Bí mật của cảm xúc Hay

Ði tìm lời giải đáp cho câu hỏi: Liệu có một loại đơn vị chung nào để đo được các giá trị vô hình này không? Chúng tôi đã phát hiện và đúc kết ra một số quyên tắc sống cơ bản của xã hội con người mà chúng tôi gọi là các Lý thuyết cảm xúc được mô tả trong tập sách Bí Mật Cảm Xúc. Những khái niệm mới này đã giúp chúng tôi xây dựng lên và đưa vào áp dụng thử nghiệm một loại đơn vị mới đó chính là ÐƠN VỊ CẢM XÚC (tức chỉ số Cx). Ðây là một mảng đề tài lớn đang được nghiên cứu nhằm khai thác một thị trường còn rất nhiều cơ hội để khai phá đó là các cơ hội tạo ra, xây dựng và phát triển các giá trị to lớn trong một nền kinh tế vô hình nền kinh tế tinh thần của xã hội chúng ta.

ÐÔI LỜI TỪ TÁC GIẢ Thưa bạn đọc giả, Là người công tác ngành quảng cáo tiếp thị, nhiệm vụ giúp doanh nghiệp tạo ra, xây dựng phát triển loại tài sản đặc biệt - thương hiệu Nền kinh tế Việt Nam bắt đầu khởi sắc từ đầu thập niên chín mươi kỷ XX Khái niệm thương hiệu thực mẻ không doanh nghiệp Việt Nam quan tâm nhiều Do vậy, nhiều doanh nghiệp bị tụt hậu lợi phải cạnh tranh trực tiếp với công ty đa quốc gia thị trường Việt Nam Do ý thức sức mạnh hội tiềm mà thương hiệu mạnh tạo cho doanh nghiệp Năm 1999, nhóm chuyên viên ngành quảng cáo Việt Nam lập công ty truyền thông sáng tạo StormEye Creative Communication với mong muốn giúp doanh nghiệp Việt Nam xây dựng nên thương hiệu giá trị - giá trị vô hình cho doanh nghiệp Chúng tự coi người tâm bão, tức nơi yên ổn bão Trong tình phải đối mặt với hiểm nguy, định cần phải xác Chỉ cần bước sai lầm tất bị theo dông bão thị trường StormEye mua nhiều sách loại thông qua địa online b&n.com amazon.com Chúng mong muốn tìm kiếm kiến thức cần thiết cho công việc Cùng với khách hàng StormEye, hàng loạt chương trình xây dựng thương hiệu thành công Việt Nam thực bia Saigon Special, tã giấy Bino, multi-vitamin cho trẻ em Kiddi Pharmaton, kem chống lão hóa Renova, điện thoại di động Sony-Ericsson, dịch vụ mạng VNN1269 Mega VNN, nước tương & mì ăn liền Chinsu, sữa đậu nành Somilk, nước trái TriO, men tiêu hoá BioBaby, dầu ăn Tường An, số thương hiệu khác Dựa đúc kết qua chương trình xây dựng thương hiệu thành công, tự hào tạo "Mô hình xây dựng thương hiệu StormEye" với việc "Giải mã cấu trúc chế tác động quảng cáo sáng tạo" - công cụ giúp liên tục thành công lãnh vực Bên cạnh đó, giá trị thương hiệu loại giá trị vô hình, trình nghiên cứu khảo sát, có số phát thú vị hàng loạt loại giá trị vô hình xã hội người Ðặc biệt, phát cách hình thành chất loại giá trị vô hình - cảm xúc Ði tìm lời giải đáp cho câu hỏi: "Liệu có loại đơn vị chung để đo giá trị vô hình không?" Chúng phát đúc kết số quyên tắc sống xã hội người mà gọi "Lý thuyết cảm xúc" - mô tả tập sách "Bí Mật Cảm Xúc" Những khái niệm giúp xây dựng lên đưa vào áp dụng thử nghiệm loại đơn vị - ÐƠN VỊ CẢM XÚC (tức số Cx) Ðây mảng đề tài lớn nghiên cứu nhằm khai thác thị trường nhiều hội để khai phá - hội tạo ra, xây dựng phát triển giá trị to lớn kinh tế vô hình - kinh tế tinh thần xã hội Các bạn hiểu đơn giản rằng, kinh tế vật chất hữu hình, việc tạo phát triển giá trị vật chất có giới hạn khó vượt qua Tôi làm đồng Tôi cho bạn đồng Trong kinh tế vô hình, có ý tưởng, cho bạn có hai ý tưởng Dựa vào qui luật giá trị vô hình nguyên tắc chuyển đổi giá trị vô hình hữu hình, nhanh chóng tạo khối tài sản lớn cho thân chúng ta, cho gia đình xã hội Bạn ý thức tất điều chia sẻ tập sách (địa online : www.bimatcamxuc.net) lý thuyết túy Sẽ cần phải có thêm thời gian chứng thực tế để xác định tính hiệu Ðây lại sách đầu tay người làm chuyên môn mong muốn chia sẻ tư tưởng Việc đưa giá trị vô hình thay đổi cách nhìn nhận sống Tuy nhiên, nhìn nhận thay đổi có hai mặt Mong muốn tác giả kiến thức mang lại ý nghĩa bạn khai thác đơn vị góc độ mang lại lợi ích cho thân cho lợi ích người xung quanh Rất mong bạn đóng góp ý kiến giúp hoàn thiện sách để tạo thêm giá trị cho người Trân Trọng, Nguyễn Nam Trung • Tất sách đồng nghiệp khác dùng để lập nhà sách - thư viện tham khảo Mbook - địa 490/11 Nguyễn Ðình Chiểu Q.3, TP HCM Website: www.mbookvn.com Các bạn ghé lại đọc, tham khảo chép lại vào ngày tuần - trừ ngày Thứ Ba LỜI MỞ ĐẦU Trong sống thứ tuân theo qui luật Cần phải nắm bắt qui luật để thành công Nguyễn Văn Thình Cuộc đời trò chơi lớn Giải Nobel kinh tế năm 2005 trao cho Robert J Aumann Thomas C Schelling với đề tài mang tên (Game Theory) Ðây đề tài nêu nghiên cứu từ kỷ XVIII Trải qua hàng trăm năm phân tích góc độ khác nhau, qui luật ngày hai tác giả lập thành công thức toán học ứng dụng vào nhiều lãnh vực sống, từ kinh tế tới quân sự, trị xã hội Sự kiện lần khẳng định tất việc diễn xã hội bị ảnh hưởng số qui luật định trước Dựa vào đó, hoàn toàn tính toán dự đoán tương lai việc công thức cụ thể Tương tự vậy, đời thực tế chuỗi trò chơi vô tận Bạn tham gia vào trò chơi đời với hàng trăm ván cờ khác bàn cờ lớn tổng thể Mọi thay đổi Bạn phải chọn cho nước cụ thể trường hợp sống Tuỳ theo trường hợp, tuỳ theo vị thế, theo khả đẳng cấp mà bạn xác định bàn cờ cho Khi nhân viên, bàn cờ công ty bạn Nếu bạn ông bố gia đình họ hàng bàn cờ Còn bạn lãnh đạo cấp nhà nước, bàn cờ có tầm vóc quốc gia chí giới Bàn cờ hiểu môi trường có giới hạn mà bạn tác động tới Có lẽ bạn thắc mắc : Vậy quân cờ ? Quân cờ tất người nằm tầm ảnh hưởng tác động bạn Vậy đâu luật chơi ? Luật chơi tất qui luật cảm xúc - qui luật nêu tập sách nhỏ Nếu bạn nắm qui luật cảm xúc, bạn người điều khiển ván cờ Còn trường hợp bạn qui luật bạn quân cờ người khác điều khiển Thường khó nhận thấy trọn vẹn kết thực ván cờ đời, mục tiêu trò chơi giá trị vô hình: ?các cảm xúc tốt? Nói cách khác, chất lượng sống bạn tất người có liên quan với bạn Trò chơi đời sống bạn Dù có muốn hay không bạn tham gia vào Tôi xong nước cờ tới lượt bạn Hãy tìm hiểu luật chơi chọn cho nước tốt Xin mời bạn! *** -1NHỮNG CÂU CHUYỆN ÐỜI THƯỜNG Chuyện xảy thành phố lớn với niên nổ có tên H.Song Cuộc sống chẳng có ầm ĩ H.Song không bị người tình phản bội T.Hiền - người yêu năm H.Song - liên tục nhiều tuần né tránh anh Như kim dấu lâu ngày bọc phải lòi ra, hành vi bất bình thường T.Hiền giải thích Nguyên đội trưởng Ðội Alpha công ty dịch vụ bảo vệ tiếng, số biện pháp nghiệp vụ, H.Song nhanh chóng phát T.Hiền có quan hệ mức tình cảm với Việt kiều - vốn người xưa nàng - làm ăn Việt Nam Câu chuyện căng thẳng tới đỉnh điểm H.Song xuất lúc chàng nàng kéo vào khách sạn Những mong T.Hiền bối rối, nhục nhã trước việc, H.Song không ngờ T.Hiền bình thản không, lờ anh gọi tiếp tân để đặt phòng Không kìm giận dữ, H.Song lồng lên điên cuồng, chụp lấy tượng trang trí đồng trút giận lên đầu anh Việt Kiều xấu số Trước cảnh máu chảy lênh láng, T.Hiền gào lên nhảy xổ vào cấu xé H.Song Không biết làm gì, H.Song điên cuồng đập điên dại tượng đồng lên đầu lên cổ T.Hiền Mặc dù cặp tình nhân gục gã H.Song tiếp tục bồi thêm cú đánh trí mạng hết lên đầu người Việt kiều đến lên mặt T.Hiền gào thét tiếng vô nghĩa thú bị bảo vệ khách sạn khống chế Chiều hôm đó, phòng tạm giam, biết giết người yêu tình nhân H.Song thẫn thờ, đập bể ly thủy tinh tự sát Theo bạn, người có lỗi câu chuyện này? *** N.Huy gia đình sống Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh Anh người cha người chồng tốt mắt người quen biết Làm nhân viên kinh doanh kỳ cựu công ty thương mại lớn, nắm tay nhiều khách hàng uy tín, N.Huy tự hào mức thu nhập vượt trội Nhà xây quận trung tâm, vợ Huy làm việc chăm sóc nhà cửa nấu ăn, hai đứa học trường tiểu học quốc tế Trong nhà tới chuyện thiếu hụt Ðối với người ngoài, sống nhà N.Huy thiên đường đáng mong ước Thực trạng bên trong, biết đau khổ sống hàng ngày gia đình dư thừa tiền bạc Do công việc làm ăn, N.Huy nhậu với khách hàng đối tác tám bữa tuần Cơm nhà dành cho vợ người làm Với cái, N.Huy không thèm ngó ngàng chớ, vợ, thể tệ Mỗi tới nhà, tình trạng ngà ngà, N.Huy phải căng tai, gồng mình, bật tivi lên xem để khỏi nghe chất giọng cao vút đầy oán vợ càu nhàu, trách móc, kể lể chuyện nhỏ nhặt đời thường sống gia đình Nghe vợ nói, N.Huy tỏ thái độ giả điếc, coi không quan tâm Uất hận thờ chồng, người vợ bắt đầu khóc nêu lên thân phận người làm tớ cho chồng cho Tình hình ngày mức, sức chịu đựng có hạn, N.Huy gầm lên, nắm remote điều khiển giáng thẳng vào hình tivi trước mặt Cô vợ sững người òa lên khóc dội Hai đứa bé từ lầu chạy xuống thấy mẹ khóc, méo xệch mặt mếu máo khóc theo Không thể chịu hòa tấu xé tai vợ con, N.Huy tông cửa, đẩy xe đường rồ mạnh ga vọt người khùng điên Tại sống đầy đủ vật chất không mang lại hạnh phúc cho gia đình N.Huy? *** K.Thu nữ tiếp viên quán bar sang trọng trung tâm Sài Gòn Là thứ gia đình đời làm ruộng mướn đồng sông Cửu Long, K.Thu lớn lên cảnh gia đình phải chạy cơm bữa Với chút nhan sắc tính cứng rắn, không cam chịu cực mong muốn có sống giàu sang, K.Thu trốn lên Sài Gòn theo chị bạn xóm Bước chân vào nghề nữ tiếp viên nhà hàng Karaoke vừa 19 tuổi Với liều lĩnh tuổi trẻ, K.Thu không ngại ngần trước điều Năm 20 tuổi, K.Thu đàn chị truyền cho nghề mồi chài đàn ông Hết lòng khách mày râu, không đòi hỏi, vui vẻ chiều khách biết cách ngăn chặn hành vi trớn, lại thông thạo tin tức xã hội để tán chuyện với khách nhiều vấn đề, K.Thu sớm trở nên tiếng giới mày râu ăn nhậu Luôn khách yêu cầu "bo" hậu hĩnh, thu nhập chục triệu tháng cách dễ dàng K.Thu phát rằng: để có chút cảm xúc yêu đương, ông khách chi tiền lớn Ðã có lời đề nghị "chăm lo" cho K.Thu trọn vẹn với đầy đủ nhà, xe, áo quần chi phí tháng, K.Thu tế nhị từ chối cô hiểu rõ bí nghề: người đàn ông không ngừng thèm muốn Nhu cầu họ đáp ứng dư thừa trở thành tai họa cho người K.Thu Chỉ cho họ kích thích vừa đủ thích thú không dư thừa, họ quay lại Ðàn ông phải trả tiền bạc cho chút cảm giác yêu đương? *** V.Thanh 29 tuổi giám đốc tiếp thị công ty liên doanh chuyên sản xuất kinh doanh thực phẩm chế biến Ðược bạn bè nể phục vài năm sau tốt nghiệp đại học, V.Thanh đạt chức vị với mức lương mà người khác phải phấn đấu hàng chục năm có may đạt Tuy lương cao nhiều bổng lộc, để trì sống hàng hiệu chu cấp nhu cầu làm đẹp cho nàng chân dài giới người mẫu, số tiền chục triệu tháng xem chẳng thấm vào đâu Nào đổi xe, đổi điện thoại vài tháng lần, lúc phải giật tạm bạn bè vài triệu Khi nợ trả chưa xong người đẹp lại kể lể thời trang DKNY tuyệt đẹp mà nhỏ bạn bồ - giám đốc doanh nghiệp - tặng tháng quen nhau, nhu cầu hàng hiệu khác Cuộc sống lốc người trẻ tuổi đồ hàng hiệu vui đốt tiền qua đêm để tìm cảm hứng Vì sĩ diện tay chơi ga lăng thứ thiệt, sau đốt tiền đề dành rút thêm tiền gia đình, V.Thanh bắt đầu toan tính dựng lên khoản kê khống hợp đồng để đêm với công ty cung ứng dịch vụ, rút tiền ngân sách khuyến công ty Tại nhiều người dễ bị trượt vào vòng xoáy tiền bạc V.Thanh? Ðâu mục đích sống? *** Có bạn tự đặt cho câu hỏi: + Tại người lại thích có nhiều tiền, thích ăn ngon, thích giao tiếp với người bạn tiếng thích nhiều thứ khác nữa? + Tại bạn lại chán ngấy việc đơn điệu, bình thường dọn rác, giặt quần áo, lau nhà, không thích đồ dùng rẻ tiền chất lượng thấp, không thích thức ăn có mùi khó chịu, căm giận thóa mạ người giàu có.? + Tại có người thông minh, hiểu biết lại dễ dàng trở thành thiêu thân đam mê tình ái? + Tại có gia đình sống thật đau khổ môi trường thừa tiền dư bạc? + Tại người ta hạnh phúc? Tại họ lại khổ đau? * * * Trên đời này, bạn bị thiếu thốn, bạn không hoàn hảo, chí bạn bị dị tật, bị đày đọa Nhưng có thứ bạn thiếu sống, CẢM XÚC, dù cảm xúc tốt hay cảm xúc xấu Mục đích tập sách nhỏ cung cấp cho bạn đọc kiến thức tảng theo lý thuyết - Lý thuyết cảm xúc - để bạn hiểu tự lý giải tất thái độ, cách ứng xử cá nhân xã hội người Qua bạn hiểu nhu cầu thân, kiểm soát hành vi bạn Từ đây, bạn tác động, kiểm soát điều khiển hành vi người khác theo tiêu chí mang lại ích lợi cho bạn cho tất người có giao tiếp với bạn Những kiến thức tập sách đơn giản qui luật giá trị vô hình tồn xã hội người Bản chất qui luật không tốt không xấu Cũng dao, bạn dùng để cắt thực phẩm, bạn dùng để giết người Tương tự vậy, qui luật mang lại hạnh phúc hay bất hạnh tùy theo mục đích người sử dụng * * * BẢN CHẤT CỦA CẢM XÚC -2BẢN CHẤT CỦA NHỮNG CẢM XÚC Từ lâu nay, người ta ý thức hành vi cá nhân xuất phát từ nhu cầu người Nhưng sao? từ đâu lại xuất phát nhu cầu này? Tại lại không nhu cầu khác? Cho tới biết rằng, song song với đời sống vật chất, người có đời sống tinh thần Từ lâu nay, người ý thức có giá trị tinh thần tác động ảnh hưởng mạnh mẽ tới tất thứ xã hội loài người Trong trình tìm nguyên nhân cội nguồn khổ đau hạnh phúc, câu trả lời đúc kết lại hai từ "CẢM XÚC" ÐỊNH NGHĨA VỀ CẢM XÚC: Vậy cảm xúc thực gì? Chúng ta định nghĩa cảm xúc không? Cảm xúc thực thể đo lường? Ðể trả lời cho câu hỏi này, ứng dụng ý tưởng từ Understanding Emotions (1995 - Thấu hiểu cảm xúc) Keith Oatley Fennifer M Jenkins, theo dẫn chứng Erik Du Plessis ?The Advertised Mind? : "Ai hiểu cảm nhận cảm xúc, không định nghĩa cảm xúc gì," sách nói Keith Oatley Fennifer M Jenkins nhận định Vì vậy, hai tác giả dành chương sách Understanding Emotions để xác định xem "một cảm xúc gì?" Ðây việc dễ dàng, xác định "một cảm xúc gì," đo lường cảm xúc Oatley Jenkins nhận định phần lớn chuyên gia tâm lý trí hình thức dùng để phân loại loại trạng thái cảm xúc, tất phân định thông qua thời gian tồn cảm xúc Một cảm xúc thường diễn khoảng thời gian ngắn ngủi, Bên cạnh thời gian tồn cảm xúc, phân tích nguyên nhân dẫn đến cảm xúc giúp ta hiểu rõ cảm xúc Việc định nghĩa cảm xúc thách thức Chúng ta bắt đầu số định nghĩa chấp nhận tương đối rộng rãi Oatley Jenkins định nghĩa cảm xúc sau: 1- Một cảm xúc hình thành từ lượng định chủ định hay vô tình người kiện liên quan đến việc (một mục đích) đáng quan tâm Cảm xúc cảm nhận cách tích cực điều quan tâm kiện thuận lợi cách tiêu cực kiện mang tính ngăn trở 2- Cốt lõi cảm xúc sẵn sàng để hành động thúc đẩy dự định; cảm xúc tác nhân để bắt đầu hay số cách hành động 3- Một cảm xúc thường trải nghiệm hình thức phân biệt trạng thái tinh thần, thường dẫn đến hành động, phản ứng hay thay đổi người Ði xa thêm bước có tính khoa học nữa, điều kiện phải có để tạo thành cảm xúc thay đổi từ bên hay bên não Triết gia Gilbert Ryle có miêu tả (không phải định nghĩa) cảm xúc sau: cảm xúc miêu tả nhiễu loạn giòng nhận thức mà người chủ chúng ghi nhận - Miêu tả nhấn mạnh Theo định nghĩa chất việc, phải thấy thực tế Cảm xúc "Trạng Thái Hóa Học" não Các tâm trạng dù vui vẻ bất mãn chủ yếu hình thành từ phản ứng hóa học phát sinh từ não vào lúc Trạng thái phản ứng hóa học hình thành cách tự nhiên, người lợi dụng số tác động nhân tạo rượu, thuốc lá, thuốc an thần hay loại ma túy để ảnh hưởng đến trạng thái phản ứng hóa học Tất vấn đề sống bắt nguồn từ "CẢM XÚC" Thời gian thay đổi Cơ thể sống, hoạt động theo thời gian Do vậy, tất thành phần sinh hóa máu thể liên tục thay đổi theo thời gian Vào thời điểm khác nhau, não tồn số loại 54 hoóc môn khác nhau, máu huyết, khí ôxy, khí các-bo-nic, chất dinh dưỡng khoáng chất vi lượng theo tỉ lệ khác Các cảm xúc mà có trạng thái hoá học não Tùy vào trạng thái thành phần hóa học khác não mà có trạng thái cảm xúc khác Chính thành phần hoá học có não thời điểm, tùy theo tỷ lệ khác cho cảm giác vui, buồn, hào hứng, chán nản, hạnh phúc, đau khổ, -3BẢN NĂNG DUY TRÌ NÒI GIỐNG VÀ BẢN NĂNG SỐNG CÒN CHÍNH LÀ NGUỒN GỐC TẠO RA CÁC CẢM XÚC Con người loài động vật cao cấp trái đất Do bắt nguồn từ thiên nhiên, thân người phải tuân theo qui luật sinh tồn thiên nhiên Ðể tồn tại, có hai lớn mà cá thể phải tuân theo: 1/- Bản quan trọng cho tồn cá thể trì nòi giống Trong giới động vật, với này, cá thể tìm cách, nỗ lực hết sức, chí hy sinh thân, để sinh sản bảo vệ cho sinh tồn cho hệ cháu Ðây ý nghĩa lớn nhất, vĩ đại đời cá thể Bản trì nòi giống xã hội cộng đồng ca ngợi, khuyến khích 2/- Ðể trì giống nòi mục tiêu phải trì tồn thân Do vậy, tìm cách để trì tồn thân thứ hai loài Sự chọn lọc tự nhiên tạo cho loài động vật cấp cao chế cảm nhận tác động từ bên nhằm phát hiểm nguy nhận biết tình xấu, đe dọa sống Từ đó, cá thể có phản ứng thích hợp để trì tồn thân Ở người, chế cảm nhận mà gọi "cảm xúc" (emotion) Như vậy, cảm xúc đơn giản trạng thái não giúp người cảm nhận tình trạng sống thân hoàn cảnh tình khác Bắt đầu từ các loại cảm xúc đơn giản: Khi bị đe doạ, có cảm xúc sợ hãi phản ứng lại cách lẩn tránh, chạy trốn, hay công Khi bị lửa đốt, chế cảm nhận cho ta cảm giác nóng bỏng, đau đớn tìm cách để thoát xa lửa Khi bị mưa ướt vào mùa đông, giác quan tác động để có cảm giác lạnh run, thúc tìm giải pháp tự bảo vệ cách mặc thêm quần áo, tìm chỗ trú ẩn ấm áp, hay uống nước nóng để làm ấm thể, Tất cảm giác cảm xúc có nhằm phục vụ cho mục đích định hướng phản ứng thể theo năng, để trì tồn phát triển cá nhân Có thể xem xét số trường hợp đói, lượng cạn kiệt, chế phản xạ theo thể tự điều tiết tạo chất nội tiết tố tác động lên hệ thần kinh, để báo động cho biết nhu cầu cần ăn có cảm nhận "đói" Khi thấy người khác giới tính phù hợp, vào giai đoạn trưởng thành, ta có kích thích tính dục, thúc đẩy việc làm quen, tiếp cận Tương tự vậy, cảm xúc khác vui, buồn, đau khổ, lo lắng, giận dữ, hoảng hốt, bình yên kết loại nội tiết tố khác nhau, thể tiết ra, tác động lên hệ thần kinh nhận thức não Ði tìm lời giải đáp cho câu hỏi : "Ðiều tạo hành vi người", tác giả phát tác nhân CẢM XÚC Chính xúc cảm người điều khiển dẫn dắt tất hành vi sống Có nhiều công trình nghiên cứu hành vi nhu cầu người, chưa có tài liệu nghiên cứu cách thấu đáo chất cảm xúc tác động lên nhu cầu hành vi Mục đích tập sách nhằm giúp giải mã bí ẩn cảm xúc, giải thích nguyên nhân dẫn dắt hành vi tạo nhu cầu người Qua đó, hiểu kiểm soát mình, nhìn thấu lòng người tác động vào người, dẫn dắt họ phải hành động theo gợi ý chúng ta, hay nói cách khác quản lý người Nếu ví hiểu biết nhu cầu người hiểu biết phân tử phát cảm xúc kiến thức sâu sắc hạt tạo nên hạt nhân Và vậy, muốn hiểu biết nhu cầu hành vi người, phải xuất phát từ hiểu biết cảm xúc -4SỰ THIẾU HIỂU BIẾT VỀ CẢM XÚC Nhiều người thường lẫn lộn "cảm giác" với "cảm xúc" Các cảm giác thực tế phần khởi nguồn cảm xúc Các cảm giác cảm nhận tức thời, xuất thể bị nguyên nhân lý tính hóa tính từ môi trường bên tác động vào, cảm xúc bao gồm cảm giác cảm nhận tạo nên từ phản ứng chủ quan sau tiếp nhận bị tác động cảm giác Như vậy, cảm giác cảm nhận qua giác quan trước tác động từ môi trường bên âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, tác động lực từ trường Chúng ta có cảm giác nóng - lạnh, sần sùi - nhẵn mịn, - đắng, thơm tho - hôi thối, chói chang - tối tăm, ầm ĩ - du dương, Cảm giác góc cảm xúc Một mặt, cảm xúc bao gồm phần cảm giác phản ứng não có tác động cảm giác Ở khía cạnh khác, cảm xúc bao gồm trạng thái khác não không tác động từ bên - tức cảm giác - mà kích hoạt trí tưởng tượng bên Có thể ví dụ cảm xúc yêu, ghét, vui vẻ, lo lắng, đau khổ, Mặc dù bị cảm xúc tác động dẫn dắt, chưa quan tâm để hiểu cảm xúc Giống đứa trẻ lên hai tuổi, phải làm khác việc khóc to lên chúng bị đói, bị đau, bị nóng lạnh quá, thường phải làm để đối đầu với căng thẳng, lo lắng, đau khổ, Cách phản ứng lại vấn đề thường đơn giản theo Làm để giải tỏa nỗi buồn, giải tỏa sợ hãi, giận dữ, ? Phải làm để tạo niềm vui, niềm hạnh phúc, hài lòng? Ðể tồn tại, người dựa vào kinh nghiệm thân theo lời khuyên người khác nhằm giải tỏa cảm xúc Trong nhiều trường hợp, thay giải toả cảm xúc xấu lại tạo thêm rắc rối, vấn đề lớn Hãy xem ví dụ sau: Khi Madona bị bạn trai xúc phạm bị phản bội Cô phải chịu đựng cách đau đớn khả kiểm soát cảm xúc Madona phản ứng theo tìm cách trả thù lại Cô đau khổ giận với ý nghĩ tồi tệ việc Càng suy nghĩ, đau khổ giận Madona tăng lên đến đỉnh điểm Cô khóc lóc vò đầu bứt tóc la lối với tất người Trong đầu Madona lúc có ý nghĩ tìm cách để tên bạn trai phải trả giá, phải đau khổ, hối hận hành động Hàng loạt thủ đoạn trả thù tàn nhẫn vạch đầu cô Dù Madona có thực thành công hành động trả thù hay không hành vi có tác động tiêu cực thân cô người xung quanh Các phản ứng để trả đũa hay cố gắng chịu đựng tạo tổn thương tinh thần cho Madona Liệu có cách khác tốt không? Thay chịu đựng phản ứng cách tiêu cực, Madona dùng chế kiểm soát biến đổi cảm xúc xấu tiêu cực thành hành vi tích cực như: gặp trực tiếp đối tượng? bày tỏ thái độ tội nghiệp cho tệ hại họ? thông cảm với hành động xấu họ? chia sẻ nỗi đau đớn mình, chịu đựng mình? Vì không ý thức nhu cầu tinh thần mình, người thường không tự đáp ứng nhu cầu cảm xúc tốt thường xuyên rơi vào tình trạng đói cảm xúc Trong đa số trường hợp, cá nhân hành động theo kinh nghiệm, theo suy diễn thân để tìm kiếm cảm xúc tốt giải tỏa cảm xúc xấu Tương tự người mù chữ nghèo khó, chật vật xoay sở sống đói khổ, tình trạng "mù mờ cảm xúc" khiến đa số người không tạo giàu có cảm xúc tốt rơi vào tình tự làm khổ Thay phải góp ý, lại chê bai, thay cần chia vui, lại tức tối, ghen tỵ Theo mình, người vô tình tạo nhiều vấn đề nhức đầu, trục trặc, đổ vỡ, thất bại mối quan hệ Kết cục tự gây cho sống hạnh phúc mà nhiều khổ đau Ðây nguyên nhân tạo vấn đề anh chàng H.Song, N.Huy V.Thanh nguyên nhân tạo tiền bạc cho người K.Thu Ở trường hợp tệ hơn, tình trạng không hiểu biết không kiểm soát cảm xúc thân dễ dẫn tới hành động cực đoan lừa đảo, bạo lực hành vi tệ hại khác Câu hỏi tiếp tục đặt là: Chúng ta biết cảm xúc? Dưới góc độ khoa học, cảm xúc kết luồng thần kinh tác động lên phần khác não Một số nhà nghiên cứu hệ thần kinh (nervous system) tiến hành thí nghiệm dùng xung điện tác động vào não qua điện cực tạo trạng thái cảm xúc khác cười, buồn rầu, căng thẳng, Xét chất, Ðịnh nghĩa cảm xúc phát biểu sau: -Về chất - Cảm xúc trạng thái hoá học não -Chuyện xảy anh chàng Kolia cô nàng Vera 16 tuổi lần đời hôn nhau? Sự chạm nhẹ hai môi hôn, thực tế tác động học túy, mồi lửa cho bùng nổ cảm xúc Do chế tự kích thích, thể tạo luồng thần kinh mạnh, dẫn truyền theo mạch thần kinh tác động mạnh vào não bộ, tạo cảm giác bị sốc điện, có lẽ không khác cảm giác bị sét đánh bao Dưới tác động luồng thần kinh này, số loại hoóc-môn lượng lớn nội tiết tố endorphin tạo phóng thích vào não, tác động lên hệ thần kinh cảm nhận để làm cho cá nhân có cảm giác sung sướng vượt bậc Theo quan niệm y học phương đông, thể người có luồng chân khí lưu - 42 GIEO NHỮNG HẠT GIỐNG CẢM XÚC Như bàn mục 25, tài sản người bao gồm phần : 1- Phần tài sản hữu hình, tức tài sản vật chất, 2- Phần tài sản vô hình, tức giá trị tinh thần [Tài sản cá nhân] = [Tài sản hữu hình] + [Tài sản vô hình] Phần tài sản hữu hình: Tài sản hữu hình cá nhân gồm kim vàng, tiền, kim loại quí, cổ phần cổ phiếu, bao gồm vật địa ốc, đồ vật, doanh nghiệp, sở hữu công nghệ, sáng chế , quyền Phần tài sản vô hình: Tài sản vô hình cá nhân bao gồm phần lực nội cá nhân sức khoẻ, lĩnh, ý chí, kiến thức, lực trí tuệ phần vô hình bên uy tín mối quan hệ Cảm xúc nguyên nhân tạo nên giá trị cho uy tín cá nhân tạo nên chất lượng cho mối quan hệ cá nhân Có thể định nghĩa theo cách khác: Cảm xúc tốt tài sản vô hình bạn Như phân tích suốt tập sách, mà tất cần vật chất mà giá trị tinh thần - cảm xúc Sự giàu có cảm xúc không nằm túi mà nằm trí não người Một người giàu cảm xúc tức người người thương mến, người cảm thấy dễ chịu nghĩ tới người sẵn sàng mong muốn giúp đỡ hỗ trợ Anh có nhiều cảm xúc tốt lúc nơi Một người nghèo cảm xúc người mà ghét, tránh né làm người cảm thấy khó chịu nhắc tới Theo Qui luật Ðầu Tư Tích Lũy cảm xúc, tạo cảm xúc tốt cho người khác, người dù có muốn hay không phải ghi nhớ họ nợ ta cảm xúc tốt Mà nợ theo qui luật Cân Bằng Cảm Xúc, người mong muốn trả lại cảm xúc tốt đã mắc nợ lại cho bạn Khi bạn không đòi người khác phải trả lại cảm xúc tốt mà họ nợ bạn Qua hệ thống mối quan hệ cá nhân họ, thông tin tốt bạn truyền theo mạng lưới mối quan hệ giúp tăng giá trị cảm xúc tốt mà bạn tạo cho người Bạn trở nên giàu cảm xúc bạn có tiêu chí sống người khác Bạn gieo hạt cảm xúc ngày Nếu có ý thức, gieo hạt giống cảm xúc tốt, trở thành nguồn cảm hứng tạo nên điều tốt đẹp cho người Nếu không hiểu vấn đề, dễ dàng trở thành ổ bệnh, làm lây lan cảm xúc tồi tệ vấn đề nhức đầu khác Cần ý thức lây lan cảm xúc Theo luật Nhân Quả, bạn gieo gặt Hãy ý thức nhu cầu cảm xúc người thân bạn đối tác quanh bạn Ðiều họ cần không vật chất mà cảm xúc tốt có từ cách cư xử bạn họ * * * HIỂU CẢM XÚC ÐỂ CÓ CUỘC ÐỜI HẠNH PHÚC - 43 CẢM XÚC LÀ NỀN TẢNG CHO CƠ CHẾ HOẠT ÐỘNG CỦA NÃO BỘ CON NGƯỜI Theo lý thuyết phân tâm học Sigmund Freud, hoạt động tinh thần tạo nên từ ba thể riêng biệt: Một vô thức Tự Ngã (id), hai Bản Ngã (ego) thứ ba siêu ngã - (super-ego) Cái vô thức Tự Ngã thú tính, nhu cầu thỏa mãn bất chấp thứ Thể thứ hai Bản Ngã tạo trình sống, học hỏi trải nghiệm Cái Bản Ngã có chức kiểm soát ngăn chăn Tự Ngã, không cho Tự Ngã làm chuyện sai trái Cuộc đấu tranh Tự Ngã Bãn Ngã tạo dồn nén tinh thần tạo loại bệnh tâm thần Sau Siêu Ngã tạo nên trình sống trải nghiệm Freud định nghĩa Siêu Ngã tương tự lương tâm người Các lý thuyết Freud bắt nguồn từ công việc chữa trị cho người bị bệnh tâm thần Do vậy, phát Freud dồn nén tính dục nguyên nhân hầu hết trường hợp bệnh lý thần kinh Bởi quan sát phạm vi hẹp toàn người bệnh nên Freud đưa luận thuyết khó chấp nhận hành vi người bắt nguồn từ tình dục Lý thuyết giúp giải thích số trường hợp bệnh lý tâm lý định, nguyên nhân đưa để giải thích cho trường hợp nêu chủ quan, khó hiểu chứng minh cách khoa học, phân tích có hệ thống Tuy có lệch lạc, góc độ khác, lý thuyết Freud giúp phát phần vô thức người từ việc giải thích giấc mơ Trên thực tế, hành vi người bắt nguồn từ nhu cầu xuất phát từ tác động cảm xúc lên não dựa người Dưới góc độ sống người dựa cảm xúc, chế hoạt động não hoàn toàn khác với Freud Bộ não hệ thống hoàn hảo thống với nhiều quan khác Hành vi người tạo nên từ năm chế riêng biệt não Quan trọng não trung tâm thiên nhiên lập trình sẵn, hình thành dựa năng, hoạt động liên tục dựa chế sinh học tự động để trì nhịp tim, nhịp thở hoạt động tất quan khác Phần thứ hai nhớ lưu trư?#7899;i cách mã hoá sinh học đặc biệt, xếp ghi nhớ kinh nghiệm, kiến thức, niềm tin, định nghĩa, khái niệm Phần thứ ba trung tâm tưởng tượng xếp trình bày liệu thu nhận từ môi trường liệu khôi phục từ nhớ lưu trữ theo lệnh não trung tâm Cơ chế giống máy chiếu phim, giúp dùng khả xếp kiện não trung tâm để tạo thành kịch với hình ảnh, âm qua tạo xúc cảm thật Phần thứ tư trung tâm thần kinh cảm nhận Trung tâm tiếp nhận tất tác động từ môi trường bên qua giác quan chuyển thành cảm giác Phần thứ năm huy hành động, tạo nên từ đầu mối dây thần kinh hành động dẫn tới quan vận động chủ động, có nhiệm vụ chuyển tín hiệu thần kinh từ phản ứng não trung tâm thành hành động thể Qui tắc hoạt động não tương tự quy tắc hoạt động máy vi tính (Personal Computer): Bộ não trung tâm tương đương với tính toán vi xử lý CPU, nhớ trung tâm tương đương với nhớ RAM, chế dẫn truyền thân kinh qui trình truy xuất liệu, trung tâm thần kinh cảm nhận tương đương với bàn phím - trung tâm tưởng tượng hình thể thứ cách rõ ràng cụ thể Cơ chế hoạt động não nằm trường hợp sau: Trường hợp - Từ tác nhân bên ngoài: Ðây tình cá nhân bị động Bộ não tiếp nhận thông tin có thông qua trung tâm thần kinh cảm nhận Các thông tin biên dịch thành cảm giác tác động não trung tâm, kích hoạt chế xử lý thông tin Ở bước 1, thông qua thẻ nhớ - mà chất chế ghi nhớ cảm giác đơn lẻ tổ hợp cảm giác, tạo nên từ âm thanh, hình ảnh, mùi, vị, đặc tính (nóng lạnh, sần sùi, đặc lỏng,.) hay trạng thái tinh thần (tức tác động trường nhân điện xác định) - Bộ não trung tâm tìm kiếm khôi phục lại cảm xúc tương đương lưu trữ nhớ Nếu cảm xúc đạt mức thấp, giống cảm xúc quen thuộc - tức việc nguy hiểm tới cá nhân, não không bị ảnh hưởng bỏ qua Nếu cảm xúc có mức cao vượt ngưỡng kiểm soát, tức khắc não trung tâm kích hoạt cá nhân phản ứng lại theo phản ứng năng, chương trình có sẵn nhớ, não bị tê liệt không tìm cách đối phó Ở bước 2, tảng cảm xúc có được, não trung tâm, thông qua thẻ nhớ, tìm kiếm nhớ lưu trữ kinh nghiệm đối ứng có liên quan với vấn đề Bộ não trung tâm dựa thực việc so sánh phân tích vấn đề xảy Trung tâm tưởng tượng, dựa kinh nghiệm có để đánh giá mức độ hiệu (tức có lợi hay có hại cho cá nhân) Não tiếp tục dùng Trung tâm tưởng tượng để trình chiếu giải pháp xảy ra, xem xét so sánh hiệu giải pháp nghĩ Bộ não trung tâm chọn cách giải cho cảm xúc tốt nhất, dựa qui luật cảm xúc kinh nghiệm đối ứng (tức niềm tin) cá nhân Tất thứ trình chiếu trung tâm tưởng tượng yếu tố tạo nên phần Ý THỨC người Kết trình so sánh làm thay đổi thành phần chất khác não liên tục tạo cảm xúc Các cảm xúc kích hoạt huy hành động lệnh cho quan thể để tạo hành động tương ứng Toàn trình suy luận so sánh não trung tâm cảm nhận cảm xúc nhận từ hoạt động hệ thần kinh Các chế phản ứng tự động, lập trình trước theo bị ảnh hưởng mạnh niềm tin cá nhân Ðây tạo nên khái niệm vô thức người Nói cách khác : phần VÔ THỨC luồng thần kinh chạy bên não trung tâm không trình chiếu trung tâm tưởng tượng Nếu cảm xúc mức vừa đủ mạnh, cá nhân tiếp tục tìm so sánh với liệu, kinh nghiệm, kiến thức hay khái niệm có liên quan đến vấn đề, lưu phần nhớ lưu trữ Khi tìm kinh nghiệm giải tình tương tự, não tự động kích hoạt chế phản ứng theo kịch có sẵn Trong trường hợp: nhớ kinh nghiệm để giải vấn đề xảy não trung tâm kích họat chương trình tìm kiếm mở rộ, tìm cách lấy thêm thông tin từ nguồn bên lời khuyên, sách vở, thông tin, kiện khác Sau não xếp liệu có so sánh với kinh nghiệm tương tự, gần giống với vấn đề Nếu tìm kinh nghiệm để giải vấn đề Bộ não trung tâm tự kích hoạt chế phản ứng theo bị bế tắc, tạo nên tượng stress Theo James W Young sách ?Kỹ thuật tạo ý tưởng? (Technique for Producing Ideas), qui trình xếp liệu gọi qui trình sáng tạo cá nhân Kết trình so sánh, suy luận xếp cho nhiều giải pháp khác Cơ chế tưởng tượng dùng giải pháp để dựng thành kịch tình khác Cơ chế tưởng tượng giúp não trung tâm thấy bước tùy vào giải pháp Qua đó, não đánh giá lại lựa chọn giải pháp tạo cho cá nhân cảm xúc tối ưu Khi có giải pháp, não kích hoạt huy hành động cá nhân Trường hợp - Từ tác nhân bên trong: Tùy theo thời điểm, tình trạng hoạt động thể tạo luồng thần kinh ảnh hưởng lên trung tâm thần kinh cảm nhận Các nội tiết tố (tức hoóc môn) tương ứng tạo kích thích vào não trung tâm, buộc não trung tâm phải có phản ứng để xử lý tình Ðây chế vô thức lập trình theo Tùy theo diện thừa hay thiếu hụt nội tiết tố, tùy theo hàm lượng chất sinh hóa vào thời điểm mà não có cảm xúc khác Cảm xúc có tác động vào não Phần não trung tâm tác động để nhớ lại kinh nghiệm tương tự có lưu trữ nhớ, tìm giải pháp thích hợp để thiết lập nên cân lượng hoóc môn hay hoạt chất cần thiết Bước diễn giống bước trường hợp nêu Khi sinh ra, phần nhớ trống rỗng chưa có kinh nghiệm sống Tất phản xạ trẻ sơ sinh (hoặc thai nhi) hoàn toàn phản xạ theo Thường khóc, la to lên để tạo ý người lớn (Trên thực tế nhà khoa học phương pháp đại, quan sát thấy thai nhi tháng thứ có tiếp nhận phản ứng với âm ánh sáng từ môi trường bên ngoài) Trong trình sống lớn lên, em bé luyện tập kỹ lưỡng chút để tạo nên phản xạ có điều kiện theo qui định xã hội Các cảm xúc có kèm theo hành động giúp cho bé biết điều nên điều không nên Ðây trình xây dựng nên vốn kinh nghiệm sống hệ thống niềm tin trẻ, qua tạo nên thói quen em sau Nếu trẻ em không học, không giáo dục thì, không tiếp cận với xã hội loài người trẻ hành xử hoàn toàn theo loài vật: nói, giao tiếp với người khác biểu lộ cảm xúc ngôn ngữ thể Ðiều chứng minh số người rừng phát Ðiểm khác biệt lớn não với máy vi tính, người máy, nằm chỗ người thực thể sống Con người không ngừng học hỏi, tự cập nhật, lựa chọn, xử lý thông tin cảm nhận thông qua ngôn ngữ tảng cảm xúc, liên tục thay đổi liệu tảng niềm tin, làm sở cho định cá nhân Do vậy, với tác động vào thời điểm khác nhau, cá nhân có định khác Vì tiêu chí để so sánh cập nhật thay đổi nên nguyên tắc niềm tin dễ bị thay đổi Do vậy, não tạo nên cảm xúc khác vào thời điểm khác trước tác nhân giống Vì vậy, người có hành vi bất thường khó đoán trước Tuy nhiên, qui luật định luật cảm xúc sở tảng để cá nhân dựa vào mà hành xử sống Cũng qui luật khác thiên nhiên, qui luật định luật cảm xúc giúp kiểm soát tác động vào qui trình xảy xã hội người Các qui luật cảm xúc giúp dự đoán tác động vào trình định người GIẢI THÍCH VỀ CÁC GIẤC MƠ Khi ngủ, ?Trung tâm thần kinh cảm nhận? nghỉ ngơi trì hoạt động mức độ thấp, vậy, giác quan trở nên nhạy cảm Do không tác động từ môi trường bên nên ?Bộ não trung tâm? không bị kích hoạt, không tạo phản ứng đáp lại Nhờ vậy, Bộ nhớ lưu trữ, Trung tâm tưởng tượng Bộ huy hành động nghỉ ngơi việc để làm Mặc dù tất quan não giảm mức độ hoạt động xuống thấp trạng thái ngủ, não trung tâm bị kích hoạt từ tác nhân tạo cảm xúc từ bên Các chế phản ứng tương tự trường hợp 2, phản ứng không xác thể tỉnh táo Trong giấc ngủ, tác nhân bên thường nhu cầu thiếu hụt cảm xúc tốt, cảm xúc xấu dạng stress sốc cảm xúc tạo Do luồng thần kinh não trung tâm tạo trạng thái thụ động nên cảm xúc tạo không xác gây sai lệch, chọn không thẻ nhớ cần thiết Vì liệu, kinh nghiệm đối ứng truy cập từ Bộ nhớ lưu trữ bị lỗi hình ảnh khôi phục Trung tâm tưởng tượng thường lộn xộn, kịch ngộ nghĩnh, kỳ dị khác với thực tế Tuy nhiên, trường hợp tác nhân bên đủ mạnh rõ ràng giấc mơ trình chiếu rõ ràng, chí hợp lý tạo cho cá nhân cảm nhận y chứng kiến chuyện xảy đời thật – tức giống y cảm nhận có từ phần ý thức não -Trong tương lai không xa, người tạo trí thông minh nhân tạo có khả hiểu có khả đưa phản ứng tương tự phản ứng dựa cảm xúc người Nhưng chắn trạng thái máy móc lập trình sẵn Ngoại trừ trường hợp người phát minh cách kết hợp máy móc với não người (như câu chuyện phim viễn tưởng RoboCop Hollywood), máy móc máy móc Cảm xúc có thể sống, máy sống, không cảm có trường nhân điện tương tự người - 44 CẢM XÚC LOẠI NGÔN NGỮ NỀN TẢNG CỦA LOÀI NGƯỜI Bản thân người cảm nhận thứ đời thông qua ngôn ngữ tảng cảm xúc Trên giới có nhiều dân tộc khác dân tộâc có ngôn ngữ riêng Ước tính có 2500 loại ngôn ngữ toàn giới Việc trao đổi tiếng nói trở ngại lớn Cho dù cá nhân người da trắng, da đen hay da vàng, tác động mà cá nhân cảm nhận cuối cảm xúc Khi anh nhăn mặt đau đớn, anh hớn hở vui vẻ, anh trần tư đau khổ,… tất dân tộc hiểu trạng thái người khác qua cảm xúc thể vẻ mặt, âm thanh, cử điệu Cảm xúc loại ngôn ngữ tảng người Hiểu kiểm soát ngôn ngữ cảm xúc, tác động tới tất người giới Cảm xúc cá nhân thường biểu lộ qua dạng khác nhau: + Sự thay đổi trường nhân điện quanh não + Qua ngôn ngữ âm - tức qua lời nói, âm quan phát âm tạo + Qua ngôn ngữ hình ảnh - tức ngôn ngữ thể, hành vi, thái độ, cử 1/ Trường nhân điện cá nhân: Các nhà khoa học phát thể sống có trường nhân điện bao quanh Bằng loại thiết bị cảm nhận có độ nhạy cao, chụp ảnh trường nhân điện vật thể sống Ở người, trường nhân điện tạo nên từ vòng luân chuyển máu huyết, dưỡng khí đặc biệt luồng dẫn truyền thần kinh Do tất cảm xúc xảy não, não thay đổi tác động luồng thần kinh thành phần hóa chất - tức thay đổi cảm xúc - trường điện từ quanh não bị thay đổi theo Việc phát trường nhân điện giúp giải thích nhiều tượng thần giao cảm sóng điện lan truyền không gian, hay tượng người chết nhập hồn vào người sống số trường hợp, gặp môi trường đặc biệt, người chết trường nhân điện trôi không khí, tác động vào não lọt vào vùng ảnh hưởng tương tự chế từ trừơng nam châm lên sắt thép Bằng ý thức, khó cảm nhận trường nhân điện, thực tế, bị tác động trường nhân điện người xung quanh Khả cảm trường nhân điện giác quan thứ người Những người có khả cảm nhận cao hoàn toàn cảm thay đổi trường nhân điện 2/ Ngôn ngữ âm : Ðây cách thông dụng dễ dàng Tuy nhiên, sống phức tạp nên người thường nói điều họ nghĩ phù hợp với người nghe lại không nêu cảm xúc cá nhân, thể việc thông qua lăng kính cảm xúc họ làm việc thực tế bị sai lệch Do vậy, thông điệp thể cảm xúc qua lời nói thường không xác không đáng tin cậy 3/ Ngôn ngữ hình ảnh : Ngoại trừ số ngành đặc biệt giáo viên, phát viên, đa số thường dùng lời nói khoảng thời gian không tiếng đồng hồ ngày ước chừng 1/8 khoảng thời gian mà cá nhân thức hoạt động hàng ngày Trong 7/8 số thời gian lại, không nói lời Trong khoảng thời gian này, nói cử vẻ mặt, thể trạng thái cảm xúc loại ngôn ngữ hình ảnh hay gọi ngôn ngữ thể Chúng ta thường không để ý luôn nói vẻ mặt, điệu bộ, thái độ cử mình, không lời Khi bạn bước vào văn phòng tâm trạng giận dữ, tức khắc, nét mặt cách thể nói lên cảm xúc bạn Mọi người thấy được, cảm nhận cảm xúc xấu bạn tạo cảm xúc xấu khác cho người Ðiều dở thường không ý thức luôn nói” ngôn ngữ thể Chúng ta dễ thể thái độ tệ không tế nhị cách thiếu ý thức tạo hàng loạt cảm xúc xấu cho người khác Ngôn ngữ thể thường biểu lộ trạng thái cảm xúc thật mà cá nhân khó đóng kịch, hay giả Do vậy, cách tốt để đọc hiểu cảm xúc cách xác thông qua trình quan sát ngôn ngữ thể đối tượng - 45 CHỈ SỐ CẢM XÚC EQ - EMOTIONAL QUOTIENT VÀ KHẢ NĂNG CẢM NHẬN Theo nghiên cứu tiến sĩ Daniel Goleman, cá nhân có lực cảm xúc Emotional Intelligent (tức EI) EI khả cảm nhận, hiểu đồng cảm với cảm xúc người khác Thấy em bé bị gãy tay chảy máu đau đớn, cảm nỗi đau bé tìm cách giúp đỡ bé vượt qua đau Khi thấy ăn miếng chanh nhăn mặt chua, bạn chảy nước miếng nhớ tới cảm giác chua trái chanh, bạn nếm thử Gặp cụ già ăn xin rách rưới cực khổ, cảm thấy thương hại, xót xa cho họ, tìm cách bố thí cho họ chút với mong muốn giúp họ đỡ cực Năng lực cảm xúc giúp hiểu cảm người khác, phán đoán nhu cầu, phản ứng họ, qua có biện pháp tác động vào người khác, tạo cho họ cảm xúc mà mong muốn, tác động vào họ, thuyết phục dẫn dụ họ theo ý muốn Mức độ Năng lực cảm xúc xác định số EQ Emotional Quotient EQ dạng lực bẩm sinh tương tự IQ (tức số thông minh – Intelligent Quotient), EQ lại nằm khả cảm nhận được, hiểu hay đọc” cảm xúc người khác Nếu thấy bạn bị kẹp tay vào cánh cửa chảy máu khóc, bạn tìm cách xoa dịu đau đớn bạn cảm đau Khi người hàng xóm có người thân xa trở về, bạn sang chúc mừng, chia vui họ Khi bạn lỡ gây tổn thương cho người khác, thấy họ bị đau khổ, bạn cảm thấy hối hận muốn xin lỗi,… Tất hành động phản ứng bạn phụ thuộc vào cách thức khả cảm nhận kết xảy bạn hành động Sự cảm nhận bánh lái định hướng cho người mối quan hệ tương tác hàng ngày Hầu hết có khả thể tốt cảm xúc từ sinh ra, giống trẻ sơ sinh đời có khả bơi Nhưng qui định, luật lệ phức tạp xã hội, lực cảm nhận dần theo thời gian Tất người diễn viên sân khấu đời Chúng ta khóc to lên đau khổ, tự cười hét lên vui sướng việc cần phải thể dựa tiêu chí xã hội ta sống đặt Các cảm xúc bị dồn nén tạo vô số vấn đề cần phải đối mặt ngày Do hoàn cảnh môi trường thay đổi, khái niệm không gian, thời gian tác động loại luật lệ xã hội, người ngày thường xuyên bị bệnh rối loạn cảm xúc, bị giảm hay khả đồng cảm với người khác Theo thời gian, người ngày trở nên chai lì cảm xúc cố gắng kềm chế cảm xúc mình, không muốn không dám bộc lộ cảm xúc thật thân Bắt nguồn từ dồn nén cảm xúc xấu thiếu thốn cảm xúc tốt, thiếu khả đồng cảm mặc cảm ích kỷ cá nhân, loại bệnh giết người hàng loạt, hiếp dâm, bạo lực, lừa đảo, phản bội,… ngày trở thành vấn đề cộm giới Bên cạnh đó, hàng loạt loại bệnh thần kinh nhiễu tâm, đa nhân cách, trí, tâm thần phân liệt,… bắt nguồn từ kết va đập làm tổn thương não, dồn nén bị tác động cảm xúc xấu môi trường sống tạo Trong thực tế người có lực xúc cảm cao (EQ) thường trở thành người lãnh đạo, nhà ngoại giao, nhà buôn thành đạt - 46 CÁC BIỆN PHÁP ÐỂ THAY ÐỔI VÀ LÀM Tất cá nhân hướng đến việc tìm cách nâng cao đời sống tinh thần hay nhiều phương thức khác Sau số phương thức giúp tạo nâng cao mức độ cảm xúc tốt Năm biện pháp làm giàu cảm xúc : 1+ Nỗ lực làm việc tìm kiếm sống điều kiện để thỏa mãn nấc nhu cầu 2+ Tự kỷ ám thị 3+ Tham gia hoạt động xã hội 4+ Sử dụng niềm tin tư tưởng tôn giáo 5+ Dùng chất kích thích 1/ Nỗ lực làm việc để thỏa mãn nhu cầu Ðây cách mà tất người phải làm Sự khác biệt quan trọng hệ qui chiếu cảm xúc thái độ sống tích cực hay tiêu cực cá nhân trình làm việc Người có suy nghĩ tích cực có hài lòng, người suy nghĩ tiêu cực thấy toàn đau khổ Tiền Quyền mục đích mà hầu hết cá nhân hướng tới Sự thỏa mãn thực không nằm Tiền hay Quyền lực mà cảm xúc tốt yếu tố mang lại Tiền Quyền công cụ đa để giúp có cảm xúc tốt Có tiền, bạn mua dịch vụ, loại hàng hóa giúp sống dễ chịu hơn, đầy đủ Khi có quyền, người khác phục tùng, kính trọng họ phải mang lại cảm xúc tốt cho Nhưng cần ý thức tiền quyền không tạo cho bạn cảm xúc tốt bạn xử dụng cách Tiền quyền khó mua trí thông minh, ý chí, lực sáng tạo, lực cảm xúc mua thêm thời gian Trong đa số trường hợp, tham lam tiền bạc nguyên nhân tạo nên nỗi bất hạnh, vấn đề đau khổ, tệ nạn xã hội thảm họa cho môi trường,… 2/ Tự kỷ ám thị Từ xa xưa người ta ý thức không thiết phải có Tiền Quyền đạt cảm xúc tốt Tự kỷ ám thị cách tự hài lòng với đạt Bằng cách so sánh với điều kiện sống, hệ qui chiếu cảm xúc thấp mình, tự tìm cho cảm xúc tốt cách tăng cường mức độ cảm nhận Tự kỷ ám thị giúp bạn tìm giá trị tinh thần tích cực từ điều bình thường sống Từ xa xưa, người nhận cảm xúc tốt có không tác động từ bên mà tạo nên từ ý nghĩ cá nhân Tùy vào cách chọn lựa yếu tố tác động mà có cảm xúc tốt mà không cần phải tốn tiền, không tốn nhiều nỗ lực Bản cảm thấy nhiều điều ý cảm nhận tất việc xảy quanh tìm giá trị riêng việc Tự kỷ ám thị có cách gọi khác Zen, Thiền, Tu, Về với thiên nhiên,… Ðây thực chất phương pháp giúp cá nhân chủ động kiểm soát cảm xúc thân Tại nước Phương Tây thịnh hành phương pháp NLP - tức Neuro-Linguistic Programming - phương pháp lập chương trình cho trí não - tự điều khiển não để tạo cảm xúc tốt Cách đơn giản để bạn áp dụng kỹ thuật tự xác định cho từ khóa tương đương với trạng thái cảm xúc quan trọng Mỗi bạn rơi vào trạng thái cảm xúc lập trình, từ khóa xuất tâm trí bạn, giúp bạn vượt khỏi ảnh hưởng cảm xúc, kiểm soát hành vi qua vượt qua tình khó khăn Ví dụ: Mỗi gặp thất bại, dễ rơi vào trạng thái chán nản, tuyệt vọng,… từ khóa mà dùng Thử thách – tượng trưng cho quan niệm: Không thất bại – tất thử thách Mỗi rơi vào tình giận dữ, từ khóa Andrenalin – tức nhắc thân : cần kiểm phải soát lượng andrenalin não, không để suy nghĩ làm kiểm soát 3/ Tham gia hoạt động xã hội Ðây phương pháp thịnh hành giới Dựa khái niệm cho tức nhận, tham gia vào hoạt động xã hội đích thực, thân cá nhân tham gia có niềm tự hào ý nghĩa công việc công nhận xã hội, dành kính trọng tình cảm tâïp thể Việc tham gia hoạt động xã hội đáp ứng cho nhu cầu trì nòi giống tạo cảm xúc tốt đẹp Nếu đứng góc độ bên thường bạn khó thấy giá trị cảm xúc mà loại hoạt động mang lại 4/ Các niềm tin tư tưởng tôn giáo Tin vào tôn giáo phương pháp tương đối dễ hầu hết người áp dụng Tuy nhiên, mức độ hiệu phụ thuộc nhiều vào mức độ thành khẩn, vào đức tin cá nhân Các tôn giáo chỗ dựa tinh thần, giúp giải tỏa cảm xúc xấu, tạo cho cá nhân hệ giá trị riêng lẽ sống, tư tưởng, cách suy nghĩ… để đạt cảm xúc tốt 5/ Sử dụng loại chất kích thích Ðây biện pháp dễ thực nhất, dễ gây hậu tai hại Không phải dễ dàng để thường xuyên có cảm xúc tốt cách dùng chất kích thích cho cá nhân cảm nhận tức Sự tai hại thể quen với liều lượng ban đầu cá nhân phải tăng mức độ sử dụng nhiều kết cục tự hủy hoại thể => Tất chất kích thích, dù nhân tạo hay tự nhiên, cá nhân lạm dụng mức gây tai hoạ cho cá nhân sử dụng BA HƯỚNG THAY ÐỔI GIÚP TẠOCÁC CẢM XÚC TỐT 1/ Thay đổi môi trường sống làm việc 2/ Thay đổi qui trình sống công việc 3/ Thay đổi niềm tin hệ qui chiếu cảm xúc - 47 SỐ PHẬN CUỘC ÐỜI BẠN LÀ DO CHÍNH BẠN TẠO NÊN Bắt đầu từ phản xạ theo sống giống nòi thân, người bước phát triển theo qui luật tiến hoá mà Darwin Trong trình sinh ra, lớn lên trưởng thành, xã hội xung quanh lập trình cách sâu sắc Khi rơi vào tình huống, chọn số vài phương án phản ứng theo kinh nghiệm mà xã hội dạy ta Ða phần người không hiểu không giải thích tồn giới này, hành xử thế Tại tạo nên số phận Do thiếu hiểu biết, đành chấp nhận tin có lực siêu nhiên xếp dẫn dắt tất người gian Trên thực tế, cảm xúc dẫn dắt tất tạo nên đời Số phận nhân cách người phụ thuộc vào kiện ngẫu nhiên xảy đời cá nhân tạo cho cá nhân nhận thức giới xung quanh Cuộc đời tồn phát triển theo qui trình sau: [Tác nhân bên ngoài] => [Cảm xúc] => [Kiến thức]=> [Suy luận dựa kinh nghiệm đối ứng] => [Hành vi] => [Kinh nghiệm mới] => [Niềm tin] => [Thói quen] => [Tính cách] => [Số phận] Như vậy, tính cách số phận bị ảnh hưởng lệ thuộc vào tác nhân tạo cảm xúc dựa vào vốn kinh nghiệm đối ứng - tức vốn kiến thức cá nhân Khi ý thức điều này, có chương trình huấn luyện phù hợp, người hoàn toàn tạo anh hùng hay vị thánh cách gắn hành động cá nhân vào với cảm xúc mong muốn để tạo thói quen phản ứng có điều kiện Phương pháp người áp dụng hàng ngàn năm để luyện thú rừng thành thú nhà, luyện thú hoang biết biểu diễn xiếc Người ta thưởng thức ăn vật thực động tác cần thiết, cho chúng ăn roi vọt chúng cố tình không nghe lệnh Tuy nhiên, người cần chế dạy dỗ đào tạo khác hơn, tinh tế phức tạp hơn, có khó thay trì tồn giống nòi trì tồn thân Nếu không hiểu cảm xúc khó để giáo dục, huấn luyện đào tạo người cách hiệu Khi không hiểu biết xảy xung quanh, lo sợ, tin tưởng vào khả thân dễ bị thất bại Sự tự tin có bạn có lĩnh có vốn kinh nghiệm đối ứng đủ lớn Nếu bạn điều xảy chuyện xảy bạn lo sợ phải cầu cứu dựa vào có đủ kinh nghiệm Trong sống, khó biết chuyện xảy Vì tồn hội để người thông thái (biết nhiều người khác) cá nhân có lĩnh đứng cung cấp niềm tin cho người Khi đối mặt với thiếu hiểu biết nỗi sợ tất người, từ tổng thống dân thường niềm tin vào thân Họ phải cố tạo cho tự tin cách dựa vào hiểu biết dẫn người khác thần thánh, người lãnh đạo tinh thần, từ hướng dẫn bác sĩ tâm lý, vị thầy bói, thầy tướng số, hay quẻ tử vi Từ sinh ra, thể sống hoàn hảo có khả tương tự Sự chọn lọc tự nhiên tạo giới tính, tạo cấu trúc thể, phức tạp não đa dạng loại cảm xúc người Thông qua hiểu biết, qua nhu cầu lực cảm xúc, tạo điều kỳ diệu cho thân cho người - 48 CẢM XÚC LÀ CÔNG CỤ THÚC ÐẨY SỰ PHÁT TRIỂN CỦA XÃ HỘI LOÀI NGƯỜI Cảm xúc đóng vai trò cốt lõi suốt trình hàng triệu năm tiến hóa xã hội loài người Chúng ta phát lửa lửa mang lại cảm xúc tốt Lửa giúp giữ nhiệt, tạo cảm giác ấm áp Lửa tạo ánh sáng để thấy vật đêm tối tạo cho cảm giác an toàn Tương tư vậy, với cảm nhận cảm xúc tốt, người dùng khả tưởng tượng sáng tạo tất thứ tạo cho cá nhân cảm xúc tốt, giúp cho cá nhân tồn tốt Việc sáng tạo ngôn ngữ chữ viết phát kiến vĩ đại, tạo bước tiến lớn lao xã hội người Các giá trị vô kiến thức, thông tin cảm xúc dễ dàng ghi lại nhân lên Bắt đầu từ thơ ca, phát minh sáng chế, câu chuyện lịch sử, tư tưởng vĩ đại hay tiểu thuyết đầy xúc cảm,… tất giá trị thứ vô hình lưu lại cách chắn sách Và ngày nay, chúng lưu lại công cụ lưu trữ kỹ thuật số đại Lịch sử nhân loại phát triển tích lũy giá trị vô hình Các cải vật chất, đền đài hay công trình kiến trúc bị tiêu hủy theo thời gian, giá trị vô hình lưu lại chia sẻ Với chữ viết người nhân chia sẻ giá trị vô hình Các phát minh telephone, radio, television gần máy vi tính internet tạo nên hội vô tiền khoáng hậu để loài người chia sẻ nhân giá trị vô hình Ngày bạn dễ dàng lấy chia sẻ giá trị vô hình qua nhiều phương tiện truyền thông qua mạng internet mà cảm xúc ngôn ngữ gốc để cảm nhận giá trị vô hình Tương lai tùy thuộc nhiều vào khả hiểu kiểm soát cảm xúc cá nhân *** PHẦN KẾT Lý thuyết cảm xúc giúp thấy giới mới, kinh tế xã hội loài người - Một giới Phi vật chất kinh tế Tinh Thần Với hiểu biết cảm xúc, áp dụng qui luật định nghĩa cảm xúc vào nhiều trường hợp khác sống Cụ thể như: + Kiểm soát kiểm soát cảm xúc thân để từ đây, tránh cảm xúc xấu có thêm nhiều cảm xúc tốt + Quản lý tác động vào người tổ chức xã hội để khích lệ, gắn kết người, tạo cho họ có no đủ đời sống tinh thần + Tăng khả hiểu cảm xúc người khác tương tác tốt với họ, phát triển chiến lược, chiến thuật đối nhân xử phân tích tình Khổng Minh thời + Nghiên cứu tổ hợp cảm xúc tạo thành công tăng cường lực suy nghĩ, lực học tập não + Nghiên cứu tổ hợp cảm xúc phương pháp tạo cảm xúc để nâng cao khả tự chữa bệnh, trẻ hoá thể, nâng cao khả sống làm việc + Phân tích để đưa giải pháp chữa trị loại bệnh lệch lạc thiếu hụt cảm xúc + Xây dựng phương pháp kế hoạch để phát triển giá trị tinh thần cho cá nhân, cho tổ chức cho xã hội + Áp dụng vào giáo dục để tạo phương pháp giáo dục người hoàn hảo, mang lại giá trị lớn cho xã hội + Áp dụng vào ngành kinh doanh dịch vụ, ngành sản xuất giúp tạo loại sản phẩm mới, dịch vụ mới, cho người giá trị cảm xúc chất lượng + Và nhiều ứng dụng khác đợi khám phá Cùng với cách suy luận sáng tạo bạn, có thêm khái niệm mới, phương pháp đo lường để áp dụng lý thuyết cảm xúc vào thực tế Khái niệm cảm xúc giúp ta thấy lãnh vực để dễ dàng khai thác, phát triển tích lũy cải vô hình cải tinh thần, nhằm tạo nên thịnh vượng đích thực cho xã hội cho thân Mong tiếp tục chia sẻ với bạn đọc qui luật khái niệm kinh doanh kinh tế tinh thần tập sách: + NHỮNG QUI LUẬT CỦA NỀN KINH TẾ CẢM XÚC + BÍ MẬT VỀ QUẢN LÝ CON NGƯỜI NGUYỄN NAM TRUNG - 11/2005 namtrungvn@hotmail.com [...]... các tín hiệu thần kinh sẽ nhanh hay chậm Tùy vào tốc độ dẫn truyền các tín hiệu thần kinh, não bộ sẽ cho ta các dạng cảm xúc khác nhau Chúng ta có thể phân các cảm xúc ra làm 3 dạng cơ bản là cảm xúc tốt, cảm xúc trung tính và cảm xúc xấu 1/ Cảm xúc tốt - Thức ăn bổ dưỡng cho não bộ Ðây chính là các cảm xúc mà mọi người đều khao khát để có được Cảm xúc tốt là những cảm xúc mà các loại nội tiết tố được... một anh chủ doanh nghiệp thì đó lại là cả một gia tài của người công nhân bình thường QUI LUẬT VỀ HỆ QUI CHIẾU CẢM XÚC Cảm xúc sẽ thay đổi khi chúng ta thay đổi hệ qui chiếu cảm xúc mình Tùy theo hệ qui chiếu cảm xúc của cá nhân mà cảm xúc được tạo ra sẽ tốt hơn nếu hệ qui chiếu thấp hơn, hay xấu hơn khi hệ qui chiếu cao hơn so với tác nhân tạo cảm xúc Xem một câu chuyện nhỏ sau đây: "Trong quán nhỏ... độ cảm xúc mà cá nhân có được từ một "tác nhân tạo cảm xúc" sẽ tùy thuộc và "kinh nghiệm đối ứng" của cá nhân trước "tác nhân tạo cảm xúc" đó Từ một nguyên nhân tạo ra cảm xúc giống nhau, giá trị và độ lớn của các cảm xúc được tạo ra cho mỗi cá nhân sẽ hoàn toàn khác nhau Sự khác biệt này là tùy thuộc vào kinh nghiệm và sự hiểu biết về nguyên nhân tạo cảm xúc mà mỗi cá nhân sẽ có những mức độ cảm xúc. .. người là sự trao đổi và mua bán cảm xúc Các giá trị vật chất hữu hình như của cải, tiền bạc thực chất đều được chúng ta định giá bằng các cảm xúc có được, tức các giá trị vô hình, là các cảm xúc tốt hay cảm xúc xấu Vì vậy, dù cho sự vay mượn, sự trao đổi có ở dạng vật chất hay tiền bạc, hay thời gian, hay công sức nào đó thì cũng sẽ được chúng ta cảm nhận qua các giá trị cảm xúc Nếu ai đó giúp chúng ta... đến các cơ quan khác của cơ thể Cảm xúc là yếu tố tạo nên các trạng thái tâm lý của con người -5CẢM XÚC - MÓN ĂN TINH THẦN CHO TRÍ NÃO Có được các cảm xúc là một nhu cầu không thể thiếu cho cơ thể của bạn, bởi vì cảm xúc là tác nhân chính giúp duy trì, kích hoạt và tăng cường sự hoạt động của cơ thể Cảm xúc tốt làm tăng số lượng các tín hiệu thần kinh có lợi cho cơ thể, còn cảm xúc xấu thì ngược lại... đặc biệt, các cảm xúc xấu luôn là mối hiểm nguy, ảnh hưởng và đe doạ sự tồn tại của cá nhân Do vậy cảm xúc xấu là loại cảm xúc mà tất cả mọi người đều né tránh, phòng ngừa hay tìm cách triệt tiêu những ảnh hưởng xấu của nó Ở một khía cạnh khác, cảm xúc xấu sẽ tạo ra tâm bệnh, mà đây lại là nguyên nhân chính tạo ra hầu hết các loại bệnh tật của con người Trong cuộc sống, các loại cảm xúc của con người... LUẬT CÂN BẰNG CẢM XÚC: Ðối với người bình thường, khi người khác có tác động tạo cho cá nhân một cảm xúc tốt hay xấu thì cá nhân sẽ tìm cách đáp trả lại cho người đó một cảm xúc tốt hay xấu tương tự để xác lập lại sự cân bằng về cảm xúc Trong mỗi việc chúng ta làm, trong mỗi người hay vật mà chúng ta tác động tới đều tạo ra những giá trị cảm xúc khác nhau Khối giá trị vô hình này cao hay thấp, có giá... Cuộc sống của chúng ta chính là các cảm xúc mà ta có được Cách cảm nhận và mức độ cảm xúc mà một cá nhân có được từ một tác nhân tạo cảm xúc sẽ liên quan mật thiết tới những kinh nghiệm và sự hiểu biết của cá nhân về nguyên nhân tạo cảm xúc Những kinh nghiệm và sự hiểu biết của cá nhân ở đây được gọi là "kinh nghiệm đối ứng" - 16 ÐỊNH LUẬT KINH NGHIỆM ÐỐI ỨNG ÐỊNH LUẬT KINH NGHIỆM ÐỐI ỨNG: Cách cảm nhận... của chúng ta cũng cần "ăn" những cảm xúc mới, cần được nạp các món ăn tinh thần mới để sống hạnh phúc và khoẻ mạnh - 22 TRẠNG THÁI BÃO HÒA CẢM XÚC Khi các nhu cầu được đáp ứng đầy đủ, chúng ta sẽ cảm thấy hài lòng Khi các cảm xúc đã đầy đủ: bạn đã quá vui, bạn ăn quá ngon, bạn quá hài lòng, đây cũng là lúc bạn đã đạt tới điểm "Bão hòa cảm xúc" Ở tình trạng bão hòa cảm xúc, tất cả tác nhân tạo cảm xúc. .. Ðể gỡ bỏ những cái khóa cảm xúc - mà chúng ta thường gọi là "thiện cảm" hay "ác cảm" - đòi hỏi phải có những điều kiện đặc biệt và trong những khoảng thời gian đủ lâu Cách làm hiệu quả nhất thường là áp dụng các biện pháp tạo nên những cảm xúc có hiệu quả tác động ngược lại với cảm nhận "ác cảm" - hay "thiện cảm" - của cá nhân - 18 CUỘC ÐỜI LÀ SỰ TRAO ÐỔI VÀ MUA BÁN CÁC CẢM XÚC Bạn có được những lợi