Bài tập marketing căn bản xe thông minh cho bé
Trường ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM Môn: MARKETING CĂN BẢN GV: HUỲNH PHƯỚC NGHĨA XE THÔNG MINH Bài tập: MARKETING CĂN BẢN Nhóm MỤC LỤC: Nghiên cứu thị trường Phân tích đối thủ Phân khúc thị trường Mục tiêu nguồn lực công ty Định vị sản phẩm Chiến lược sản phẩm Chiến lược định giá Chiến lược phân phối Chiến lược xúc tiến XE THÔNG MINH CHO BÉ “Thành công cho bé từ hôm nay” ① Nghiên cứu thị trường: Một chế độ dinh dưỡng hợp lý, chế độ vui chơi lành mạnh giây phút thư giãn mang lại cho trẻ sức khỏe tốt, trí thông minh để nâng tầm ước mơ Đặc biệt, tiếp xúc đầu đời, bước mang trẻ vào sống Đó điều quan tâm tất cha mẹ với trẻ Chất lượng sống ngày cao Đời sống vật chất tinh thần ngày trọng Và cha mẹ muốn em phát triển tốt giai đoạn đầu đời Hiện nay, Việt Nam có khoảng 88.78 triệu dân, tỷ lệ trẻ tuổi khoảng 11%, tỷ lệ sinh năm 13‰ Với tỷ lệ nhu cầu thị trường sản phẩm trẻ em tuổi lớn Đặc điểm trẻ tuổi: − Bắt đầu cảm nhận giới xung quanh − − − Thích phá thứ Thích vui đùa nhìn ngắm ngưới xung quanh Bé bắt đầu vận động nhẹ bò, trườn sau tháng, biết ngồi sau tháng, 10 tháng biết đứng chập chững sau năm Những điều cần lưu ý: − − − − Ôm bé nhiều thời tiết nắng nóng làm bé khó chịu Tư ngồi, nằm không ảnh hưởng đến phát triển hệ xương non bé Bé bắt đầu biết đứng, chưa giữ thăng nên dễ ngã Những lần ngã tưởng chừng nhẹ nhàng ảnh hưởng tới hệ xương non bé Ngã đau làm bé sợ ngại đứng ! Nhu cầu gia đình có trẻ tuổi: − − − − − − − Thích tạo cảm giác thoải mái cho bé giai đoạn đầu đời Bé vui, nhà vui Muốn bé dạo chơi, hóng mát, hay chuyến du lịch xa Muốn bé vững bước đầu đời, thấy bé yêu bước khôn lớn Muốn bé yêu nhanh biết đi, hệ xương phát triển tốt, không bi6 tổn thương Sẵn sàng mua sản phẩm tốt cho phát triển bé Quan tâm đến độ an toàn, tiện lợi mức độ thoả mãn cao cho bé Sản phẩm gọn nhẹ, thuận tiện, dễ vệ sinh để bảo vệ sức khỏe cho bé →Chúng muốn mang đến cho bé sản phẩm mới, tốt cho phát triển bé Xe thông minh cho bé “thành công cho bé từ hôm nay” : • • Có kết hợp xe đẩy xe tập Chỉ cần thao tác gọn nhẹ có thể: xếp gọn xe lại, mở bạn có xe đẩy cho bé, điều chỉnh cần gạt bạn cho bé chiêc xe dễ thương, giúp cho bé yêu bạn thỏa thích tập đứng vững, thỏa sức bước ②Phân tích đối thủ: Các doanh nghiệp sản xuất , cung cấp xe đẩy xe tập cho bé thị trường Việt Nam Đây đối thủ cạnh tranh loại sản phẩm ! Các thương hiệu mạnh có thị trường First Years, Safety First, Chicco, Baby Planet, See Baby… Doanh nghiệp vào thị trường chưa có tên tuổi lĩnh vực - Đây đối thủ cạnh tranh nhiên liệu sản phẩm Xe đẩy Aprira-Combi (Nhật): − − − − − − Tay cầm xe đẩy đổi chiều, điều chỉnh cao thấp Thiết kế gấp mở thuận tiện: dễ dàng gấp mở tay Ghế ngồi cho bé thiết kế theo kiểu Dacco, tạo tư nằm chuẩn cho bé Đệm Dacco mềm, thấm hút mồ hôi nhanh chóng Sử dụng lâu dài đến tận trẻ tuổi An toàn: bảo vệ bé khỏi tia cực tím, gió, bụi Xe đẩy em bé Cool Kids: − − − − An toàn , chắn, tiện nghi dễ di chuyển Có thể gấp gọn lại, tiện cho việc chuyển, mang vai Nhiều màu sắc Tuổi sử dụng: từ sơ sinh đến tuổi Xe đẩy em bé Farlin ( Đài Loan): − − − − Lòng xe rộng giúp bé thoải mái, xe đầy chiều ngã nhiều vị trí, thích hợp cho trẻ em tháng tuổi Bánh xe cao su dày, chắn Hệ thống phanh sau độc đáo an toàn Kiểu dáng đa dạng với nhiều màu sắc Xe đẩy Trung Quốc: − − − Nhiều kiểu dáng, đa dạng mẫu mã Có thể có nhiều chức vượt trội so với dòng xe đẩy cao cấp khác chức bập bênh, bàn ăn, có nhạc Giá cạnh tranh mà công dụng đáp ứng tốt Ngoài có hãng như: First Years, Safety First, Chicco, Baby Planet, See baby,… ③Đánh giá khúc thị trường: − − • • • • • • Quy mô thị trường lớn, mức tăng trưởng cao Mức độ hấp dẫn khúc thị trường: Mối đe dọa đối thủ cạnh tranh có thị trường: có nhiều đối thủ sản phẩm có khác biệt, thị trường chưa có kết hợp xe đẩy xe tập cho bé Nên doanh nghiệp “ đánh” phân khúc Mối đe dọa đối thủ cạnh tranh sau tung sản phẩm thị trường Có nhiều đối thủ gia nhập thị trường nhiên gia nhập thị trường dễ dàng Doanh nghiệp liên tục tung sản phẩm cải tiến bắt đối thủ phải bỏ chi phí ban dầu cao Mối đe dọa sản phẩm thay thế: Xe đẩy xe tập sản phẩm thay Tuy nhiên, với tiện lợi, xếp lại được, mở xe đẩy, xoay cần gạt xe tập đi, mà thị trường chưa có sản phẩm thay Áp lực từ phía khách hàng: Công ty tạo sản phẩm tốt an toàn hơn khách hàng từ chối Áp lực phái nhà cung cấp: Công ty tìm nhiều nguồn cung ứng khác nhau: nước ④Mục tiêu nguồn lực công ty: Mục tiêu: − − Luôn nổ lực, luôn sáng tạo để mang đến cho bé yêu bạn sản phẩm chất lượng tốt nhất, mẫu mã đẹp nhất, chi phí phù hợp Gắn kết yêu thương cho bé yêu bạn phát triển! Nguồn lực công ty: Giá trị cốt lõi hướng tới “yêu thương cho bé, hạnh phúc cho bạn.” − − Về người: cố gắng thu hút lựa chọn người giỏi, nhiều kinh nghiệm Chúng xây dựng phát triển nguồn lực từ đội ngũ nhân viên Công bằng, bình đảng, thăng tiến đánh giá khách quan phương châm Về lãnh đạo: tất nhân viên công ty luôn hiểu rõ công việc trách nhiệm mình, nắm mục tiêu công ty người nhà lãnh đạo phạm vi trách nhiệm − − − • • • Về làm chủ: người làm chủ mình, công việc nhiệm vụ công ty Về tôn trọng: tôn trọng mình, đồng nghiệp, quý khách hàng người xung quanh Về khao khát chiến thắng: Chúng tâm trở thành người giỏi nhất, tâm vươn xa, vươn cao Chúng không sống với hay khứ, khao khát bước chiến thắng thị trường Hãy tâm “ngày hôm tốt ngày hôm qua ngày mai thành công ngày hôm nay.” ⑤Định vị sản phẩm: Xe thông minh cho bé – “thành công cho bé từ hôm nay” : − − − Với kết hợp xe đẩy xe tập đi, xe đa mang đến cho bé thoải mái nhất, tốt cho phát triển bé yêu Xe thông minh có thê xếp gọn, mở xe đẩy, xoay nhẹ phận bạn có xe tập cho bé Thật thuận tiện cho gia đình bạn Xe thông minh mang đến cho bé an toàn, thoải mái; cho bạn tiện lợi, cho gia đình hạnh phúc ⑥Chiến lược sản phẩm: − − Sản phẩm xe đa sản phẩm cải tiến, sáng tạo, có kết hợp chức xe đẩy xe tập Cấu trúc kỹ thuật sản phẩm hoàn thiện hệ số an toàn cao: bánh quay tự động Tay cầm đổi chiều Thiết kế gấp mở thuận tiện Đệm polyeste mềm, thấm hút mồ hôi nhanh chóng, thoáng mát, tiện nghi bốn mùa Thiết kế đệm ôm lấy toàn thể bé bảo vệ tốt hệ xương non bé Chụp xe rộng rãi, có cửa sổ lưới phía Bánh xe, khung xe có độ đàn hồi tốt Có hệ thống giảm sóc Đai an toàn làm từ vải mềm, thấm mồ hôi nhanh chóng nên không làm tổn thương da bé Các phận vòng xoay khớp vòng nhau, chuyển từ xe đẩy sang xe tập dễ dàng, thuận tiện, thiết kế với công nghệ cao, an toan f cho bé, độ lớn lực xoay thiết kế phủ hợp, mà va chạm nhẹ tay chân bé không làm xoay Khi chuyển thành xe tập đi, phận khung xe phù hợp với bé Vành xe phía giúp xe chắn gạt vật cứng làm tổn thương chân bé Miếng đệm vải làm từ polyeste, mềm, thấm hút nhanh cho bé cảm giác dễ chịu Các phận xe thiết kế dễ dàng tháo lắp việc vệ sinh xe nhanh chóng, thuận tiện Có thiết kế trò chơi riêng gắn vào xe thuận tiện , đảm bảo an toàn tạo cho bé thích thú giúp bé phát triển trí thông minh Các thông số kĩ thuật: − − − − − − − − Trọng lượng xe tổng cộng: 6kg Trọng lượng xe thực chức xe đẩy: 5,6kg Trọng lượng xe thực chức xe tập đi: 2,5kg Góc mở: 100-1600 Kích thước xe đẩy: 510 x 800 x 980mm Kích thước xe tập đi: 240 x 280 x 320mm Kích thước xe gấp lại: 400 x 280 x 980mm Xe sử dụng cho bé từ sơ sinh đến tuổi Bao bì: − − − − Được thiết kế gọn, vứa với khung xe gấp, dễ dàng vệ sinh, dễ xếp gọn lại Cấu trúc: bên lớp chống thấm, bên lớp ẩm bảo vệ sản phẩm bên tốt Trên bao bì có dán hướng dẫn sử dụng làm từ loại giấy tốt không thấm nước, phù hợp với thời gian sử dụng xe Mỗi sản phẩm có kèm theo sách hướng dẫn sử dụng Nhãn mác: Tất sản phẩm gắn nhãn mác công ty Mâu nhãn hiệu: Công ty chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm cho trẻ em Xe thông minh: S-NEWSTART “ Thành công cho bé từ hôm nay” Dịch vụ kèm theo: − − − Thời gian bảo hành: năm Giao hàng tận nơi ( khoảng cách < 10km không tính phí vận chuyển ) Có thể đổi lại mẫu hàng tuần sau mua Chu kỳ sống: Trong giai đoạn đầu: − − Công ty trọng hiệu chỉnh kỹ thuật thương mại: cải tiến sản phẩm với tính Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm sản xuất trước tung thị trường Trong giai đoạn tăng trưởng: − − − Sản xuất hàng loạt, đa dạng hóa sản phẩm: thiết kế nhiều mẫu mã hơn, tăng cường với dịch vụ kem theo Tăng cường cải tiến kỹ thuật Tiêu chuẩn hóa kỹ thuật để dễ dàng bán ra: giai đoạn này, công ty tập trung vào giá trị khách hàng nên tính sản phẩm đáp ứng tốt Trong giai đoạn trưởng thành:Đa dạng hóa kiểu dáng mẫu mã, màu sắc bắt mắt Trong giai đoạn suy thoái: mặt hàng không cần thiết cắt giảm, dịch vụ kèm theo trì để giữ long trung thành khách hàng Chiến lược định giá: Trong giai đoạn đầu: − − − Vì xe đa sản phẩm có cải tiến, sáng tạo, kết hợp nhiều chức năng, tạo thuận tiện loại xe khác cho bé Trước hết công ty định giá theo phương pháp cộng chi phí, sau xem xét mức giá có cạnh tranh với đối thủ hay không? Và điều chỉnh lại cho hợp lí, khách hàng có sẵn lòng mua với mức giá cao hay không? Mức giá hợp lí mang lại hiệu kinh doanh cao cho công ty, vừa chiếm thị phần thị trường x echo trẻ em Định giá cộng chi phí: • • • • • • • Chi phí biến đổi đơn vị: 1.000.000đ Chi phí cố định: 37.500.000.000đ Sản lượng bán dự kiến: 50.000 xe Chi phí cho xe thong minh: Chi phí đơn vị= chi phí biến đổi đơn vị + định phí / SL bán dự kiến = 1.000.000 + 37.500.000.000/50.000 =1.750.000đ Mức lợi nhuận mong muốn công ty: 30% Giá bán sản phẩm = chi phí đơn vị / (1- lợi nhuận mong muốn) =1.750.000/(1-0.3) =2.500.000đ Đối với giai đoạn tăng trưởng : − − − Khi sản phẩm có mặt thị trường, nhiều người tiêu dùng biết đến thương hiệu công ty, uy tín thương hiệu khẳng định Với chất lượng sản phẩm tốt, người tiêu dùng sẵn sàng mua với mức giá cao hơn, nên công ty định giá sở giá trị khách hàng Công ty tăng giá lên, nhiên việc tăng giá chia nhiều giai đoạn nhỏ để tránh phản ứng tiêu cực khách hàng như: chuyển sang dùng mặt hàng khác có củng công dụng Tuy nhiên chiến lược kinh doanh công ty dựa việc đáp ứng nhu cầu khách hàng cách cao Công ty dự tính, vòng năm tăng mức giá lên 20% so với giá ban đầu, tức giá lả 3.000.000đ, chia thành nhiều đợt tăng giá nhỏ, cụ thể chia làm đợt: Đợt 1: tăng 5%, giá bán 2.625.000đ Đợt 2: tăng 5%, giá bán 2.765.250đ Đợt 3: tăng 5%, giá bán 2.894.063đ Đợt 4: tăng 3.7%, giá bán 3.000.000đ Giai đoạn trưởng thành:Khối lượng bán chậm lại, nên công ty cần tăng dịch vụ kèm theo để kích thích cầu tiêu dùng Hoặc mở rộng thị trường kinh doanh, nhiên giai đoạn công ty không thực chiến lược giảm giá vì: − − Thứ nhất, mang lại cho công ty khoản lỗ; Thứ hai, việc giảm giá không mang tính khả quan đối thủ thực việc giảm giá, lao vào đấu dduaaw công ty vào tình nguy hiểm Giai đoạn suy thoái: − − − Mức hấp dẫn thị trường không cao nữa, nên việc cạnh tranh gay gắt với đối thủ không cần thiết Giá giữ nguyên, thay vào cải tiến sản phẩm để đưa vào phân khúc sản phẩm Công ty cải tiến xe thông minh, thành xe thông minh tự động Chiến lược phân phối: Xe thông minh sản phẩm tiêu dùng, nên chiến lược phân phối sản phẩm đạt hiệu cao sản phẩm đến với người tiêu dùng cách nhanh nhất, với giá phải Vì sản phẩm cải tiến, có kết hợp nhiều chức nên việc lựa chọn kênh phân phối cần công ty hoạch định cân nhắc kĩ lưỡng, công ty sản xuất trực tiếp phân phối đến người tiêu dùng với số lượng sản phẩm lớn ước tính sản xuất làm cho công ty tăng thêm khoảng chi phí lớn- chi phí không cần thiết Nên công ty lựa chọn phân phối qua kênh có trung gian thực song song, kết hợp kênh trung gian cấp kênh trung gian cấp để tối thiểu hóa chi phí tối đa hóa lợi nhuận • • Nhà sản xuất nhà bán lẻ người tiêu dùng Nhà sản xuất nhà bán buôn nhà bán lẻ người tiêu dùng 10 Công ty lại chọn chiến lược phân phối kênh trung gian cấp có lợi thế: − − − − − − Phạm vi phân bố nhà bán buôn bán lẻ rộng, phân phối nhanh nhiều đến người tiêu dùng; Tạo thuận lợi cho người tiêu dùng; Dịch vụ bán hàng tốt hơn; Giá trị tăng thêm; Chi phí thấp hơn; Thanh toán nhanh linh hoạt Tuy nhiên, công ty gặp phải nhiều khó khăn thực chiến lược phân phối kênh trung gian nay: − − − − Xung đột kênh; Giá chênh lệch nơi; Đối thủ kênh; Lộ thông tin thị trường Trước tiên cần biết nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ người tiêu dùng, Nhà bán buôn tất doanh nghiệp tổ chức mua hàng hóa với số lượng lớn bán cho người bán lại sử dụng kinh doanh, bao gồm đại lý môi giới việc mua bán hàng hóa cho khách hàng lớn Các nhà bán buôn thực chức phân phối vật chất, vận chuyển, bảo quản, dự trữ tồn kho với số lượng lớn Nhà bán buôn thường phân phối cho tất nhà bán lẻ, từ hàng nhỏ bách hóa lớn Khi thi trường có biến động nhà bán buôn thường nắm rõ, họ cấp trung gian đứng thu thập tất thong tin truyền từ nhà bán lẻ cấp Công ty cần có cam kết cung cấp thông tin nhà bán buôn về: doanh số bán hàng tháng cho nhà bán lẻ, người tiêu dùng công ty Có điều kiện rang buộc với nhà bán buôn: làm tốt hưởng khoản hoa hồng, làm không tốt bị phạt giảm khoản chiết khấu Nhà bán lẻ người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cuối cùng, họ hiểu hết nhu cầu ước muốn khách hàng Nhà bán lẻ thường tập trung vào hành vi mua hàng người tìm thấy cách để hoàn thiện kinh nghiệm người ghé thăm cửa hàng họ Công ty quan tâm đến 11 việc giới thiệu sản phẩm cách hiệu có không gian trưng bày vị trí đẹp nhất, dễ nhận biết nhà bán lẻ lại quan tâm đến vấn đề để bán nhiều hàng Người tiêu dùng cuối gia đình có em bé độ tuổi từ sơ sinh đến tuổi, người ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số thành viên kênh, công ty Một thay đổi nhỏ hành vi mua nhu cầu người tiêu dùng cuối người ảnh hưởng đủ đưa doanh nghiệp tới bờ vực thẳm Mô tả cấu trúc kênh: • • − − − Kênh cấp:Công ty phân phối trực tiếp đến điểm tiêu thụ lớn như: Big C, Metro, maximark … Kênh cấp: Công ty lựa chọn nhà bán buôn có ràng buộc cấp phân phối này: cung cấp thông tin biến động thị trường cách nhanh trung thực với công ty, làm tốt hưởng hoa hồng cao, làm không tốt hay có ý cung cấp sai thong tin bị phạt với mức phạt cao khoản hoa hồng nhận tương ứng Đồng thời, khoản hoa hồng tính doanh số bán thực tế khoảng thời gian thỏa thuân công ty nhà bán buôn Các nhà phân phối cấp mà công ty nhắm đến muốn kí kết hợp đồng phân phối sản phẩm xe thông minh: Các nhà bán buôn phân phối sản phẩm xuống nhà bán lẻ Quy trình thiết kế kênh phân phối công ty: Như trình bày phần trên, cho ta thấy thành viên tham gia vào trình phân phối hệ thống kênh phân phối Công ty Để có hệ thống kênh rộng lớn vững công ty cần áp dụng quy trình thiết kế kênh phân phối riêng với phối hợp phòng ban việc thiết kế Quy trình thiết kế bao gồm bước xếp theo thứ tự sau: Bước1: Xác định nhu cầu thiết kế kênh Bước 2: Phân tích biến số ảnh hưởng Bước 3: Xác định mục tiêu phân phối Bước 4: Xác định cấu trúc kênh thay lựa chọn kênh tối ưu 12 Bước 5: Phân loại công việc phân phối Bước 6: Lựa chọn thành viên kênh Bước 1: Đầu tiên bước xác định nhu cầu thiết kế kênh: thực chiến lược chung toàn công ty với việc phân tích, đánh giá kết quả, hiệu phân phối đại lý tập trung cách thường xuyên Nhận thấy hiệu đại lý tập trung thấp, lại có xung đột kênh: + Xung đột theo chiều dọc đại lý tập trung công ty vấn đề toán chiết khấu… + Xung đột theo chiều ngang đại lý tập trung với nhằm tranh giành thị trường, tranh giành nhà bán lẻ Bên cạnh việc cạnh tranh ngày gay gắt xe thông minh đối thủ cạnh tranh khác => nhận thấy cần có thay đổi, cải tiến hệ thống kênh phân phối Bước 2: Trên sở thực việc phân tích trung gian Công ty thực bước 2_ Phân tích biến số ảnh hưởng đến cấu trúc kênh: Đặc điểm khách hàng/thị trường mục tiêu: công ty xây dựng cho đội ngũ khách hàng trung thành để công vào phân khúc mà đối thủ có thị phần lớn • Đặc điểm sản phẩm: có nhiều tính năng, mức độ yêu cầu dịch vụ kèm theo cao công ty cần phải quan tâm đến khả tiếp cận khách hàng mục tiêu qua kênh phân phối • Đặc điểm công ty: công ty trẻ, vào ngành, thương hiệu chưa mạnh, nên dễ dàng bị đánh gục vào phân khúc thị trường cũ với sản phẩm phổ biến thị trường, nên công ty mang vào phân khúc sản phẩm có khác biệt quan trọng kết hợp nhiều kênh phân phối cách nhịp nhàng để gia nhập chiếm lĩnh thị trường cách nhanh chóng Bước 3: Từ mục tiêu chung Công ty bao phủ thị trường kết phân tích bước trên_Công ty đặt mục tiêu phân phối cụ thể_chính bước Một số mục tiêu phân phối trung gian cấp Công ty: • - Địa điểm thuận tiện nhất: nhà phân phối nằm tâm vòng tròn khách hàng nhằm tối thiểu hóa khoảng cách từ họ đến khách hàng (chính nhà bán lẻ) - Các trung gian tiêu thụ tất sản phẩm có danh mục sản phẩm Công ty 13 - Dịch vụ hỗ trợ: + Công ty→ trung gian cấp 1: vận chuyển, vật dụng trưng bày, cách xếp hàng kho, hỗ trợ tài chính,… + Trung gian cấp 1→Nhà bán lẻ: trưng bày hàng hóa theo chuẩn vị trí,… Bước 4: Từ kết phân tích để đạt mục tiêu phân phối đặt Công ty xác định cần sử dụng đồng thời nhiều kênh phân phối khác nhau, bên cạnh đó_vẫn xét thêm khả sử dụng đại lý tập trung, nhận thấy chi phí phân phối cao khả hiệu không cao Do đó, kênh lựa chọn kênh cấp kênh cấp, không sử dụng đại lý tập trung Trong đó: Kênh phân phối cấp: Đưa xe thông minh đến tất Siêu thị Kênh phân phối cấp: Đối với nhà phân phối độc quyền: có xác định số lượng trước vào khu vực địa lý, ước lượng khách hàng/khu vực… Bước 5: Sau xác định loại trung gian phân phối kênh, Công ty phân chia công việc phân phối sau: − − − − − − − Thực công việc vận chuyển: công ty có xe tải chở hàng, để chủ động kiểm soát thời gian giao hàng cho nhà bán lẻ (kênh cấp) nhà bán buôn ( kênh cấp) Đại lý phân phối độc quyền Bảo quản, dự trữ hàng hóa Sắp xếp phân loại hàng hóa thành tập hợp phù hợp với nhu cầu khách hàng (nhà bán lẻ) Đặt hàng thu nhận đơn đặt hàng Thu nhận thông tin từ thị trường chuyển cho công ty Bán hàng: tìm kiếm khách hàng, thực tiếp xúc bán, bao phủ thị trường, hỗ trợ cung cấp dịch vụ cho khách hàng, nhà bán lẻ ( trưng bày hàng hóa theo nguyên tắc Công ty cửa hàng bán lẻ, …) Các loại trung gian cấp khác − − Hỗ trợ người vật chất để có nhiều điểm bán hàng thuận lợi cho khách hàng mục tiêu Trưng bày sản phẩm hoạt động xúc tiến truyền thông điểm bán 14 − − − Phân chia số lượng hàng hóa thành lượng nhỏ phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Căn vào nhu cầu người tiêu dùng để mua loại sản phẩm phù hợp Thực tiếp xúc bán Bước 6: Cuối lựa chọn thành viên kênh cụ thể Lựa chọn thành viên kênh phù hợp với tiêu chí Chiến lược xúc tiến: Thực chiến lược xúc tiến có kết hợp nhiều công cụ: quảng cáo, tuyên truyền quan hệ công chúng, khuyến mãi, marketing trực tiếp Quảng cáo: − − − − Quảng cáo TV: clip ngắn truyền tải thông điệp: “xe đẩy…xe đi….và kết hợp hai dành cho bé yêu… Khi mở bạn có xe đẩy, xoay chuyển vài phận bạn có xe tập cho bé Hơn nữa, sử dụng xong bạn xếp gọn lại, tiết kiệm không gian ở… Tiện dụng, chất lượng mà lại tiết kiệm có Xe Thông Minh SNEWSTART.” Quảng cáo Internet: Facebook, youtube, …(clip sản phẩm) Tạo trang web riêng cho công ty Tiếp thị trực tiếp: thư chào hàng, ấn phẩm tiếp thị, điểm bán hàng, bán hàng qua mạng, … Khuyến mãi: • Đối với khách hàng: phiếu giảm giá, rút thăm trúng thưởng, tặng kèm, … • Đối với người bán: khấu trừ doanh số, trưng bày, hỗ trợ-huấn luyện, hội chợ-triển lãm, hợp tác quảng cáo Quan hệ công chúng: Xây dựng thương hiệu nội Tài trợ, tồ chức kiện Hoạt động thúc đẩy xã hội, trị đoàn thể,… Ấn bản, xuất Hoạt động hổ trợ cộng đồng … 15 16 [...]... mãi, marketing trực tiếp Quảng cáo: − − − − Quảng cáo trên TV: clip ngắn truyền tải thông điệp: xe đẩy xe đi….và nay là sự kết hợp của cả hai dành cho bé yêu… Khi mở ra bạn sẽ có 1 chiếc xe đẩy, xoay chuyển vài bộ phận bạn sẽ có 1 chiếc xe tập đi cho bé Hơn nữa, khi sử dụng xong bạn có thể xếp gọn lại, tiết kiệm được không gian ở… Tiện dụng, chất lượng mà lại rất tiết kiệm chỉ có ở Xe Thông Minh SNEWSTART.”... đại lý tập trung một cách thường xuyên Nhận thấy hiệu quả của các đại lý tập trung thấp, hơn nữa lại có xung đột trong kênh: + Xung đột theo chiều dọc giữa đại lý tập trung và công ty về vấn đề thanh toán chiết khấu… + Xung đột theo chiều ngang giữa các đại lý tập trung với nhau nhằm tranh giành thị trường, tranh giành nhà bán lẻ Bên cạnh đó là việc cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa xe thông minh và... khả năng vẫn sử dụng các đại lý tập trung, nhưng nhận thấy chi phí phân phối cao và khả năng hiệu quả không cao Do đó, những kênh được lựa chọn chính là kênh 1 cấp và kênh 2 cấp, không sử dụng đại lý tập trung nữa Trong đó: Kênh phân phối 1 cấp: Đưa xe thông minh đến tất cả các Siêu thị Kênh phân phối 2 cấp: Đối với nhà phân phối độc quyền: có xác định số lượng trước căn cứ vào khu vực địa lý, ước lượng... việc vận chuyển: công ty có xe tải chở hàng, để chủ động kiểm soát được thời gian giao hàng cho các nhà bán lẻ (kênh 1 cấp) và các nhà bán buôn ( kênh 2 cấp) Đại lý phân phối độc quyền Bảo quản, dự trữ hàng hóa Sắp xếp và phân loại hàng hóa thành tập hợp phù hợp với nhu cầu của khách hàng (nhà bán lẻ) Đặt hàng và thu nhận đơn đặt hàng Thu nhận thông tin từ thị trường chuyển cho công ty Bán hàng: tìm... mua hàng hóa với số lượng lớn và bán cho những người bán lại hoặc sử dụng kinh doanh, còn bao gồm các đại lý hoặc môi giới trong việc mua bán hàng hóa cho các khách hàng lớn Các nhà bán buôn sẽ thực hiện các chức năng phân phối vật chất, vận chuyển, bảo quản, dự trữ tồn kho với số lượng lớn Nhà bán buôn thường phân phối cho tất cả nhà bán lẻ, từ các của hàng nhỏ cho đến các bách hóa lớn Khi thi trường... vụ cho khách hàng, nhà bán lẻ ( trưng bày hàng hóa theo nguyên tắc của Công ty tại các cửa hàng bán lẻ, …) Các loại trung gian cấp 1 khác − − Hỗ trợ về con người và vật chất để có nhiều điểm bán hàng thuận lợi cho khách hàng mục tiêu Trưng bày sản phẩm và các hoạt động xúc tiến truyền thông tại điểm bán 14 − − − Phân chia số lượng hàng hóa thành các lượng nhỏ phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Căn. .. công ty và các nhà bán buôn Các nhà phân phối cấp này mà công ty nhắm đến và muốn kí kết hợp đồng phân phối sản phẩm xe thông minh: Các nhà bán buôn này sẽ phân phối sản phẩm xuống các nhà bán lẻ của mình Quy trình thiết kế kênh phân phối của công ty: Như đã trình bày ở phần trên, đã cho ta thấy được các thành viên chính tham gia vào quá trình phân phối và hệ thống kênh phân phối của Công ty Để có được... nhanh và nhiều đến người tiêu dùng; Tạo sự thuận lợi cho người tiêu dùng; Dịch vụ bán hàng tốt hơn; Giá trị tăng thêm; Chi phí thấp hơn; Thanh toán nhanh và linh hoạt hơn Tuy nhiên, công ty cũng gặp phải nhiều khó khăn khi thực hiện chiến lược phân phối kênh trung gian nay: − − − − Xung đột trong kênh; Giá chênh lệch các nơi; Đối thủ cùng kênh; Lộ thông tin thị trường Trước tiên cần biết thế nào là... các nhà bán buôn thường nắm rất rõ, do họ ở cấp trung gian đứng giữa thu thập được tất cả thong tin truyền từ các nhà bán lẻ cấp dưới Công ty cần có sự cam kết cung cấp thông tin của các nhà bán buôn về: doanh số bán hàng trong tháng cho các nhà bán lẻ, người tiêu dùng cũng như chính công ty Có điều kiện rang buộc với các nhà bán buôn: nếu làm tốt sẽ được hưởng các khoản hoa hồng, làm không tốt sẽ bị... số, trưng bày, hỗ trợ-huấn luyện, hội chợ-triển lãm, hợp tác quảng cáo Quan hệ công chúng: Xây dựng thương hiệu nội bộ Tài trợ, tồ chức sự kiện Hoạt động thúc đẩy xã hội, chính trị đoàn thể,… Ấn bản, xuất bản Hoạt động hổ trợ cộng đồng … 15 16