THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁPNÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN MINH PHÚC THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG Chuyên ngành: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên, 05/2008 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG Chuyên ngành: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Phúc Lớp: DH5KD Mã số sinh viên: DKD041626 Giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Lan Duyên Long Xuyên, 05/2008 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Người hướng dẫn : Th.s Nguyễn Lan Duyên Người chấm, nhận xét 1: Người chấm, nhận xét 2: Khoá luận bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ luận văn Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, ngày … tháng … năm LỜI CẢM ƠN Sau thời gian tháng thực tập công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang, hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài:“Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang” Để hoàn thành khóa luận này, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ: - Trường Đại học An Giang mà cụ thể Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh truyền đạt cho kiến thức quý báu, có cô Nguyễn Lan Duyên, giáo viên trực tiếp hướng dẫn để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp - Công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang tạo điều kiện cho thực tập công ty, mà đặc biệt anh, chị phòng Kinh doanh xuất – nhập tận tình hướng dẫn thời gian thực tập công ty Qua thời gian thực tập ngắn hạn phòng Kinh doanh xuất – nhập thuộc công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang giúp hiểu rõ kiến thức lý thuyết mà học trường, học hỏi thêm nhiều kiến thức thực tế nghiệp vụ xuất – nhập Tuy nhiên, với kiến thức hiểu biết hạn hẹp khóa luận không tránh thiếu sót sai lầm Tôi mong nhận đóng góp ý kiến nhiệt tình thầy, cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh trường Đại học An Giang anh, chị phòng Kinh doanh xuất – nhập công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang nhằm giúp cho khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện Cuối cùng, xin kính chúc sức khỏe đến toàn thể quý thầy, cô khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh trường Đại Học An Giang, dồi sức khỏe công tác tốt Kính chúc sức khỏe đến Ban lãnh đạo công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang, đặc biệt anh, chị phòng Kinh doanh xuất – nhập kính chúc công ty ngày phát triển, thành công khẳng định thương hiệu gạo thị trường giới Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Minh Phúc TÓM TẮT Hoạt động kinh doanh xuất mang lại hiệu kinh tế cao so với việc kinh doanh hàng hóa nội địa Nhưng đòi hỏi nhân viên công ty phải vững vàng kiến thức chuyên môn lẫn kinh nghiệm thực tế nghiệp vụ xuất - nhập khẩu, phải am hiểu, thường xuyên nắm bắt nhu cầu thị trường tiêu thụ hàng hóa giới phải có khả đoán nhanh, xác Qua việc tìm hiểu thực tế công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang, nhận thấy tầm quan trọng việc nâng cao nghiệp vụ kinh doanh xuất gạo cho cán bộ, nhân viên công ty phần tạo khả nâng cao giá trị gạo xuất khẩu, đem lại nguồn thu ngoại tệ cao cho công ty Nghiên cứu tôi, mục đích phân tích thực trạng thực nghiệp vụ xuất gạo công ty đề giải pháp nâng cao hiệu nghiệp vụ xuất nhập gạo kỹ makerting xuất cho sản phẩm gạo công ty Trong trình nghiên cứu, sử dụng phương pháp thu thập liệu sơ cấp, liệu thứ cấp để tổng hợp thông tin thực tế công ty sau dùng phương pháp thống kê, mô tả, tổng hợp số liệu phương pháp nghiên cứu marketing, đặc biệt sử dụng ma trận SWOT để phân tích đánh giá thực trạng xuất gạo đưa giải pháp có tính khả thi cho công ty Trong giai đoạn 2005 – 2007, kim ngạch xuất gạo công ty có tăng, giá gạo xuất cao, uy tín thương hiệu ngày khẳng định thị trường tiêu thụ gạo giới Tuy nhiên, công ty có mặt chưa thực được, gây không trở ngại cho việc xuất gạo Đó công ty chưa có hệ thống kênh phân phối thị trường nước ngoài, xuất gạo qua kênh trung gian, chưa bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối Công ty sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường xuất chủ yếu bàn chưa thực tế đến thị trường lớn, trọng điểm Bên cạnh đó, công ty chưa có phòng marketing riêng biệt nên thiếu phương pháp truyền thông tiếp thị đến khách hàng, giới thiệu quảng bá sản phẩm thông qua thư tín chủ yếu song song việc khai thác phương tiện truyền thông Internet thông qua website Công ty quan tâm đến việc thiết lập thẩm định thị trường tiềm thời gian gần chưa thực Mặt khác, công ty thực giao dịch đàm phán với khách hàng chủ yếu qua thư tín, fax, sử dụng hình thức đàm phán gặp mặt trực tiếp Phương thức toán xuất chủ yếu L/C Bên cạnh đó, công ty chưa thực phương thức vận tải bảo hiểm cho lô hàng xuất Đặc biệt là, trình độ nguồn nhân lực hạn chế định Với giải pháp đề xuất giải pháp marketing xuất nhân sự, hy vọng giúp cho công ty nâng cao giá trị kim ngạch xuất tương xứng với tiềm mình, đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho công ty, xây dựng phát triển thương hiệu gạo công ty thị trường nước lẫn nước, nâng cao uy tín công ty thị trường tiêu thụ gạo giới MỤC LỤC Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .2 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu 1.4.2 Phương pháp xử lý liệu 1.5 Ý nghĩa đề tài Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Khái quát xuất .4 2.1.1 Định nghĩa xuất 2.1.2 Thẩm định tiềm xuất 2.1.3 Đánh giá thị trường xuất 2.1.4 Thông tin thị trường xuất .6 2.2 Các kênh, truyền thông tiếp thị xuất .6 2.2.1 Các kênh tiếp thị .6 2.2.2 Truyền thông tiếp thị xuất 2.3 Thẩm định tiềm thị trường xuất thương mại hóa sản phẩm xuất 2.3.1 Thẩm định thị trường xuất 2.3.2 Thương mại hóa sản phẩm xuất hay nghiên cứu sản phẩm 11 2.4 Nghệ thuật đàm phán kinh doanh xuất 12 2.4.1 Khái niệm đàm phán kinh doanh quốc tế 12 2.4.2 Kỹ thuật đàm phán hợp đồng ngoại thương 12 2.5 Hợp đồng xuất khẩu_ quy trình thực hợp đồng xuất 13 2.5.1 Hợp đồng xuất 13 2.5.2 Nội dung điều kiện điều khoản hợp đồng xuất 13 2.6 Pháp luật hợp đồng ngoại thương 14 2.6.1 Giới thiệu Incoterms 14 2.6.2 Các điều kiện Incoterms 2000 14 2.7 Thanh toán quốc tế_ phương thức toán quốc tế 16 2.8 Các chứng từ hợp đồng ngoại thương 18 Chương 3: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG 19 3.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang 19 3.2 Mục tiêu hoạt động_ chức năng_ nhiệm vụ quyền hạn công ty 21 3.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động công ty 22 Chương 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG 25 4.1 Thực trạng xuất gạo giới Việt Nam (2005 – 2007) 25 4.1.1 Tình hình giới 25 4.1.2 Ở Việt Nam 26 4.2.1 Tình hình thực nghiệp vụ xuất gạo giới 29 4.2.2 Tình hình thực nghiệp vụ xuất gạo Việt Nam 29 4.3 Thực trạng kinh doanh xuất gạo công ty .30 4.3.1 Thực trạng hoạt động xuất gạo công ty (2005 – 2007) 30 4.3.2 Kim ngạch xuất gạo theo cấu chủng loại (2005 – 2007) 31 4.3.3 Kim ngạch xuất gạo theo thị trường 34 4.4 Đánh giá tình hình thực nghiệp vụ xuất gạo công ty (2005 – 2007) 36 4.4.1 Thẩm định tiềm xuất công ty 36 4.4.2 Hoạt động nghiên cứu thị trường xuất 38 4.4.3 Các kênh tiếp thị truyền thông marketing gạo xuất công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang 40 4.4.4 Thẩm định thị trường tiềm thương mại hóa sản phẩm gạo xuất công ty 41 4.4.5 Các hình thức giao dịch đàm phán xuất gạo 43 4.4.6 Cách thức soạn thảo hợp đồng xuất gạo với khách hàng 44 4.4.7 Công tác chuẩn bị nguồn hàng xuất gạo công ty 44 4.4.8 Các phương thức toán quốc tế áp dụng việc xuất gạo công ty Cổ phần Du Lịch An Giang 47 4.4.9 Các phương thức vận tải bảo hiểm áp dụng việc xuất gạo công ty 50 4.4.10 Các chứng từ sử dụng hợp đồng xuất gạo công ty 51 4.5 Phân tích ma trận SWOT công ty 52 Chương 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG 60 5.1 Giải pháp marketing xuất cho công ty 60 5.1.1 Các giải pháp để thâm nhập, mở rộng phát triển thị trường 60 5.1.2 Giải pháp quảng bá thương hiệu, nâng cao uy tín công ty thị trường giới 61 5.2 Giải pháp nâng cao hiệu nghiệp vụ xuất gạo 62 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 6.1 Kết luận 63 6.2 Kiến nghị 64 6.2.1 Đối với Nhà nước 64 6.2.2 Đối với công ty .65 DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1: Sản lượng mức tiêu thụ gạo giới năm 2006, 2007 25 Bảng 4.2: Cơ cấu chủng loại gạo xuất công ty 33 Bảng 4.3: Kim ngạch xuất theo thị trường cty CP Du Lịch An Giang 35 Bảng 4.4: Hệ thống sở vật chất phục vụ cho chế biến gạo xuất công ty 36 Bảng 4.5: Tiêu chuẩn phân loại gạo xuất Việt Nam 42 Bảng 4.6: Số lượng lúa thu mua công ty CP Du Lịch An Giang (2005 – 2007……… 45 Bảng 5.1: Ma trận SWOT cty CP Du Lịch An Giang 56 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1: Sản lượng kim ngạch gạo xuất Việt Nam (2005 – 2007) .26 Biểu đồ 4.2: Cơ cấu thị trường xuất gạo Việt Nam năm 2007 .27 Biểu đồ 4.3: Cơ cấu chủng loại gạo xuất Việt Nam năm 2007 28 Biểu đồ 4.4: Sản lượng kim ngạch xuất gạo công ty (2005 – 2007) 30 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty 23 Sơ đồ 4.1 Quy trình thu mua, chế biến lúa nguyên liệu cty CP Du Lịch AG 46 Sơ đồ 4.2: Phương thức toán L/C cty Cổ Phần Du Lịch AG 47 Sơ đồ 4.3: Phương thức toán ủy thác nhờ thu cty CP Du Lịch AG 48 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AG: An Giang Cty CP: công ty cổ phần CFR (Cost and Freight): Tiền hàng tiền cước CIF (Cost Insurance and Freight): Tiền hàng, bảo hiểm cước CNTT: công nghệ thông tin CIP (Carriage Isurance Paid): Cước phí bảo hiểm CPT (Carriage Paid To): Cước phí trả tới DNXNK: doanh nghiệp xuất nhập DNVN: doanh nghiệp Việt Nam ĐBSCL: đồng sông Cửu Long FOB ( Free On Board): Giao lên tàu FCA (Free Carrier): Giao cho người chuyên chở PTNNNT: phát triển nông nghiệp - nông thôn TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh UBND: Uỷ Ban Nhân Dân XNK: xuất nhập XK: xuất Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Năm 2007 năm đánh dấu mốc quan trọng ngành xuất gạo Việt Nam Đó chất lượng giá gạo xuất Việt Nam tăng gạo Thái Lan Trong nguồn cung sản lượng lúa cho nước An Giang tiếp tục vượt ngưỡng ba triệu tấn, đứng đầu nước sản xuất lúa, góp phần đưa Việt Nam trở thành nước đứng hàng thứ nhì giới xuất gạo Theo dự đoán chuyên gia lương thực giới năm 2008 giá gạo giới tăng 20% tiếp tục tăng năm Nguyên nhân Thái Lan_ cường quốc đứng đầu xuất gạo giới đặt tiêu xuất cho năm 2008 8,7 triệu giảm 0,7 triệu so với năm 2007 Bên cạnh đó, nguồn cung nước mạnh xuất gạo Ấn Độ, Pakistan… ngày hạn chế nhu cầu gạo nước Trung Quốc, Bangladesh, Trung Đông, Châu Phi… tăng đáng kể thời gian vừa qua Chính yếu tố tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất gạo Việt Nam nói chung gạo An Giang nói riêng phát triển mạnh số lượng lẫn chất lượng Việt Nam xuất gạo thị trường giới ngày nhiều giá trị gạo xuất chưa đánh giá cao Đa số gạo xuất Việt Nam gạo An Giang chưa có thương hiệu, chất lượng gạo không ổn định, giá gạo xuất thấp so với gạo Thái Lan nước mạnh gạo khu vực Công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang doanh nghiệp xuất nước nhận thức vấn đề Họ cố gắng xây dựng phát triển thương hiệu gạo Việt Nam nói chung An Giang nói riêng để nâng cao giá trị gạo xuất Ngoài việc thực nâng cao chất lượng, tạo dựng thương hiệu, để góp phần nâng cao giá trị gạo xuất đem lại nguồn thu ngoại tệ cao, thiết yếu doanh nghiệp phải nâng cao nghiệp vụ kinh doanh xuất gạo, vấn đề mà doanh nghiệp xuất gạo Việt Nam hạn chế chưa quan tâm đến khâu đầu cho xuất Trong trình thực tập công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang, nhận thấy việc thực nghiệp vụ xuất gạo nhân viên nhiều điểm hạn chế nên làm cho giá trị gạo xuất chưa tương xứng khả vốn có công ty Chính vậy, để góp phần cho công ty thực tốt khâu đầu cho sản phẩm gạo xuất khẩu, tạo chuỗi liên hoàn từ khâu đầu vào đến khâu đầu cho gạo xuất khẩu, làm tăng giá trị mặt hàng gạo tăng tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu, định chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty cổ phần Du Lịch An Giang” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm đạt mục tiêu sau:  Phân tích tình hình thực nghiệp vụ xuất gạo công ty phương thức thực marketing xuất khẩu, thao tác thực hợp đồng xuất khẩu, phương thức toán xuất khẩu, phương thức vận tải bảo hiểm hợp đồng xuất khẩu, chứng từ liên quan đến xuất  Đề giải pháp nâng cao hiệu nghiệp vụ kinh doanh xuất gạo marketing xuất 1.3 Phạm vi nghiên cứu Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang Âu có Liên bang Nga, làm giảm lượng gạo xuất sang thị trường - Công ty phải cạnh tranh gay gắt với đối thủ nước lẫn đối thủ nước ngoài, Thái Lan - nước xuất gạo đứng đầu giới, cung cấp sản lượng gạo lớn, chủng loại đa dạng, chất lượng cao cho thị trường tiêu thụ gạo giới - Đa số doanh nghiệp Việt Nam công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang thiếu hiểu biết luật kinh doanh quốc tế Tình trạng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vụ kiện chống bán phá giá, thiếu hiểu biết tập quán thương mại quốc tế (Incoterms)…của doanh nghiệp Việt Nam mức cao Điều làm cho doanh nghiệp Việt Nam bị thua kiện, nguồn hàng xuất không bán được, uy tín thương hiệu bị dần, đối tác ngày dần - Sự khác biệt văn hóa nước giới nên gây khó khăn cho công ty việc thực đàm phán ký kết hợp đồng xuất tìm kiếm, mở rộng thị trường Sự khác phong tục, tập quán, làm việc, quy định màu sắc, nhãn mác hàng hóa,… gây không khó khăn cho công ty, chí nhiều trường hợp không am hiểu sắc văn hóa nên không ký kết hợp đồng xuất gạo - Quá trình đô thị hóa diễn nhanh chóng nên diện tích đất canh tác phục vụ cho việc trồng lúa ngày bị thu hẹp nên gây khó khăn cho công ty việc thu mua lúa gạo nguyên liệu phục vụ cho xuất - Tình hình bất ổn trị Trung Đông làm giảm sản lượng gạo xuất công ty năm gần Bởi xuất gạo sang thị trường gặp rủi ro cao việc vận chuyển gạo xuất khẩu, khả toán tiền hàng xuất  Điểm mạnh (Strengths_S) - Thương hiệu công ty củng cố phát triển thị trường nước lẫn nước Đặc biệt uy tín thương hiệu gạo xuất công ty nhiều khách hàng nước biết đến, thị phần công ty ngày mở rộng thị trường toàn cầu, sản phẩm gạo công ty có mặt thị trường Châu Á, Châu Phi, Trung Đông, phần Châu Mỹ, Châu Đại Dương Châu Âu Hơn hết công ty trở thành nhà cung cấp gạo Việt Nam cho NFA_ Philippines từ năm 2004 - Tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi công ty nằm địa bàn tỉnh An Giang thuộc khu vực đồng sông Cửu Long, tỉnh đứng đầu nước sản xuất lúa Công ty nằm vị trí thu mua nguồn nguyên liệu dồi từ tỉnh nhà mà dễ dàng thu mua nguồn nguyên liệu từ tỉnh lân cận - Hệ thống sở vật chất công ty tốt với việc đầu tư trang thiết bị, máy móc đại từ khâu đầu vào đến khâu đầu cho gạo xuất phân bổ tỉnh khu vực đồng sông Cửu Long nên giúp cho công ty chế biến gạo thành phẩm đạt tiêu chuẩn xuất với chi phí thấp, tạo lợi cạnh tranh cho công ty - Công ty thực quản lý sản xuất tốt với việc cân đối sản lượng thu mua đầu vào phù hợp với sản lượng gạo đầu cho sản xuất nên công ty tránh việc gạo thành Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang phẩm dự trữ dư thiếu hụt xuất Bên cạnh đó, giá nguyên liệu đầu vào thu mua với giá thấp gạo sau chế biến lại bán với giá cao đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty - Công ty có nguồn tài dồi dào, công ty kinh doanh đa lĩnh vực, công ty cổ phần nên nguồn vốn huy động từ nhiều cổ đông khác Do vậy, việc đầu tư vốn lớn cho hoạt động marketing xuất gạo công ty thực lĩnh vực kinh doanh mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty so với lĩnh vực khác - Công ty có đội ngũ cán công nhân viên chức trẻ, chuyên nhiệp, có tinh thần trách nhiệm cao, có khả tác nghiệp khoa học giúp cho công ty kinh doanh xuất gạo đạt hiệu cao, mang lại nguồn thu ngoại tệ không nhỏ cho công ty Số lượng nhân viên làm việc phòng Kinh doanh xuất – nhập ngày nhiều công ty có sách thu tuyển thêm nhiều nhân viên có chuyên môn cao lĩnh vực xuất – nhập  Điểm yếu (Weaknesses_W) - Hoạt động nghiên cứu thị trường xuất chưa quan tâm mức, công ty chưa đầu tư nhiều vào việc tìm hiểu nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng nước Công ty đầu tư nhiều vào hoạt động nghiên cứu thị trường phương pháp nghiên cứu bàn, sử dụng phương pháp nghiên cứu chỗ Việc tìm kiếm mức độ am hiểu thông tin thương mại xuất- nhập, văn hóa, phong tục, tập quán,… công ty khách hàng nhiều hạn chế - Nguồn nguyên liệu gạo chưa đồng chất lượng, nhiều giống lúa, gạo nguyên liệu bị trộn lẫn vào nên gây khó khăn cho công ty việc phân chủng loại chất lượng gạo để đạt yêu cầu xuất - Công ty chưa có nhiều hoạt động tiếp thị để quảng bá hình ảnh, nâng cao uy tín thương hiệu hoạt động xuất Ngoài ra, công ty chưa đẩy mạnh thực chiến lược tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nước ngoài, chiến lược góp phần cho công ty tìm kiếm nhiều khách hàng mới, mở rộng thị trường giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng truyền thống - Mạng lưới phân phối thị trường nước chưa có, công ty chủ yếu xuất trực tiếp sản phẩm từ nước sang thị trường nước ngoài, chưa có chi nhánh, văn phòng hay đại lý phân phối nước - Công ty chưa có phòng marketing riêng biệt, nhân viên phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trường xuất khẩu, phát triển thương hiệu thị trường nước - Số lượng nhân viên phận kinh doanh xuất tương đối ít, cán chuyên môn đoàn đàm phán công ty thiếu nên gây khó khăn cho việc ký kết hợp đồng với khách hàng trường hợp đàm phán cách gặp mặt trực tiếp - Công ty có hệ thống máy móc, trang thiết bị tốt chưa đáp ứng tiêu chuẩn gạo xuất thị trường Mỹ, Nhật, Châu Âu Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang  Từ việc phân tích ma trận SWOT, thấy thực trạng xuất công ty chưa đầu tư thỏa đáng Do vậy, để nâng cao uy tín thương hiệu gạo xuất công ty, thâm nhập thị trường tiêu thụ gạo lớn giới, mở rộng tìm kiếm thêm thị trường tiềm công ty cần phải có chiến lược sau: Bảng 5.1 Ma trận SWOT công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang Cơ hội (Opportunities_O) O1: Chính sách Chính phủ, UBND tỉnh An Giang khuyến khích xây dựng phát triển thương hiệu gạo An Giang xuất O2: Chính sách hỗ trợ, xúc tiến thương mại, tín dụng xuất Nhà nước cho doanh nghiệp xuất gạo O3: Nhu cầu tiêu thụ gạo giới ngày tăng, nguồn cung gạo khan O4: Tiến khoa học- kỹ thuật, điều kiện tự nhiên ĐBSCL thuận lợi trồng lúa nên cho suất cao, chất lượng tốt O5: CNTT phát triển tạo điều kiện cho DNXNK tìm kiếm, mở rộng thị trường xuất O6: Logistics nhiều nhà đầu tư nước tham gia, tạo điều kiện cho vận tải, giao nhận hàng hóa XNK phát triển SWOT Điểm mạnh (Strengths_S) S1: Uy tín thương hiệu nhiều thị trường nhập gao giới biết đến S2:.Nguồn tài dồi S3: Tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi S4:Hệ thống sở vật chất trang bị tốt S5: Quản lý sản xuất tốt, chi phí sản xuất thấp S6: Đội ngũ nhân viên trẻ, chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao, tác nghiệp khoa học Điểm yếu (Weaknesses_W) W1: Nghiên cứu thị trường xuất chưa quan tâm nhiều W2: Nguồn nguyên liệu gạo chưa đồng chất lượng W3: Chưa có nhiều hoạt động tiếp thị xuất W4: Chưa có mạng lưới phân phối thị trường nước W5: Chưa có phòng marketing riêng biệt W6: Số lượng cán chuyên môn lĩnh vực xuất W7: Máy móc, trang thiết bị chưa đáp ứng tiêu chuẩn xuất Mỹ, Nhật, Châu Âu Các chiến lược S-O S1,S2,S3,S4,S5,S6+O1,O2,O3,O4: tăng công suất, đẩy mạnh marketing để tăng thị phần thị trường xuất lớn  thâm nhập thị trường xuất S1,S2,S3,S4,S5,S6+O3,O4,O6: nâng cao chất lượng gạo, thay đổi điều kiện thương mại xuất từ FOB sang CIF  phát triển sản phẩm S2,S3,S4,S5,S6+O1,O2,O3,O5: tìm kiếm thị trường  phát triển thị trường Các chiến lược W-O W1,W3,W4,W5,W7+O1,O2,O3,O5: dùng kinh phí hỗ trợ chương trình xúc tiến thương mại, tín dụng xuất mở văn phòng, đại lý thị trường lớn  Thâm nhập thị trường xuất W2+O4: hợp tác với nông dân để kiểm soát nguồn nguyên liệu  Kết hợp ngược phía sau Đe dọa (Threatens_T) T1: Thị trường lúa gạo nguyên liệu chất lượng ca không ổn định T2: Chính sách bảo hộ sản xuất lúa gạo nội địa cá rào cản an toàn vệ sinh thực phẩm T3: Cạnh tranh cao có nhiều đối thủ mạnh tron nước lẫn nước T4: DNVN thiếu hiểu biết luật kinh doanh quốc tế T5: Sự khác biệt văn hóa nước gây khó khă cho việc đàm phán, mở rộng thị trường xuất T6: Bất ổn trị Trung Đông làm giảm sản lượn gạo xuất T7: Diện tích đất canh tác lúa nước ngày b thu hẹp Các chiến lược S-T S2,S3+T1,T3: tăng cường kiểm soát nguồn nguyên liệu  kết hợp ngược phía trước S4+T2,T3,T4: lập văn phòng đại diện, chi nhánh đại lý để phân phối sản phẩm thị trường nước trọng điểm  kết hợp xuôi phía trước S2,S5+T3,T5,T7: hợp tác với đối thủ nước mở rộng thị trường, giảm sức ép cạnh tranh  kết hợp hàng ngang Các chiến lược W-T W1,W3,W4,W7+T2,T3,T4: lập chi nhánh, văn phòng đại diện, đại lý thị trường lớn để phân phối sản phẩm  Kết hợp xuôi phía trước W2+T1,T3: hợp tác với nông dân để kiểm soát nguồn nguyên liệu  Kết hợp ngược phía sau (Nguồn: tác giả tự tổng hợp từ kết kinh doanh công ty CP Du Lịch An Giang) Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang  Chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu: với tình hình nguồn cung gạo ngày khan nhu cầu tiêu thụ gạo giới tiếp tục tăng, khách hàng nước tìm mua gạo thành phẩm công ty ngày nhiều Nhưng công ty cần phải tìm kiếm, lựa chọn thị trường có khả tiêu thụ gạo công ty với số lượng lớn, ổn định, hợp tác lâu dài Vì công ty cần tận dụng tất điểm mạnh sẵn có uy tín thương hiệu mạnh thị trường nước ngoài, tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi, khả tài dồi dào, sở vật chất tốt, quản lý sản xuất tốt, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp… hội mở từ việc khuyến khích phát triển đẩy mạnh giới thiệu sản phẩm nông sản Việt Nam giới nhà nước kết hợp với nhu cầu bên nhu cầu tiêu thụ gạo giới ngày nhiều nên tăng công suất, đẩy mạnh marketing xuất để tăng thị phần thị trường tiêu thụ gạo lớn thị trường Châu Á, Châu Phi, Trung Đông  Chiến lược phát triển sản phẩm: khách hàng có xu hướng lựa chọn sản phẩm có chất lượng, có thương hiệu rõ ràng Do vậy, để sản phẩm gạo công ty thay thương hiệu nhà nhập việc đưa chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu gạo công ty chuẩn bị triển khai song song với việc công ty cần phải nâng cao phát triển sản phẩm phù hợp với thương hiệu Bằng lợi kết hợp với áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, điều kiện tự nhiên thuận lợi dịch vụ logistic có tiềm phát triển, công ty nên nâng cao chất lượng gạo xuất đặc biệt giống gạo đặc sản có khả cho giá trị xuất cao gạo thơm Jasmine, gạo thơm Hương Lài, gạo Ngọc Nữ… song song với việc thay đổi điều kiện thương mại mà công ty thường áp dụng FOB, CFR, FCA sang điều kiện thương mại CIF để góp phần nâng cao giá trị gạo xuất công ty, tạo dựng uy tín thương hiệu gạo xuất công ty thị trường toàn cầu  Chiến lược phát triển thị trường: tận dụng hội nhu cầu tiêu thụ gạo giới ngày cao, nhiều nước đứng trước nguy khủng hoảng lương thực trầm trọng với khả sản xuất Công ty khai thác tối đa công suất nhà máy chế biến kết hợp với tiềm tài mình, công ty nên đẩy mạnh tìm kiếm thị trường có tiềm tiêu thụ gạo công ty đặc biệt thị trường Châu Phi  Chiến lược kết hợp ngược phía sau: Công ty thu mua nguồn nguyên liệu từ nhiều nông dân khác nên chất lượng gạo xuất công ty không ổn định, giá trị gạo xuất thấp Do vậy, công ty nên tận dụng điểm mạnh có nguồn tài dồi dào, tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi để hạn chế đe dọa nguồn nguyên liệu thu mua có chất lượng không ổn định việc tăng cường kiểm soát nguồn nguyên liệu qúa trình thu mua từ nông dân Công ty nên lựa chọn thu mua hộ nông dân có khả cung cấp lượng gạo lớn, sử dụng giống lúa, chất lượng ổn định, hạn chế thu mua nguồn nguyên liệu từ nhiều nông dân với nhiều giống lúa khác  Chiến lược kết hợp xuôi phía trước: để cạnh tranh với đối thủ mạnh nước lẫn nước ngoài, hạn chế sách bảo hộ xuất lúa gạo số nước rào cản an toàn vệ sinh thực phẩm, công ty cần phải tận dụng điểm mạnh khả tài dồi dào, hệ thống sở vật chất kỹ thuật trang bị tốt để khắc phục đe dọa xảy cách lập văn Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang phòng đại diện chi nhánh đại lý nhằm phân phối sản phẩm thị trường trọng điểm  Chiến lược kết hợp hàng ngang: lĩnh vực kinh doanh xuất gạo hấp dẫn nên nhiều đối thủ gia nhập vào ngành, bên cạnh đối thủ công ty tăng qui mô sản xuất, mở rộng thị phần Do vậy, để mở thị trường, giảm sức ép cạnh tranh từ nhiều đối thủ, công ty nên tận dụng điểm mạnh tài mạnh, quản lý sản xuất tốt, chi phí sản xuất thấp, tiến hành hợp tác với đối thủ nước  Để thực thành công chiến lược nói trên, nêu số giải pháp thực chiến lược cụ thể sau:  Các giải pháp cho việc thực chiến lược thâm nhập thị trường xuất - Đẩy mạnh thực hoạt động tiếp thị thị trường lớn, trọng điểm công ty tăng cường quảng cáo thức cho khách dùng thử, miễn phí sản phẩm gạo công ty chương trình hội chợ, triễn lãm quốc tế - Tham gia hoạt động từ thiện phát gạo miễn phí cho người nghèo, đói hay cứu trợ nhân đạo Philippines, Indonesia, số mước Châu Phi,… mà nước phải bạn hàng truyền thống công ty  Các giải pháp cho việc thực chiến lược phát triển sản phẩm - Sử dụng loại gạo công ty để chế biến thành loại thực phẩm khác cho khách hàng tham quan hội chợ dùng thử hay cho đối tác bữa cơm thân mật kết thúc trình đàm phán với đối tác - Xúc tiến, đưa sản phẩm gạo công ty vào nhà hàng lớn thị trường có nhu cầu tiêu thụ lớn gạo công ty cho phép họ sử dụng sản phẩm gạo để chế biến thành ăn khác phù hợp vị nước, phục vụ cho khách hàng dùng tiệc nhà hàng phải tiếp thị ăn có nguồn gốc chế biến từ gạo công ty  Các giải pháp cho việc thực chiến lược phát triển thị trường - Thực nghiên cứu tiếp cận thị trường có tiềm tiêu thụ gạo công ty, lúc đầu cho thị trường thử sau tiến hành bán sản phẩm mà chinh phục người tiêu dùng thị trường tiềm - Nhờ bạn hàng truyền thống giới thiệu thêm khách hàng đầy tiềm  Các giải pháp cho việc thực chiến lược kết hợp ngược phía sau - Thực hợp đồng bao tiêu sản phẩm lúa nông dân, thực cung ứng giống có chất lượng cao cho nông dân trồng thử - Tiến hành hợp tác thu mua lúa hộ nông dân có khả cung ứng sản lượng lớn, chất lượng cao, giá ổn định Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang  Giải pháp cho việc thực chiến lược kết hợp xuôi phía trước: tiến hành lập văn phòng đại diện, chi nhánh, đại lý phân phối thị trường trọng điểm, lớn thị trường Philippines, Indonesia, Malaysia, số nước Trung Đông Châu Phi  Các giải pháp cho việc thực chiến lược kết hợp xuôi hàng ngang - Liên kết với nhà nhập nước có nhu cầu lớn gạo, tiến hành đàm phán với nhà nhập nhằm biến họ thành kênh phân phối trực tiếp sản phẩm gạo công ty đến tay người tiêu dùng cuối - Tìm kiếm nhà cung cấp lúa nguyên liệu nước có chất lượng, giá hợp lý để biến họ thành nhà cung cấp nguyên liệu lâu dài cho công ty nguồn cung nước khan Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang Chương 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG Trong trình hoạt động xuất gạo, công ty đạt thành tựu định, song bộc lộ nhiều hạn chế, hoạt động marketing xuất nghiệp vụ kinh doanh xuất Vì vậy, công ty cần có giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing xuất để nâng cao thương hiệu gạo công ty thị trường giới, khắc phục tình trạng xuất gạo mang thương hiệu nhà nhập khẩu, thâm nhập mở rộng thị trường lớn, tìm kiếm phát triển thị trường Song song với giải pháp trên, công ty cần phải có giải pháp nâng cao khả chuyên môn cho cán thực nghiệp vụ xuất - nhập nhằm đem lại lợi nhuận cao cho công ty 5.1 Giải pháp marketing xuất cho công ty 5.1.1 Các giải pháp để thâm nhập, mở rộng phát triển thị trường  Thị trường Châu Á thị trường tiêu thụ chiếm tỷ lệ lớn 70% sản lượng gạo xuất công ty, mà đặc biệt khu vực Đông Nam Á có điểm tương đồng văn hóa có điểm khác Do vậy, công ty cần phải nắm vững đặc điểm văn hóa, tập quán thương mại thị trường khu vực thông qua Đại sứ quán Việt Nam nước này, hay thu thập thông tin giá mặt hàng gạo qua tài liệu, báo cáo thống kê Bộ Thương mại Việt Nam Và khả tài cho phép, công ty nên thành lập văn phòng đại diện hay lập nhà phân phối hay đại lý bán sản phẩm gạo công ty số thị trường tiêu biểu khu vực Châu Á Philippines, Indonesia, Malaysia,… để trực tiếp bán hàng hay phân phối sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng thu thập thông tin ý kiến phản hồi từ khách hàng sản phẩm gạo công ty  Thị trường Châu Phi thị trường nhập lớn thứ hai công ty Tuy vậy, kim ngạch trao đổi hai chiều công ty với Châu Phi mức khiêm tốn Để tạo nhiều hội hợp tác kinh doanh đẩy mạnh xuất khẩu, công ty cần nhanh chóng tháo gỡ vướng mắc, khắc phục khó khăn trở ngại như: - Công ty cần khắc phục tình trạng thông tin hai bên hạn chế ỏi Khoảng cách địa lý xa, thêm vào nhiều nước Châu Phi, Việt Nam chưa có Đại sứ quán, văn phòng liên lạc hay thương vụ nên công ty khó thu thập thông tin thương mại để mở rộng thâm nhập vào thị trường Tuy vậy, công ty thu thập thông tin qua báo, tạp chí thương mại hay qua phương tiện Internet,… giới thiệu đất nước, văn hóa, thương mại khu vực Châu Phi - Công ty cần khắc phục tình trạng xuất thông qua vai trò trung gian nước thứ ba, song song với việc công ty cần đẩy mạnh xuất trực tiếp vào nước Châu Phi có khả toán Công ty chấp nhận phương thức bán hàng trả chậm thời gian không tháng khách hàng truyền thống có uy tín,có quan hệ lâu bền với công ty Để loại bỏ rủi ro bán hàng qua trung gian, công ty nên xây dựng đầu mối tiêu thụ gạo chỗ theo phương thức bán hàng cổ điển mang hàng sang nước dự trữ kho bán dần Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang - Công ty cần cố gắng đẩy mạnh gặp gỡ, trao đổi trực tiếp với bạn hàng Châu Phi nhu cầu, thói quen, tập quán tiêu dùng thị trường nước Và đặc biệt công ty nên tăng cường thiết lập mối quan hệ tin cậy, lâu dài với khách hàng nhằm khắc phục vướng mắc tài - Bên cạnh đó, công ty nên tận dụng sách Chính phủ khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp xuất gạo thành lập quỹ hỗ trợ xuất đặc biệt ưu tiên khu vực Châu Phi  Thị trường Châu Âu, phần Châu Úc đặc biệt yêu cầu khắt khe tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm gạo phải đạt chất lượng cao Vì vậy, công ty nên đẩy mạnh bao tiêu sản phẩm khu vực trồng lúa chất lượng cao, suất cao để cung cấp ngày nhiều gạo theo yêu cầu thị trường khó tính song song với việc công ty nên cải tiến thiết bị máy móc, công nghệ chế biến theo tiêu chuẩn nước Châu Âu nhằm sản xuất sản phẩm chất lượng cao đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Bên cạnh đó, công ty cần khắc phục hạn chế thông tin thị trường việc thu thập thông tin thương mại từ Đại sứ quán, thương vụ Việt Nam thị trường 5.1.2 Giải pháp quảng bá thương hiệu, nâng cao uy tín công ty thị trường giới - Công ty phải thành lập phòng Marketing chuyên kinh doanh xuất gạo có hai phận phận nghiên cứu thị trường, quảng bá thương hiệu, chăm sóc khách hàng phận thông tin với hoạt động sau: + Thu thập thông tin đầy đủ cập nhật khách hàng truyền thống lẫn khách hàng nước giới, chuyển cho phận thông tin lập sở liệu thông tin khách hàng + Thường xuyên thu nhận ý kiến đóng góp, phản hồi từ phía khách hàng nước thị trường lớn, truyền thống lĩnh vực sản phẩm, giá cả, chất lượng, phân phối, tiếp thị, thương hiệu,… + Kết hợp với công ty, chuyên gia nghiên cứu thị trường nước sở thực điều tra, nghiên cứu khách hàng, phân tích, đánh giá mức độ hài lòng khách hàng + Đề xuất hướng giải khiếu nại khách hàng trước tiên phải thử nghiệm giải khách hàng nước từ rút kinh nghiệm, kết luận áp cho thị trường xuất - Công ty nên gia nhập Tổ chức nước xuất gạo ASEAN Thái Lan sáng lập thời gian tới Một tổ chức thành lập, định giá gạo xuất giới mà giúp nước xuất thống giá, ổn định giá gạo nội địa - Cần đẩy nhanh việc thực đăng ký thương hiệu nước để nhanh chóng triển khai chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu gạo thị trường nội địa lẫn thị trường nước Và khả cho phép, công ty nên thành lập Ban thương hiệu Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang để điều tiết việc xây dựng thương hiệu phát triển đắn theo định hướng hoạch định - Tận dụng phát triển công nghệ thông tin thiết lập chiến lược bán hàng trực tuyến E – marketing thông qua website công ty để bán sản phẩm gạo đến khách hàng tiêu dùng cuối giới 5.2 Giải pháp nâng cao hiệu nghiệp vụ xuất gạo: để thực tốt việc cần phải có đội ngũ nhân vững vàng kiến thức chuyên môn xuất nhập Do vậy, điều thiết yếu công ty cần phải giải pháp nâng cao trình độ hiệu làm việc nguồn nhân lực công ty - Công ty cần thu tuyển thêm nhân viên có trình độ chuyên môn cao lĩnh vực kinh doanh xuất để góp phần nâng cao hiệu xuất gạo, thực mở rộng quy mô sản xuất thị trường tiêu thụ gạo gới - Công ty cần khuyến khích nhân viên phận xuất nhập tự học hỏi, nâng cao khả đàm phán thông qua việc tìm tài liệu báo, tạp chí, Internet nói nghệ thuật đàm phán kinh doanh quốc tế Bên cạnh đó, công ty nên chọn nhân viên có khả tốt ngoại ngữ, hiểu biết luật thương mại quốc tế, có chuyên môn cao nghiệp vụ ngoại thương làm chuyên gia cho đoàn đàm phán công ty -Thực chế độ lương, thưởng, hoa hồng bán hàng nhân viên nội phận kinh doanh xuất - nhập marketing để gắn thu nhập nhân viên với thành tích - Có chế độ ưu đãi, đãi ngộ thỏa đáng cho nhân viên giỏi nhiệt tình cống hiến cho việc kinh doanh xuất - nhập gạo công ty - Quan tâm đến việc ổn định sống công nhân làm việc nhà máy, xí nghiệp thuộc công ty Công ty nên xây dựng nhà tập thể cho công nhân làm thuê - Công ty cần có sách khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phận xuất nhập thường xuyên trau dồi, nâng cao kiến thức luật thương mại quốc tế cần phải nắm vững kiến thức điều kiện Incoterms 2000, đưa nhân viên đào tạo nâng cao nghiệp vụ ngoại thương, khuyến khích nhân viên học thêm nhiều ngoại ngữ ngoại ngữ tiếng Anh tiếng Hoa - Cán bộ, nhân viên phận kinh doanh xuất - nhập công ty cần thay đổi tập quán, thói quen thực xuất gạo theo điều kiện thương mại FOB, CFR, FCA sang xuất theo điều kiện CIF để thu nguồn ngoại tệ lớn từ việc thực thuê phương tiện vận tải mua hợp đồng bảo hiểm cho hàng hóa Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 Kết luận Công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang công ty đa lĩnh vực lĩnh vực kinh doanh xuất gạo thành công lĩnh vực kinh doanh công ty Công ty nhà cung cấp gạo cho thị trường nước lẫn nước thị trường tiêu thụ công ty thị trường nước ngoài, chiếm 99,8% tỷ trọng doanh thu thị trường tiêu thụ nội địa chiếm chưa đến 0,2% tỷ trọng doanh thu công ty Qua việc phân tích thực trạng xuất công ty năm 2005, 2006, 2007 cho thấy kim ngạch xuất công ty ngày tăng, sản lượng xuất nhiều, giá gạo xuất ngày nâng lên, uy tín thương hiệu công ty nhiều thị trường tiêu thụ gạo giới biết đến Công ty “Mười doanh nghiệp xuất gạo hàng đầu Việt Nam”, Bộ Thương, Hội Đồng Quản Trị Hiệp Hội Lương Thực Việt Nam, Chủ tịch UBND tỉnh An Giang khen tặng đơn vị có thành tích xuất sắc lĩnh vực kinh doanh xuất gạo Có thành tựu vậy, công ty phấn đấu không ngừng hoạt động với phương châm: “Công ty lấy vệ sinh an toàn thực phẩm làm tiêu chuẩn hàng đầu, không ngừng cải tiến công nghệ để ổn định nâng cao chất lượng sản phẩm thỏa mãn yêu cầu khách hàng” Chính vậy, công ty hoạt động thành công xuất gạo nhiều nước giới Hoạt động kinh doanh xuất đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho công ty, song giá trị thu thấp, chưa tương xứng với tiềm công ty Vấn đề công ty gặp khó khăn công ty chưa có hệ thống kênh phân phối thị trường nước ngoài, xuất gạo qua kênh trung gian, chưa bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng, sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường xuất chủ yếu phương pháp bàn chưa thực tế đến thị trường lớn, trọng điểm Bên cạnh đó, công ty chưa có phòng Marketing riêng biệt nên thiếu phương pháp truyền thông tiếp thị đến khách hàng, giới thiệu quảng bá sản phẩm thông qua thư tín chủ yếu song song việc khai thác phương tiện truyền thông Internet thông qua website Công ty quan tâm đến việc thiết lập thẩm định thị trường tiềm thời gian gần thực chưa Mặt khác, công ty thực phương thức giao dịch đàm phán chủ yếu qua thư tín, fax với khách hàng quen thuộc, sử dụng hình thức đàm phán gặp mặt trực tiếp Còn thực phương thức toán xuất chủ yếu phương thức L/C Đặc biệt chưa thực phương thức vận tải bảo hiểm cho lô hàng xuất Vấn đề quan trọng trình độ chuyên môn nhân viên có hạn chế kỹ thuật đàm phán hợp đồng ngoại thương với khách hàng, hiểu biết luật thương mại quốc tế khả ngoại ngữ Do vậy, công ty cần phải có giải pháp nâng cao hiệu hoạt động xuất nhằm nâng cao giá trị xuất khẩu, đem lại nguồn thu ngoại tệ tương xứng với tiềm công ty Trích dẫn phương châm hoạt động kinh doanh xuất công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang 6.2 Kiến nghị 6.2.1 Đối với Nhà nước  Trong lĩnh vực xuất gạo - Tiếp tục trì chương trình hỗ trợ, phát triển mặt hàng chiến lược nước như: chương trình tín dụng xuất cho doanh nghiệp xuất gạo, đẩy mạnh thực quy hoạch vùng trồng lúa cho suất cao, chất lượng cao, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đẩy mạnh thực chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu gạo thị trường giới - Bộ Nông nghiệp – Phát triển nông thôn nên kết hợp với Bộ Thương mại, Đại sứ quán, văn phòng đại diện nước nước ta tổ chức cho doanh nghiệp xuất gạo tham gia Hội chợ nông sản quốc tế nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm gạo nước đến nhiều thị trường nước  Trong lĩnh vực công nghiệp logistics - Chọn lọc nhà đầu tư nước song song với việc khuyến khích nhà đầu tư nước tham gia lĩnh vực logistics, tạo sở hạ tầng liên hoàn, tạo điều kiện thông thoáng hợp lý cho nhà đầu tư có uy tín lực lĩnh vực logistics - Cải cách nhanh chóng toàn diện nguồn tài nguyên cho ngành công nghiệp logistic phát triển cảng, sân bay, cảng thông quan nội địa, đường bộ, đường sắt, kho bãi, trang thiết bị định chế có liên quan thuế, bảo hiểm, ngân hàng, môi trường, - Cần đầu tư nâng cấp hạ tầng giao thông vận tải, khuyến khích vận tải container đường sắt, trọng đầu tư xây dựng cảng nước sâu trung chuyển khu vực việc xuất- nhập hàng hóa nước phát triển mạnh - Chuẩn hóa quy trình dịch vụ logistic - thống kê logistics xây dựng hành lang, khung pháp lý mở chọn lọc - Cần trọng đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực chuyên ngành logistics trường cao đẳng, đại học - Có sách biện pháp hướng dẫn, thúc đẩy liên kết doanh nghiệp giao nhận kho vận với để có doanh nghiệp có đủ quy mô, đủ điều kiện cạnh tranh với doanh nghiệp loại khu vực giới 6.2.2 Đối với công ty - Công ty nên thành lập thêm phòng Marketing để thực chức nghiên cứu thị trường xuất khẩu, tiếp thị sản phẩm nhiều nước giới, nâng cao uy tín thương hiệu gạo công ty - Thu tuyển thêm nhân viên có chuyên môn lĩnh vực xuất - nhập khẩu, tăng cường huấn luyện, tập huấn nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ ngoại thương nghệ thuật đàm phán ký kết hợp đồng xuất - nhập khẩu, luật thương mại quốc tế, ngoại ngữ cho nhân viên phận kinh doanh xuất - nhập Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang - Xây dựng chế độ lương, thưởng, hoa hồng bán hàng nhân viên phòng kinh doanh xuất - nhập marketing; có chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên giỏi nhiệt tình cống hiến cho việc kinh doanh xuất - nhập gạo công ty - Thay đổi điều kiện thương mại từ việc xuất theo điều kiện FOB,CFR, FCA sang điều kiện CIF - Mở văn phòng đại diện, chi nhánh, đại lý thị trường tiêu thụ gạo lớn công ty để thực tốt chức phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối - Đẩy mạnh tiến độ thực kế hoạch đăng ký sản phẩm có chất lượng tăng cường chứng nhận quan quốc tế sản phẩm gạo công ty có chất lượng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm - Kết hợp với nông dân, thực quy hoạch vùng trồng giống lúa chất lượng cao, sử dụng thuốc trừ sâu, phân bón, cho suất cao bao tiêu sản phẩm lúa nông dân - Nâng cao hoạt động logistics chuyên nghiệp để tích hợp hàng loạt dịch vụ vận tải, giao nhận, thông quan xuất nhập thành chuỗi liên tục nhằm đảm bảo hàng hóa vận chuyển trọn gói từ nhà sản xuất – vận tải – người tiêu dùng Khi công ty thực tốt khâu giúp công ty thu nguồn ngoại tệ lớn mà ngành công nghiệp logistics vận tải, bảo hiểm, ngân hàng nước phát triển mạnh Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu XK gạo cho cty CP Du Lịch An Giang TÀI LIỆU THAM KHẢO Dương Hữu Hạnh Kỹ thuật ngoại thương - nguyên tắc thực hành Nhà xuất thống kê 2000 TS.Đoàn Thị Hồng Vân Đàm phán kinh doanh quốc tế Nhà xuất thống kê 2001 Đỗ Hữu Vinh Bảo hiểm giám định hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Nhà xuất tài GS.TS Võ Thanh Thu Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập Nhà xuất thống kê Trung tâm Thông tin Phát triển nông nghiệp – nông thôn, Viện Chính sách Chiến lược PTNNNT Báo cáo thường niên: Ngành hàng lúa gạo Việt Nam 2007 triển vọng 2008 Nhà xuất thống kê www.mofa.gov.vn/quocte/africa03/Kinh%20te%20thuong%20mai.htm www.sbsc.com.vn/news/detail.do?category=IN&id=14637 www.binhduongtpc.gov.vn/htmls/commerce_detail_vn.php?setid=13&id=136 www.vneconomy.vn/?home=detail&page=category&cat_name=10&id=1d9e6ec993 5623 www.binhduongtpc.gov.vn/htmls/commerce_detail_vn.php?setid=13&id=125 www.ppd.gov.vn/ttbaochi/ttinbaochi176.htm www.gemadept.wordpress.com www.my.opera.com/CNQTDN/blog/xuat-khau-gia-cif-nhap-khau-gia-fob GVHD: Th.s Nguyễn Lan Duyên SVTH: Nguyễn Minh Phúc_DH5KD Trang 65 PHẦN PHỤ LỤC Phụ lục 1: Hợp đồng mua bán………………………………………………………1 Phụ lục 2: Tờ khai hàng hóa xuất khẩu…………………………………………… Phụ lục 3: Hóa đơn thương mại…………………………………………………… Phụ lục 4: Phiếu liệt kê hàng hóa……………………………………………………7 Phụ lục 5: Vận đơn đường biển…………………………………………………… Phụ lục 6: Bảng đính kèm………………………………………………………… 11 Phụ lục 7: Giấy chứng nhận xuất xứ……………………………………………… 15 Phụ lục 8: Giấy chứng nhận phun trùng………………………………………… 17 Phụ lục 9: Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật…………………………………….19 Phụ lục 10: Giấy chứng nhận trọng lượng, số lượng, chất lượng, bao bì………… 21 Phụ lục 11: Giấy chứng nhận giám định khử trùng…………………………… 23 Phụ lục 12: Phiếu liệt kê đính kèm………………………………………………….25 [...]... container,…) và toàn bộ lô hàng được giao Chương 3: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG 3.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang Công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang (An Giang Tourimex) tiền thân là công ty Du Lịch An Giang được thành lập theo quyết định số 512/QĐ.UB ngày 16/08/1978 của UBND tỉnh An Giang Với số lượng ban đầu là 40 công nhân được điều động từ các. .. 15/11/1995) sáp nhập công ty Thương Mại Đầu tư và Phát Triển Miền Núi An Giang vào công ty Du Lịch An Giang Đến ngày 16/01/1996 công ty đổi tên thành công ty Du Lịch và Phát Triển Miền Núi An Giang với tên giao dịch là An Giang Tourmoundimex Co” Ngày 22/03/2001 theo quyết định số 366/QĐ – UB – CT thì công ty đổi tên lại là công ty Du Lịch An Giang với tên giao dịch là An Giang Tourimex Company” Qua năm... đổi và sáp nhập do nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của ngành du lịch và thương mại tỉnh An Giang, đến ngày 13/12/2004 do xu hướng cổ phần hóa các doanh nghiệp Nhà nước, công ty đã chính thức chuyển thành công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang (An giang Tourimex Joint Stock Company) theo quyết định số 2671/QĐ.CTUB của UBND tỉnh An Giang Tên doanh nghiệp: công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang Tên giao dịch: An. .. 076.841648 – 943089 Email: angiangtourimex@vnn.vn Website: www.angiangtourimex.com.vn Hoạt động chính của công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang (An Giang Tourimex) là kinh doanh du lịch và lương thực, nông sản xuất khẩu Với bề dày gần 30 năm hoạt động, An Giang Tourimex không ngừng phát triển và trở thành đơn vị chủ lực kinh doanh du lịch và xuất khẩu lương thực của tỉnh An Giang và khu vực đồng bằng sông... địa và quốc tế, dịch vụ xuất khẩu lao động  Nhà hàng, khách sạn, khu du lịch: kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng, kinh doanh các dịch vụ du lịch lữ hành và các dịch vụ du lịch khác  Các xí nghiệp và nhà máy: thu mua, chế biến, đóng gói bao bì nông sản; mua bán nông sản Chương 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG 4.1 Thực trạng xuất khẩu gạo trên thế giới và. .. của các doanh nghiệp chúng ta, nên mọi người không chú ý, thậm chí khi xuất khẩu, chỉ cần xuất khẩu hàng hoá theo điều kiện FOB là được.2 4.3 Thực trạng kinh doanh xuất khẩu gạo của công ty 4.3.1 Thực trạng hoạt động xuất khẩu gạo của công ty (2005 – 2007) Trong hai mặt hàng kinh doanh và xuất khẩu của công ty là gạo và thủy sản, hoạt động xuất khẩu gạo được đánh giá là hoạt động kinh doanh xuất khẩu. .. marketing xuất khẩu của công ty, đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả marketing xuất khẩu 1.5 Ý nghĩa đề tài Đề tài này giúp Ban lãnh đạo công ty xem xét lại các nghiệp vụ ngoại thương khi thực hiện xuất khẩu gạo, những khâu công ty thực hiện tốt, những khâu chưa thực hiện tốt hay chưa thực hiện được Qua đó tôi đề ra các giải pháp nâng cao nghiệp vụ xuất khẩu, kỹ năng marketing xuất khẩu cho công ty nhằm... ty nhằm nâng cao giá trị và tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu gạo cho công ty, khẳng định thương hiệu gạo công ty trên thương trường thế giới, đem lại lợi nhuận cao cho công ty trong việc kinh doanh mặt hàng gạo xuất khẩu Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Khái quát xuất khẩu 2.1.1 Định nghĩa xuất khẩu Xuất khẩu là một quá trình thu doanh lợi (profits) bằng cách bán các sản phẩm hoặc các dịch vụ ra các thị trường... Kinh doanh – xuất nhập khẩu Khu du lịch Tức Dụp Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh Văn phòng cho thuê (Khách sạn Cửu Long) Nhà máy chế biến gạo xuất khẩu Định Thành Nhà nghỉ Vũng Tàu Nhà máy chế biến nông sản xuất khẩu II Quan hệ chỉ đạo chung Quan hệ tác nghiệp Quan hệ chỉ đạo (du lịch) Quan hệ tác nghiệp (du lịch) Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức của công ty (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang) ... cấp: các dữ liệu về phân tích được thu thập qua các bảng báo cáo kết quả kinh doanh xuất khẩu của công ty, qua sách, báo, tạp chí, cục thống kê và các website như: www.angiangtourimex.com.vn, www.angiang.gov.vn, www.mofa.gov.vn  Dữ liệu sơ cấp: khi đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả xuất khẩu gạo, tôi có tiến hành phỏng vấn và lấy ý kiến của Trưởng phòng kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty nhằm