Công Ty Cho Thuê Tại Chinh Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP LỜI MỞ ĐẦU Sau nước ta chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước, nhiều doanh nghiệp quốc doanh thành lập khiến cho môi trường cạnh tranh diễn mạnh mẽ Để tồn đứng vững kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải không ngừng đổi máy móc thiết bị, đổi công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm nói riêng hiệu hoạt động nói chung.Trong điều kiện đó, cho thuê tài đời với ưu điểm trở thành giải pháp kịp thời đắn góp phần tháo gỡ khó khăn nguồn tài trợ cho doanh nghiệp Công ty cho thuê tài Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam thành lập từ năm 1998 Sau 10 năm vào hoạt động, Công ty cho thuê tài - Ngân hàng Ngoại thương Việt nam thực nhiều giao dịch cho thuê tài đạt thành tựu định, nhiên Công ty gặp nhiều vướng mắc hoạt động cho thuê Vì thế, việc tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh cấu tổ chức công ty năm gần cần thiết.Đây lý để viết BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP công ty CHO THUÊ TÀI CHINH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Báo Cáo gồm chương: Chương 1:Quá trình hình thành phát triển công ty CHO THUÊ TÀI CHINH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chương 2:Thực trạng hoạt động công ty CHO THUÊ TÀI CHINH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chương 3:Phương hướng mục tiêu hoạt động thời gian tới công ty CHO THUÊ TÀI CHINH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Chương QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM đời phát triển công ty CTTC Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam Công ty CTTC ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thành lập theo định số 108/1998/QĐ- NHNN ngày 25 tháng 03 năm 1998 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, doanh nghiệp Nhà nước hoạt động lĩnh vực CTTC , tuân theo luật pháp Nhà nước Việt Nam với số vốn điều lệ 55 tỷ đồng Ngày 1/4/2001, công ty CTTC Việt nam (Vinalease) sáp nhập với công ty CTTC - Ngân hàng Ngoại thương Việt nam lấy tên công ty CTTC ngân hàng Ngoại thương Việt nam với số vốn điều lệ tăng lên 75 tỷ đồng tăng lên 100 tỷ đồng vào năm 2003 Quyết định ngày 6/5/2008 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ban hành Quyết định số 1016/QĐ-NHNN chấp thuận Công ty Cho thuê Tài Vietcombank tăng vốn điều lệ từ 100 tỷ đồng lên 200 tỷ đồng Ngày 15/01/2009, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) có Quyết định số 81/QĐ-NHNN cho phép Công ty TNHH thành viên cho thuê tài Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chuyển đổi loại hình, sửa đổi tên gọi địa điểm đặt trụ sở Theo Quyết định này, Thống đốc NHNN chấp thuận cho Công ty cho thuê tài Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chuyển đổi loại hình công ty từ Công ty cho thuê tài trực thuộc tổ chức tín dụng (VCB LEACO) thành Công ty TNHH thành viên cho thuê tài Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VCBL); đồng thời, theo Quyết định trên, Công ty thay đổi địa điểm đặt trụ sở từ Tầng 3, Tòa nhà 10B, Phố Tràng Thi, Phường Hàng Trống, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội đến Tầng 4, Tòa nhà a Vốn điều lệ công ty Công ty CTTC ngân hàng Ngoại thương Việt Nam ban đầu có vốn điều lệ 55 tỷ đồng Ngày 1/4/2001, công ty CTTC Việt nam (Vinalease) sáp NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP nhập với công ty CTTC - Ngân hàng Ngoại thương Việt nam lấy tên công ty CTTC - ngân hàng Ngoại thương Việt nam với số vốn điều lệ tăng lên 75 tỷ đồng tăng lên 100 tỷ đồng vào năm 2003 Quyết định ngày 6/5/2008 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ban hành Quyết định số 1016/QĐ-NHNN chấp thuận Công ty Cho thuê Tài Vietcombank tăng vốn điều lệ từ 100 tỷ đồng lên 200 tỷ đồng b Về cấu tổ chức công ty Sơ đồ máy tổ chức công ty BAN GIÁM ĐỐC Kiểm tra nội Phòng Kinh Doanh Phòng Tổng Hợp Phòng Kế Toán Phòng HC - NS - NQ Chi nhánh Công ty CTTC NHNTVN Hà Nội Chức nhiệm vụ Phòng ban Công ty CTTC Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam sau: - Phòng kinh doanh: Lựa chọn khách hàng, thẩm định dự án xin thuê, lập tờ trình trình Giám đốc công ty xem xét phê duyệt Lập Hợp đồng cho thuê trình Giám đốc công ty, theo dõi đôn đốc thu nợ theo Hợp đồng NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng, định kỳ kiểm tra tình hình hoạt động khách hàng trạng máy móc thiết bị cho thuê Lập tờ trình trình Tổng giám đốc NHNT Việt Nam dự án cho thuê vượt mức phán Giám đốc công ty theo Quy định NHNT Việt Nam Lập tờ trình trình Tổng giám đốc NHNT Việt Nam để xin phép Ngân hàng Nhà nước Việt Nam dự án cho thuê có quy mô vượt giới hạn 30% vốn tự có Công ty cho 01 khách hàng Thực thẩm định trình Giám đốc công ty dự án đồng cho thuê, theo dõi thu nợ theo Hợp đồng Làm thủ tục nhập tài sản thuê Lập kế hoạch nhu cầu vốn sử dụng vốn Theo dõi, lập Báo cáo tình hình cho thuê, trạng tài sản cho thuê báo cáo khác theo yêu cầu ban lãnh đạo công ty, NHNT Việt Nam, NHNN Việt Nam 10 Lập kế hoạch thực thu hồi tài sản cho thuê trường hợp cần thiết khách hàng không trả nợ thuê 11 Thực nhiệm vụ khác Giám đốc phân công - Phòng Kế toán Tài vụ: Thực Chế độ hạch toán kế toán, Chế độ thu chi tài theo chế tài NHNT Việt Nam phù hợp với Luật pháp Nhà nưóc Thông tư hướng dẫn Bộ, Ngành liên quan NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Lập Báo cáo kế toán, Cân đối, thu nhập chi phí hàng tháng, quý, năm Công ty Lập Báo cáo thống kê hàng tháng theo quy định NHNT Việt Nam Tham mưu cho giám đốc công ty lĩnh vực:  Vay vốn sử dụng vốn  Thực nghĩa vụ nộp thuế, trích lập, quản lý sử dụng Quỹ theo chế độ quy định  Xây dựng đơn giá tiền lương trình Ban lãnh đạo NHNT Việt Nam phê duyệt  Mua sắm trang thiết bị cho công ty - Định kỳ tính lãi cho thuê, thông báo cho cán kinh doanh để đôn đốc thu nợ Thường xuyên cập nhật tình hình lãi suất cho vay do NHNT Việt Nam công bố Thực nhiêm vụ khác Giám đốc giao Phòng Tổng hợp, Hành chính, Nhân Ngân Quỹ: Tham mưu cho Giám đốc giải khiếu kiện, thu giữ tài sản cho thuê Tham mưu cho Giám đốc công ty đạo kinh doanh Lập báo cáo tổng hợp tình hình hoạt động kinh doanh định kỳ theo quy định NHNT Việt Nam Cùng với phòng Kế toán tài vụ lập đơn giá tiền lương Tham mưu cho Giám đốc công ty việc tìm nguồn vốn nước Tham mưu cho giám đốc công ty việc tuyển dụng cán bộ, quản lý hồ sơ cán Quản lý lao động, theo dõi việc chấp hành Nội quy, Quy chế, Kỷ luật lao động, trật tự vệ sinh an toàn quan Quản lý toàn tài sản công ty theo quy định NHNT Việt Nam NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Dự trù, mua sắm công cụ lao động, tài sản vật dụng văn phòng, thực sửa chữa tài sản, trụ sở Công ty Thực nghiệp vụ Quỹ: Thu tiền khách hàng trả tiền thuê chi tiêu quan tiền mặt 10 Thực toàn công tác quản trị, văn thư, lưu trữ, lễ tân Công ty 11 Thực nhiệm vụ khác Giám đốc giao - Ban kiểm soát nội bộ: Kiểm soát hoạt động công ty, phát nhữg thiếu sót phận Công ty, phản ánh với Giám đốc để uốn nắn sửa chữa kịp thời Các hoạt động Công ty bao gồm:  CTTC tài sản máy móc, thiết bị động sản khác doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế  Tư vấn, nhận bảo lãnh cho khách hàng dịch vụ liên quan đến nghiêp vụ CTTC  Thực nghiệp vụ khác cho phép Ngân hàng Nhà nước quan chức Nhà nước Mặc dù thành lập, Công ty CTTC Ngân hàng ngoại thương Việt Nam góp phần đẩy mạnh hoạt động thị trường CTTC nói riêng, thị trường vốn nói chung Việt Nam Với đội ngũ cán nhân viên động, có trình độ, Công ty CTTC bước đầu thực có hiệu hoạt động CTTC, góp phần tài trợ vốn trung hạn dài hạn thông qua máy móc, thiết bị cho doanh nghiệp vừa nhỏ, nâng cao lực sản xuất, cải tiến đại hoá công nghệ NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Chương THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CTTC CỦA CÔNG TY CTTC NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Đặc điểm thực trạng hoạt động công ty CTTC Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam Bước sang năm tài 2008, môi trường hoạt động kinh doanh có thay đổi lớn với kiện Việt Nam thức trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO Thị trường ngân hàng nói chung thị trường cho thuê tài nói riêng bước vào giai đoạn canh tranh sôi động khốc liệt hết: Hầu hết ngân hàng đặc biệt ngân hàng cổ phần không ngừng tăng vốn điều lệ cách phát hành thêm cổ phiếu sức tìm kiếm cổ đông chiến lược; đời chóng mặt công ty chứng khoán, công ty quản lý quĩ quĩ đầu tư; ngân hàng, tổ chức tài không ngừng tung thị trường sản phẩm ngân hàng tiện ích, giành giật khách hàng, lãi suất huy động chưa có dấu hiệu giảm xuống lãi suất cho vay lại có xu hướng giảm mạnh… Với quy mô hoạt động nhỏ Công ty cho thuê tài NHNTVN, bối cảnh đặt nhiều thách thức hoạt động kinh doanh công ty Đó là: (i) Một số khách hàng huy động nguồn vốn lớn thông qua việc phát hành cổ phiếu trả nợ Công ty trước hạn; (ii) Các NHTMCP, Công ty tài vài Công ty cho thuê thành lập hoạt động tích cực nhóm khách hàng SME- đồng thời nhóm khách hàng tiềm Công ty- việc mở rộng sở khách hàng Công ty trở nên khó khăn hơn; (iii) Giá xăng dầu, nhiều loại nguyên vật liệu liên tục tăng cao ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải, xây dựng Những ảnh hưởng khiến nhiều khách hàng Công ty gặp khó khăn việc trả nợ cho Công ty… Thêm vào đó, tháng đầu năm, tình hình nhân cấp cao Công ty liên tục có thay đổi: Giám đốc cũ nghỉ hưu theo chế độ, NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Giám đốc cuối năm 2006 chuyển công tác vào tháng 6/2007, toàn Ban Giám đốc Chi nhánh Hồ Chí Minh chuyển công tác tạo nên cản trở, khó khăn định công tác điều hành hoạt động Công ty Mặc dù khó khăn vậy, song toàn thể cán công nhân viên Công ty cố gắng khắc phục khó khăn làm số việc sau: (i) Điều lệ Công ty thức Thống đốc Ngân hàng Nhà nước phê duyệt ban hành, sở để Công ty kiện toàn máy tổ chức, tăng cường công tác quản lý toàn hệ thống công ty đảm bảo đảm bảo tính thông suốt chặt chẽ quản lý điều hành (ii) Một số văn quy định không phù hợp với điều lệ mô hình tổ chức Công ty viết lại xây dựng như: Quy định Cho thuê tài khách hàng, Quy định phân cấp thẩm quyền trình tự định CTTC, Quy chế tổ chức Hoạt động Hội đồng Tín dụng, Quy định cho thuê tiêu dùng, Quy trình cho thuê tài khách hàng doanh nghiệp…Đây khung pháp lí quan trọng, đảm bảo tính thống tác nghiệp phân chia rõ ràng nhiệm vụ trách nhiệm phòng cán toàn hệ thống Công ty (iii) Mô hình tổ chức Công ty thay đổi theo hướng tăng cường quản trị rủi ro, chuyên môn hóa nhằm tăng suất lao động Phòng Kinh doanh tách thành hai phòng: (1) Phòng Quan hệ Khách hàng với nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, mở rộng đầu tư (2) Phòng Quản lí nợ với nhiệm vụ tập trung thu hồi nợ, rà soát rủi ro, xử lí nợ xấu, xếp hạng, phân loại khách hàng (vii) Một số khoản nợ xấu, nợ tồn đọng lâu Công ty xử lí, việc phân loại nợ khoản cho thuê phản ánh xác hơn, tạo điều kiện cho việc điều hành, quản trị rủi ro Công ty hiệu (vi) Lần Công ty nghiên cứu triển khai sản phẩm cho thuê để thích ứng với tình hình thị trường: chương trình cho thuê tài ô tô cán công nhân viên Chương trình chương trình mở đầu định hướng mở rộng sản phẩm bán lẻ Công ty, hoàn toàn phù NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP hợp với chủ trương phát triển sản phẩm bán lẻ Ngân hàng Ngoại thương Tuy nhiên tiêu kinh doanh thực năm 2008 Công ty đạt có phần hạn chế so với kế hoạch đề từ đầu năm 2008 Bảng 1: Kế hoạch kinh doanh năm 2008 Kế hoạch năm Tăng giảm % tăng giảm 2008 Dư nợ 1,101,110.21 1,376,387.76 275,277.55 0.2 CTTC Nợ xấu 19,424.80 41,291.63 21,866.83 1.13 Tỷ lệ nợ xấu 1.76% 3.00% Chỉ tiêu 31/12/2007 Bảng 2: Kết kinh doanh năm 2008 Đơn vị tính: Triệu đồng Cụ thể kết dư nợ cho thuê tài và phân loại nợ Hội sở Chi nhánh Hồ Chí Minh sau: NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Bảng 3: Phân loại nợ Hội sở Chi nhánh Hồ Chí Minh Tại Chi nhánh: dư nợ sụt giảm 58 tỉ đồng tương đương 15.2%, nợ xấu mức cho phép 0.46% Tại Hội sở chính: dư nợ sụt giảm 65.5 tỉ đồng tương đương 9.03%, nợ xấu tăng cao mức đáng lo ngại: 16.04% Đánh giá hiệu hoạt động CTTC Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam Về dư nợ cho thuê tài Năm 2008 Công ty nỗ lực tìm kiếm khách hàng, dự án giải ngân 317.8 tỉ đồng kí kết 218 hợp đồng (HSC: 111 hợp đồng, chi nhánh 107 hợp đồng) Tuy nhiên, doanh số thu hồi nợ gốc (440 tỉ đồng) lớn doanh số nợ phát nên dư nợ CTTC Công ty sụt giảm 11.11% so với cuối năm 2007 đạt 978,743.4 triệu đồng Bên cạnh khó khăn môi trường kinh doanh trình bày dẫn tới dự nợ cho thuê Công ty sụt giảm, phải kể đến nguyên nhân chủ quan sau: - Mặc dù chia tách Phòng Kinh doanh thành 02 phòng: Quan hệ Khách hàng với nhiệm vụ trọng yếu phát triển dư nợ, phòng Quản lí Nợ thực theo dõi thu hồi nợ, đặc biệt khoản nợ xấu Song, thực tế, Phòng Quan hệ Khách hàng phải dành nhiều thời gian cho việc thu hồi công nợ - Công ty chưa thực có giải pháp hữu hiệu việc tiếp cận khách hàng, mở rộng thị trường, ví dụ Công ty chưa chủ động tìm kiếm khách hàng, chưa có sách cho thuê (lãi suất, đặt cọc, trả trước, phạt trả trước hạn) xây dựng theo mức độ rủi ro khách hàng, dự án; chưa có chương trình marketing, quảng bá hình ảnh, NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP thương hiệu, trang web công ty sơ sài, thiếu hấp dẫn chuyên nghiệp… - Chất lượng phục vụ khách hàng Công ty chưa đáp ứng đòi hỏi thị trường, khách hàng phàn nàn nhiều: Đó thời gian thẩm định định cho thuê, giải ngân chậm, thái độ phục vụ chưa nhiệt tình; gửi hóa đơn toán, thông báo nhắc nợ cho khách hàng chưa kịp thời, việc liên lạc khách hàng với công ty gặp nhiều khó khăn… - Đối với khách hàng có ý thức toán tốt, Công ty chưa có quan tâm, chăm sóc, nhằm kịp thời nắm bắt nhu cầu đầu tư khách hàng 2.2 Về tỉ lệ nợ xấu: Năm 2008 với việc áp dụng chuẩn mực công tác phân loại nợ trích lập dự phòng rủi ro theo Quyết định 18 NHNN, vấn đề xử lý nợ xấu Công ty đặc biệt coi trọng, tập trung nguồn lực để giải Kết năm 2008 , số khoản nợ xấu Công ty thu hồi toàn phần với tổng số tiền nợ gốc hạn thu hồi khoảng 15 tỉ đồng khách hàng DNTN Tân Tiến, Công ty Tân Thanh Long, Công ty Thụy Trạch, Công ty Đức Thắng, Công ty XD TM Vạn Xuân, Công ty VT XD Công trình, Công ty Phương Bắc, Công ty Việt Á, Công ty 495, Công ty Hoàn Cầu, Tổng Công ty Licogi, Công ty Licogi 12, Công ty Tiến Bình Tuy nhiên, dư nợ giảm sút, khoản nợ từ nhóm đến nhóm lớn nên tỉ lệ nợ xấu Công ty tăng mạnh (chiếm 10.97% tổng dư nợ), cho thấy mức độ rủi ro Công ty mức cao, đặc biệt Hội sở chính.Qua tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến tỉ lệ nợ xấu tăng cao thấy bật nguyên nhân sau: - Do sách: Việc áp dụng chuẩn mực phân loại nợ theo định 18 NHNN làm cho nhiều khoản nợ cấu cấu nằm nhóm nhóm phải chuyển sang nhóm nợ xấu – tương ứng với số 56.31 tỷ đồng NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP - Do công tác thu nợ: Một số khoản nợ hạn, nợ xấu không xử lí triệt để tiếp tục rơi xuống nhóm nợ có mức độ rủi ro cao tương ứng 97.12 tỷ đồng Trong có khách hàng có dư nợ lớn Công ty CP Viglacera Hạ Long 15.26 tỷ đồng, Tcty XD&PTHT Licogi 8.72 tỷ đồng, Cty CP Licogi 12 9.79 tỷ đồng, Cty Kính Viglacera Bình Dương 9.26 tỷ đồng, Cty CP Nam Hưng 8.58 tỷ đồng, Cty Đại An 11.1 tỷ đồng, Cty Xi măng Việt Trì 8.91 tỷ đồng - Các biện pháp xử lí nợ xấu Công ty chưa hiệu thiếu chuyên nghiệp - Do công tác kiểm soát, theo dõi sau cho thuê: Công tác sát sao, theo dõi sau cho thuê nơi lỏng Nhiều khách hàng phát sinh rủi ro chưa phát có giải pháp xử lí kịp thời - Do hệ thống quy trình quy chế chưa đầy đủ, chưa đảm bảo chốt kiểm soát: Trước quy trình cho thuê tài thực khép kín phòng Kinh doanh, chưa có chốt kiểm soát nhằm phát rủi ro, chưa có quy định phân cấp thẩm quyền định cho thuê tài chính, việc thực cấu, gia hạn nợ chưa làm quy trình - Do hệ thống kiểm tra kiểm soát nội hoạt động chưa hiệu quả: Hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội chủ yếu tập trung vào phát sai sót kế toán, chưa phát cảnh báo rủi ro tín dụng phát sinh - Do Công ty chưa có sách quản lí rủi ro thích hợp: Công ty chưa định kì rà soát danh mục đầu tư để kiểm soát rủi ro, từ có định hướng đầu tư phù hợp 2.3 Về kết kinh doanh: Thu nhập từ hoạt động cho thuê tài nguồn chủ yếu (chiếm 99.23%) Năm 2008 năm Công ty có kết kinh doanh không hiệu kể từ ngày thành lập đến Nếu áp theo tiêu chí QĐ 493, mức độ rủi ro kinh doanh công ty không tăng lên nhiều, nhiên, theo NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP quy định QĐ 18 với tiêu chí phân loại nợ trích lập dự phòng ngặt nghèo hơn, chi phí dự phòng Công ty tăng vọt (tăng 31 tỉ đồng tương đương mức tăng thêm 466% so với năm 2007), hậu kết kinh doanh thua lỗ Trong bối cảnh kinh doanh ngày khó khăn, cạnh tranh ngày gay gắt, việc nhìn nhận rõ mức độ rủi ro, nguyên nhân hiệu kinh doanh Công ty cần thiết Kết kinh doanh báo động hoạt động điều hành, quản lí nhận thức rủi ro hoạt động Công ty Công ty cần có biện pháp kinh doanh phù hợp để vượt qua khó khăn phát triển bền vững 2.4 Hiệu nguồn nhân lực: ng hoạt động cho thuê tài chính, nguồn vốn, hệ thống công nghệ thông tin, yếu tố người có vai trò định hiệu hoạt động kinh doanh Nhìn nhận cách thẳng thắn, nguồn nhân lực Công ty phần lớn đào tạo bản, tốt nghiệp đại học, trẻ nhanh nhẹn, song nguồn nhân lực Công ty bị cân đối nghiêm trọng, số nhân viên nhiều song hiệu công việc chưa cao - Cán công ty cân đối nam nữ, số cán nghỉ chế độ năm nhiều phần ảnh hưởng đến hiệu công việc - Phần lớn cán có tuổi đời, tuổi nghề trẻ, có khả học hỏi nhanh, song kinh nghiệm, chưa chủ động tác nghiệp - Tính phối hợp công việc cán phòng nhiều hạn chế 2.5 Về nguồn vốn: - Nguồn vốn Công ty phần lớn từ nguồn: vốn tự có công ty, vốn vay Trung ương phần vốn huy động từ tiền đặt cọc khách hàng - Do đến nay, việc vay vốn Trung ương thuận lợi với lãi suất vay thấp lãi suất vay bình quân thị trường, Công ty chưa thực huy động vốn từ nguồn khác Hơn nữa, việc Công ty tự NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP huy động vốn vay dài hạn dân cư, từ tổ chức, doanh nghiệp không khả thi - Việc huy động vốn thông qua phát hành cổ phiếu, trái phiếu xem xét đến sau Công ty thực cổ phần hóa 2.6 Biên độ chênh lệch lãi suất đầu ra, đầu vào: Biên độ chênh lệch lãi suất tiếp tục trì Cụ thể biên độ tiền đồng 3.54% (năm 2006 3%) biên độ tiền USD 2.64% (năm 2006 2.99%) Đây mức phù hợp với thị trường, khả nới rộng biên độ lãi suất khó khăn bối cảnh cạnh tranh cho vay, cho thuê khốc liệt Song để có lãi, cách công ty phải tăng nguồn thu giảm chi phí cách tăng trưởng dư nợ an toàn giảm chi phí dự phòng 2.7 Các hệ số an toàn theo quy định NHNN Các hệ số an toàn theo quy định NHNN Phòng Tổng Hợp theo dõi sát sao, đảm bảo tuân thủ quy định NHNN thời điểm Tính đến cuối năm 2008 , hệ số an toàn công ty sau: - Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu: 10.68% - Tỷ lệ khả chi trả: 151.87% - Tỷ lệ nguồn vốn ngắn hạn sử dụng vay trung dài hạn: 7.06% NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHINH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM NĂM 2009 - - - - - 1- Cơ hội Môi trường kinh tế vĩ mô đánh giá có nhiều thuận lợi cho phát triển kinh tế, xã hội Kinh tế Việt Nam dự báo tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng cao, cấu kinh tế tiếp tục chuyển dịch theo hướng tăng tỉ trọng công nghiệp, dịch vụ, giảm nông, lâm, ngư nghiệp Môi trường kinh doanh cải thiện ngày thông thoáng, tạo bình đẳng thành phần kinh tế, thành phần kinh tế quốc doanh tăng trưởng mạnh Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn nhà đầu tư nước Do vậy, nhu cầu vốn đầu tư kinh tế lớn Đây điều kiện thuận lợi cho tổ chức tín dụng nói chung có công ty Cho thuê tài NHNTVN mở rộng tín dụng Hoạt động cho thuê tài đời 10 năm ngày nhiều doanh nghiệp, nhiều người biết đến, tìm đến kênh dẫn vốn hiệu quả, thuận tiện Việc thị trường chứng khoán sụt giảm mạnh kênh huy động vốn từ thị trường chứng khoán khó khăn,tạo hôi cho hoạt động cho thuê tài chinh 2- Thách thức Với đời hàng loạt ngân hàng thương mại, cộng với việc ngân hàng không ngừng đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tài - ngân hàng, mở rộng mạng lưới, chi nhánh, cạnh tranh lĩnh vực tài ngân hàng, tín dụng gay gắt Công ty Cho thuê Tài NHVN tổ chức tín dụng hoạt động theo chế nhà nước không tránh khỏi hạn chế nguy bị thu hẹp thị phần lớn Thị trường chứng khoán Việt Nam xuống với thị trường chứng khoán giới nhiên có tiềm trở thành kênh huy động vốn hiệu doanh nghiệp lớn, có uy tín kinh doanh Do khả mở rộng tín dụng loại hình doanh NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP - - - - - nghiệp khó, song giữ khách hàng có sẵn quan hệ cho thuê tài khó khăn Nguy chảy máu nguồn nhân lực có chất lượng công ty cao chế lương tiếp tục áp dụng “cào bằng” mà không vào hiệu công việc nay, không nâng lên 3- Thuận lợi Hệ thống văn pháp lí điều chỉnh hoạt động cho thuê tài ngày hoàn chỉnh (Thông tư liên tịch số 08 xử lí thu hồi tài sản cho thuê tài chính, QĐ 18 phân loại nợ trích lập dự phòng rủi ro NHNN), giúp cho hoạt động quản trị, điều hành tác nghiệp công ty ngày chuẩn mực Công ty quan tâm, hỗ trợ Ngân hàng mẹ nguồn vốn với lãi cho vay thấp lãi cho vay trung dài hạn thị trường liên ngân hàng, thời gian nhanh chóng, thủ tục vay vốn nhanh chóng, thuận tiện Hệ thống kiểm tra kiểm soát nội (các quy trình, quy chế nội bộ, máy kiểm tra, kiểm soát nội bộ) dần hoàn thiện, phát huy hiệu quả, đảm bảo chốt kiểm soát, rà soát phát hạn chế bớt rủi ro, sai sót Nhận thức cán nhân viên toàn công ty cần thiết tuân thủ đầy đủ quy định NHNN, Công ty, đảm bảo thực nghiệp vụ cho thuê an toàn hiệu nâng cao rõ rệt 4- Khó khăn - Hoạt động cho thuê tài ưu điểm bật để cạnh tranh với nghiệp vụ tín dụng khác trả góp, vay vốn chấp tài sản hình thành từ vốn vay… - Nền kinh tế Việt Nam nói riêng kinh tế giới noi chung suy giảm làm cho hoạt động CTTC ngày khó khăn - Công ty chưa nhận hỗ trợ, phối hợp mang tính hệ thống Vietcombank việc quảng bá, tiếp thị sản phẩm, thu thập thông tin khách hàng, sản phẩm cho thuê có tính chất vụ việc, không liên tục, nên việc thường xuyên tiếp xúc, nắm bắt nhu cầu, cập nhật thông tin khách hàng bị hạn chế lớn Công ty phải tự xây dựng toàn hệ thống văn bản, quy trình Chi nhánh NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Vietcombank thực tác nghiệp theo văn Trung Ương quy định - Vốn điều lệ Công ty thấp (hiện 100 tỉ), gây khó khăn cho Công ty việc cho thuê tài dự án lớn khách hàng lớn, có uy tín (do quy định hạn mức cho thuê dự án không 30% vốn tự có khách hàng không 80% vốn tự có) - Hệ thống công nghệ thông tin bất cập, quyền, lệ thuộc vào Trung Ương việc chiết xuất liệu Các liệu chiết xuất chưa đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin phục vụ công tác điều hành, quản trị báo cáo Công ty - Cơ chế trả lương Công ty chưa khuyến khích người lao động làm việc sáng tạo, động, hiệu quả, chất lượng phục vụ khách hàng chưa cao - Tinh thần đoàn kết, hợp tác làm việc cán bộ, phòng ban chưa cao 5- Mục tiêu Năm 2009 xác định năm lề để công ty cải tổ, chẩn chỉnh lại toàn hoạt động tổ chức, kinh doanh, đưa công ty từ hoạt động kinh doanh thua lỗ sang có lãi, phát triển cách bền vững - Trên sở phân tích hội, thách thức, thuận lợi khó khăn trên, xác định năm 2009 năm củng cố hoạt động kinh doanh, Công ty xác định mục tiêu tăng trưởng dư nợ mức 10% (thấp so với mức bình quân tăng trưởng tín dụng khối tổ chức tài – ngân hàng, hệ thống Vietcombank 30%) Dư nợ cuối năm 2009 dự kiến: 1,076 tỷ đồng (tương ứng với doanh số phát 610 tỷ đồng tương đương 50.8 tỷ đồng/ tháng) - Ngăn chặn phát sinh thêm nợ xấu, xử lí dứt điểm khoản nợ xấu tồn đọng, để đưa tỉ lệ nợ xấu xuống mức 5% ([...]... nợ xấu đã được Công ty thu hồi toàn bộ hoặc một phần với tổng số tiền nợ gốc quá hạn thu hồi được khoảng 15 tỉ đồng của các khách hàng như DNTN Tân Tiến, Công ty Tân Thanh Long, Công ty Thụy Trạch, Công ty Đức Thắng, Công ty XD và TM Vạn Xuân, Công ty VT và XD Công trình, Công ty Phương Bắc, Công ty Việt Á, Công ty 495, Công ty Hoàn Cầu, Tổng Công ty Licogi, Công ty Licogi 12, Công ty Tiến Bình Tuy... chứng khoán là rất khó khăn,tạo cơ hôi cho hoạt động cho thuê tài chinh 2- Thách thức Với sự ra đời của hàng loạt các ngân hàng thương mại, cộng với việc các ngân hàng không ngừng đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ tài chính - ngân hàng, mở rộng mạng lưới, chi nhánh, cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, tín dụng sẽ gay gắt hơn Công ty Cho thuê Tài chính NHVN là một tổ chức tín dụng còn hoạt... Tính đến cuối năm 2008 , các hệ số an toàn của công ty như sau: - Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu: 10.68% - Tỷ lệ về khả năng chi trả: 151.87% - Tỷ lệ nguồn vốn ngắn hạn đã sử dụng để cho vay trung dài hạn: 7.06% NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Chương 3 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHINH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM NĂM 2009 - - - - - 1- Cơ hội Môi trường... THỰC TẬP TỔNG HỢP KẾT LUẬN Công ty cho thuê tài chính - Ngân hàng ngoại thương Việt nam tuy mới đi vào hoạt động được hơn 10 năm nhưng với những thành tựu khả quan đạt được và những phương hướng hoạt động đúng đắn,cùng với những chính sách linh hoạt của mình công ty sẽ vượt qua được những khó khăn năm 2009 để có được những kết quả tốt trong năm nay và trong tương lai công ty sẽ ngày càng khẳng định... lấy các khách hàng phù hợp với mức độ chấp nhận rủi ro của Công ty  Để công tác marketing, thẩm định khách hàng có chất lượng, việc tăng cường đào tạo tại chỗ, cũng như đào tạo về lý thuyết cho các cán bộ là cần thiết Do đó, Công ty thực hiện giải pháp tăng cường đào tạo cho cán bộ tín dụng Đồng thời, các cán bộ nhân viên trong Công ty phải nâng cao ý thức trách nhiệm, hợp tác trong công việc, nhằm... CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP thương hiệu, trang web của công ty còn sơ sài, thiếu hấp dẫn và chuyên nghiệp… - Chất lượng phục vụ khách hàng của Công ty còn chưa đáp ứng được đòi hỏi của thị trường, khách hàng còn phàn nàn nhiều: Đó là thời gian thẩm định và ra quyết định cho thuê, giải ngân còn chậm, thái độ phục vụ còn chưa nhiệt tình; gửi hóa đơn thanh toán, thông báo nhắc nợ cho khách hàng chưa kịp thời,... Trong năm tới Công ty cần hoàn thiện các văn bản quy trình sau:  Thống nhất một quy trình cho thuê tài chính đối với khách hàng (không phân biệt làm 2 quy trình như hiện nay, một quy trình cho khách hàng là doanh nghiệp, một quy trình cho khách hàng là cá nhân)  Xây dựng quy định về quản lí giá chọn mua, phí phạt thanh toán trước hạn, lãi suất áp dụng, tỉ lệ cho thuê đối với khách hàng  Bổ sung,... theo các văn bản do Trung Ương quy định - Vốn điều lệ của Công ty hiện nay quá thấp (hiện nay là 100 tỉ), gây khó khăn cho Công ty trong việc cho thuê tài chính những dự án lớn và các khách hàng lớn, có uy tín (do quy định về hạn mức cho thuê đối với 1 dự án không được quá 30% vốn tự có và đối với 1 khách hàng không quá 80% vốn tự có) - Hệ thống công nghệ thông tin hiện nay quá bất cập, không có bản quyền,... nợ đối với các khách hàng cũ có uy tín Phòng Quan hệ Khách hàng thường xuyên tiếp xúc, tìm hiểu, nắm bắt, đáp ứng kịp thời, nhanh gọn nhu cầu đầu tư của khách hàng, thái độ phục vụ phải nhiệt tình, niềm nở với khách hàng Công ty sẽ xây dựng chính sách lãi suất ưu đãi đối với đối tượng khách hàng này  Tích cực tìm kiếm, tiếp cận các khách hàng mới: Đối với khách hàng mới, Công ty phải tiến hành thẩm... hiệu quả làm việc, thái độ phục vụ khách hàng của cán bộ nhân viên Công ty có các hình thức khen thưởng, kỉ luật kịp thời, phù hợp  Tuyển dụng, bố trí người lao động làm việc theo yêu cầu của công việc  Xây dựng trang web của Công ty hấp dẫn, thuận tiện  Tạo môi trường và xây dựng hệ thống thông tin minh bạch trong toàn công ty  Xin tăng vốn điều lệ cho Công ty lên 300 tỉ đồng NGUYỄN ĐỨC QUỲNH_TMQT47