Giới thiệu Trung Tâm Thông tin Thuộc tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng

Luận văn kinh tế:Giới thiệu Trung Tâm Thông tin Thuộc tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 CHƯƠNG I Giới thiệu Trung Tâm Thông tin tHUộC TổNG CụC TIÊU CHUẩN ĐO LƯờng chất lợng đề TàI NghiÊn cứu Trung Tâm Thông tin Tiêu chuẩn Đo lờng Chất lợng trực thuộc Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lờng Chất lợng đợc thành lập sở Phòng Thông tin T liệu theo Quyết định số 450/QĐ ngày 12/7/1994 Bộ trởng Bộ Khoa học, Công nghệ Môi Trờng, quan thông tin chuyên dạng quốc gia Việt Nam tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng I: CƠ CấU Tổ CHứC, CHứC NĂNG NHIệM Vụ CủA TRUNG TÂM: Sơ đồ cấu tổ chức Trung tâm thông tin: TRUNG TÂM THÔNG TIN TIÊU CHUẩN ĐO lường chất lượng Hành chínhTổng hợp Tiếp thị Tư liệuMáy tính Dịch vụ Thông tin Tạp chí TCĐLCL Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chøc - Nhiệm vụ: ã Xây dựng tổ chức khai thác kho t liệu chuyên dạng quốc gia tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng lĩnh vực khác có liên quan ã Xây dựng mạng lới thông tin quan thuộc hệ thống quản lý tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng ã Tổ chức thực việc cung cấp thông tin cần thiết dới nhiều hình thức để đáp ứng nhu cầu cuả quan quản lý, nghiên cứu sở sản xuất kinh doanh thuộc hình thành phần kinh tế ã Nghiên cứu, áp dụng phơng pháp công nghệ thông tintiên tiến thích hợp nhằm nâng cao hiệu phục vụ thông tin tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng ã Tạo sản phẩm thông tin (các ấn phẩm, sở liệu điện tử, chơng trình phần mềm, CD-ROM ) cung cấp cho đơn vị dùng tin nớc trao đổi với tổ chức thông tin quốc gia, quốc tế tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng ã Theo phân công Tổng cục, thực hợp tác lĩnh vực tiêu chuẩn, đo lờng, chất lơng Tham gia thực nghĩa vụ thành viên mạng lới Thông tin Tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế (ISONET) II: Ngn lùc th«ng tin: Ngn t liƯu: Trung tâm Thông tin có tài liệu lớn cập nhật tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng Kho t liệu bao gồm tiêu chuẩn, quy định kỹ thuật, văn pháp quy, sách nghiệp vụ, tạp chí, ấn phẩm thông tin tài liÖu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tra cứu chuyên dạng khác Với 200 nghìn tiêu chuẩn, nhiều sách nghiệp vụ đầu tạp chí cđa tỉ chøc qc tÕ (ISO, IEC, CAC,OIML) vµ 30 tổ chức TC-ĐL-CL khu vực quốc tế đợc bổ sung cập nhật thờng xuyên thông qua hệ thống trao đổi tiêu chuẩn tài liệu khuôn khổ ISO thoả thuận song phơng khác, Trung tâm có khả phục vụ nhu cầu đa dạng ngời dùng tin dới nhiều hình thức nh: tra cứu đọc tài liệu gốc (bản giấy) thông qua đĩa quang, giúp khách hàng đặt mua tiêu chuẩn tài liệu cần thiết mà trung tâm v.v Trung tâm lu trữ cập nhật thờng xuyên tiêu chn sau: - Tiªu chn ViƯt Nam (TCVN): vỊ tÊt lĩnh vựcquản lý, hành chính, sản xuất, dịch vụ - Tiêu chuẩn tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế (ISO) lĩnh vực sản xuất, quản lý, hành chính, dịch vụ ( trừ tiêu chuẩn kỹ thuật điện, điện tử, vệ sinh, an toàn thực phẩm.) - Tiêu chuẩn Uỷ ban Điện tử kỹ tht Qc tÕ (IEC) vỊ lÜnh vùc ®iƯn, ®iƯn tư, thiết bị thông tin liên lạc, lợng - Tiêu chuẩn khuyến nghị Uỷ ban Tiêu chuẩn hoá thùc phÈm (CAC) vỊ lÜnh vùc vƯ sinh an toµn thùc phÈm - C¸c khun cđa Tỉ chøc qc tÕ đo lờng hợp pháp (OIML) - Cà tiêu chuẩn nớc ngoài: BS (Tiêu chuẩn Anh); DIN (Tiêu chuẩn CHLB Đức); NF (Tiêu chuẩn Pháp); JIS (Tiêu chuẩn Nhật); AS (Tiêu chuẩn Oxtralia); GOST (Tiêu chuẩnNga/Liên Xô cũ) hầu hết lĩnh vực sản xuất, dịch vụ, an toàn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Một số tiêu chuẩn chuyên ngành Mỹ (ANSI) Hiệp hội Vật liệu thử nghiệm Mỹ (ASTM): tiêu chuẩn phơng pháp thử nghiệm vật liệu; Hiệp hội kĩ s khí Mỹ (ASME): tiêu chuẩn lĩnh vực khí chế tạo; Hiệp hội phòng thử nghiệm Mỹ (UL): tiêu chuẩn an toàn sản phẩm; Hiệp hội Cầu Đờng (AASHTO): tiêu chuẩn kĩ thuật cầu đờng Tài liệu tra cứu: Thông qua hình thức đặt mua trao đỏi tài liệu, Trung tâm có thờng xuyên cập nhật nhiều đầu tên tạp chí, ấn phẩm thông tin sách nghiệp vụ đề cập đến nhiều khía cạnh hoạt động TCĐLCL Các tài liệu khác gồm: Danh mục tiêu chuẩn, sổ tay tra cứu, tài liệu hớng dẫn, v.v nguồn thông tin quan trọng phục vụ cho nhu cầu khác Đĩa quang(CD-ROM): Các bé ®Üa quang hiƯn cã th viƯn cđa trung tâm: - Th mục PERINORM (Tiêu chuẩn ISO, BS, NF, DIN, ) - Toàn văn: Tiêu chuẩn IEC, ASTM, BS, NF, ASME,UL, Cơ sở liệu: Các sở liệu sau đà đợc trung tâm xây dựng cập nhật thờng xuyên để phục vụ cho nhu cầu tra cøu: - TCVN: Tiªu chn ViƯt Nam - TCSP: Tiêu chuẩn nớc (theo lĩnh vục, chuyên đề) Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - ISO: tiªu chuẩn Quốc tế - TCMT: Văn pháp quy tiêu chuẩn môi trờng - CSDL toàn văn văn pháp luật TCĐLCL Công nghệ truyền tải thông tin: Hiện tại, Trung tâm đà thiết lập Mạng Thông tin Tiêu chuẩn-Đo lờng-Chất lợng Việt Nam (TCVN - Net) kết nối với mạng hành quốc tế /khu vực số nớc khác kể với Internet, bớc đầu đáp ứng nhu cầu tìm kiếm trao đổi thông tin phục vụ đối tợng thông qua Internet Intranet Trung tâm có khả sản xuất đĩa CD-ROM chứa sở liệu th mục toàn văn thuận tiện cho việc tra cứu bảo quản 3.Cán thông tin: Trung tâm có đội ngũ cán thông tin có lực, nhiệt tình sẵn sàng hớng dẫn khách hàng việc định hớng tìm kiếm thông tin nhanh chóng thuận tiện - xác III: Các dịch vụ Thông tin TC - ĐL - CL: Trên sở nguồn lực thông tin sẵn có, trung tâm Thông tin sẵn sàng thực dịch vụ thông tin sau: Dịch vụ th viện: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 TiÕp xóc, hớng dẫn khách hàng tra cứu, tìm kiếm t liệu Th viện, thông qua điện thoại, Fax, th từ Email Công cụ để tra cứu thông tin là: danh mục tiêu chuẩn, CSDL, CD-ROMs v.v Dịch vụ hỏi đáp: Các yêu cầu thông tin đơn giản (tại trụ sở trung tâm, th tín, Fax điện thoại) đợc giải đáp miễn phí cách nhanh chóng Các yêu cầu thông tin khác phức tạp liên quan đến chủ đề, lĩnh vực đặc thù phải trả tiền Đối với yêu cầu không thích hợp không nằm phạm vi bao quát Trung tâm, có dẫn nhằm giúp bên yêu cầu liên hệ với tổ chức có trách nhiệm chúng đợc chuyển tới theo đè nghị bên yêu cầu Dịch vụ phỉ biÕn th«ng tin cã chän läc: Th«ng qua viƯc chộn lọc phổ biến tiêu chuẩn chuyên đề sản phẩmthông tin khác, Trung tâm Thông tin hớng nỗ lực vào việc hỗ trợ đa nhanh dòng tin đến ngời sử dụng nhằm giúp họ tiết kiệm thời gian giảm thiểu chi phí Dịch vụ xây dựng chuyển giao sở liệu: Trung tâm săn sàng giúp đõ trao đổi kinh nghiệm với bên yêu cầu việc xây dựng sở liệu (CSDL) tiêu chuẩn quản lý liệu Trung tâm đà sử dụng phần mềm xây dựng số sở liệu th mục tiêu chuẩn Viêt Nam, ISO, tiêu chuẩn nớc theo chuyên đề lựa chọn, v.v Trung tâm sẵn sàng chuyển giao CSDL theo giá u đÃi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 DÞch vơ cËp nhật tiêu chuẩn: Đây hình thức dịch vụ trung tâm triển khai từ năm 1998 nhằm tạo lập trì mối quan hệmật thiết Trung tâm cá nhân, đơn vị dùng tin Dịch vụ dịch thuật: Ttrung tâm sẵn sàng nhận dịch tiêu chuẩn từ nớc (Anh, Nga, Pháp v.v ) sang tiếng Việt ngợc lại Đại lý phát hành sách: Trung tâm Thông tin đng làm đại lý mua bán loại tài liệu tiêu chuẩn cho khách hàng nớc với tổ chức Tiêu chuẩn hoá quốc tế vá khu vực Dịch vụ đào tạo: Trung tâm sẵn sàng cung cấp dịch vụ đào tạo t vấn nghiệp vụ thông tin TCĐLCL linhx vựckhác theo yêu cầu khách hàng Dịch vụ cung cấp sản phẩm điện tử: Trung tâm sẵn sàng cung cấp CSDL điện tử; chơng trình phần mềm; đĩa CD-ROM tra cứu toàn văn tiêu chuẩn chuyên ngành theo yêu cầu khách hàng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 10 Trung tâm quảng bá nhận thức kiến thức tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng thông qua việc biên soạn phát hành ấn phẩm định kỳ không định kỳ: - Các ấn phẩm định kỳ: + Tạp chí Tiêu chuẩn Đo lờng Chất lợng (1 tháng/số-tiếng Việt) + TCVN News ( tháng/số- tiếng Anh) + Danh mục tiêu chuẩn Việt Nam (hàng năm - tiếng Việt) + Thông báo tài liệu (2 tháng/số) - Không định kỳ: Các tờ rơi, sách mỏng, tài liệu hớng dẫn, th mục tiêu chuẩn chuyên đề, v.v 11 Thông tin phục vụ doanh nghiệp Vừa Nhỏ: Hiện vai trò doanh nghiệp Vừa Nhỏ (DNVVN) đă đợc khẳng định râ râ rƯt sù ph¸t triĨn kinh tÕ cđa đất nớc Các DNVVN chiếm 90% số lợngcác tổ chức sản xuất kinh doanh hoạt động Việt Nam Vì vậy, đáp ứng nhu cầu thông tin cho DNVVN mục tiêu mà trung tâm hớng tới Để tăng cờng khả cạnh tranh DNVVN, Trung tâm sẫn sàng cung cấp cho họ thông tin cần thiết tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng, thông tin thị trờng hàng hoá, sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu DNVVN 12 Mạng lới thành viên Thông tin TC_ĐL_CL (viết tắt theo tiếng Anh SICNET): Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mạng lới thành viên thông tin (SICNET) đợc Trung tâm Thông tin thành lập năm 1996, SICNET đà nhận đợc cổ vũ tham gia nhiều quan, tổ chức, cá nhân Đến số thành viên đăng ký tham gia SICNET có 400 gồm: quan quản lý nhà nớc, viện nghiên cứu, học viện, trờng đại học trờng trung tâm dạy nghề, quan thông tin, công ty liên doanh, công ty nớc, nhà sản xuất v.v Trung tâm thông tin mong muốn hệ thống thành viên SICNET phát triển số lợng, dịch vụ thông tin đợc liên tục nâng cao chất lợng phục vụ, đảm bao nhu cầu thông tin tiêu chuẩn, đáp ứng nhu cầu thị trờng SICNET hình thức dịch vụ hợp tác chặt chẽ, giúp trung tâm khách hàng có quan hệ mật thiết 13 Mạng thông tin TCVN-Net: Mạng thông tin TCVN-Net mạng nội (Intranet) có trang Web thông tin đa dạngtren Internet, lu trữ phổ biến thông tin lĩnh vực tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng Khi tham gia vào mạng TCVN-Net, khách hàng có hội tìm kiếm sử dụng loại thông tin sau đây: - Những thông tin chung quan Tổng cục TCĐLCL - Những thông tin cụ thể lĩnh vực hoạt động: + Hoạt động tiêu chuẩn,đo lờng,chất lợng + Các ấn phẩm thông tin TC-ĐL-CL + Các chơng trình đào tạo, huấn luyện + Tiêu chuẩn Việt Nam, nớc quốc tế + Công nhận phòng thử nghiệm, tổ chức giám định chất lợngv.v + Giải thởng chất lợng Việt Nam + Những lĩnh vực hoạt động tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 đợc thể qua sở liệu th mục toàn văn đợc hoàn thiện cập nhật thờng xuyên - Ngoài ra, khách hàng tận dụng đợc lợi sau + Trao đổi th tín điện tử thàng viên mạng TCVN-Net + Nhận tệp liệu, chơng trình đợc phép phổ biến mạng + Đặt mua tài liệu sản phẩm thông tin tiêu chuẩn, đo lờng chất lợng + Nếu đà thuê bao Internet, khách hàng truy cập đến trang chđ cđa Tỉng cơc TC-§L-CL + Giíi thiƯu vỊ tỉ chức, hoạt động, nhu cầu trao đổi, tìm đối tác mạng TCVN-Net IV: Hớng chọn đề tài nghiên cøu: Sù cÇn thiÕt cđa viƯc øng dơng Tin học hoạt động Trung tâm: Nh đà biết, thông tin chinh xác, kịp thời mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức việc đa định cho công việc tổ chức Nhiều khi, đà nhận đợc những thông tin tổ chức cha hoàn toàn yên tâm chắn 100% vào định họ thừa biết thông tin không đến riêng với tổ chức họ mà đồng thời đến lúc với nhiều tổ chức khác Vì đòi hỏi tổ chức kinh tế phải có phơng pháp thu thập thông tin nh quản lý thông tin cách khoa học để từ tổ chức có đợc thông tin cách nhanh Một giải pháp cho yêu cầu ứng dụng Tin học vào hoạt động quản lý kinh doanh Việc ứng dụng Tin học vào lÜnh vùc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 hoạt động quản ký kinh doanh không đơn trang bị máy móc, thiết bị cho toàn hệ thống tổ chức mà đòi hỏi tổ chức phải có đội ngũ có kinh nghiệm lĩnh vực thu thập thông tin, xử lý thông tin khai thác tài nguyên máy vi tính Trong trình hội nhập với kinh tế giới khu vực, doanh nghiệp Việt Nam, để tồn phát triển bắt buộc họ phải không ngừng nâng cao chất lợng dịch vụ sản phẩm Với chức nhiệm vụ mình, Trung tâm thông tin Tổng cục Tiêu chuẩn - Đo lờng -Chất lợng nơi giúp họ hoà mạng chung với mặt chất lợng sản phẩm nớc giới Số lợng tổ chức cá nhân tìm đến Trung tâm ngày nhiều, khách hàng Trung tâm ngày tăng đa dạng Để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng đảm bảo mang lại điều kiện tốt cho khách hàng, đòi hỏi Trung tâm phải có chơng trình thực công việc quản lý Qua đó, Trung tâm mang lại cho khách hàng thông tin sản phẩm mà họ mong muốn, đa tới khách hàng dịch vụ tốt Quản lý tốt th viện khách hàng giúp cho Trung tâm đạt đợc hiệu cao kinh doanh Trong môi trờng kinh doanh toàn cầu, quan thành công quan có khả ban hành nhanh chóng định với chất lợng cao Trong quan tồn hệ thống quản lý liệu, tầm quan träng lín lao cđa nã mµ ngêi ta thêng vÝ nã nh mét hƯ thèng nhí hay mét bé nhí quan Các quan phải trì hệ thống quản lý liệu để xử lý nghiệp vụ hàng ngày sở định kinh doanh Ban hành định hoạt động trung tâm quan đại Việc quản lý tốt liệu tạo thuận lợi cho việc ban hành Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 định đem lại thành công cho quan Các quan mang tới cho khách hàng sản phẩm có chất lợng cao dịch vụ có chất lợng cao Trong xà hội ngày cạnh tranh diễn gay gắt liên tục khắp nơi Nhu cầu khách hàng thay đổi, với nhịp sống khách hàng khó tính nhu cầu cao Tâm lý khách hàng tìm đến với nhà sản xuất mà họ nhận đợc lợi ích tốt Việc tạo đợc uy tín tâm trí khách hàng mét c«ng viƯc cùc kú quan träng, cã thĨ nãi chiến lợc công ty Phòng T liệu máy tính có nhiệm vụ viết phần mềm phục vụ cho hoạt động Trung tâm Hiện nay, Th viện Trung tâm sử dụng phần mềm Quản lý khách hàng - th viện viết ngôn ngữ Access, hạn chế ngôn mgữ lập trình, chơng trình không thích hợp số lợng khách hàng ngày lớn với nhiều yêu cầu đặt quản lý Chính vậy, việc xây dựng phần mềm vấn đề cần thiết Từ thực tế với hiểu biết thân, đợc thầy giáo TS Đặng Quế Vinh hớng dẫn đợc đồng ý Trung tâm, em đà chọn thực đề tài thực tập: Quản lý Khách hàng - Th viện, chơng trình sử dụng sở liệu Microsoft Access ngôn ngữ Visual Basic Lựa chọn ngôn ngữ viết chơng trình: Cùng với phát triển nhanh chóng công nghệ Tin học phần cứng, công nghệ Tin học phần mềm tiến đợc bớc dài đờng phát triển số lĩnh vực nh: Hệ điều hành máy tính, ngôn ngữ phat triển chơng trình ứng dụng máy tính Hiện có nhiều ngôn ngữ đợc sử dụng làm công việc triết kế, xây dụng chơng trình phục vụ cho công tác quản lý Việc lựa chọn ngôn ngữ viết chơng trình nhằm đạt đợc tối u thực tế cần thiết không Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 phÇn quan trọng Mỗi ngôn ngữ có điểm mạnh, điểm yếu, việc lựa chọn ngôn ngữ phải dựa yêu cầu toán đặt ra, công cụ mà ngôn ngữ cung cấp cho ngời sử dụng, khả hệ quản trị sở liệu quản trị sở liệu thờng lớn hay chồng chéo Yêu cầu toán đặt phải thống kê quản lý cụ thể khách hàng nh tài liệu, từ cấp lÃnh đạo có định nhanh xác nhằm giữ đợc cạnh tranh xà hội Trên sởyêu cầu đặt chơng trình xem xét đánh giá ngôn ngữ, em định lựa chọn ngôn ngữ Visual Basic hệ quản trị sở liệu Microsoft Access 2000 để xây dựng chơng trình Hệ quản trị sở liệu Microsoft Access 2000 cha phải hệ quản trị sở liệu mang tính chất tói u cho hệ điều hanhf mạng nh số hệ quản trị sở liệu ORACLE, SQL Server Tuy nhiên hệ quản trị sở liệu cá nhân đứng đầu, mặt khác cấu hình máy Server nh máy PC để sử dụng hệ quản trị sở liệu cần mức vừa phải Hơn nữa, tình hình phát triển công nghệ thông tin Việt Nam hệ quản trị sở liệu thích hợp Nhìn nhận cách khách quan hệ quản trị sở liệu Microsoft Access 2000 có tính quản trị sở liệu u việt nh: mang tính bảo mật, hoạt động tốt với hệ điều hành Win 9x, quản trị sở liệu cách thống nhất, tập trung tệp, giao diện đồ hoạ đơn giản, tiết kiệm nhớ, truyền thông tốt với chế OLE hệ máy Server cung nh Client Thực tế với giao diện hệ quản trị sở liệu Microsoft Access 2000 cha đủ để xây dựng ứng dụng hoàn chỉnh Mặc dù thực đợc nhiều công việc cần xét khía cạnh đơn giản, ứng dụng chØ cung cÊp cho ngêi sư dơng mét giao diƯn trực quan, đơn giản hệ quản trị sở liệu Microsoft Access 2000 đáp ứng đợc, nhng đòi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 hỏi phải có khả giải đợc toàn công việc với nhiều thao tác đòi hỏi phải có hỗ trợ Visual Basic Do đó, với Visual Basic 6.0 giải bổ sung nhợc điểm đó, ngôn ngữ lập trình hớng ®èi tỵng ®ỵc sư dơng réng r·i hiƯn Mục đíc chơng trình: Chơng trình Quản lý Khách hàng - Th viện đợc xây dựng nhằm phục vụ cho Th viện Trung tâm thông tin việc quản lý khách hàng tài liệu Cụ thể, mục đích chơng trình gồm: ã Lu hồ sơ tất khách hàng ã Cập nhật thông tin có thay đổi ã Thiết lập hỗ trợ hợp lý việc cập nhật liệu, bảo đảm tốn thời gian đạt độ xác cao ã Xử lý số liệu nhằm cung cấp số liệu đánh giá tình hình khách hàng, doanh thu, tình hình tài liệu th viện ã Chơng trình phải bảo đảm đợc tính bảo mật, an toàn thông tin, có khả phân quyền khai thác cập nhật hệ thống Những ngời có thẩm quyền khác có tài nguyên khác ã Chơng trình phải bảo đảm thao tác vận hành đơn giản, thân thiện với ngời sử dụng ã Cuối cùng, chơng trình phải đợc thiết kế mềm dẻo, có khả hệ thống mở thuận tiện cho việc cải tiến nâng cấp sau Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHáP LUậN Về PHÂN TíCH THIếT - Kế Hệ THốNG THÔNG TIN I: Khái quát thông tin quản lý: 1.1: Định nghĩa Hệ thống thông tin (HTTT): Hệ thống thông tin tập hợp ngời, thiết bị phần cứng, phần mềm, liệuthực hoạt động thu thập, lu trữ phân phối thông tin ràng buộc đợc gọi môi trờng Nó đợc thể ngời, thủ tục, liệu thiết bị tin học không tin học Đầu vào HTTT đợc lấy từ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nguồn ®ỵc xư lÝ bëi hƯ thèng sư dơng nã cïng với liệu đợc lu trữ từ trớc Kết xử lý đợc chuyển đến đích cập nhật vào kho liệu Ta có mô hình HTTT: Nguồn Thu nhập Phân phát Xử lý lưu trữ Đích Kho liệu Nh HTTT có bốn phận: phận đa liệu vào, phận xử lý, kho liệu phận da liệu 1.2: Tầm quan trọng HTTT: Chúng ta biÕt r»ng, qu¶n lý hiƯu qu¶ mét tỉ chøc dựa phần lớn vào chất lợng thông tin HTTT chÝnh thøc s¶n sinh DƠ thÊy r»ng tõ hoạt động kếm HTTT gây nhữnh hậu xấu nghiêm trọng Hoạt động tốt hay xấu HTTT đợc đánh giá thông qua chất lợng thông tin mà cung cấp Tiêu chuẩn đánh giá chất lợng thông tin nh sau: -Tin cậy - Đầy đủ -Thích hợp - Dễ hiểu - Đợc bảo vệ - Đúng thời điểm Vì mục tiêu cuối cố gắng phát triển HTTT cung cấp cho thành viên cuả tổ chức công cụ quản lí tốt 1.3: Các công đoạn phát triển hệ thống: Giai đoạn 1: Đánh giá yêu cầu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Đánh giá yêu cầu có mục đích cung cấp cho lÃnh đạo tổ chức hội đồng giám đốc liệu đích thực để định thời cơ, tính khả thi hiệu dự án phát triển hệ thống Giai đoạn đợc thực tơng đối nhanh không đòi hỏi chi phí lớn.Nó bao gồm công đoạn sau: 1.1 Lập kế hoạch đánh giá yêu cầu 1.2 Làm rõ yêu cầu 1.3 Đánh giá khả thực thi 1.4 Chuẩn bị trình bày báo cáo đánh giá yêu cầu Giai đoạn 2: Phân tích chi tiết Phân tích chi tiết đợc tiến hành sau có đánh giá thuận lợi yêu cầu.Những mục đích phân tích chi tiết hiểu rõ vấn đề hệ thống nghiên cứu, xác định nguyên nhân đích thực vấn đề đó, xác định đòi hỏi ràng buộc áp đặt đỗi với hệ thống xác định mục tiêu mà hệ thống thông tin phải đạt đợc.Trên sở nội dung báo cáo phân tích chi tiết định tiếp tục tiến hành hay phát triẻen hệ thống Để làm việc giai đoạn phân tích chi tiết bao gồm công đoạn sau đây: 2.1 Lập kế hoạch phân tích chi tiết 2.2 Nghiên cứu môi trờng hệ thống tồn 2.3 Nghiên cứu hệ thống thực 2.4 Đa chuẩn đoán xác định yếu tố giải pháp 2.5 Đánh giá lại tính khả thi 2.6 Thay đổi đề xuất dự án 2.7 Chuẩn bị trình bày báo cáo phân tích chi tiết Giai đoạn 3:Thiết kế lô gíc Giai đoạn nhằm xác định tất thành phần lô gíc hệ thống thông tin , cho phép loại bỏ đợc vấn đề hệ thống thực tế đạt dợc mục tiêu đà đợc thiết lập giai đoạn trớc Mô hình lô gí hệ thống bao hàm thông tin mà hệ htóng sản sinh ra, nội dung cđa c¬ së Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 liệu, sử lý hợp tác hoá phải thực liếu đợc nhập vào Mô hình lô gíc phải đợc ngêi sư dơng xem xet vµ chn y ThiÕt kÕ lô gíc bao gồm công đoạn sau: 3.1 Thiết kế sở liệu 3.2 Thiết kế xử lý 3.3 Thiết kế luồng liệu vào 3.4 Chỉnh sửa tài liệu cho mức lô gíc Hợp thức hoá mô hình lô gíc Giai đoạn 4: Đề xuất phơng án giải pháp Mô hình lô gíc hệ thống mô tả mà hệ thống làm.Khi mô hình đợc xác định chuẩn y ngời sử dụng, phân tích viên nhóm phân tích viên phải nghiêng phơng tiện để thực hệ thống Đó việc xây dựng phơng án khác để cụ thể hoá mô hình lô gíc.Mỗi phơng án phác hoạ mô hình vật lý hệ thống nhng cha phải mô tả chi tiết Tất nhiên ngời sử dụng thấy đễ dàng lựa chọn da mô hình vật lý đợc xây dựng Các công đoạn giai đoạn đề xuất phơng án giải pháp: 4.1 Xác định dàng buộc tin học dàng buộc tổ chức 4.2 Xây dựng phơng án giải pháp 4.3 Đánh giá phơng án giải pháp 4.4 Chuẩn bị trình bày báo cáo giai đoạn đề xuất phơng án giải pháp Giai đoạn 5: Thiết kế vật lý Giai đoạn dợc tiến hành sau sau hi phơng án giải pháp đợc lựa chän ThiÕt kÕ vËt ly bao gåm hai tµi liƯu kết cần có: Trớc hết tài liệu bao chức tất đặc trng hệ thống càc cho ngời sử dụng mô tả phần thủ công giao diện phần tin học hoá Những công đoạn thiết kế vvạt ly là: 5.1 Lập kế hoạch thiết kÕ vËtlý ngoµi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 5.2 Thiết kế giao diện(vào/ ra) 5.3 Thiết kế cách thức tơng tác với phần tin học hoá 5.4 Thiết kế thủ tục thủ công 5.5 Chuẩn bị trình bày báo cáo thiết kké vật lý Giai đoạn 6: triển khai kĩ thuật Kết quan trọng giai đoạn thực kĩ thuật phần tin học hoá hệ thông thông tin, có nghĩa phần mềm Những ngời chịu trách nhiệm giai đoạn phải cung tài liệu nh hớng dẫn sử dụng thao tác nh tài liệu hhẹ thống Các công đoạn giai đoạn gồm: 6.1 Lập kế hoạch thực kĩ thuËt 6.2 ThiÕt kÕ vËt lý 6.3 LËp tr×nh 6.4 Thử nghiệm hệ thống 6.5 Chuẩn bị tài liệu Giai đoạn 7: Cài đặt khai thác Cài đặt hệ thống pha việc chuyển từ hệ thông cũ sang hệ thống đợc thực Giai đoạ gồm công đoạn: 7.1 Lập kế hoạch cài đặt 7.2 Chuyển đổi 7.3 Khai thác bảo trì 7.4 Đánh giá II:Toon Visual Basic đợc xem công cụ phát triển phần mềm Đà gần mời năm, Visual Basic không hổ danh ngôn ngữ lập trình phổ dụng Thế Giới Nhng tất tuyên bố ? Chính xác Visual Basic giúp cho ta ? Vâng, Bill Gates đà mô tả Visual Basic nh công cụ vừa dễ lại vừa mạnh để phát triển ứng dụng Windows Basic Điều dờng nh cha Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ®đ ®Ĩ minh chøng cho tất phô trơng trên, trừ bạn hiểu có hàng chục triệu ngời dùng Microsoft Windows Visual Basic 2.0 đà nhanh hơn, mạnh chí dễ dùng Visual Basic 1.0 Visual Basic bổ sung cách thức đơn giản để điều khiển sở liệu mạnh sẵn có Visual Basic lại bổ sung thêm phần hổ trợ phát triển 32 bit bắt đầu tiến trình chuyển Visual Basic thành ngôn ngữ lập trình hớng đối tợng đầy đủ Visual Basic đà bổ sung khả tạo tập tin thi hành thực sự, chí có khả tạo điều khiển riêng Và đây, Visal Basic 6.0 bổ sung số tính ngôn ngữ đà đợc mong đợi từ lâu, tăng cờng lực Internet, tính sở liệu mạnh Quả thật, Visual Basic đà trở thành mạnh trôi chảy cha thấy Visual Basic đà phát triển qua nhều phiên bản, Basic ngôn ngữ lập trình phi cấu trúc Basic hầu nh không đợc sử dụng suốt thời gian dài ngôn ngữ cấu trúc chặt chẽ nhng sau đợc hồi sinh với xuất ạt máy vi tính Visual Basic có nhiều tính so với phiên khác Các điều khiển cho phép ta viết chơng trình ứng dụng kết hợp giao diện, cách xử lý tính Office 2000 trình duyệt WEB Internet Explorer Không thiết phải có instance điều khiển biểu mẫu, Visual Basic cho phép ta lập trình để thêm điều khiển vào đề án tự động ta tạo điều khiển Active X hiệu chỉnh Mặt khác, lợi điểm dùng Visual Basic chỗ tiết kiệm thời gian công sức so với ngôn ngữ lập trình khác xây dựng ứng dụng Visual Basic gắn liền với khái niệm lập trình trực quan ( Visual ), nghĩa thiết kế chơng trình, ta nhìn thấy kết qua thao tác giao diện chơng trình thực Đây thuận lợi lớn so với ngôn ngữ lập trình khác, Visual Basic cho phép ta chỉnh sửa đơn giản, nhanh chóng màu sắc, kích thớc, hình dáng đối tợng có mặt ứng dụng Một khả khác Visual Basic khả kết hợp th viện liên kết động DLL (Dynamic Link Library) DLL phần mở rông cho Visual Basic tức xây dựng ứng dụng có số yêu cầu mà Visual Basic cha đáp ứng đủ, ta viết thêm DLL phơ trỵ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ta cịng cã thĨ viÕt c¸c øng dơng phÝa may chđ (server - side) dïng HTML ®éng nhóng kÕt víi th viện liên kết động Internet Information Server Một vài cải tiến cho phép làm việc với ứng dụng truy cập sở liệu tầm vĩ mô liên quan đến hàng trăm, hàng nghìn ngời sư dơng qua m¹ng hay qua Internet Trong thÕ giíi lý tëng, mäi ngêi sư dơng sÏ cã mét m¸y tÝnh víi bé xư lý ch¹y nhanh nhÊt, bé nhí dồi dào, không gian đĩa không giới hạn, nối mạng nhanh chóng Thực tế cho thấy hầu hết ứng dụng, khả thi hành thực ứng dụng bị ràng buộc hay nhiều nhân tố Khi ta tạo ứng dụng ngày lớn tinh vi, lợng nhớ mà ứng dụng cần dùng tốc độ để chúng thi hành trở nên quan trọng Ta tối u hoá ứng dụng cách làm cho trở nên nhỏ tăng tốc độ tính toán, hiển thị Trong thiết kế lập trình ứng dụng, có nhiều kỹ thuật khác đợc dùng để tối u hoá khả hoạt động Một số kỹ thuật làm cho ứng dụng chạy nhanh hơn; số khác làm cho ứng dụng nhỏ Visual Basic chia sẻ hầu hết tính ngôn ngữ với Visual Basic for Application, trình ứng dụng chứa Microsoft Office nhiều ứng dụng khác Visual Basic, scripting edition (còn gọi VBScript), ngôn ngữ dùng cho kịch Internet, tập hợp ngôn ngữ Visual Basic Nếu ®· tõng lµm viƯc víi Visual Basic for Application hay VBScript, ta chia sẻ số đoạn chơng trình ngôn ngữ Khi viết chơng trình b»ng Visual Basic, chóng ta ph¶i qua hai bíc : - ThiÕt kÕ giao diÖn (Visual Programming) - ViÕt lÖnh (Code Programming) ... nhu cầu thông tin cho DNVVN mục tiêu mà trung tâm hớng tới Để tăng cờng khả cạnh tranh DNVVN, Trung tâm sẫn sàng cung cấp cho họ thông tin cần thiết tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng, thông tin thị... mình, Trung tâm thông tin Tổng cục Tiêu chuẩn - Đo lờng -Chất lợng nơi giúp họ hoà mạng chung với mặt chất lợng sản phẩm nớc giới Số lợng tổ chức cá nhân tìm đến Trung tâm ngày nhiều, khách hàng Trung. .. dụng loại thông tin sau đây: - Những thông tin chung quan Tổng cục TCĐLCL - Những thông tin cụ thể lĩnh vực hoạt động: + Hoạt động tiêu chuẩn, đo lờng ,chất lợng + Các ấn phẩm thông tin TC-ĐL-CL