƣờng chức liên hệ với ngƣời tiêu dùng, công chúng nhà Marketing thông qua công cụ thu thập xử lý thông tin nhằm phát hội thị trƣờng để quản lý Marketing nhƣ trình Nghiên cứu thị trƣờng cung cấp thông tin cho việc định Marketing trìng quản trị kinh doanh, giúp cho việc quản lý Maketing giải vấn đề cụ thể thị trƣờng Nghiên cứu thị trƣờng yếu tố để tạo sản phẩm giúp cho sản phẩm doanh nghiệp ngày hoàn thiện, tồn đứng vững triên thị trƣờng 2.3.1.2 Nội dung nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trƣờng đƣợc thực doanh nghiệp phạm vi toàn nghành kinh tế –kỹ thuật theo schafer nghiên cứu thị trƣờng quan tâm dến ba lĩnh vực lớn cầu sản phẩm, cạnh tranh sản phẩm nghiên cứu mạng lƣới tiêu thụ sản phẩm - Nghiên cứu cầu sản phẩm Cầu sản phẩm phạm trù phản ánh phận nhu cầu có khả toán thị trƣờng loại sản phẩm Nghiên cứu cầu nhằm xác định đƣợc liệu cầu khoảng thời gian tƣơng lai xác định Nghiên cứu cầu thông qua đối tƣợng có cầu doanh nghiệp, gia đình, tổ chức xã hội khác Để nghiên cứu cầu phân thành hai loại sản phẩm dịch vụ triên sở lại tiếp tục phân thành vật phẩm tiêu dùng hay tƣ liệu sản xuất, dịch vụ thành nhiều loại dịch vụ khác Trong xác định cầu vật phẩm tiêu dùng cần ý đến đối tƣợng trở thành ngƣời có cầu, ngƣời có cầu phải đƣợc phân thành nhóm theo tiêu thức khác nhau, nhƣ độ tuổi,giới tính đối vớ nhiều loại vật phẩm tiêu dùng mức thu nhập nhân THUVIENNET.COM.VN7 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí tố có ý nghĩa quan trọng bậc nhất.Việc nghiên cứu cầu dựa sơ phân chia cầu theo khu vực tiêu thụ, mật độ dân cƣ Với cầu tƣ liệu phải nghiên cứu số lƣợng qui mô doanh nghiệp có cầu, tính chất sử dụng sản phẩm khả thay đổi tƣơng lai Nghiên cứu thị trƣờng nhằm xác định thay đổi cầu tác động nhân tố nhƣ mốt ƣa thích, sản phẩm thay thế, thu nhập mức sống ngƣời tiêu dùng đồng thời nghiên cứa cầu phải giải thích phản ứng cụ thể ngƣời tiêu dùng trƣớc biện pháp quảng cáo, phản ứng đố thủ cạnh tranh trƣớc sách bán hàng doanh nghiệp Ngoài nghiên cứu cầu nhằm giải thích thay đổi phân tích toàn ngành kinh tế_kĩ thuật, nguyên nhân mùa vụ hay suy thoái kinh tế - Nghiên cứu cung để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh tƣơng lai Sự thay đổi tƣơng lai gắn với khả mở rộng (thu hẹp) quy mô doanh nghiệp cung nhƣ thâm nhập ( rút khỏi thị trƣờng ) doanh nghiệp có Nghiên cứu cung phải xác định đƣợc số lƣợng đối thủ cạnh tranh, phân tích nhân tố có ý nghĩa sách tiêu thụ đối thủ nhƣ thị phần, chƣơng chình sản suất, đặc biệt chiến lƣợc sách khác biệt hoá sản phẩm, sách giá cả, phƣơng pháp quảng cáo bán hàng, sách phục vụ khách hàng nhƣ điều kiện toán tín dụng Mặt khác phải làm rõ khả phản ứng đối thủ trƣớc biện pháp giá quảng cáo, xúc tiến bán hàng doanh nghiệp Trong thực tế, trƣớc hết phải quan tâm nghiên cứu đối thủ mạnh chiếm thị phần cao ngành Nghiên cứu cung không giới hạn việc nghiên cứu đố thủ cạnh tranh mà quan tâm nghiên cứu đến doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thay nhƣ ảnh hƣỡng đến thị trƣờng tƣơng lai doanh nghiệp Việc nghiên cứu mức độ ảnh hƣởng sản phẩm thay gắn với việc xác định hệ số co giãn chéo cấu theo gía -Nghiên cứu mạng lƣới tiêu thụ Tốc độ tiêu thụ sản phẩm không phụ thuộc vào quan hệ cung cầu triên thị trƣờng mà phụ thuộc lớn việc tổ chức mạng luới tiêu thụ.Việc tổ chức mạng lƣới tiêu thụ cụ thể thƣờng phụ thuộc vào đặc điểm kinh tế-kỹ thuật, chiến lƣợc kinh doanh, sách kế hoạch tiêu thụ doanh nghiệp Khi nghiên cứu mạng lƣới tiêu thụ phải rõ ƣu điểm, nhƣợc điểm kênh tiêu thụ doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh phải biết lƣợng hoá mức độ ảnh hƣởng nhân tố điến THUVIENNET.COM.VN8 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí kiết tiêu thụ nhƣ phân tích cách hình thức tổ chức bán hàng cụ thể doanh nghiệp củng nhƣ đối thủ cạnh tranh Để nghiên cứu thị trƣờng doanh nghiệp cần tiến hành theo quy trình định nhằm giúp cho doanh nghiệp định ngƣời quản lý Hoạt động nghiên cứu thị trƣờng doanh nghiệp công nghiệp đƣợc tiến hành theo phƣơng pháp gián tiếp hay trực tiệp phụ thuộc vào việc doanh nghiệp sản xuất mặt hàng ? mục đích nghiên cứu nhƣ ? 2.3.2: Kế hoạch hoá tiêu thụ: 2.3.2.1: Khái niệm vai trò: Kế hoạch hoá việc dự kiến trƣớc cách phƣơng án sử dụng nguồn lực để thực hoạt động cụ thể khoảng thời gian định nhằm đạt đƣợc mục tiêu đặt trƣớc Vai trò kế hoạch hoá Kế hoạch hoá sở để thực chức quản lý khác Kế hoạch hoá liền với phân tích dự báo nhu cầu thị trƣờng biến động môi trƣờng kinh lập kế hoạch cho phép doanh nghiệp phản ứng linh hoạt trƣớc thay đổi môi trƣờng kinh doanh Trong thời gian dài nƣớc ta trì chế kế hoạch hoá tập chung quan liêu bao cập từ triên xuống dƣới dẫn đến khủng hỏang toàn diện, sâu sắc vào năm đầu thập kỷ 80 hậu kéo dài nhiều năm sau Do nhắc đến kế hoạch hoá thƣờng làm cho ngƣời e ngại nghi ngờ hiệu nó, nhiên kế hoạch kế hoạch hoá tập trung cứng nhắc nhƣ trƣớc mà linh hoạt mềm dẻo, chúng có khác nội dung phƣơng pháp lập kế hoạch Về phƣơng pháp lập kế hoạch , kế hoạch hoá tập trung lập kế hoạch theo phƣơng pháp từ triên xuống, kế hoạch hoá linh hoạt lập kế hoạch theo phƣơng pháp từ dƣới lên theo phƣơng pháp hỗn hợp tức phƣơng pháp kết hợp việc lập kế hoạch từ dƣới lên từ xuống cho kế hoạch tối ƣu mang tính khả thi cao 2.3.2.3: Nội dung kế hoạch hoá tiêu thụ: Kế hoạch tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp bao gồm số nội dung sau - Kế hoạch hoá bán hàng: Chính vệc xây dựng cách hợp lý số lƣợng, cấu, chủng loại mặt hàng mà doanh nghiệp bán thời kỳ định Kế hoạch hoá bán hàn có khả thi hay không đòi hỏi lập kế hoạch cần phải dựa vào số cụ thể nhƣ Doanh thu bán hàng thời kỳ trƣớc Các kết nghiên cứu thị trƣờng cụ thể, lực sản xuất chi phí kinh doanh tiêu thụ doanh nghiệp Tốt phải có số liệu thống THUVIENNET.COM.VN9 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí kê cụ thể doanh thu loại, nhóm sản phẩm thị trƣờng tiêu thụ khoảng thời gian gắn - Kế hoạch hoá Marketing: Là trình phân tích, lập kế hoạch thực kiểm tra chƣơng trình marketing nhóm khách hàng cụ thể với mục têu tạo hoà hợp kế hoạch hoá tiêu thụ với kế hoach hoá giải pháp cần thiết khác Để xây dựng kế hoạch hoá marketing phải phân tích đƣa cácdự báo liên quan đến tình hình thị trƣờng, mạnh yếu thân doanh nghiệp, mục têu kế hoạch hoá tiêu thụ sản phẩm, ngân quỹ dành cho hoạt động marketing Thông thƣờng đƣợc xây dụng theo bƣớc sau: Phân tích thị trƣờng kế hoạch marketing doanh nghiệp Phân tích may rủi ro Xách định mục tiêu marketing Thiết lập sách marketing-mix Đề trƣơng trình hành động dự báo ngân sách - Kế hoạch hoá quảng cáo Quảng cáo cần đƣợc kế hoạch hoá để kế hoạch hoá quảng cáo cần phân biệt thời kỳ ngắn hạn hay dài hạn, mục tiêu quảng cáo thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm phận hay toàn loại sản phẩm doanh nghiệp Để quảng cáo đạt đƣợc mục tiêu doanh nghiệp phải xác định số vấn đề nhƣ Hình thức quảng cáo, nội dung quảng cáo, quy mô phạm vi quảng cáo, phƣơng tiện quảng cáo, địa điểm quảng cáo thời gian quảng cáo, chi phí quảng cáo tức phải lập kế hoạch quảng cáo cụ thể Trên thực tế hoạt động quảng cáo không đem lại giá trị cho sản phẩm doanh nghiệp phải đánh giá hiệu quảng cáo để tránh chi phí không cần thiết làm tác dụng quảng cáo, thông thƣờng hiệu quảng cáo đƣợc đánh giá qua doanh thu sản phẩm với chi phí cho hoạt động quảng cáo xem xét việc hoàn thành mục tiêu đặt cho quảng cáo Việc xác định chi phí cho hoạt động quảng cáo vấn đề quan trọng kế hoạch hoá quảng cáo Chi phí quảng cáo thƣờng đƣợc xác định theo tỷ lệ cố định doanh thu kỳ trƣớc theo tỉ lệ cố định phụ thuộc vào tình trạng kinh doanh doanh nghiệp theo mục tiêu quảng cáo -Kế hoạch hoá chi phí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Chi phí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm loại chi phí kinh doanh xuất gắn với hoạt động tiêu thụ Đó chi phí kinh doanh lao THUVIENNET.COM.VN 10 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí Công ty chế tạo động vinappro thƣờng đạt kim ngạch xuất từ 60- 70% doanh thu hàng năm, sản phẩm mang nhãn hiệu độc quyền vinappro chất lƣợng mẫu mã tốt, kiểu dáng đẹp có mặt gần 10 nƣớc khu vực giới Đạt đƣợc thành công công ty trọng mở rộng thị trƣờng xuất khẩu, cải tiến sản phẩm truyền thống nhiên cứu chế tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Công ty chế tạo hàng loạt với giá thành hạ, tăng khả cạnh tranh với hàng loại nƣớc khu vực giới Hiện sản phẩm công ty đa dạng nhiều so với trƣớc bao gồm loại động Điêzel DS60, DS230, TF120, TF160, DS105, DS130, gần 10 loại máy bơm nƣớc Nói chung sản phẩm công ty đƣợc sản xuất dây truyền công nghệ đại theo mẫu có khả tiêu thụ cao thị trƣờng nhập công ty Công ty xuất nhập Đồng Nai ( donimex) với hai mặt hàng xuất cao su cà phê Trong năm gần năm công ty xuất khoảng 10 nghìn cao su chủ yếu sang thị trƣờng Trung Quốc Từ cuối năm 96 đến việc xuất cao su gặp nhiều kho khăn giá cao su phía Trung Quốc mua với giá thấp so với giá tổng công ty cao suViệt Nam bán cho doanh nghiệp Nguyên nhân chủ yếu thị trƣờng xuất cao su ta hạn chế dẫn đến việc bị ép phải chịu, trƣờng hợp phổ biến doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam thời gian qua, điều thể hạn chế thị trƣờng, sức mạnh sản phẩm doanh nghiệp thị trƣờng quốc tế Điều cần tập chung giải thời gian tới Công ty xúât Tân Châu trực thuộc tổng công ty dệt may Việt Nam, thành lập năm 1992 nhƣng nhanh chóng đạt đƣợc kết tốt sản xuất kinh doanh Kim ngạch xuất tăng từ 368.000 USD năm 1992 lên 8,1 triệu USD năm 98, năm 1999, công ty đạt doanh thu 25 tỷ đồng sản xuất hàng FOB 3,2 tỷ đồng Để đạt đƣợc thành tích công ty có nguồn hàng tƣơng đối ổn định, lực sản xuất Quota xuất tƣơng đối ổn định, thuận lợi , trình độ tay nghề công nhân cao đảm bảo cho chất lƣợng hàng xuất Công ty công nghiệp – thƣơng mại xuất nhập Tân Phú Cƣờng năm 98 đạt kim ngạch xuất mặt hàng FOB triệu USD, thị trƣờng xuất chủ yếu công ty Nhật Bản với dản phẩm chủ yếu áo jac ket áo len Hàn Quốc với sản phẩm chủ yếu Polo Shirk, áolen, áo jac ket Hông Công với áo jac ket Nhƣ năm qua sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nƣớc ta phần đáp ứng đƣợc nhu cầu thị trƣờng THUVIENNET.COM.VN 31 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí nƣớc nhƣ thị trƣờng xuất dần đƣợc mở rộng sau hiệp định thƣơng mại Việt – Mỹ đƣợc ký kết thị trƣờng cho doanh nghiệp công nghiệp đƣợc mở tạo nhiều hội lớn cho doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp cần phải khắc phục nhiều hạn chế trình thâm nhập thị trƣờng đảm bảo đƣợc thăng lợi, phải bảo đảm số lƣợng, chất lƣợng chủng loại sản phẩm xuất doanh nghiệp phải nghiên cứu kỹ thị trƣờng luật pháp để tránh tình trạnh vi phạm pháp luật mà II: Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp Qua 15 năm đổi , kinh tế Việt Nam nói chung lĩnh vực công nghiệp nói riêng có nhiều thành tựu đáng kể góp phần làm ổn định đời sống nhân dân, bƣớc chuyển dịch cấu kinh tế, đồng thời có nhiều tồn cần khắc phục giai đoạn tới Những thành tựu đạt đƣợc Các sản phẩm công nghiệp phần đáp ứng đƣợc nhu cầu khách hàng nƣớcvà thay hàng nhập khẩu, doanh nghiệp trọng phát triển sản phẩm có chất lƣợng cao, giá thành hạ Sản phảm nhiều doanh nghiệp đƣợc bình chọn hàng Việt Nam chất lƣợng cao nhƣ sản phẩm giầy dép Bitis, rƣợu vang Thăng Long, bút bi, mực viết Thiên Long Nhiều doanh nghiệp đƣợc cấp chƣớng ISO 9000 số lĩnh vực hàng Việt Nam chiếm ƣu hẳn so với hàng ngoại nhập nhƣ chế biến đồ hộp, bánh kẹo, nƣớc giải khát Cùng với phát triển kinh tế sở vật chất, kỹ thuật hạ tầng đƣợc nâng cao dúp cho mạng lƣới lƣu thông hàng hóa đƣợc mở rộng thông suốttới ngõ ngách thị trƣờng vùng nông thôn, vùng sâu, vùng sa, ngày tràn ngập hàng hóa phục vụ tốt nhu cầu mua sắm ngƣời dân, gó phần làm kingh tế phát triển, nâng cao trìng độ dân chí đời sống vật chất tinh thần cho ngƣời dân Với thị trƣờng nƣôccs thể nói nơi tiêu thụ, đại đa số sản phẩm doanh nghiệp dệt may, ngánh sứ, thủy tinh, thuốc lá, tạp phẩm, nhựa,chế biến thực phẩm, chế biến gỗ,chất tẩy rửa Đây loại sản phẩm đƣợc giao lƣu luân chuyển nƣớc, có dung lƣợng tiêu thụ nƣớc lớn Tuy nhiên mặt hàng nhiều bị hàng ngoại theo nhiều hƣớng nhập vào cạnh tranh gay gắt đặc biệt sản phẩm dệt,hàng dân dụng, thuốc lá, song biết lựa chon chiến lƣợc sản xuất kinh daonh đắn, tiêu thụ phù hợp, cộng vớicác yếu tốvề chất lƣợng, giá mà doanh nghiệp sản xuất hàng công nghiệp tiêu dùng vừa nhỏ THUVIENNET.COM.VN 32 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí đứng vững có triển vọng lên, điển hìng doanh nghiệp làm giấy, thực phẩm Ví dụ, nhà máy giấy Hoàng Văn Thụ phối hợp liên doanh với doanh nghiệp tổng công ty giấy Việt Nam nghiên cứu thành công đƣa vào sản xuất mặt hàng giấy Kraft làm vách carton sóng So sánh với nặt hàng loại nhà máy giấy nƣớc, giấy Hoàng Văt Thụ tốt nhấtnó có độ bền độ chặt cao hẳn, độ chống ẩm tốt, sử dụng cho bao bì thủy hải sản đông lạnh, sau đƣa vào sản xuất đại chà, nhà máy có nhiều khách hàng ổn định từ miền đất nƣớc từ Hà Nội, Hải Phòng, TPHCM, nhà máy sản xuất đƣợc 500 giấy chất lƣợng cao thay đƣợc số giấy bao bì trƣớc nhập ngoại giấy gói thuốc sát trùng Thành công việc lựa chọn sản phẩm, kẽ hở thị trƣờng này, với mặt hàng truyền thống lâu đời nhƣ giấy gói kiện diêm Đã tạo sở cho nhà máycó quy mô vừa nhỏ Hoàng Văn Thụ đứng vững chế thị trƣờng Một điều dễ nhận thấy năm vừa qua cạnh tranhmạnh mẽ công ty bánh kẹo nƣớc hình thức nhƣ đầu tƣ vào việc nâng cao công nghệ sản xuất nhằm đƣa sản phẩm có chất lƣợng cao, in bao bì với nhiều kiểu dáng mẫu mã đẹp, sử dụng hình thức khuyến mại, giá hợp lý ví dụ nhƣ công ty Hải Hà giảm giá từ 28000đ đến 10000đ / 1gói, bánh công ty Kinh Đô tất phù hợp với túi tiền ngƣời tiêu dùng thấy bánh kẹo nƣớc đần chiếm đƣợc thị trƣờng trƣớc loại bánh kẹo củaTrung Quốc năm gần tiêu thụ chậmmặc dù giá rẽ hàng Việt Nam từ 5000 – 1000đ điều thể quẩn lƣợng tiêu thụ doanh nghiệp qua hai mùa trung thu vừa qua năm 2000 năm2001 Thị trƣờng nƣớc, năm 2001 mở đầu thực nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX, thực kế hoạch năm 2001-2005 chiến luợc 10 năm phát triển kinh tế xã hội, xây dựng tảng kinh tế đến năm 2020 nƣớc ta trở thành nƣớc công nghiệp, năm 2001 năm thực chiến lƣợc xuất nhập đƣợc phủ phê duyệt năm 2000 với chủ trƣơng tính đến cuối tháng năm 2001, kim ngạch xuất nƣớc ƣớc tính đạt1,45 tỷ USD tăng 12% kỳ năm 2000trong xuất hàng tiêu dùng tăng 13% xuất dịch vụ tăng 15,2% Cụ thể hàng thủy hải sản ƣớc tính đạt 360 tr USD tăng 5,5% gạo xuất kẩu hai tháng đầu năm đạt 439tr trị giá 73 triệu tăng 16% lƣợng, cao su quý ƣớc tính xuất khẩu70000 đạt 49tr USD tăng 15%, mặt hàng lạc nhân tháng đầu năm 2001 xuất khởi sắc khôi phục mở rộng thị trƣờng vung miền đông Liên bang nga Dự báo xúc tiến THUVIENNET.COM.VN 33 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí thƣơng mại tốt giải tốt khó khăn khâu toán với Nga mặt hàng có khả tang trƣởng mạnh Một số mặt hàng chủ chốt có tốc độ tang kim ngạch xuất hẩu thấp mức tăng chung nhƣng cao kỳ năm 2000 gồm có hạt điều, chè, hàng điện tử, linh kiện máy, hàng thủ công mỹ nghệ Từ số liệu kể khẳng định nhận thức tình hình doanh nghiệp công nghiệp đạt đƣợc kết bật, đặc biệt không thẻ không kể đến doanh nghiệp ngành may da giày đóng góp không nhỏ vào vao việc nângcao tổng kim ngạch xuất hàng năm nƣớc ta Những tồn nguyên nhân Bên cạnh thành côngcủa nhiều doanh nghiệp không doanh nghiệp chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu thị trƣờng mắc phải sai lầm nghiêm trọng dẫn đến khó khăn cạnh tranh 2.1 Những tồn cần khắc phục Khả cạnh tranh sản phẩm công nghiệp trị trƣờng nƣớc nƣớc thấp có số doanh nghiệp cạnh tranh đƣợc với hàng ngoại nhập lại hầu hết mặt hàng công nghiệp chƣa đủ sức cạnhtranh với hàng ngoại nhập doanhnghiệp vừa nhỏ sản xuất không sử dụng công nghệ đại, kỹ thuật cao, chủ yếu cung cấp cho đối tƣợng bình dân địa phƣơng, tiêu thụ địa phƣơng khác không đáng kể Các sản phẩm cạnh tranh với hàng nƣớc chủ yếu tập chung vào ngành may, giầy dép, gia công, xuất gốm, sứ, mỹ nghệ Các doanh nghiệp công nghiệp vừa nhỏ đặc biệt doanh nghiệp công nghiệp quốc doanhrất thiếu thông tin thị trƣơng công nghệ, nguyên vật liệu, tiêu thụ sản phẩm, xu hƣớng phát triển ngành khoa học kỹ thuậtvà mặt hàng thiếu hệ thống cung cấp chuyên môn Một kết điêu tra cho thấy tỉnh 90% doanh nghiệp vừa nhỏ đối thủ cạnh tranh, không nắm đƣợc thay đổi, đỏi công nghệ nƣớc lĩnh vực hoạt động Quan hệ qua lại vêf mặt cung cấp thông tin cho sản xuất kinh doanh phát triển doanh nghiệp quy mô lớn có tiền nghiên cứu phát triển năm bắt thị trƣờng hội đầu tƣ với doanh nghiệp sản xuất công nghiệp vừa nhỏ chƣa có nề nếp, thiếu gắn bó nhiều thiếu bình đẳng,chƣa sỏ gắn bó lợi ích với nặg “dúp đỡ”, “ nhờ vả”, “lệ thuộc” Lao động doanh nghiệp công nghiệp thƣờng lao động có tay nghề trình độ quản lý thấp, suất chƣa cao Ngoại trừ doanh nghiệp công nghiệp quốc doanh trung ƣơng lại doanh nghiệp công nghiệp vừa nhỏ địa phƣơng ngƣời lao động chƣa đƣợc đào THUVIENNET.COM.VN 34 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí tạo Rất lao động đƣợc qua trƣờng dạy nghề chuyên ngành mà chủ yếu vừa học, vừa làm sở sản xuất Nhiều doanh nghiệp công nghiệp hoàn toàn thụ động việc tiếp cận thị trƣờng định hƣớng khách hàng Hiện nhiều doanh nghiệp sản xuất sản phẩm với giá trị gia tăng thấp nhu cầu thị trƣờng giới có chuyển đổi Từ hiệu hoạt đông thấp, lại chịu ảnh hƣởng nhà sản xuất, tập đoàn quốc tế hùng mạnh Vị cạnh tranh doanh nghiệp công nghiệp thị trƣờng khu vực giới chƣa đƣợc khẳng định phần nhiều doanh phải dựa vào đối tác nƣớc biểu trƣng, thiết kế sản phẩm, quy trình công nghệ, tiếp thị phân phối sản phẩm Có thể nói thách thức lớn doanh nghiệp lúc là: tạo đƣợc biểu trƣng, nhãn hiệu rêng cho sản phẩm mình, giao dịch trực tiếp với khách hàng kiểm soát đƣợc kênh phân phối Chẳng hạn nhƣ kẹo dừa Bến Tre – thắng đƣợc kiện quyền sở hữu công nghiệp, tìm lại mở rộng đƣợc thị trƣờng Trung Quốc, Ma Cao, Hồng Công, nhờ khẳng định đƣợc uy tín chất lƣợng giá hợp lý Sự phối hợp nhà nƣớc doanh nghiệp chƣa đạt hiệu cao Trong vai chò ngƣời hỗ trợ cho doanh nghiệp, nhà nƣớc chƣa có sách, chế hợp lý thúc đẩy hoạt động tiêu thụ cho doanh nghiệp hoạt động xuất Đề xuất doanh nghiệp thƣờng phải trải qua hên thống quy tắc hành phức tạp làm lỡ hội kinh doanh doanh nghiệp Nhiều quan nhà nƣớc can thiệp sâu vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, nhƣng mắc phải sai lầm thƣờng chịu trách nhiệm vật chất Một số tồn nhƣng phủ nhận tiềm doanh nghiệp công nghiệp lớn mà lại thiếu biện pháp đồng bộ, đủ mạnh để khai thác tầm vĩ mô lẫn vi mô Minh chứng cho nhận định lấy miền núi, trung du làm ví dụ, vùng có lợi tài nguyên thiên nhiên rừng lòng đất, vung nguyên liệu lý tƣởng, nhƣng lại chậm phát triển nhiều mảng thị trƣờng bỏ trống đƣợc coi hƣởng ƣu đãi đầu tƣ, nhƣng cụ thể ƣu đãi chƣa làm đƣợc công nghiệp hàng tiêu dùng cón èo ọt, chủ yếu sở cũ để lại 2.2 Những nguyên nhân Nguyên nhân tồn có nhiều, nhƣng em xin đƣa số nguyên nhân Cơ sở hạ tầng nhiều yếu kém, vấn đề ảnh hƣởng quan trọng đến phát triển kinh tế có doanh nghiệp công nghiệp Tình THUVIENNET.COM.VN 35 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí rạnh thiếu hệ thống đƣờng xá, thông tin liên lạc, cung cấp lƣợng nƣớc làm cho hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp bị gián đoạn, khu công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, làng nghề tập chung xa thành phố lớn, xa trung tâm công nghiệp quốc gia đặc biệt doanh nghiệp độc lập miền núi, trung du, miền trung nên việc tiếp cận thị trƣờng khó Gía đâu vào cao, hầu hết hàng công nghiệp dù để phục vụ cho tiêu dùng hay xuất có yếu tố bnên chiếm tỷ lệ lớn, chí có ngành sử dụng 70%-80% nguyên liệu nhập Chi phí kinh doanh trung gian cao so với thời điểm năm 1996 đến giá xăng dầu tăng 42,28% giá cƣớc vận chuyển tăng130% loại tiêu cực phí góp phần không nhỏ làm tăng chi phí cho doanh nghiệp Máy móc thiết bị cũ kỹ lạc hậu làm cho suất lao động không cao chất lƣợng sản phẩm không cao dẫn đến thị trƣờng tiêu thụ bó hẹp địa bàn chật hẹp sức mua thấp nguyên nhân làm cho doanh nghiệp khả canh tranh với doanh nghiệp nƣớc Bên cạnh đó, nhiều mặt hàng công nghiệp hàng nhập lậu chốn thuế nhập tiểu ngạch từ Trung Quốc, gía thấp , kiểu dáng phong phú, đa dạng chèn ép mặt hàng loại sản suất nƣớc Điều đặt cho doanh nghiệp công nghiệp trƣớc tình phải thay đổi phƣơng thức sản xuất kinh doanh để tồn tại, phát triển khẳng định vị cạnh tranh THUVIENNET.COM.VN 36 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí CHƢƠNGIII MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ Ở CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP I NHỮNG MỤC TIÊU VÀ PHƢƠNG HƢỚNGPHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI Mục tiêu Bƣớc vào năm 2001 năm đầu kỷ 21, đồng thời năm đánh dấu bƣớc thực nghị trung ƣơngcủa đại hội Đảng toàn quốc lần thứ ix Với mục tiêu phát triển kinh tế- xã hội 10 năm 20012010 là: Đƣa đất nƣớc ta khỏi tình trạng phát triển, nâng cao rệt đời sống nhân dân vật chất tinh thần, tạo tảng để đến năm 2020 nƣớc ta trở thành nƣớc công nghiệp đại phát triển kinh tế, công nghiệp hóa, đại hóa nhiệm vụ trung tâm, cụ thể Phát triển nhanh ngành công nghiệp có khả phát huy tốtlợi cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trƣờng nƣớc đẩy mạnh xuất nhƣ hàng thủ công mỹ nghệ , may mặc, da giầy, giấy số ngành tiêu dùng khác Phát triển rộng khắp sở sản xuất công nghiệp vừa nhỏ với ngành nghề đa dạng Đổi nâng, nâng cấp công nghệ sở sản xuất có để nâng cao suất, chất lƣợng, hiệu quả, phát triển nhiều hình thức liên kết doanh nghiệp nhỏ vừa lớn sản xuất nguyên liệu chế biến, tiêu thụ sản phẩm sở đảm bảo hài hòa lợi ích kinh tế Tăng tỉ lệ nội địa công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng mặt hàng công nghiệp khác nƣớc ta thị trƣờng quốc tế Phƣơng hƣớng phát triển kinh tế Trƣớc mục tiêu đại hội IX đề phƣơng hƣớng cho doanh nghiệp công nghiệp Phát triển với nhịp độ cao, có hiệu quả, coi trọng đầu tƣ theo chiều sâu, đổi công nghệ, thiết bị tiên tiến tiến tới đại hóa phần ngành công nghiệp Công nghiệp chế biến nông, lâm, thủy sản phát triển mạnh theo hƣớng đầu tƣ đại, sản xuất mặt hàng, sản phẩm đủ sức cạnh tranh thị trƣờng nƣớc nƣớc ngoài, trọng mặt hàng nhƣ chế biến thủy hải sản, chế biến lƣơng thực thịt, sữa, đƣờng, nƣớc giải khát, dầu thực vật, phấn đấu đến năm 2005 đạt – 10 lit sữa/ngƣời /năm đƣa kim ngạch xuất sản phẩm sữa gấp hai lần so với năm 2000, nâng tỉ lệ sử dụng nguyên liệu nƣớc lên 20%… Ngành giấy, đầu tƣ mở rộng sở sản xuất giấy có, nghiên cứu xây dựng thêm số sở sản xuất bột giấy giấy để tăng THUVIENNET.COM.VN 37 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí công suất lên 20 vạn đƣa tổng lực sản xuất lên 60 vạn đạt sản lƣợng 50 vạn vào năm 2005 Ngành dệt may da giầy, trọng tìm kiếm mở rộng thị trƣờng nƣớc nƣớc ngoài, tăng cƣờng đại hóa số khâu sản xuất, tập chung đâù tƣ sản xuất dệt, sợi, thuộc da, trọng phát triển nguồn khai thác nguồn da loại, tăng phần sản xuất nƣớc nguyên liệu phụ liệu ngành dệt may da giày để nâng cao giá trị gia tăng sản phẩm xuất Đến năm 2005 đạt sản lƣợng 2,5- vạn sơ 750 triệu mét vải, nâng sản lƣợng giày dép lên 410 triệu đôi Ngành công nghiệp điện tử công nghệ thông tin, viễn thông thực đầu tƣ theo chiều sâu, giảm dần nhập tăng dần xuất khẩu, tăng nhanh tỉ lệ nội địa hóa sản phẩm có công nghệ cao Đối với số đất nƣớc hội nhập đƣờng để phát triển doanh nghiệp hoàn toàn nhƣ Chỉ có doanh nghiệp chuẩn bị tốt để hôị nhập có may tồn nếukhông nguy bị đào thải, bị loại khỏi chơi hoàn toàn thực Việt Nam chở thành thành viên ASEAN, APEC, không gia nhập AFTA(2006), WTO, thực lộ trình cắt giảm thuế 4230 nhóm mặt hàng Tuy nhiên doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam chƣa ý thức đƣợc việc hội nhập việc doanh nghiệp quen với “vòng tay bảo hộ” nhà nƣớc Sức cạnh tranh doanh nghiệp yếu, phần doanh nghiệp phần yếu tố khách quan Muốn hàng hóa Việt Nam có đủ sức cạnh tranh gia nhập AFTA WTO, cần phải thiết lập, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp II NHỮNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP Quán triệt mục tiêu ,chiến lƣợc định hƣớng phát triển Đảng đại hội IX Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ doan nghiệp thời gian tới có só biện pháp nhƣ sau Đối với doanh nghiệp: -Mỗi doanh nghiệp công nghiệp phải xây dựng cho chiến lƣợc riêng phù hợp với khả vốn, lực trình độ phát triển Trong bối cảnh hội nhậy với khu vực giới nay, xây dựng chiến lƣơc kinh doanh hợp lý hoạt động quan trọng mang tính sống doanh nghiệp Một doanh nghiệp chiến lƣợc giốn nhƣ tàu bánh lái, thực tế thiệt hại kinh doanh chƣa có chiến lƣợc chiến lƣợc sai lầm, chiến lƣợc hạn chế việc triển khai số chiến lƣợc kinh doanh đắn, để nâng cao khả tiêu thụ, doanh nghiệp công THUVIENNET.COM.VN 38 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí nghiệp phải xây dựng đƣợc chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng xúc tiến bán hàng hợp lý, phù hợp với môi trƣờng kinh doanh đầy biến động - Các doanh nghiệp phải có sách đào tạo, tuyển dụng lao động hợp lý nâng cao trình độ chuyên môn ngƣời lao động đảm bảo sử dụng đƣợc công nghệ có chế độ khuyến khích vật chất, tinh thần thoả đáng tạo động lực cho ngƣời lao động nâng cao tay nghề,trung thành với doanh nghiệp đảm bảo tạo sản phẩm có giá thành hợp lý - Các doanh nghiệp công nghiệp cần có đầu tƣ thoả đáng giải pháp đổi công nghệ cho phù họp với trình độ chung giới đảm bảo nâng cao chất lƣợng sản phẩm, tăng suất lao động, giảm giá thành sản xuất, tận dụng triệt để lợi so sánh doanh nghiệp, sử dụng công nghệ đại, thu hút đƣợc nhiều lao động có trình đô, phù hợp với công nghệ vấn đề khó khăn hầu hết doanh nghiệp nƣớc ta hầu hết công nghệ mà doanh nghiệp sử dụng công nghệ thúc hai so với giới nên doanh nghiệp nƣớc ta hầu nhƣ khả cạnh tranh với hàng ngoại nhập nƣớc - Trong hoạt động nghiên cứu thị trƣờng doanh nghiệp trọng vào việc nghiên cứu cầu, nghiên cứu cung, nghiên cứu mạng lƣới tiêu thụ hoạt động xuất khẩu, doanh nghiệp cần nâng cao trách nhiệm lực phận làm công tác nƣớc ngoài, tổ chức tốt việc nghiên cứu, khảo sát thị trƣờng trƣớc định thâm nhập tránh tình trạng đƣa sản phẩm vào thâm nhập thị trƣờng bị không phù hợp với nhu cầu văn hoá địa phƣơng - Các doanh nghiệp phải tổ chức tốt hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng thƣờng xuyên tìm hiểu thông tin phản hồi từ khách hàng từ để hiểu rõ nhu cầu họ lấy sở để doanh nghiệp điều chỉnh, chiến lƣợc sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Doanh nghiệp phải tích cực tham gia hội trợ thƣơng mại, triển lãm đề giới thiệu sản phẩm cho bạn hàng cho ngƣời tiêu dùng để họ hiểu rõ sản phẩm công ty công ty doanh nghiệp công nghiệp phải xây dựng quảng cáo cho thƣơng hiệu sản phẩm: thƣơng hiệu kết trình tiếp thị, quảng cáo, lâu dài tốn nhƣng quan trọng sản phẩm hãng nại giống chất lƣợng, giá thƣơng hiệu để không mua hàng doanh nghiệp không mua hàng ngƣời khác Mặc dù kiểu dáng sản phẩm giống hệt nhƣng thƣơng hiệu khác giá bán khác Một thƣơng hiệu mạnh giúp cho doanh nghiệp đạt đƣợc vị cạnh tranh ngành Thƣơng hiệu tiếng khả gia tăng thị phần thị trƣờng ngày cao Nhờ doanh nghiệp điều tiết thị trƣờng, định giá cao chi phí kệnh phân phối làm cho đối thủ phải nản lòng, muốn chia thị phần họ Trƣớc kinh tế chƣa mở cửa THUVIENNET.COM.VN 39 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí vấn đề thƣơng hiệu sản phẩm đƣợc doanh nghiệp công nghiệp nƣớc ta quan tâm cùngvới phát triển kinh doanh thị trƣờng xu hƣớng hội nhập với khu vực quốc tế ngày phát triển thƣơng hiệu sản phẩm tài sản hình có lớn doanh nghiệp thị trƣờng giới, doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu, doanh nghiệp phải đăng ký quyền thƣơng hiệu hàng hoá THUVIENNET.COM.VN 40 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí nƣớc mà doanh nghiệp định nhập để tránh thiệt hại doanh nghiệp nƣớc khác đăng ký nhãn hiệu Ngày với phát triển công nghệ thông tin mạng viễn thông, dịch vụ Internet phát triển mạnh nƣớc ta giới doanh nghiệp công nghiệp mở trang Web sản phẩm để giới thiệu với khách hàng đồng thời doanh nghiệp thực bán sản phẩm tới tay ngƣời tiêu dùng thông qua mạng máy tính - Việc tự kiểm tra đánh giá doanh nghiệp có tầm quan trọng đặc biệt, cho doanh nghiệp biết đứng đâu? sở doanh nghiệp đƣa sách thích hợp để phát triển Một phƣơng pháp thƣờng đƣợc sử dụng để doanh nghiệp tự đánh giá phân tích SWOT tức tìm điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức điểm mạnh hội giúp doanh nghiệp thực hoạt động tiêuthụ có hiệu nhƣ điểm yếu nguy cần khắc phục để ngăn ngừa không cho chứng làm hại đến hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp công nghiệp vừa nhỏ phối hợp với doanh nghiệp lớn hình thức thƣơng mại để tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp vừa nhỏ phải ý thức đƣợc đơn độc khó tồn Cạnh tranh đƣa lại hiệu cao nhƣ doanh nghiệp cộng tác với Do thời gian tới doanh nghiệp vừa nhỏ cần có cộng tác, phối hợp tốt thông qua tổ chức đại dịch doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp vừa nhỏ trọng tập trung vào thị trƣờng ngách - Doanh nghiệp phải phối hợp với Nhà nƣớc để tranh thủ hỗ trợ Nhà nƣớc hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động xuất nhập hoạt động kích cầu Về phía Nhà nƣớc - Để giải pháp doanh nghiệp phát huy hiệu có hỗ trợ giúp đỡ từ phía Nhà nƣớc thông qua sách biện pháp cụ thể -Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh, đảm bảo quyền tự chủ sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp có sách phát triển kinh tế xã hội cụ thể định hƣớng cho doanh nghiệp phát triển, tạo môi trƣờng kinh tế, trị, luật pháp có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm - Hình thành đồng yếu tố thị trƣờng đôi với việc tạo tập trung pháp luật bảo đảm bai trò điều tiết, làm trọng tài Nhà nƣớc Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận thị trƣờng Nhất thị trƣờng nƣớc mà cá nhân doanh nghiệp tiếp cận hỗ trợ Nhà nƣớc THUVIENNET.COM.VN 41 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí - Phát triển thị trƣờng vốn tiền tệ với hình thức đa dạng bao gồm hệ thống ngân hàng, thể chế tài phi ngân hàng công ty bảo hiểm, quỹ đầu tƣ nhằm thu hút nguồn vốn xã hội phục vụ cho nhu cầu vốn doanh nghiệp để đổi công nghệ thực hoạt động sản xuất kinh doanh cải cách hệ thống ngân hàng thƣơng mại, làm lành mạnh hoá toàn hệ thống ngân hàng thƣơng mại quốc doanh - Hoàn thiện khung pháp lý sách mở rộng thị trƣờng lao động, bảo đảm công tác đào tạo, giáo dục cho ngƣời lao động, có sách thích hợp thu hút nhân tài lao động có trình độ chuyên môn cao nƣớc nƣớc - Sử dụng hợp lý sách, công cụ quản lý vĩ mô tiếp tục xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật Cải cách hệ thống sách thuế, lãi suất ngân hàng để tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh Nghiên cứu sửa đổi, bổ xung pháp luật hành phù hợp với yêu cầu thực chiến lƣợc kinh tế yêu cầu hội nhập kinh tế - Chủ động hội nhập kinh tế quốc tếcó hiệu quả, mở rộng kinh tế đối ngoại Tiếp tục sách mở cửa chủ động hội nhập kinh tế quốc tế để phát triển, tích cực chuẩn bị điều kiện kinh tế, thể chế tích cực thực cam kết chế hợp tác song phƣơng đa dạng mà nƣớc ta tham gia, đặc biệt cam kết khuôn khổ ASEAN (nhƣ AFTA, AICO, AIA ), APEC, ASEM, xúc tiến đàm phán để gia nhập WTO - Đổi hệ thống hành chính, đơn giản hoá thủ tục pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh - Tạo điều kiện giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trƣờng, kỹ thuật - công nghệ - Tiếp tục mở rộng quyền kinh doanh nhập doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc đƣợc quyền tham gia xuất nhập nhiều doanh nghiệp nƣớc, xây dựng lệ trình giảm thuế suất thúc thuế nhập công cụ phi thuế, ápdụng công cụ bảo hộ - Tìm cách tháo gỡ kịp thời vƣớng mắc cho chế sách gây cho doanh nghiệp để tạo cho hoạt động doanh nghiệp đƣợc trôi chảy THUVIENNET.COM.VN 42 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí KẾT LUẬN Hoạt động tiêu thụ ngày đƣợc đánh giá cao, có vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp, định phồn thịnh quốc gia Ngày doanh nghiệp công nghiệp nƣớc ta kinh doanh bối cảnh thuận lợi nƣớc ta thực chế mở cửa, kinh tế giới bƣớc vào xu toàn cầu hoá Đây cầu nối doanh nghiệp nƣớc doanh nghiệp nƣớc ngoài, doanh nghiệp công nghiệp đóng góp không nhỏ vào công đại hoá đất nƣớc Tuy nhiên điều kiện tự cá doanh nghiệp thời gian tới Việt Nam gia nhập AFTA cá doanh nghiệp cần phải phấn đấu để nâng cao khả cạnh tranh mình, từ thúc đẩy tốt hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp Do thời gian có hạn trình độ thân nhiều hạn chế nên viết chắn không tránh khỏi sai sót Em mong giúp đỡ bảo thầy để em rút kinh nghiệm cho lần sau Bài viết đƣợc hoàn thành dƣới giúp đỡ, bảo tận tình thầy giáo PGS.TS Đồng Xuân Ninh Qua cho em gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giúp em hoàn thành đề án THUVIENNET.COM.VN 43 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí MỤC LỤC Trang Lời nói đầu Chƣơng I: Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp I Khái niệm Khái niệm Vị trí, vai trò hoạt động tiêu thụ Nội dung hoạt động tiêu thụ II Những nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nhân tố bên Nhân tố bên Những tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ dịch vụ sau bán II Những nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.Nhân tố bên Nhân tố bên Những tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm III Kinh nghiệm tiêu thụ sản phẩm cá doanh nghiệp nƣớc Các doanh nghiệp nƣớc Các doanh nghiệp nƣớc Chƣơng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nƣớc ta I Tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nƣớc ta Tình hình kinh tế xã hội thời kỳ 1991 - 2001 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nƣớc ta THUVIENNET.COM.VN 44 hocthuat.vn –Tài liệu online miễn phí II Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Những thành tựu đạt đƣợc Những tồn nguyên nhân Chƣơng III: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ cá doanh nghiệp công nghiệp THUVIENNET.COM.VN 45 [...]... phối sản phẩm của các doanh nghiệp công nghiệp Phân phối sản phẩm của các doanh nghiệp công nghiệp đƣợc hiểu là hoạt động mang tính chất bao trùm bao gồm các quy trình kinh tế, các điều kiện tổ chức có liên quan điến việc điều hành dòng sản phẩm của doanh nghiệp từ nơi sản xuất tới tay ngƣời tiêu dùng với hiệu quả kinh tế cao Dựa vào những nét đặc trƣng của sản phẩm và của thị trƣờng tiêu thụ, doanh nghiệp. .. sách sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm các nội dung sau Chính sách chủng loại sản phẩm và cơ cấu sản phẩm Chính sách hoàn thiện và nâng các đặc tính, nâng cao chất lƣợng sản phẩm Chính sách đổi mới sản phẩm và cải tiến sản phẩm Chính sách gắn từng loại sản phẩm với từng loại thị trƣờng tiêu thụ Chính sách sản phẩm của doanh nghiệp phải gắn với chu kỳ sống của sản phẩm để biết khi nào cần đƣa sản phẩm. .. hỏi các doanh nghiệp phải quan tâm đến yếu tố cạnh tranh, nó ảnh hƣởng rất lớn đến khai thác cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp 3 Những chỉ tiêu đánh giá hiệu qủa của tiêu thụ: Để đánh giá chính xác hiệu quả của hoạt động tiêu thụ là việc rất khó khăn, bởi hoạt động tiêu thụ không giống các hoạt động khác của doanh nghiệp nó bao gồm nhiều hoạt động mà doanh nghiệp không lƣợng hoá đƣợc những hoạt động. .. quả tiêu thụ Để thúc đẩy sản phẩm của doanh nghiệp tiêu thụ với khối lƣợng lớn thì các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm cũng góp phần không nhỏ, nhƣ những hoạt động này mà thu hút đƣợc nhiều khách hàng đến với doanh nghiệp hơn Sự phục vụ tận tình và chu đoá các dịch vụ trƣớc và sau khi bán hàng là nhằm tác động vào khách hàng để họ tăng khả năng hiểu biết về sản phẩm của doanh nghiệp Nói tóm lại công. .. sách sản phẩm Mục tiêu cơ bản của chính sách sản phẩm là làm thế nào để phát triển đƣợc sản phẩm mới đƣợc thị truƣờng chấp nhận, đƣợc tiêu thụ với tốc độ nhanh và đạt hiệu quả cao Chính sách sản phẩm có vai trò bảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục bảo đảm đƣa sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp ra thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm thông qua việc tăng sản lƣợng tiêu thụ và đƣa sản phẩm. .. xúc tiến bán hàng và các hoạt động nhằm làm tăng khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp 2: Các nhân tố bên ngoài: Hoạt động trong nền kinh tế thị trƣờng có sự quản lý của nhà nƣớc mỗi doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh, có tƣ cách pháp nhân hay không có tƣ cách pháp nhân Là một phân hệ mở trong nền kinh tế quốc dân, do đó hoạt động của doanh nghiệp nói chung và hoạt động tiêu thụ nói riêng vừa chịu sự... đạt cách mục tiêu về tiêu thụ của công ty Những đánh giá của công ty về uy tín danh tiếng của doanh nghiệp triên thị trƣờng thông qua việc tiêu thụ sản phẩm. Thị phần của doanh nghiệp trên thị trƣờng so với các đối thủ cạnh tranh Phần đóng góp vào lợi nhuận do hoạt động tiêu thụ mang lại Những chỉ tiêu địng lƣợng là những chỉ tiêu mà doanh nghiệp có thể lƣợng hoá đƣợc nó đƣợc biêu hiện băng các con số. .. bao gói cho từng loại sản phẩm cụ thể chứ không liên quan với chi phí kinh doanh sản xuất ra loại sản phẩm đó nên không thể phân bổ chi phí kinh doanh tiêu thụ theo tiêu chí chi phí kinh doanh sản xuất Để xác định chi phí kinh doanh tiêu thụ cho từng loại sản phẩm một cách chính xác sẽ phải tìm cách tập hợp chi phí kinh doanh tiêu thụ và phân bổ chi phí kinh doanh tiêu thụ một cách gián tiếp cho từng... chung qua những năm đổi mới hoạt động tiêu thụ của các doanh nghiẹp ở trong nƣớc đã có nhiêu thay đổi tích cực Từ chỗ mọi sản phẩm sản xuất ra đƣợc tiêu thụ theo hình thức cấp phát theo chỉ tiêu của nhà nƣớc, đến nay các doanh nghiệp đƣợc chao quyền tự chủ trong mọi hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp đã tự chủ trong sản xuất và tiêu thụ dsản phẩm, đƣa hàng hoá tới tận nơi tiêu dùng Tạo đƣợc hệ thống... hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, chính các nhân tố thuộc môi trƣờng bên trrong doanh nghiệp có ảnh hƣởng lớn điến hoạt tiêu thụ của doanh nghiệp các nhân tố đó có thể kể điến nhƣ: 1.1: Cơ sở vật chất kỹ thuật: Đây là yêu tố mang tính chất quyết định đối với hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp Nó là yêu tố cơ bản để đảm bảo cho yêu cầu về chất lƣợng sản phẩm, giữ uy tín cho doanh nghiệp, dúp cho doanh