Quy trình quản lý kho bãi của tập đoàn Đông Thiên Phú

Lời mở đầu Trong thời kỳ kinh tế toàn cầu như hiện nay việc sản xuất, kinh doanh phải mang tính tiện lợi, nhanh chóng và chính xác thì mới đứng vững trên thị trường. Trong bối cảnh chung đó, Việt nam cũng không ngoại lệ, và đặc biệt nước ta đang trong thời kỳ đặt nền móng để vào năm 2020 cơ bản thành một nước công nghiệp. Chính vì lẽ đó hàng hoá trên thị trường Việt Nam ngày càng nhiều, đòi hỏi chúng ta phải dự trữ, phân loại, quản lý thật tốt, không để hàng hoá bị thất thoát, do đó ta cần phải lập các kho hàng và cần người quản lý các kho hàng đó. Đây cũng là lý do tại sao em lựa chọn nghiên cứu “ Quy trình quản lí kho bãi ” trong phạm vi nghiên cứu của ngành logistics. Báo cáo gồm ba chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát về chi nhánh Công ty Cổ Phần Tập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng. Chương 2: Thực trạng quy trình quản lý kho bãi của chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng. Chương 3: Giải pháp, kiến nghị hoàn thiện quy trình quản lý kho bãi của chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng. Em bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới chi nhánh Tập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng, đến trường Đại học Hàng Hải Việt Nam và sự hướng dẫn của cô giáo Đỗ Như Quỳnh tạo điều kiện cho em hoàn thành báo cáo thực tập cơ sở ngành này. Báo cáo của em còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý và giúp đỡ từ cô. CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN ĐÔNG THIÊN PHÚ TẠI HẢI PHÒNG 1.1 Qúa trình hình thành và phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú Năm 2003, Công ty TNHH Thiên Phú (tiền thân của Tập đoàn Đông Thiên Phú ngày nay) được thành lập và đặt trụ sở chính tại xóm Chùa Đồng, xã Dương Liễu, huyện Hoài Đức, tỉnh Hà Tây với các ngành nghề kinh doanh chủ yếu: Kinh doanh thức ăn, nguyên liệu thức ăn gia súc; Khai thác, chế biến, xuất nhập khẩu các loại khoáng sản Đến tháng 52004, để đáp ứng nhu cầu giao dịch khách hàng và mở rộng thị trường, Công ty TNHH Thiên Phú đã chuyển đổi địa điểm từ Hà Tây về Hà Nội và đổi tên thành công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Đông Thiên Phú. Đây là dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Công ty. Kể từ thời điểm này, Đông Thiên Phú không chỉ phát triển về lượng mà còn có sự phát triển về chất, cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phát triển mạnh, các chi nhánh tại Hà Tây, Hải Phòng và thành phố Hồ Chí Minh được thành lập. Và Công ty chính thức hoạt động theo mô hình tập đoàn kinh tế tư nhân vào tháng 062007 theo Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0500438754 do Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp. Từ đó đến nay Tập đoàn Đông Thiên Phú đã không ngừng phát triển và có những bước chuyển mình mạnh mẽ: vốn điều lệ và nguồn vốn lưu động không ngừng được nâng cao, doanh thu tăng, cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp ngày một hoàn thiện và chuyên nghiệp, đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ nhân viên ngày một phong phú... Lĩnh vực hoạt động chủ yếu ngày nay bao gồm : Dịch vụ tiếp vận đường biển Cho thuê nhà xưởng, kho bãi, văn phòng Dịch vụ thương mại: kinh doanh than, vôi, bột đá, v.v… Kinh doanh bất động sản Đầu tư, liên doanh, liên kết với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước trên các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ xuất nhập khẩu và các dịch vụ khác. Giáo dục và đào tạo nghề 1.1.2 Thông tin về chi nhánh Công ty tại Hải Phòng Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng là đơn vị sản xuất kinh doanh theo sự ủy quyền của Tập đoàn . • Tên công ty viết bằng Tiếng Việt: Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú • Địa chỉ: Thôn Trang quan, Xã An Đồng, Huyện An Dương, Hải Phòng. • Điện thoại: (031) 8825541 • Fax: (031) 3571729 • Email: dongthienphuhpdongthienphu.vn • Người đại diện pháp luật: Vũ Thanh Hải • Ngày hoạt động: 17072007 • Giấy phép kinh doanh: 0500438754001 • Ngành nghề kinh doanh : Nhà xưởng, nhà kho – cho thuê nhà xưởng, nhà kho ( phục vụ sản xuất ) Văn phòng – cho thuê văn phòng Kho bãi – cho thuê kho bãi Logistics – dịch vụ logistics • Sản phẩm dịch vụ : Cho thuê kho bãi Cho thuê nhà xưởng Cho thuê văn phòng Dịch vụ xuất nhập khẩu Tiếp vận đường biển 1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi và cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Tập đoàn Đông Thiên Phú. Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú là doanh nghiệp hoạt động đa nghành và có uy tín lâu năm trong nhiều lĩnh vực: đầu tư, tài chính, kinh doanh thương mại, bất động sản, vận tải, xây dựng… Đặc biệt, Gắn lợi ích xã hội trong kinh doanh sản xuất” là phương châm hoạt động mang tính lâu dài của Tập đoàn Đông Thiên Phú. Song song với việc phát triển có hiệu quả các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, Tập đoàn Đông Thiên Phú cam kết tích cực đóng góp cho cộng đồng và xã hội thông qua các hoạt động đào tạo, hỗ trợ y tế công cộng, phát triển giáo dục... từ đó nâng cao nhận thức và trách nhiệm xã hội của mỗi thành viên trong toàn tập đoàn. 1.2.1 Tầm nhìn Trở thành một Tập đoàn lớn mạnh tại Việt Nam, đi đầu trong những lĩnh vực hoạt động mà công ty đang tập trung phát triển, đóng góp cho xã hội những giá trị về vật chất và tinh thần, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho các thành viên điều kiện phát triển tài năng và một cuộc sống đầy đủ, phong phú. 1.2.2 Sứ mạng • Với nhân viên : “Con người là tài sản quý giá nhất”: Đông Thiên Phú luôn quan tâm, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển cho từng thành viên trong công ty. • Đối với khách hàng : Đông Thiên Phú luôn đem đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất với thái độ phục vụ tận tình và chuyên nghiệp nhất. “ Thành công của khách hàng chính là thành công của chúng tôi ”. • Đối với xã hội : Tạo ra những xu hướng kinh doanh tích cực và hỗ trợ sự phát triển bền vững của xã hội. 1.2.3 Giá trị cốt lõi Hệ thống giá trị cốt lõi của Tập đoàn Đông Thiên Phú có sức ảnh hưởng to lớn đối với những quyết định và hành động của các thành viên trong Tập đoàn: • Con người : Là tài sản, sức mạnh và là giá trị đầu tiên mà Đông Thiên Phú luôn hướng tới. Mỗi cá nhân tham gia vào Tập đoàn đều có cơ hội phát huy khả năng và làm giàu cho bản thân. Sự phát triển về nhân cách, năng lực, tài chính của mỗi người là thước đo sự phát triển của Tập đoàn Đông Thiên Phú. • Đoàn kết : Là sức mạnh của thành công, là giá trị vô hình và là nền tảng cho sự phát triển của Tập đoàn Đông Thiên Phú. Một Đông Thiên Phú vững mạnh như ngày hôm nay là kết quả của sự liên kết, bổ sung giữa các cá nhân với cá tính riêng biệt, giữa các đơn vị thành viên với chiến lược phát triển và ưu thế khác nhau. • Sáng tạo : Là kim chỉ nam trong mọi hoạt động của Tập đoàn Đông Thiên Phú. Dám nghĩ khác, dám làm khác để tìm ra những hướng đi mới, cách làm mới hiệu quả hơn, đóng góp cho sự phát triển bền vững của công ty chính là điều mà chúng tôi luôn hướng tới. 1.2.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức ( Nguồn : Phòng nhân sự ) Hình 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú 1.3 Tổng quan tình hình hoạt động của chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng. Với cơ sở vật chất nêu trên, công ty luôn sẵn sàng cung cấp các dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng như đại lý tàu biển, đại lý giao nhận hàng không – đường bộ đường biển, vận chuyển hàng xuất nhập khẩu container và hàng thông thường theo phương thức giao hàng đến tận kho, dịch vụ kho ngoại quan, kho hàng thông thường và kho CFS, bãi container, đại lý khai hải quan,... Đặc biệt, đối với dịch vụ hàng dự án, hàng siêu trường – siêu trọng, công ty có thể bố trí phương tiện – thiết bị vận chuyển chuyên dụng, giám sát trong quá trình vận chuyển và lắp đặt từ xuất phát điểm tới tận chân công trình. Bảng 1.2 : Một số phương tiện, thiết bị của công ty. STT Phương tiện vận tải Số lượng Thiết bị vận tải Số lượng Phương tiện khác Số lượng 1 Xe tải Kamaz 25 Xe nâng tay 3 tấn 1 Xe Nissan Patrol 1 2 Mooc 36 Container 20’ 16 Xe Camry 1 3 Xe tải Nissan 5 Container 40’ 26 Xe Toyota 1 4 Xe nâng 3 tấn 2 5 Xe nâng 5 tấn 1 6 Xe cẩu 50 tấn 1 7 Xe tải Misubishi 5 8 Xe tải Nisuzu 8 9 Xe tải Woho 5 10 Xe nâng Kalmaz 45 tấn 1 (Nguồn: Phòng Vận tải nội địa)

Lời mở đầu

Trong thời kỳ kinh tế toàn cầu như hiện nay việc sản xuất, kinh doanh phảimang tính tiện lợi, nhanh chóng và chính xác thì mới đứng vững trên thị trường.Trong bối cảnh chung đó, Việt nam cũng không ngoại lệ, và đặc biệt nước ta đangtrong thời kỳ đặt nền móng để vào năm 2020 cơ bản thành một nước công nghiệp.Chính vì lẽ đó hàng hoá trên thị trường Việt Nam ngày càng nhiều, đòi hỏi chúng taphải dự trữ, phân loại, quản lý thật tốt, không để hàng hoá bị thất thoát, do đó ta cầnphải lập các kho hàng và cần người quản lý các kho hàng đó Đây cũng là lý do tạisao em lựa chọn nghiên cứu “ Quy trình quản lí kho bãi ” trong phạm vi nghiên cứucủa ngành logistics

Báo cáo gồm ba chương:

- Chương 1: Giới thiệu khái quát về chi nhánh Công ty Cổ Phần Tập đoàn Đông

Thiên Phú tại Hải Phòng

- Chương 2: Thực trạng quy trình quản lý kho bãi của chi nhánh Công ty Cổ phầnTập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng

- Chương 3: Giải pháp, kiến nghị hoàn thiện quy trình quản lý kho bãi của chinhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng

Em bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới chi nhánh Tập đoàn Đông Thiên Phútại Hải Phòng, đến trường Đại học Hàng Hải Việt Nam và sự hướng dẫn của cô giáo

Đỗ Như Quỳnh tạo điều kiện cho em hoàn thành báo cáo thực tập cơ sở ngành này.Báo cáo của em còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý và giúp đỡ từcô

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN ĐÔNG THIÊN PHÚ TẠI HẢI PHÒNG

1.1 Qúa trình hình thành và phát triển

1.1.1 Lịch sử hình thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú

Năm 2003, Công ty TNHH Thiên Phú (tiền thân của Tập đoàn Đông ThiênPhú ngày nay) được thành lập và đặt trụ sở chính tại xóm Chùa Đồng, xã DươngLiễu, huyện Hoài Đức, tỉnh Hà Tây với các ngành nghề kinh doanh chủ yếu: - Kinhdoanh thức ăn, nguyên liệu thức ăn gia súc; - Khai thác, chế biến, xuất nhập khẩucác loại khoáng sản Đến tháng 5/2004, để đáp ứng nhu cầu giao dịch khách hàng và

mở rộng thị trường, Công ty TNHH Thiên Phú đã chuyển đổi địa điểm từ Hà Tây

về Hà Nội và đổi tên thành công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Đông ThiênPhú Đây là dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Công ty Kể từ thời điểm này,Đông Thiên Phú không chỉ phát triển về lượng mà còn có sự phát triển về chất, cơcấu tổ chức của doanh nghiệp phát triển mạnh, các chi nhánh tại Hà Tây, Hải Phòng

và thành phố Hồ Chí Minh được thành lập

Và Công ty chính thức hoạt động theo mô hình tập đoàn kinh tế tư nhân vàotháng 06/2007 theo Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0500438754 do Sở kếhoạch và đầu tư Hà Nội cấp Từ đó đến nay Tập đoàn Đông Thiên Phú đã khôngngừng phát triển và có những bước chuyển mình mạnh mẽ: vốn điều lệ và nguồnvốn lưu động không ngừng được nâng cao, doanh thu tăng, cơ cấu tổ chức củadoanh nghiệp ngày một hoàn thiện và chuyên nghiệp, đời sống vật chất và tinh thầncủa cán bộ nhân viên ngày một phong phú

Lĩnh vực hoạt động chủ yếu ngày nay bao gồm :

- Dịch vụ tiếp vận đường biển

- Cho thuê nhà xưởng, kho bãi, văn phòng

- Dịch vụ thương mại: kinh doanh than, vôi, bột đá, v.v…

- Kinh doanh bất động sản

- Đầu tư, liên doanh, liên kết với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước trên cáclĩnh vực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ xuất nhập khẩu và các dịch vụ khác

- Giáo dục và đào tạo nghề

1.1.2 Thông tin về chi nhánh Công ty tại Hải Phòng

Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng là đơn

vị sản xuất kinh doanh theo sự ủy quyền của Tập đoàn

 Tên công ty viết bằng Tiếng Việt: Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoànĐông Thiên Phú

 Địa chỉ: Thôn Trang quan, Xã An Đồng, Huyện An Dương, Hải Phòng

- Nhà xưởng, nhà kho – cho thuê nhà xưởng, nhà kho ( phục vụ sản xuất )

- Văn phòng – cho thuê văn phòng

- Kho bãi – cho thuê kho bãi

- Logistics – dịch vụ logistics

 Sản phẩm dịch vụ :

- Cho thuê kho bãi

- Cho thuê nhà xưởng

- Cho thuê văn phòng

- Dịch vụ xuất nhập khẩu

- Tiếp vận đường biển

1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi và cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Tập đoàn Đông Thiên Phú.

Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú là doanh nghiệp hoạt động đanghành và có uy tín lâu năm trong nhiều lĩnh vực: đầu tư, tài chính, kinh doanhthương mại, bất động sản, vận tải, xây dựng…

Đặc biệt, "Gắn lợi ích xã hội trong kinh doanh sản xuất” là phương châmhoạt động mang tính lâu dài của Tập đoàn Đông Thiên Phú Song song với việcphát triển có hiệu quả các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, Tậpđoàn Đông Thiên Phú cam kết tích cực đóng góp cho cộng đồng và xã hội thôngqua các hoạt động đào tạo, hỗ trợ y tế công cộng, phát triển giáo dục từ đó nângcao nhận thức và trách nhiệm xã hội của mỗi thành viên trong toàn tập đoàn

 Đối với khách hàng : Đông Thiên Phú luôn đem đến cho khách hàng nhữngsản phẩm, dịch vụ tốt nhất với thái độ phục vụ tận tình và chuyên nghiệpnhất “ Thành công của khách hàng chính là thành công của chúng tôi ”

 Đối với xã hội : Tạo ra những xu hướng kinh doanh tích cực và hỗ trợ sựphát triển bền vững của xã hội.

 Đoàn kết : Là sức mạnh của thành công, là giá trị vô hình và là nền tảng cho

sự phát triển của Tập đoàn Đông Thiên Phú Một Đông Thiên Phú vững mạnh nhưngày hôm nay là kết quả của sự liên kết, bổ sung giữa các cá nhân với cá tính riêngbiệt, giữa các đơn vị thành viên với chiến lược phát triển và ưu thế khác nhau

 Sáng tạo : Là kim chỉ nam trong mọi hoạt động của Tập đoàn Đông ThiênPhú Dám nghĩ khác, dám làm khác để tìm ra những hướng đi mới, cách làm mớihiệu quả hơn, đóng góp cho sự phát triển bền vững của công ty chính là điều màchúng tôi luôn hướng tới

1.2.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

( Nguồn : Phòng nhân sự )

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú 1.3 Tổng quan tình hình hoạt động của chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng.

Với cơ sở vật chất nêu trên, công ty luôn sẵn sàng cung cấp các dịch vụ hoàn

hảo cho khách hàng như đại lý tàu biển, đại lý giao nhận hàng không – đường bộ - đường biển, vận chuyển hàng xuất nhập khẩu container và hàng thông thường theo phương thức giao hàng đến tận kho, dịch vụ kho ngoại quan, kho hàng thông

thường và kho CFS, bãi container, đại lý khai hải quan, Đặc biệt, đối với dịch vụ hàng dự án, hàng siêu trường – siêu trọng, công ty có thể bố trí phương tiện – thiết

bị vận chuyển chuyên dụng, giám sát trong quá trình vận chuyển và lắp đặt từ xuất phát điểm tới tận chân công trình

Bảng 1.2 : Một số phương tiện, thiết bị của công ty.

S

TT

Phươngtiện vận tải

S

ố lượng

Thiết bịvận tải

S

ố lượng

Phươngtiện khác

Sốlượng

Kamaz

25

Xenâng tay 3tấn

1

(Nguồn: Phòng Vận tải nội địa)

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG QUY TRÌNH QUẢN LÝ KHO BÃI CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN ĐÔNG THIÊN PHÚ TẠI HẢI PHÒNG 2.1 Khái quát về kho bãi của doanh nghiệp và vai trò của nó

2.1.1 Khái niệm và vai trò của kho bãi

 Khái niệm : Kho bãi là loại hình cơ sở logistics thực hiện việc dự trữ, bảoquản và chuẩn bị hàng hóa nhằm cung ứng hàng hóa cho khách hàng với trình độdịch vụ cao nhất và chi phí thấp nhất

 Vai trò : Hoạt động kho bãi liên quan trực tiếp đến việc tổ chức,bảo quảnhàng hóa của doanh nghiệp vậy vai trò của kho bãi là:

- Đảm bảo tính liên tục cho quá trình sản xuất và phân phối hàng hóa Là nơi giúpdoanh nghiệp lưu trữ toàn bộ sản phẩm và quản lý được số lượng sản phẩm trêntoàn bộ hệ thống

- Góp phần giảm chi phí sản xuất, vận chuyển, phân phối Nhờ đó kho bãi có thểchủ động tạo ra các lô hàng với quy mô kinh tế trong quá trình sản xuất và phânphối nhờ đó giảm chi phí bình quân trên một đơn vị, kho góp phần tiết kiệm chi phílưu thông thông qua việc quản lý tốt hao hụt hàng hó, sử dụng tiết kiệm và hiệu quả

cơ sở vật chất của kho bãi

- Hỗ trợ quá trình cung cấp dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp thông qua việcđảm bảo hàng hóa về số lượng, chất lượng, trạng thái lô hàng giao, góp phần giaohàng đúng thời gian và địa điểm

2.1.2 Chức năng của kho bãi

Các công ty kinh doanh phân phối hàng ngày càng phát triển, thì mức độphức tạp trong vận hành quản lí kho hàng càng cao Hàng trong kho ngày càng lớn,chủng loại sản phẩm càng phong phú, điều này thường dẫn đến nhu cầu mặt bằngkho bãi và nhân lực quản lí đòi hỏi ngày càng lớn

Nhiều nhà phân phối đã từng phải chi phí những khoản khổng lồ cho việcgom hàng và dọn hàng trong kho, quản lí vòng nhập hàng, và chuyển về nơi gomhàng Sự không phù hợp của kho hàng cũng trở thành vấn đề nan giải nếu bạnkhông thể quản lí một cách chính xác hàng trong kho với kho hàng lớn hơn hoặc vịtrí kho hàng ở nhiều nơi.

Kho bãi hiện đại thường có những chức năng sau :

-Gom hàng: khi một lô hàng/ nguyên vật liệu không đủ số lượng thì người gomhàng sẽ tập hợp, chỉnh đốn và sắp xếp hợp lý cho lô hàng lẻ thành những lô hàng đủ

số lượng để sử dụng cách vận chuyển trọn gói container

Khi hàng hóa/ nguyên vật liệu được nhận tù nhiều nguồn hàng nhỏ,kho đóngvai trò là điểm tập kết thành những lô hàng lớn như vậy sẽ có điểm lợi thế về quy

mô khi vận chuyễn tới nhà máy ,thị trường bằng các phương tiện vận chuyển

- Phối hợp hàng hóa: (Tổ chức các mặt hàng kinh doanh) Để đáp ứng tốt đơn hànggồm nhiều mặt hàng đa dạng của khách hàng, kho bãi có nhiện vụ tách lô hàng lớn

ra, phối hợp và ghép loại hàng hóa khác nhau thành một đơn hàng hoàn chỉnh, đảmbảo hàng hóa sẵn sàng cho quá trình bán hàng

- Bảo đảm và lưu giữ hàng hóa: Đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn về số lượng, chấtlượng trong suốt quá trình tác nghiệp, tận dụng tối đa diện tích và dung tích kho,chăm sóc giữ gìn hàng hóa trong kho

2.1.3 Phân loại kho

 Phân theo đối tượng phục vụ :

- Kho định hướng thị trường: kho đáp ứng yêu cầu của khách hàng trên thị trườngmục tiêu Loại hình kho này còn được gọi là kho phân phối hay kho cung ứng Khonày có chức năng chủ yếu là dịch vụ khách hàng Về mặt địa lý, kho gần kháchhàng để tập trung vận chuyển lô hàng lớn, cự ly dài từ nhà máy kết hợp cung ứng lô

hàng nhỏ từ kho cho khách hàng Phạm vi hoạt động của kho được căn cứ vào yêucầu tốc độ cung ứng, quy mô đơn hàng trung bình, chi phí/ Đơn vị cung ứng.

- Kho định hướng nguồn hàng : kho có vị trí ở các khu vực sản xuất, đáp ứng cácyêu cầu cung cấp nguyên liệu phụ tùng, và các yếu tố đầu vào khác của nhà sảnxuất và do đó chức năng chủ yếu là thu nhận và tập trung vận chuyển, tiếp tục quátrình sản xuất và dự trữ thời vụ

 Phân loại theo quyền sở hữu

-Kho riêng: thuộc quyền sở hữu và sử dụng riêng của doanh nghiệp ( thươngmại ) có quyền sở hữu hàng hóa dự trữ và bảo quản tại kho.Loại hình kho nàythích hợp cho các doanh nghiệp có nguồn lực tài chính

Lợi ích của kho riêng là khả năng kiểm soát, tính linh hoạt nghiệp vụ và cáclợi ích vô hình khác Tuy nhiên nếu dung kho riêng thì chi phí hệ thống logistics sẽtăng, và tính linh hoạt vị trí sẽ khong đạt điểm tối ưu khi doadnh nghiệp mỡ rộng thịtrường mục tiêu

-Kho công cộng: kho công cộng hoạt động như một đơn vị kinh doanh độc lập cungcấp một loạt các dịch vụ dự trữ bảo quản và vận chuyển trên cơ sở thù lao biến đổi.Kho công cộng cung cấp các dịch vụ tiêu chuẩn cho khách hàng

Kho công cộng đem lại lợi ích linh hoạt về tài chính và lợi ích về kinh tế,chúng có quy mô nghiệp vụ và trình độ quản trị chuyên môn rộng lớn hơn Theoquan điểm tài chính kho công cộng có thể có chi phí biến đổi thấp hơn kho dùngriêng

 Phân theo điều kiện thiết kế, thiết bị

- Kho thông thường: có đặc điểm thiết kế, kiến trúc xây dựng và thiết bị thực hiệnquá trình công nghệ trong điều kiện bình thường

- Kho đặc biệt: có đặc điểm thiết kế, kiến trúc xây dựng và thiết bị riêng biệt để bảoquản những hàng hóa đặc biệt do tính chất thương phẩm và yêu cầu của quá trìnhvận động hàng hóa (kho lạnh, kho động vật sống)

 Phân theo đặc điểm kiến trúc

- Kho kín: có khả năng tạo môi trưởng bảo quản kín, chủ động duy trì chế độ bảoquản, ít chịu ảnh hưởng của các thông số môi trường bên ngoài

- Kho nửa kín: chỉ che mua, nắng cho hàng hóa không có các kết cấu ngăn cách với

mô trường ngoài kho

- Kho lộ thiên: Chỉ là các bãi tập trung dự trữ hàng hóa ít hoặc không bị ảnh hưởngbởi những thay đổi của khí hậu, thời tiết

 Phân theo mặt hàng bảo quản:

- Kho tổng hợp: Có trình độ tập trung hóa và chuyên môn hóa cao Kho bảo quảnnhiều loại hàng hóa theo các khu kho và nhà kho chuyên môn hóa cao

- Kho chuyên nghiệp: Chuyên bảo quản nhóm hàng, loại hàng nhất định

- Kho hỗn hợp: Có trình độ tập trung hóa, chuyên môn hóa thấp nhất Kho bảo quảnnhiều loại hàng hóa trong khu kho, nhà kho

2.2 Quy trình quản lý kho hàng của chi nhánh Công ty CP Tập đoàn Đông Thiên Phú tại Hải Phòng

2.2.1 Cơ sở hạ tầng của chi nhánh công ty tại Hải Phòng

Công ty cổ phần Tập đoàn Đông Thiên Phú là một Tập đoàn kinh doanh đangành nghề và có các công ty thành viên ở cả ba miền Bắc – Trung - Nam, tại HảiPhòng hiện nay có trên 10000m2 kho xưởng tiêu chuẩn, xe container ra vào thuậntiện, điện 3 pha,có nhà điều hành 2 tầng, nhà ăn, nhà nghỉ công nhân, nhà để xe…Cần cho thuê và đặc biệt là tìm đối tác liên doanh đầu tư sản xuất kinh doanh, diện

tích từng kho từ 500m2 đến 5000m2, lúc nào cũng có sẵn kho phục vụ Thông tinchi tiết về hệ thống kho xưởng - chi nhánh hải phòng:

 Diện tích:

- Mặt bằng tổng thể: 13.507,4 m2

- Kho xưởng : 8.586 m2 (Bao gồm các kho từ 500 – 5000m2)

- Văn phòng/nhà điều hành : 350m2

- Nhà ăn, nhà nghỉ cho công nhân, nhà để xe : 400m2

- Vị trí : Nằm trên trục đường Nguyễn Văn Linh - Hải Phòng ( Cách các cảng biểnHải Phòng từ 3 đến 7 km), đường xe container ra vào quay đầu trong kho thuậntiện

 Cơ sở vật chất:

- Kho xưởng: khung thép mái tôn, tường cao 6m, mái cao 4,5m

- Điện 3 pha, trạm biến áp riêng 750 KVA Nước máy,điện thoại, internet, truyềnhình cáp tận nơi, Văn phòng làm việc 2 tầng đầy đủ trang thiết bị, điều hòa, máynóng lạnh, WC khép kín

 Các dịch vụ đi kèm

Quản lý, xuất nhập, xếp dỡ tính theo tấn thông qua và áp dụng cho từng loạihàng khác nhau

 Bảo vệ 24/24h

 Các trang thiết bị và điều kiện bảo quản hàng hóa trong kho hàng:

- Tất cả các nguyên vật liệu đều được bảo quản trong các bao bì, thùng chứa tránhđược sự ảnh hưởng trực tiếp từ môi trường bên ngoài Mỗi thùng hàng đều đượcdán nhãn ghi đầy đủ thông tin sản phẩm: về mã sản phẩm, tên sản phẩm, lô sản

xuất, hạn sử dụng, điều kiện bảo quản Tại các kệ hàng, cũng được dán nhãn phânbiệt rõ khu vực hàng hóa riêng biệt.

- Tầng cao 6m, giá chứa hàng cao 4 tầng

- Xe nâng bằng điện không gây ra tiếng ồn, bảo vệ môi trường, phục vụ việc xếp dỡhàng hóa

- Hệ thống mái được lắp đặt vật liệu cách nhiệt, tấm tôn trong suốt, giúp nhiệt độluôn đạt chuẩn và tận dụng được nguồn ánh sáng mặt trời Toàn hệ thống kho hàngđược trang bị hệ thống quạt thông gió và hệ thống phát hiện khói, báo cháy kịp thời

để giảm thiểu thiệt hại

- Toàn bộ pallet trong kho làm bằng nhựa, sạch sẽ, tránh mối mọt và các loài côntrùng gặm nhấm

- Lối đi trong kho được thiết kế rộng, phù hợp cho xe nâng di chuyển Khu vực xuất

và nhập kho được xây dựng riêng để tránh bị nhầm lẫn khi nhiều đơn hàng vào cùnglúc

- Các nhân viên làm trong kho được kiểm tra tình hình sức khỏe định kỳ 6tháng/lần Xây dựng bảng nội quy kho rõ ràng, khu vực ben ngoài kho có diện tíchlớn, thuận tiện cho việc ra vào của các phương tiện cơ giới

2.2.2 Quy trình quản lý kho bãi của chi nhánh Công ty tại Hải Phòng

2.2.2.1 Quy trình nhập kho

- Khi có thông báo hàng về thì chuẩn bị khu vực tiếp nhận hàng, kiểm tra chứng từ

và thông báo hàng đến kho cho kho

- Kí phiếu cho xe vào vị trí làm hàng, đưa cho kho Yêu cầu chủ kho bố trí côngnhân và phương tiện cần thiết để tiến hành mở máng nhận hàng Phối hợp với chủkho cho xe vào vị trí cửa kho nhận hàng ghi trên phiếu nhập

- Giao chứng từ cho người kiểm tra hoặc lái xe, phối hợp với kho nhận hàng vàkiểm tra hàng Nhập hàng theo thứ tự thời gian ghi trên phiếu mua hàng và ngườigiao hàng hướng dẫn cho xe vào cửa kho.

- Lập phiếu kiểm đếm hàng và thông báo cho người giao hàng Ghi lại thời gian bắtđầu và kết thúc cho từng xe trên phiếu kiểm kê

- Bên giám định mở kiện hàng, chụp hình hóa đơn và kiện hàng trong suốt quá trìnhnhập kiện Nếu phát hiện có hỏng hóc và lỗi hàng thì lấy đó làm bằng chứng yêucầu bên giao hàng bồi thường hoặc khắc phục tổn thất

- Thủ kho cùng quản lý giám sát và kiểm đếm chính xác lượng hàng nhập theochứng từ nhận hàng đã được người giao hàng ký, hàng hóa còn nguyên đai nguyeênkiện Ghi lại số lượng hàng đếm được và gắn vào mỗi kiện hàng đếm được ở vị trí

sễ thấy nhất

- Theo dõi dỡ hàng và công nhân xếp hàng lên cao bản theo đúng đơn đặt hàng Đokích thước của thùng hàng ( ghi rõ chi tiết), đối chiếu kích thước với phiếu đóng góihàng hóa của hàng hóa và viết phiếu nhập hàng giao cho chủ hàng 01 bản và giao

01 bản cho người giao hàng

- Theo dõi, giám sát từng Carton của từng đơn đặt hàng và xe nâng đưa vào vị trítrong kho lần lượt theo từng đơn đặt hàng

- Thông báo cho bên chủ hàng nếu có vấn đề về hàng hóa trong lúc nhập hàng ( bao

bì, lỗi, hỏng) để có hướng giải quyết, gửi lại bằng chứng bằng hình ảnh cho bên chủhàng (đã được bên giám định chụp lại) Thủ kho có quyền từ chối nhận hàng

- Giao lại chứng từ nhập hàng, phiếu nhập kho cho bộ phận chứng từ

- Kết thúc nhập hàng

 Nguyên tắc lưu hàng trong kho:

+ Hàng xếp trên từng cao bản hoặc chồng các cao bản lên với nhau để bảo vệ hàng,tránh tiếp xúc trực tiếp với nền kho

+ Hàng xếp theo các mã hàng, mỗi mã hàng tương ứng với các cảng đến khác nhau.Hàng đi sớm sẽ được xếp trên cùng, gần cửa kho để dễ lấy, dễ kiểm tra