Gửi phong van bài MBA tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh vực kinh t...
BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TƯ VẤNMã số: Ngày ban hành: 10/16/2012Lần sửa đổi: 00Họ và tên ứng viên: ……………………………………………………………………… Vị trí tuyển dụng: Ngày ….tháng… năm….….Tên cán bộ phỏng vấn: Tên cán bộ phỏng vấn: Hướng dẫn đánh giá:- Nhằm mục đích tuyển “Đúng người cho đúng việc”. Các tiêu chí tuyển dụng được xây dựng theo từng cấp và có 7 phần cơ bản: Phần 1: đánh giá phong cách làm việc; Phần 2: đánh giá năng lực chuyên môn, Phần 3: đánh giá tính sáng tạo, Phần 4: đánh giá kỹ năng cá nhân, Phần 5: đánh giá quan điểm về tài chính, Phần 6: đánh giá về mức độ độc lập và tinh thần cầu tiến trong công việc, Phần 7: đánh giá về mối quan hệ trong công việc.- Ứng viên trả lời câu hỏi theo thang điểm từ 1 đến 5. 1: hoàn toàn không đồng ý; 2: không đồng ý; 3: không có ý kiến; 4: đồng ý; 5: hoàn toàn đồng ý. Cán bộ phỏng vấn tích vào ô tưng ứng với câu trả lời của ứng viên.- Cán bộ phỏng vấn có thể hỏi thêm để làm rõ câu trả lời của ứng viên.Nội dung câu hỏiĐiểm1 2 3 4 5Phần 1: đánh giá phong cách làm việc1. Bạn thích làm việc cho nhiều dự án ?2. Bạn thích làm việc độc lập hơn là làm việc theo nhóm3. Bạn là một người năng động và có nhiều sáng kiến để hoàn thành các dự án4. Bạn thích đặt ra kế hoạch thời gian làm việc của bản thân mình và có trách nhiệm về công việc của mình 5. Bạn đặt ra những mục tiêu hàng ngày, tuần và thángPhần 2: đánh giá năng lực chuyên môn1. Bạn có nhiều (trên 5) năm kinh nghiệm trong lĩnh vực của Bạn 2. Bạn có kỹ năng sắc bén3. Bạn có bằng cấp/chứng chỉ cần thiết trong lĩnh vực của mình4. Bạn luôn học hỏi các kỹ năng và chuyên môn mới 5. Bạn có kỹ năng và chuyên môn cần thiếtPhần 3: đánh giá tính sáng tạo1. Bạn là một người giải quyết vấn đề, sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề khó khăn2. Bạn thích tìm ra các ý tưởng để giải quyết các vấn đề khó khăn3. Bạn luôn tìm kiếm những cách, phương pháp mới để làm việc hiệu quả4. Khi Bạn không biết điều gì, Bạn biết phải tìm câu trả lời ở đâu.5. Bạn có thể dạy và chia sẻ cho mọi người các phương pháp của Bạn Phần 4: đánh giá kỹ năng cá nhân1. Bạn có khả năng giao tiếp tốt và thích trò chuyện với mọi người2. Bạn phân biệt rõ ràng giữa công việc và cuộc sống3. Bạn là một người thích công việc tiếp thị và bán hàngĐiểm: BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TƯ VẤNMã số: Ngày ban hành: 10/16/2012Lần sửa đổi: 004. Bạn có thể làm việc nghiêm túc trong bất kể môi trường làm việc nào. 5. Bạn biết cách thuyết phục và tự tin vào khả năng của mìnhPhần 5: đánh giá quan điểm về tài chính1. Bạn có thể quản lý được việc chi tiêu của dự án cũng như các khoản nợ.2. Bạn không cần tiền bảo hiểm/y tế và có thể tự mua chúng mà không cần sự đóng góp của nhà tuyển dụng.3. Bạn có nguồn tài chính và có thể trang trải chi phí cho những năm đầu.4. Bạn không cần sự ổn định trong công việc – ngay cả hiện tại bây giờ.5. Bạn sẵn sàng chịu thiệt về mặt tiền bạc nếu thấy đó là cần thiếtPhần 6: đánh giá về mức độ độc lập và tinh thần cầu tiến trong công việc1. Bạn có thể làm việc hiệu quả mà không cần có sự giúp đỡ của đồng nghiệp2. Bạn biết cách điều chỉnh thời gian của mình, quản lý việc thanh toán, thuế, và thủ tục kế toán.3. Bạn sẵn sàng bỏ tiền ra để học hỏi kinh nghiệm. 4. Bạn sẵn sàng bỏ tiền vào các tổ chức nghề nghiệp cũng như là các cuộc hẹn gặp5. Bạn là người thông thạo máy vi tính và am hiểu về web.Phần 7: đánh giá về mối quan hệ trong công việc.1. Bạn rất nổi Câu: Đặt vào hai đầu cuộn sơ cấp máy biến áp M1 điện áp xoay chiều có giá trị hiệu dụng 200V Khi nối hai đầu cuộn cuộn sơ cấp máy biến áp M2 vào hai đầu cuộn thứ cấp M1 điện áp hiệu dụng hai đầu cuộn thứ cấp M2 để hở 12,5V Khi nối hai đầu cuộn thứ cấp M2 với hai đầu cuộn thứ cấp M1 điện áp hiệu dụng hai đầu cuộn sơ cấp M2 để hở 50V Bỏ qua hao phí M1 có tỉ số số vòng dây cuộn sơ cấp số vòng cuộn thứ cấp bao nhiêu? Giải: Đặt điện áp đặt vào hai đầu cuộn sơ cấp M1 U0 = 200V Gọi có tỉ số số vòng dây cuộn sơ cấp số vòng cuộn thứ cấp máy BA M1 M2 k1 k2 Khi điện áp hai đầu cuộn thứ cấp M1 U = k1U0 Khi ta có + Khi nối hai đầu cuộn cuộn sơ cấp máy biến áp M2 vào hai đầu cuộn thứ cấp M1 điện áp hiệu dụng hai đầu cuộn thứ cấp M2 để hở 12,5V 12,5 = k2U = k1k2U0 (*) + Khi nối hai đầu cuộn thứ cấp M2 với hai đầu cuộn thứ cấp M1 điện áp hiệu dụng hai đầu cuộn sơ cấp M2 để hở 50V 50 = k2 U= k2 k1U0 (**) Từ (*) (**) > k12U02 = 625 > k1 = BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ THƯ KÝ ĐIỀU HÀNHMã số: Ngày ban hành: 10/16/2012Lần sửa đổi: 00Họ và tên ứng viên: ……………………………………………………………………… Vị trí tuyển dụng: Ngày ….tháng… năm….….Tên cán bộ phỏng vấn: Tên cán bộ phỏng vấn: Hướng dẫn đánh giá:- Nhằm mục đích tuyển “Đúng người cho đúng việc”. Các tiêu chí tuyển dụng được xây dựng theo từng cấp và có 3 phần cơ bản: Phần 1: đánh giá ngoại hình; Phần 2: đánh giá kỹ năng làm việc; Phần 3: đánh giá năng lực chuyên môn; Phần 4: đánh giá tố chất cá nhân.- Có 5 mức đánh giá như sau: (Cán bộ phỏng vấn click vào số điểm trong ô)5: Xuất sắc 4: Tốt/Khá 3: TB khá 2: TB/TB yếu 1: Yếu/KémPHẦN 1: TIÊU CHUẨN VỀ NGOẠI HÌNHĐiểm1. Chiều cao ?5 4 3 2 12. Khuôn mặt ?5 4 3 2 13. Quần áo ?5 4 3 2 14. Những tiêu chuẩn khác của cán bộ phỏng vấn5 4 3 2 1PHẦN 2: KỸ NĂNG LÀM VIỆCĐiểm1. Sử dụng máy tính5 4 3 2 12. Tiếng Anh hoặc một ngoại ngữ khác5 4 3 2 1Điểm: BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ THƯ KÝ ĐIỀU HÀNHMã số: Ngày ban hành: 10/16/2012Lần sửa đổi: 003. Khả năng xử lý thông tin5 4 3 2 14. Khả năng sắp xếp và điều phối tốt các công việc trong văn phòng5 4 3 2 15. Kỹ năng giải quyết các tình huống5 4 3 2 16. kỹ năng Giao tiếp5 4 3 2 16. Kỹ năng trình bày và thuyết phục5 4 3 2 1 7. Những tiêu chuẩn khác của cán bộ phỏng vấn5 4 3 2 1PHẦN 3: KINH NGHIỆM NGHỀ NGHIỆPĐiểm1.Từng công tác trong lĩnh vực liên quan ?5 4 3 2 1- Bạn hãy mô tả vị trí công việc cũ của bạn?- Giả sử bạn được nhận vào công ty làm việc, bạn dự định thực hiện công việc như thế nào? Bạn hãy mô tả cho tôi các công việc Bạn dự định sẽ làm?2.Những câu hỏi khác của cán bộ phỏng vấn5 4 3 2 1 BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ THƯ KÝ ĐIỀU HÀNHMã số: Ngày ban hành: 10/16/2012Lần sửa đổi: 00PHẦN 4: TỐ CHẤT CÁ NHÂNĐiểm1. Độc lập?5 4 3 2 12. Sự chịu đựng áp lực?5 4 3 2 13. Nhạy bén ( khả năng phán đoán ) ? 5 4 3 2 14. Khả năng kiềm chế cảm xúc? 5 4 3 2 15. Sức khỏe ? 5 4 3 2 16. Những câu hỏi khác của cán bộ phỏng vấn5 4 3 2 1Điểm bình quân: ……………………………………………………………………………………. Đạt loại A1 Tổng điểm bình quân > 4Tiếp nhận Đạt loại A 3 < Tổng điểm bình quân = < 4 Tiếp nhận Đạt loại B 2 =< Tổng điểm bình quân < 3Không tiếp nhận Đạt loại C Tổng điểm bình quân < 2Không tiếp nhậnNhận xét BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ NHÂN SỰMã số: Ngày ban hành: 10/16/2012Lần sửa đổi: 00Họ và tên ứng viên: ……………………………………………………………………… Vị trí tuyển dụng: Ngày ….tháng… năm….….Tên cán bộ phỏng vấn: Tên cán bộ phỏng vấn: Hướng dẫn đánh giá:- Nhằm mục đích tuyển “Đúng người cho đúng việc”. Các tiêu chí tuyển dụng được xây dựng theo từng cấp và có 2 phần cơ bản: Phần 1: ánh giá năng lực chuyên môn; Phần 2: đánh giá kỹ năng; Phần 3: đánh giá phẩm chất ( tính cách ).- Có 5 mức đánh giá như sau: (Cán bộ phỏng vấn click vào số điểm trong ô)5: Xuất sắc 4: Tốt/Khá 3: TB khá 2: TB/TB yếu 1: Yếu/KémPHẦN 1: NĂNG LỰC CHUYÊN MÔNĐiểm1. Anh/Chị sử dụng thời gian như thế nào khi sếp đi công tác ?5 4 3 2 1Dù sếp có ở công ty hay không, tôi luôn là người người bận rộn, tuy nhiên khi ông ta không có nhà , tôi có thể làm một số công việc theo ý mình. Ví dụ, tôi tập hợp tất cả các hồ sơ và nhập vào máy tính. Ngoài ra, tôi còn có thể lưu lại các file trên đĩa mềm hay laptop của ông ta để tránh tình trạng thất lạc sau này. Ông ta đã thực sự cảm động trước nỗ lực này của tôi .UV đã thể hiện được tính chủ động, đáng tin cậy và khả năng suy nghĩ độc lập.Thật là khó đối với tôi khi sếp đi công tác, vì tôi thích được hỗ trợ ông ta trong công việc. Bao nhiêu chuyện đều dồn vào tôi. Thỉnh thoảng, tôi phải bỏ dỡ công việc đang làm để giúp đỡ các đồng nghiệp. Tôi và ông ta giữ liên lạc hàng ngày qua e-mail, fax hay điện thoại, tuy nhiên mọi chuyện không thể tốt như có ông ta ở đây.Câu trả lời cho thấy UV là một nhân viên rất trung thành và tận tậm , tuy nhiên lại quá lệ thuộc vào sự có mặt của cấp trên. Giúp đỡ các đồng nghiệp khác là điều đáng hoan nghênh, nhưng không hẳn lúc nào Cty cũng được lợi từ các cố gắng này.Đây chính là lúc tôi có cơ hội làm việc độc lập. Tôi quản lý tất cả các cuộc gọi, thư từ và lịch làm việc của ông ta. Tôi cũng có thể làm một vài chuyện riêng (dĩ nhiên là được cho phép). Vấn đề chính là mọi việc đều trở lại ngăn nắp khi ông ta trở về. Quan điểm của ông ta là nếu tôi đã hoàn thành mọi công việc, tôi có thể làm bất kỳ điều gì mình muốn.UV có thể đang lạm dụng giờ làm việc để làm việc riêng. 2. Mẫu đăng tuyển của công ty hấp dẫn Anh/Chị ở điểm nào?5 4 3 2 1Tôi cố gắng đọc qua tất cả các mẫu đăng tuyển hàng tuần. Tôi thường gửi khoảng 20 lá đơn xin việc và resume. Tôi rất may mắn và nhận được nhiều lời phản hồi, trong đó có công ty của quý Ông. Sau khi nhận thấy có thể đáp ứng các yêu cầu, tôi đã nộp đơn vào vị trí này.Cách lý giải của UV không có gì sai, tuy nhiên đơn giản chỉ là một phương thức hữu hiệu để săn tìm công việc.Chiến lược tìm kiếm công việc của tôi cũng giống như chiến lược làm việc. BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ GIÁM ĐỐC MARKETINGMã số: Ngày ban hành: 10/25/2012Lần sửa đổi: 00Họ và tên ứng viên: ……………………………………………………………………… Vị trí tuyển dụng: Ngày ….tháng… năm….….Tên cán bộ phỏng vấn: Tên cán bộ phỏng vấn: Hướng dẫn đánh giá:-Nhằm mục đích tuyển “Đúng người cho đúng việc”. Các tiêu chí tuyển dụng được xây dựng theo từng cấp và có 3 phần cơ bản: Phần 1: đánh giá kỹ năng cơ bản; Phần 2: đánh giá năng lực chuyên môn; Phần 3: đánh giá tố chất cá nhân.-Có 5 mức đánh giá như sau: (Cán bộ phỏng vấn click vào số điểm trong ô)5: Xuất sắc 4: Tốt/Khá 3: TB khá 2: TB/TB yếu 1: Yếu/KémPHẦN 1: KỸ NĂNG CƠ BẢNĐiểm1. 5 4 3 2 12. 5 4 3 2 13. 5 4 3 2 14. 5 4 3 2 15. Những câu hỏi khác của cán bộ phỏng vấn5 4 3 2 1PHẦN 2: KINH NGHIỆM NGHỀ NGHIỆPLưu ý: Cán bộ phỏng vấn chú ý làm rõ hơn các câu hỏi dưới bằng các phương pháp như hỏi đuổi ( hỏi liên tiếp 3 hoặc hơn vào cùng 1 vấn để để xem mức độ trung thực ) hoặc để UV đưa ra các kinh nghiệm của mình …ĐiểmĐiểm: BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ GIÁM ĐỐC MARKETINGMã số: Ngày ban hành: 10/25/2012Lần sửa đổi: 001. Bạn có bao nhiêu năm kinh nghiệm bán hàng ?5 4 3 2 1- Chưa có kinh nghiệm- 1-3 năm kinh nghiệm?- Trên 3 năm kinh nghiệm ?2. Bạn có bao nhiêu năm kinh nghiệm trong nghề marketing?5 4 3 2 1- Chưa có kinh nghiệm- 1-3 năm kinh nghiệm- Trên 3 năm kinh nghiệm3. Bạn có bao nhiêu năm kinh nghiệm trong nghề quản lý?5 4 3 2 1- Chưa có kinh nghiệm- 1-3 năm kinh nghiệm- Trên 3 năm kinh nghiệm4. Bạn có giấy chứng nhận của khóa học kinh doanh nào chưa?5 4 3 2 1- Tôi không có- Tôi tốt nghiệp đại học nhưng không tốt nghiệp chuyên ngành kinh doanh- Tôi tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh doanh5. Tại sao bạn lại muốn trở thành giám đốc marketing?5 4 3 2 1- Tôi thấy rằng làm giám đốc marketing thì sẽ có thu nhập khá ổn định- Tôi đã từng làm trong lĩnh vực bán hàng và marketing và tôi thích lĩnh vực này.- Tôi đã lên kế hoạch là sẽ trở thành giám đốc marketing cho công ty lớn và hiện tại tôi đã có kinh nghiệm với vị trí đó ở công ty nhỏ hơn.6. Những câu hỏi khác của cán bộ phỏng vấn5 4 3 2 1Bạn hiểu gì về lĩnh vực công ty chúng tôi đang hoạt động ?PHẦN 3: TỐ CHẤT CÁ NHÂNĐiểm15 4 3 2 125 4 3 2 13 5 4 3 2 1 BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ GIÁM ĐỐC MARKETINGMã số: Ngày ban hành: 10/25/2012Lần sửa đổi: 004.Những câu hỏi Bài 5: Kỹ năng viết CV và phỏng vấn xin việc PSD101_Bai_5_v1.0012103219 125 BÀI 5: KỸ NĂNG VIẾT CV VÀ PHỎNG VẤN XIN VIỆC Mục tiêu Nội dung Tạo ấn tượng trước nhà tuyển dụng. Kỹ năng viết CV. Kỹ năng phỏng vấn xin việc. Sau khi học bài này học viên sẽ: Hiểu được những yêu cầu cơ bản của nhà tuyển dụng đối với các ứng cử viên. Biết cách phát huy những ưu thế của bản thân trong cuộc phỏng vấn. Rèn luyện khả năng thuyết phục nhà tuyển dụng. Rèn luyện kỹ năng viết CV hiệu quả; Bài 5: Kỹ năng viết CV và phỏng vấn xin việc 126 PSD101_Bai_5_v1.0012103219 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Tình huống: Những câu hỏi phỏng vấn kỳ quặc “Tháng 8/1957, William Shockley bắt đầu tuyển nhân sự cho công ty Shockley Semiconductor Laboratory mới khai trương của mình tại bang California. Trong các buổi phỏng vấn để tìm nhân viên, ông chủ của Shockley Semiconductor Laboratory đã không ngừng làm đau đầu các ứng viên trẻ bằng những câu hỏi vô cùng khó, căng thẳng và đầy mưu mẹo. Thông qua đó, nhà tuyển dụng muốn nhận diện một cách chính xác nhất chân dung của ứng viên: liệu anh ta có khả năng tư duy một cách logic không, có khả năng sáng tạo hay không… Còn với Microsoft, hãng bày lại sử dụng những câu đố logic và những “câu hỏi vô lý” nhằm đánh giá khả năng giải quyết vấn đề của ứng viên chứ không phải tìm kiếm kỹ năng chuyên biệt nào. Chẳng hạn như những câu hỏi “quái đản” sau: Có tất cả bao nhiêu người lên dây đàn piano trên thế giới? Nếu như ý tưởng dịch chuyển tức thời con người trong vũ trụ của bộ phim truyền hình Star Trek được biến thành hiện thực, thì điều này sẽ ảnh hưởng thế nào đến ngành giao thông vận tải? Tại sao vị trí trong chiếc gương lại biến đổi trái phải so với hiện thực bên ngoài mà không phải là trên dưới? Tại sao các nắp cống trên đường phố có hình tròn chứ không phải là hình vuông? Tại sao hai đầu lon bia lại hơi nhỏ lại? Cần bao nhiêu thời gian để có thể dịch chuyển núi Phú Sĩ? Trong 1 ngày, các kim đồng hồ gặp nhau bao nhiêu lần? Thực tế, những câu hỏi dạng này được người trong nghề gọi là những câu hỏi không có đáp án bởi thực ra không ai biết đáp án chính xác là gì. Các chuyên gia phỏng vấn sử dụng chúng vì họ tin rằng với cách này, họ có thể đánh giá được năng lực trí tuệ, khả năng sáng tạo và cách suy nghĩ “vượt ra ngoài khuôn khổ” của ứng viên - những đặc tính cần thiết để tồn tại trên thương trường đầy cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Còn các ứng viên khi phải trả lời những “câu hỏi vô lý” này, cũng thật tình tin rằng, đó là cách để họ có thể được tuyển dụng vào những công ty hàng đầu thế giới. Câu hỏi 1. Bạn đã bao giờ đi phỏng vấn xin việc chưa? 2. Bạn đã làm thế nào để vượt qua cuộc phỏng vấn thành công? Bài 5: Kỹ năng viết CV và phỏng vấn xin việc PSD101_Bai_5_v1.0012103219 127 5.1. Tạo ấn tượng trước nhà tuyển dụng Thông thường, một cuộc phỏng vấn mà nhà tuyển dụng tiến hành để tuyển chọn nhân viên kéo dài khoảng 20 - 30 phút. Đây là thời gian để nhà tuyển dụng tiếp xúc trực tiếp, quan sát hình dáng, tướng mạo, phong cách của ứng viên. Nhà tuyển dụng cũng sẽ đặt ra những câu hỏi để tìm hiểu năng lực chuyên môn, khả năng giao tiếp cũng như tính cách của ứng viên để tìm ra người nhân viên phù hợp có thể đáp ứng các yêu cầu của họ. Vì vậy, để tạo ấn tượng tốt đẹp