Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần hoàng cúc

Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải MỤC LỤC SV: Nguyễn Như Ngọc Lớp: QTKD TH3C Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải LỜI NÓI ĐẦU Trong chế thị trường cạnh tranh khốc liệt mục tiêu lợi nhuận đặt lên hàng đầu, doanh nghiệp phải tự tìm kiếm nguồn hàng, tự tổ chức trình tiêu thụ thành phẩm, hàng hoá để đem lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Thực tế năm qua cho thấy, không doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, đến phá sản doanh nghiệp khác không ngừng phát triển Lý đơn giản doanh nghiệp xác định nhu cầu xã hội biết sản xuất kinh doanh gì? Và kinh doanh phục vụ ? Chính mà doanh nghiệp bán nhiều thành phẩm hàng hoá với doanh số bù đắp khoản chi phí bỏ có lãi, từ tồn đứng vững thị trường chiến thắng cạnh tranh Hiểu cạnh tranh kinh tế thị trường điều tránh khỏi muốn trở thành công ty có chỗ đứng thị trường công ty bắt buộc phải nâng cao sức mạnh cạnh tranh Chính em chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Hoàng Cúc ” Kết cấu chuyên đề gồm có chương : CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG CÚC CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG CÚC CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG CÚC Em xin chân thành cảm ơn bảo nhiệt tình THS Phạm Hồng Hải giúp đỡ em hoàn thành Đồng thời em xin cảm ơn SV: Nguyễn Như Ngọc_QTKD TH3C Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải giúp đỡ anh chị công ty Hoàng Cúc giúp em có kiến thức thực tế quý báu CHƯƠNG I - GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG CÚC I - PHẦN MỞ ĐẦU Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần Hoàng Cúc 1.1 Đặc điểm chung công ty cổ phần Hoàng Cúc Những thông tin công ty: Tên giao dịch: Công ty cổ phần Hoàng Cúc Tên tiếng anh: HOANGCUC.,JSC Thành viên sáng lập: Ông Nguyễn Thế Trịnh chiếm 40% tổng số vốn Ông Phan Thành Trung chiếm 30% tổng số vốn Ông Đặng Đức Hậu chiếm 30% tổng số vốn Đơn vị quản lý: Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Giám đốc công ty: Nguyễn Thế Trịnh Tổng số nhân viên: 70 người Trụ sở chính: Tổ dân phố Hòa Bình, phường Dương Nội, quận Hà Đông, TP Hà Nội Đăng ký kinh doanh số: 0500572291 Ngành nghề kinh doanh: Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, đại lý mua bán, ký giữ hợp đồng sản xuất, lắp ráp sản phầm khí, chủ yếu sản phẩm phụ tùng động Diesel Lĩnh vực hoạt động chính: Xuất nhập khẩu, sản xuất lắp ráp loại động Diesel Địa nhà máy: Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội SV: Nguyễn Như Ngọc_QTKD TH3C Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải Phòng ban hưỡng dẫn làm báo cáo tổng hợp: Phòng tổ chức hành Trưởng phòng: Nguyễn Văn Tiến Phó phòng: Từ Mạnh Lợi Nhân viên: 01 người 1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty Trước thành lập, Hoàng Cúc cửa hàng kinh doanh loại máy móc nông, ngư nghiệp Chủ cửa hàng ông Nguyễn Thế Trịnh, giám đốc công ty Trong trình kinh doanh, ông Nguyễn Thế Trịnh nhận thấy nhu cầu sản phẩm động Diesel lớn Cùng với thời gian, quy mô kinh doanh cửa hàng ngày mở rộng, hệ thống bán hàng hoàn thiện Bằng tài tìm tòi mình, ông Nguyễn Thế Trịnh tìm cho nguồn hàng đảm bảo chất lượng giá cạnh tranh Tất điều kiện thuận lợi thúc đẩy ông đưa định có tính đột phá thành lập công ty cổ phần Hoàng Cúc Công ty Hoàng Cúc thành lập vào hoạt động, với nỗ lực toàn ban lãnh đạo, công nhân viên công ty giúp đỡ nhiệt tình tập đoàn Chang Chai - Giang Tô - Trung Quốc, nhà máy thức vào hoạt động với toàn trang thiết bị công nghệ đại Chang Chai cung cấp Bên cạnh Hoàng Cúc đưa thị trường dòng sản phẩm mang thương hiệu quốc tế mình, VICHIKO, TECHNANO Nhãn hiệu công ty đăng ký cục sở hữu trí tuệ với tính ưu việt như: công suất lớn, chất lượng ổn định, tiết kiệm nhiên liệu, ô nhiễm môi trường hơn,… Qua thời gian xây dựng trưởng thành, công ty tạo mạng lưới phân phối sản phẩm khắp nước chiễm lĩnh tin cậy SV: Nguyễn Như Ngọc_QTKD TH3C Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải khách hàng Sản phẩm chủ yếu loại động Diesel công suất từ đến 120 mã lực (HP), máy phát điện dùng công nghiệp dân dụng từ 0.5 KVA đến 1000 KVA, động hộp số thuỷ cho tàu thuyền Các sản phẩm công ty Hoàng Cúc cung cấp sản phẩm thương hiệu tiếng CHANGCHAI, SWAN, HONDA, QUANCHAI, TIGER, KAITO, HANGZHOU ADVANCE phục vụ nhu cầu xản xuất, tiêu dùng nước Đặc biệt Công ty cổ phần Hoàng Cúc đại lý độc quyền toàn quốc tập đoàn sản xuất loại động Diesel Trung Quốc CHANGCHAI (CHANGCHAI Co.,Ltd) Đây tập đoàn có bề dày lịch sử 80 năm, đựơc Ủy Ban Thường Vụ Hiệp hội Máy Diesel công nhận loại động chất lượng vàng Hệ sản phẩm CHANGCHAI thiết kế theo công nghệ Nhật Bản, sản phẩm có công suất lớn, dễ khởi động, hao dầu, phối hợp với nhiều loại máy đa dạng, dễ sử dụng sửa chữa Trong chiến lược phát triển mình, Hoàng Cúc coi trọng phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, trọng sách thu hút nhân tài, bồi dưỡng đào tạo nước nhằm nâng cao cho cán công nhân viên Nhìn cách khái quát trình hình thành phát triển công ty cổ phần Hoàng Cúc, nói công ty phải đối chọi với khó khăn định công ty đơn vị thành công với chiến lược Minh chứng cho lên tiềm tài công ty ngày vững mạnh, đội ngũ công nhân viên ngày tăng tổng doanh thu ngày lớn Trong chiến lược phát triển mình, Hoàng Cúc coi trọng phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, trọng sách thu SV: Nguyễn Như Ngọc_QTKD TH3C Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải hút nhân tài, bồi dưỡng đào tạo nước nhằm nâng cao cho cán công nhân viên Công ty cổ phần Hoàng Cúc cố gắng mang tới khách hàng sản phẩm chất lượng cao, phục vụ hoàn hảo chu đáo, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng II- TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG CÚC Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.1 Chức Là doanh nghiệp tư nhân hoạt động lĩnh vực sản xuất phân phối, chức công ty sản xuất, lắp ráp, kinh doanh động Diesel, máy nổ công suất từ đến 30 mã lực R170, R180, R185, R1100, R1110, R1115,… theo công nghẹ Nhật Bản Nhập phân phối độc quyền loại máy phát điện, linh phụ kiện máy phất điện, đọng ô tô, linh phụ kiện động ô tô, máy thủy, linh kiện máy thủy hai tập đoàn tiếng Chang Chai Swan ( Trung Quốc), với mạnh không gây tiếng ồn thân thiện với môi trường sản phẩm họ có mặt 20 nước giới Bằng việc lắp ráp, sản xuất động Diesel linh kiện kèm, công ty giảm phần đáng kể chi phí sản xuất sản phẩm Ngoài chức lắp ráp, sản xuất, phân phối động Diesel, máy phát điện, động thủy, động ô tô linh phụ kiện kèm, Nam Cường trọng vào công tác đào tạo, đào lại, đầu tư nghiên cứu cải tiến công nghệ, cải tiến sản phẩm nhằm mục tiêu cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt nhất, có giá hợp lý 1.2 Nhiệm vụ công ty SV: Nguyễn Như Ngọc_QTKD TH3C Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải Ngay từ ban đầu thành lập công ty, ban lãnh đạo xác định nhiệm vụ toàn công ty suốt trình thực kinh doanh đem tới cho khách hàng giải pháp tốt phù hợp với túi tiền họ, đồng thời với phương châm kinh doanh “Chất lượng tồn doanh nghiệp” với phương châm kinh doanh sản phẩm công ty bán thị trường có chất lượng tốt Các đặc điểm chủ yếu Công ty sản xuất kinh doanh 2.1 Cơ cấu tổ chức 2.1.1 Sơ đồ tổ chức Bộ máy quản lý công ty tổ chức theo hai cấp trực tuyến biểu tập trung thống Công ty quán triệt nguyên tắc: “mỗi nhân viên có thủ trưởng, cấp có cấp trực tiếp” SV: Nguyễn Như Ngọc_QTKD TH3C Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải Bộ máy tổ chức công ty thể sơ đồ sau: Giám đốc Nguyễn Thế Trịnh Phó Giám đốc Phan Thành Trung Phòng kinh doanh Ban quản đốc Ban kỹ thuật Phó Giám Đốc Đặng Đức hậu Phòng xuất nhập Phòng kế toán Phòng tổ chức hành Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần Hoàng Cúc 2.1.2 Mối quan hệ phận cấu tổ chức công ty * Giám đốc: Là đại diện pháp lý công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật toàn kết quả, hoạt động kinh doanh công ty Trong công ty Giám đốc người định cao Công ty, lãnh đạo kiểm soát việc thực chiến lược mục tiêu kinh doanh, phê duyệt văn bản, sách hai phó giám đốc, phòng ban trình lên SV: Nguyễn Như Ngọc_QTKD TH3C 10 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải * Phó giám đốc Phan Thành Trung: Là trợ lý cho Giám đốc Do đặc thù công việc Phó Giám đốc Phan Thành Trung kiêm nhiệm trưởng phòng kinh doanh nên phó Giám đốc điều hành hoạt động phòng kinh doanh đạo Giám đốc Ngoài phó Giám đốc Phan Thành Trung chịu trách nhiệm trợ giúp Giám đốc công tác lãnh đạo nhà máy * Phó giám đốc Đặng Đức Hậu : Trợ lý, tham mưu cho Giám đốc, Phó Giám đốc trực tiếp quản lý phòng ban sau: Phòng Tổ chức – hành chính, phòng kế toán, phòng Xuất nhập * Phòng tổ chức hành chính: Có chức năng, nhiệm vụ tổ chức quản lý hành chung toàn công ty Giải vấn đề liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ người lao động Tổ chức tuyển dụng, đào tạo nhân viên, công nhân, lưu trữ hồ sơ, soạn thảo công văn, định văn khác công ty Thực chế độ sách tiền lương, làm toán lương cho người lao động Tổ chức chương trình, hoạt động cho công nhân viên, thúc đẩy tình yêu, trách nhiệm người công việc công ty * Phòng kế toán: Chịu trách nhiệm trước giám đốc số liệu, báo cáo tài công ty, thực trả lương dựa theo dõi Phòng Tổ chức hành cho cán công nhân viên công ty, đồng thời thực chế độ sách Nhà nước liên quan đến tài Quản lý trực tiếp khoản thu chi công ty, theo dõi tình hinh công nợ khách hàng, hạch toán chi phí kinh doanh, cân đối tài sản nguồn vốn, hạch SV: Nguyễn Như Ngọc_QTKD TH3C 11 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải toán lợi nhuận kinh doanh công ty, có nhiệm vụ ghi chép, thu nhận xử lý thông tin tình hình tài công ty ( Lập bảng cân đối kế toán, báo cáo tài chính) Phối hợp với phòng đối ngoại toán quốc tế nhập hàng hóa phối hợp chặt chẽ với phòng kinh doanh để quản lý công nợ khách hàng * Phòng đối ngoại ( hay Phòng xuất nhập khẩu): Thực giao dịch, đàm phán với nhà cung ứng, theo dõi phân tích nhà cung ứng, xây dựng tiêu lựa chọn nhà cung ứng cho phù hợp, liên hệ đặt hàng với đối tác Tham mưu tư vấn cho ban giám đốc sách, định kinh doanh ngoại thương, cầu nối cho công ty đối tác nước ngoài… * Ban Quản đốc: Quản lý chung điều hành công việc nhà máy Tổ chức thực kế hoạch sản xuất tháng, quý, năm công ty giao Tham mưu giúp việc Giám đốc, xây dựng thực công tác ATLĐ, VSCN PCCN, đào tạo nguồn nhân lực quản lý cho nhà máy * Ban Kỹ thuật: Chịu trách nhiệm lĩnh vực liên quan tới kỹ thuật sản xuất, vấn đề kỹ thuật liên quan tới sản phẩm công ty, tổ chức thực hoạt động dịch vụ sửa chữa cho khách hàng có yêu cầu, lập đăng kí chất lượng sản phẩm, xây dựng tiêu chuẩn nghiệm thu sản phẩm, tổ chức kiểm nghiệm sản phẩm trước nhập kho Chịu trách nhiệm việc trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2000 Phụ trách ban chuyên môn nghiệp vụ, tham mưu giúp việc cho Giám đốc quản lý điều hành công việc Giám đốc giao, công tác khoa học kỹ thuật, theo dõi quản lý thiết bị SV: Nguyễn Như Ngọc_QTKD TH3C 12 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải Trong thời gian qua,công ty mạnh dạn đầu tư mua sắm máy móc thiết bị dựa sản xuất Tuy nhiên hạn chế kinh nghiệm nên hiệu chưa cao Hiện thiết bị Công ty dùng phận lạc hậu, cố hỏng hóc thường xuyên xảy nên sản xuất không hiệu quả,tiêu thụ điện cao làm cho giá thành sản phẩm sản xuất cao, thiếu sản phẩm cấp cho thị trường nên công ty tiếp tục vận hành thiết bị Để khắc phục tình trạng trên,lãnh đạo công ty thị cán kỹ thuật xem xét kiểm tra, đánh giá lại toàn máy móc thiết bị, cần phải xác định khu vực nào,bộ phận cần phải đầu tư ngay, phận đầu tư chậm lại để công ty xếp bố trí nhân lực cho hợp lý Hiện công ty cần phải đầu tư nhiều cho công nghệ,từng bước tự động hoá dây chuyền sản xuất Cần nhanh chóng lý máy móc thiết bị cũ lạc hậu.tập trung kiểm tra bảo dưỡng, sửa chữa thường xuyên thiết bị sử dụng để có cố khắc phục kịp thời, tìm kiếm thiết bị thay Công ty nên nghiên cứu cải tiến để nâng cao khả sản xuất máy, nâng cao suất giảm tiêu hao điện năng… Khi tiến hành đổi công nghệ,công ty cần xác định số vấn đề mấu chốt : - Mua dây chuyền công nghệ đâu ? - Công suất tiêu hao điện máy ? - Hình thức cánh thức chuyển giao ? - Thời gian, địa điểm,phương thức toán ? - Tổng mức vốn đầu tư mà công ty cần phải đầu tư vào xây chuyền ? số vốn huy động từ nguồn ? SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 48 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải Việc mua sắm máy móc thiết bị phải dựa vào khả tài công ty, trình độ tiếp nhận công nhân viên… có đạt hiệu Cùng với việc phát triển thiết bị hoạt động,công ty phải tổ chức kiểm tra ,bảo dưỡng sửa chữa thường xuyên theo định kỳ,đầu tư thoả đáng cho việc mua sắm thiết bị phụ tùng thay dự phòng, đầu tư đổi thiết bị phục vụ cho công việc sửa chữa xưởng,và phòng kỹ thuật để khắc phục kịp thời,chính xác, đảm bảo tiến trình sản xuất chất lượng sản phẩm Ban lãnh đạo công ty nên trọng tới việc bố trí, xếp dây chuyền, phân chia công đoạn cho có phối hợp tốt người máy móc, phận khâu sản xuất Đồng thời,xây dựng củng cố quy trình,quy phạm,nội dung kỹ thuật cụ thể.Tổ chức chương trình đào tạo cán kỹ thuật, máy móc, tránh lãng phí, sử dụng công suất thấp Công ty nên phát động chương trình phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật đội ngũ cán công nhân bậc cao, tìm tòi cải tiến, hợp lý hoá sản xuất 6.Xây dựng thương hiệu "MÁY NỔ HOÀNG CÚC" thành thương hiệu mạnh nhằm khẳng định vị Công ty thương trường Trước đây,thương hiệu khái niệm xa lạ doanh nghiệp Việt nam Do không nhận thức tầm quan trọng việc đăng ký, phát triển bảo vệ thương hiệu,có không công ty phải trả giá đắt cho vấn đề này, trường hợp doanh nghiệp không đăng ký thương hiệu nên thương hiệu mình,nhất tham gia vào thị trường quốc tế, phải chấp nhận thua thiệt trước đổi thủ cạnh tranh Những trường hợp cụ thể không thiếu,có thể kể đến như, gần Petro Việt nam – thương hiệu tiếng ngành dầu khí nước ta, bị SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 49 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải công ty có tên “Nguyễn lai” đăng ký quyền sở hữu mỹ, cà phê trung nguyên bị công ty Rice Field đăng ký trước, Mì ăn liền bị thương hiệu nga,rồi đến thuốc Vinataba,bia 333… chịu chung cảnh ngộ Trong năm gần đây, quan điểm thương hiệu trở nên tiến hơn,các doanh nghiệp bắt đầu đầu tư đến vấn đề Đây công việc “đầu tư mà hưởng lợi nhuận mười” Công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất tạo vị thương trường,và thương hiệu “MÁY NỔ HOÀNG CÚC” trở nên quen thuộc với nhiều khách hàng lớn từ nhiều năm nay.Tuy nhiên,thực tế công ty chưa đăng ký thương hiệu cục sở hữu công nghiệp Việt nam Đây kẽ hở lớn, thương hiệu công ty bị công ty khác đăng ký hậu thật khôn lường.Chính vấn đề thiết đặt công ty phải đăng ký thương hiệu “MÁY NỔ HOÀNG CÚC” sớm tốt Điều vừa giúp công ty có bảo vệ pháp luật,vừa giúp cho tên tuổi công ty nhiều khách hàng biết đến nữa, rõ ràng tạo điều kiện thuận lợi cho công ty điều kiện hội nhập 7.Các giải pháp đầu tư mở rộng trường xúc tiến hỗn hợp 7.1.Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị trường : Trong điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt để tồn phát triển trước tạo sản phẩm thâm nhập vào môi trường kinh doanh mới,người sản xuất phải nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường để xây dựng làm rõ : Thứ : Thực tế thị trường có tồn nhu cầu sản phẩm hay không ? Thứ hai : việc nghiên cứu có đắn hay không ? Thứ ba : quy mô khu vực coi thị trường ? Cần phải đánh giá thị trường điều cốt tử thị trường tĩnh cả.Công ty cần nắm rõ thị trường để biết hội thách thức SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 50 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải nào,kể đối thủ cạnh tranh Công ty cần đầu tư thích đáng cho cán nghiên cứu phát triển, tuyển dụng cán chuyên môn, động, nhiệt tình Công ty nên tổ chức cho cán khảo sát, điều tra thị trường,thu thập thông tin phía đại lý, người tiêu dùng khách hàng tiềm Công ty 7.2.Các giải pháp xúc tiến hỗn hợp 7.2.1.Quảng cáo tuyên truyền Các hoạt động truyền thông marketing công ty chưa thực phát triển,do cần phải thúc đẩy hoạt động quảng cáo.Các hoạt động quảng cáo công ty thực chất chưa đầu tư xứng đáng Trong thời gian tới,công ty cần thực biện pháp quảng cáo,tuyên truyền để khách hàng biết đến thương hiệu tăng khả cạnh tranh sản phẩm,cần thực số hoạt động cụ thể sau : Thứ : tăng cường quảng cáo đài truyền hình nước Thứ hai : in ấn kịp thời đầy đủ ấn phẩm quảng cáo Thứ ba : tăng cường quảng cáo báo, tạp chí Cụ thể công ty nên quảng cáo báo, tạp chí : tạp chí công nghiệp, báo tài doanh nghiệp Thứ tư : tổ chức hội nghị khách hàng cách quảng cáo tuyên truyền mang lại hiệu cao,khá tiết kiệm lại tạo mối quan hệ,hiểu biết sâu rộng với khách hàng Thứ năm : thiết lập Website riêng Công ty,giới thiệu công ty sản phẩm 7.2.2.Marketing trực tiếp, ứng dụng chiến lược cạnh tranh : Ở nước phát triển,Marketing trực tiếp ứng dụng rộng rãi,tuy nhiên Việt nam khái niệm mà doanh nghiệp ứng dụng SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 51 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải chiến lược truyền thông mình.Tuy nhiên lợi ích mà công cụ đem lại buộc doanh nghiệp phải để mắt đến điều kiện ứng dụng vào hoạt động kinh doanh Đối với doanh nghiệp kinh doanh máy nổ máy phát điện Công ty cổ phần Hoàng Cuc hoàn toàn có điều kiện để ứng dụng Marketing trực tiếp, để việc ứng dụng đem lại hiệu cao công ty cần tiến hành số hoạt động cụ thể sau : Trước hết quan điểm kinh doanh : công ty cần xác định rõ quan điểm kinh doanh tuân theo “Marketing quan hệ”,cụ thể “Marketing quan hệ trực tiếp”, giữ khách hàng cách tiếp xúc trực tiếp với họ để khách hàng hiểu, thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, sở tạo dựng lòng trung thành bền vững khách hàng với công ty Thứ hai : cần phải tổ chức phận để phụ trách công việc Marketing trực tiếp : xác định mục tiêu Marketing trực mục tiêu Marketing chung,lập danh sách khách hàng,chiến lược chào hàng … Thứ ba : đào tạo nhân lực,nâng cao nhận thức cán công nhân viên công ty Marketing trực tiếp Thứ tư : thiết lập hệ thống sở liệu khách hàng, bao gồm khách hàng có, khách hàng tiềm ẩn với đầy đủ thông tin (không đơn tên tuổi, địa mà phải có thông tin nhân học, lực tài chính,mức tiêu thụ gần … Muốn xây dựng sở liệu ,công ty cần phải đầu tư lắp đặt thêm số hệ thống máy tính nối mạng nội bộ, với nhiều máy trung tâm có cài đặt phần mềm xử lý số liệu,các chương trình hoàn thiện liệu,các đường dẫn … Thứ năm : trang bị điện thoại di động, catalog ấn tượng … cho nhân viên phòng kinh doanh có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.Vì SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 52 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải với điều kiện mình,công ty nên áp dụng hình thức Marketing trực tiếp catalog,bằng thư trực tiếp qua điện thoại.Ngoài thời gian tới,công ty phát triển thêm Marketing trực tiếp internet 7.2.3.Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân hình thức bán hàng miệng sản phẩm công ty thông qua đối thoại với số nhiều khách hàng tiềm nhằm mục đích bán hàng Hiện nay,công ty phải chịu cạnh tranh gay gắt nhiều đối thủ có sức mạnh, có tiềm lực …Chính vậy, để giữ vững thị trường,trong thời gian tới công ty cần phải xây dựng cho đội ngũ nhân viên bán hàng đào tạo bản,có ý thức nghề nghiệp,nhiệt tình tâm huyết với công việc 8.Các giải pháp sách giá sản phẩm Trong điều kiện thị trường việt nam nay,giá công cụ cạnh tranh hàng đầu bât kỳ doanh nghiệp nào.Vì giải pháp giá sản phẩm cần từ cách xác định mức giá tư tưởng chiến lược giá cách phân biệt giá theo khu vực,theo quy cách Công ty nên áp dụng sách phân biệt giá, sách linh hoạt để khuyến khích mua hàng nhiều cạnh tranh giá có hiệu Công ty nên áp dụng sách phân biệt sau : Thứ : phân biệt giá theo đối tượng khách hàng : khách hàng mua với khối lượng lớn,công ty nên có định hỗ trợ giá nhanh Thứ hai : phân biệt giá theo khối lượng mua : công ty đưa quy định người mua mua đến khối lượng chiết khấu phần trăm theo giá bán,từ khuyến khích người mua mua với khối lượng lớn,đối với đại lý có tác dụng khuyến khích họ tăng khối lượng dự trữ Thứ ba : phân biệt theo điều kiện phương thức toán : nói việc thu hồi công nợ công việc vô tốn thời gian nhân SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 53 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải lực,tình trạng chiếm dụng vốn khách hàng không toán khoản nợ hạn toán đau đầu cho lãnh đạo nhân viên phòng kinh doanh Để giải tình trạng đó,phân biệt giá theo điều kiện phương thức toán biện pháp hữu hiệu nhằm khuyến khích đại lý,nhà phân phối toán theo phương thức có lợi cho thân họ từ việc giảm giá nhờ toán nhanh chóng hạn II Một số giải pháp nhằm tăng cường lực cạnh tranh công ty dài hạn Một : Tăng cường lực quản trị kinh doanh giám đốc cán quản lý công ty Hai yếu tố thiết yếu hình thành lực tổng hợp doanh nhân tố chất nghiệp chủ lực quản lý Nhưng nước ta, nhiều trường hợp,một số doanh nhân có yếu tố thứ lại thiếu yếu tố thứ hai;hoặc phát triển yếu tố không hài hoà, không theo kịp phát triển nhanh chóng đòi hỏi khắc nghiệt hoạt động kinh doanh với mức độ cạnh tranh quốc tế hoá ngày cao Để phát triển lực nói trên, cần có nỗ lực thân công ty hỗ trợ quan, tổ chức hữu quan; chủ động,tích cực phấn đấu thân giám đốc nhà kinh doanh phải yếu tố định Doanh nhân cần trọng nâng cao kỹ cần thiết cập nhật kiến thức đủ sức bước vào kinh tế tri thức Một số kiến thức kỹ có cần hệ thống hoá cập nhật.Trong cần đặc biệt ý kỹ hữu ích : Kỹ quản trị hiệu môi trường cạnh tranh; kỹ lãnh đạo nghiệp chủ quan hệ công chúng;kỹ quản lý thời gian.Những kỹ kết hợp với kiến thức quản trị có hiệu có tác động định doanh nhân,các nghiệp chủ SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 54 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải nhà quản lý doanh nghiệp,qua làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Hai : phát triển lực quản trị chiến lược cán quản lý công ty Sự yếu tầm nhìn chiến lược phát triển kinh doanh nguyên nhân thất bại phát triển dài hạn Có doanh nghiệp hoạt động thành công quy mô nhỏ thất bại bước vào giai đoạn mở rộng quy mô.do doanh nghiệp cần phải xây dựng khả phát triển cách bền vững, không khó trụ vững cạnh tranh Những doanh nghiệp phát triển rầm rộ vài năm, sau suy giảm nhanh chóng, chí tan vỡ minh chứng ( vụ đổ vỡ Minh phụng Epco, Tamexco ví dụ đáng xem xét để từ rút học kinh nghiệm hữu ích ) Để bồi dưỡng,phát triển lực quản lý chiến lược tư chiến lược cho đội ngũ giám đốc cán kinh doanh công ty, cần trọng đặc biệt kỹ : phân tích kinh doanh,dự đoán định hướng chiến lược, lý thuyết quản trị chiến lược,quản trị rủi ro tính nhạy cảm quản lý Ba : mặt chiến lược cạnh tranh,doanh nghiệp yếu liên kết nhóm, đặc biệt phạm vi quốc gia,do phải tiến hành song song hợp tác đôi với cạnh tranh Vừa cạnh tranh vừa hợp tác, hợp tác để tăng cường khả cạnh tranh;nếu doanh nghiệp tuý ý đến mặt cạnh tranh mà bỏ qua mặt hợp tác sai lầm Phải biết hợp tác đôi với cạnh tranh để giảm bớt căng thẳng tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp Bốn : doanh nghiệp cần tăng cường vai trò hiệp hội,các câu lạc giám đốc tổ chức chuyên môn phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 55 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải So với nhiều nước có Kinh tế phát triển, vai trò hiệp hội chuyên nghành,các câu lạc … nước ta việc giao lưu, xúc tiến thương mại,trao đổi thông tin hỗ trợ phát triển chuyên môn hạn chế, mờ nhạt số lượng, quy mô nội dung hoạt động Vì doanh nghiệp doanh nghiệp nghiệp khác cố gắng để trọng việc tổ chức buổi trao đổi sinh hoạt, giới thiệu kinh nghiệm nước quốc tế,cập nhật thông tin nghành hoạt động kinh doanh Những hoạt động đơn giản bổ ích, tạo điều kiện phát triển hoàn thiện lực giám đốc doanh nghiệp cán quản lý kinh doanh Năm : Bồi dưỡng khả kinh doanh quốc tế nâng cao lực cạnh tranh quốc tế đội ngũ quản lý doanh nghiệp Hiện nay, có bước tiến lớn so với trình độ quốc tế hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ Việt nam tụt hậu khoảng cách đáng kể.Muốn nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thương trường quốc tế thân giám đốc cán quản lý doanh nghiệp trước hết cần tăng cường khả Đây đòn bẩy nhân tố người tổ chức kinh doanh Điều nhà quản lý doanh nghiệp hoàn toàn thực (bằng chứng có doanh nghiệp Việt nam thành công trường quốc tế ).Tuy nhiên,con số ỏi phát triển mang tính tự phát Đã đến lúc cấp quản lý doanh nghiệp cần quan tâm có tính hệ thống nhằm tăng cường lực cạnh tranh quốc tế doanh nghiệp.Những kinh nghiệm thành công hàn quốc đài loan lĩnh vực đáng doanh nghiệp nghiên cứu chọn lọc SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 56 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải Đối với giám đốc nhà quản lý doanh nghiệp, để nâng cao khả làm việc giao dịch quốc tế,tiếp cận tiêu chuẩn,các thông lệ giới cần trọng phát triển kiến thức,kỹ chủ yếu : - Năng lực ngoại ngữ ( sử dụng người phiên dịch có ngoại ngữ hạn chế phụ thuộc hoàn toàn vào phiên dịch) - Kiến thức văn hoá,xã hội,lịch sử kinh doanh quốc tế - Giao tiếp quốc tế xử lý khác biệt văn hoá kinh doanh - Thông lệ quốc tế lĩnh vực/ngành kinh doanh III Một số kiến nghị phía nhà nước 1.Tăng cường hỗ trợ phủ quan quản lý nhà nước trình thúc đẩy phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Theo kế hoạch đầu tư, mục tiêu kế hoạch phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ 2009 – 2013 đến năm 2014, doanh nghiệp vừa nhỏ tạo thêm 2,5 triệu chỗ làm việc mới, xuất trực tiếp 3-6% Cùng với tăng trưởng mạnh mẽ doanh nghiệp vừa nhỏ,cơ chế sách nhà nước cần tiếp tục đổi mới, hoàn thiện thực tạo điều kiện hỗ trợ sức cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ thương trường nước Trong thời gian gần đây, chế sách quản lý nhà nước doanh nghiệp, có doanh nghiệp vừa nhỏ bước hoàn thiện Động lực kinh doanh phát huy,nhiều rào cản loại bỏ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động nước Cục phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ thành lập có số hoạt động bước đầu Một số công cụ sách vĩ mô phát huy tác dụng : Luật doanh nghiệp, nghị định 90, quỹ hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ, chế tín dụng … Tuy nhiên,còn nhiều việc phải làm đường hoàn thiện hệ SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 57 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải thống sách chế quản lý vĩ mô nhằm tăng cường sức cạnh tranh, thúc đẩy phát triển động có hiệu doanh nghiệp vừa nhỏ Chính phủ quan nhà nước cần góp phần mạnh mẽ việc xây dựng hỗ trợ phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Các công cụ sách nhà nước hỗ trợ mặt khác cần thiết Môi trường kinh doanh,môi trường pháp lý nhân tố xã hội có ảnh hưởng lớn doanh nhân Kinh tế đất nước Do đó,thông qua chủ trương sách cụ thể,nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh phát triển,qua hình thành khu vực doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động có hiệu phát triển bền vững Sự phát triển khu vực góp phần đắc lực tiến trình công nghiệp hoá, đại hoá phát triển phồn thịnh nước nhà 2.Hỗ trợ tư vấn thiết bị,công nghệ đại,thích hợp cung cấp thông tin công nghệ,thị trường cho doanh nghiệp vừa nhỏ,tạo lập phát triển thị trường công nghệ,tạo điều kiện để doanh nghiệp tăng cường cạnh tranh sản xuất,chế biến sản phẩm.Chính phủ cần thành lập số tổ chức hỗ trợ tư vấn ( hình thức đa dạng ) lĩnh vực,ngành nghề khác nhau,giúp doanh nghiệp vừa nhỏ nâng cao suất lao động,hạ giá thành sản phẩm,có thêm tiềm lực công hội nhập quốc tế SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 58 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải KẾT LUẬN Trước cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường, Doanh nghiệp thành lập ngày nhiều hơn, xuất sản phẩm loại Công ty nước, điều dẫn tới cạnh tranh tất yếu Tuy nhiên, với mạnh riêng Doanh nghiệp, thành phần kinh tế kết hợp với sách, hành động cụ thể mà Doanh nghiệp thành công dựa sức cạnh tranh sản phẩm Trong chuyên đề này,vận dụng kiến thức học nhà trường thời gian tìm hiểu thực tế Công ty cổ phần Hoàng Cúc, em cố gắng phân tích, đánh giá sức cạnh tranh sản phẩm Công ty, từ mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh Công ty thị trường Do hạn chế trình độ, thời gian thực tập kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi sai sót Em mong nhận đựơc giúp đỡ, bảo thầy cô giáo môn, cán Công ty Hoàng Cúc để viết đựơc hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn ! SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 59 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải TÀI LIỆU THAM KHẢO Quyết đinh thành lập công ty cổ phần Hoàng Cúc Quy chế tổ chức hoạt động công ty cổ phần Hoàng Cúc Báo cáo tài qua năm 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 công ty cổ phần Hoàng Cúc Hồ sơ nhân công ty cổ phần Hoàng Cúc Hồ sơ quản lý tiền lương công ty cổ phần Hoàng Cúc Thoả ước lao động tập thể cổ phần Hoàng Cúc Báo cáo tài qua năm 2010, 2011, 2012 công ty Việt Trung Báo cáo tài qua năm 2010, 2011, 2012 công ty Nam Tiến SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 60 Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C GVHD : ThS Phạm Hồng Hải 61 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải Đánh giá giáo viên Hà Nội, ngày SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C tháng năm 2011 62 [...]... thị phần của các công ty qua các năm ta nhận thấy thị phần của các công ty đều tăng trưởng qua các năm, điều này thể hiện sự lớn mạnh của các công ty trong thị trường Trong ba công ty thì thị phần của công ty Hoàng Cúc và công ty Việt Trung có sự chênh lệch nhau không nhiều, năm 2010 thị phần của Hoàng Cúc SV: Nguyễn Như Ngọc_ QTKD TH3C 37 Chuyên đề thực tập GVHD : ThS Phạm Hồng Hải là 15% thì của. .. Đến nay, sản phẩm của Nam cường đang tập trung khai thác thị trường trong nước nhưng Ban lãnh đạo Công ty không ngừng nghiên cứu các thị trường mới hơn, nhằm đưa doanh nghiệp có một bước tiến xa hơn vv… 2 Thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty 2.1 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty 2.1.1 Sản phẩm của công ty Sản phẩm là một trong những công cụ cạnh tranh hữu hiệu của doanh nghiệp... , nhưng giá bán sản phẩm của Hoàng Cúc lại luôn cao hơn giá của các đối thủ cạnh tranh và điều này là một điểm yếu trong năng lực cạnh tranh của công ty Để trở nên mạnh hơn trong nền kinh tể như hiện nay, Hoàng Cúc cần xem xét lại chiến lược giá cả của mình 2.1.3 Công nghệ sản xuất Trong cùng một nghành nghề kinh doanh, công nghệ đóng vai trò rất lớn đến khả năng kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp... sản phẩm của công ty rất đa dạng, trước đây công ty chỉ sản xuất những mặt hàng truyền thống để phục vụ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng nhưng khi nhu cầu tiêu dùng tăng lên và thay đổi, công ty cũng đã thay đổi cơ cấu sản phẩm cuả mình cho phù hợp với nhu cầu thị trường So với các đối thủ cạnh tranh như: Công ty cổ phần Nam Cường, công ty Nam Tiến, công ty Việt Trung,… Thì sản phẩm của công ty đa dạng... quan trọng nhất Thị phần mà công ty giành được là biểu hiện tổng hợp của tất cả các điểm mạnh yếu của từng chỉ tiêu kể trên Công ty càng giành được nhiều thị phẩn trên thị trường thì điều đó càng chứng tỏ năng lực cạnh tranh càng mạnh và ngược lại Chúng ta cùng tìm hiểu và phân tích thị phần mà công ty Hoàng Cúc giành được qua các năm qua biểu đồ biểu diễn thị phần của các công ty và các bảng thể hiện... chứng tỏ công ty ngày càng chủ động trong việc quá trình hoạt động của mình Điều này có ảnh hưởng quan trọng tới năng lực cạnh tranh của công ty Hoàng Cúc vì trong kinh doanh, nhất là trong thời đại ngày nay, khi mà nền khoa học công nghệ phát triển mạnh, thì yếu tố thời gian và chủ động trở thành một yếu tố quyết định đến lợi thế cạnh tranh của công ty, chỉ cần thực hiện một chiến lược cạnh tranh nào... nhiệm cao, có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực mà công ty sản xuất Luôn tâm huyết với công việc, hăng say nghiên cứu để cải tiến quy trinh sản xuất công nghệ của công ty nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Như vậy, với chất lượng nguồn lao dộng như trên công ty Hoàng Cúc có nhiều thuận lợi trong việc nâng cao năng suất lao động , điều này tạo nên sức cạnh tranh. .. chứa nước và bình nước nóng, Hoàng Cúc đã có vị trí trong tâm trí người tiêu dùng, hay cũng có thể nói sức mạnh cạnh tranh bằng thương hiệu của Hoàng Cúc mạnh hơn của Việt Trung và Nam Tiến trong phân khúc thị trường này Đây là một lợi thế và cũng là một điều đáng tự hào của Hoàng Cúc 2.1.6 Thị phần Để đánh giá một công ty có năng lực cạnh tranh mạnh hay yếu thì chỉ tiêu thị phần là chỉ tiêu thể hiện... điều này vẫn thể hiện rằng sức mạnh cạnh tranh của Hoàng Cúc còn yếu hơn Việt Trung Nhìn vào bảng doanh thu và sản lượng của 3 công ty ta sẽ có một nhận xét sau : sản lượng tiêu thụ của Hoàng Cúc trong các năm luôn cao hơn sản lượng tiêu thụ của Việt Trung, tuy nhiên, doanh thu thì lại ngược lại, doanh thu của Việt Trung lại cao hơn của Hoàng Cúc Vậy đâu là nguyên nhân của vấn đề này? Chúng ta có thể thấy... 2011-2010 2012-2011 Cty Tân Á 358.208.572 438.473.510 540.069.670 80.264.938 101.596.160 Cty Sơn Hà 343.678.589 415.674.287 510.785.467 71.995.698 95.111.180 Cty Linax 265.378.532 235.642.786 297.584.675 -29735746 61.941.889 Thị phần của một công ty trên thị trường thể hiện sức mạnh cạnh tranh của công ty đó Thị phần càng nhiều thì công ty cang trở thành một đối thủ đáng gờm của các công ty còn lại Nhìn ... lực cạnh tranh công ty cổ phần Hoàng Cúc ” Kết cấu chuyên đề gồm có chương : CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG CÚC CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN... PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG CÚC I.Một số giải pháp nhằm tăng cường lực cạnh tranh công ty thời gian tới Đổi toàn diện nhận thức vai trò đầu tư nâng cao lực cạnh tranh. .. II THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG CÚC Các nhân tố ảnh hưởng tới khả cạnh tranh công ty 1.1 Khả tài Với thời gian hoạt động lâu dài, có hiệu mình, công ty tạo nguồn vốn