The busineess vision and mission
S S E E N I S N U O I B S E S I M TH & N O I VIS GVHD: LS TS TRẦN ANH TUẤN THÀNH VIÊN NHÓM 2: TRẦN CÔNG QUYỀN TRẦN THU HUYỀN ĐẶNG NGỌC GIAO HY LƯU HÙNG DŨNG ÔNG QUANG THÁI BÙI HỮU NGHĨA – Nhóm trưởng NỘI DUNG CHÍNH: I II III IV V VI Chúng ta muốn trở thành gì? (Tầm nhìn) Công việc kinh doanh gì? (Sứ mệnh) Vai trò/Lợi ích Tầm nhìn Sứ mệnh Đặc điểm Tuyên bố Sứ mệnh Các yếu tố cấu thành nội dung Tuyên bố Sứ mệnh Viết đánh giá Tuyên bố Sứ mệnh I Vision (Tầm nhìn) What we want to become ? Chúng ta muốn trở thành gì? I Vision (Tầm nhìn) I Vision (Tầm nhìn) “Nếu nơi mà bạn muốn đến, đường đưa bạn đi.” The Koran “Công việc quản trị nhìn công ty mà có mà …phải nhìn mà trở thành.” John W Teets I Vision (Tầm nhìn) Tầm nhìn đồ lộ trình công ty dự định để phát triển tăng cường hoạt động kinh doanh Nó vẽ tranh nơi mà công ty muốn đến cung cấp dẫn hợp lý cho việc đến Tập trung làm sáng tỏ Phương hướng tương lai công ty Những thay đổi sản phẩm, khách hàng, thị trường công nghệ công ty để hoàn thiện Vị thị trường Triển vọng tương lai I Vision (Tầm nhìn) - Tầm quan trọng đặc điểm tuyên bố Tầm nhìn: + Một tuyên bố tầm nhìn rõ ràng tảng để xây dựng tuyên bố Sứ mạng + Bản tuyên bố Tầm nhìn nên thiết lập đầu tiên, thường thể ngắn gọn câu soạn thảo thành viên ban lãnh đạo I Vision (Tầm nhìn) Tầm nhìn rõ ràng kinh doanh Tuyên bố Sứ mệnh toàn diện II Mission Statement (Tuyên bố Sứ mệnh) What is our business? Công việc kinh doanh gì? II.WHAT IS OUR BUSINESS (MISSION)? CÔNG VIỆC KINH DOANH CỦA CHÚNG TA LÀ GÌ A Khái niệm Sứ mệnh: Theo Peter Drucker: câu hỏi “Công việc kinh doanh gì” đồng nghĩa “nhiệm vụ gì” Tuyên bố Sứ mệnh (A Mission Statement) tuyên bố có giá trị lâu dài mục tiêu tổ chức để phân biệt khác biệt tổ chức với tổ chức khác ngành, khẳng định lý đời tồn tổ chức IV Characteristics of a Mission Statement Đặc điểm tuyên bố Sứ mệnh › Mang ý nghĩa bao quát, không đề cập đến tiền bạc, số, phần trăm › Ít 250 từ Kết cấu Sứ mệnh › Bao gồm yếu tố cấu thành nội dung tuyên bố sứ mệnh › Có giá trị lâu dài › Truyền cảm hứng Nội dung Sứ mệnh › Xác định tính hữu ích sản phẩm doanh nghiệp › Phản ánh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp › Phản ánh trách nhiệm môi trường doanh nghiệp IV Characteristics of a Mission Statement Có giá trị lâu dài Đặc điểm tuyên bố Sứ mệnh Ví dụ Nội dung Sứ Mệnh Truyền cảm hứng Phản ánh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Xác định tính hữu ích sản phẩm doanh nghiệp Phản ánh trách nhiệm môi trường doanh nghiệp V Mission Statement Components Các yếu tố cấu thành nội dung tuyên bố Sứ mệnh Một tuyên bố Sứ mệnh gồm nội dung sau: › Khách hàng › Sản phẩm/dịch vụ › Thị trường › Công nghệ › Sự tồn tại, phát triển khả sinh lời V Mission Statement Components Các yếu tố cấu thành nội dung tuyên bố Sứ mệnh › Triết lý › Tự đánh giá › Quan tâm hình ảnh cộng đồng › Quan tâm nhân viên Sản phẩm hay dịch vụ Thị trường Khách hàng Nhân viên Public Image Mission Components Các yếu tố cấu thành nội dung Sứ mệnh Công nghệ Tồn tại, phát triển, Lợi nhuận Tự đánh giá Triết lý VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: Nghiên cứu kỹ nhiệm vụ (sứ mệnh) tổ chức Dựa yếu tố cấu thành nội dung tuyên bố Sứ mệnh: - Sản phẩm/ dịch vụ bạn gì? Điều khác biệt so với đối thủ cạnh tranh? - Những đặc điểm khách hàng tiềm gì? - Những giá trị doanh nghiệp đóng góp cho cộng đồng? - Những lợi ích cụ thể khách hàng có được? - Động lực cá nhân khiến bạn muốn tạo nên doanh nghiệp này? VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: › Phương pháp soạn thảo: bước: Định nghĩa mục đích đời tồn doanh nghiệp Define the statement of purpose for an organization Xác định qui mô hoạt động doanh nghiệp sản phẩm thị trường Identify the scope of the organization’s operations in product and market terms Phản ánh giá trị ưu tiên doanh nghiệp Reflect the company’s values and priorities VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: Ví dụ: • Ben and Jerry’s mission statement VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: Product Mission: • To make, distribute, & sell the finest quality all natural ice cream & euphoric concoctions with a continued commitment to incorporating wholesome, natural ingredients and promoting business practices that respect the Earth and the Environment VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: • Does the mission statement define the statement of purpose for the organization? To make, distribute & sell…all natural ice cream & euphoric concoctions… VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: • Tuyên bố Sứ mệnh có xác định qui mô hoạt động doanh nghiệp sản phẩm thị trường không? …sell the finest quality all natural ice cream with a continued commitment to incorporating wholesome, natural ingredients… (Bán kem có chất lượng tốt VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: • Tuyên bố sứ mệnh có phản ánh gia trị ưu tiên doanh nghiệp không? …promoting business practices that respect the Earth and the Environment (thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp tôn trọng Trái Đất Môi trường) VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: Mission Statement Evaluation Matrix COMPONENTS Organization Products Services Customers Market s Concern for Survival, Growth, Profitability Technology PepsiCo Yes No No Yes No Ben & Jerry's No Yes Yes Yes No VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: Mission Statement Evaluation Matrix COMPONENTS Organization Philosophy SelfConcept Concern for Public Image Concern for Employees PepsiCo Yes No No No Ben & Jerry's No Yes Yes Yes THANK YOU! [...]... wholesome, natural ingredients and promoting business practices that respect the Earth and the Environment VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết và đánh giá các bản tuyên bố Sứ mệnh: • Does the mission statement define the statement of purpose for the organization? To make, distribute & sell…all natural ice cream & euphoric concoctions… VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết và... giá trị và những ưu tiên của doanh nghiệp Reflect the company’s values and priorities VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết và đánh giá các bản tuyên bố Sứ mệnh: Ví dụ: • Ben and Jerry’s mission statement VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết và đánh giá các bản tuyên bố Sứ mệnh: Product Mission: • To make, distribute, & sell the finest quality all natural ice cream & euphoric... chiến lược, cấu trúc và kiểm soát Thay đổi chiến lược Thiết kế kiểm soát II Mission Statement (Tuyên bố Sứ mệnh) B - Vision vs Mission: - Sứ mệnh (Mission) trả lời câu hỏi “Công việc kinh doanh của chúng ta là gì” -Tầm nhìn (Vision) trả lời câu hỏi “Chúng ta muốn trở thành cái gì” Vision is the dream” “Mision is the plan” II Mission Statement (Tuyên bố Sứ mệnh) Tầm nhìn: "Trở thành công ty phân phối... doanh nghiệp này? VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết và đánh giá các bản tuyên bố Sứ mệnh: › Phương pháp soạn thảo: 3 bước: 1 Định nghĩa mục đích ra đời và tồn tại của doanh nghiệp Define the statement of purpose for an organization 2 Xác định qui mô hoạt động của doanh nghiệp về sản phẩm và thị trường Identify the scope of the organization’s operations in product and market terms 3 Phản... trường không? …sell the finest quality all natural ice cream with a continued commitment to incorporating wholesome, natural ingredients… (Bán kem có chất lượng tốt nhất VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết và đánh giá các bản tuyên bố Sứ mệnh: • Tuyên bố sứ mệnh có phản ánh gia trị và ưu tiên của doanh nghiệp không? …promoting business practices that respect the Earth and the Environment... và Môi trường) VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết và đánh giá các bản tuyên bố Sứ mệnh: Mission Statement Evaluation Matrix COMPONENTS Organization Products Services Customers Market s Concern for Survival, Growth, Profitability Technology PepsiCo Yes No No Yes No Ben & Jerry's No Yes Yes Yes No VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết và... sinh lời V Mission Statement Components Các yếu tố cấu thành nội dung bản tuyên bố Sứ mệnh › Triết lý › Tự đánh giá › Quan tâm đối với hình ảnh cộng đồng › Quan tâm đối với nhân viên Sản phẩm hay dịch vụ Thị trường Khách hàng Nhân viên Public Image Mission Components Các yếu tố cấu thành nội dung Sứ mệnh Công nghệ Tồn tại, phát triển, Lợi nhuận Tự đánh giá Triết lý VI Writing and Evaluating Mission Statements... tuyên bố sứ mệnh cho tổ chức + Hợp nhất nội dung các bản thảo và gửi lại cho các thành viên + Nhận phản hồi từ các thành viên + Họp và quyết định phê duyệt bản tuyên bố chính thức III Importance of Vision and Mission Statements Vai trò/Lợi ích của Bản tuyên bố Tầm nhìn và Sứ mệnh 1 Đảm bảo sự đồng tâm nhất trí về mục đích trong nội bộ DN 2 Cung cấp các cơ sở hoặc tiêu chuẩn để phân phối, huy động các... hiểu biết lẫn nhau và có sự đồng cảm với mục đích và phương hướng của doanh nghiệp đồng thời ngăn chặn những người không đủ năng lực để tham gia vào các hoạt động của doanh nghiệp III Importance of Vision and Mission Statements Vai trò/Lợi ích của Bản tuyên bố Tầm nhìn và Sứ mệnh 5 Tạo điều kiện để chuyển hoá mục đích của tổ chức thành mục tiêu thích hợp và triển khai các nhiệm vụ và các mục tiêu đến... lý để đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng của khách hàng" Viettel Distribution II Mission Statement (Tuyên bố Sứ mệnh) C - Tiến trình xây dựng một Tuyên bố Sứ mệnh: -Xác định được sứ mệnh rõ ràng -Sự tham gia của các thành viên trong ban lãnh đạo rất quan trọng - Cần có sự tham khảo trước Chọn các bài viết về sứ mệnh II Mission Statement (Tuyên bố Sứ mệnh) - Phương pháp xây dựng bản tuyên bố Sứ mệnh: ... and promoting business practices that respect the Earth and the Environment VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: • Does the mission statement define the. .. Identify the scope of the organization’s operations in product and market terms Phản ánh giá trị ưu tiên doanh nghiệp Reflect the company’s values and priorities VI Writing and Evaluating Mission. .. mệnh: Ví dụ: • Ben and Jerry’s mission statement VI Writing and Evaluating Mission Statements Viết đánh giá tuyên bố Sứ mệnh: Product Mission: • To make, distribute, & sell the finest quality