ÔN TẬP MÔN LUẬT THƯƠNG MẠI 2

khoản 9 Điều 3 Dịch vụ trung gian TM đc xác định là hoạt động của thương nhân để thực hiện các giao dịch TM cho 1 hoặc 1 số thương nhân đc xác định bao gồm: Hoạt động đại diện cho thương

Trang 1

ÔN TẬP MÔN LUẬT THƯƠNG MẠI MODUL 2

Câu 1: Phân tích khái niệm và đặc điểm của mua bán hàng hóa trong thương mại Phân biệt quan hệ mua bán hàng hóa trong thương mại với quan hệ hàng đổi hàng, quan hệ tặng cho hàng hóa, quan hệ cho thuê hàng hóa.

Khái niệm và đặc điểm của mua bán hàng hóa trong thương mại.

1 Khái niệm: (Khoản 8 điều 3 Luật TM)

Mua bán hàng hóa là hoạt động thương mại, theo đó bên bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho bên mua và nhận thanh toán, bên mua có nghĩa vụ thanh toán cho bên bán và nhận hàng và quyền sở hữu hàng hóa theo thỏa

thuận.

Hàng hóa bao gồm (Điều 3 (2)):

a) Tất cả các loại động sản, kể cả động sản hình thành trong tương lai;

b) Những vật gắn liền với đất đai

1 Bất động sản bao gồm: Đất đai; Nhà, công trình xây dựng gắn liền với đất đai, kể cả các tài sản gắn liền

với nhà, công trình xây dựng đó; Các tài sản khác gắn liền với đất đai; Các tài sản khác do pháp luật quy định

2 Động sản là những tài sản không phải là bất động sản.

3 Quyền tài sản (Điều 181 BLDS) là động sản.

- Hình thức: HĐ là phương tiện để các bên ghi nhận kết quả đã thoả thuận được.

NOTE: HĐ có thể được xác lập bằng lời nói, bằng văn bản hoặc có thể xác lập bằng hành vi Đối với các HĐ pháp luật quy định

phải lập bàng văn bản thì phải tuân theo quy đinh đó, ví dụ: HĐ mua bán quốc tế

Quá trình thực hiện hành vi mua bán hàng hóa gắn liền với quá trình chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa từ bên bán sangbên mua

Phân biệt quan hệ mua bán hàng hóa trong thương mại với một số quan hệ có đối tượng là hàng hoặc hàng hóa.

KN mại. Là hoạt động thương Là giao dịch dân sự. Là giao dịch dân sự. Có thể là hđộng TM hoặcgiao dịch dân sự.Chủ thể

Chủ yếu là các thương nhân với nhau,

gồm: bên mua & bên

bán

Là chủ thể của QH PLnói chung, gồm: 2 bên trao đổi cho nhau

Là chủ thể của QH PL nói chung, gồm: bên tặng

& bên đuợc tặng

Nếu là HĐ TM thì bên thuê phải là thương nhân, gồm: bên thuê & bên cho thuê

Đối

tượng

Là hàng hoá qđ tại k2Đ3 LTM

Hàng hoá theo quy định của BLDS

Là hàng hoá theo qđ của LTM

Chuyển

quyền SH

Bên bán chuyển HH,quyền SH cho bên mua

và nhận thanh toán; Bên

mua nhận quyền SH HH

và thanh toán cho bên

bán Kể từ thời điểm giao

hàng thì quyền SHHH đc

chuyển từ người bán

sang nguời mua

Hai bên chuyển giao

HH & quyền SH cho nhau

Bên tặng chuyển quyền SH cho bên được tặng; bên được tăng ko

có nghĩa vụ gì với bên tặng

Ko chuyển quyền SH

mà người thuê chỉ có quyền sử dụng trong mộtthời gian nhất định theo thoả thuận và trả tiền thuê cho bên cho thuê

Kinh doanh thu lợinhuận

Luật áp

Câu 2: Phân tích khái niệm và đặc điểm của mua bán hàng hóa trong thương mại Phân biệt quan hệ mua bán hàng hóa với quan hệ mua bán tài sản trong dân sự.

Khái niệm Mua bán hàng hóa là hoạt động thương mại, theo đó bên bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu hàng

hóa cho bên mua và nhận thanh toán, bên mua có nghĩa vụ thanh toán cho bên bán và nhận hàng và quyền sở hữu hàng hóa

theo thỏa thuận.

2 Đặc điểm

Trang 2

- Chủ thể của hoạt động mua bán hàng hóa trong thương mại là thương nhân hoặc thương nhân và các chủ thể khác có nhu cầu

về hàng hóa

- Đối tượng của quan hệ mua bán hàng hóa theo quy định của Luật Thương mại là hàng hóa theo quy định tại khoản 2 điều 3 LuậtThương maị

Phân biệt quan hệ mua bán hàng hóa với quan hệ mua bán tài sản trong dân sự.

Quan hệ mua bán HH Mua bán tài sản trong dân sự

Là hoạt động thương mại Là giao dịch dân sự

Chủ thể Chủ yếu là giữa các thương nhân với nhau Là chủ thể của quan hệ pháp luật nói chung

Đối tưọng Phạm vi hẹp hơn chỉ đối với hàng hoá theo

qđ tại k2Đ3 LTM không có bất động sản sản theo quy định của BLDS trong đó có cả bấtPhạm vi rộng hơn bao gồm tất cả cá loại tài

động sản

Phạm vi Phạm vi hẹp hơn chỉ là một dạng của quan hệ

mua bán tài sản trong dân sự

Phạm vi rộng hơn

Mục đích Kinh doanh thu lợi nhuận Nhiều mục đích khác nhau nhưng không nhất

thiết là phải có mục đích lợi nhuận như trongmua bán hàng hoá

Câu 3: Phân tích khái niệm và đặc điểm của mua bán hàng hóa trong thương mại Nêu rõ nguồn luật cơ bản điều chỉnh quan hệ hợp đồng mua bán hàng hóa trong thương mại.

Khái niệm: Mua bán hàng hóa là hoạt động thương mại, theo đó bên bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu

hàng hóa cho bên mua và nhận thanh toán, bên mua có nghĩa vụ thanh toán cho bên bán và nhận hàng và quyền sở hữu hàng

hóa theo thỏa thuận.

Nêu rõ nguồn luật cơ bản điều chỉnh quan hệ hợp đồng mua bán hàng hóa trong thương mại.

Nguồn luật điều chỉnh:

- BLDS 2005

- LTM 2005

- NĐ 12/2006 hướng dẫn hoạt động mua bán hàng hoá quốc tế

- NĐ 158 /2006 hướng dẫn hoạt động mua bán hàng hoá qua sở giao dịch

Công ước Viên 1980 về mua bán hàng hoá

Câu 4: Nêu và phân tích các vấn đề pháp lý cơ bản của việc giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa trong TM (chủ thể, đại diện, đề nghị giao kết hợp đồng, chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng và thời điểm giao kết, nội dung cơ bản cần thỏa thuận)

Hợp đồng mua bán hàng hóa là sự thỏa thuận giữa các bên theo đó bên bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữuhàng hóa cho bên mua và nhận thanh toán; bên mua có nghĩa vụ thanh toán cho bên bán, nhận hàng và quyền sở hữu hànghoá theo thỏa thuận

1 Chủ thể

Chủ thể giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa chủ yếu là thương nhân (hoạt động thương mại độc lập thường xuyên liên tục,mục đích lợi nhuận, hợp pháp có đăng kí kinh doanh), các điều kiện khác (kiểu như độ tuổi, năng lực…) phải được đảm bảo.bao gồm bên mua bên bán và bên trung gian (nếu có)

Chủ thể ko phải là thương nhân phải tuân theo LTM 2005 khi chủ thể lựa chọn áp dụng LTM

2 Đại diện

Hợp đồng mua bán hàng hóa có thể do bên đại diện giao kết (đại diện theo pháp luật hoặc theo ủy quyền) - đại diện đúng thẩmquyền

Trang 3

Giao kết hợp đồng ko đúng thẩm quyền (sai thẩm quyền) ko làm phát sinh quyền và nghĩa vụ của các bên trừ trường hợpngười đại diện hợp pháp của bên đc đại diện chấp nhận.

3 Đề nghị giao kết hợp đồng

a Lời đề nghị giao kết hợp đồng mua bán:

- Là những điều khoản do một bên đưa ra cho phía bên kia, nó chỉ mới thể hiện yù chí, nguyện vọng của một bên trong quan

hệ hợp đồng Lời đề nghị này phải được chấp nhận mới trở thành sự nhất trí thỏa thuận chung

Đề nghị giao kêt HĐ phải:

Hàm chứa các điều khoản chủ yếu như đối tượng của HĐ;

Thể hiện mong muốn ràng buộc trách nhiệm;

Hướng đến một chủ thể hoặc một số chủ thể nhất định;

Tuân theo hình thức pháp luật quy định

Đề nghị giao kết có hiệu lực kể từ thời điểm bên kia nhận được đề nghị Đó là thời điểm:

Chuyển đến nơi cư trú của bên được đề nghị;

Đưa vào hệ thống thông tin của bên đc đề nghị;

Bên được đề nghị nhận được đề nghị thông qua các phương thức khác

Bên đưa ra đề nghị phải đưa ra thời hạn trả lời đề nghị

- Đề nghị hợp đồng được gửi đến một hay nhiều chủ thể đã xác định Hiệu lực của đề nghị giao kết hợp đồng do bên đề nghị

ấn định Bên đề nghị phải chịu trách nhiệm về lời đề nghị của mình

- Đề nghị giao kết hợp đồng chấm dứt hiệu lực trong trường hợp :

+ Bên nhận được đề nghị trả lời không chấp nhận

+ Hết thời hạn trả lời chấp nhận

+ Thông báo về viêc thay đổi hoặc rút lại đề nghị có hiệu lực

+ Thông báo về việc hủy bỏ đề nghị có hiệu lực

+ Theo thỏa thuận của bên đề nghị và bên nhận được đề nghị trong thời hạn chờ bên được đề nghị trả lời

b Chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa

Là sự trả lời của bên được đề nghị đối với bên đề nghị về việc chấp nhận toàn bộ nội dung của đề nghị Thời hạn trả lời chấpnhận giao kết hợp đồng được xác định khác nhau trong các trường hợp sau :

-Trong thời hạn bên đề nghị yêu cầu Nếu thông báo đến chậm vì lí do khách quan mà bên đề nghị biết thì thông báo chấpnhận vẫn có hiệu lực trừ trường hợp bên đề nghị trả lời ngay không đồng ý với chấp nhận đó

- Nếu bên đề nghị nhận được trả lời khi đã hết thời hạn thì chấp nhận này được coi là đề nghị mới của bên chậm trả lời

- Khi các bên trực tiếp giao tiếp với nhau , kể cả trường hợp qua điện thoại hoặc qua phương tiện khác thì bên được đề nghịphải trả lời ngay là có chấp nhận hay không chấp nhận, trừ trường hợp có thoả thuận về thời hạn trả lời

c Thời điểm giao kết hợp đồng mua bán hàng hoá :

- Đối với Hợp đồng giao kết trực tiếp bằng văn bản : thời điểm giao kết hợp đồng là thời điểm bên sau cùng ký tên vào văn bản

- Đối với hợp đồng được giao kết gián tiếp bằmg văn bản : hợp đồng được giao kết khi bên đề nghị nhận được trả lời chấpnhận giao kết hợp đồng

- Hợp đống giao kết bằng lời nói : thời điểm giao kết hợp đồng là thời điểm các bên đã thoả thuận về nội dung hợp đồng

6 Nội dung cơ bản cần thỏa thuận

Pháp luật ko bắt buộc các bên phải thỏa thuận những nội dung nào trong HĐ Tuy nhiên trong HĐ cần các điều khoản: Nhấtthiết phải có điều khoản về đối tượng (nó là loại hàng hóa gì); Các vấn đề về giá cả, chất lượng, thời điểm, địa điểm, phươngthức thanh toán…

Câu 5: Phân tích khái niệm, đặc điểm và nội dung chủ yếu (các điều khoản cơ bản) của hợp đồng mua bán hàng hóa Khái niệm: Hợp đồng mua bán hàng hóa là sự thỏa thuận nhằm xác lập, thay đổi, chấm dứt các quyền và nghĩa vụ trong quan hệ

mua bán hàng hóa (bao gồm cả mua bán hàng hóa quốc tế; mua bán hàng hóa trong nước)

- Về đối tượng: là hàng hóa, hàng hóa bao gồm: tất cả các loại động sản, kể cả động sản hình thành trong trong tương lai,những vật gắn liền với đất đai (khoản 2 Điều 3 Luật Thương mại)

- Về nội dung: quyền và nghĩa vụ của các bên trong quan hệ mua bán Theo đó, bên bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền

sở hữu hàng hóa cho bên mua và nhận tiền, còn bên mua có nghĩa vụ nhận hàng hóa và trả tiền cho bên bán Mục đích củacác bên mua bán là lợi nhuận

Nội dung chủ yếu của HĐ mua bán hàng hóa

Là các điều khoản, hông bắt buộc các bên phải thỏa thuận những nội dung cụ thể nào, tuy nhiên với điều khoản chủ yếu củahợp đồng mua bán nói chung gồm:

+ đối tượng của hợp đồng

+ Chất lượng và giá cả của hàng hóa

+ Phương thức thanh toán

+ thời hạn và địa điểm giao nhận hàng

Câu 6: phân tích các điều kiện có hiệu lực của hợp đồng mua bán hàng hóa

- Chủ thể tham gia hợp đồng phải có năng lực pháp luật và năng lực hành vi Đối với các thương nhân khi tham gia hợp đồngphải đáp ứng điều kiện có đăng ký kinh doanh hợp pháp đối với hàng hóa được mua bán Trong trường hợp mua bán hànghóa có điều kiện kinh doanh thì thương nhân phải đáp ứng các điều kiện kinh doanh đó theo quy định của pháp luật

- Đại diện của các bên giao kết hợp đồng phải đúng thẩm quyền, có thể là đại diện theo pháp luật hoặc đại diện theo ủy quyền.người không có quyền đại diện, khi giao kết sẽ không làm phát sinh quyền và nghĩa vụ đối với bên hợp đồng được đại diện, trừtrường hợp bên giao kết kia biết hoặc phải biết về việc không có quyền đại diện

- Mục đích và nội dung của hợp đồng mua bán không vi phạm điều cấm của pháp luật, không trái đạo đức xã hội hàng hóa làđối tượng của hợp đồng không bị cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật

Trang 4

- Hợp đồng mua bán được giao kết đảm bảo các nguyên tắc của hợp đồng theo quy định của pháp luật: tự do giao kết nhưngkhông trái pháp luật, trái đạo đức xã hội; tự nguyện, bình đẳng, thiện chí, trung thực và ngay thẳng.

- Hình thức hợp đồng phù hợp với quy định của pháp luật

Câu 7: phân tích các nghĩa vụ của bên bán và bên mua trong HĐMBHH theo quy đinh của LTM 2005

1 Bên bán

- Giao hàng đúng đối tượng và chất lượng

Về nguyên tắc phải căn cứ vào nội dung hợp đồng để xác định vấn đề này, nếu không thì dựa trên quy định của pháp luật, cáctrường hợp sau đây được coi là hàng hóa không phù hợp với hợp đồng (Điều 39)

+ không phù hợp với mục đích sử dụng sử dụng thông thường của các hàng hóa cùng chủng loại;

+ không phù hợp với mục đích bên mua báo cho bên bán hoặc bên bán phải biết vào thời điểm giao kết hợp đồng+ không bảo đảm chất lượng theo mẫu mà bên mua đã giao cho bên bán

+ Không được bảo quản, đóng gói theo cách thức thông thường đối với loại hàng hoá đó hoặc không theo cách thứcthích hợp để bảo quản hàng hoá trong trường hợp không có cách thức bảo quản thông thường

- Giao chứng từ kèm theo hàng hóa

Các chứng từ như: chứng nhận chất lượng, chứng nhận nguồn gốc xuất xứ…

Trường hợp không có thỏa thuận, bên bán có nghĩa vụ giao cho bên mua trong thời hạn, tại thời điểm hợp lý để bên mua cóthể nhận hàng Nghĩa vụ này được qui định tại điều 42 Luật Thương mại Chứng từ phải giao trong thời hạn thỏa thuận hoặcthời điểm hợp lí, nếu giao trước hạn mà thiếu sót thì trong thời hạn vẫn được khắc phục những thiếu sót này, nhưng nếu việcnày gây thiệt hại hoặc bất lợi cho bên mua thì bên mua được quyền yêu cầu bên bán khắc phục hoặc chịu chi phí đó

- Giao hàng đúng thời hạn.

- Giao hàng đúng địa điểm Theo Điều 35

Theo thỏa thuận không có thỏa thuận thì lần lượt theo các nguyên tắc sau:

Hàng hóa gắn liền với đất đai thì giao tại nơi có đất đai

Giao cho người vận chuyển đầu tiên nếu có qui định về vận chuyển

Giao tại kho nếu biết kho

Giao tại nơi kinh doanh cư trú của bên bán

- Tạo điều kiện cho bên mua kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng

Trường hợp có thỏa thuận thì bên bán phải bảo đảm cho bên mua có điều kiện tiến hành việc ktra hàng hóa Nếu phát hiệnhàng hóa ko đúng hợp đồng, bên mua phải thông báo cho bên bán trong 1thời hạn hợp lý

- Đảm bảo quyền sở hữu đối với hàng hóa

Trừ trường hợp PL có quy định khác hoặc các bên có thỏa thuận khác, quyền SH được chuyển từ bên bán sang bên mua kể từthời điểm hàng hóa được chuyển giao

- Rủi ro đối với hàng hóa

Trường hợp các bên ko có thỏa thuận, theo LTM xác định như sau:

Trong trường hợp có địa điểm giao hàng xác định: rủi ro chuyển giao cho bên mua khi nhận hàng tại địa điểm đó

Trong trường hợp không có địa điểm giao hàng xác định: rủi ro được chuyển cho bên mua khi hàng hóa đã đc giao cho ngườivận chuyển đầu tiên

Trong trường hợp giao hàng cho người nhận hàng để giao mà ko phải là người vận chuyển: rủi ro đc chuyển giao cho bên muachỉ khi: bên mua nhận được chứng từ sở hữu hàng hóa hoặc khi người nhận hàng để giao xác nhận quyền chiếm hữu của bênmua

Trong trường hợp mua bán hàng hóa đang trên đường vận chuyển: rủi ro đc chuyển cho bên mua kể từ thời điểm giao kết HĐ

Bên bán giao hàng mà bên mua không tiếp nhận thì bị coi là VPHĐ và phải chịu các biện pháp chế tài theo thỏa thuận hoặctheo quy định của pháp luật

thanh toán:

Là nghĩa vụ quan trọng nhất của bên mua Các điều khoản thanh toán trong hợp đồng mua bán:

- Địa điểm thanh toán:

Trường hợp không có thỏa thuận, địa điểm thanh toán sẽ là:

Địa điểm kinh doanh của bên bán tại thời điểm giao kết hợp đồng, nếu không là tại nơi cư trú của bên bán;

Địa điểm giao hàng hoặc giao chứng từ, nếu việc thanh toán trùng với giao hàng hoặc giao chứng từ

- Thời hạn thanh toán:

Trường hợp không có thỏa thuận thì:

Bên mua phải thanh toán vào thời điểm bên bán giao hàng hoặc giao chứng từ;

Bên mua không có nghĩa vụ thanh toán khi chưa kiểm tra hàng hóa (trong trường hợp có thảo thuận)

Bên mua phải thanh toán trong trường hợp hàng hóa mất mát, hư hỏng sau thời điểm rủi ro được chuyển từ bên bán sang bênmua

- Xác định giá: Trường hợp không có thỏa thuận thì giá của hàng hóa được xác định theo gía của loại hàng hóa đó trong các

điều kiện tương tự về phương thức giao hàng, thời điểm mua bán, thị trường địa lý, phương thức thanh toán và các điều kiệnkhác

- Chậm thực hiện nghĩa vụ thanh toán: Bên bán có quyền yêu cầu bên mua trả tiền lãi trên số tiền chậm trả đó theo lãi suất nợ

quá hạn trung bình trên thị trường tại thời điểm thanh toán

- Ngừng thanh toán:

Trừ trường hợp có thỏa thuận khác:

Bên mua có bằng chứng về việc bên bán lừa dối thì có quyền tạm ngừng thanh toán;

Có bằng chứng về đối tượng của hàng hóa là đối tượng đang bị tranh chấp

Trang 5

Có bằng chứng bến bán giao hàng không phù hợp với HĐ.

(Bằng chứng mà bên mua đưa ra không xác thực, gây thiệt hại cho bên bán thì bên mua phải BTTH đó và chịu các chế tài kháctheo quy định.)

Câu 8: Đặc điểm của dịch vụ thương mại Kể tên những dịch vụ thương mại được điều chỉnh bởi luật thương mại.

1 Khái niệm: Dịch vụ là hoạt động của con người nhằm đáp ứng yêu cầu nào đó của con người và được kết tinh thành các

loại sản phẩm vô hình

Dịch vụ thương mại ra đời bởi hoạt động cung ứng dịch vụ thương mại Cung ứng dịch vụ là hoạt động thương mại, theo đómột bên (sau đây gọi là bên cung ứng dịch vụ) có nghĩa vụ thực hiện dịch vụ cho một bên khác và nhận thanh toán; bên sửdụng dịch vụ (sau đây gọi là khách hàng) có nghĩa vụ thanh toán cho bên cung ứng dịch vụ và sử dụng dịch vụ theo thỏathuận (khoản 9 Điều 3)

Dịch vụ trung gian TM đc xác định là hoạt động của thương nhân để thực hiện các giao dịch TM cho 1 hoặc 1 số thương nhân

đc xác định bao gồm: Hoạt động đại diện cho thương nhân, môi giới thương mại, ủy thác mua bán hàng hóa và đại lý thươngmại

Đặc điểm

- DV trung gian TM do 1 bên chủ thể trung gian thực hiện vì lợi ích của bên thuê dịch vụ để hưởng thù lao

- Bên thực hiện dịch vụ trung gian phải là thương nhân và có tư cách pháp lý độc lập với bên thuê dịch vụ và bên thứ 3

- Dịch vụ trung gian TM đc xác lập trên cơ sở hợp đồng bằng văn bản hoặc hình thức khác có giá trị pháp lý tương đương

Những dịch vụ thương mại được điều chỉnh bởi luật thương mại năm 2005

- Nhóm dịch vụ xúc tiến thương mại: dịch vụ khuyến mại, quảng cáo, trưng bày giới thiệu hàng hóa dịch vụ, hội trợ triển lãm

- Nhóm dịch vụ trung gian thương mại: đại diện, môi giới, ủy thác, đại lí

- Nhóm khác: đấu giá, đấu thầu, gia công, logistics, quá cảnh hàng hóa, giám định, cho thuê hàng hóa, nhượng quyền thươngmại

Câu 9: Phân tích quyền và nghĩa vụ cơ bản của các bên trong hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại.

Bên cung ứng dịch vụ (xem từ Điều 78 đến 84)

 Cung ứng các dịch vụ và thực hiện những công việc có liên quan một cách đầy đủ, phù hợp với thoả thuận và theo quy địnhcủa Luật thương mại:

 Về kết quả thực hiện dịch vụ: trong trường hợp không có thỏa thuận khác nếu công việc đòi hỏi phạt đạt được kết quả nhấtđịnh thì bên cung ứng dịch vụ phải đạt được kết quả này, nếu công việc đòi hỏi bên cung ứng dịch vụ phải nỗ lực cao nhất đểđạt được kết quả như mong muốn thì bên cung ứng dịch vụ phải thực hiện dịch vụ đó với nỗ lực và khả năng cao nhất

 Về thời hoàn thành dịch vụ: nếu không có thỏa thuận thì phải hoàn thành trong thời gian hợp lí trên cơ sở tính toán các điềukiện và hoàn cảnh cụ thể, trong trường hợp nghĩa vụ chỉ có thể hoàn thành khi khách hàng đáp ứng được những điều kiện nhấtđịnh thì bên cung ứng không có nghĩa vụ phải hoàn thành dịch vụ cho đến khi các điều kiện đó được đáp ứng

 Tuân thủ những yêu cầu hợp lí của khách hàng liên quan đến những thay đổi trong quá trình thực hiện dịch vụ, chi phí phátsinh do thực hiện sẽ do khách hàng trả trừ trường hợp có thỏa thuận khác

 Bảo quản và giao lại cho khách hàng tài liệu và phương tiện được giao để thực hiện dịch vụ sau khi hoàn thành công việc;

 Thông báo ngay cho khách hàng trong trường hợp thông tin, tài liệu không đầy đủ, phương tiện không bảo đảm để hoàn thànhviệc cung ứng dịch vụ;

 Giữ bí mật về thông tin mà mình biết được trong quá trình cung ứng dịch vụ nếu có thoả thuận hoặc pháp luật có quy định

 Hợp tác với khách hàng (trao đổi thông tin, tiến hành các hoạt động cần thiết)

 Hợp tác trong tất cả những vấn đề cần thiết khác để bên cung ứng có thể cung ứng dịch vụ một cách thích hợp;

 Trường hợp một dịch vụ do nhiều bên cung ứng dịch vụ cùng tiến hành hoặc phối hợp với bên cung ứng dịch vụ khác, kháchhàng có nghĩa vụ điều phối hoạt động của các bên cung ứng dịch vụ để không gây cản trở đến công việc của bất kỳ bên cungứng dịch vụ nào

Câu 10: Phân tích khái niệm và đặc điểm của hoạt động đại diện cho thương nhân So sánh đại diện cho thương nhân với đại diện theo ủy quyền theo quy định của Bộ luật dân sự 2005

Khái niệm (Điều 141 Luật Thương mại )

Đại diện cho thương nhân là việc một thương nhân nhận uỷ nhiệm (gọi là bên đại diện) của thương nhân khác (gọi là bên giao đại diện) để thực hiện các hoạt động thương mại với danh nghĩa, theo sự chỉ dẫn của thương nhân đó và được hưởng thù lao

về việc đại diện.

Trong trường hợp thương nhân cử người của mình để làm đại diện cho mình thì áp dụng quy định của Bộ luật dân sự.

Vậy đại diện cho thương nhân được chia làm 2 trường hợp là hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại và là trường hợp cánhân đại diện cho tổ chức là thương nhân Tuy nhiên trường hợp thứ 2 không xét phân tích đặc điểm

 Nội dung của hoạt động đại diện rất đa dạng: có thể thỏa thuận thực hiện một phần hoặc toàn bộ các hoạt động thương mạithuộc pham vi hoạt động của bên giao đại diện, nó có thể bao gồm các hoạt động như tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho bên giaođại diện, thay mặt bên giao đại diện để thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, lựa chọn đối tác, đàm phán, giao kếthợp đồng với bên thứ 3…)

 Hình thức pháp lí: thông qua hợp đồng đại diện cho thương nhân (phải được lập thành văn bản hoặc các hình thức có giá trịtương đương)

So sánh đại diện cho thương nhân với đại diện theo ủy quyền theo quy định của Bộ luật dân sự 2005

Đại diện cho thương nhân theo quy định của Đại diện theo ủy quyền theo quy định của Bộ

Trang 6

LTM 2005 LDS 2005

Chủ thể Bắt buộc phải là thương nhân Có thể là bất kỳ ai miễn là đáp ứng đủ điều kiện

về năng lực chủ thể đc quy định trong Bộ LDSMục đích hoạt

Câu 11: Phân tích đặc điểm của hoạt động môi giới thương mại theo qui định của Luật Thương mại Quyền và nghĩa

vụ cơ bản của các bên trong hoạt động môi giới thương mại?

Khái niệm: Môi giới thương mại là hoạt động thương mại, theo đó một thương nhân làm trung gian (gọi là bên môi giới) cho

các bên mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ (gọi là bên được môi giới) trong việc đàm phán, giao kết hợp đồng mua bánhàng hoá, dịch vụ và được hưởng thù lao theo hợp đồng môi giới (Đ 150 -LTM2005)

 Về mục đích: mục đích của bên môi giới là tìm kiếm lợi nhuận, mục đích bên được môi giới là kí kết được hợp đồng

 Về phạm vi: rất rộng bao gồm tất cả các hoạt động có thể kiếm lời như môi giới mua bán hàng hóa, môi giới chứng khoán, môigiới bảo hiểm, môi giới bất động sản…

 Quan hệ môi giới đc thực hiện trên cơ sở: hợp đồng môi giới

- HĐ đc giao kết giữa bên môi giới và bên đc môi giới

- Đối tượng của HĐ là công việc môi giới nhằm chắp nối qhe giữa các bên đc môi giới với nhau

- Hình thưc HĐ ko đc LTM 2005 quy định

- Nội dung: pháp luật ko quy định, các bên có thể thỏa thuận về những điều khoản về nội dung cụ thể của việc môi giới, mứcthù lao, thời hạn thực hiện HĐ, quyền và nghĩa vụ, trách nhiệm của các bên, giải quyết tranh chấp phát sinh

* bên môi giới được kí hợp đồng với bên thứ 3 trừ trường hợp nó là đại diện

Quyền và nghĩa vụ cơ bản của các bên trong hoạt động môi giới thương mại

Bên môi giới

 Bảo quản các mẫu hàng hoá, tài liệu được giao để thực hiện việc môi giới và phải hoàn trả cho bên được môi giới sau khihoàn thành việc môi giới;

 Không được tiết lộ, cung cấp thông tin làm phương hại đến lợi ích của bên được môi giới;

 Chịu trách nhiệm về tư cách pháp lý của các bên được môi giới, nhưng không chịu trách nhiệm về khả năng thanh toán củahọ;

 Không được tham gia thực hiện hợp đồng giữa các bên được môi giới, trừ trường hợp có uỷ quyền của bên được môi giới.(Điều 151 - LTM 2005)

 Được cung cấp các thông tin, tài liệu, phương tiện cần thiết liên quan đến hàng hoá, dịch vụ;

 Được trả thù lao môi giới và các chi phí hợp lý khác nếu các bên không có thỏa thuận thì quyền hưởng thù lao môi giới đượcphát sinh từ khi các bên được môi giới kí được hợp đồng với nhau, thù lao được xác định theo giá dịch vụ (qui định tại điều 86Luật Thương mại)

Bên được môi giới (Đ 152-LTM2005)

 Cung cấp các thông tin, tài liệu, phương tiện cần thiết liên quan đến hàng hoá, dịch vụ;

 Trả thù lao môi giới và các chi phí hợp lý khác cho bên môi giới

Quyền: - yêu cầu bên môi giới bảo quản các mẫu tài liệu, hàng hóa đã đc giao để thực hiện việc môi giới và phải hoàn trả chobên đc môi giới sau khi hoàn thành công việc

- yêu cầu bên môi giới ko đc tiết lộ, cung cấp thông tin làm phương hại đến lợi ích của mình

Câu 12: Phân tích quyền và nghĩa vụ của bên đại diện, bên giao đại diện với nhau và đối với bên thứ 3

Quyền và nghĩa vụ của bên đại diện với bên giao đại diện

Nghĩa vụ:

- Thực hiện hoạt động thương mại với danh nghĩa và vì lợi ích của bên giao đại

diện, thực hiện các hoạt động chỉ trong phạm vi đại diện và không được thực

hiện các hoạt động đó với danh nghĩa của mình hoặc của một bên khác (đặc

biệt quan trọng trong trường hợp có xung đột lợi ích giữa bên đại diện và bên

giao đại diệ: trường hợp gây thiệt hại do vượt quá phạm vi đại diện, trường

hợp có xung đột lợi ích kinh tế…)

- Thông báo cho bên đại diện về cơ hội và kết quả thực hiện các hoạt động

thương mại đã ủy quyền (đây là những thông tin đã biết hay phải biết, nó sẽ

giúp bên giao đại diện hoạch định kế hoạch kinh doanh và đưa ra những chỉ

dẫn cho bên đại diện tiếp tục thực hiện công việc đại diện)

- Thực hiện những chỉ dẫn của bên giao đại diện nếu nó không vi phạm qui

định của pháp luật (có thể từ chối nếu nó vi phạm pháp luật hoặc trao đổi lại

nếu thấy chỉ dẫn đó nếu được thực hiện sẽ gây thiệt hại cho bên giao đại

diện)

- Không được thực hiện hoạt động thương mại với danh nghĩa của mình

hoặc người thứ 3 trong phạm vi đại diện

- Bảo quản các tài liệu được giao để thực hiện hoạt động đại diện

- Ko tiết lộ hoặc cung cấp bí mật liên quan đến hđộng TM của bên giao đại

diện

- Thông báo về việc giao kết, việc thựchiện các hợp đồng mà bên đại diện đãgiao kết (bên đại diện cần phải biết bêngiao đại diện có chấp nhận hay khôngviệc đó, về khả năng có giao kết hợpđồng và thực hiện hợp đồng đượckhông, thông báo này cần phải kịp thời)

- Cung cấp tài sản tài liệu cần thiết đểbên đại diện thực hiện hoạt động đạidiện

- Trả thù lao và các chi phí hợp lí khác

Trang 7

- Hưởng thù lao

- Yêu cầu thanh toán chi phí

- Nắm giữ các tài sản được giao (đương nhiên)

- Không chấp nhận những hợp đồng bên đại diện đã kíkhông đúng thẩm quyền (nếu có thiệt hại được bồithường)

- Yêu cầu bên đại diện cung cấp những thông tin liên quanđến việc thực hiện hoạt động thương mại được ủy quyền

- Đưa ra những chỉ dẫn và yêu cầu bên đại diện tuân thủnhững chỉ dẫn đó

Nghĩa vụ với bên thứ ba:

- Của bên đại diện: báo cho bên thứ 3 về thời hạn, phạm vi đại diện, về việc sửa đổi bổ sung phạm vi đại diện (584 Bộ luật Dânsự)

- Của bên giao đại diện: báo bằng văn bản cho bên thứ 3 về việc đơn phương chấm dứt hợp đồng đại diện, nếu không báo thìhợp đồng mà bên đại diện kí với bên thứ 3 vẫn có hiệu lực trừ trường hợp bên thứ 3 biết hoặc buộc phải biết về việc đơnphương chấm dứt hợp đồng này (588 Bộ luật Dân sự )

Câu 13: Phân tích đặc điểm của hoạt động ủy thác mua bán hàng hóa và đại lý thương mại.

1 Hoạt động ủy thác mua bán hàng hóa

Uỷ thác mua bán hàng hoá là hoạt động thương mại, theo đó bên nhận uỷ thác thực hiện việc mua bán hàng hoá với danhnghĩa của mình theo những điều kiện đã thoả thuận với bên uỷ thác và được nhận thù lao uỷ thác (155 Luật Thương mại)

Đặc điểm

Về chủ thể: quan hệ ủy thác mua bán hàng hóa được xác lập giữa bên ủy thác và bên nhận ủy thác Bên được ủy thác phải làthương nhân kinh doanh mặt hàng phù hợp với hàng hóa được ủy thác, bên ủy thác không nhất thiết phải có tư cách thươngnhân Bên nhận ủy thác tiến hành hoạt động với danh nghĩa của chính mình và các hành vi của bên nhận ủy thác sẽ mang lạihậu quả cho chính họ hoạt động ủy thác đôi khi còn được gọi là hoạt động “kí gửi”

Về nội dung: gồm việc giao kết và thực hiện ủy thác Nội dung của ủy thác hẹp hơn so vơi đại diện

Về hình thức: hợp đồng ủy thác (phải được lập thành văn bản hoặc các hình thức khác có giá trị tương đương) HĐ ủy thácmua bán hàng hóa là 1 loại HĐ dịch vụ, đó đối tượng của hợp đồng ủy thác là công việc mua bán hàng hóa do bên nhận ủythác tiến hành theo sự ủy quyền của bên ủy thác

2 Hoạt động đại lí thương mại

Đại lý thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên giao đại lý và bên đại lý thoả thuận việc bên đại lý nhân danh chínhmình mua, bán hàng hoá cho bên giao đại lý hoặc cung ứng dịch vụ của bên giao đại lý cho khách hàng để hưởng thù lao(166Luật Thương mại)

Đặc điểm

 Về chủ thể: quan hệ phát sinh giữa bên đại lí và bên giao đại lí, cả 2 bên đều phải là thương nhân Bên đại lí nhận hàng hóa

để bán hoặc nhận tiền để mua hoặc nhận ủy quyền để cung ứng dịch vụ cho bên giao đại lí

 Về nội dung: bao gồm việc giao kết và thực hiện hợp đồng đại lí, bên đại lí nhân danh chính mình để thực hiện các hợp đồngvới bên thứ 3 (trong quan hệ đại lí mua bán hàng hóa, hàng hóa vẫn thuộc sở hữu của bên

giao đại lí cho tới khi nó được bán)

 Về hình thức: phát sinh qua hợp đồng đại lí (văn bản hoặc các hình thức khác có giá trị tương đương) Là HĐ dịch vụ, có đốitượng là công việc mua bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ

Câu 14: Phân tích đặc điểm của hoạt động ủy thác mua bán hàng hóa So sánh ủy thác mua bán hàng hóa với đại lí thương mại.

Hoạt động ủy thác mua bán hàng hóa

Uỷ thác mua bán hàng hoá là hoạt động thương mại, theo đó bên nhận uỷ thác thực hiện việc mua bán hàng hoá với danhnghĩa của mình theo những điều kiện đã thoả thuận với bên uỷ thác và được nhận thù lao uỷ thác (155 Luật Thương mại)

Đặc điểm

Về chủ thể: quan hệ ủy thác mua bán hàng hóa được xác lập giữa bên ủy thác và bên nhận ủy thác Bên được ủy thác phải làthương nhân kinh doanh mặt hàng phù hợp với hàng hóa được ủy thác, bên ủy thác không nhất thiết phải có tư cách thươngnhân Bên nhận ủy thác tiến hành hoạt động với danh nghĩa của chính mình và các hành vi của bên nhận ủy thác sẽ mang lạihậu quả cho chính họ hoạt động ủy thác đôi khi còn được gọi là hoạt động “kí gửi”

Về nội dung: gồm việc giao kết và thực hiện ủy thác Nội dung của ủy thác hẹp hơn so vơi đại diện

Về hình thức: hợp đồng ủy thác (phải được lập thành văn bản hoặc các hình thức khác có giá trị tương đương)

So sánh: ủy thác mua bán hàng hóa Đại lí thương mại

Điểm giống

 thực hiện thông qua các thương nhân trung gian

 bên trung gian bằng danh nghĩa của chính mình thực hiện việc mua bán hàng hóa cho người khác

 mục đích của bên trung gian là hưởng thù lao

Khác nhau:

Chủ thể Qhe ủy thác đc thiết lập giữa thương nhân với

thương nhân, giữa thương nhân với các bênliên quan

Quan hệ đại lý chỉ có thể thiết lập giữa cácthương nhân

Phạm vi Hẹp hơn đại lý TM Chỉ đc thực hiện trong lĩnh

Tính chất của QH Mang tính vụ việc, đơn lẻ Là quá trình hợp tác lâu dài giữa bên đại lý và

bên giao đại lý Trong Qh đại lý, bên đại lý có sựgắn bó, phụ thuộc vào bên giao đại lý đồng thờibên giao đại lý có sự ktra, giám sát chặt chẽ đốivới hoạt động của bên đại lý

Trang 8

Câu 15: Phân tích đặc điểm của hoạt động đại lí thương mại So sánh đại lí thương mại với ủy thác mua bán hàng hóa Hoạt động đại lí thương mại

Đại lý thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên giao đại lý và bên đại lý thoả thuận việc bên đại lý nhân danh chínhmình mua, bán hàng hoá cho bên giao đại lý hoặc cung ứng dịch vụ của bên giao đại lý cho khách hàng để hưởng thù lao (166Luật Thương mại)

Đặc điểm

 Về chủ thể: quan hệ phát sinh giữa bên đại lí và bên giao đại lí, cả 2 bên đều phải là thương nhân Bên đại lí nhận hàng hóa

để bán hoặc nhận tiền để mua hoặc nhận ủy quyền để cung ứng dịch vụ cho bên giao đại lí

 Về nội dung: bao gồm việc giao kết và thực hiện hợp đồng đại lí, bên đại lí nhân danh chính mình để thực hiện các hợp đồngvới bên thứ 3 (trong quan hệ đại lí mua bán hàng hóa, hàng hóa vẫn thuộc sở hữu của bên

giao đại lí cho tới khi nó được bán)

 Về hình thức: phát sinh qua hợp đồng đại lí (văn bản hoặc các hình thức khác có giá trị tương đương)

So sánh: ủy thác mua bán hàng hóa Đại lí thương mại

Điểm giống

 thực hiện thông qua các thương nhân trung gian

 bên trung gian bằng danh nghĩa của chính mình thực hiện việc mua bán hàng hóa cho người khác

 mục đích của bên trung gian là hưởng thù lao

Khác nhau:

Chủ thể Qhe ủy thác đc thiết lập giữa thương nhân với

thương nhân, giữa thương nhân với các bênliên quan

Quan hệ đại lý chỉ có thể thiết lập giữa cácthương nhân

Phạm vi Hẹp hơn đại lý TM Chỉ đc thực hiện trong lĩnh

Tính chất của QH Mang tính vụ việc, đơn lẻ Là quá trình hợp tác lâu dài giữa bên đại lý và

bên giao đại lý Trong Qh đại lý, bên đại lý có sựgắn bó, phụ thuộc vào bên giao đại lý đồng thờibên giao đại lý có sự ktra, giám sát chặt chẽ đốivới hoạt động của bên đại lý

Câu 16: Phân tích đặc điểm của các hình thức đại lí theo qui định của Luật Thương mại

Đại lý thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên giao đại lý và bên đại lý thoả thuận việc bên đại lý nhân danh chínhmình mua, bán hàng hoá cho bên giao đại lý hoặc cung ứng dịch vụ của bên giao đại lý cho khách hàng để hưởng thù lao (166Luật Thương mại)

1 Đại lý bao tiêu là hình thức đại lý mà bên đại lý thực hiện việc mua, bán trọn vẹn một khối lượng hàng hoá hoặc cung ứngđầy đủ một dịch vụ cho bên giao đại lý

Bên giao đại lí ấn định giá giao, bên đại lí ấn định giá bán, bên đại lí hưởng giá chênh lệch, ngoài ra vẫn được hưởng thù laođại lí

2 Đại lý độc quyền là hình thức đại lý mà tại một khu vực địa lý nhất định bên giao đại lý chỉ giao cho một đại lý mua, bán mộthoặc một số mặt hàng hoặc cung ứng một hoặc một số loại dịch vụ nhất định, nó được hưởng thù lao đại lí

3 Tổng đại lý mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ là hình thức đại lý mà bên đại lý tổ chức một hệ thống đại lý trực thuộc đểthực hiện việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ cho bên giao đại lý, hình thức này tạo ưu thế trong việc phân phối sảnphẩm, nó được hưởng thù lao đại lí

4 Các hình thức khác mà các bên thỏa thuận: đại lí hoa hồng, đại lí bảo đảm thanh toán…

Câu 17: Phân tích đặc điểm của khuyến mại Phân tích và cho ví dụ về các hình thức khuyến mại theo luật thương mại năm 2005

Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ bằngcách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định (Đ 88- LTM2005)

Đặc điểm:

 Chủ thể thực hiện hoạt động khuyến mại là thương nhân, thương nhân tự thực hiện việc khuyến mại cho mình hoặc làm dịch

vụ cho thương nhân khác để kinh doanh (việc này hình thành trên cơ sở hợp đồng dịch vụ khuyến mại)

 Cách thức xúc tiến thương mại: dành cho khách hàng những lợi ích nhất định (vật chất hoặc phi vật chất) Khách hàng đượckhuyến mại là người tiêu dùng hoặc là các trung gian phân phối

 Mục đích của việc khuyến mại là xúc tiến việc bán hàng và cung ứng dịch vụ để tăng thị phần của doanh nghiệp trên thịtrường hàng hóa dịch vụ chủ yếu thông qua việc lôi kéo khách hàng thực hiện hành vi mua sắm, sử dụng dịch vụ, giới thiệusản phẩm mới, kích thích trung gian phân phối chú ý hơn nữa tới hàng hóa của doanh nghiệp, tăng lượng hàng đặt mua

Các hình thức khuyến mại theo Luật Thương mại

 Đưa hàng hoá mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền: thông thường hình thức này được ápdụng khi thương nhân muốn giới thiệu một sản phẩm mới hoặc một sản phẩm cải tiến, hàng giới thiệu thường là hàng đanghoặc sẽ bán trên thị trường

 Tặng hàng hoá cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền: quà tặng có thể là hàng hóa dịch vụ thương nhân đang kinhdoanh hoặc hàng hóa dịch vụ của thương nhân khác, thương nhân có thể liên kết xúc tiến thương mại

 Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, giá cung ứng dịch vụ trước đó, được áp dụng trong thời giankhuyến mại đã đăng ký hoặc thông báo Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nước quản lý giá thì việc khuyến mạitheo hình thức này được thực hiện theo quy định của Chính phủ Pháp luật cũng qui định mức độ giảm giá với các đơn vị hànghóa dịch vụ để bảo đảm môi trường cạnh tranh lành mạnh

 Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được hưởng một hay một sốlợi ích nhất định

 Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đãcông bố

Trang 9

 Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự các chương trình mang tính may rủi mà việc tham gia chương trình gắnliền với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúng thưởng dựa trên sự may mắn của người tham gia theo thể lệ và giải thưởng

đã công bố

 Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên, theo đó việc tặng thưởng cho khách hàng căn cứ trên số lượng hoặc trị giámua hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng thực hiện được thể hiện dưới hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua hànghoá, dịch vụ hoặc các hình thức khác

 Tổ chức cho khách hàng tham gia các chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí và các sự kiện khác vì mục đích khuyến mại,việc này có thể áp dụng với người đã hay chưa mua hàng hóa sử dụng dịch vụ

 Ngoài ra cũng có thể khuyến mại bằng các hình thức khác nhưng trước khi tiến hành phải được cơ quan nhà nước chấpthuận

Câu 18: Phân tích các đặc điểm của quảng cáo thương mại và nêu rõ các hoạt động quảng cáo thương mại bị cấm thực hiện.

Quảng cáo thương mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân để giới thiệu với khách hàng về hoạt động kinhdoanh hàng hoá, dịch vụ của mình (Đ 102 -LTM 2005)

Đặc điểm

 Chủ thể là thương nhân có thể quảng cáo cho mình hoặc kinh doanh dịch vụ quảng cáo

 Về tổ chức thực hiện: thương nhân tiến hành các hoạt động cần thiết để quảng cáo cho sản phẩm của mình, thông thườngthương nhân thường thuê dịch vụ quảng cáo để đạt hiệu quả cao

 Về cách thức: thương nhân sử dụng sản phẩm và phương tiện quảng cáo thương mại để thông tin về sản phẩm quảng cáo(phương tiện quảng cáo là đặc trưng quan trọng để phân biệt quảng cáo với các hình thức xúc tiến thương mại khác như hộitrợ triển lãm…)

 Mục đích là giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ nhằm tạo sự nhận biết và kiến thức của khách hàng về sản phẩm, thu hút kháchhàng để đáp ứng nhu cầu cạnh tranh và mục tiêu lợi nhuận của thương nhân

Các hoạt động quảng cáo thương mại bị cấm thực hiện (Đ109)

 Quảng cáo làm tiết lộ bí mật nhà nước, phương hại đến độc lập, chủ quyền, an ninh quốc gia và trật tự, an toàn xã hội

 Quảng cáo có sử dụng sản phẩm quảng cáo, phương tiện quảng cáo trái với truyền thống lịch sử, văn hoá, đạo đức, thuầnphong mỹ tục Việt Nam và trái với quy định của pháp luật

 Quảng cáo hàng hoá, dịch vụ mà Nhà nước cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh hoặc cấm quảng cáo

 Quảng cáo thuốc lá, rượu có độ cồn từ 30 độ trở lên và các sản phẩm, hàng hoá chưa được phép lưu thông, dịch vụ chưađược phép cung ứng trên thị trường Việt Nam tại thời điểm quảng cáo

 Lợi dụng quảng cáo thương mại gây thiệt hại đến lợi ích của Nhà nước, tổ chức, cá nhân

 Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ của mình vớihoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ cùng loại của thương nhân khác

 Quảng cáo sai sự thật về một trong các nội dung số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, xuất xứ hàng hóa, chủngloại, bao bì, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của hàng hoá, dịch vụ

 Quảng cáo cho hoạt động kinh doanh của mình bằng cách sử dụng sản phẩm quảng cáo vi phạm quyền sở hữu trí tuệ; sửdụng hình ảnh của tổ chức, cá nhân khác để quảng cáo khi chưa được tổ chức, cá nhân đó đồng ý Đây là qui định hoàn toànmới so với luật thương mại năm 1997 và pháp lệnh quảng cáo năm 2001, qui định này không nhằm bảo vệ quyền sở hữu trítuệ, quyền của cá nhân với hình ảnh

 Quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật Theo qui định của luật cạnh tranh những hành viđược coi là quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh:

Câu 19: Trình bày các hình thức khuyến mại theo Luật Thương mại năm 2005 và hạn mức về giá trị khuyến mại, thời gian khuyến mại áp dụng cho các hình thức khuyến mại đó.

Các hình thức khuyến mại: như dùng thử hàng mẫu miễn phí, giảm giá, tặng quà, tặng phiếu mua hàng, các chương trình

may rủi, tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên… (Điều 92)

1 Hàng mẫu: đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ để khách hàng dùng thử không fải trả tiền.

- Sử dụng khi thương nhân cần giới thiệu một sản fẩm mới

- Hàng mẫu fải là hàng hóa kinh doanh hợp fáp mà thương nhân đang hoặc sẽ bán trên thị trường

- Khi nhận hàng mẫu: khách hàng ko fải thực hiện bất kì nghĩa vụ thanh toán nào

2 Tặng quà: tặng hàng hóa dịch vụ cho khách hàng không thu tiền.

- Thúc đẩy hành vi mua sắm, quảng cáo giới thiệu về sản fẩm của nhau;

- Hàng hoá làm quà tặng có thể là hàng hóa mà thương nhân đang kinh doanh hoặc hàng hoá của thương nhân khác

3 Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng hoá cung ứng dịch vụ trc đó.

- Mức giảm giá tối đa đối với hàng hoá dịch vụ đc khuyến mại không đc vượt quá 50% giá hàng hoá dịch vụ đó ngay trc thờigian khuyến mại

- Không đc giảm giá bán hàng hoá dịch vụ trong tr hợp giá bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ (CƯDV) đã đc nhà nước quyđịnh giá cụ thể

- Không giảm giá bán HH, CƯDV xuống thấp hơn mức giá tối thiểu trong trường hợp NN quy định khung giá hoặc quy địnhgiá tối thiểu

- Tổng thời gian thực hiện chương trình khuyến mại bằng cách giảm giá đối với 1 loại nhãn hiệu hang hoá, dvụ không đcvượt quá 90 ngày/năm; 1 đợt khuyến mại ko quá 45ngày

- Nghiêm cấm lợi dụng hình thức khuyến mại để bán fá giá

4 Bán hàng, CƯDV có kèm fiếu mua hàng, fiếu sử dụng dịch vụ.

- phiếu mua hàng, fiếu sử dụng DV kèm theo là fiếu để mua hàng, nhận CƯDV của chính thương nhân đó hoặc để muahàng nhận CƯDVcủa thương nhân khác

- Nội dung fiếu mua hàng, fiếu sử dụng dịch vụ: Đ97 LTM

5 Bán hàng, CƯDV có kèm fiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố.

- Nội dung fiếu dự thi: đ97 LTM

- Nội dung chương trình không đc trái với truyền thống lịch sử văn hoá, đạo đức thuần fong mĩ tục VN

6 Bán hàng, CƯDV kèm theo việc tham gia chương trình mang tính may rủi.

- Chương trình fải đc tổ chức côg khai Trường hợp giá trị giải thưởng từ 100 triệu đồng trở lên fải thông báo cho cơ quanquản lí NN về TM có thẩm quyền

- Tổng thời gian thực hiện khuyến mại không vượt quá 180 ngày/năm; 1 chương trình không vượt quá 90 ngày

Trang 10

- Thời hạn 30 ngày kể từ ngày hết thời hạn trao giải thưởng mà không có ng trúng thưởng thì fải đc trích nộp 50% giá trịcông bố vào NSách NN.

7 Tổ chức các chương trình khách hàng thường xuyên: theo đó, việc tặng thưởng cho khách hàng căn cứ trên số lượng

hoặc trị giá mua hàng hóa dịch vụ mà khách hàng thực hiện

8 Tổ chức cho khách hàng tham gia các chương trình văn hoá nghệ thuật, các sự kiện khác vì mục đích khuyến mại Chính

là lợi ích fi vật chất mà thương nhân dành cho khách hàng

9 Các hình thức khuyến mại khác mà đc cơ quan quản lí NN về thương mại chấp thuận

- Giảm giá 50% giá trị sản phẩm trước thời gian khuyến mại/đơn vị sản phẩm hàng hóa

Câu 20 So sánh quảng cáo thương mại và khuyến mại nêu một số ảnh hưởng tiêu cực của hoạt động này với người tiêu dùng

 Giống:

o Đều là hoạt động xúc tiến thương mại của các thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng, CƯDV

o Có thể do thương nhân tự tiến hành hoặc thuê dịch vụ quảng cáo, khuyến mại dựa trên hợp đồng

Quảng cáo thương mại là hoạt động xúc tiếnthương mại của thương nhân để giới thiệu vớikhách hàng về hoạt động kinh doanh hànghoá, dịch vụ của mình (Điều 102)

Chủ thể

Thường có nhiều chủ thể tham gia: ngườiquảng cáo, người phát hành quảng cáo, ngườicho thuê phương tiện quảng cáo (bởi quảngcáo cần phải thông qua các phương tiện truyềnthông)

Chủ thể thường không đa dạng bằng thườngchỉ là thương nhân có sản phẩm khuyến mại

và thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyếnmại

Cách thức xúc

tiến TM

- Dành cho khách hàng những lợi ích nhấtđịnh: có thể là lợi ích vật chất hoặc fi vật chất

Tuỳ thuộc mục tiêu của đợt khuyến mại Kháchhàng đc khuyến mại có thể là ng tiêu dùnghoặc trung gian fân fối

- Bao gồm: hàng mẫu, giảm giá…

Sử dụng sản phẩm và fương tiện quảng cáothương mại để thông tin về HH, DV đến kháchhàng: hình ảnh, tiếng nói được truyền tải tớicôg chúng qua truyền hình, truyền thanh, ấnfẩm…

Ảnh hưởng tiêu cực của hoạt động này tời người tiêu dùng:

- Về kinh tế: Tăng sự lãng phí, tiêu thụ ko cần thiết (giá rẻ - mua nhiều hơn mức cần thiết) Ngoài ra khách hàng cầnthời gian tìm kiếm, so sánh các chương trình KM, QC của sản phẩm (nhằm tìm ra chương trình tốt nhất) hay thậm chí ko muahàng khi có nhu cầu thực sự mà cố đợi đến đợt KM

- Về thông tin lên nhận thức:

+ Giá cả: Khách hàng dần có xu hướng cho rằng giá trị thực tế của hàng hóa, dịch vụ chính là giá KM nên đốivới họ mức giá thông thường của hàng hóa, Dv khi chưa có khuyến mại là cao, ko chấp nhận đc

+ Chất lượng: Đối với KM, khách hàng cho rằng hàng hóa, DV cùng loại của nhà sản xuất khác, thậm chí làthấp hơn hàng hóa, DV đó khi chưa có KM

- Về tác động cảm xúc: Quảng cáo, KM có thể làm cho khách hàng đánh giá sai về chất lượng hàng hóa, DV tạo cảmgiác thất vọng cho khách hàng khi chất lượng, giá cả trên thực tế ko như những gì mà DN hứa hẹn

Câu 21: Trình bày các đặc điểm của khuyến mại và nêu rõ các hoạt động khuyến mại bị cấm thực hiện

Khái niệm: Là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ

bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định (VD: giảm giá, tặng hàng hoá cho khách hàng mà không thu tiền…).Điều 88

Đặc điểm:

 Chủ thể thực hiện hoạt động khuyến mại là thương nhân, thương nhân tự thực hiện việc khuyến mại cho mình hoặc làm dịch

vụ cho thương nhân khác để kinh doanh (việc này hình thành trên cơ sở hợp đồng dịch vụ khuyến mại)

 Cách thức xúc tiến thương mại: dành cho khách hàng những lợi ích nhất định (vật chất hoặc phi vật chất) Khách hàng đượckhuyến mại là người tiêu dùng hoặc là các trung gian phân phối

 Mục đích của việc khuyến mại là xúc tiến việc bán hàng và cung ứng dịch vụ để tăng thị phần của doanh nghiệp trên thịtrường hàng hóa dịch vụ chủ yếu thông qua việc lôi kéo khách hàng thực hiện hành vi mua sắm, sử dụng dịch vụ, giới thiệusản phẩm mới, kích thích trung gian phân phối chú ý hơn nữa tới hàng hóa của doanh nghiệp, tăng lượng hàng đặt mua

Các hoạt động khuyến mại bị cấm thực hiện: (Điều 100)

 Khuyến mại cho hàng hóa dịch vụ bị cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh, hàng hóa chưa được phép lưu thông trên thịtrường, dịch vụ chưa được phép cung ứng

Trang 11

 Hàng hóa dịch vụ sử dụng để khuyến mại là hàng hóa dịch vụ bị cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh, hàng hóa chưa đượcphép lưu thông trên thị trường, dịch vụ chưa được phép cung ứng.

 Khuyến mại hoặc sử dụng rượu bia để khuyến mại cho người dưới 18 tuổi

 Khuyến mại hoặc sử dụng thuốc lá, rượu có độ cồn từ 300 trở lên để khuyến mại dưới bất kì hình thức nào

 Khuyến mại thiếu trung thực hoặc gây hiểu lầm về sản phẩm để lừa dối khách hàng

 Khuyến mại để tiêu thụ hàng hóa kém chất lượng, làm phương hại đến môi trường, sức khỏe con người và các lợi ích côngcộng khác

 Khuyến mại tại bệnh viện trường học, trụ sở các cơ quan nhà nước, các tổ chức chính trị xã hội đơn vị vũ trang nhân dân

 Hứa tặng, thưởng nhưng không thực hiện hoặc thực hiện ko đúng

 KM Nhằm cạnh tranh không lành mạnh

 Thực hiện KM mà giá trị hàng hóa, DV dùng để KM vượt quá hạn mức tối đa hoặc giảm giá hàng hóa, DV đc KM quá mức tối

đa theo quy định tại K4- Đ94

Câu 22: Trình bày các đặc điểm pháp lí của xúc tiến thương mại và nêu rõ các hoạt động xúc tiến thương mại bị cấm thực hiện.

Xúc tiến thương mại là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt độngkhuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ và hội chợ, triển lãm thương mại (khoản 10 Điều 3Luật Thương mại)

 Về mục đích: hỗ trợ thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa cung ứng dịch vụ nhằm kiếm lợi nhuận (ko bao gồm xúc tiến đầu tư)

 Về cách thức: thương nhân tự tiến hành hay thuê dịch vụ, thông qua các hoạt động quảng cáo, khuyến mại, hội trợ, triển lãm,trưng bày, giới thiệu

Các hoạt động xúc tiến thương mại bị cấm thực hiện

 Xúc tiến thương mại với các sản phẩm bị cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh, hàng hóa cấm lưu thông, hạn chế lưu thông,dịch vụ chưa được phép cung ứng

 Xúc tiến thương mại làm phương hại đến an ninh quốc gia, đến thuần phong mĩ tục, truyền thống văn hóa, môi trường…nóichung là các lợi ích của cộng đồng

 Xúc tiến thương mại một cách gian dối (quảng cáo, trưng bày, giới thiệu sản phẩm không đúng với chất lượng thật)

 Xúc tiến thương mại tạo sự cạnh tranh không lành mạnh

 Các trường hợp khác bị pháp luật cấm (cụ thể với từng hoạt động đều có điều luật qui định cụ thể)

Câu 23: Trình bày các đặc điểm của quảng cáo thương mại Phân biệt khuyến mại và quảng cáo thương mại.

Quảng cáo thương mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân để giới thiệu với khách hàng về hoạt động kinhdoanh hàng hoá, dịch vụ của mình (Điều 102)

Đặc điểm

Phân biệt quảng cáo thương mại và khuyến mại

 Giống:

o Đều là hoạt động xúc tiến thương mại của các thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng, CƯDV

o Có thể do thương nhân tự tiến hành hoặc thuê dịch vụ quảng cáo, khuyến mại dựa trên hợp đồng

Quảng cáo thương mại là hoạt động xúc tiếnthương mại của thương nhân để giới thiệu vớikhách hàng về hoạt động kinh doanh hànghoá, dịch vụ của mình (Điều 102)

Chủ thể

Thường có nhiều chủ thể tham gia: ngườiquảng cáo, người phát hành quảng cáo, ngườicho thuê phương tiện quảng cáo (bởi quảngcáo cần phải thông qua các phương tiện truyềnthông)

Chủ thể thường không đa dạng bằng thườngchỉ là thương nhân có sản phẩm khuyến mại

và thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyếnmại

Cách thức xúc

tiến TM

- Dành cho khách hàng những lợi ích nhấtđịnh: có thể là lợi ích vật chất hoặc fi vật chất

Tuỳ thuộc mục tiêu của đợt khuyến mại Kháchhàng đc khuyến mại có thể là ng tiêu dùnghoặc trung gian fân fối

- Bao gồm: hàng mẫu, giảm giá…

Sử dụng sản phẩm và fương tiện quảng cáothương mại để thông tin về HH, DV đến kháchhàng: hình ảnh, tiếng nói được truyền tải tớicôg chúng qua truyền hình, truyền thanh, ấnfẩm…

Mục đích Xúc tiến bán hàng, CƯDV thông qua các đợt

khuyến mại lôi kéo hành vi mua sắm, sử dụng

DV, giới thiệu sản fẩm mới => tăng thị fần của

Giới thiệu hàng hoá, DV để xúc tiến thươngmại, đáp ứng nhu cầu cạnh tranh và mục tiêulợi nhuận cuả thương nhân thông qua nhấn

Trang 12

DN trên thị trường mạnh đặc điểm, lợi ích của HHoá hoặc so sánh

tính ưu việt với sphẩm cùng loại

Câu 24: Trình bày các đặc điểm của quảng cáo thương mại Phân biệt quảng cáo thương mại với trưng bày giới thiệu hàng hóa.

Quảng cáo thương mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân để giới thiệu với khách hàng về hoạt động kinhdoanh hàng hoá, dịch vụ của mình (Điều 102)

Đặc điểm

Phân biệt quảng cáo thương mại với trưng bày giới thiệu hàng hóa

* Giống;

- Đều là hoạt động XTTM

- Đều do thương nhân tự thực hiện hoặc thuê thương nhân khác thực hiện XTTM

- Đều nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, kích thích tiêu dùng

- Xét về bản chất, trưng bày giới thiệu sản phẩm cũng là cách thức đặc biệt để quảng cáo hàng hóa, DV

* Khác:

Khái niệm Quảng cáo thương mại là hoạt động xúc tiến

thương mại của thương nhân để giới thiệu với kháchhàng về hoạt động kinh doanh hàng hoá, dịch vụ củamình (Điều 102)

Là hoạt động XTTM của thương nhândùng hàng hóa, DV và tài liệu về hàng hóa,

DV để giới thiệu với khách hàng về hànghóa, DV đó (Đ 117)

Chủ thể Thường có nhiều chủ thể tham gia: người quảng

cáo, người phát hành quảng cáo, người cho thuêphương tiện quảng cáo (bởi quảng cáo cần phảithông qua các phương tiện truyền thông)

Chủ thể thường không đa dạng bằngthường chỉ là thương nhân có hàng hóa cầntrưng bày giới thiệu và và thương nhân kinhdoanh dịch vụ trưng bày giới thiệu hàng hóaPhương tiện - Sử dụng sản fẩm quảng cáo và fương tiện quảng

cáo

- sản fẩm quảng cáo bao gồm thông tin bằng hìnhảnh, âm thanh, màu sắc, ánh sang chứa đựng cácthông tin nội dung quảng cáo Truyền thanh, truyềnhình, ấn fẩm, băng, biển,báo chí,chương trình hộichọ triểnlãm…

Sử dụng HH, DV và các tài liệu kèm theo

- HH, DV chính là công cụ để giới thiệuthông tin về sản fẩm,kiểu dáng, chất lượng,giá cả…

- tổ chức hội nghị hội thảo có trưng bàyHH

- trưng bày HH ,DV trên internet…

Hình thức -Hình thức: thể hiện bằng tiếng nói,chữ viết, biểu

tượng…thông qua các fuơng tiện

Điều kiện kinh doanh dịch vụ logistics

Để đáp ứng điều kiện kinh doanh dịch vụ logistics các doanh nghiệp phải đáp ứng các điều kiện sau:

 Là doanh nghiệp có đăng kí kinh doanh hợp pháp theo pháp luật Việt Nam

 Đáp ứng các điều kiện với từng loại dịch vụ logistics cụ thể:

a ĐK KD đối với thương nhân KD các DV log chủ yếu:

- Là doanh nghiệp có đăng ký kinh doanh hợp pháp theo PL VN

- Có đủ phương tiện, thiết bị, công cụ đảm bảo tiêu chuẩn an toàn, kỹ thuật và có đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu

- Nếu đó là thương nhân nước ngoài thì còn phải đáp ứng đc cacs điều kiện:

o Kinh doanh dịch vụ bốc dỡ hàng hóa: chỉ đc thành lập cty liên doanh với tỷ lệ vốn góp ko quá 50%

o Kinh doanh dịch vụ kho bãi: đc thành lập cty liên doanh với tỷ lệ vốn góp ko quá 51% (hạn chế này chấm dứt năm 2014)

o Kinh doanh dịch vụ đại lý vận tải: đc thành lập cty liên doanh với tỷ lệ vốn góp ko quá 51% (ko hạn chế tỷ lệ vốn góp kể từnăm 2014)

o Kinh doanh dịch vụ bổ trợ khác: đc thành lập công ty liên doanh với tỷ lệ vốn góp ko quá 49% (51% vào năm 2010; chấm dứthạn chế năm 2014)

b ĐK KD đối với thương nhân KD các dịch vụ log liên quan đến vận tải:

- Là doanh nghiệp có ĐKKD hợp pháp;

- Tuân thủ các điều kiện về kinh doanh vận tải theo quy định của PL VN;

- Nếu đó là thương nhân nước ngoài thì phải đáp ứng thêm các điều kiện:

Định dạng
Số trang	24
Dung lượng	518 KB