Đề thi môn Marketing ngân hàng 2013 hệ đại học có đáp án

THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) S 01 Cõu (05 im): V v trỡnh by ni dung mụ hỡnh ba cp ca sn phm Ngõn hng? T ú phõn tớch nhng im khỏc bit ni bt ca sn phm Ngõn hng so vi sn phm vt cht? Cho vớ d minh ha? Cõu (05 im): Anh (ch) hóy trỡnh by ni dung mụ hỡnh ma trn SWOT vic xỏc nh th trng mc tiờu ca ngõn hng? Phõn tớch c hi v thỏch thc i vi h thng Ngõn hng thng mi Vit Nam xu th hi nhp (Khi Vit Nam gia nhp AFTA, WTO) ? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Cõu (05 im): S 02 Anh (ch) hóy trỡnh by nhng c im ca h thng kờnh phõn phi Ngõn hng? Phõn tớch u, nhc im ca nhng hỡnh thc kờnh phõn phi truyn thng? Cho bit xu hng phỏt trin ca kờnh phõn phi ngõn hng ti Vit Nam thi gian ti? Cõu (05 im): Hóy mụ t quy trỡnh xỏc nh th trng mc tiờu ca Ngõn hng? Th trng mc tiờu ca VIETCOMBANK, AGRIBANK l gỡ? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) S 03 Cõu (05 im): Anh (ch) hóy trỡnh by nhng nhõn t thuc mụi trng v mụ nh hng ti hot ng Marketing Ngõn hng? T ú cho bit quan im hnh ng i phú vi nhng nhõn t ny? Cõu (05 im): Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Hóy phõn tớch cỏc cn c xỏc nh giỏ sn phm dch v ngõn hng v nhng khú khn ln nht m cỏc Ngõn hng thng gp phi quỏ trỡnh nh giỏ v iu hnh chớnh sỏch giỏ ca h? S 04 Cõu (05 im): Anh (ch) hóy trỡnh by nhng nhõn t thuc mụi trng vi mụ nh hng ti hot ng Marketing Ngõn hng? T ú cho bit quan im hnh ng phự hp vi nhng nhõn t ny? Cõu (05 im): Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Hóy trỡnh by ni dung xỏc nh danh mc sn phm dch v ngõn hng s cung ng th trng? Nờu vớ d v danh mc sn phm ca mt ngõn hng thng mi v cho ý kin nhn xột? S 05 Cõu (05 im): Anh (ch) hóy trỡnh by h thng kờnh phõn phi ngõn hng hin i? Cho bit xu hng phỏt trin ca kờnh phõn phi ngõn hng ti Vit Nam thi gian ti? Cõu (05 im): Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Phõn tớch cỏc bc quy trỡnh phỏt trin sn phm dch v mi ca Ngõn hng? Cho vớ d minh ha? S 06 Cõu (05 im): Cỏc nhõn t nh hng ti chin lc sn phm ca ngõn hng? Cho vớ d minh ha? Cõu (05 im): Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Anh (ch) hóy trỡnh by cỏc phng phỏp xỏc nh giỏ sn phm dch v Ngõn hng vic la chn phng phỏp nh giỏ? Cho vớ d minh vi mi phng phỏp c th? S 07 Cõu (05 im): Anh (ch) hóy phõn tớch c im ca giỏ v cỏc kiu giỏ sn phm dch v ngõn hng? Cho vớ d minh ha? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Cõu (05 im): Anh (ch) hóy trỡnh by chin lc phõn phi ca ngõn hng? S 08 Cõu (05 im): Phân tích bớc tiến trình quảng cáo? Cho ví dụ minh hoạ? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Cõu (05 im): Anh (ch) hóy nờu s lc quy trỡnh nh giỏ sn phm dch v ngõn hng? Nờu rừ cỏc quyt nh v giỏ quy trỡnh ny? Cho vớ d minh ha? S 09 Cõu (05 im): Phân tích loi chiến lợc marketing đáp ứng thị trờng ngân hàng? cho ví dụ minh họa? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Cõu (05 im): Vẽ trình by nội dung mô hình ba cấp độ sản phẩm ngân hàng? Từ phân tích điểm khác biệt bật sản phẩm ngân hàng so với sản phẩm vật chất? Cho ví dụ minh họa? S 10 Cõu (05 im): Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Liệt kê công cụ ngân hàng thờng sử dụng xúc tiến hỗn hợp? Từ phân tích nội dung hoạt động tài trợ? Liên hệ ví dụ? Cõu (05 im): Phân tích tiêu thức phân đoạn thị trờng theo nhom khach hang va san phõm dich vu cua Ngõn hang? S 11 Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Cõu (05 im): Liệt kê cỏc hỡnh thc ngân hàng thờng sử dụng xúc tiến hỗn hợp? Từ phân tích nội dung hoạt động khuyến mại? Liên hệ ví dụ? Cõu (05 im): Anh (ch) hóy trỡnh by h thng kờnh phõn phi ngõn hng hin i? Cho bit xu hng phỏt trin ca kờnh phõn phi ngõn hng ti Vit Nam thi gian ti? S 12 Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Cõu (05 im): Phân tích nội dung ma trận SWOT lựa chọn thị trờng mục tiêu ngân hàng? Cho vi du minh hoa? Cõu (05 im): Trinh bay chiờn lc phõn phụi cua Ngõn hang? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) S 13 Cõu (05 im): Khai niờm hoạt động xúc tiến hỗn hợp? Phân tích đặc điểm vai trò hoạt động xúc tiến hỗn hợp ngân hàng? Cõu (05 im): Anh (ch) hóy nờu s lc ni dung bớc quy trình định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng? Phõn tich bc anh gia cõu? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) S 14 Cõu (05 im): Phân tích nhân tố ảnh hởng tới chiến lợc sản phẩm dịch vụ ngân hàng? Cho ví dụ minh hoạ? Cõu (05 im): Anh (ch) hóy trỡnh by v phân loi kờnh phõn phi ngõn hng? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) S 15 Cõu (05 im): Liệt kê cỏc hỡnh thc ngân hàng thờng sử dụng xúc tiến hỗn hợp? Phân tích nội dung hỡnh thc giao dịch cá nhân? Liên hệ ví dụ? Cõu (05 im): Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng? Phân tích phơng pháp xỏc định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 [...]... cá nhân? Liên hệ bằng một ví dụ? Cõu 2 (05 im): Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng? Phân tích... Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) S 14 Cõu 1 (05 im): Phân tích các nhân tố ảnh hởng tới chiến lợc sản phẩm dịch vụ của ngân hàng? Cho... phi ngõn hng? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) S 15 Cõu 1 (05 im): Liệt kê cỏc hỡnh thc ngân hàng thờng sử dụng trong xúc tiến... Ngõn hang? S 11 Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Cõu 1 (05 im): Liệt kê cỏc hỡnh thc ngân hàng thờng sử dụng trong xúc tiến... Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Cõu 1 (05 im): Phân tích nội dung ma trận SWOT trong lựa chọn thị trờng mục tiêu của ngân hàng? Cho vi du minh hoa? Cõu 2 (05 im): Trinh bay chiờn lc phõn phụi cua Ngõn hang? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03... BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) S 13 Cõu 1 (05 im): Khai niờm hoạt động xúc tiến hỗn hợp? Phân tích những đặc điểm và vai trò của hoạt động xúc tiến hỗn hợp của ngân hàng? Cõu 2 (05 im): Anh (ch) hóy nờu s lc ni dung các bớc trong quy trình định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng? Phõn tich... khuyến mại? Liên hệ bằng một ví dụ? Cõu 2 (05 im): Anh (ch) hóy trỡnh by h thng kờnh phõn phi ngõn hng hin i? Cho bit xu hng phỏt trin ca kờnh phõn phi ngõn hng ti Vit Nam trong thi gian ti? S 12 Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02 THI HC PHN: MARKETING NGN HNG... THI HC PHN: MARKETING NGN HNG Mó HP: MAR5204 Ngnh: H: K toỏn, KTKT Hỡnh thc thi: Vit (Thi gian lm bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Liệt kê những công cụ ngân hàng thờng sử dụng trong xúc tiến hỗn hợp? Từ đó phân tích nội dung của các hoạt động tài trợ? Liên hệ bằng một ví dụ? Cõu 2 (05 im): Phân tích các tiêu thức phân đoạn thị... bi:60 phỳt, khụng k thi gian phỏt ) Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng? Phân tích các phơng pháp xỏc định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng? Chỳ ý: - Cỏn b coi thi khụng gii thớch gỡ thờm - Thớ sinh: Khụng c s dng ti liu Khụng lm nhu, vit, v vo thi Khi np bi thi phi np y thi cho Cỏn b coi thi BM-ISOK-02-03 ver:02