Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín trong xu thế hội nhập

MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt ANZ : Ngân hàng Australia New Zealand HSBC : Ngân hàng Hongkong và Thượng Hải NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại Sacombank : Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín ACB : Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Eximbank : Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam Techcombank: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Vietcombank : Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương BIDV : Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Tiếng Anh APEC Dương ASEAN ASEM ATM CAR CIC GATS GDP IFRS IMF OECD ROA ROE UNDP : Diễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu Á Thái Bình : Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á : Hội nghị kinh tế Á – Âu : Máy rút tiền tự động : Hệ số an toàn vốn : Trung tâm thông tin tín dụng : Hiệp định chung về thương mại dịch vụ : Tổng sản phẩm quốc nội : Chuẩn mực báo cáo tài chính quốc tế : Quỹ tiền tệ quốc tế : Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế : Suất sinh lời tổng tài sản : Suất sinh lời vốn chủ sở hữu : Chương chình phát triển Liên Hợp Quốc WB WEF WTO : Ngân hàng Thế giới : Diễn đàn Kinh tế Thế giới : Tổ chức Thương mại Thế giới DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong năm gần đây, Việt Nam biết đến quốc gia Châu Á có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao bước vào thời kỳ mới, thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, mà dấu ấn kiện Việt nam gia nhập Tổ chức thương mại giới WTO ngày 07 tháng 11 năm 2006 Trong xu toàn cầu hoá nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng giai đoạn mở cửa, hội nhập sâu vào thị trường quốc tế, ngân hàng thương mại phải đối mặt nhiều với đối thủ có tiềm lực tài chính, công nghệ, kinh nghiệm lực cạnh tranh cao, phải cạnh tranh liệt thị trường toàn cầu với nguyên tắc nghiêm ngặt định chế thương mại luật pháp quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) nằm guồng quay Dù có lợi cạnh tranh Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín tồn yếu phải đối mặt với áp lực cạnh tranh phía trước Áp lực cạnh tranh Sacombank không đến từ xuất ngày nhiều ngân hàng nước ngoài, mà cạnh tranh ngân hàng nội địa với với kênh đầu tư khác chứng khoán, bất động sản, vàng Hiện tại, có ngân hàng 100% vốn nước (HSBC, Standard Chartered (Anh), ANZ (Úc-New Zealand), Shinhan (Hàn Quốc), Hong Leong Bank Malaysia) hoạt động Việt Nam Dù thị phần khối ngân hàng khiêm tốn, với ưu vốn, kinh nghiệm, kỹ quản trị, công nghệ, nhân sự, họ đối thủ đáng gờm Hội nhập đồng nghĩa với việc xóa bỏ hoàn toàn hàng rào bảo hộ từ phía Nhà nước Tất ngân hàng nước tham gia “sân chơi” kinh doanh bình đẳng Các ngân hàng nước thường mạnh vốn, công nghệ tiến tiến, sản phẩm dịch vụ đa dạng Trong gần 20 năm qua, số lượng ngân hàng nước tăng lên đáng kể Từ chỗ ngân hàng (1991), đến tháng 10/2009, thị trường có tổng cộng 43 ngân hàng nội địa (3 ngân hàng thương mại quốc doanh, 40 ngân hàng thương mại cổ phần) Các ngân hàng không ngừng phát triển quy mô tài sản lẫn vốn điều lệ Với đà tăng này, riêng việc cạnh tranh giành thị phần huy động thị phần cho vay ngân hàng nội địa khốc liệt Hiện nay, 60% thị phần huy động lẫn cho vay nằm tay ngân hàng có vốn Nhà nước Do đó, với gia tăng số lượng ngân hàng, miếng bánh dành cho ngân hàng thương mại cổ phần bị thu nhỏ Chúng ta nhận thấy hoạt động toàn hệ thống ngân hàng thương mại có nghiệp vụ gần giống nhau, hệ khách hàng giống nhau, mục tiêu chiến lược ngân hàng thương mại trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu, cung cấp nhiều dịch vụ mở rộng mạng lưới… Từ điểm giống ngân hàng tạo sóng cạnh tranh ngày gay gắt Trong cạnh tranh không với ngân hàng nội địa mà với ngân hàng nước ngoài, Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín muốn đứng vững phát triển bắt buộc phải tự chọn cho hướng riêng Là người công tác Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín, với mong muốn Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín phát triển bền vững thời kỳ hội nhập, đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín xu hội nhập” lựa chọn để nghiên cứu MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại, nhân tố ảnh hưởng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh NHTM - Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín, xác định nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh, nguyên nhân hạn chế lực cạnh tranh - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín, đảm bảo an toàn phát triển bền vững tình hình hội nhập kinh tế quốc tế CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Đề tài tập trung trả lời câu hỏi: “Làm nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín xu hội nhập?” Các câu hỏi cụ thể: -Năng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại gì? Vai trò nâng cao lực cạnh tranh NHTM? Cơ sở phân tích đánh giá lực cạnh tranh NHTM? -Tại phải nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín? -Những biện pháp thiếu để nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín? ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: Những lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại Năng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín giai đoạn 2005-2010 Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín bối cảnh hội nhập - Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín giai đoạn 2005-2010 quan hệ so sánh với ngân hàng ACB, Eximbank, Techcombank, Vietcombank, BIDV Vietcombank BIDV hai ngân hàng có vốn góp Nhà nước có hướng phát triển bắt kịp với xu thời đại đồng thời tận dụng tốt hỗ trợ từ phía Nhà nước Khi so sánh với hai ngân hàng này, Sacombank biết vị mình, điểm yếu hay lợi so với ngân hàng có vốn góp Nhà nước ACB Sacombank hai tên quen thuộc khối NHTM cổ phần Việt Nam Đây hai ngân hàng thương mại có quy mô vốn lớn hai ngân hàng niêm yết cổ phiếu sàn giao dịch chứng khoán Eximbank thực niêm yết cổ phiếu sàn giao dịch chứng kkhoán vào tháng 10/2009, ngân hàng có triển vọng tương lai Techcombank biết đến ngân hàng cổ phần lớn tiếp tục khẳng định vị trí ngân hàng dẫn đầu công nghệ, Techcombank gây ấn tượng mạnh thị trường ứng dụng thành công hàng loạt dịch vụ ngân hàng toán điện tử Đây ngân hàng hàng đầu với số vốn điều lệ, tổng tài sản, tổng nguồn vốn huy động, dư nợ… dẫn đầu Ngân hàng thương mại Việt Nam PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 151 - Xây dựng kios, điểm giao dịch tự động, lắp thêm máy POS trung tâm thương mại, thành phố lớn - Chú trọng kênh phân phối nước (thiết lập văn phòng đại diện Mỹ, Châu Âu…) để bước thâm nhập cạnh tranh cung cấp dịch vụ ngân hàng thị trường quốc tế, hỗ trợ kinh doanh xuất nhập khẩu, đầu tư nước ngoài… doanh nghiệp Việt Nam - Mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý nước quốc tế để cung cấp dịch vụ ngân hàng qua biên giới, phát triển mạnh chương trình hợp tác kinh doanh đối ngoại đến nhóm khách hàng thị trường mục tiêu - Trong thời gian tới, Sacombank cần tiếp tục phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm đại, nhiều tiện ích Nếu làm tốt công tác có nghĩa Sacombank đem lại hiệu mà sở hữu giá trị to lớn tài sản vô hình •Giải pháp công tác chăm sóc khác hàng Chăm sóc khác hàng hiểu phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn, thực hoạt động cần thiết để giữ khách hàng mà ngân hàng có Để phát triển hiệu hoạt động chăm sóc khách hàng, Sacombank cần quan tâm đến hoạt động cụ thể sau: -Nghiên cứu xây dựng sở liệu thông tin khách hàng ngân hàng 152 Cơ sở liệu khách hàng tập hợp có tổ chức số liệu đầy đủ khách hàng có, khách hàng triển vọng tiếp cận tác động để phục vụ cho mục đích marketing sở liệu có vai trò: +Hiểu biết nhu cầu khách hàng mà họ mong muốn; +Đo lường hài lòng khách hàng; +Nhận biết khách hàng bỏ Để từ đưa giải pháp marketing phù hợp -Sacombank cần phân loại khách hàng xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp Trên sở liệu thông tin khách hàng, ngân hàng tiến hành phân loại khách hàng, nhận diện khách hàng quan trọng xây dựng chương trình khách hàng thân thiết Các chương trình chăm sóc khách hàng vô hạn khả sáng tạo vô to lớn, đòi hỏi Sacombank tùy theo khả nguồn lực đặc điểm nhóm khách hàng mà xây dựng chương trình cho phù hợp -Phong cách thái độ phục vụ phải chuyên nghiệp Sự chuyên nghiệp nhân viên ngân hàng công việc phải giải nhanh, xác đảm bảo an toàn, giao tiếp với khách hàng phải có đủ trí tuệ, tự tin thái độ trân trọng khiêm nhường Sự chuyên nghiệp ví von quy trình sản xuất công nghiệp, cần phải luyện tập thường xuyên thành thói quen 153 Đối với Sacombank, cần thực nhiều biện pháp kết hợp để có phong cách làm việc thái độ phục vụ chuyên nghiệp Trước tiên công tác đào tạo thay đổi nhận thức nhân viên, rà soát, hoàn chỉnh nội quy lao động, nội quy ngân hàng cách cụ thể, có chế độ thưởng phạt thỏa đáng Tiếp theo hoàn chỉnh quy trình nghiệp vụ có cập nhật thay đổi mô hình, công nghệ, sản phẩm đầy đủ, thực nghiêm túc quy định giao tiếp với khách hàng •Giải pháp công tác kiểm toán nội Xuất phát từ công tác kiểm toán nội khâu quan trọng ngành ngân hàng có tác dụng ngăn ngừa, phát xử lý kịp thời rủi ro xảy ngân hàng (rủi ro tín dụng, rủi ro thất thoát tài sản ) cách khách quan hay chủ quan (các hành vi trục lợi, cố ý làm trái, gian lận ngành ngân hàng) Công tác kiểm toán nội hoạt động tốt gián tiếp giúp ngân hàng tăng lợi nhuận nâng cao lực cạnh tranh •Nâng cao tỷ trọng thu dịch vụ Để tỷ trọng thu dịch vụ Sacombank tăng cao, Sacombank cần đẩy mạnh tính hiệu Công ty thành viên, Công ty trực thuộc, đặc biệt Công ty quản lý khai thác tài sản, Công ty chứng khoán… Ngân hàng cần tạo liên kết chặt chẽ với công ty trực thuộc để tăng thu nhập tạo sức mạnh cạnh tranh 3.3 KIẾN NGHỊ VỀ PHÍA NHÀ NƯỚC 154 3.3.1 Hoàn thiện hệ thống pháp lý về hoạt động của Ngân hàng thương mại Thứ nhất, Ngân hàng Nhà nước cần tiến hành rà soát tổng thể và đối chiếu toàn bộ các văn bản quy định pháp luật hiện hành, tính tương thích của các quy định và văn bản pháp luật này với các cam kết và yêu cầu của các hiệp định quốc tế lĩnh vực ngân hàng và dịch vụ tài chính mà Việt Nam đã tham gia Nhiệm vụ này nên được tiến hành càng sớm càng tốt để xác định các lỗ hổng về mặt pháp lý, các khác biệt, trở ngại, mâu thuẫn hệ thống pháp lý Trên sở đó, Chính phủ, Bộ tài chính và Ngân hàng Nhà nước cần có các sửa đổi và cập nhật đối với hệ thống pháp lý hiện hành nhằm đảm bảo cho hệ thống ngân hàng hoạt động môi trường nhất quán và ổn định Thứ hai, quá trình xây dựng chế mới cho hoạt động ngân hàng là một quá trình lâu dài, quá trình này ngoài việc sửa đổi những quy chế cũ chưa phù hợp cũng cần phải giải quyết các vấn đề mới nảy sinh của thị trường và nhu cầu tiêu dùng như: quy định về hoạt động và đảm bảo an toàn của giao dịch ngân hàng điện tử, quy định về hướng dẫn và quản lý các dịch vụ về công cụ phái sinh (như Hợp đồng tương lai, Hợp đồng quyền chọn…), các quy định liên quan đến phương thức cung cấp dịch vụ ngân hàng qua biên giới, tiêu dùng ở nước ngoài và hiện diện thể nhân Quá trình xây dựng này phải dựa những quan sát và nhận định về sự phát triển các dịch vụ ngành ngân hàng, đồng thời học hỏi từ những kinh 155 nghiệm quốc tế và các quy luật kinh tế hiện đại việc điều chỉnh các dịch vụ ngân hàng 3.3.2 Đẩy mạnh các chính sách hỗ trợ của Nhà nước -Tạo môi trường vĩ mô ổn định cho hoạt động của các NHTM Ngân hàng nhà nước cần điều hành các công cụ, chính sách tiền tệ tỷ giá, nghiệp vụ thị trường mở, lãi suất, dự trữ bắt buộc, tái cấp vốn một cách thận trọng, linh hoạt, đạt được mục tiêu kiềm chế và kiểm soát được lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của các NHTM, góp phần tăng trưởng kinh tế: -Hỗ trợ nâng cao lực tài chính của các NHTM Ngân hàng Nhà nước cần hoàn thiện các khâu xét duyệt tăng vốn cho các ngân hàng một cách nhanh chóng, chính xác, hướng dẫn các NHTM những điều kiện cần thiết của việc tăng vốn cũng những hệ quả của nó để các ngân hàng này có thể xây dựng phương án tăng vốn một cách hợp lý và hiệu quả Tổ chức tập huấn cho NHTM những quy định về chuẩn mực quốc tế cũng những yêu cầu của Việt Nam về tuân thủ các chỉ tiêu an toàn hoạt động ngân hàng, những phương thức quản lý rủi ro hiện đại Chính phủ và các bộ, ngành phối hợp để đẩy mạnh việc hoàn thiện hệ thống thị trường chứng khoán, các quy định về công khai 156 minh bạch thông tin để thúc đẩy sự tham gia của các NHTM vào thị trường chứng khoán Xúc tiến liên kết với các sàn giao dịch nước ngoài, phổ biến các điều kiện niêm yết tại thị trường nước ngoài để các NHTM có tiềm lực mạnh tham khảo, chuẩn bị cho việc huy động vốn thị trường quốc tế -Xây dựng hệ thống cung cấp thông tin công nghệ cao Tiếp tục nâng cao vai trò và chất lượng hoạt động của Trung tâm thông tin tín dụng của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (CIC) Thời gian qua, CIC đã hỗ trợ các NHTM rất nhiều việc hạn chế các rủi ro liên quan đến hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, việc cung cấp thông tin chủ yếu vẫn chỉ dừng ở lịch sử quan hệ tín dụng, chưa có những thông tin liên quan tình hình tài chính hay đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp Do vậy, thời gian tới, CIC cần được nâng cấp hệ thống công nghệ, kết nối mạng với các NHTM để có thể cập nhật thông tin một cách nhanh chóng và đầy đủ Ngoài ra, CIC có thể cung cấp thêm các thông tin ngành, thị trường, đưa các nhận định và cảnh báo đối với hoạt động kinh doanh của NHTM Nâng cao vai trò của công tác thống kê, báo cáo: Ngân hàng Nhà nước cần có thống kê và công bố kịp thời rộng rãi số liệu về thị phần, quy mô nguồn vốn cũng kết quả hoạt động của toàn hệ thống NHTM số liệu về vốn điều lệ, thị phần huy động, thị phần cho vay, thị phần toán quốc tế, tỷ suất lợi nhuận bình 157 quân của các nhóm NHTM để các NHTM nắm bắt, đối chiếu so sánh, từ đó xác định được vị thế của mình và có những điều chỉnh thích hợp để nâng cao khả cạnh tranh -Tăng cường kiểm tra giám sát nhằm nâng cao lực hoạt động của Ngân hàng thương mại Ngân hàng Nhà nước cần phải tiến hành đánh giá lại toàn bộ và chính xác chất lượng của các bảng tổng kết tài sản của các ngân hàng để có thể giám sát một cách hiệu quả Tất cả các ngân hàng đều phải bắt buộc áp dụng các chuẩn mực kế toán quốc tế Kiểm toán các nghiệp vụ kế toán theo chuẩn mực kế toán quốc tế sẽ giúp đánh giá độc lập và chính xác hoạt động của ngân hàng Việc tái cấp vốn cho các ngân hàng cũng nên dựa tính toán theo chuẩn mực kế toán quốc tế để có thể phản ánh chính xác chi phí của ngân hàng quá khứ và tương lai, đồng thời tăng cường khả giải trình của các ngân hàng Công tác tra, giám sát của Ngân hàng Nhà nước phải đổi mới toàn diện để phù hợp với thông lệ, chuẩn mực quốc tế và yêu cầu thực tiễn của Việt Nam giai đoạn tới -Phổ biến kiến thức pháp luật ngân hàng và tiến trình hội nhập tài chính Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước cũng cần phải xây dựng một lộ trình hội nhập cụ thể bao gồm cả những cam kết quốc tế đã thực hiện và dự kiến chuẩn bị thực hiện, phổ biến các tiến trình, định hướng đó đến các NHTM để thấy được những bước cụ thể 158 mà Việt Nam phải thực hiện Song song với quá trình đó, Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước cần có những báo cáo thường niên đánh giá về tiến trình thực hiện các cam kết hội nhập của ngành ngân hàng Việt Nam, đánh giá diễn biến, xu hướng phát triển của ngành ngân hàng thế giới, sở đó xây dựng chiến lược tổng thể về cạnh tranh và phát triển cho ngành ngân hàng Việt Nam, chỉ những vận hội và cảnh báo những nguy mà các NHTM nước cần quan tâm Bên cạnh đó, Chính phủ và các ngành liên quan nên tăng cường và khuếch trương văn hóa sử dụng dịch vụ ngân hàng, lợi ích của việc sử dụng dịch vụ ngân hàng nói chung và toán qua ngân hàng nói riêng để giảm bớt sử dụng tiền mặt tiêu dùng -Đẩy mạnh phát triển các ngành liên quan với ngành ngân hàng Ngành ngân hàng có quan hệ mật thiết với thị trường chứng khoán, đóng vai trò vừa là nhà phát hành (phát hành cổ phiếu, trái phiếu ngân hàng thị trường), nhà đầu tư (cho vay mua chứng khoán, cầm cố chứng khoán để cho vay hoạt động sản xuất kinh doanh của nền kinh tế) và là tổ chức tài chính trung gian của thị trường chứng khoán (thành lập công ty chứng khoán trực thuộc ngân hàng, thực hiện các dịch vụ bảo lãnh pháp hành, lưu ký chứng khoán, quản lý tài khoản nhà đầu tư…) Tuy nhiên sự thiếu minh bạch thông tin, chậm cổ phần hóa NHTM Nhà nước mà hiện chỉ có ngân hàng tham gia niêm yết thị trường chứng khoán, các 159 ngân hàng khác đều chỉ giao dịch thị trường phi tập trung Do vậy, Chính phủ và các bộ ngành cần tiến tới hoàn thiện thị trường chứng khoán cả tập trung và phi tập trung, tạo điều kiện thuận lợi cho việc dẫn vốn từ ngân hàng đến thị trường chứng khoán và ngược lại Bên cạnh đó, ngành bảo hiểm và bất động sản có liên quan chặt chẽ với hoạt động ngân hàng Chính phủ, các Bộ ngành cần nhanh chóng hoàn thiện Luật bảo hiểm tiền gửi và tiền vay ngân hàng, có biện pháp ổn định thị trường bất động sản, tránh tình trạng giá bất động sản lên xuống bất thường sẽ ảnh hưởng đến các quyết định cho vay của ngân hàng hiện vẫn còn dựa nhiều vào tài sản bảo đảm là bất động sản Ngoài ra, Nhà nước cũng cần có giải pháp khuyến khích đầu tư vào phát triển ngành công nghệ thông tin, viễn thông làm nền tảng hỗ trợ cho việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành ngân hàng KẾT LUẬN CHƯƠNG Những đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh của Sacombank được nêu xuất phát từ những thực tại của Sacombank bên cạnh những chuyển biến của nền kinh tế xu thế hội nhập 160 Chương khép lại với những giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh của Sacombank xu thế hội nhập Những giải pháp được nêu dù chỉ mang tính khái quát, chưa thật sự sâu vào từng giải pháp cụ thể Xong, đó là những nền tảng bản cho những định hướng phát triển và những giải pháp riêng biệt cho sự phát triển của Sacombank tương lai 161 KẾT LUẬN Hội nhập kinh tế quốc tế là đường tất yếu và bắt buộc đối với Việt Nam bước đường phát triển Chúng ta tham gia vào các tổ chức, hiệp hội kinh tế thế giới ASEAN, ASEM, APEC, Hiệp định thương mại Việt Mỹ và WTO Hội nhập sẽ mở cho chúng ta không ít những hội cũng đầy gam go và thách thức Ngành ngân hàng nói chung và Sacombank nói riêng cũng không thoát khỏi xu thế đó Với xuất phát điểm thấp, vừa trải qua một quá trình cấu và sắp xếp lại, dù đã có những thành công nhất định, nhìn chung những yếu tố mang tính nền tảng của cạnh tranh vẫn còn nhiều hạn chế, chưa theo kịp yêu cầu của ngành ngân hàng hiện đại Trong giai đoạn hội nhập, cạnh tranh được xem là tất yếu là sự sống còn của mỗi tổ chức, để có thể cạnh tranh tốt ở thị trường nước, tạo sở vươn thị trường nước ngoài, Sacombank còn phải thực sự có nhiều nỗ lực việc củng cố, nâng cao lực tài chính, nâng cao trình độ quản lý và chất lượng nguồn nhân lực, ứng dụng các công nghệ hiện đại để phát triển đa dạng sản phẩm dịch vụ và đẩy mạnh xây dựng thương hiệu cả thị trường nước và hướng quốc tế Với sự giới hạn về nhiều mặt, bản thân tác giả cũng chỉ đưa một số giải pháp mang tính khái quát để hoàn thiện và nâng cao nữa lực cạnh tranh của Sacombank sở những điểm 162 mạnh, điểm yếu, những thời và thách thức mối tương quan về “sức” giữa các ngân hàng nước, cùng với những xu thế mới của hội nhập mà các ngân hàng sẽ và phải hướng đến để tạo dựng vị thế thị trường TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thị Vân Anh (2007), Chiến lược nâng cao lực cạnh tranh của các Ngân hàng Thương mại Việt Nam góp phần phát triển kinh tế thời kỳ hội nhập, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Bộ Kế hoạch và Đầu tư (2006), Nghiên cứu khả cạnh tranh và tác động của tự hóa dịch vụ tài chính: Trường hợp ngành ngân hàng, Hà Nội Bộ Tài chính (2006), Văn kiện và Biểu thuế gia nhập WTO của Việt Nam, NXB Tài chính, TP Hồ Chí Minh Bộ Thương mại (2004), Kiến thức bản về hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Khoa học, Hà Nội 163 Bộ thương mại phối hợp cùng Ủy bản Châu Âu, Cạnh tranh khu vực ngân hàng dự án hỗ trợ thương mại đa biên II, báo cáo về các quy định liên quan đến cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng của Việt Nam, 15/12/2006 TS Dương Ngọc Dũng (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Micheal E.Porter, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh PGS TS Trần Huy Hoàng, Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Lao động xã hội PGS TS Nguyễn Thị Quy (2009), Năng lực cạnh tranh NHTM xu hội nhập, NXB Chính trị Quốc gia Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Đề án phát triển ngành ngân hàng đến 2010 định hướng đến 2002, báo có liên quan http://www.sbv.gov.vn 10 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Báo cáo thường niên năm 2008, http://www.sbv.gov.vn 11 Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu, Báo cáo thường niên năm 2007, 2008, 2009, http://acb.com.vn 12 Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam, Báo cáo thường niên năm 2007, 2008, 2009, http://bidv.com.vn 13 Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương, Báo cáo thường niên năm 2007, 2008, 2009, http://techcombank.com.vn 164 14 Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương, Báo cáo thường niên năm 2007, 2008, 2009, http://vietcombank.com.vn 15 Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập Việt Nam, Báo cáo thường niên năm 2007, 2008, 2009, http://eximbank.com.vn 16 Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín, Báo cáo thường niên năm 2007, 2008, 2009, Kỷ yếu “Sacombank, 15 năm hình thành phát triển” http://sacombank.com.vn 17 Nghị định số 82/1998/NĐ-CP 03/10/1998 Chính phủ danh mục mức vốn pháp định tổ chức tín dụng 18 Nghị định số 22/2006/NĐ-CP 28/02/2006 Chính phủ việc tổ chức hoạt động chi nhánh ngân hàng nước 19 Nghị định số 141/2006/NĐ-CP 22/11/2006 Chính phủ danh mục mức vốn pháp định tổ chức tín dụng 20 TS Nguyễn Hữu Thắng (2009), Năng lục cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, NXB Chính trị Quốc gia 21 Văn kiện Đại hội Đảng làn thứ X (2006) 22 VietNam Credit (2009), Xếp hạng Ngân hàng Việt Nam, NXB Thống kê 23 Website: 165 http://sacombank.com.vn http://acb.com.vn http://eximbank.com.vn http://techcombank.com.vn http://vietcombank.com.vn http://bidv.com.vn http://en.wikipedia.org/wiki/bank 24 WEF (1997), Báo cáo lực cạnh tranh toàn cầu, http://chungta.com [...]... sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại - Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín trong thời kỳ hội nhập - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín trong xu thế hội nhập 8 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1... Ý NGHĨA CỦA VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP 1.2.1 Vai trò của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại trong thời kỳ hội nhập Sự phát triển kinh tế của một quốc gia phải được đóng góp từ sự phát triển của mọi ngành nghề trong xã hội Các ngành nghề kinh tế này để phát triển thì phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình... trong bối cảnh hội nhập, các NHTM cũng chịu sức ép phải tăng cường năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của mình Khi đó, kết quả từ việc nâng cao được năng lực cạnh tranh của các NHTM sẽ có tác động tích cực trở lại nền kinh tế, tạo ra một nền kinh tế năng động, cạnh tranh và hiệu quả hơn [8, tr 42] 1.2.2.1 Hội nhập tài chính quốc tế tạo động lực để các Ngân hàng thương mại nâng cao năng lực cạnh. .. thương mại nâng cao năng lực cạnh tranh Hội nhập tài chính quốc tế tạo ra những cơ hội và thách thức cho các Ngân hàng thương mại phải nâng cao năng lực cạnh tranh a/ Cơ hội 18 i Hội nhập về tài chính tạo ra một sân chơi lớn hơn và công bằng hơn cho các NHTM Hội nhập quốc tế sẽ thúc đẩy cải cách thể chế, hoàn thiện hệ thống pháp luật và nâng cao năng lực hoạt động của các cơ quan quản lý tài chính,... tín, thương hiệu, khả năng liên kết Chất lượng nguồn nhân lực Năng lực tài chính NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM Năng lực quản trị điều hành Công nghệ ngân hàng Mạng lưới giao dịch… Năng lực sản phẩm dịch vụ Sơ đồ 1.2: Hệ thống tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM Nguồn: Viện Kinh tế, Báo cáo tổng hợp đề tài Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương. .. sản xu t mà mỗi nước có khả năng nhất và có hiệu quả nhất Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế của một quốc gia và việc nâng cao năng lực cạnh tranh của quốc gia đó, của các ngành kinh tế trong quốc gia đó có mối quan hệ tương tác chặt chẽ với nhau, nhằm mục đích thúc đẩy phát triển kinh tế của quốc gia Trong các lĩnh vực hội nhập kinh tế quốc tế thì hội nhập về tài chính đang là một trong những xu hướng... tranh của các Ngân hàng thương mại trong thời gian sắp tới Đánh giá được những điểm mạnh, điểm yếu, những thời cơ và thách thức của Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín và đưa ra những giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Sacombank Đồng thời, kết quả nghiên cứu còn có thể sử dụng làm tài liệu tham khảo cho công tác nghiên cứu, học tập về chuyên ngành 7 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu,... tìm ra cơ sở đề xu t giải pháp và các biện pháp thực hiện thành công và hiệu quả việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Sacombank - Nguồn số liệu: +Dữ liệu thứ cấp được sử dụng: báo cáo thường niên các NHTM, tạp chí, sách, báo… Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ những nguồn sau: Nội bộ của NHTM cổ phần Sài Gòn Thương Tín Internet: Website của Ngân hàng Nhà nước, website các ngân hàng trong phạm vi nghiên... tại và mở rộng thị phần NHTM cũng vậy, mỗi ngân hàng đều phải tăng cường sức mạnh của mình để vừa tồn tại vừa có thể đem lại những dịch vụ tốt nhất cho nền kinh tế Khác với những ngành kinh tế khác, năng lực cạnh tranh của ngành ngân hàng có vai trò quan trọng đối với nền kinh tế bởi nó có liên quan đến mọi ngành nghề trong xã hội Năng lực cạnh tranh của các NHTM càng cao thì khả năng cung ứng các dịch... thì khả năng cung ứng các dịch vụ về tiền tệ của nó cho các ngành nghề khác càng tốt và đó là một trong những yếu tố quan trọng giúp các ngành kinh tế khác phát triển, tăng thêm sức mạnh kinh tế của một quốc gia [8, tr35] 1.2.2 Ý nghĩa của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại đối với phát triển kinh tế trong thời kỳ hội nhập 16 Hội nhập kinh tế quốc tế là tiến trình mà chủ thể ... trạng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín thời kỳ hội nhập - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín xu hội nhập. .. giá lực cạnh tranh NHTM? -Tại phải nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín? -Những biện pháp thiếu để nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn. .. hỏi: “Làm nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín xu hội nhập? ” Các câu hỏi cụ thể: -Năng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại gì? Vai trò nâng cao lực cạnh tranh NHTM?