tâm lý học đại cương

Chương TÂM LÝ HỌC LÀ MỘT KHOA HỌC Nhập đề: * Tâm lý gì? + Khái niệm “tâm lý” hiểu theo nghĩa đời thường: “tâm lý” từ người có khả hiểu suy nghĩ, mong muốn người khác, từ có cách hành xử phù hợp với suy nghĩ, mong muốn đó, tạo cho người ta thỏa mãn, dễ chịu + Khái niệm “tâm lý” khoa học: “tâm lý” (tâm lý người) toàn tượng tinh thần nảy sinh, tồn tại, vận động, phát triển não người, có chức định hướng, điều khiển, điều chỉnh, kiểm tra hoạt động, hành vi người * Các đặc điểm tượng tâm lý:  Là tượng kỳ lạ, huyền bí khả tri  Là tượng tinh thần, phi vật chất, cầm nắm sờ mó, cân đong đo đếm cách trực tiếp mà phải nghiên cứu phương pháp phương tiện gián tiếp  Là tượng gần gũi, thiết thân với người  Hiện tượng tâm lý có quan hệ chặt chẽ với tượng sinh lý tượng xã hội khác  Các tượng tâm lý có quan hệ chặt chẽ với  Có sức mạnh vô to lớn theo nghĩa động lực tâm lý trở ngại tâm lý * Tâm lý học gì? Tâm lý học khoa học nghiên cứu tâm lý, quy luật xuất phát triển tượng tâm lý nhằm đem lại cho người tri thức khoa học phục vụ phát triển xã hội nói chung Ngay từ thời cổ đại, chưa có tâm lý học, loài người quan tâm nghiên cứu tượng tâm lý Khi đó, tư tưởng sơ khai tâm lý nằm lòng triết học Thuật ngữ Tâm lý học xuất cuối kỷ XVI, trở thành thuật ngữ thông dụng từ kỷ XVIII Vào kỷ XIX, với việc đưa thực nghiệm vào lĩnh vực tri thức này, tâm lý học trở thành ngành khoa học độc lập (1879) 1.1 ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ, Ý NGHĨA CỦA TÂM LÝ HỌC 1.1.1 Đối tượng nhiệm vụ tâm lý học + Đối tượng TLH: Đối tượng tâm lí học tượng tâm lí với tư cách tượng tinh thần giới khách quan tác động vào não người sinh ra, gọi chung hoạt động tâm lí Tâm lí học nghiên cứu hình thành, vận hành phát triển hoạt động tâm lí, quy luật hoạt động tâm lí cấu tạo nên chúng + Nhiệm vụ TLH: Tâm lý học có nhiệm vụ nghiên cứu chất hoạt động tâm lí, quy luật nảy sinh phát triển tâm lí, chế diễn biến thể tâm lí, quy luật mối quan hệ tượng tâm lí Cụ thể, tâm lý học nghiên cứu: - Bản chất hoạt động tâm lí mặt số lượng chất lượng - Các quy luật hình thành, phát triển tâm lí - Cơ chế hoạt động tượng tâm lí Trên sở thành tựu nghiên cứu, tâm lí học đưa giải pháp hữu hiệu cho việc hình thành, phát triển tâm lí, sử dụng tâm lí nhân tố người cách có hiệu 1.1.2 Ýnghĩa tâm lý học + Ý nghĩa lý luận: Tâm lý học góp phần tích cực vào việc đấu tranh chống lại quan điểm phản khoa học tâm lí người, khẳng định quan điểm vật biện chứng vật lịch sử tâm lý người + Ý nghĩa khoa học: Tâm lí học giúp ta giải thích cách khoa học tượng tâm lí xảy thân mình, người khác, cộng đồng, xã hội, sở việc tự rèn luyện, tự hoàn thiện nhân cách xây dựng tốt mối quan hệ giao lưu, quan hệ liên nhân cách, quan hệ xã hội + Ý nghĩa nghiệp giáo dục: Những tri thức khoa học tâm lý người sở khoa học cho việc hoạch định chiến lược, mục tiêu, phương pháp giáo dục phù hợp với trình độ phát triển tâm lí người học, góp phần nâng cao chất lượng hiệu giáo dục + Ý nghĩa lĩnh vực xã hội khác: Tâm lý học cung cấp tri thức quy luật, đặc điểm, chế tượng tâm lý người lĩnh vực hoạt động xã hội cụ thể Ví dụ: tâm lý khách hàng, tâm lý vận động viên thể thao, tâm lý tội phạm, tâm lý bạn đọc Những tri thức vô quan trọng thành công người tham gia hoạt động với tư cách chủ thể chúng 1.2 HIỆN TRẠNG, CẤU TRÚC VÀ PHƯƠNG PHÁP CỦA TÂM LÝ HỌC 1.2.1 Hiện trạng tâm lý học Trong lịch sử xã hội loài người, tư tưởng tâm lý học ban đầu nằm lòng triết học Mãi đến năm 1879, tâm lý học trở thành khoa học độc lập gắn với tên tuổi nhà tâm lý học người Đức Wundt Wilhem (1832 - 1920) Wundt người sáng lập phòng thực nghiệm tâm lý giới Laixic (Đức, 1879) Đây mốc lịch sử quan trọng đánh dấu tách khỏi tâm lý học từ triết học, đời tâm lý học với tư cách khoa học độc lập Cuối kỷ XIX đầu kỷ XX, tâm lý học giới phát triển theo hướng nghiên cứu khác Tiêu biểu, có trường phái lớn + TLH hành vi nhà tâm lý học Mỹ Watson John (1878 - 1958) sáng lập + TLH Gestalt (TLH cấu trúc, TLH hình thái) nhà TLH Đức: Wertheimer (1880 - 1943), Kohler (1887 - 1967), Koffka Kurt (1886 - 1941) + Phân tâm học nhà TLH người Aïo Sigmund Freud (1859 - 1939) + TLH nhân văn Carl Rogers (1902 - 1987), Abraham Maslow (người Mỹ, 1908 - 1970) + TLH nhận thức Jean Piaget (người Thụy Sĩ, 1896 - 1980) + TLH hoạt động (TLH macxit, TLH vật biện chứng) nhà TLH Xô viết: L.X Vưgôtxki 1896 - 1934), X.L Rubinxtêin (1902 - 1960), A.N Lêonchiev (1903 - 1979), A.R Luria (1902 - 1977), Coonhilôv, P P Bơlônxki TLH Việt Nam phát triển theo đường hướng TLH hoạt động đồng thời tiếp thu có chọn lọc thành tựu trường phái TLH khác giới 1.2.2 Các ngành khoa học tâm lý Từ lĩnh vực tâm lí học đại cương, đến có 40 - 50 ngành khác tiểu ngành khoa học tâm lí Có thể nêu lên số ngành phân ngành TLH sau + TLH đại cương + TLH quân + TLH so sánh + TLH nhân cách + TLH thể thao + TLH hàng không + Lịch sử TLH + TLH sai biệt + TLH vũ trụ + TLH ngôn ngữ + Tâm - sinh lý học + TLH kinh doanh + TLH kinh tế + TLH động vật/Ứng xử học ĐV + TLH xã hội gồm phân ngành: TLH dân tộc, TLH tôn giáo, TLH gia đình, TLH giới tính, TLH giao tiếp, TLH quản lý, TLH tuyên truyền + TLH lứa tuổi gồm phân ngành: TLH mầm non, TLH nhi đồng, TLH thiếu niên, TLH niên, TLH người lớn, TLH người già + TLH sư phạm gồm phân ngành: TLH dạy học, TLH giáo dục, TLH chẩn đoán, TLH hướng nghiệp dạy nghề, TLH người thầy giáo + TLH đặc biệt gồm phân ngành: TLH trẻ điếc, TLH trẻ mù, TLH trẻ chậm khôn + TLH lao động gồm phân ngành: TLH giám định lao động, TLH tổ chức lao động, TLH kỹ sư + TLH lao động gồm phân ngành: TLH giám định lao động, TLH tổ chức lao động, TLH kỹ sư + TLH y tế gồm phân ngành: TLH thần kinh, TLH bệnh lý, TLH lâm sàng + TLH pháp lý gồm phân ngành: TLH điều tra, TLH hỏi cung, TLH tòa án, TLH tư pháp, TLH tội phạm 1.2.3 Các nguyên tắc phương pháp nghiên cứu tâm lý học + Các nguyên tắc đạo việc nghiên cứu tâm lý học: Nghiên cứu tâm lý học cần quán triệt nguyên tắc sau: - Nguyên tắc định luận vật biện chứng vật lịch sử - Nguyên tắc thống tâm lý, ý thức, nhân cách với hoạt động - Nguyên tắc nghiên cứu tượng tâm lý mối liên hệ chúngvới mối liên hệ chúng với tượng khác - Nguyên tắc cụ thể - Nguyên tắc khách quan - Nguyên tắc hệ thống - cấu trúc + Các phương pháp nghiên cứu tâm lý: - Phương pháp quan sát - Phương pháp thực nghiệm - Phương pháp trắc nghiệm (test) - Phương pháp đàm thoại (trò chuyện) - Phương pháp điều tra (anket) - Phương pháp phân tích sản phẩm hoạt động - Phương pháp nghiên cứu tiểu sử cá nhân 1.3 BẢN CHẤT, CHỨC NĂNG, PHÂN LOẠI CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ 1.3.1 Bản chất tượng tâm lý người theo quan điểm DVBC DVLS Có nhiều quan niệm khác chất tượng tâm lí người: * Quan niệm tâm khách quan: tâm lí người thượng đế tạo “thổi” vào thể xác người Tâm lí người không phụ thuộc vào giới khách quan điều kiện thực sống, tâm lý người thân “ý niệm tuyệt đối” thượng đế * Quan niệm tâm chủ quan: tâm lí người trạng thái tinh thần sẵn có người, không gắn với giới bên không phụ thuộc vào thể Bằng phương pháp nội quan, người tự quan sát, tự thể nghiệm tâm lí thân, suy diễn chủ quan tâm lí người khác Quan niệm không giải thích chất tượng tâm lí người, dẫn tới chỗ thần bí hóa tâm lý người, cho không nghiên cứu (bất khả tri) * Quan niệm vật tầm thường: tâm lí vật tượng cấu tạo từ vật chất, vật chất trực tiếp sinh giống gan tiết mật Quan niệm đồng vật lí, sinh lí với tâm lí, phủ nhận vai trò chủ thể, tính tích cực động tâm lí, ý thức, phủ nhận chất xã hội tính lịch sử tâm lí người * Quan niệm tâm lý học macxit chất tượng tâm lí người: tâm lí người chức não, phản ánh thực khách quan vào não người thông qua chủ thể người, tâm lí người chất xã hội mang tính lịch sử a) Tâm lí người chức não + Não người tổ chức vật chất phát triển cao có khả nhận tác động từ thực khách quan để tạo dấu vết vật chất (các trình sinh lý sinh hóa diễn tế bào não) Từ dấu vết nảy sinh hình ảnh tâm lý/hình ảnh tinh thần não + Não người hoạt động theo chế phản xạ Phản xạ phản ứng thể nhằm đáp lại kích thích từ ngoại giới vào thể người Phản xạ có ba khâu: - Khâu thứ - nhận cảm: Cơ thể nhận kích thích từ bên tạo thành hưng phấn theo đường hướng tâm dẫn truyền vào não - Khâu giữa: Quá trình thần kinh diễn não tạo hoạt động tâm lý Khi nảy sinh não, với trình sinh lý não, hoạt động tâm lý thực chức định hướng, điều khiển, điều chỉnh hành vi thể - Khâu kết thúc: Xung động thần kinh dẫn truyền từ trung ương thần kinh theo đường ly tâm (dẫn ra) gây nên phản ứng thể Như vậy, tượng tâm lí người có sở sinh lí hệ thống chức thần kinh động toàn não Tâm lí người chức não Nói cách khác, mặt chế, tâm lí hoạt động theo chế phản xạ não Điều cho thấy hoạt động bình thường não điều kiện tất yếu đảm bảo cho hoạt động tâm lý diễn bình thường Hoạt động tâm lý hoạt động sinh lý gắn bó chặt chẽ với nhau, chi phối lẫn b) Tâm lí người phản ánh thực khách quan vào não người thông qua chủ thể + Trong trình vận động không ngừng giới, vật, tượng thực khách quan tác động lẫn để lại dấu vết tác động vật tác động vật chịu tác động Dấu vết gọi phản ánh Như phản ánh ghi lại dấu vết (hình ảnh) tác động qua lại hai hệ thống với (hệ thống tác động hệ thống chịu tác động) + Phản ánh diễn từ đơn giản đến phức tạp có chuyển hóa lẫn nhau: từ phản ánh cơ, lí, hóa, sinh vật đến phản ánh xã hội, có phản ánh tâm lí + Phản ánh tâm lý loại phản ánh đặc biệt Cụ thể: - Phản ánh tâm lý tạo cách đặc biệt, không giống dạng phản ánh vật chất khác Khi có vật, tượng từ thực khách quan tác động vào não tạo dấu vết vật chất (các trình sinh lý - sinh hóa diễn tế bào não) Tại dấu vết vật chất nảy sinh hình ảnh tâm lý (hình ảnh tinh thần) vật, tượng tác động Khả nhận tác động từ thực khách quan để tạo dấu vết vật chất, từ tạo phản ánh tâm lý khả riêng có não - Phản ánh tâm lí tạo hình ảnh tâm lí “bản sao” giới Tuy nhiên, hình ảnh tâm lí khác chất so với hình ảnh cơ, vật lí, sinh vật chỗ:  Tính sinh động, sáng tạo cao Thí dụ: Hình ảnh tâm lí hoa trong đầu người trồng hoa khác xa với hình ảnh vật lí “chết cứng” hoa trước gương  Tính chủ thể (tính riêng, tính cá nhân) Mỗi cá nhân tạo hình ảnh tâm lí giới đưa vốn hiểu biết, vốn kinh nghiệm vào hình ảnh đó, làm cho mang đậm màu sắc chủ quan Con người phản ánh giới thông qua “lăng kính chủ quan” Tính chủ thể phản ánh tâm lý thể điểm sau:  Cùng thực khách quan tác động vào chủ thể khác tạo đầu óc chủ thể hình ảnh tâm lý có mức độ, sắc thái khác  Cùng thực khách quan tác động vào chủ thể vào thời điểm khác nhau, hoàn cảnh khác nhau, trạng thái thể tinh thần khác tạo hình ảnh tâm lý có mức độ, sắc thái khác  Chính chủ thể mang hình ảnh tâm lý người cảm nhận, thể rõ  Tính chủ thể tâm lý thể rõ khác biệt hành vi cá nhân Hành vi cá nhân mang tính độc đáo, không lặp lại thể rõ “cái tâm lý” điều khiển mang tính riêng biệt Nguyên nhân tính chủ thể:  Sự khác biệt cá nhân thể, hệ thần kinh, não  Sự khác biệt cá nhân hoàn cảnh sống, điều kiện giáo dục  Sự khác biệt cá nhân tính tích cực hoạt động Bài học: Khi nghiên cứu, tìm hiểu tâm lý người khác phải ý tới nhân tố tác động hình thành mặt tâm lý Trong hoạt động, quan hệ cần quán triệt nguyên tắc sát đối tượng c) Tâm lí người có chất xã hội - lịch sử + Loài vật có tâm lý tâm lí người khác xa chất so với tâm lí loài vật chỗ tâm lí người có chất xã hội mang tính lịch sử + Bản chất xã hội mang tính lịch sử tâm lý người thể sau: - Nơi trú ngụ tâm lý người não người Não người không sản phẩm tiến hóa giới tự nhiên mà kết trình tiến hóa mặt xã hội loài người Hoạt động lao động với tư cách riêng có loài người điều kiện xã hội để chuyển hóa vượn thành người, não vượn thành não người - Tâm lý người phản ánh thực khách quan vào não người Ở đây, thực khách quan không vật, tượng tự nhiên mà có quan hệ đặc thù xã hội loài người (các quan hệ kinh tế, đạo đức, pháp quyền, văn hóa ) Những quan hệ định chất xã hội tâm lý người Mọi trường hợp trẻ em bị cách ly khỏi quan hệ xã hội loài người (do loài vật nuôi từ bé) có tâm lý loài vật nuôi tâm lý loài người - Tâm lí cá nhân kết trình lĩnh hội, tiếp thu vốn kinh nghiệm xã hội, văn hóa biến thành riêng người Vì vậy, tâm lý cá nhân vừa có chung loài người, vừa có riêng cá nhân - Tâm lí người hình thành, phát triển biến đổi với phát triển lịch sử cá nhân, cộng đồng dân tộc Vì vậy, tâm lý cá nhân chịu chế ước lịch sử cá nhân lịch sử cộng đồng Mỗi thời đại có người riêng Mỗi cá nhân vừa sản phẩm mình, cộng đồng nơi sống thời đại sống 1.3.2 Chức tâm lý + Động lực, định hướng + Điều khiển, điều chỉnh + Kiểm tra, đánh giá 1.3.3 Phân loại tượng tâm lý + Cách phân loại phổ biến: Căn vào thời gian tồn vị trí tương đối tượng tâm lý nhân cách cá nhân, tượng tâm lý phân thành ba loại chính: - Các trình tâm lý: tượng tâm lý diễn thời gian tương đối ngắn, có mở đầu, diễn biến kết thúc tương đối rõ ràng - Các trạng thái tâm lý: tượng tâm lý diễn thời gian tương đối dài, có mở đầu, diễn biến kết thúc không rõ ràng - Các thuộc tính tâm lý: tượng tâm lí tương đối ổn định, khó hình thành, khó tạo thành nét riêng nhân cách Sự khác biệt QUÁ TRÌNH TL TRẠNG THÁI TL THUỘC TÍNH TL Thời gian Tương đối ngắn Mở Tương đối dài Mở Lâu dài, bền vững, ổn tồn đầu, diễn biến, kết đầu, diễn biến, kết thúc định trở thành: tính, thúc rõ ràng không rõ ràng thói, thú, tật Sự hình Nhanh chóng, dễ Tương đối dễ hình Khó hình thành, khó thành dàng thành, dễ xuất Khả Ít có ảnh hưởng tới Chi phối Chi phối chi phối lẫn trạng thái trình tâm lý trình tâm lý trạng thuộc tính tâm lý thái tâm lý Các trình tâm lý, trạng thái tâm lý chuyển hóa cho Ví dụ, người có tính tình (thuộc tính tâm lý) vui vẻ, hài hước, yêu đời bị gây sự, giận dữ, cáu gắt - biểu cụ thể trình tâm lý Nếu đau ốm, phá sản nên dạo anh hay giận dữ, cáu gắt biểu trở thành trạng thái tâm lý anh Nếu bị đau ốm kinh niên, tượng giận dữ, cáu gắt bộc lộ thường xuyên khiến anh hẳn tính vui vẻ, hài hước, yêu đời cáu gắt trở thành thuộc tính tâm lý Nếu sau nhiều năm đau ốm, chữa khỏi bệnh thuộc tính cáu gắt trở thành trạng thái tâm lý trình tâm lý + Cách phân loại thứ hai: - Các tượng tâm lý có ý thức - Các tượng tâm lý chưa ý thức + Cách phân loại thứ ba: - Các tượng tâm lý sống động - Các tượng tâm lý tiềm tàng + Cách phân loại thứ tư: - Hiện tượng tâm lý cá nhân - Hiện tượng tâm lý xã hội Câu hỏi ôn tập Hiện tượng tâm lý gì? Hiện tượng tâm lý có đặc điểm khác biệt với tượng tự nhiên, xã hội? Tâm lý học macxit khẳng định: "Tâm lý người phản ánh thực khách quan vào não người thông qua chủ thể" Anh (Chị) phân tích quan điểm Từ rút học cần thiết thân Hãy phân tích chất xã hội tâm lý người Từ rút học cần thiết thân Chứng minh rằng: trình tâm lý, trạng thái tâm lý thuộc tính tâm lý có mối quan hệ biện chứng với chuyển hóa lẫn Sự hiểu biết giúp ích cho bạn sống rèn luyện tay nghề thân  Chương CƠ SỞ TỰ NHIÊN VÀ CƠ SỞ XÃ HỘI CỦA TÂM LÝ NGƯỜI 2.1 CƠ SỞ TỰ NHIÊN CỦA TÂM LÝ NGƯỜI 2.1.1 Di truyền tâm lý + Di truyền mối liên hệ kế thừa thể sống, đảm bảo tái tạo hệ nét giống với hệ trước mặt sinh vật, đảm bảo khả đáp ứng đòi hỏi hoàn cảnh theo chế định sẵn Đặc điểm giải phẫu sinh lý cá thể bao gồm yếu tố di truyền tạo nên yếu tố tự tạo đời sống cá thể sinh vật Những đặc điểm giải phẫu sinh lý có ý nghĩa quan trọng hình thành, phát triển tâm lý cá thể Tư chất tổ hợp đặc điểm, chức tâm - sinh lý mà cá thể đạt giai đoạn phát triển định ảnh hưởng môi trường sống hoạt động Đó đặc điểm giác quan, hệ thần kinh tạo nên tiền đề vật chất cho việc phát triển lực cá thể + Đối với người, cá nhân sinh kế thừa theo đường di truyền từ hệ trước số đặc điểm cấu tạo, chức thể, giác quan não Theo quan điểm khoa học, di truyền tâm lý nói chung có mối quan hệ sau - Các đặc điểm sinh học cá thể có đường đường di truyền tương đối ổn định Tuy nhiên, thân di truyền bị biến đổi tác động môi trường hoạt động cá thể Cơ thể sống bậc cao tiến hóa tính biến dị đảm bảo cho thích ứng điều kiện sống với kinh nghiệm sống cá thể có vai trò quan trọng Riêng người, di truyền điều kiện xã hội kinh nghiệm xã hội, kinh nghiệm cá nhân đóng vai trò to lớn phát triển tâm lý - Di truyền tham gia vào việc tạo đặc điểm giải phẫu sinh lý thể người, có đặc điểm hệ thần kinh - sở vật chất sinh học tượng tâm lý Tuy nhiên, di truyền tạo tiền đề sinh học phát triển tâm lý không định hoàn toàn phát triển 2.1.2 Não tâm lý + Não người sở vật chất, nơi cư trú tượng tâm lý người + Tâm lí chức não: não nhận tác động giới dạng xung động thần kinh biến đổi sinh lí - sinh hóa nơrôn, xinap, trung khu thần kinh phận vỏ vỏ não, làm cho não họat động theo quy luật, tạo nên tượng tâm lí hạy tượng tâm lí theo chế phản xạ (nội dung tâm lí, có chế phản xạ sinh lí nó) Như tâm lí kết hệ thống chức họat động phản xạ não Khi nảy sinh não, với trình sinh lí não, tượng tâm lí thực chức định hướng, điều chỉnh, điều khiển hành vi người + Nắm vững quan điểm khoa học quan hệ não tâm lý giúp ta có sở phủ nhận quan điểm trái ngược vấn đề (quan điểm tâm vật song hành, quan điểm vật tầm thường) 2.1.3 Phản xạ tâm lý + Não người hoạt động theo chế phản xạ Phản xạ phản ứng thể nhằm đáp lại kích thích từ ngoại giới vào thể người + Xét điều kiện hình thành, phản xạ gồm hai loại: - Phản xạ không điều kiện: phản xạ bẩm sinh di truyền từ hệ sang hệ khác Nó sở sinh lý hành vi người loài vật Phản xạ không điều kiện đặc trưng cho loài Ở người, phản xạ không điều kiện chịu quy định điều kiện xã hội mang tính chủ thể cao - Phản xạ có điều kiện: phản xạ tự tạo tác động điều kiện sống, giáo dục tự giáo dục sở tạo đường liên hệ thần kinh tạm thời trung khu phản xạ có điều kiện trung khu phản xạ không điều kiện tương ứng Phản xạ có điều kiện có đặc điểm sau:  Là phản xạ tự tạo đời sống cá thể  Được tạo trình thành lập đường liên hệ thần kinh tạm thời trung khu nhậûn kích thích có điều kiện đại diện trung khu trực tiếp thực phản xạ không điều kiện  Có thể thành lập với loại kích thích Đặc biệt người, ngôn ngữ loại kích thích đặc biệt thành lập phản xạ có điều kiện  Phản xạ có điều kiện báo hiệu cách gián tiếp kích thích không điều kiện trực tiếp tác động vào thể sau  Phản xạ có điều kiện không bền vững, dễ không củng cố Phản xạ nói chung, phản xạ có điều kiện nói riêng sở sinh lý thần kinh hoạt động tâm lý người 2.1.4 Hệ thống tín hiệu thứ hai tâm lý + Tín hiệu tác nhân kích thích đại diện cho tác nhân kích thích khác tác động vào thể gây nên phản ứng định + Các loại tín hiệu: - Tín hiệu thứ nhất: tác nhân kích thích trực tiếp vật, tượng cụ thể Các tín hiệu cụ thể dấu vết kích thích vỏ não tín hiệu liên kết với tạo thành hệ thống tín hiệu thứ có chung người loài vật - Tín hiệu thứ hai: tác nhân kích thích ngôn ngữ (lời nói chữ viết) để gây phản xạ có điều kiện, tác nhân kích thích gián tiếp gây phản xạ có điều kiện Các tác nhân kích thích gián tiếp dấu vết kích thích vỏ não liên kết lại với tạo thành hệ thống tín hiệu thứ hai (chỉ có người) Hai hệ thống tín hiệu có quan hệ chặt chẽ với Hệ thống tín hiệu thứ sở hệ thống tín hiệu thứ hai hệ thống tín hiệu thứ hai có tác động trở lại, nhiều có tác động lớn đến hệ thống tín hiệu thứ + Vai trò hệ thống tín hiệu thứ hai tâm lý người: 10 - Gìn giữ tiêu cực gìn giữ dựa tri giác lặp lại nhiều lần tài liệu cách đơn giản - Gìn giữ tích cực gìn giữ thực cách nhớ lại (tái hiện) óc tài liệu ghi nhớ mà không tri giác lại tài liệu 7.2.3 Quá trình nhận lại nhớ lại + Nhận lại nhớ lại đối tượng điều kiện tri giác lại đối tượng Nhận lại diễn tri giác lúc giống với tri giác trước Khi tri giác lại tri giác tri giác trước đây, chủ thể xuất cảm giác “quen thuộc”, cảm giác sở nhận lại (nhận ra) Nhận lại có hai hình thức: có chủ định không chủ định + Nhớ lại (tái hiện): hình ảnh củng cố trí nhớ làm sống lại mà không cần dựa vào tri giác lại đối tượng gây nên hình ảnh Nhớ lại có hai hình thức: có chủ định không chủ định 7.2.4 Sự quên + Các mức độ trí nhớ: trí nhớ có ba mức độ là:  Trí nhớ tái hiện: mức độ trí nhớ cao nhất, thể khả nhớ lại (tái hiện) đối tượng ghi nhớ mà không cần tri giác lại  Trí nhớ tái nhận: mức độ thấp trí nhớ, thể chỗ không nhớ lại mà lại nhận thôi, nghĩa phải tri giác lại tài liệu  Trí nhớ khai thông: mức độ thấp trí nhớ, thể lại không nhớ lại đựơc, không nhận lại được, học lại từ đầu lại ghi nhớ dễ so với lần học Trên thực tế mức độ có mức độ trung gian Chẳng hạn, có người thuộc từ nghĩa chúng thứ ngoại ngữ không giao tiếp có người nhận lại từ văn định mà Điều cho thấy, dấu vết, ấn tượng não gìn giữ làm sống lại cách nhau, tức trí nhớ có tượng quên + Sự quên: - Khái niệm: Quên biểu không nhận lại nhớ lại được, nhận lại nhớ lại sai, nhận lại nhớ lại không lúc - Quên tượng hợp lý hữu ích Nếu quên dẫn đến rối loạn trí nhớ nhân cách Tuy nhiên, người hay quên, chóng quên (nhớ kém) người gặp nhiều khó khăn hoạt động nhận thức thực tiễn Vì vậy, rèn luyện trí nhớ việc cần thiết so với học để biết quên - Các mức độ quên: Quên hoàn toàn (không nhớ lại, không nhận lại được), quên cục (không nhớ lại được, nhận lại được) - Về nguyên tắc, quên tuyệt đối Cho dù ta không nhận lại nhớ lại điều gặp trước đây, để lại dấu vết định vỏ não Chỉ có điều ta không làm cho sống lại cần thiết mà Vì vậy, có đối tượng thời gian dài 54 nhớ lại lúc nhớ lại - tượng sực nhớ - Các quy luật quên: * Người ta thường quên không liên quan đến đời sống liên quan, không phù hợp với hứng thú, sở thích nhu cầu cá nhân * Những không sử dụng thường xuyên hoạt động hàng ngày cá nhân dễ bị quên * Người ta hay quên gặp kích thích lạ hay kích thích mạnh * Sự quên xảy theo trình tự xác định: quên tiểu tiết, vụn vặt trước; quên đại thể, yếu sau * Sự quên diễn với tốc độ không đồng đều: giai đoạn đầu tốc độ quên lớn, sau tốc độ quên giảm dần 7.3 CÁC LOẠI TRÍ NHỚ + Căn vào nguồn gốc hình thành, có loại trí nhớ: - Trí nhớ giống loài: loại trí nhớ hình thành trình phát sinh chủng loại, mang tính chất chung cho giống loài biểu hình thức năng, phản xạ không điều kiện - Trí nhớ cá thể: loại trí nhớ hình thành đời sống cá thể Ở loài vật loại trí nhớ thể kĩ xảo, phản xạ có điều kiện Ở người, trí nhớ cá thể biểu kho tàng kinh nghiệm cá nhân phong phú người + Căn vào nội dung phản ánh trí nhớ, có loại: - Trí nhớ vận động: loại trí nhớ phản ánh cử động hệ thống cử động, sở để hình thành kĩ xảo thực hành lao động khác nhau: đứng, viết vẽ, “khéo tay”, “bàn tay vàng” - Trí nhớ cảm xúc: loại trí nhớ phản ánh rung cảm, trải nghiệm người - Trí nhớ hình ảnh: loại trí nhớ phản ánh hình ảnh, biểu tượng thị giác, thính giác, khứu giác, vị giác vật, tượng tác động vào ta trước - Trí nhớ từ ngữ - lôgic: loại trí nhớ phản ánh ý nghĩ, tư tưởng người Ý nghĩ, tư tưởng tồn bên ngôn ngữ được, gọi loại trí nhớ từ ngữ - lôgic Hệ thống tín hiệu thứ hai giữ vai trò loại trí nhớ Đây loại trí nhớ người, giữ vai trò việc lĩnh hội tri thức + Căn vào tính mục đích trí nhớ, có loại: - Trí nhớ có chủ định: loại trí nhớ diễn theo mục đích xác định 55 - Trí nhớ không chủ định: loại trí nhớ không diễn theo mục đích định trước + Căn vào thời gian củng cố gìn giữ tài liệu trí nhớ, có loại: - Trí nhớ ngắn hạn: loại trí nhớ mà thời gian củng cố gìn giữ tài liệu diễn ngắn ngủi, chốc lát, dấu vết giữ lại thời gian ngắn ngủi Loại trí nhớ sử dụng trường hợp phải thực hành động hay thao tác cấp bách, thời hành động hay thao tác thực xong trí nhớ trở nên không cần thiết - Trí nhớ dài hạn: loại trí nhớ mà thời gian củng cố gìn giữ tài liệu diễn lâu dài, có hệ thống dấu vết giữ lại cách ổn định, bền vững + Căn vào giác quan chủ đạo trí nhớ, có loại: trí nhớ mắt, tai, tay 7.4 RÈN LUYỆN TRÍ NHỚ 7.4.1 Biện pháp để ghi nhớ tốt + Lựa chọn phối hợp ghi nhớ cách hợp lí nhất, phù hợp với tính chất nội dung tài liệu, với nhiệm vụ mục đích ghi nhớ + Tập trung ý chí cao ghi nhớ, có hứng thú sâu sắc, tình cảm say mê với tài liệu ghi nhớ, ý thức tầm quan trọng tài liệu xác định tâm thếghi nhớ lâu dài tài liệu + Phối hợp nhiều giác quan đẻ ghi nhớ 7.4.2 Biện pháp để giữ gìn (ôn tập) tốt + Ôn tập cách tích cực, nghĩa ôn tập cách tái chủ yếu + Ôn tập sau ghi nhớ tài liệu + Ôn xen kẽ, không nên ôn liên tục loại tài liệu + Ôn rải rác, không nên ôn liên tục thời gian dài + Thay đổi hình thức phương pháp ôn tập 7.4.3 Biện pháp để hồi tưởng quên + Phải loại bỏ ý nghĩ sai lầm cho “quên sạch”, không nhớ cả; phải tin tưởng hồi tưởng + Kiên trì nhớ lại + Khi hồi tưởng sai, cần bắt đầu hồi tưởng lại từ đầu theo cách + Đối chiếu, so sánh với hồi ức khác có quan hệ trực tiếp với nội dung hồi ức mà ta cần nhớ lại + Sử dụng kiểm tra tư duy, trí tuệ + Sử dụng liên tưởng, liên tưởng nhân để hồi tưởng 56 Câu hỏi ôn tập Phân tích đặc điểm trí nhớ So sánh trí nhớ với trình nhận thức (cảm giác, tri giác, tư duy, tưởng tượng) Phân biệt biểu tượng trí nhớ với hình tượng tri giác biểu tượng tưởng tượng Phân tích trình trí nhớ Rút học sư phạm cần thiết Các biện pháp rèn luyện trí nhớ?  57 Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI 8.1 KHÁI QUÁT VỀ TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI 8.1.1 Tâm lý xã hội gì? + Tâm lý xã hội tượng tâm lý chung nhiều người, có hoàn cảnh sống, điều kiện sống giống tạo nên Tâm lý xã hội thể đời sống tâm lý cá nhân Tâm lý xã hội tư tưởng, quan niệm, mong muốn, tâm trạng, tình cảm, phong tục, tập quán cộng đồng người có điều kiện kinh tế - xã hội giống nhau, điều kiện giao lưu với biểu giống hành vi người + TLXH nảy sinh hai điều kiện: - Cộng đồng người có điều kiện kinh tế - xã hội giống - Có giao lưu, tác động qua lại với Hai yếu tố có vai trò ngang nhau, không mạnh TLXH khác với tượng xã hội TLXH tượng xã hội có mối quan hệ chặt chẽ với nhau: TLXH nguyên nhân làm nảy sinh tượng xã hội, tượng xã hội diễn tác động mạnh mẽ đến TLXH (theo quy luật phản ánh) + Bản chất TLXH: - TLXH sản phẩm tồn xã hội TLXH phản ánh tồn xã hội  Muốn thay đổi tượng TLXH phải thay đổi điều kiện kinh tế - xã hội sinh VD: Muốn người Việt Nam sử dụng thời gian hợp lý phải thực công nghiệp hóa, đại hóa - Cùng ý thức xã hội TLXH khác với hệ tư tưởng: Tâm lý xã hội Hệ tư tưởng * Con đường hình thành: chủ * Con đường hình thành: hình yếu hình thành đường tự thành đường tự giác thông qua phát (tự có, tự lan tỏa, tự điều tiết ) tư nhà lý luận * Vai trò xã hội: điều tiết * Vai trò xã hội: điều tiết ngày, thường xuyên, tầm vi toàn hoạt động xã hội tầm vi mô mô * Vừa mang tính giai cấp, vừa * Bao mang tính giai cấp không mang tính giai cấp (hệ tư tưởng gắn với giai * Là ý thức thông thường (C cấp cụ thể) Mác), gắn với môi trường hẹp, với * Là ý thức khoa học, thực thực tế sống ngày việc nhìn nhận, đánh giá vấn đề theo góc người độ khoa học 8.1.2 Tâm lý học xã hội gì? 8.1.2.1 Đối tượng nghiên cứu TLHXH 58 + Đặc điểm tâm lý cộng đồng người + Đặc điểm tâm lý cá nhân cá nhân thành viên cộng đồng người + Đặc trưng, quy luật hình thành kiểu người xã hội + Cơ chế hình thành tâm lý chung nhiều người xã hội 8.1.2.2 Nhiệm vụ TLHXH  Nghiên cứu quy luật hình thành tâm lý chung cộng đồng  Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới hình thành phát triển tượng tâm lý xã hội  Nghiên cứu khía cạnh tâm lý công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo  Nghiên cứu khía cạnh tâm lý công tác quản lý lãnh đạo nhằm nâng cao hiệu lãnh đạo quản lý 8.2 MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ XÃ HỘI 8.2.1 Tâm trạng xã hội 8.2.1.1 Khái niệm + Tâm trạng xã hội trạng thái cảm xúc xã hội tồn khoảng thời gian xác định phản ánh thái độ tự nhiên, tất yếu người tượng, kiện, biến động quan trọng xảy thực có liên quan mật thiết, ảnh hưởng mạnh mẽ đến thỏa mãn hay không thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần họ Tâm trạng xã hội có đặc tính bản:  Tính xung động: tâm trạng xã hội làm tăng hay giảm cường độ, tốc độ, nhịp độ hiệu hoạt động tập thể, cá nhân  Tính lây lan: tâm trạng xã hội lan tỏa từ từ “bùng nổ”, theo kiểu “cộüng hưởng” hay “phản ứng vòng tròn”  Tính động: tâm trạng xã hội thay đổi từ trạng thể này, mức độ sang trạng thể khác, mức độ khác + Tâm trạng xã hội ý nghĩa quan trọng toàn đời sống tâm lý mà ảnh hưởng không nhỏ tới trình sinh lý người Tâm trạng xã hội thúc đẩy hoạt động, ức chế hoạt động, làm nhiễu loạn trình sinh lý, bào mòn sức khỏe, nhiều làm cho cá nhân có hành vi bột phát ý thức, làm méo mó nhân cách + Con đường hình thành tâm trạng xã hội: - Tự phát: theo chế phản ánh tồn xã hội - Tự giác: nhờ tác động phương tiện thông tin đại chúng (báo chí, truyền hình ), loại hình nghệ thuật (văn học, âm nhạc, điện ảnh ) Các phương tiện cung cấp kịp thời theo định hướng cho xã hội ăn tinh thần, làm phong phú đời sống tinh thần nhân dân, góp phần chống lại âm mưu gây tâm trạng hoang mang, hoài nghi, bi quan tầng lớp nhân dân 59 kẻ địch Đó phương pháp “miễn dịch” tâm trạng tiêu cực, hình thành tâm trạng tích cực xã hội Chú ý: Không thể hình thành tâm trạng xã hội đơn yếu tố tâm lý, xóa bỏ hành vi tiêu cực lời thuyết lý Cần phải chủ động tác động vào tâm trạng xã hội nhiều đường đẩy mạnh công xây dựng kinh tế, xã hội, văn hóa đất nước, tăng cường sở hạ tầng, mở rộng dân chủ quản lý, sinh hoạt xã hội, tăng cường nghiêm minh pháp luật, quan tâm đến đời sống nhân dân Đó đường quan trọng để tạo nên tâm trạng xã hội lành mạnh, tích cực, có lợi cho công đổi mới, xây dựng bảo vệ Tổ quốc 8.2.1.2 Các loại tâm trạng xã hội + Căn cứï vào phạm vi chia:  Tâm trạng xã hội xảy phạm vi hẹp (một gia đình, quan )  Tâm trạng xã hội xảy phạm vi tương đối rộng (một dân tộc, nước)  Tâm trạng xã hội xảy phạm vi rộng (một khu vực, toàn cầu) + Căn cứï vào mức độ tính chất trạng thái cảm xúc chia làm hai loại:  Tâm trạng xã hội tích cực: dễ chịu, lạc quan, phấn khởi, hân hoan làm cho hoạt động tâm lý người nâng cao: người nhanh trí hơn, tháo vát hơn, trình xuất mệt mỏi lao động nảy sinh chậm hơn, quan hệ người người cởi mở hơn, người quan tâm mong muốn hợp tác với  Tâm trạng xã hội tiêu cực: bi quan, ủy mị, hoảng loạn, chán chường Loại tâm trạng xã hội kìm hãm hoạt động người, gây không khí nặng nề tập thể, xã hội, làm cho tính tích cực thành viên bị giảm sút, phản ứng sinh lý tâm lý bị rối loạn, trí tuệ, tư rời rạc, luẩn quẩn, sinh đãng trí, tính nhạy cảm giảm sút, làm việc chóng mệt mỏi Cách khắc phục tâm trạng tiêu cực: - Cải tạo thực tiễn gây nên tâm trạng xã hội tiêu cực (hoạt động, quan hệ, ưu đãi ) - Giáo dục ý thức giá trị, định hướng, chuẩn mực - Nêu gương nhân tố tích cực 8.2.2 Bầu không khí tâm lý tập thể + Bầu không khí tâm lý tập thể trạng thái tâm lý xã hội tập thể sở phản ánh tính chất, nội dung, xu hướng tâm lý thực tế thành viên tập thể Trạng thái tâm lý có ảnh hưởng định đến quan hệ tập thể, đến điều kiện tổ chức lao động + Các yếu tố quy định bầu không khí tâm lý tập thể: 60 - Các yếu tố môi trường xã hội: tổ chức xã hội, quan quản lý - Các yếu tố nội tập thể: quan hệ thành viên, tổ chức hoạt động tập thể, việc lãnh đạo quản lý hoạt động chung, phong cách lãnh đạo người quản lý 8.2.3 Dư luận xã hội + Dư luận xã hội tượng tâm lý xã hội biểu thị thái độ phán xét, đánh giá quần chúng vấn đề mà họ quan tâm + Đặc điểm dư luận xã hội: tính công chúng, liên hệ chặt chẽ với quyền lợi xã hội cá nhân nhóm xã hội, tính động (dễ thay đổi) + Các yếu tố chi phối hình thành dư luận xã hội: - Tính chất kiện xảy xã hội Số lượng, chất lượng thông tin - Trình độ hiểu biết, hệ tư tưởng, tâm thành viên, nhóm - Thái độ, quan điểm cán lãnh đạo, thủ lĩnh không thức + Phân biệt dư luận xã hội tin đồn: Tin đồn phát ngôn thông tin bình thường, nhiều người ý, truyền đạt lại cho nhanh chóng lan diện rộng * Sự giống DLXH tin đồn: - Đều tượng tinh thần, tâm lý nhóm người - Đều có nguồn gốc từ kiện, tượng xã hội - Đều lan truyền nhanh dễ biến dạng - Đều chịu chi phối nhu cầu, lợi ích cá nhân, nhóm xã hội, giai cấp * Sự khác nhau: Dư luận xã hội Tin đồn - Mức độ thật lớn DLXH - Mức độ thật Tin đồn thường hình thành từ thông thường hình thành từ thông tin tin thức, đầy đủ không thức, chưa đầy đủ, dễ bị biến - Thành phần chủ yếu trí tuệ, dạng cảm xúc, ý chí - Thành phần chủ yếu cảm xúc chủ - Có tranh luận, trao đổi dẫn đến quan đánh giá chung mang tính khách - Đề cao chủ kiến cá nhân nên dễ bị quan xuyên tạc, nặng tính chủ quan - Phản ánh kiện rõ ràng có - Đề cập đến vấn đề chưa rõ ràng, liên quan đến số đông liên quan đến người - Lan truyền nhiều hình thức - Chủ yếu lan truyền đường (chính thức, không thức) không thức - Là nhận xét, đánh giá biểu thị thái - Chỉ thông tin bình thường độ cộng đồng kiện theo mô tả lại, có cải biên, thêm - Có vai trò tích cực (đánh giá, thắt 61 điều chỉnh hành vi, tư vấn, giáo dục ) - Tin đồn thường có vai trò truyền - Thường kéo theo hành động xã tin hội sau đánh giá, nhận xét - Thường kéo theo hành động có hành động thiếu sở Câu hỏi ôn tập Hiện tượng tâm lý xã hội gì? Phân biệt tượng tâm lý xã hội với hệ tư tưởng Rút học vận dụng Từ hiểu biết tâm trạng xã hội, rút học cần thiết công tác thân Phân biệt dư luận xã hội tin đồn Bài học vận dụng từ nghiên cứu vấn đề  62 Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP 9.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ GIAO TIẾP (xem 2.2.3.) 9.2 CÁC GIAI ĐOẠN TRONG QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP 9.2.1 Mở đầu trình giao tiếp + Chức bản: nhận thức đối tượng giao tiếp, định hướng cho trình giao tiếp + Mục đích: tạo thiện cảm, ấn tượng ban đầu tốt đẹp + Điều kiện để đạt hiệu quả: ngôn từ, hành vi cử chỉ, trang phục 9.2.2 Diễn biến trình giao tiếp + Chức năng: thực mục đích giao tiếp + Bản chất: bộc lộ chất chủ thể giao tiếp cách chân thực, sinh động + Nội dung: tùy mục đích giao tiếp, ngành nghề chủ thể giao tiếp + Điều kiện để đạt hiệu quả: ngôn từ, hành vi cử chỉ, thời gian, yếu tố vi khí hậu 9.2.3 Kết thúc trình giao tiếp + Mục đích: khẳng định nội dung hiệu giao tiếp, tạo ấn tượng tốt đẹp + Cách thức: ngôn từ, hành vi cử chỉ, thời gian, tín hiệu 9.3 CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP 9.3.1 Ngôn ngữ giao tiếp + Là phương tiện chủ yếu giao tiếp + Các loại: * Ngôn ngữ nói: biểu đạt tín hiệu âm thanh, gồm phận: ngữ âm, từ vựng, ngữ pháp; tiếp nhận phân tích quan thính giác chủ yếu Yêu cầu: - Chuẩn tiếng Việt, mạch lạc, rõ ràng, dễ hiểu - Giàu hình ảnh, diễn cảm, dễ nhớ, hấp dẫn - Súc tích, nhiều thông tin - Có tính thuyết phục, tính logic - Phù hợp mục đích, nội dung, hoàn cảnh giao tiếp, đối tượng giao tiếp - Thống với phương tiện giao tiếp khác sử dụng đồng thời - Phối hợp nhiều kiểu phong cách: trí tuệ, miêu tả, hài hước, khoa học, tổ chức - hành 63 * Ngôn ngữ viết: biểu đạt tín hiệu hình ảnh không gian (đường nét, kiểu chữ viết ); tiếp nhận phân tích quan thị giác chủ yếu Yêu cầu: - Chuẩn tiếng Việt, dùng từ xác - Trình bày khoa học, dễ đọc - Theo chuẩn nghề nghiệp, theo yêu cầu loại văn - Sử dụng xác loại dấu câu - Phù hợp mục đích, nội dung, hoàn cảnh giao tiếp, đối tượng giao tiếp 9.3.2 Hành vi cử phi ngôn ngữ giao tiếp + Là phương tiện giao tiếp quan trọng góp phần đạt mục đích hiệu giao tiếp + Yêu cầu: - Thống với ngôn ngữ nói - Phù hợp với chuẩn mực nhân cách chủ thể theo yêu cầu nghề nghiệp - Hài hòa, có nhịp điệu, phù hợp với đối tượng, tình huống, nội dung, nhiệm vụ mục đích giao tiếp - Tự nhiên, chân thật, phản ánh chất 9.3.3 Trang phục giao tiếp + Là phương tiện giao tiếp quan trọng góp phần đạt mục đích hiệu giao tiếp + Yêu cầu: - Đúng quy định ngành nghề, quan, đơn vị - Phù hợp nội dung, hoàn cảnh, mục đích giao tiếp - Gọn gàng, sẽ, trang nhã, lịch - Tôn trọng đối tượng giao tiếp 9.3.4 Các phương tiện khác giao tiếp + Gồm: không gian thời gian giao tiếp + Yêu cầu: - Lựa chọn địa điểm, tạo không gian giao tiếp phù hợp với mục đích, nội dung, yêu cầu giao tiếp - Sử dụng điều kiện không gian thời gian để chuyển tới đối tượng thông điệp cần thiết 9.4 CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP 9.4.1 Tôn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp + Vì phải quán triệt nguyên tắc tôn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp? - Đối tượng giao tiếp người với đầy đủ quyền vui chơi, học tập, lao động, 64 - Mỗi đối tượng giao tiếp có đặc điểm tâm lý riêng, nhân cách riêng , không nên áp đặt, ép buộc thái + Biểu hiện/yêu cầu quán triệt nguyên tắc tôn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp: - Biết lắng nghe, biết gợi ý, khích lệ động viên - Biết thể phản ứng biểu cảm cách chân thành, trung thực - Không có hành vi ngôn ngữ xúc phạm đến học sinh - Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ trạng thái cân bằng, chủ động kiềm chế - Trang phục gọn gàng, sẽ, kiểu 9.4.2 Có thiện ý giao tiếp + Vì phải có thiện ý giao tiếp? - Nền tảng đạo đức lòng thiện, tính thiện - Bản chất thiện giao tiếp dành điều kiện thuận lợi, tình cảm tốt đẹp cho đối tượng giao tiếp, khuyến khích đối tượng học tập, rèn luyện tốt + Biểu có thiện ý giao tiếp sư phạm: - Làm cho đối tượng giao tiếp cảm thấy hứng thú, hấp dẫn làm việc - Đánh giá, nhận xét phải đảm bảo công bằng, có tác dụng động viên - Khi giải mối quan hệ phải theo hướng “hướng thiện, hành thiện” 9.4.3 Đồng cảm giao tiếp + Vì quán triệt nguyên tắc đồng cảm giao tiếp? - Chỉ có cách ứng xử phù hợp, có hiệu biiết đặt vào vị trí cụ thể đối tượng giao tiếp cụ thể - Đồng cảm tạo gần gũi, thân mật, cảm giác an toàn đối tượng, sở hình thành hành vi ứng xử nhân hậu, khoan dung, độ lượng đối tượng giao tiếp + Biểu đồng cảm giao tiếp: - Biết đặt vào vị trí đối tượng giao tiếp để quan tâm, tìm hiểu, nắm vững hoàn cảnh gia đình, cá nhân đối tượng giao tiếp - Không giải cứng nhắc, ý chí, áp dụng nội quy cách tuý - Quan tâm đến biểu phản hồi từ phía đối tượng sau đưa tác động giao tiếp để có tác động có hiệu 9.5 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CẦN RÈN LUYỆN 9.5.1 Kỹ định hướng giao tiếp + Ýï nghĩa kỹ định hướng: - Giúp chủ thể dựa nét mặt, cử chỉ, hành vi, lời nói đối tượng giao tiếp để phán đoán nội tâm đối tượng giao tiếp 65 - Giúp chủ thể giao tiếp xác định hướng giao tiếp phù hợp, lựa chọn phương tiện, biện pháp giao tiếp tương ứng + Biểu kỹ định hướng: - Biết quan sát biểu bề đối tượng giao tiếp: lời nói, hành vi, trang phục, phong cách - Biết chuyển từ tri giác bên vào nhận biết chất bên nhân cách đối tượng giao tiếp - Định hướng nội dung giao tiếp, phương tiện giao tiếp, thời gian giao tiếp cách hợp lý 9.5.2 Kỹ định vị giao tiếp + Ý nghĩa kỹ định vị: - Giúp chủ thể xác định xác vị trí, vai trò đối tượng giao tiếp sở lựa chọn phương tiện, biện pháp giao tiếp phù hợp - Là điều kiện để tạo đồng cảm, hiểu biết lẫn + Biểu có kỹ định vị: - Biết đặt vào vị trí đối tượng giao tiếp - Biết sử dụng phương tiện, biện pháp giao tiếp phù hợp với tâm trạng, thói quen đối tượng giao tiếp - Khuyến khích đối tượng giao tiếp bộc lộ thân - Tạo ấn tượng tốt với đối tượng giao tiếp 9.5.3 Kỹ điều khiển trình giao tiếp + Ýï nghĩa kỹ điều khiển trình giao tiếp: - Giúp chủ thể làm chủ thái độ, hành vi nhằm thực mục đích giao tiếp - Giúp chủ thể sử dụng tác động hợp lý để hướng đối tượng tham gia vào trình giao tiếp, không bị “lạc đề” + Biểu có kỹ điều khiển: - Biết quan sát mắt biểu đối tượng giao tiếp - Biết lắng nghe, hiểu nghĩa ý ngôn từ đối tượng giao tiếp sử dụng - Biết xử lý thông tin - Sử dụng phương tiện ngôn ngữ, phương tiện phi ngôn ngữ phù hợp - Khéo léo trì tập trung đối tượng giao tiếp vào nội dung giao tiếp - Kết thúc trình giao tiếp ấn tượng Câu hỏi ôn tập Người cán thư viện cần rèn luyện phương tiện giao tiếp thân nào? Vì cần rèn luyện vậy? Vì cần quán triệt nguyên tắc giao tiếp? Việc quán triệt nguyên tắc giao tiếp thể trình giao tiếp cụ thể? 66 Phân tích nội dung kỹ giao tiếp Rút học rèn luyện kỹ  67 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Ngọc Bích (2000), Tâm lý học nhân cách - số vấn đề lý luận, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội Bộ Giáo dục (1975), Đề cương giảng Tâm lý học đại cương, Hà Nội Vũ Dũng (chủ biên, 2000), Từ điển Tâm lý học, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội Vũ Dũng (chủ biên, 2000), Tâm lý học xã hội, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội Phạm Minh Hạc (chủ biên, 1982), Tâm lý học, sách CĐSP, NXB Giáo dục, Hà Nội Phạm Minh Hạc (chủ biên, 1988), Tâm lý học, tập I, NXB Giáo dục, Hà Nội Ngô Công Hoàn (1997), Tâm lý học xã hội quản lý, NXB ĐHQG, Hà Nội Ngô Công Hoàn (1994), Một số vấn đề tâm lý học giao tiếp sư phạm, Hà Nội Bùi Văn Huệ (2000), Giáo trình Tâm lý học, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội 10 A N Leonchiev (1989), Hoạt động - Ý thức - Nhân cách, NXB Giáo dục, Hà Nội 11 Phan Trọng Ngọ (chủ biên, 2003), Các lý thuyết phát triển tâm lý người, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội 12 Vũ Thị Nho (2000), Tâm lý học phát triển, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội 13 Hoàng Phê (chủ biên, 1998), Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nẵng 14 Trần Trọng Thủy (chủ biên, 2002), Bài tập thực hành tâm lý học, NXB ĐHQG, Hà Nội 15 Nguyễn Quang Uẩn (chủ biên, 1996), Tâm lý học đại cương, NXB ĐHQG, Hà Nội  68 [...]... và tâm lý thẳng thần kinh và tâm và tâm lý kinh và tâm lý lý (trạng thái căng thẳng chuyển thành “tan” chú ý) Về mức độ Kém bền vững, Bền vững, duy trì Bền vững, duy trì bền vững khó duy trì lâu dài lâu dài bởi nỗ lực thần lâu dài bởi khoái cảm kinh và tâm lý (hứng thú) Về hiệu Ít có hiệu quả Hiệu quả cao hơn Hiệu quả rất cao quả đối với hoạt động đối với hoạt động tâm đối với hoạt động tâm tâm lý. .. tháng (hài nhi) - Giai đoạn trước tuổi học * Thời kì vườn trẻ từ (1 - 3 tuổi) * Thời kì mẫu giáo từ (3 - 6 tuổi) - Giai đoạn tuổi đi học * Thời kì đầu tuổi học (nhi đồng hoặc học sinh tiểu học, từ 6 - 11 tuổi) * Thời kì giữa tuổi học (thiếu niên hoặc học sinh trung học cơ sở, từ 12 - 15 tuổi) * Thời kì cuối tuổi học (hay tuổi thanh niên, hoặc học sinh phổ thông trung học, từ 15 - 18 tuổi) * Thời kì sinh... các hiện tượng tâm lý cao cấp * Là tiêu chuẩn xác định sự nảy khác sinh hiện tượng tâm lý về mặt chủng loại 15 + Vậy: tính nhạy cảm/tính cảm ứng/cảm giác sơ đẳng là mầm mống đầu tiên của hiện tượng tâm lý, là tiêu chuẩn xác định sự nảy sinh hiện tượng tâm lý, nó xuất hiện cách đây khoảng 600 triệu năm gắn với hệ thần kinh mấu/hạch ở côn trùng (giun, ong) 3.1.1.2 Các thời kỳ phát triển tâm lý + Xét theo... điểm của hoạt động Từ đó rút ra những bài học cần thiết đối với hoạt động nghề nghiệp của bản thân 2 Giao tiếp là gì? Hãy trình bày hiểu biết của mình về các loại giao tiếp Vai trò của giao tiếp đối với sự hình thành, phát triển tâm lý con người? 14  Chương 3 SỰ HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN TÂM LÝ, Ý THỨC 3.1 SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN TÂM LÝ 3.1.1 Sự hình thành tâm lý về phương diện loài (chủng loại) 3.1.1.1... lí của cá thể vật hoặc cá thể người (cá nhân) + Nhân cách: Theo tâm lý học, nhân cách chỉ bao hàm phần xã hội, tâm lí của cá nhân với tư cách là thành viên của một xã hội nhất định, là chủ thể của các quan hệ người - người, của hoạt động có ý thức và giao tiếp 4.1.1.2 Khái niệm nhân cách trong tâm lý học 24 + Nhân cách là một cấu trúc tâm lý ổn định, hình thành từ các quan hệ xã hội, tổ hợp trong đó... tiếp đối với tâm lý người 13 + Hoạt động với đồ vật là cơ chế hình thành và bộc lộ tâm lý người + Giao tiếp là điều kiện tồn tại của cá nhân và xã hội loài người Mọi trường hợp trẻ em bị cách ly khỏi các quan hệ giao tiếp của xã hội loài người đêu không có tâm lý của loài người (tính người/bản chất xã hội) Các trường hợp cá nhân “đói” giao tiếp đều gây ra những hậu quả nặng nề về mặt tâm lý (mắc bệnh... phẩm chất tâm lý cấp cao Cấp độ chưa ý thức + Bản năng vô thức + Các hiện tượng tâm lý dưới ngưỡng ý thức (tiền ý thức) + Tâm thế + “Tiềm thức”: kỹ xảo, thói quen 3.2.4 Chú ý - điều kiện của hoạt động có ý thức 3.2.4.1 Chú ý là gì? + Chú ý là một trạng thái tâm lý thể hiện sự tập trung của ý thức vào một hay một nhóm sự vật, hiện tượng để định hướng hoạt động, bảo đảm điều kiện thần kinh - tâm lí cần... hình hóa/xuất tâm) : chủ thể chuyển năng lực của mình thành sản phẩm của họat động, nói cách khác, tâm lí của chủ thể được khách quan hóa trong quá trình làm ra sản phẩm - Quá trình chủ thể hóa (nội tâm hóa, nhập tâm) : chủ thể chiếm lĩnh những thuộc tính, quy luật, bản chất của thế giới để tạo nên tâm lí, ý thức, nhân cách của bản thân Như vậy, hoạt động là cơ chế hình thành và bộc lộ tâm lý, ý thức,... các cấu tạo tâm lý mới, đem lại các thành tựu tâm lý mới cho một lứa tuổi - Từ trong lòng hoạt động chủ đạo này đã làm nảy sinh dạng hoạt động chủ đạo mới đặc trưng cho lứa tuổi tiếp theo - Khi đã nảy sinh, hình thành và phát triển thì hoạt động chủ đạo không tự thủ tiêu mà tiếp tục tồn tại trong suốt cuộc đời của cá nhân + Trên cơ sở hoạt động chủ đạo của các lứa tuổi, sự phát triển tâm lý về phương... dân tộc, các thế hệ - Hệ thống tín hiệu thứ hai là công cụ của khoa học (nó là phương tiện để tiến hành và biểu đạt tư duy) Hệ thống tín hiệu thứ hai là cơ sở sinh lí của tư duy ngôn ngữ, ý thức, tình cảm và các chức năng tâm lí cấp cao của con người 2.2 CƠ SỞ XÃ HỘI CỦA TÂM LÝ NGƯỜI 2.2.1 Quan hệ xã hội, nền văn hóa xã hội và tâm lý + Các quan hệ xã hội (quan hệ sản xuất, quan hệ kinh tế, chế độ chính