cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP GP bank chi nhánh hà thành thực trạng và giải pháp

bên c nh đó cũng t ng bại ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ướcc thay đ i và ng d ng công ngh tiênổ chức tín dụng ức tín dụng ụng ệ tiên ti n c a ngân hàng, nh m làm cho ho t

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv

DANH MỤC CÁC BẢNG v

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I TÔNG QUAN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1 CHO VAY TIÊU DÙNG 3

1.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng: 3

1.1.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng 5

1.1.3 Phân loại cho vay tiêu dùng 7

1.1.4 Vai trò của cho vay tiêu dùng 10

1.2 MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG 12

1.2.1 Khái niệm mở rộng cho vay tiêu dùng: 12

1.2.2 Sự cần thiết mở rộng CVTD 13

1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá mở rộng cho vay tiêu dùng 14

1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng CVTD 17

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI GP BANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH 22

2.1 Tổng quan về GP bank chi nhánh Hà Thành 22

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 22

2.1.2 Mô hình cơ cấu tổ chức hoạt động của GP Bank chi nhánh Hà Thành:……… 24

2.1.3 Tình hình hoạt động của ngân hàng TMCP GP Bank chi nhánh Hà

Thành …… 24

2.2 THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH 34

2.2.1 Kết quả cho vay tiêu dùng tại chi nhánh 34

2.2.2 Chất lượng cho vay tiêu dùng tại chi nhánh 37

2.2.3 Thu nhập từ cho vay tiêu dùng 39

2.3 ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG CVTD TẠI CHI NHÁNH 42

CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI GP BANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH 47

3.1.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỞ RỘNG CVTD CỦA NGÂN HÀNG TMCP GP BANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH 47

3.1.1.Định hướng chung : 47

3.1.2 Định hướng phát triển cho vay tiêu dùng và mở rộng cho vay tiêu dùng tại GP Bank chi nhánh Hà Thành 48

3.2 GIẢI PHẮP MỞ RỘNG CVTD TẠI GP BANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH 49

3.2.2 Thu nhập thông tin 49

3.2.3 Nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng 50

3.2.4 Tăng cường kiểm soát trước, trong và sau khi cho vay 51

3.2.5 Tăng cường công tác theo dõi nợ, xử lý nợ và ngăn ngừa các khoản nợ phát sinh 51

3.2.6 Hoàn thiện danh mục sản phẩm cho vay tiêu dùng 52

3.2.7 Đa dạng hóa các phương thức cho vay tiêu dùng 53

3.2.8 Hoàn thiện và đẩy mạnh công tác Marketting đối với sản phẩm

CVTD………… 54

3.2.9 Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng 56

3.2.10 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 58

3.3 KIẾN NGHỊ 59

3.3.2 Đối với nhà nước 60

3.3.3 Đối với ngân hàng nhà nước Việt Nam 61

3.3.4 Đối với ngân hàng NHTMCP GP Bank chi nhánh Hà Thành 62

3.3.5 Đối với các cơ quan hữu quan 63

KẾT LUẬN 65

TMCP Thương mạing m i c ph nại ổ chức tín dụng ần

SXKD S n xu t kinh doanhản xuất kinh doanh ất kinh doanh

NHCP Ngân hàng c ph nổ chức tín dụng ần

DANH M C CÁC B ỤC LỤC Ả

Bảng 2.1: Hoạt động huy động vốn tại GP Bank chi nhánh Hà Thành 25Bảng 2.2: Hoạt động cho vay tại GP Bank chi nhánh Hà Thành 28Bảng 2.3: Tình hình hoạt động thanh toán tại GP Bank chi nhánh Hà Thành31Bảng 2.4 Kết quả kinh doanh của GP Bank chi nhánh Hà ThànhNguồn:

phòng quản lí tín dụng tại chi nhánh GP Bank Hà Thành 33Bảng 2.5: Dư nợ và cơ cấu dư nợ cho vay tại GP Bank chi nhánh Hà Thành 35Bảng 2.6: Nợ quá hạn, nợ xấu, tỷ lệ nợ quá hạn, tỷ lệ nợ xấu trong hoạt động CVTD tại GP Bank chi nhánh Hà Thành 38Bảng 2.7: Kết quả hoạt động kinh doanh CVTD tại GP Bank chi nhành Hà Thành 40

Y

L I NÓI Đ U ỜI NÓI ĐẦU ẦU

Cùng v i công cu c đ i m i và phát tri n đ t nớc ội ổ chức tín dụng ớc ển đất nước của đảng và ất kinh doanh ướcc c a đ ng vàủa đảng và ản xuất kinh doanhnhà nướcc thì ngân hàng cũng không ng ng đ i m i , nâng cao ch t lững đổi mới , nâng cao chất lượng ổ chức tín dụng ớc ất kinh doanh ượngng

c a mình đ hòa chung v i nh p đ phát tri n c a xã h i và khoa h c kỹủa đảng và ển đất nước của đảng và ớc ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ội ển đất nước của đảng và ủa đảng và ội ọc kỹthu t bên c nh đó cũng t ng bại ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ướcc thay đ i và ng d ng công ngh tiênổ chức tín dụng ức tín dụng ụng ệ tiên

ti n c a ngân hàng, nh m làm cho ho t đ ng c a mình ngày càng đaế xã hội ủa đảng và ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ại ội ủa đảng và

d ng hóa v các lo i hình kinh doanh d ch v , tăng cại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ại ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ường vai trò cạnhng vai trò c nhạitranh đ thu hút khách hàng, gi m m c th p nh t r i ro trong ho tển đất nước của đảng và ản xuất kinh doanh ức tín dụng ất kinh doanh ất kinh doanh ủa đảng và ại

đ ng kinh doanh và thu đội ượng ợngc l i nhu n cao nh t.ất kinh doanh

Kinh doanh có hi u qu và t ng bệ tiên ản xuất kinh doanh ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ướcc phát tri n nghành ngân hàngển đất nước của đảng và

là m c tiêu c a m i ngân hàng trong ho t đ ng kinh doanh c a mình Đụng ủa đảng và ỗi ngân hàng trong hoạt động kinh doanh của mình Để ại ội ủa đảng và ển đất nước của đảng và

th c hi n m c tiêu này đòi h i m i ngân hàng nói riêng và h th ngệ tiên ụng ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ỗi ngân hàng trong hoạt động kinh doanh của mình Để ệ tiên ốngngân hàng nói chung ph i đa d ng hóa các nghi p v và m t trong cácản xuất kinh doanh ại ệ tiên ụng ộinghi p v đó là cho vay tiêu dùng Nó góp ph n quan tr ng trong chi nệ tiên ụng ần ọc kỹ ế xã hội

lượngc phát tri n kinh t xã h i, thúc đ y cho vi c th c hi n chính sáchển đất nước của đảng và ế xã hội ội ẩy cho việc thực hiện chính sách ệ tiên ệ tiênkích c u tiêu dùng c a chinh ph , t o ra công ăn vi c làm cho đ i bần ủa đảng và ủa đảng và ại ệ tiên ại ội

ph n dân c trong nên kinh tê c a đ t nư ủa đảng và ất kinh doanh ướcc, t o thu nh p cao h n vàại ơng mạinâng cao đ i s ng cho dân chúng.ờng vai trò cạnh ống

V i nh ng đi u ki n đã nêu, cùng lý thuy t đã đớc ững đổi mới , nâng cao chất lượng ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ế xã hội ượngc h c t i trọc kỹ ại ường vai trò cạnhng

và qua quá trình th c t p t i ngân hàng em đã l a ch n đ tài: ại ọc kỹ ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh cho vay tiêu dùng t i ngân hàng TMCP GP Bank chi nhánh Hà Thành th c ại ngân hàng TMCP GP Bank chi nhánh Hà Thành thực ực

tr ng và gi i pháp ại ngân hàng TMCP GP Bank chi nhánh Hà Thành thực ải pháp đ làm chuyên đ t t nghi p c a minhển đất nước của đảng và ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ống ệ tiên ủa đảng và

Ngoài l i m đ u , k t lu n và danh m c tham kh o, n i dungờng vai trò cạnh ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ần ế xã hội ụng ản xuất kinh doanh ộichính c u chuyên đ đản xuất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ượngc chia thành 4 chương mạing sau:

Chương mạing 1: T ng quan v cho vay tiêu dùng c a ngân hàng thổ chức tín dụng ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ủa đảng và ương mạing

CH ƯƠNG I NG I TÔNG QUAN V CHO VAY TIÊU DÙNG C A NGÂN HÀNG TH Ề CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG ỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG ƯƠNG I NG

1.1.1 Khái ni m cho vay tiêu dùng: ệm cho vay tiêu dùng:

Cho vay tiêu dùng (CVTD) là m t ho t đ ng t t y u đội ại ội ất kinh doanh ế xã hội ượngc hình thànhtrong n n kinh t th trề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ường vai trò cạnhng nh m th a mãn các v n đ : ngắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ường vai trò cạnhi tiêu dùng

có nhu c u tiêu dùng vần ượngt quá kh năng thanh toán hi n t i, ngản xuất kinh doanh ệ tiên ại ường vai trò cạnhi bánmong mu n tiêu th đống ụng ượngc nhi u hàng hóa đ n, ngề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ơng mại ường vai trò cạnhi có ti n nhàn r iề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ỗi ngân hàng trong hoạt động kinh doanh của mình Đểmong có thêm thu nh p khi cho vay Đó chính là các lý do đ nghi p v choển đất nước của đảng và ệ tiên ụng

Hi n nay trong xu hệ tiên ướcng h i nh p qu c t , các chi nhánh ngânội ống ế xã hộihàng nướcc ngoài, ngân hàng liên doanh, ngân hàng thương mạing m i nhà nại ướcc,ngân hàng TMCP…đang c nh tranh m nh mẽ v i nhau phát tri n các s nại ại ớc ển đất nước của đảng và ản xuất kinh doanh

ph m cho vay tiêu dùng, thu hút khách hàng cá nhân Đó là cho kháchẩy cho việc thực hiện chính sáchhàng vay ti n v i m c đích tiêu dùng ch không ph i kinh doanh làmề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ớc ụng ức tín dụng ản xuất kinh doanh

d ch v Đây là s n ph m d ch v đã phát tri n t lâu trên th gi iịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ển đất nước của đảng và ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ế xã hội ớc

nh ng m i xu t hi n trong vài năm tr l i đây t i Vi t Nam.ư ớc ất kinh doanh ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ại ại ệ tiên

Trong tương mạing lai, CVTD sẽ hướcng t i m c tiêu v s thu n ti n,ớc ụng ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiênngân hàng sẽ t o đi u ki n cho cá nhân, h gia đình nh n đại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ội ượngc kho nản xuất kinh doanhvay s m h n trong khi v n duy trì đớc ơng mại ẫn duy trì được sự kiểm soát đối với khoản vay ượngc s ki m soát đ i v i kho n vayển đất nước của đảng và ống ớc ản xuất kinh doanhtiêu dùng đó đ tránh nh ng gi m sút v ch t lển đất nước của đảng và ững đổi mới , nâng cao chất lượng ản xuất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ất kinh doanh ượngng tín d ng Đây là xuụng

hướcng ch y u mà ho t đ ng CVTD sẽ phát tri n trong tủa đảng và ế xã hội ại ội ển đất nước của đảng và ương mạing lai

Trên th c t có r t nhi u khái ni m cho vay tiêu dùng do đ cế xã hội ất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ặc

tr ng c a t ng n n kinh t Song chúng ta có th đ a ra m t khái ni mư ủa đảng và ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ển đất nước của đảng và ư ội ệ tiên

khái quát nh sau:ư Cho vay tiêu dùng là vi c ngân hàng giao cho khách ệc ngân hàng giao cho khách hàng bao g m cá nhân va h gia đình m t kho n ti n theo th a ồm cá nhân va hộ gia đình một khoản tiền theo thỏa ộ gia đình một khoản tiền theo thỏa ộ gia đình một khoản tiền theo thỏa ản tiền theo thỏa ền theo thỏa ỏa thu n v i nguyên t c hoàn tr c g c và lãi trong m t th i gian ận với nguyên tắc hoàn trả cả gốc và lãi trong một thời gian ới nguyên tắc hoàn trả cả gốc và lãi trong một thời gian ắc hoàn trả cả gốc và lãi trong một thời gian ản tiền theo thỏa ản tiền theo thỏa ốc và lãi trong một thời gian ộ gia đình một khoản tiền theo thỏa ời gian

nh t đ nh đ s d ng cho m c đích tiêu dùng, sinh ho t và các nhu ất định để sử dụng cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt và các nhu ịnh để sử dụng cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt và các nhu ể sử dụng cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt và các nhu ử dụng cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt và các nhu ụng cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt và các nhu ụng cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt và các nhu ạt và các nhu

c u ph c v đ i s ng khác ầu phục vụ đời sống khác ụng cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt và các nhu ụng cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt và các nhu ời gian ốc và lãi trong một thời gian

Khái ni m CVTD có th khác nhau nh ng n i dung c b n là gi ngệ tiên ển đất nước của đảng và ư ội ơng mại ản xuất kinh doanh ốngnhau, cùng đ c p đ n m c đích c a lo i hình cho vay này: ph c v choề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ụng ủa đảng và ại ụng ụng

m c đích tiêu dùng, sinh ho t c a cá nhân, h gia đình, nh ng ngụng ại ủa đảng và ội ững đổi mới , nâng cao chất lượng ường vai trò cạnhi cónhu c u nâng cao m c s ng nh ng ch a có kh năng chi tr trong hi nần ức tín dụng ống ư ư ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ệ tiên

t i NHTM phát tri n s n ph m CVTD này đ đáp ng nhu c u c a kháchại ển đất nước của đảng và ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ển đất nước của đảng và ức tín dụng ần ủa đảng vàhàng, thu đượng ốngc g c hoàn tr và l i nhu n t kho n vay.ản xuất kinh doanh ợng ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ản xuất kinh doanh

CVTD đượngc th hi n b ng hình th c ti n ho c bán ch u hàng hóa,ển đất nước của đảng và ệ tiên ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ức tín dụng ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ặc ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

vi c c p tín d ng b ng ti n thệ tiên ất kinh doanh ụng ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng do ngân hàng, quỹ ti t ki m, HTX tínế xã hội ệ tiên

d ng và các t ch c tín d ng khác cung c p Ngoài ra còn có hình th cụng ổ chức tín dụng ức tín dụng ụng ất kinh doanh ức tín dụng bán hàng tr góp do các công ty, c a hàng th c hi n.ản xuất kinh doanh ửa hàng thực hiện ệ tiên

CVTD cho phép s d ng trửa hàng thực hiện ụng ướcc kh năng mua, do đó tác đ ng giánản xuất kinh doanh ội

ti p kích thích s n xu t phát tri n Trong giai đo n n n kinh t gi mế xã hội ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ển đất nước của đảng và ại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ản xuất kinh doanhphát thì CVTD là đòn b y đ kích c u, t o đ ng l c cho nhà s n xu t đ uẩy cho việc thực hiện chính sách ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ần ại ội ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ần

t m r ng s n xu t, góp ph n tăng trư ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ần ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng n n kinh t Nh ng n uề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ư ế xã hộitrong giai đo n l m phát thì CVTD sẽ b h n ch Bên c nh đó nh ngại ại ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ại ế xã hội ại ững đổi mới , nâng cao chất lượng

d ch v cho vay mà NH cung c p cho ngịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ất kinh doanh ường vai trò cạnhi tiêu dùng có th là m t trongển đất nước của đảng và ội

nh ng d ch v mang chi phí cao nh t v i nhi u r i ro nh t đ i v i NH vìững đổi mới , nâng cao chất lượng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ất kinh doanh ớc ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ủa đảng và ất kinh doanh ống ớctình hình tài chính c a cá nhân và h gia đình có th thay đ i nhanhủa đảng và ội ển đất nước của đảng và ổ chức tín dụng chóng tùy theo đi u ki n s c kh e hay công vi c c a h Vì th CVTDề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ức tín dụng ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ệ tiên ủa đảng và ọc kỹ ế xã hội

ph i đản xuất kinh doanh ượngc qu n lý ch t chẽ, linh ho t trản xuất kinh doanh ặc ại ướcc nh ng thay đ i c a môiững đổi mới , nâng cao chất lượng ổ chức tín dụng ủa đảng và

trường vai trò cạnhng kinh doanh

1.1.2 Đ c đi m cho vay tiêu dùng ặc điểm cho vay tiêu dùng ểm cho vay tiêu dùng

Tuy ra đ i khá mu n nh ng do nhu c u cu c s ng c a ngờng vai trò cạnh ội ư ần ội ống ủa đảng và ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungi dânngày càng cao cùng v i s bùng n kinh t đã t o đà đ CVTD tr thànhớc ổ chức tín dụng ế xã hội ại ển đất nước của đảng và ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung

s n ph m ch đ o c a đa s các NHTM, đ c bi t là các NHCP, NH ngoàiản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ủa đảng và ại ủa đảng và ống ặc ệ tiên

qu c doanh nống ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ướcc ta Cho vay tiêu dùng, m t ho t đ ng mang l i nhu nội ại ội ợng

l n ngày càng đớc ượngc các NHTM t p trung và phát tri n.Đây là m t ho tển đất nước của đảng và ội ại

đ ng mang nh ng đ c đi m riêng khác v i các ho t đ ng cho vay khácội ững đổi mới , nâng cao chất lượng ặc ển đất nước của đảng và ớc ại ội

v quy mô món vay, r i ro lãi su t và chi phí kho n vay.ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ủa đảng và ất kinh doanh ản xuất kinh doanh

M t là, ột là, quy mô c a món vay nh nh ng s lủa đảng và ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ư ống ượngng các món vaynhi u:ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh

Các khách hàng vay v n v i m c đích tiêu dùng thong thống ớc ụng ường vai trò cạnhng nên cácmón vay có giá tr không l n, th m chí nh Đây là do giá tr c a hàng hóaịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ớc ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ủa đảng và

d ch v tín d ng không đ t ho c do khách hàng đã có s tích lũy tịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ụng ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ặc ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên

trướcc đ i v i các tài s n có giá tr l n Đó là do tuy m i món vay tiêuống ớc ản xuất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ớc ỗi ngân hàng trong hoạt động kinh doanh của mình Đểdùng có quy mô nh nh ng nhu c u vay khá ph bi n đa d ng, thỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ư ần ổ chức tín dụng ế xã hội ại ường vai trò cạnhngxuyên đ i v i m i t ng l p dân c nên s lống ớc ọc kỹ ần ớc ư ống ượngng khách hàng đ n vay v nế xã hội ống

là r t đông, khi n s lất kinh doanh ế xã hội ống ượngng các món vay là nhi u, d n đ n t ng quy môề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ần ế xã hội ổ chức tín dụng CVTD là r t l n.ất kinh doanh ớc

CVTD là m t trong các kho n m c có chi phí l n nh t trong danh m c tínội ản xuất kinh doanh ụng ớc ất kinh doanh ụng

d ng c a ngân hàng Th c t m i món CVTD thụng ủa đảng và ế xã hội ỗi ngân hàng trong hoạt động kinh doanh của mình Để ường vai trò cạnhng r t nh , th i gianất kinh doanh ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ờng vai trò cạnhvay ng n, nh ng s lắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ư ống ượngng các món vay l i l n H n n a, các thong tin cáại ớc ơng mại ững đổi mới , nâng cao chất lượngnhân thường vai trò cạnhng không đ y đ và chính xác hoàn toàn Đi u này khi n cácần ủa đảng và ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hộingân hàng v t v trong quá trình cho vay, t khâu ti p nh n h s , th mất kinh doanh ản xuất kinh doanh ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ế xã hội ồ sơ, thẩm ơng mại ẩy cho việc thực hiện chính sách

đ nh khách hàng đ n vi c gi i ngân, thu n Nh ng đi u trên khi n choịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ế xã hội ệ tiên ản xuất kinh doanh ợng ững đổi mới , nâng cao chất lượng ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội

th c hi n m t kho n CVTD đ i v i ngân hàng là r t t n kém, m t nhi uệ tiên ội ản xuất kinh doanh ống ớc ất kinh doanh ống ất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnhchi phí.

Ba là, các kho n tiêu dùng có lãi su t cao thản xuất kinh doanh ất kinh doanh ường vai trò cạnhng c đ nh và khôngống ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

ph thu c vào lãi su t th trụng ội ất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ường vai trò cạnhng

Lãi su t ngân hàng áp d ng đ i v i kho n tiêu dùng thất kinh doanh ụng ống ớc ản xuất kinh doanh ường vai trò cạnhng đ bù đ pển đất nước của đảng và ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùngchi phí huy đ ng v n và đ c bi t là chi phí cho vi c hoàn thành m tội ống ặc ệ tiên ệ tiên ộikho n cho vay tiêu dùng là r t l n nên lãi su t CVTD khá cao Lãi su tản xuất kinh doanh ất kinh doanh ớc ất kinh doanh ất kinh doanhCVTD thường vai trò cạnhng đượngc c đ nh m t m c nh t đ nh trong vòng m t nămống ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ức tín dụng ất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ội

ho c m t kỳ h n Đ i v i cho vay tr góp, lãi su t đặc ội ại ống ớc ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ượng ất kinh doanhc n đ nh ngay tịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên

đ u cho đ n h t th i h n vay Còn cho vay trung và dài h n lãi su tần ế xã hội ế xã hội ờng vai trò cạnh ại ại ất kinh doanh

đượngc đi u ch nh m t năm m t l n trên c s lãi su t huy đ ng c ng v iề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ội ội ần ơng mại ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ất kinh doanh ội ội ớcbiên đ nh t đ nh tùy theo t ng ngân hàng.ội ất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên

B n là, ốn là, các kho n cho vay tiêu dùng có đ r i ro cao nên thản xuất kinh doanh ội ủa đảng và ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng

có tài s n đ m b o:ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh

Lo i hình cho vay tiêu dùng luôn ch a đ ng các r i ro đáng k , do:ại ức tín dụng ủa đảng và ển đất nước của đảng và

- CVTD có đ nh y c m theo chu kỳ, do nhu c u cho vay tiêu dùngội ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ần

c a khách hàng thủa đảng và ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng ph thu c vào chu kỳ kinh t Nó tăng lên trongụng ội ế xã hội

th i kỳ n n kinh t m r ng, khi mà ngờng vai trò cạnh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ường vai trò cạnhi dân c m th y l c quan và tinản xuất kinh doanh ất kinh doanh ại

tưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng vào tương mạing lai Ngượng ạic l i, khi nên kinh t r i vào suy thoái, tìnhế xã hội ơng mại

tr ng th t nghi p tăng lên và h sẽ h n ch vi c vay t ngân hàng.ại ất kinh doanh ệ tiên ọc kỹ ại ế xã hội ệ tiên ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên

- Đ ng th i ngu n tr n ch y u c a ngồ sơ, thẩm ờng vai trò cạnh ồ sơ, thẩm ản xuất kinh doanh ợng ủa đảng và ế xã hội ủa đảng và ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungi đi vay có th có bi nển đất nước của đảng và ế xã hội

đ ng l n, ph thu c vào quá trình làm vi c, s c kh e c a khách hàng…ội ớc ụng ội ệ tiên ức tín dụng ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ủa đảng và

t đó nh hừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng t i tình hình tài chính và kh năng tr n c a các cáớc ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ợng ủa đảng vànhân, h gia đình.ội

- Tính cách và b n tính c a khách hàng cũng là y u t khó xácản xuất kinh doanh ủa đảng và ế xã hội ống

đ nh song đó l i là y u t khó xác đ nh song đó l i là y u t quy t đ nhịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ại ế xã hội ống ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ại ế xã hội ống ế xã hội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹhoàn tr kho n vay c a khách hàng Đ c bi t khi các thông tin c a kháchản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ủa đảng và ặc ệ tiên ủa đảng vàhàng không đượngc đ m b o do s không c n th n khi tìm hi u thông tinản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ển đất nước của đảng vàkhách hàng c a nhân viên cũng t o ra r i ro cho kho n vay này.ủa đảng và ại ủa đảng và ản xuất kinh doanh

Chính vì CVTD ti m n nhi u r i ro nh v y nên cho vay thề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ẩy cho việc thực hiện chính sách ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ủa đảng và ư ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng cótài s n đ m b o Tài s n đó có th là tài s n đ c l p khác ho c tài s nản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ển đất nước của đảng và ản xuất kinh doanh ội ặc ản xuất kinh doanhhình thành t ngu n v n khách hàng vay Cho dù tài s n hình thành từng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ồ sơ, thẩm ống ản xuất kinh doanh ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiênngu n nào đi n a thì cũng đòi h i ngân hàng ph i th m đ nh kỹ càngồ sơ, thẩm ững đổi mới , nâng cao chất lượng ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ản xuất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

trướcc khi cho vay đ h n ch r i ro có thê x y ra đ i v i kho n vay.ển đất nước của đảng và ại ế xã hội ủa đảng và ản xuất kinh doanh ống ớc ản xuất kinh doanh

Năm là, l i nhu n thu đợng ượng ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiênc t các kho n vay tiêu dùng là khá l n:ản xuất kinh doanh ớcCVTD là m t trong các kho n m c đem l i m c l i nhu n cao nh t trongội ản xuất kinh doanh ụng ại ức tín dụng ợng ất kinh doanhdanh m c cho vay c a ngân hàng Do tính r i ro cao nên khách hàngụng ủa đảng và ủa đảng và

thường vai trò cạnhng ph i ch u m t m c lãi su t không nh , trong trản xuất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ội ức tín dụng ất kinh doanh ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ường vai trò cạnhng h p kháchợnghàng không thanh toán đượngc g c ho c lãi khi đ n h n tr n thì ph iống ặc ế xã hội ại ản xuất kinh doanh ợng ản xuất kinh doanh

ch u m t m c ph t cao h n nhi u so v i lãi su t trong h p đ ng Bênịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ội ức tín dụng ại ơng mại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ớc ất kinh doanh ợng ồ sơ, thẩm

c nh đó, lãi su t CVTD cao h n lãi su t cho vay thại ất kinh doanh ơng mại ất kinh doanh ương mạing m i vì ngại ường vai trò cạnhi vay

ch chú tr ng đ n nhu c u mua s m mà mình đang mong mu n mà ítỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ọc kỹ ế xã hội ần ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ống

nh y c m v i lãi su t.ại ản xuất kinh doanh ớc ất kinh doanh

Ngoài ra, m t s ngân hàng còn áp d ng m c lãi su t su t ph tội ống ụng ức tín dụng ất kinh doanh ống ạitrong trường vai trò cạnhng h p khách hàng mu n tr n trợng ống ản xuất kinh doanh ợng ướcc h n Đi u này khác hănại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh

só v i cho vay s n xuât kinh doanh, đây cũng là m t trong các lý do CVTDớc ản xuất kinh doanh ộiđem l i l i nhu n khá cao cho ngân hàng.ại ợng

Do tri n v ng v l i nhu n cũng nh ph m vi đ i tển đất nước của đảng và ọc kỹ ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ợng ư ại ống ượngng kháchhàng trong lĩnh v c này mà h u h t các nần ế xã hội ướcc phát tri n hi n nay l iển đất nước của đảng và ệ tiên ợng

nhu n t CVTD đã tr thành m t trong các ngu n thu ch y u c aừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ồ sơ, thẩm ủa đảng và ế xã hội ủa đảng vàNHTM, đóng vai trò ch đ o trong d ch v ngân hang cũng nh qu n lýủa đảng và ại ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ư ản xuất kinh doanh

NH, và ti p t c h a h n v tri n v ng phát tri n c a lo i hình cho vayế xã hội ụng ức tín dụng ẹn về triển vọng phát triển của loại hình cho vay ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ển đất nước của đảng và ọc kỹ ển đất nước của đảng và ủa đảng và ạinày trong tưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng lai

1.1.3 Phân lo i cho vay tiêu dùng ại ngân hàng TMCP GP Bank chi nhánh Hà Thành thực

1.1.3.1 Theo hình th c đ m b o ti n vay ức đảm bảo tiền vay ảm bảo tiền vay ảm bảo tiền vay ền vay

- Cho vay đ m b o b ng tài s n c a khách hàngản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ản xuất kinh doanh ủa đảng và

Ngân hàng cho khách hàng vay ti n trên c s khách hàng đem tài s nề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ơng mại ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ản xuất kinh doanh

c a mình đ đ m b o kho n vay đó Tài s n đây là tài s n thu c sủa đảng và ển đất nước của đảng và ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ản xuất kinh doanh ội ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung

h u ho c s d ng lâu dài c a khách hàng Nh ng đ m b o này khôngững đổi mới , nâng cao chất lượng ặc ửa hàng thực hiện ụng ủa đảng và ững đổi mới , nâng cao chất lượng ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh

đượngc hình thành t kho n tín d ng c a chính ngân hàng Các kho n tínừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ản xuất kinh doanh ụng ủa đảng và ản xuất kinh doanh

d ng d a trên lo i này thụng ại ường vai trò cạnhng đ m b o an toàn cho ngân hàng, song gâyản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanhkhó kh n cho c NH và khách hàng trong vi c đ nh giá, làm cho th i gianắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ản xuất kinh doanh ệ tiên ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ơng mạitích tín d ng b kéo dài.ụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

Theo hình th c này thì có đ m b o b ng th ch p, c m c ức tín dụng ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ế xã hội ất kinh doanh ần ống

- Cho vay tiêu dùng đ m b o b ng lản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ương mạing hay thu nh p

Ngân hàng cho khách hàng vay ti n đ đáp ng nhu c u ch tiêu trênề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ức tín dụng ần ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với

c s th ch p b ng lơng mại ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ế xã hội ất kinh doanh ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ương mạing hay thu nh p Nó ch y u đủa đảng và ế xã hội ượngc áp d ng choụng các khách hàng có vi c làm n đ nh, thu nh p ngoài vi c trang tr i cácệ tiên ổ chức tín dụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ệ tiên ản xuất kinh doanhchi tiêu thưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng xuyên còn đ tích tr đ tr n ủa đảng và ững đổi mới , nâng cao chất lượng ển đất nước của đảng và ản xuất kinh doanh ợng

- Cho vay có đ m b o b ng tài s n hình thành t ti n vay:ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ản xuất kinh doanh ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh

Hình th c này áp d ng ch y u đ i v i tài s n giá tr l n, th i gian sức tín dụng ụng ủa đảng và ế xã hội ống ớc ản xuất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ớc ờng vai trò cạnh ửa hàng thực hiện

d ng dài nh cho vay mua, s a ch a nhà c a, mua s m phụng ư ửa hàng thực hiện ững đổi mới , nâng cao chất lượng ửa hàng thực hiện ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ương mạing ti n điệ tiên

l i M c cho vay c a ngân hàng trong hình th c ph thu c vào tình hìnhại ức tín dụng ủa đảng và ức tín dụng ụng ộitài chính, kh năng tr n c a khách hàng, giá tr tài s n mua s m, m cản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ợng ủa đảng và ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ản xuất kinh doanh ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ức tín dụng

t i đa thống ường vai trò cạnhng t 60- 70% giá tr tài s mua s m.ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ản xuất kinh doanh ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng

1.1.3.2 Theo m c đích vay ục đích vay

Cho vay tiêu dùng có th đáp ng nhu c u tiêu dùng khác nhau c aển đất nước của đảng và ức tín dụng ần ủa đảng vàkhách hàng, đó là nh ng nhu c u chi tiêu mà khách hàng ch a có khững đổi mới , nâng cao chất lượng ần ư ản xuất kinh doanhnăng chi tr t i th i đi m hi n t i Nh ng nhu c u c a cá nhân, h giaản xuất kinh doanh ại ờng vai trò cạnh ển đất nước của đảng và ệ tiên ại ững đổi mới , nâng cao chất lượng ần ủa đảng và ộiđình có th phát sinh b t ng nh khám ch a b nh, mua s m v t d ngển đất nước của đảng và ất kinh doanh ờng vai trò cạnh ư ư ệ tiên ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ụng sinh ho t ho c có k ho ch nh nhu c u mua oto, du h c Vì m c đíchại ặc ế xã hội ại ư ần ọc kỹ ụng vay tiêu dùng r t đa d ng và đ giúp các ngân hàng d dàng qu n lýất kinh doanh ại ển đất nước của đảng và ễ dàng quản lý ản xuất kinh doanhkho n vay nên có th phân lo i CVTD theo m c đich nh sau:ản xuất kinh doanh ển đất nước của đảng và ại ụng ư

- Cho vay mua ô tô

- Cho vay mua, s a ch a nhà ửa hàng thực hiện ững đổi mới , nâng cao chất lượng ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung

- Cho vay du h cọc kỹ

- Cho vay tiêu dùng khác

1.1.3.3 Theo ph ương thức hoàn trả ng th c hoàn tr ức đảm bảo tiền vay ảm bảo tiền vay.

- Cho vay tiêu dùng tr m t l n:ản xuất kinh doanh ội ần

Theo phương mạing th c này khách hàng thanh toán cho ngân hàng m t l nức tín dụng ội ầnkhi đ n h n Thế xã hội ại ường vai trò cạnhng thì các kho n vay tiêu dùng này ch đản xuất kinh doanh ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ượngc c p choất kinh doanhcác kho n vay có giá tr nh và th i h n không dài.ản xuất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ờng vai trò cạnh ại

- Cho vay tiêu dùng tr gópản xuất kinh doanh

Đây là hình th c CVTD ph bi n hi n nay Xu t phát t th c t là nhuức tín dụng ổ chức tín dụng ế xã hội ệ tiên ất kinh doanh ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ế xã hội

c u và kh năng thanh toán c a khách hàng không đ n cùng m t lúc,ần ản xuất kinh doanh ủa đảng và ế xã hội ộingân hàng có th th a thu n đ cho khách hàng có th chi tr m tển đất nước của đảng và ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ển đất nước của đảng và ển đất nước của đảng và ản xuất kinh doanh ộikho n ti n nh t đ nh đ nh kỳ hàng tháng sao cho phù h p v i kh năngản xuất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ợng ớc ản xuất kinh doanhthanh toán c a khách hàng và quy đ nh c a ngân hàng Phủa đảng và ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ủa đảng và ương mạing th c nàyức tín dụng

thưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng áp d ng đ i v i kho n vay l n, thu nh p đ nh kỳ c a khách hàngụng ống ớc ản xuất kinh doanh ớc ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ủa đảng vàkhông đ tr n m t l n.ủa đảng và ản xuất kinh doanh ợng ội ần

- Cho vay tiêu dùng tu n hoàn:ần

Là kho n vay trong đó ngân hàng cho phép khách hàng s d ng thản xuất kinh doanh ửa hàng thực hiện ụng ẻtín d ng ho c phát hành séc đụng ặc ượngc phép th u chi d a trên tài kho n vãngất kinh doanh ản xuất kinh doanhlai Theo cách này, khách hàng đượngc phép vay và tr n theo h n m c tínản xuất kinh doanh ợng ại ức tín dụng

d ng trong th i h n vay.ụng ờng vai trò cạnh ại

Lãi ph i tr m i kỳ có th d a trên m t trong ba cách:ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ỗi ngân hàng trong hoạt động kinh doanh của mình Để ển đất nước của đảng và ội

o Lãi đượngc tính d a trên s d n đã đống ư ợng ượngc đi u ch nh: Theoề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với

phương mạing pháp này s d n đống ư ợng ượngc dùng đ tính lãi là s d cu i cùng c aển đất nước của đảng và ống ư ống ủa đảng và

m i kỳ sau khi khách hàng đã thanh toán n cho ngân hàng.ỗi ngân hàng trong hoạt động kinh doanh của mình Để ợng

o Lãi đượngc tính d a trên s d trống ư ướcc khi đi u ch nh: Theo cáchề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng vớinày s d n đống ư ợng ượngc dùng đ tính lãi là s d n m i kỳ có trển đất nước của đảng và ống ư ợng ỗi ngân hàng trong hoạt động kinh doanh của mình Để ướcc khikho n n đản xuất kinh doanh ợng ượngc thanh toán.

o Lãi đượngc tính trên c s d n bình quân.ơng mại ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ư ợng

1.1.4 Vai trò c a cho vay tiêu dùng ủa cho vay tiêu dùng

Cũng gi ng nh ho t đ ng cho vay kinh doanh, CVTD cũng ti m nống ư ại ội ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ẩy cho việc thực hiện chính sách

nh ng r i ro nh t đ nh không th tránh kh i Tuy nhiên ho t đ ng tínững đổi mới , nâng cao chất lượng ủa đảng và ất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ển đất nước của đảng và ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ại ội

d ng này có vai trò không nh đ i v i cá nhân tiêu dùng, các nhà s nụng ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ống ớc ản xuất kinh doanh

xu t, ngân hàng thất kinh doanh ương mạing m i và đ i v i c n n kinh t ại ống ớc ản xuất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội

1.1.4.1 Đ i v i ng ối với người tiêu dùng ới người tiêu dùng ười tiêu dùng i tiêu dùng

Thông thường vai trò cạnhng thu nh p c a ngủa đảng và ường vai trò cạnhi tiêu dùng có tính ch t n đ nh,ất kinh doanh ổ chức tín dụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹtuy nhiên trong cu c s ng l i n y sinh nhi u nhu c u t nhiên, thi t y uội ống ại ản xuất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ần ế xã hội ế xã hộinên n u ch d a vào thu nh p hi n t i thì sẽ không đáp ng đế xã hội ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ệ tiên ại ức tín dụng ượngc nhu

c u chi tiêu c a mình Nh có VCTD, ngần ủa đảng và ờng vai trò cạnh ường vai trò cạnhi tiêu dùng có th đển đất nước của đảng và ượngc hưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng

nh ng ti n ích trững đổi mới , nâng cao chất lượng ệ tiên ướcc khi đ tích lũy và quan tr ng h n, nó r t c n thi tủa đảng và ọc kỹ ơng mại ất kinh doanh ần ế xã hộicho nh ng trững đổi mới , nâng cao chất lượng ường vai trò cạnhng h p các cá nhân có nhu c u chi tiêu c p bách nh chiợng ần ất kinh doanh ưtiêu cho y t , giáo d c Nh v y CVTD đáp ng đế xã hội ụng ư ức tín dụng ượngc nhu c u tiêu dùngần

c a khách hàng vay, t o đi u ki n cho ngủa đảng và ại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ường vai trò cạnhi dân c i thi n và nâng caoản xuất kinh doanh ệ tiên

ch t lất kinh doanh ượngng cu c s ng Ngân hàng v i ho t đ ng này đã giúp ngội ống ớc ại ội ường vai trò cạnhi tiêudùng k t h p nhu c u hi n t i và kh năng thanh toán cho tế xã hội ợng ần ệ tiên ại ản xuất kinh doanh ương mạing lai,kích thích ngường vai trò cạnhi tiêu dùng lao đ ng đ hội ển đất nước của đảng và ướcng t i cu c s ng đ y đ Cóớc ội ống ần ủa đảng và

th nói, ngển đất nước của đảng và ương mạii tiêu dùng là ngường vai trò cạnhi hưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng th tr c ti p và nhi u nh tụng ế xã hội ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ất kinh doanh

nh ng l i ích mà ho t đ ng CVTD mang l i.ững đổi mới , nâng cao chất lượng ợng ại ội ại

Nh ng n u l m d ng vi c đi vay đ tiêu dùng thì cũng r t tai h iư ế xã hội ại ụng ệ tiên ển đất nước của đảng và ất kinh doanh ại

vì nó có th làm ngển đất nước của đảng và ường vai trò cạnhi đi vay chi tiêu quá m c cho phép, làm gi m khức tín dụng ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanhnăng tiêu dùng ho c chi tiêu trong tặc ương mạing lai, ho c nghiêm tr ng h nặc ọc kỹ ơng mại

ngường vai trò cạnhi tiêu dùng m t kh năng chi tr thì h sẽ g p nhi u r c r i trongất kinh doanh ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ọc kỹ ặc ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ống

cu c s ng.ội ống

1.1.4.2 Đ i v i nhà s n xu t ối với người tiêu dùng ới người tiêu dùng ảm bảo tiền vay ất :

CVTD c a NHTM đã tr c ti p làm gia tăng nhu c u mua s m c aủa đảng và ế xã hội ần ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ủa đảng và

ngường vai trò cạnhi tiêu dùng, góp ph n làm gia tăng kh năng tiêu th s n ph m c aần ản xuất kinh doanh ụng ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ủa đảng vànhà s n xu t Không nh ng th , nhà s n xu t l i không ph i bán ch u doản xuất kinh doanh ất kinh doanh ững đổi mới , nâng cao chất lượng ế xã hội ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ại ản xuất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

đã có tr giúp c a ngân hàng nên có th thu h i và quay vòng v n nhanh,ợng ủa đảng và ển đất nước của đảng và ồ sơ, thẩm ốngđem l i l i nhu n cao h n đ m r ng quy mô s n xu t, m r ng thại ợng ơng mại ển đất nước của đảng và ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

trường vai trò cạnhng

Ngoài ra, CVTD còn thúc đ y các nhà s n xu t gia tăng kh năngẩy cho việc thực hiện chính sách ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ản xuất kinh doanh

c nh tranh v s lại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ống ượngng, m u mã, ch ng lo i s n ph m và nh t là ch tẫn duy trì được sự kiểm soát đối với khoản vay ủa đảng và ại ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ất kinh doanh ất kinh doanh

lượngng đ tăng uy tín ph c v khách hàng.ển đất nước của đảng và ụng ụng

1.1.4.3 Đ i v i ngân hàng th ối với người tiêu dùng ới người tiêu dùng ương thức hoàn trả ng m i ại :

CVTD giúp các NHTM m r ng quan h đ i v i khách hàng, t đóở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ệ tiên ống ớc ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiênlàm tăng huy đ ng ti n g i cho ngân hàng, Xu t phát t đ i tội ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ửa hàng thực hiện ất kinh doanh ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ống ượngng CVTD

ph c v là r t r ng, do đó khi CVTD đụng ụng ất kinh doanh ội ượngc m r ng thì ngân hàng càng cóở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội

đi u ki n ti p xúc, quan h nhi u h n v i khách hàng, t đó t o raề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ế xã hội ệ tiên ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ơng mại ớc ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ạingu n huy đ ng ti m năng, là đ ng l c đ ngân hàng m r ng đ u tồ sơ, thẩm ội ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ội ển đất nước của đảng và ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ần ưlĩnh v c tín d ng tiêu dùng.ụng

Tuy nhiên, bên c nh l i nhu n cao mà ngân hàng đại ợng ượngc hưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng thìCVTD cũng luôn ti m n r i ro l n khi n các ngân hàng t n kém chi phí.ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ẩy cho việc thực hiện chính sách ủa đảng và ớc ế xã hội ống

Do đó, đ ng th i v i vi c thúc đ y s n ph m này phát tri n thì c n thi tồ sơ, thẩm ờng vai trò cạnh ớc ệ tiên ẩy cho việc thực hiện chính sách ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ển đất nước của đảng và ần ế xã hội

ph i có nh ng bi n pháp phòng ng a r i ro hi u qu ản xuất kinh doanh ững đổi mới , nâng cao chất lượng ệ tiên ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ủa đảng và ệ tiên ản xuất kinh doanh

1.1.4.4 Đ i v i n n kinh t ối với người tiêu dùng ới người tiêu dùng ền vay ế:

M c dù không t o ra nh ng tác đ ng tr c ti p cho n n kinh tặc ại ững đổi mới , nâng cao chất lượng ội ế xã hội ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội

nh cho vay s n xu t, CVTD cũng có nh ng nh hư ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ững đổi mới , nâng cao chất lượng ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng tích c c không

nh đ n ho t đ ng KTXH.ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ế xã hội ại ội

CVTD giúp ngường vai trò cạnhi tiêu dùng th a mãn nh ng nhu c u chi tiêu hi nỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ững đổi mới , nâng cao chất lượng ần ệ tiên

t i v i kh năng thanh toán trong tại ớc ản xuất kinh doanh ương mạing lai Nh v y mà ch t lờng vai trò cạnh ất kinh doanh ượngng đ iờng vai trò cạnh

s ng dân c đống ư ượng ản xuất kinh doanhc c i thi n đáng k ệ tiên ển đất nước của đảng và

Song song v i vi c giúp các nhà s n xu t tăng thu nh p, m r ngớc ệ tiên ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ộiquy mô, CVTD còn kích thích s phát tri n c a th trển đất nước của đảng và ủa đảng và ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ường vai trò cạnhng hàng hóa tiêudùng, t o ngu n s ng cho khu v c s n xu t trong nại ồ sơ, thẩm ống ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ướcc, góp ph n gi mần ản xuất kinh doanh

t l th t nghi p do tăng nhu c u lao đ ngỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ệ tiên ất kinh doanh ệ tiên ần ội

V i các NHTM, ch c năng trung gian tài chính l i đớc ức tín dụng ại ượngc c ng của đảng và ống

h n thông qua ho t đ ng cho vay này Vi c ngân hàng m r ng ho tơng mại ại ội ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ại

đ ng CVTD đ ng nghĩa v i vi c kích c u, tăng s c mua, t o nên s sôiội ồ sơ, thẩm ớc ệ tiên ần ức tín dụng ại

đ ng cho th trội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ường vai trò cạnhng và t o s th nh vại ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ượngng cho c n n kinh t ản xuất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội

Nói chung, ho t đ ng CVTD là m t t t y u, phù h p v i s phátại ội ội ất kinh doanh ế xã hội ợng ớctri n c a xã h i và tuân theo quy lu t kinh t Dù đúng v trí nào:ển đất nước của đảng và ủa đảng và ội ế xã hội ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

ngường vai trò cạnhi tiêu dùng hày nhà cung c p, NHTM hày nên kinh t đ u đất kinh doanh ế xã hội ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ượngc

hưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng l i ích t ho t đ ng này Vì v y nó là m t ho t đ ng t t y u,ợng ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ại ội ội ại ội ất kinh doanh ế xã hộikhách quan và đóng m t vai trò không nh trong đ i s ng xã h i hi nội ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ờng vai trò cạnh ống ội ệ tiênnay

1.2 M R NG CHO VAY TIÊU DÙNG Ở RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG ỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG

1.2.1 Khái ni m m r ng cho vay tiêu dùng: ệm cho vay tiêu dùng: ở rộng cho vay tiêu dùng: ột là,

M r ng CVTD là s gia tăng v m t quy mô, kh i lở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ặc ống ượngng, s lống ượngng,

là nói đ n tăng trế xã hội ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng theo chi u r ng c a các kho n tín d ng tiêuề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ội ủa đảng và ản xuất kinh doanh ụng

dùng Nh v y, m r ng cho vay tiêu dùng t c là vi c ngân hàng th cư ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ức tín dụng ệ tiên

hi n tăng quy mô, t tr ng cho vay tiêu dùng trong c c u cho vay nh mệ tiên ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ ơng mại ất kinh doanh ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đađáp ng t t nh t các nhu c u chính đáng c a ngức tín dụng ống ất kinh doanh ần ủa đảng và ường vai trò cạnhi tiêu dùng

Nh v y có th hi u r ng:ư ế xã hội ển đất nước của đảng và ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa

- M r ng cho vay tiêu dùng ph n ánh kh năng đáp ng ngàyở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ức tín dụng càng tăng v v n c a n n kinh t , theo c c u h p lý, phù h p v i t c đề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ống ủa đảng và ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ơng mại ất kinh doanh ợng ợng ớc ống ộiphát tri n c a xã h i trong t ng th i kỳ, qua đó cho th y s tăng trển đất nước của đảng và ủa đảng và ội ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ờng vai trò cạnh ất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng

và phát tri n c a ngân hàng.ển đất nước của đảng và ủa đảng và

- M r ng CVTD ch u nh hở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng b i các nhân t ch quan nh :ớc ống ủa đảng và ư

kh năng qu n lý, ngu n v n, trình đ c a đ i ngũ cán b ,,,và kháchản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ồ sơ, thẩm ống ội ủa đảng và ội ộiquan nh : s phát tri n kinh t xã h i, c ch chính sách c a nhà nư ển đất nước của đảng và ế xã hội ội ơng mại ế xã hội ủa đảng và ướcc,tình hình chính tr ….ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

- M r ng CVTD đở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ượngc xác đ nh trên c s vi c th c hi n đa d ngịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ơng mại ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ệ tiên ệ tiên ạihóa khách hàng, các s n ph m d ch v ngân hàng cũng nh đ i tản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ư ống ượngngvay Vi c xây d ng m c lãi su t h p lý cũng nh xác đ nh kỳ h n tr nệ tiên ức tín dụng ất kinh doanh ợng ư ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ại ản xuất kinh doanh ợngphù h p v i ngu n thu nh p khách hàng, v i chu kỳ s n xu t kinh doanhợng ớc ồ sơ, thẩm ớc ản xuất kinh doanh ất kinh doanhcũng góp ph n làm m r ng CVTD c a ngân hàng.ần ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ủa đảng và

1.2.2 S c n thi t m r ng CVTD ực ần thiết mở rộng CVTD ết mở rộng CVTD ở rộng cho vay tiêu dùng: ột là,

Ngân hàng là m t trung gian tài chính, ho t đ ng ch y u là huyội ại ội ủa đảng và ế xã hội

đ ng v n, cho vay và cung c p các d ch v thanh toán trong n n kinh t ,ội ống ất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội

nh m đáp ng nhu c u c a ho t đ ng SXKD, nhu c u tiêu dùng c a dânằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ức tín dụng ần ủa đảng và ại ội ần ủa đảng và

c Vì th ho t đ ng c a ngân hàng phát tri n, nh t là lĩnh v c tín d ngư ế xã hội ại ội ủa đảng và ển đất nước của đảng và ất kinh doanh ụng ngân hàng, sẽ có tác d ng r t l n trong vi c thúc đ y n n kinh t qu cụng ất kinh doanh ớc ệ tiên ẩy cho việc thực hiện chính sách ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ốnggia H n n a, ho t đ ng CVTD sẽ thúc đ y nhu c u mua s m trong dânơng mại ững đổi mới , nâng cao chất lượng ại ội ẩy cho việc thực hiện chính sách ần ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng

c đ nâng cao ch t lư ển đất nước của đảng và ất kinh doanh ượngng cu c s ng t đó thúc đ y các ngành s n xu tội ống ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ẩy cho việc thực hiện chính sách ản xuất kinh doanh ất kinh doanhtrong nướcc.

Th nh t, giúp ngân hàng thu hút thêm khách hàng, tăng l i nhu nức tín dụng ất kinh doanh ợngcho ngân hàng

CVTD là m t trong nh ng ho t đ ng mang l i t su t l i nhu nội ững đổi mới , nâng cao chất lượng ại ội ại ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ất kinh doanh ợngcao nh t cho ngân hàng Do v y các ngân hàng ph i liên t c m r ngất kinh doanh ản xuất kinh doanh ụng ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội

ho t đ ng này nh m tăng kh năng sinh l i, gi m chi phí ph c v , chiại ội ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ản xuất kinh doanh ờng vai trò cạnh ản xuất kinh doanh ụng ụng phí qu n lý doanh nghi p và các chi phí thi t h i do không thu h i đản xuất kinh doanh ệ tiên ệ tiên ại ồ sơ, thẩm ượngc

v n vay, t đó tăng l i nhu n cho ngân hàng….ống ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ợng

Vi c m r ng CVTD sẽ t o hình nh cho ngân hàng, nâng cao v thệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ại ản xuất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ế xã hội

c a ngân hàng, làm tăng s c c nh tranh v i các đ i th trên th trủa đảng và ức tín dụng ại ớc ống ủa đảng và ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ường vai trò cạnhng

Th hai, giúp gi i quy t các m i quan h gi a s n xu t và tiêuức tín dụng ản xuất kinh doanh ế xã hội ống ệ tiên ững đổi mới , nâng cao chất lượng ản xuất kinh doanh ất kinh doanhdùng

Ho t đông CVTD góp ph n đáng k trong chính sách kích c u c aại ần ển đất nước của đảng và ần ủa đảng vànhà nướcc, giúp đ t đại ượngc m t s m c tiêu KTXH nh t đ nh nh : tăng m cội ống ụng ất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ư ức tín dụng

s ng cho dân c , tăng trống ư ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng GDP, thúc đ y quá trình SXKD, th trẩy cho việc thực hiện chính sách ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungnghàng hóa n i đ a phát tri n CVTD cũng h n ch các ho t đ ng không lànhội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ển đất nước của đảng và ại ế xã hội ại ội

m nh nh c m đ , vay n ng lãi t n t i trong n n kinh t th trại ư ần ồ sơ, thẩm ặc ồ sơ, thẩm ại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ường vai trò cạnhng tàichính ch a phát tri n.ư ển đất nước của đảng và

1.2.3 Các ch tiêu đánh giá m r ng cho vay tiêu dùng ỉ tiêu đánh giá mở rộng cho vay tiêu dùng ở rộng cho vay tiêu dùng: ột là,

1.2.3.1 Ch tiêu v s l ỉ tiêu về số lượt khách hàng giao dịch với ngân hàng ền vay ối với người tiêu dùng ượt khách hàng giao dịch với ngân hàng t khách hàng giao d ch v i ngân hàng ịch với ngân hàng ới người tiêu dùng

Khi ngân hàng có s t p trung vào vi c m r ng CVTD, ngân hàngệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội

sẽ có bi n pháp đ thu hút khách hàng đ n v i mình, sẽ s d ng các s nệ tiên ển đất nước của đảng và ế xã hội ớc ửa hàng thực hiện ụng ản xuất kinh doanh

ph m tín d ng c a mình Ngân hàng càng th c hi n t t vi c m r ngẩy cho việc thực hiện chính sách ụng ủa đảng và ệ tiên ống ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội

CVTD bao nhiêu thì s lống ượngng khách hàng giao d ch sẽ càng tăng lên b yịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ất kinh doanhnhiêu.

- S lống ượngng khách hàng: là t ng s khách hàng th c hi n giao d chổ chức tín dụng ống ư ệ tiên ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

v i ngân hàng Trong ho t đ ng CVTD, s lớc ại ội ống ượngng khách hàng thển đất nước của đảng và

hi n s các kho n tiêu dùng mà ngân hàng c p cho ngân hàng.ệ tiên ống ản xuất kinh doanh ất kinh doanh

- Ch tiêu ph n ánh s tăng trỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng v s lề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ống ượngng khách hàng tuy tệ tiên

đ i.ống

M c tăng, gi m s lức tín dụng ản xuất kinh doanh ống ượngng khách hàng = S lống ượngng khách hàng năm (t) –

S lống ượngng khách hàng năm (t-1)

Ch tiêu này cho phép ngân hàng đánh giá vi c m r ng quy mô và đ iỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ống

tượngng khách hàng t i ngân hàng.ại

- Ch tiêu ph n ánh s tăng trỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng khách hàng tương mạing đ i ống

Giá tr tăng trịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng

khách hàng tương mạing

đ iống

= số lượng khách hàng vay tiêu dùng năm(t−1) mức tăng giảm số lượng khách hàng ×100 %

- Ch tiêu s lỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ống ượngt khách hàng: là s lống ượngng khách hàng đ n giao d chế xã hội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

v i ngân hàng trong m t năm Trong ho t đ ng CVTD, s lớc ội ại ội ống ượngngkhách hàng th hi n s l n khách hàng đ n ngân hàng th c hi nển đất nước của đảng và ệ tiên ống ần ế xã hội ệ tiênvay tiêu dùng Khi s lống ượngt khách hàng tăng lên th hi n ho t đ ngển đất nước của đảng và ệ tiên ại ộiCVTD c a ngân hàng đủa đảng và ượngc m r ng, đ ng th i cũng cho bi t s tinở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ồ sơ, thẩm ờng vai trò cạnh ế xã hội

tưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng c a khách hàng đ i v i ngân hàngủa đảng và ống ớc

- Ch tiêu ph n ánh c c u khách hàng vay tiêu dùng:ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ản xuất kinh doanh ơng mại ần

T tr ng khách hàng là cáỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ

nhân vay tiêu dùng =

Số lượng KHCN vay tiêu dùng Tổng KH vay tiêu dùng × 100 %

1.2.3.2 Ch tiêu ph n ánh doanh s cho vay tiêu dùng ỉ tiêu về số lượt khách hàng giao dịch với ngân hàng ảm bảo tiền vay ối với người tiêu dùng

- Doanh s vay tiêu dùng: Là t ng s ti n ngân hàng cho vay tiêuống ổ chức tín dụng ống ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnhdùng trong kỳ, nó ph n ánh m t cách khái quát nhát v ho t đ ngản xuất kinh doanh ội ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ại ộitín d ng c a ngân hàng theo m t th i kỳ nh t đinh, thụng ủa đảng và ội ờng vai trò cạnh ất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng tínhtheo năm tài chính.

- Ch tiêu ph n ánh s tăng trỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng doanh s CVTD tuy t đ i.ống ệ tiên ống

Giá tr tăng trịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng

doanh s tuy t đ iống ệ tiên ống = T ng doanh s CVTD năm (t) – t ngổ chức tín dụng ống ổ chức tín dụng

doanh s CVTD năm (t-1)ốngChi tiêu này cho bi t doanh s CVTD năm (t) tăng so v i năm (t-1) v sế xã hội ống ớc ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ốngtuy t đ i là bao nhiêu Khi ch tiêu này tăng lên, t c là s ti n mà ngân hàngệ tiên ống ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ức tín dụng ống ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnhcung c p cho khách hàng đ tiêu dùng cũng tăng lên, th a mãn t t h n nhuất kinh doanh ển đất nước của đảng và ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ống ơng mại

c u c a khách hàng, t đó th hi n ho t đ ng CVTD c a ngân hàng đã mần ủa đảng và ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ển đất nước của đảng và ệ tiên ại ội ủa đảng và ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung

r ng ội

- Chi tiêu ph n nh s tăng trản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng doanh s tống ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng đ i: ch tiêu nàyống ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với

đượngc tính b ng t l % c a thằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ệ tiên ủa đảng và ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng s gi a giá tr tăng trống ững đổi mới , nâng cao chất lượng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungngdoanh s CVTD tuy t đ i v i t ng doanh s tiêu dùng năm (t-1)ống ệ tiên ống ớc ổ chức tín dụng ốngGiá tr tăngịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

trưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng doanh sống

tương mạing đ iống

= giá trị tăngtrưởng doanh số tuyệt đối tổng doanh số CVTD năm(t−1) × 100 %

Chi tiêu này cho bi t t c đ tăng trế xã hội ống ội ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng doanh s c a ho t đ ngống ủa đảng và ại ộiCVTD năm (t) so v i năm (t-1) Khi ch tiêu này tăng lên, th hi n r ngớc ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ển đất nước của đảng và ệ tiên ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đadoanh s CVTD qua các năm c a ngân hàng đã tăng lên v s tống ủa đảng và ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ống ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng đ i.ốngKhi t tr ng CVTD tăng lên qua hàng năm, ch ng t r ng ho t đ ng CVTDỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ ức tín dụng ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ại ội

đã đượngc m r ng.ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội

- Chi tiêu ph n ánh tăng trản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng v t tr ngề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ

Chi tiêu này cho bi t doanh s c a ho t đ ng CVTD chi m t tr ngế xã hội ống ủa đảng và ại ội ế xã hội ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹbao nhiêu trong t ng doanh s c a ho t đ ng cho vay ngân hàng Khi tổ chức tín dụng ống ủa đảng và ại ội ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động

tr ng c a CVTD tăng lên qua các năm ch ng t ho t đ ng CVTD đã đọc kỹ ủa đảng và ức tín dụng ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ại ội ượngc

m r ngở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội

T tr ngỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ = tổngdoanh số HĐCV tổng doanh số CVTD × 100 %

1.2.3.3 Chi tiêu ph n nh d n CVTD ảm bảo tiền vay ảm bảo tiền vay ư ợt khách hàng giao dịch với ngân hàng.

- D n CVTD ph n ánh s ti n mà khách hàng đang n ngânư ợng ản xuất kinh doanh ống ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ợnghàng t i m t th i đi m, nên chi tiêu này là con s th i đi m Căn c vàoại ội ờng vai trò cạnh ển đất nước của đảng và ống ờng vai trò cạnh ển đất nước của đảng và ức tín dụng

m c d n và t l d n có th cho ta bi t ngân hàng có th c hi n mức tín dụng ư ợng ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ệ tiên ư ợng ển đất nước của đảng và ế xã hội ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung

r ng tín d ng hay không B i khi ngân hàng th c hi n chính sách mội ụng ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung

r ng tín d ng thì d n tín d ng thội ụng ư ợng ụng ường vai trò cạnhng m c cao Tuy nhiên, đ có thở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ức tín dụng ển đất nước của đảng và ển đất nước của đảng vàđánh giá chính xác vi c m r ng tín d ng c a ngân hàng ph i k t h pệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ụng ủa đảng và ản xuất kinh doanh ế xã hội ợng

gi a ch tiêu d n tín d ng v i chi tiêu doanh s cho vay c a ngân hàng.ững đổi mới , nâng cao chất lượng ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ư ợng ụng ớc ống ủa đảng và

D n CVTD =ư ợng D n CVTD năm (t-1)- doanh s CVTD nămư ợng ống

(t) – doanh s thu n CVTD năm (t)ống ợng

- Ch tiêu ph n ánh s tăng trỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng d n tuy t đ iư ợng ệ tiên ống : Đượngc tính

b ng hi u s gi a t ng d n cho vay tiêu dùng năm (t) v i t ng d nằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ệ tiên ống ững đổi mới , nâng cao chất lượng ổ chức tín dụng ư ợng ớc ổ chức tín dụng ư ợngcho vay tiêu dùng năm (t-1)

Giá tr tăng trịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng

d n tuy t đ iư ợng ệ tiên ống = T ng d n CVTD năm (t) – t ng dổ chức tín dụng ư ợng ổ chức tín dụng ư

n CVTD năm (t-1)ợng

- Ch tiêu này cho bi t doanh s cho vay tiêu dùng năm (t) tăng soỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ế xã hội ống

v i năm (t-1) v s tuy t đ i là bao nhiêu.ớc ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ống ệ tiên ống

- Ch tiêu ph n ánh s tăng trỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng d n tư ợng ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng đ i:ch tiêu này choống ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với

ta bi t t c đ tăng trế xã hội ống ội ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng doanh s c a ho t đ ng CVTD năm (t) so v i nămống ủa đảng và ại ội ớc(t-1)

Giá tr tăng trịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng dư

n CVTD tợng ương mạing đ iống = tổngdư nợ cho vay tiêu dùng năm(t−1) giátrị tăng trưởng dư nợ tuyệt đối × 100 %

1.2.4 Các nhân t nh h ốn là, ải pháp ưở rộng cho vay tiêu dùng: ng đ n m r ng CVTD ết mở rộng CVTD ở rộng cho vay tiêu dùng: ột là,

1.2.4.1 Các nhân t khách quan ối với người tiêu dùng :

- Môi trường vai trò cạnhng kinh t xã h iế xã hội ội : môi trường vai trò cạnhng kinh t tác đ ng m nhế xã hội ội ại

mẽ đ n nhu c u và cách th c tiêu dùng các s n ph m d ch v ngân hàngế xã hội ần ức tín dụng ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng

c a khách hàng Nó v a t o ra c h i kinh doanh cho ngân hàng, đ ngủa đảng và ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ại ơng mại ội ồ sơ, thẩm

th i cũng t o ra không ít thách th c đòi h i các ngân hàng ph i có chi nờng vai trò cạnh ại ức tín dụng ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ản xuất kinh doanh ế xã hội

lượngc rõ ràng

Khi n n kinh t tăng trề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng các bi n s kinh t vĩ mô n đ nh, đ y làế xã hội ống ế xã hội ổ chức tín dụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ần

sẽ là c h i t t đ ngân hàng nâng cao hi u qu kinh doanh c a mình.ơng mại ội ống ển đất nước của đảng và ệ tiên ản xuất kinh doanh ủa đảng và

Ngượng ạic l i, khi n n kinh t r i vào suy thoái, thu nh p ngề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ơng mại ường vai trò cạnhi dân gi mản xuất kinh doanhsút, l m phát cao, khi đó nhu c u v s n ph m d ch v c a ngân hàngại ần ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ủa đảng và

cũng b thu h p, đây chính là y u t làm gi m quy mô cũng nh hi u quịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ẹn về triển vọng phát triển của loại hình cho vay ế xã hội ống ản xuất kinh doanh ư ệ tiên ản xuất kinh doanh

ho t đ ng tín d ng c a NH.ại ội ụng ủa đảng và

- Môi trường vai trò cạnhng văn hóa :

Môi trường vai trò cạnhng văn hóa bao g m trình đ dân trí, l i s ng, thói quen sồ sơ, thẩm ội ống ống ửa hàng thực hiện

d ng và s hi u bi t c a dân chúng v ho t đ ng c a ngân hàng M tụng ển đất nước của đảng và ế xã hội ủa đảng và ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ại ội ủa đảng và ặckhác, đ c thù các s n ph m c a ngân hàng là vô hình nên khách hàngặc ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ủa đảng và

thưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng d a vào s tin tưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng ho c kinh nghi m đ l a ch n NH cũngặc ệ tiên ển đất nước của đảng và ọc kỹ

nh các s n ph m c a NH Đây là v n đ tâm lý c a ngư ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ủa đảng và ất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ủa đảng và ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungi dân, mà nó có

nh h ng r t l n t i hành vi cũng nh nhu c u c a ng i tiêu dùng đ i

ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ất kinh doanh ớc ớc ư ần ủa đảng và ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ống

v i s n ph m c a ngân hàngớc ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ủa đảng và

Vi c nghiên c u các yêu t văn hóa không ch xác đ nh rõ các tác đ ngệ tiên ức tín dụng ống ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ội

c a chúng t i hành vi tiêu dùng c a khách hàng mà còn giúp ngân hàngủa đảng và ớc ủa đảng vàxây d ng các chính sách, th t c, nghi p v phù h p v i t ng khu v của đảng và ụng ệ tiên ụng ợng ớc ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên

th trịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ường vai trò cạnhng

- Môi trường vai trò cạnhng pháp lý :

Kinh doanh ngân hàng là m t trong nh ng ngành ngh kinh doanhội ững đổi mới , nâng cao chất lượng ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh

ch u s giám sát ch t chẽ c a pháp lu t và c a các c quan ch c năngịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ặc ủa đảng và ủa đảng và ơng mại ức tín dụng

c a chính ph ủa đảng và ủa đảng và

Môi trường vai trò cạnhng pháp lý tác đ ng t i tính tr t t , tính n đ nh và t o đi uội ớc ổ chức tín dụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh

ki n đ ho t đ ng CVTD đệ tiên ển đất nước của đảng và ại ội ượngc di n ra thông su t, đ m b o s phátễ dàng quản lý ống ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanhtri n b n v ng, h n ch nh ng r c r i phát sinh, gây t n h i t i các bênển đất nước của đảng và ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ững đổi mới , nâng cao chất lượng ại ế xã hội ững đổi mới , nâng cao chất lượng ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ống ổ chức tín dụng ại ớctham gia quan h tín d ng, th m chí đ n l i ích qu c gia.ệ tiên ụng ế xã hội ợng ống

- Khách hàng vay v nống :

Khách hàng c a CVTD là các cá nhân, h gia đình, h s n lòng và cóủa đảng và ội ọc kỹ ẵn lòng và có

kh năng vay ngân hàng đ th a mãn các nhu c u c a mình Các kháchản xuất kinh doanh ển đất nước của đảng và ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ần ủa đảng vàhàng khác nhau thì có nhu c u v s n ph m khác nhau Vì v y khi nghiênần ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách

c u khách hàng, ngân hàng c n xác đ nh rõ các y u t nh hức tín dụng ần ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ế xã hội ống ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng t i nhuớc

c u c a khách hàng nh y u t thu nh p, gia đình, ngh nghi p, đ a vần ủa đảng và ư ế xã hội ống ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

xã h i, trình đ văn hóa, đ tu i, trong đó yêu t thu nh p hay t ng quátội ội ội ổ chức tín dụng ống ổ chức tín dụng

h n là kh năng tài chính c a khách hàng là yêu t nh hơng mại ản xuất kinh doanh ủa đảng và ống ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng tr c ti pế xã hội

và rõ ràng nh t đ n ho t đ ng CVTD c a ngân hàng.ất kinh doanh ế xã hội ại ội ủa đảng và

- Đ i th c nh tranhống ủa đảng và ại

Xu hướcng t do hóa và quá trình m c a h i nh p c a Vi t Nam đãở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ửa hàng thực hiện ội ủa đảng và ệ tiên

đ t các ngân hàng trặc ướcc nguy c c nh tranh r t cao Ngày càng có nhi uơng mại ại ất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnhngân hàng đượngc thành l p, trong nướcc cũng nh các chi nhánh c a NHư ủa đảng và

nướcc ngoài khi n cho th trế xã hội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ường vai trò cạnhng NH tr nên sôi đ ng h n Do đó đở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ơng mại ển đất nước của đảng và

đ ng v ng trên th trức tín dụng ững đổi mới , nâng cao chất lượng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ường vai trò cạnhng, bu c các NH ph i nâng cao hi u qu ho tội ản xuất kinh doanh ệ tiên ản xuất kinh doanh ại

đ ng và c ng c năng l c tài chính, áp l c c nh tranh ngày càng đóngội ủa đảng và ống ại

m t vai trò quan tr ng trong s phát tri n và hoàn thi n s n ph m c aội ọc kỹ ển đất nước của đảng và ệ tiên ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ủa đảng và

NH trong hi n t i và tệ tiên ại ương mạing lai Nghiên c u đ i th c nh tranh khôngức tín dụng ống ủa đảng và ại

nh ng nh hững đổi mới , nâng cao chất lượng ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng tr c ti p t i vi c m r ng th ph n, quy mô tín d ngế xã hội ớc ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ần ụng

c a NH mà còn nh hủa đảng và ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng t i chi n lớc ế xã hội ượngc m r ng kinh doanh c a NH.ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ủa đảng và

- Môi trường vai trò cạnhng t nhiên

Nh ng tác đ ng t phía t nhiên nh lũ l t, đ ng đ t là nh ng tácững đổi mới , nâng cao chất lượng ội ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ư ụng ội ất kinh doanh ững đổi mới , nâng cao chất lượng

đ ng mà NH khó ki m soát đội ển đất nước của đảng và ượngc.Chúng có th làm suy y u kh năngển đất nước của đảng và ế xã hội ản xuất kinh doanh

ch u đ ng r i ro c a NH và gây cho NH nh ng thi t h i v tài chính.ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ủa đảng và ủa đảng và ững đổi mới , nâng cao chất lượng ệ tiên ại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnhTóm l i, vi c nghiên c u các y u t khách quan có ý nghĩa r t quanại ệ tiên ức tín dụng ế xã hội ống ất kinh doanh

tr ng t i ho t đ ng kinh doanh c a NH, các y u t này luôn bi n đ ngọc kỹ ớc ại ội ủa đảng và ế xã hội ống ế xã hội ội

và thay đ i không ng ng, vì v y đòi h i các NH ph i ch đ ng đi uổ chức tín dụng ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ản xuất kinh doanh ủa đảng và ội ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh

ch nh k p th i, n m b t xu hỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ờng vai trò cạnh ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ướcng bi n đ ng c a nó đ có th đ m b oế xã hội ội ủa đảng và ển đất nước của đảng và ển đất nước của đảng và ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh

ch c ch n cho vi c nâng cao hi u qu cho s n ph m tín d ng c a mình.ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ệ tiên ệ tiên ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ụng ủa đảng và

1.2.4.2 Các nhân t ch quan ối với người tiêu dùng ủ quan.

Các nhân t nh hống ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng t i vi c nâng cao hi u qu CVTD đớc ệ tiên ệ tiên ản xuất kinh doanh ượngc coi

là các nhân t nh hống ản xuất kinh doanh ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng tr c ti p t i ho t đ ng c a NH, b máy tế xã hội ớc ại ội ủa đảng và ội ổ chức tín dụng

ch c, các chính sách d ch v tài chính, chi n lức tín dụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ế xã hội ượngc, quy trình, nghi p v ,ệ tiên ụng thông tin tín d ng, công tác Maketting.ụng

- Chính sách tín d ngụng : là nh ng nguyên t c, phững đổi mới , nâng cao chất lượng ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ương mạing pháp ch đ oỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ại

đượngc thi t l p nh m thúc đ y ho t đ ng tín d ng theo m c tiêu đ t ra.ế xã hội ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ẩy cho việc thực hiện chính sách ại ội ụng ụng ặcChi n lế xã hội ượngc tín d ng th hi n s phù h p c a các yêu t nh h n m cụng ển đất nước của đảng và ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ợng ủa đảng và ống ư ại ức tín dụng tín d ng, kỳ h n, lãi su t, m c phí, các lo i cho vay N u chi n lụng ại ất kinh doanh ức tín dụng ại ế xã hội ế xã hội ượngc tín

d ng đ a ra c ng nh c, không đáp ng đụng ư ức tín dụng ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ức tín dụng ượngc nhu câu đa d ng v v nại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ốngkhách hàng thì đó chính là rào c n trong quá trình th c thi chi n lản xuất kinh doanh ế xã hội ượngc

c a NH.ủa đảng và

Quy trình tín d ng quy đ nh các bụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ước ầnc c n thi t ph i th c hi n trongế xã hội ản xuất kinh doanh ệ tiênquá trình bao g m t khi chu n b cho vay, phát tri n vay, thu h i n ,ồ sơ, thẩm ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ẩy cho việc thực hiện chính sách ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ển đất nước của đảng và ồ sơ, thẩm ợng

đ m b o an toàn v n tín d ng S k t h p hài hòa gi a các khâu sẽ t oản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ống ụng ế xã hội ợng ững đổi mới , nâng cao chất lượng ại

đi u ki n cho NH phát tri n k p th i nh ng nhề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ển đất nước của đảng và ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ờng vai trò cạnh ững đổi mới , nâng cao chất lượng ượngc đi m, n m b t di nển đất nước của đảng và ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ễ dàng quản lý

bi n c a kho n vay, t đó đ a ra các bi n pháp can thi p k p th i, ngănế xã hội ủa đảng và ản xuất kinh doanh ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ư ệ tiên ệ tiên ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ờng vai trò cạnh

ng a r i ro.ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ủa đảng và

- Chi n lế xã hội ượngc nâng cao hi u qu s n ph m c a ngân hàngệ tiên ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ủa đảng và :

Nâng cao hi u qu s n ph m c a NH luôn là m t trong các chi nệ tiên ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ủa đảng và ội ế xã hội

lượngc hàng đ u c a b t kỳ DN nào, nh t là đ i v i các NH trong b i c nhần ủa đảng và ất kinh doanh ất kinh doanh ống ớc ống ản xuất kinh doanh

n n kinh t th trề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ường vai trò cạnhng Vi c nâng cao hi u qu s n ph m giúp h thuệ tiên ệ tiên ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ọc kỹhút khách hàng t t h n, gi m thi u r i ro và t i đa hóa l i nhu n M tống ơng mại ản xuất kinh doanh ển đất nước của đảng và ủa đảng và ống ợng ội

NH có ho t đ ng CVTD có hi u qu khi mà s n ph m CVTD đáp ng t tại ội ệ tiên ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách ức tín dụng ốngnhu c u v v n c a khách hàng đ th c hi n ho t đ ng tiêu dùng.ần ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ống ủa đảng và ển đất nước của đảng và ệ tiên ại ội

- Trình đ công ngh và qu n lý c a NHội ệ tiên ản xuất kinh doanh ủa đảng và

Ngân hàng có công ngh ti n ti n và trình đ qu n lý hi n đ i thì khệ tiên ế xã hội ế xã hội ội ản xuất kinh doanh ệ tiên ại ản xuất kinh doanhnăng nâng cao hi u qu CVTD sẽ t t h n Trình đ qu n lý th hi n ệ tiên ản xuất kinh doanh ống ơng mại ội ản xuất kinh doanh ển đất nước của đảng và ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung

vi c đi u hành, ki m tra, ki m soát các ho t đ ng c a NH V i kh năngệ tiên ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ển đất nước của đảng và ển đất nước của đảng và ại ội ủa đảng và ớc ản xuất kinh doanh

qu n lý t t sẽ giúp các NH ho t đ ng có ch t lản xuất kinh doanh ống ại ội ất kinh doanh ượngng, đ t đại ượngc các m cụng tiêu v l i nhu n M t khác, nâng cao trinh đ qu n lý giúp NH nhanhề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ợng ặc ội ản xuất kinh doanhchóng nâng cao v th c nh tranh c a mình trong th i kỳ h i nh p.ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ế xã hội ại ủa đảng và ờng vai trò cạnh ội

- Kh năng đáp ng nhu c u c a khách hàngản xuất kinh doanh ức tín dụng ần ủa đảng và

Kh năng này th hi n ch t lản xuất kinh doanh ển đất nước của đảng và ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ất kinh doanh ượngng ngu n nhân l c c a NH, đ aồ sơ, thẩm ủa đảng và ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

đi m đ t tr s , m ng lển đất nước của đảng và ặc ụng ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ại ướci chi nhánh, ngu n v n có đ đáp ng nhu c uồ sơ, thẩm ống ủa đảng và ức tín dụng ần

c a khách hàng hay khôngủa đảng và

o Ngu n nhân l cồ sơ, thẩm : trong NH, nhân t con ngống ường vai trò cạnhi luôn đóng vai trò

đ c bi t quan tr ng, quy t đ nh t i s thành b i c a NH Khi xem xétặc ệ tiên ọc kỹ ế xã hội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ớc ại ủa đảng vàngu n nhân l c, ngồ sơ, thẩm ường vai trò cạnhi ta xem xét dướci các góc đội : trình đ nghi p v ,ội ệ tiên ụng

kh năng giao ti p, s nhi t tình trong công vi c, kh năng t duy đ cản xuất kinh doanh ế xã hội ệ tiên ệ tiên ản xuất kinh doanh ư ội

l p sáng t o Nâng cao hi u qu ho t đ ng c a NH ph i g n li n v iại ệ tiên ản xuất kinh doanh ại ội ủa đảng và ản xuất kinh doanh ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ớcnâng cao hi u qu chi n lệ tiên ản xuất kinh doanh ế xã hội ượngc nhân s thì m i đem l i k t qu t t choớc ại ế xã hội ản xuất kinh doanh ốngNH

o Đ a đi m đ t tr s và chi nhánhịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ển đất nước của đảng và ặc ụng ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung : v n đ ti n l i trong quáất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ợngtrình s d ng d ch v luôn đửa hàng thực hiện ụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ượngc khách hàng quan tâm N u tr s NHế xã hội ụng ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung

đ t t i các n i trung tâm, đông đúc dân c thì sẽ là l i th l n v i NH.ặc ại ơng mại ư ợng ế xã hội ớc ớc

M ng lại ướci chi nhánh càng r ng l n thì c h i ti p xúc v i khách hàngội ớc ơng mại ội ế xã hội ớccàng nhi u, cho phép NH nâng cao hình nh và cung c p các s n ph mề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ản xuất kinh doanh ẩy cho việc thực hiện chính sách

t i t n tay khách hàng.ớc

o Kh năng huy đ ng v nản xuất kinh doanh ội ống :

NH ho t đ ng theo nguyên t c ‘đi vay đ cho vay’ do v y mà khại ội ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ển đất nước của đảng và ản xuất kinh doanhnăng huy đ ng v n c a NH quy t đ nh r t l n t i vi c m r ng cho vayội ống ủa đảng và ế xã hội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ất kinh doanh ớc ớc ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội

c a NH V n huy đ ng c a NH thủa đảng và ống ội ủa đảng và ường vai trò cạnhng chi m kho ng 70% so v i t ngế xã hội ản xuất kinh doanh ớc ổ chức tín dụng ngu n v n, nó chính là đi u ki n c n đ NH có th ti n hành các ho tồ sơ, thẩm ống ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ần ển đất nước của đảng và ển đất nước của đảng và ế xã hội ại

đ ng kinh doanh, gia tăng quy mô tín d ng.ội ụng

- Uy tín c a ngân hàng.ủa đảng và

Uy tín c a NH th hi n hình nh c a NH trong lòng khách hàng NHủa đảng và ển đất nước của đảng và ệ tiên ản xuất kinh doanh ủa đảng vàđáp ng t t cho m i kho n vay hay không, d ch v phong phú, đa d ngức tín dụng ống ỗi ngân hàng trong hoạt động kinh doanh của mình Để ản xuất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ạihay không, thái đ ph c v cũng nh năng l c c a cán b NH có làm choội ụng ụng ư ủa đảng và ộikhách hàng hài lòng và tin tưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng hay không, n quá h n c a NH nhi uợng ại ủa đảng và ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnhhay ít…t t c các y u t đó t o nên uy tín c a m t NH N u NH có uy tínất kinh doanh ản xuất kinh doanh ế xã hội ống ại ủa đảng và ội ế xã hội

t t sẽ thu hút đống ượngc nhi u khách hàng t đó t o đi u ki n thu n l i choề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ợng

vi c m r ng CVTD.ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội

CH ƯƠNG I NG II:

TH C TR NG CHO VAY TIÊU DÙNG T I GP BANK CHI NHÁNH HÀ ỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI GP BANK CHI NHÁNH HÀ ẠI ẠI

THÀNH

2.1 T ng quan v GP bank chi nhánh Hà Thành ổng quan về GP bank chi nhánh Hà Thành ề GP bank chi nhánh Hà Thành

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n ểm cho vay tiêu dùng

Năm 2011, GP Bank chính th c khai trức tín dụng ương mạing chi nhánh GP.Bank HàThành t i 19 Bà Tri u, Phại ệ tiên ường vai trò cạnhng Tràng Ti n, Qu n Hoàn Ki m, Hà N i Sề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ế xã hội ội

ra đ i c a chi nhánh đóng góp tích c c vào s phát tri n kinh t , n đ nhờng vai trò cạnh ủa đảng và ển đất nước của đảng và ế xã hội ổ chức tín dụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

ti n t , thúc đ y tăng trề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ẩy cho việc thực hiện chính sách ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng kinh t đ t nế xã hội ất kinh doanh ướcc

Ngân hàng TMCP GP Bank Hà N i phòng giao d ch hà thành là m tội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ộichi nhánh c a ngân hàng TMCP GP Bank đóng vai trò t o l p ngu n v n,ủa đảng và ại ồ sơ, thẩm ốngcung c p các hình th c d ch v ngân hàng, đáp ng nhu c u tín d ng c aất kinh doanh ức tín dụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ức tín dụng ần ụng ủa đảng vàthành ph n kinh t trên đ a bàn, góp ph n th c hi n m c tiêu chần ế xã hội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ần ệ tiên ụng ương mạingtrình, gi i pháp c a th ng đ c ngân hàng nhà nản xuất kinh doanh ủa đảng và ống ống ướcc đ ra, đ nh hề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ướcngphát tri n kinh doanh c a ngân hàng TMCP GP Bank và công cu c côngển đất nước của đảng và ủa đảng và ộinghi p hóa hi n đ i hóa đ t nệ tiên ệ tiên ại ất kinh doanh ướcc

Phòng giao d ch Hà Thành là đi m giao d ch đ u tiên ti n hànhịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ển đất nước của đảng và ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ần ế xã hộithay đ i toàn b hình nh và m t b ng theo mô hình chu n m i c aổ chức tín dụng ội ản xuất kinh doanh ặc ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ẩy cho việc thực hiện chính sách ớc ủa đảng vàGP.Bank nh m t o nên m t không gian c i m và thân thi n, đem l i choằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ại ội ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ệ tiên ạikhách hàng nh ng tr i nghi m m i v d ch v ngân hàng hi n đ i Đ nững đổi mới , nâng cao chất lượng ản xuất kinh doanh ệ tiên ớc ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ệ tiên ại ế xã hội

v i GP.Bank Hà Thành, khách hàng sẽ đớc ượngc hướcng d n c th t i các vẫn duy trì được sự kiểm soát đối với khoản vay ụng ển đất nước của đảng và ớc ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹtrí giao d ch c n thi t và th c hi n bình ch n v ch t lịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ần ế xã hội ệ tiên ọc kỹ ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ất kinh doanh ượngng d ch vịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng thông qua công c đánh giá đụng ượngc đ t trặc ướcc qu y giao d ch Đ c bi t,ần ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ặc ệ tiênkhách hàng sẽ đượng ư ất kinh doanhc t v n chu đáo b i đ i ngũ nhân viên nhi t tình vàở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ệ tiênchuyên nghi p Mô hình giao d ch m i đệ tiên ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ớc ượngc xây d ng v i đ nh hớc ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ướcng

dành không gian t i đa cho khách hàng thay vì l i giao d ch truy n th ngống ống ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ống

nh trư ướcc đây Đây là phương mạing th c giao d ch mang l i s ti n l i và ti tức tín dụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ại ệ tiên ợng ế xã hội

ki m th i gian cho khách hàng, s g n gũi, thân thi n trong giao d ch tệ tiên ờng vai trò cạnh ần ệ tiên ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ư

v n giúp khách hàng c m th y tho i mái khi đ n v i GP.Bank Hà Thành.ất kinh doanh ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ản xuất kinh doanh ế xã hội ớc

V i nh ng thay đ i mang tính đ t phá trong phớc ững đổi mới , nâng cao chất lượng ổ chức tín dụng ội ương mạing th c cung c p d chức tín dụng ất kinh doanh ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

v , m c tiêu cao nh t mà GP.Bank hụng ụng ất kinh doanh ướcng t i là s hài lòng và g n bó lâuớc ắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùngdài c a khách hàng.ủa đảng và

Ngân hàng TMCP chi nhánh Hà Thành phòng giao d ch Hà Thànhịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ

có các ch c năng chính sau:ức tín dụng

- Nh n ti n g i ti t ki m, ti n g i không kỳ h n, có kì h n, ti nề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ửa hàng thực hiện ế xã hội ệ tiên ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ửa hàng thực hiện ại ại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh

g i thanh toán c a t t c các t ch c, cá nhân trong và ngoài nửa hàng thực hiện ủa đảng và ất kinh doanh ản xuất kinh doanh ổ chức tín dụng ức tín dụng ướcc b ngằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa

đ ng Vi t Nam và Ngo i Tồ sơ, thẩm ệ tiên ại ệ tiên

- Ti p nh n v n tài tr , tín thác, y thác đ u t t chính ph ,ế xã hội ống ợng ủa đảng và ần ư ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ủa đảng vàngân hàng nhà nướcc và các t ch c qu c t , qu c gia, cá nhân trong vàổ chức tín dụng ức tín dụng ống ế xã hội ốngngoài nướcc

- Cho vay ng n h n, trung và dài h n b ng đ ng Vi t Nam và ngo iắm thỏa mãn các vấn đề: người tiêu dùng ại ại ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ồ sơ, thẩm ệ tiên ại

t đ i v i các t ch c kinh t , các nhân, h gia đình thu c m i thành ph nệ tiên ống ớc ổ chức tín dụng ức tín dụng ế xã hội ội ội ọc kỹ ầnkinh t ế xã hội

- Chi t kh u các lo i gi y t có giá b ng tiên.ế xã hội ất kinh doanh ại ất kinh doanh ờng vai trò cạnh ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa

- Th c hi n nghi p v cho thuê tài chínhệ tiên ệ tiên ụng

- Th c hi n nghi p v thanh toán L/C cho khách hàng, b o lãnh,ệ tiên ệ tiên ụng ản xuất kinh doanhtái b o lãnh tín d ng, b o lãnh đ u th u cho các doanh nghi p, các tản xuất kinh doanh ụng ản xuất kinh doanh ất kinh doanh ần ệ tiên ổ chức tín dụng

ch c tín d ng trong và ngoài nức tín dụng ụng ướcc ho t đ ng Vi t Nam.ại ội ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ệ tiên

- Kinh doanh ti n t tín d ng và d ch v ngân hàng đ i ngo i.ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ụng ống ại

Th c hi n nghi p v c m c b t đ ng s nệ tiên ệ tiên ụng ần ống ất kinh doanh ội ản xuất kinh doanh

2.1.2 Mô hình c c u t ch c ho t đ ng c a GP Bank chi nhánh Hà ơ cấu tổ chức hoạt động của GP Bank chi nhánh Hà ấu tổ chức hoạt động của GP Bank chi nhánh Hà ổng quan về GP bank chi nhánh Hà Thành ức hoạt động của GP Bank chi nhánh Hà ại ngân hàng TMCP GP Bank chi nhánh Hà Thành thực ột là, ủa cho vay tiêu dùng Thành:

2.1.3 Tình hình ho t đ ng c a ngân hàng TMCP GP Bank chi nhánh ại ngân hàng TMCP GP Bank chi nhánh Hà Thành thực ột là, ủa cho vay tiêu dùng

Hà Thành

2.1.3.1 Ho t đ ng huy đ ng v n ại ộng huy động vốn ộng huy động vốn ối với người tiêu dùng

Ho t đ ng huy đ ng v n là ho t đ ng quan tr ng hàng đ u c aại ội ội ống ại ội ọc kỹ ần ủa đảng vàNHTM, nó t o ngu n v n cho ngân hàng và làm ti n đ cho các ho tại ồ sơ, thẩm ống ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ại

đ ng khác Xác đ nh c a t m quan tr ng c a vi c huy đ ng v n Ngânội ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ủa đảng và ần ọc kỹ ủa đảng và ệ tiên ội ốnghàng TMCP GP Bank chi nhánh Hà Thành đã ch đ ng tăng của đảng và ội ường vai trò cạnhng ti pế xã hội

th , khai thác các kênh huy đ ng đ hoàn thành t t ch tiêu địp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ội ển đất nước của đảng và ống ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ượngc giao,

k t qu th hi n b ng sau: ế xã hội ản xuất kinh doanh ển đất nước của đảng và ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ản xuất kinh doanh

Giám đốc

Phòng quan hệ khách hàng

Phòng kế toán tài chính GD và KQ Phòng hành

chính nhân sự

Phòng hỗ trợ tín dụng

Đ n v : t đ ngơng mại ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ồ sơ, thẩm

Tình hình huy động vốn

số tiền

tỷtrọng số tiền

tỷtrọng số tiền

tỷtrọng số tiền tỷ trọng số tiền tỷ trọngVốn huy động

192.40

%

556.68

212.11

%

397.1

Có kỳ hạn 121.50 % 8 % 5 % 8 % 7 97.13%

Ngu n: phòng qu n lý tín d ng t i chi nhánh GP Bank Hà Thành ồn: phòng quản lý tín dụng tại chi nhánh GP Bank Hà Thành ảm bảo tiền vay ục đích vay ại

Xét theo thành ph n kinh t chúng ta có th th y r ng trong 3 nămần ế xã hội ển đất nước của đảng và ất kinh doanh ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đaqua s lống ượngng ti n g i t i GP Bank Hà Thành ch y u là c a khu dân cề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ửa hàng thực hiện ại ủa đảng và ế xã hội ủa đảng và ư

và TCKT chi m kho ng 98.33 % đ n 97.12% trong khi ti n g i c aề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ản xuất kinh doanh ế xã hội ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ửa hàng thực hiện ủa đảng vàTCTD ch chi m x p x 1.67 % - 2.88 % Đi u này cho th y quan h gi aỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ế xã hội ất kinh doanh ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ất kinh doanh ệ tiên ững đổi mới , nâng cao chất lượngngân hàng và dân c cùng các TCKT t i đ a phư ại ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ương mạing r t t t Trong khiất kinh doanh ốngngu n v n huy đ ng t các đ i tồ sơ, thẩm ống ội ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ống ượngng này là ngu n v n giá r , có hi uồ sơ, thẩm ống ẻ ệ tiên

qu cao và th i h n phong phú.ản xuất kinh doanh ờng vai trò cạnh ại

Xét theo lo i ti n t thì lại ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ệ tiên ượngng ti n g i huy đ ng b ng VNĐ chi mề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ửa hàng thực hiện ội ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ế xã hội

t tr ng cao h n t tr ng huy đ ng v n b ng ngo i t Hi n tỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ ơng mại ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ ội ống ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ại ệ tiên ệ tiên ượngng này

là h p lí khi t giá th i gian qua luôn luôn bi n đ ng và lãi su t ti n g iợng ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ờng vai trò cạnh ế xã hội ội ất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ửa hàng thực hiện

b ng VNĐ luôn m c cao h n r t nhi u so v i lãi su t c a các lo iằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ức tín dụng ơng mại ất kinh doanh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ớc ất kinh doanh ủa đảng và ạingo i t khác đ c bi t là Đô La Mỹ ( USD) T tr ng huy đ ng v n b ngại ệ tiên ặc ệ tiên ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ ội ống ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đaVNĐ năm 2012 là 87.81 % gi m xu ng còn 87.80% (2013) v m t t lản xuất kinh doanh ống ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ặc ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ệ tiêncòn v m t s lề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ặc ống ượngng thì năm 2012 tăng m nh so v i năm 2011 là 671.75ại ớc

t đ ng ( 242.82%),và ít h n 794.38 t đ ng so v i năm 2013 tỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ồ sơ, thẩm ơng mại ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ồ sơ, thẩm ớc ương mạing

đương mạing v i 83.76%, còn t tr ng HĐV b ng ngo i t qua các năm l n lớc ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ại ệ tiên ần ượngt

t năm 2011 đ n năm 2013: 7.78%, 12.19%, 12.2%.ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ế xã hội

V th i h n huy đ ng ta th y t tr ng ti n g i không kì h n t i GPề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ờng vai trò cạnh ại ội ất kinh doanh ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ửa hàng thực hiện ại ạiBank chi nhánh Hà Thành m c x p x nhau 50% - 50% Vi c duy trìở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ức tín dụng ất kinh doanh ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ệ tiênngu n v n không kì h n là đem l i giá tr ‘ làm m m’ c c u ngu n v nồ sơ, thẩm ống ại ại ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh ơng mại ất kinh doanh ồ sơ, thẩm ốngcho ngân hàng do y u t linh ho t c a chúng Tuy nhiên n u chúngế xã hội ống ại ủa đảng và ế xã hộichi m t tr ng quá l n thì tính l ng ngu n v n càng cao Kinh doanhế xã hội ỉnh một năm một lần trên cơ sở lãi suất huy động cộng với ọc kỹ ớc ỏi mỗi ngân hàng nói riêng và hệ thống ồ sơ, thẩm ốngtrong tình tr ng dòng v n ch p ch n, lúc có, lúc không, lúc nhi u, lúc ítại ống ờng vai trò cạnh ề các loại hình kinh doanh dịch vụ, tăng cường vai trò cạnh

m t cách b t ch t nh v y không nh ng làm cho ngân hàng r t khó lênội ất kinh doanh ợng ư ững đổi mới , nâng cao chất lượng ất kinh doanh

k ho ch tài chính, thế xã hội ại ường vai trò cạnhng xuyên ph i s ng chung v i “ ăn đong” mà cònản xuất kinh doanh ống ớc

đe d a thanh kho n c a h b t c lúc nào Do đó, GP Bank chi nhánh Hàọc kỹ ản xuất kinh doanh ủa đảng và ọc kỹ ất kinh doanh ức tín dụng

Thành c n có các gi i pháp gi m t tr ng c c u ngu n v n không kìần ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ỷ lệ thất nghiệp do tăng nhu cầu lao động ọc kỹ ơng mại ất kinh doanh ồ sơ, thẩm ống

h n ( chi m kho ng 10% đ n 15% ngu n v n huy đ ng là h p lí) đ ngại ế xã hội ản xuất kinh doanh ế xã hội ồ sơ, thẩm ống ội ợng ồ sơ, thẩm

th i đ m b o kh năng thanh kho n c a mình.ờng vai trò cạnh ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ản xuất kinh doanh ủa đảng và

Nhìn chung, v i quy mô và t c đ tăng trớc ống ội ưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng c a ngu n v n huyủa đảng và ồ sơ, thẩm ống

đ ng, GP Bank chi nhánh Hà Thành hoàn toàn đáp ng đội ức tín dụng ượngc s tăng

trưở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dungng c a ho t đ ng tín d ng trong đó có ho t đ ng CVTD ủa đảng và ại ội ụng ại ội

2.1.3.2 Ho t đ ng cho vay ại ộng huy động vốn

Tín d ng là ho t đ ng kinh doanh mang l i l i nhu n ch y u choụng ại ội ại ợng ủa đảng và ế xã hội

GP Bank chi nhánh Hà Thành Vì v y trong th i gian qua ngân hàng đã coiờng vai trò cạnh

ho t đ ng tín d ng là tr ng tâm t o ra thu nh p chính K t khi thànhại ội ụng ọc kỹ ại ển đất nước của đảng và ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên

l p đ n nay ngân hàng đã không ng ng m r ng quy mô tín d ng và cácế xã hội ừng bước thay đổi và ứng dụng công nghệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ụng hình th c tín d ng nh m đáp ng t t nh t nhu c u vay v n c a cácức tín dụng ụng ằm làm cho hoạt động của mình ngày càng đa ức tín dụng ống ất kinh doanh ần ống ủa đảng vàthành ph n kinh t , nh ng v n coi vi c m r ng khách hàng có ch tần ế xã hội ư ẫn duy trì được sự kiểm soát đối với khoản vay ệ tiên ở đầu , kết luận và danh mục tham khảo, nội dung ội ất kinh doanh

lượngng là m c tiêu quan tr ng cho s phát tri n n đ nh c a mình ọc kỹ ển đất nước của đảng và ổ chức tín dụng ịp độ phát triển của xã hội và khoa học kỹ ủa đảng và