Quá trình phân tích phân cấp AHP cho trợ giúp quyết định và ứng dụng

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC sư PHẠM HÀ NỘI NGUYỄN HỒNG NHUNG QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH PHÂN CẤP AHP CHO TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH YÀ ỨNG DỤNG LUẬN YĂN THẠC sĩ MÁY TÍNH HÀ NỘI, 2015 NGUYỄN HỒNG NHUNG QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH PHÂN CẤP AHP CHO TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH YÀ ỨNG DỤNG Chuyên ngành: Khoa Học Máy Tính Mã số: 60 48 01 01 LUẬN VĂN THẠC sĩ MÁY TÍNH Ngưòi hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Bá Dũng LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến trường Đại học Sư Phạm Hà Nội 2, phòng đào tạo sau đại học, đặc biệt PGS.TS Lê Bá Dũng trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ với dẫn khoa học quý giá suốt trình triển khai, nghiên cứu hoàn thành đề tài "Quá trình phân tích phân cấp AHP cho trợ giúp định ứng dụng" Xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo - Các nhà khoa học trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức khoa học chuyên ngành Khoa Học Máy Tính cho năm tháng qua Xin cảm ơn đóng góp quý báu nhiệt tình bạn học viên lớp Khoa Học Máy Tính KI7 đóng góp ý kiến,giúp đỡ triển khai, điều tra thu thập số liệu Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu đậm tới bố mẹ thành viên gia đình, người quan tâm, động viên giúp đỡ vượt qua khó khăn sống Một lần xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo, đơn vị cá nhân nhiệt tình giúp đỡ trình học tập thực luận văn Tôi mong nhận đóng góp, phê bình quý thầy cô, nhà khoa học, đọc giả bạn đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Hồng Nhung LỜIMỤC CAM ĐOAN LỤC Tôi xin cam đoan toàn nội dung trình bày luận văn kết tìm hiểu nghiên cứu riêng tôi, trình nghiên cứu luận văn “Qúa trình phân tích phân cấp AHP cho trợ giúp định ứng dụng”các kết liệu nêu trung thực không trùng lặp với đề tài khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Học viên Nguyễn Hồng Nhung I 3.2.1 3.2.2 2.3 Phân tích tiêu chí 42 2.4 2.5 1.3 HHTQĐ 1.4 Hệ hỗ trợ định 1.5 1.6 CSDL 1.7 DSS 1.9 AHP 1.8 Cơ sở liệu Decision Support System 1.10 Analytic Hierarchy Process 1.11 CR 1.12 Consistency ratio 1.13 PCJM 1.14 Pairwise comparison judgment matrices 1.15 2.6 2.7 2.8 2.9 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ 2.10 2.11 60 2.12 Hình 3.16 Biểu đồ so sánh ba công ty chọn 2.13 I MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2.14 Các mô hình định đa mục tiêu ngày đuợc ứng dụng rộng rãi năm gần [3,4,5,10,11,12] Việc định dựa vào chi phí thấp hay lợi nhuận cao thiếu thiết thực chua quan tâm đến nhân tố định tính Các định quản lý chuỗi cung ứng cần phải xem xét nhiều tiêu chí nhằm nâng cao lực cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững Mục đích nghiên cứu cung cấp nhìn tổng quát ứng dụng phuơng pháp phân tích phân cấp để giải nhiều vấn đề quan trọng khác [10,11,12,13,14,15,16], 2.15 Nghiên cứu đuợc thực nhằm huớng đến giải mục tiêu sau: 2.16 + Tìm hiểu ứng dụng AHP cho trợ giúp xây dựng hạ tầng viễn thông nông thôn 2.17 + yếu tố giúp cho việc áp dụng AHP thành công 2.18 Vì vậy, với đề cập em chọn đề tài “Quá trình phân tích phân cấp AHP cho trợ giúp định ứng dụng” làm đề tài tốt nghiệp cao học Mục đích nghiên cứu 2.19 -Tìm hiểu phuơng pháp tổng quát ứng dụng phuơng pháp phân tích phân cấp cho trợ giúp định ứng dụng Nhiệm vụ nghiên cứu - Giới thiệu tổng quan biểu diễn tri thức theo luật - Phân tích phuơng pháp AHP - Minh họa xây dựng hệ luật cho trình định Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Tìm hiểu hệ sở tri thức - Nghiên cứu phương pháp tính toán mềm - Nghiên cứu trình thu thập, xử lý tri thức công nghệ xử lý tri thức Phưong pháp nghiên cứu - Nghiên cứu lý thuyết xây dựng mô hình ứng dụng cho toán thực tế - Thu thập số liệu thực tế để thử nghiệm mô hình 2.20 Cài đặt xây dựng chuơng trình thử nghiệm 2.21 NỘI DUNG 2.22 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VÈ HỆ TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH 1.1Giói thiệu hệ trợ giúp định [1] 2.23 Chúng ta phải đưa định cho vấn đề gặp sống, đơn giản chọn lựa quần áo hay trưa ăn gì? Cho đến việc quan trọng quản lý kinh tế vĩ mô 2.24 Việc đưa định chọn giải pháp khả thi, giải pháp mà người định cho phù hợp 2.25 Khi vấn đề đặt thành công hay thất bại phụ thuộc lớn vào người định, người định cần có nhìn đa chiều, tham khảo ý kiến chuyên gia dựa thông tin tin cậy, có phân tích được, không từ hệ thống trợ giúp quản lý để đưa định cuối 2.26 Khi yếu tố định thành công hệ thống hỗ trợ quản lý gồm: - Môi trường bên - Hỗ trợ tổ chức - Các nhân tố hành động - Các nhân tố kĩ thuật - Cấu trúc xử lý 2.27 Ảnh hưởng trình trợ giúp quản lý: 2.28 - Hỗ trợ quản lý mức cao,khi hầu hết thành phần quan trọng hỗ trợ cho trình quản lý dựa hệ chuyên gia, đồng thời chủng hỗ trợ cho sơ rộng rãi trình phân tích, tính toán, phạm vi ảnh hưởng cho trình tính toán mức cao định cho mức độ rủi ro thấp tiêu chí ban đầu không coi quan trọng; lựa chọn thay thêm vào, xóa thay đổi 2.167 Để hiểu rõ AHP hệ thống phân cấp, xem xét vấn đề định với mục tiêu đạt được, ba cách khác để đạt mục tiêu, bốn tiêu chí dựa vào lựa chọn thay cần phải so sánh 2.168 - Đánh giá hệ thống phân cấp 2.169 Một hệ thống phân cấp xây dựng, người tham gia phân tích thông qua loạt so sánh cho tiêu Các tiêu chí cặp so sánh với mục tiêu cho tầm quan trọng Các lựa chọn thay cặp so sánh với tiêu cho sở thích So sánh xử lý toán học, ưu tiên có nguồn gốc cho nút 2.3.2 Kỹ thuật áp dụng để xác nhận mô hình lựa chọn [3,1548] 2.170 Mô hình thành phần chủ chốt hầu hết hệ hỗ trợ định điều kiện cần hệ hỗ trợ định dựa vào mô hình 2.171 Có nhiều lớp mô hình kèm theo kỹ thuật xử lý thao tác mô hình đặc thù tương ứng 2.172 Các vấn đề chính: nhận diện toán phân tích môi trường, nhận diện biến số, dự báo, đa mô hình, phạm trù mô hình, quản lý mô hình mô hình hoá dựa vào kiến thức 2.173 Mô hình hoá tác vụ không đơn giản Người xây dựng mô hình cần phải cân tính đơn giản mô hình với yêu cầu biểu diễn để mô hình nẳm bắt đủ thực cần thiết cho người định 2.174 Mô kỹ thuật mô hình hoá thông dụng: dùng để tìm hiểu vấn đề không thiết phải tìm giải pháp biến thể, mở rộng trình định tổ chức cho phép tổ chức xem xét tác động/ảnh hưởng chọn lựa tương lai 2.175 MÔ tiết kiệm nhiều chi phí thời gian - dễ thay đổi mô hình hoạt động hệ thống vật lý mô hình hoá máy tính 2.176 Mô hình phát triển cài đặt số ngôn ngữ lập trình hệ thống phần mềm khác - Các hệ hỗ trợ định thường chia thành dạng toán: 2.177 + Bài toán có cấu trúc 2.178 + Bài toán nửa cấu trúc 2.179 + Bài toán không cấu trúc 2.180 Ở toán có cấu trúc: mô hình thường hỗ trợ cho việc lựa chọn phương án tối ưu Bài toán nửa cấu trúc không cấu trúc: ta tìm phương án họp lý, khả thi - Các dạng mô hình sử dụng HHTQĐ: 2.181 + Các dạng mô hình thống kê 2.182 + Các dạng mô hình tối ưu hóa 2.183 + Các dạng mô hình hỗ trợ định theo chuyên ngành như: kinh tế, tổ chức 2.184 Các mô hình thống kê sử dụng để tìm mối liên hệ biến, thuộc tính, mức độ tin cậy đối tượng với đối tượng 2.185 Ra định dựa phân bố xác suất: dựa lý thuyết xác suất người ta xác định kiện tương lai xảy ngưỡng định Khi dựa kỳ vọng lý thuyết Bayes xác định việc lựa chọn phương án với giá trị khác dựa giá trị kỳ vọng cực đại 2.186 Việc định dựa việc lựa chọn phương án thông tin tương lai mà trạng thái xảy dựa trình phân tích, tiến hóa theo quy luật mà hệ thống tiến triển khoảng thời gian định Đối với hệ thống xác định trước tương lai có không cần phân tích liệu 2.187 Phương pháp định dựa phân bố xác suất thường xác định điều kiện ngẫu nhiên Khi việc định có độ rủi ro định, việc dự đoán trạng thái tương lai thuộc hàm mục tiêu (hàm tiện ích) xem xét cách hợp lý dựa việc so sánh dự án Quá trình xác định số hiệu thực nhiều lần xét tiệm cận gần đến giá trị thực mà chúng xảy 2.188 + Gọi tập trạng thái tự nhiên 2.189 s với m trạng thái s = { Si I i= l,m } 2.190 + Xác suất xuất trạng thái: p = { Pị I i=l,m } 2.191 + Gọi tập phương án lựa chọn A với n phương án 2.192 A = { Aj I j=l,n } 2.193 + Gọi ƯỊj giá trị tiện ích trạng thái Si xảy phương án Aj chọn 2.194 o Tiện ích kỳ vọng : E( Uij) = ESi V ụ P ( SÌ ) 2.195 + Tiện ích kỳ vọng cực đại: 2.196 E( u*) = Max E( Uj) 2.197 + Phương án chọn: ak = u* với E(ak) = E( u*) 2.198 + Việc chọn lựa phương án ak xác định phương án khả thi số phương án mà chủng xảy ra, người ta định dựa lý thuyết Bayes, dựa việc thu thập thông tin trạng thái hệ thống trước định 2.199 + Việc định có ảnh hưởng thông tin thu thập dựa trình thực nghiệm lần thu thập khác người ta xác định mức độ tin cậy có số liệu, từ tính xác suất trước sau phương án 2.200 + Giả sử liệu thông tin thống kê r lần: 2.201 X = { xk I k= l,r} 2.202 + Xác suất P( xk I Si): xác suất lần thứ k với trạng thái Si ■ Công thức: 2.203 2.204 BÍXk| Si) BÍS/|Xk)= p(Sj) 2.205 EÍXk) 2.206 Ra định dựa thông tin mờ: 2.207 + Khi xây dựng tập mờ nguời ta xây dựng dựa tập nền, tập rời rạc hay liên tục 2.208 ■ Một giá trị mờ đuợc xây dựng tập xác định mức độ phụ thuộc phần tử hình thành nên giá trị mờ 2.209 + Trong mô hình định Bayes mở rộng theo huớng thông tin tồn duới dạng mờ ( thông tin với môi truờng sai với môi truờng khác) 2.210 + Khi xây dựng thông tin - Các mô hình tối uu thực quy hoạch xác định lựa chọn phù họp với môi truờng, phân tích, tìm giải pháp tốt cho việc định - Các mô hình chuyên môn thực việc thu thập dự tính liệu, thực xác định phuơng pháp giải vấn đề - Các mô hình HHTQĐ thuờng xem xét đến khía cạnh: 2.211 + Nhận dạng vấn đề phân tích môi tnrờng: khía cạnh đòi hỏi việc tham khảo đến giám sát, rà soát, làm rõ thông tin thu thập 2.212 + Định dạng biến để nhận dạng biến khác nhau, quan hệ chủng với 2.213 + Dự báo: xây dựng mô hình, thao tác thực hiện, kết hợp lệ 2.214 - Khi phân tích khía cạnh ảnh huởng mô hình ta xây dựng dạng: 2.215 + Mô hình phân tích tĩnh: mô hình đuợc tạo khoảng thời gian định, thời gian yếu tố không bị biến động 2.216 + MÔ hình phân tích động: mô hình sử dụng để đánh giá biến cố tưcmg lai, thay đổi theo thời gian Việc phân tích biến cố dựa theo xu hướng mẫu thay đổi theo thời gian Khi đó, xây dựng dựa mô hình chắn mô hình mạo hiểm - Trong mô hình chắn thực phân tích lại từ đầu biến cố có thay đổi Khi đó, người ta thường phân tích khoảng thời gian định, kết thu mang tính chấp nhận tạm thời - Mô hình mạo hiểm: xây dựng giả thiết trình biến đổi biến cố, có thay đổi giá trị biến cố nằm phạm vi cho phép trình dự báo chúng thực phân tích tiếp - Mô hình tối ưu hóa: thực mô hình quản lý, giải toán có cấu trúc, dựa cách tiếp cận chọn lọc tối ưu để đưa phương pháp tối ưu, lựa chọn hành động tối ưu - Các mô hình tối ưu xây dựng dựa phương pháp quy hoạch tối ưu, thuật toán tối ưu để đưa phương pháp tối ưu với nhiều mục tiêu khác vùng hay toàn miền xác định - Các phương pháp quy hoạch toán học: 2.217 + Quy hoạch tuyến tính 2.218 + Quy hoạch nguyên 2.219 + Quy hoạch rời rạc 2.220 + Quy hoạch toàn phương 2.221 + Quy hoạch lồi 2.222 + Quy hoạch phi tuyến - Các thuật toán tối ưu xây dựng dựa tối ưu toàn cục hay tối ưu cục 2.223 - Các mô hình chuyên môn 2.224 ❖ Các mô hình kế hoạch tài chính: - Nhiều ứng dụng hệ hỗ trợ định, phân tích xử lý việc lập kế hoạch định, định huớng cho việc phát triển trình định có hiệu tiềm - Các mô hình tài thuờng đuợc định huớng dựa đại số, dựa mô hình tính toán, chức tài thuờng đuợc tạo bảng tính Tuy nhiên ứng dụng với toán số lớn với phân tích định dựa nhiều ràng buộc thuờng đuợc tạo dựa đa tiêu chuẩn - Khi phân tích mô hình tài nguời ta dựa cách cung cấp bổ sung liệu từ đối tuợng: 2.225 + Nguời chủ định: nguời định tạo nhiều lựa chọn, nhiều tiêu chuẩn để đối tuợng bị ảnh huởng thực lựa chọn trình định 2.226 + Nguời trợ giúp định: trợ giúp trình quản lý, phân tích dự án, thống kê lập kế hoạch 2.227 + Nguời chịu ảnh huởng định nguời thực thi sau định Quyết định có tác động trực tiếp gián tiếp đối tuợng 2.228 - Các mô hình lập kế hoạch tài thuờng xây dựng dựa sinh mô hình tài chính, có tác động đến việc điều phối, trợ giúp đối tuợng, nhung sinh mô hình tài thuờng bị hạn chế phụ thuộc vào đối tuợng định 2.229 Một số mô hình ứng dụng lập kế hoạch tài chính: 2.230 + Dự báo tài 2.231 + Lập kế hoạch tài 2.232 + Lập ngân sách sản xuất 2.233 + Lập kế hoạch nhân lực 2.234 + Lập kế hoạch lợi nhuận 2.235 + Phân tích đầu tu 2.236 + Lập kế hoạch thuế 2.237 + Những yêu cầu lực 2.238 + Dự báo bán hàng 2.239 + Phân tích ngoại tệ 2.240 + Lập thời gian biểu ❖ Các mô hình định huớng: - Các mô hình định huớng HHTQĐ thuờng đua tiêu chuẩn, định luợng dựa trình thống kê, kế toán khoa học quản lý - Các mô hình định luợng đua khối lượng, yếu tố xác định cho trình định hướng, dự báo, lập kế hoạch dựa phương pháp hồi quy - Các mô hình định hướng thường tạo khối khoa học quản lý dựa mô hình điều khiển thống kê, mô hình quản trị dự án để tạo sinh hỗ trợ định ❖ Các mô hình dự báo: - Các mô hình dự báo thường xây dựng dựa kế thừa phân tích từ mô hình thống kê để đưa dự báo tương lai - Các mô hình dự báo thường có kết không chắn phương pháp đưa kết luận - Các mô hình dự báo thường xây dựng dựa phương pháp lập luận lập luận tương tự, lập luận quy nạp, lập luận không đơn định, lập luận theo kinh nghiệm - Các mô hình dự báo xác định định hướng mà toán xảy hỗ trợ người định toán tương lai 2.241 • Các mô hình thông minh - Các mô hình thông minh đưa chuẩn đoán, dự đoán, lợi ích từ tri thức có, tri thức chưa có, đòi hỏi người sử dụng phải nội suy ngoại suy đối tượng để dự báo, dự đoán - Trong mô hình thông minh thường đưa kết có độ tin cậy tương đối, trợ giúp người sử dụng trình phân tích, suy luận, lập luận dựa trình nhận dạng từ đối tượng, liệu giới thực - Trong hệ chuyên gia phần lớn xử lý dựa mô hình định lượng, liệu có sẵn (mang tính tĩnh, không bị biến đổi), hệ thống mô hình thông minh dựa liệu động, biến đổi theo thời gian, theo môi trường 2.242 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP AHP CHO TRỢ GIÚP XÂY DƯNG HẠ TẦNG YIỄN THÔNG NÔNG THÔN 3.1ứng dụng mô hình AHP 2.243 ứng dụng phổ biến nhiều lĩnh vực kinh tế, xã hội khoa học tự nhiên AHP đặc biệt phù hợp với vấn đề phức tạp liên quan đến việc so sánh hàng loạt yếu tố mà chúng khó định luợng.[l], [10],[11], [12], [14],[16],[17], 2.244 Quá trình phân cấp phân tích (AHP) hữu ích làm việc vấn đề phức tạp, liên quan đến nhận thức nguời phán đoán, có độ phân giải có dài hạn hậu Nó có lợi yếu tố quan trọng định khó để định luợng so sánh, nơi giao tiếp thành viên nhóm bị cản trở chuyên ngành họ khác nhau, thuật ngữ, quan điểm 2.245 Tình định mà AHP đuợc áp dụng bao gồm: - Lựa chọn - Việc lựa chọn thay từ tập hợp lựa chọn thay thế, thuờng nơi có nhiều tiêu chí định có liên quan - xếp hạng - Đua tập hợp lựa chọn thay theo thứ tự từ đến mong muốn - ưu tiên - Xác định công đức tuơng đối thành viên tập hợp lựa chọn thay thế, nhu trái nguợc với việc lựa chọn đơn đơn xếp hạng chủng - Phân bổ nguồn lực - Phân bổ nguồn lực tập hợp lựa chọn thay - Quản lý chất luợng - Xử lý khía cạnh đa chiều chất luợng nâng cao chất luợng - Giải xung đột - Giải tranh chấp bên với mục tiêu vị trí duờng nhu không tuơng thích 2.246 ứng dụng mô hình AHP liên quan đến bốn giai đoạn cụ thể là: cấu lại vấn đề định, đo luờng thu thập liệu, xác định trọng luợng bình thuờng tổng hợp việc tìm kiếm giải pháp cho vấn đề sử dụng phưcmg pháp tiếp cận bốn giai đoạn mô hình AHP để lựa chọn nhà cung cấp áp dụng công ty cho lựa chọn nhà cung cấp hệ thống viễn thông 2.247 Sự dụng trình phân cấp phân tích việc lựa chọn nhà cung cấp viễn thông để sử lý tiêu chí định tính định lượng áp dụng vấn đề lựa chọn nhà cung cấp Thông qua việc đánh giá tiêu chí để xây dựng mô hình AHP để đại diện cho vấn đề lựa chọn 3.2Phân rã vấn đề định 3.2.1 Xây dựng cặp Pair - wise[ll], [12] 2.248 Một bước quan trọng nhiều phương pháp định ước tính xác liệu thích hợp Đây vấn đề không bị ràng buộc phương pháp AHP, quan trọng nhiều phương pháp khác mà cần phải đưa thông tin từ người định Dữ liệu định tính biết giá trị tuyệt đối Ví dụ: "giá trị phần mềm máy tính cụ thể tiêu chí sử dụng thích nghi gì?" Mặc dù thông tin câu hỏi trước quan trọng việc đưa định đắn, khó khăn, không thể, để định lượng chúng cách xác Vì vậy, nhiều phương pháp định cố gắng để xác định tầm quan trọng tương đối, trọng lượng lựa chọn thay điều kiện tiêu chí liên quan đến vấn đề định định 2.249 Một cách tiếp cận dựa so sánh cặp đề xuất Saaty (1980) từ lâu thu hút quan tâm nhiều nhà tìm kiếm Nghiên cứu cặp so sánh sử dụng để xác định tầm quan trọng tương đối phương pháp điều kiện tiêu chí Trong phương pháp người định phải bày tỏ ý kiến giá trị cặp so sánh Thông thường, người định có để lựa chọn câu trả lời số lựa chọn rời rạc Mỗi lựa chọn cụm từ Một số ví dụ cụm từ là: "Một quan trọng B", "Một tầm quan trọng tương tự B", "Một nhiều chút quan trọng B" 2.250 Vấn đề với so sánh cặp làm để định lượng lựa chọn ngôn ngữ lựa chọn người định đánh giá họ Tất phương pháp mà sử dụng phương pháp so sánh cặp cuối thể câu trả lời chất lượng nhà sản xuất định vào số số đó, hầu hết thời gian, tỷ lệ số nguyên 2.251 So sánh cặp định lượng cách sử dụng quy mô Quy mô ánh xạ một-một rời rạc lựa chọn ngôn ngữ có sẵn cho người định tập hợp ròi rạc số đại diện cho tầm quan trọng, trọng lượng, lựa chọn ngôn ngữ trước Tất quy mô khác khởi hành từ số lý thuyết tâm lý phát triển số sử dụng dựa lý thuyết tâm lý 2.252 Các giá trị so sánh cặp AHP xác định giá trị có sẵn cho cặp so sánh tập: {9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1, 1/2, 1/3, 1/4, 1/5, 1/6, 1/7, 1/8, 1/9} 1.85 Mức độ ưu tiên 1.86 G iá trị 1.88 1.87 Ưu tiên {Equally preferred) 1.89 Ưu tiên vừa phải {Equally to moderately preferred) 1.90 1.91 Ưu tiên vừa phải {Moderately preferred) 1.92 1.93 Ưu tiên vừa phải ưu tiên {Moderately to strongly preferred) 1.95 Hơi ưu tiên {Strongly preferred) 1.94 1.96 1.97 Hơi ưu tiên ưu tiên {Strongly to very strongly preferred) 1.99 Rất ưu tiên {Very strongly preferred) 1.98 1.100 1.101 Rất ưu tiên vô ưu tiên {Very strongly to extremely preferred) 1.103 Vô ưu tiên {Extremely preferred) 1.102 1.104 1.105 2.253 2.254 Bảng 3.1 Độ ưu tiên cho tiêu chí 2.255 Ví dụ minh họa xem xét tình hình sau Giả sử việc lựa chọn tốt hệ thống máy tính, có ba cấu hình thay A, B, c Ngoài ra, giả sử tiêu chí định mảnh đồ mở rộng (tức là, linh kiện gắn với hệ thống thiết bị ngoại vi khác có liên quan, chẳng hạn máy in, nhớ mới, ) Giả sử hệ thống A tốt nhiều so với hệ thống B, c hệ thống mong muốn xa tiêu chí mở rộng phần cứng có liên quan Giả sử sau ma trận trọng số ba thay cấu hình kiểm tra tiêu chí 1.106 Phần c 1.107 A 1.108 B 1.109 1.112 1.114 B 1.111 1.115 1/6 1.113 1.117 c 1.119 1/8 cứng thay 1.110 A 1.118 1.116 1.120 V* 1.121 1.122 2.256 2.257 Bảng 3.2 Trọng sổ so sánh độ ưu tiên tiêu chí 2.258 Từ ví dụ hệ thống A so sánh với hệ thống B sau người định xác định hệ thống A phân loại "ưu tiên nhau" "hơi ưu tiên ưu tiên" với hệ thống B Do đó, so sánh tương ứng với giả định giá trị 3.2.2 Phân tích cặp pair-wise tiêu chí [11], [12], [16] 2.259 Tiêu chí chi phí, kỹ thuật yếu tố thành công hoạt động Các yếu tố chi phí bao gồm vốn đầu tư, chi phí đơn vị, chi phí hệ thống toán, chi phí hệ thống quản lý mạng lưới, chi phí vận hành bảo - chi phí dưỡng Các yếu tố kỹ thuật, mặt khác, bao gồm tính kỹ thuật, đặc điểm, khả hệ thống, hệ thực thống, hệ thống tin cậy sẵn có, hệ thống dự phòng, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, liên khả hoạt động với hệ thống khác, phần cứng phần mềm, phát triển công nghệ tương lai Đặc biệt, yếu tố bao gồm hoạt động dễ dàng hoạt động, theo dõi hiệu suất - mối quan hệ, khả báo cáo số liệu thống kê, chẩn đoán lỗi khả năng, thông tin kế toán chi tiết, tính bảo mật hệ thống, tính quản lý mạng lưới khách hàng , tùy chỉnh hệ báo cáo, toán, 2.260 Khảo sát tiêu chí để đánh giá xác định chi phí nêu trên, kỹ thuật yếu tố hoạt động tiêu chí tiêu chuẩn liên quan xây dựng mô hình AHP Một câu hỏi bao gồm yếu tố đãng ký cho điều tra Để xác định tiêu chí liên quan, trả lời hỏi để đánh giá yếu tố cách sử dụng quy mô ba điểm “không quan trọng”, “phần quan trọng” “rất quan trọng” việc lựa chọn hệ thống viễn thông Các tiêu chí đánh giá đuợc xếp theo thứ tự giảm dần giá trị trung bình nhận đuợc khảo sát Ngoài ra, diện nhiều tiêu chí so sánh cặp việc đánh giá nhà cung cấp gặp phải vài khó khăn, tốn thời gian Nó dẫn đến đánh giá sai lệch đánh giá để khắc phục vấn đề này, việc cắt giảm giá trị số phuơng pháp tuơng tự để giảm số luợng tiêu chí 2.261 Do đó, tiêu chí liên quan đến chi phí, kỹ thuật yếu tố hoạt 2.262 động 3.2.3 Phân tích tiêu chí [7], [11] 2.263 Những yêu cầu đánh giá yếu tố xem xét việc lựa chọn nhà cung cấp cho hệ thống viễn thông “phần không quan trọng”, “phần quan trọng” “rất quan trọng” Các yếu tố nhà cung cấp bao gồm chi phí chất luợng, dịch vụ hỗ trợ, thòi gian giao hàng, thời gian quay vòng sửa chữa, khách hàng nhà cung cấp, vị trí nhà cung cấp tài ổn định, danh tiếng nhà cung cấp công ty, chất luợng công nghệ sử dụng hệ thống, khả đảm bảo thiết kế, chuyên môn kỹ thuật khả giải vấn đề 2.264 Phân tích tiêu chí con: - Yếu tố chi phí 2.265 + Vốn đầu tu + Chi phí đơn vị + Chi phí hoạt độngchi phí bảo trì + Chi phí hệ thống quản lý mạng - Yếu tố kỹ thuật 2.266 + Kỹ thuật tính đặc điểm + Hệ thống tin cậy = sẵn sàng [...]... - Khi phân tích các mô hình tài chính nguời ta dựa trên các cách cung cấp và bổ sung dữ liệu từ các đối tuợng: 2.225 + Nguời chủ ra quyết định: là nguời quyết định tạo ra nhiều sự lựa chọn, nhiều tiêu chuẩn để những đối tuợng bị ảnh huởng có thể thực hiện các lựa chọn trong quá trình ra quyết định 2.226 + Nguời trợ giúp ra quyết định: trợ giúp trong quá trình quản lý, phân tích dự án, thống kê và lập... dễ dàng hiểu và áp dụng bởi các nhà quản lý điều hành Ngoài ra, AHP có thể giúp cải thiện quá trình ra quyết định, cấu trúc phân cấp được sử dụng trong việc lựa còn nhà cung cấp viễn thông với mô hình AHP có thể cho phép đánh giá tiêu chí và tiêu chí con có liên quan, có thể cung cấp đầu vào để sửa đổi cấu trúc phân cấp, nếu cần thiết, với các tiêu chí bổ sung Hơn nữa, bằng cách sử dụng AHP, đánh giá... tiêu chuẩn kinh tế và hiệu suất Cách tiếp cận này cũng giảm thời gian trong việc lựa chọn nhà cung cấp và phát triển việc ra quyết định đồng thuận 2.145 Đề xuất việc sử dụng quá trình phân tích phân cấp (AHP) cho các vấn đề lựa chọn nhà cung cấp Phương pháp AHP chủ yếu là do khả năng vốn có của nó để xử lý các tiêu chí định tính và định lượng được sử dụng trong vấn đề lựa chọn nhà cung cấp Hơn nữa, nó... trợ có thể bằng các mô hình chuẩn đối với các bài toán cấu trúc 2.102 + Hỗ trợ bằng các công cụ thảo luận nhóm 2.103 + HỖ trợ bằng các lược đồ ánh xạ cognitive ■ Giai đoạn lựa chọn 2.104 + Phân tích What-if, goal seek + Dự báo(sử dụng ANN) 1.3Các thành phần của hệ trợ giúp quyết định [1],[12],[14] 2.105 1.62 2.109 1.63 2.125 1.65 2.132 CHƯƠNG 2 TIÉP CẬN QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH PHÂN CẮPAHP VÀ ỨNG DỤNG CHO. .. ra quyết định, phân tích và xử lý trong việc lập kế hoạch ra quyết định, định huớng cho việc phát triển trong quá trình ra quyết định có hiệu quả và tiềm năng hơn - Các mô hình tài chính thuờng đuợc định huớng dựa trên đại số, dựa trên các mô hình tính toán, các chức năng tài chính thuờng đuợc tạo ra trên các bảng tính Tuy nhiên nó ứng dụng với các bài toán số lớn với sự phân tích quyết định dựa trên... hỗ trợ, trợ giúp quản lý đáp ứng sự hỗ trợ về công nghệ trong quá trình tính toán, phân tính chính xác, không bị cảm tính từ phía người ra quyết định 2.29 ❖ Hệ hỗ trợ quyết định (HHTQĐ) [1] * Khái niệm - DSS: là các hệ thống tương tác dựa trên máy tính nhằm giúp các nhà quản lý ra quyết định khai thác được dữ liệu và mô hình cho việc giải các bài toán không cấu trúc - DSS là một khái niệm tổng quát... vấn đề quyết định phức tạp, chúng ta có thể sử dụng một hệ thống phân cấp để tích họp một lượng lớn thông tin vào sự hiểu biết của chúng ta về vấn đề cung cấp vật tư 2.164 - Phân cấp trong AHP 2.165 Một hệ thống phân cấp AHP là một phương tiện có cấu trúc của mô hình hóa các quyết định trong tay Nó bao gồm một tổng thể mục tiêu, một nhóm các tùy chọn hoặc lựa chọn thay thế để đạt được mục tiêu, và một... được tính toán và cho điểm Dựa trên số điểm có được, quyết định cuối cùng sẽ được lựa chọn - Mô hình các vấn đề như một hệ thống phân cấp 2.157 Bước đầu tiên trong quá trình phân cấp phân tích là mô hình các vấn đề như một hệ thống phân cấp Để làm được điều này, người tham gia khám phá các khía cạnh của vấn đề ở mức từ tổng quát đến chi tiết, sau đó thể hiện nó theo cách multileveled rằng AHP yêu cầu... 2.80 Khi ra quyết định giải quyết 1 vấn đề người ta phải thực hiện 5 pha: 2.81 + Pha phân tích (pha tìm hiểu) 2.82 + Pha thiết kế 2.83 + Pha lựa chọn 2.84 + Pha thi công (thực hiện) 2.85 + Pha kiểm soát 2.86 Quá trình ra quyết định chủ yếu dựa trên 3 pha đầu 2.87 + Pha tìm hiểu: thực hiện tìm bài toán dẫn đến quyết định, đồng thời phân tích yếu tố ràng buộc có ảnh hưởng đến yếu tố ra quyết định 2.88... được thêm vào, xóa hoặc thay đổi 2.167 Để hiểu rõ hơn AHP hệ thống phân cấp, hãy xem xét một vấn đề quyết định với mục tiêu đạt được, ba cách khác nhau để đạt được mục tiêu, và bốn tiêu chí dựa vào đó lựa chọn thay thế cần phải được so sánh 2.168 - Đánh giá hệ thống phân cấp 2.169 Một khi hệ thống phân cấp đã được xây dựng, những người tham gia phân tích nó thông qua một loạt các so sánh cho các tiêu