báo cáo thực tập tổng hợp tại công ty TNHH hoá chất petrolimex

MỤC LỤC DANH MỤC BIỂU BẢNG VÀ SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU Trong công đổi toàn diện đất nước, nghiệp giáo dục đặt lên hàng đầu Nhằm bắt kịp xu giáo dục nước khu vực giới, việc học tập đôi với thực hành biện pháp hiệu đắn áp dụng rộng rãi trường đại học Việt Nam ngành, lĩnh vực Đối với sinh viên khối ngành kinh tế việc tổ chức đợt thực tập công ty, doanh nghiệp vô cần thiết giúp sinh viên tiếp cận, tìm hiểu, làm quen với môi trường làm việc thực tế, từ vận dụng kiến thức học nhà trường vào điều kiện làm việc cách linh hoạt, sáng tạo Đồng thời hội giúp nhà trường nhìn nhận đánh giá khách quan hiệu đào tạo trình độ, khả năng, tiếp thu, học lực sinh viên Dưới hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo Mai Quốc Bảo giúp đỡ cán bộ, nhân viên công ty TNHH Hoá chất Petrolimex, em có tuần thực tập công ty Trong tuần này, em có nhìn mới, đầy đủ, toàn diện vai trò tầm quan trọng quản lý nguồn nhân lực, đồng thời vận dụng cụ thể kiến thức học vào điều kiện thực tế Quá trình thực tập giúp em hiểu sâu lĩnh vực khác chuyên môn học tập như: trình sản xuất, quản trị doanh nghiệp, marketing… Vì nội dung nghiên cứu tìm hiểu tương đối rộng khoảng thời gian ngắn, nên báo cáo tỏng hợp em tránh khỏi nhiều sai sót Em mong nhận bảo đóng góp thầy cô chú, anh chị Công ty TNHH Hoá chất Petrolimex Em xin chân thành cảm ơn! NỘI DUNG Tổng quan chung doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Hóa chất Petrolimex Công ty TNHH thành viên, Công ty cổ phần Hóa dầu Petrolimex đầu tư chủ sở hữu 100% vốn điều lệ thành lập Quyết định số 033/ QĐ-PLC-HĐQT ngày 27/12/2005 Hội đồng quản trị Công ty CP Hóa dầu Petrolimex - Tên gọi: Công ty TNHH Hóa chất Petrolimex - Tên tiếng Việt: Công ty TNHH Hóa chất Petrolimex -Tên giao dịch quốc tế: PETROLIMEX CHEMICALS COMPANY LIMITED - Tên viết tắt là: PLC Chemicals Co., Ltd - Địa chỉ: Tầng 19 Số 229 Tây Sơn - phường Ngã Tư Sở - quận Đống Đa thành phố Hà Nội; - Điện thoại : 0438 513 210 - Fax : 0438 513 214 - Biểu trưng Công ty TNHH Hóa chất Petrolimex sử dụng biểu trưng thương hiệu Petrolimex Tập đoàn xăng dầu Việt Nam, Tập đoàn đăng kí Cục Sở hữu trí tuệ - Bộ khoa học công nghệ, cấp theo “Giấy chứng nhận đăng kí nhãn hiệu” số 147301 kèm theo định số 10528/QĐ-SHTT ngày 07/06/2010 - Vốn điều lệ: 100.000.000.000 VNĐ (Một trăm tỷ đồng Việt Nam) 1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh • Kinh doanh, xuất nhập Dung môi, Hóa chất, Cao su tự nhiên, Cao su tổng hợp sản phẩm khác thuộc lĩnh vực Dung môi, Hóa chất, Cao su tự nhiên, Cao su tổng hợp; • Kinh doanh dịch vụ có liên quan đến lĩnh vực Dung môi, Hóa chất, Cao su tự nhiên, Cao su tổng hợp; vận tải thuê, cho thuê kho bãi, phân tích thử nghiệm, tư vấn dịch vụ kỹ thuật Bảng 1.1: Danh mục sản phẩm công ty Tên sản phẩm Acetone Công dụng Làm sạch, dung môi cho nhựa cao su, keo dán, nguyên liệu dược phẩm DSP 80/100 (dung môi cao - Dùng công nghiệp cao su, sản xuất săm lốp su) - Chất tẩy rửa để bảo dưỡng thiết bị máy móc Butyl Cellosovle Dung môi cho dung môi hoà tan mực in, thuốc trừ sâu công nghiệp IPA Sử dụng công nghiệp in ấn, tẩy rửa, keo dán, sản xuất thuốc LAWS Dùng làm chất tẩy rửa Dùng công nghiệp sản xuất sơn Methyl ethyl ketone Dùng công nghiệp giày sơn mài Methanol sử dụng ngành sơn, mực in, thuốc bảo vệ thực vật Methyl isobutyl acetate Dùng công nghiệp tẩy rửa, keo dán, sơn, in ấn Arcol HS 100 Nguyên liệu công nghiệp PU Trichlo ethylene Chất tẩy, làm kim loại Nguồn: phòng Kinh doanh hoá chất năm 2013 Theo kết kinh doanh năm 2013 công ty, mặt hàng, dung môi như: PLC, V55, DSP 80/100, sản phẩm chủ lực công ty, chiểm tỷ trọng lớn doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp (khoảng 90%) 1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009-2013 Thành lập từ năm 2005 với 50 tỷ đồng vốn điều lệ, nhờ đạt nhiều thành tích kinh doanh, năm 2013 công ty sở hữu số vốn điều lệ 100 tỷ đồng Bảng 1.2: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2009 2010 2011 2012 2013 Tổng doanh (tr.đồng) thu 903.658 1.382.596 1.644.936 1.660.770 1.562.449 Tổng chi (tr.đồng) phí 52.568 70.064 90.761 150.476 190.918 7.714 12.637 6.449 883 Lợi nhuận sau thuế 5.356 (tr.đồng) NSLĐBQ (Tr.đ/N) - - 15.658,76 16.148,53 14.626,34 TLBQ (Tr.đ/N/T) - - 11.96 10.78 8.01 TNBQ (Tr.đ/N/T) - - 12,28 11,69 9,46 Nguồn: Báo cáo tài năm 2009 -2013, Phòng Tài kế toán Qua năm, công ty có doanh thu tăng (năm 2013 có giảm nhẹ), nhiên tốc độ tăng không đều, có xu hướng giảm (năm 2012 tăng 106,14% so với năm 2011, năm 2013 tăng 94,08% so với năm 2012) tác động khủng hoảng kinh tế giới nước Lợi nhuận sau thuế công ty có thay đổi lớn qua năm: năm 2009, 2010, 2011, lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp có xu hướng tăng; năm 2012, 2013, lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp có xu giảm dần Điều hoàn toàn hiểu giai đoạn công ty đứng trước tình hình sản xuất kinh doanh khó khăn Thu nhập bình quân (TNBQ) có xu hướng giảm dần năm qua tình hình kinh tế chung gặp nhiều khó khăn: năm 2012 giảm 4,8% so với năm 2011, năm 2013 giảm 19,08% so với năm 2012 Tuy giảm TNBQ doanh nghiệp coi cao so với doanh nghiệp ngành thị trường lao động Qua ta thấy nỗ lực, cố gắng công ty trước tình hình kinh tế khó khăn để chăm lo cho đời sống người lao động Năng suất lao động bình quân (NSLĐBQ) doanh nghiệp mức cao, nhiên tình hình sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn nên doanh thu giảm dẫn đến NSLĐBQ năm 2013 giảm (bằng 90,57% so với doanh thu năm 2012) Doanh nghiệp có tốc độ giảm NSLĐ thấp tốc độ giảm tiền lương bình quân giai đoạn 2009 – 2013 Do đó, doanh nghiệp có khả hạ giá thành sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh 1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.4.1 Chính sách người lao động • Doanh nghiệp chủ trương sử dụng lao động tiết kiệm, hiệu quả; phát triển nguồn nhân lực có tính kế thừa đảm bảo cấu lao động hợp lý, nâng cao trình độ chuyên môn kĩ làm việc theo hướng chuyên nghiệp; • Điều kiện làm việc doanh nghiệp cải thiện, dời sống vật chất tinh thần người lao động nâng cao góp phần xây dựng củng cố văn hoá doanh nghiệp, tạo động lực cho người lao động làm việc nhiệt huyết, ổn định, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp • Mục tiêu trả lương cho người lao động theo thị trường, lấy tiền lương làm động lực khuyến khích người lao động làm việc có hiệu quả, tiết kiệm có chi phí, đảm bảo mục tiêu lợi nhuận Thực đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm thân thể, an toàn vệ sinh lao động chế độ sách cho người lao động theo Thoả ước lao động tập thể Công ty 1.4.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Bảng 1.3: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty năm 2012 – 2013 STT Chỉ tiêu % Số lượng % 107 100 110 100 Nam 76 71,04 72 65,45 Nữ 31 28,96 38 34,55 Thạc sỹ 4,68 6,35 Đại học 59 55,14 57 51,83 Cao đẳng 0 0,91 Trung cấp 2,7 4,56 Dạy nghề 35 32,81 34 30,81 LĐ phổ thông 4,67 5,45 20 – 25 7,47 8,17 26 – 35 43 40,20 32 29,92 36 – 45 27 25,24 36 32,92 46 – 55 29 27,09 30 27,26 56 – 60 0 0,91 27 25,23 26 23,64 Số lao động Theo giới tính Năm 2013 Số lượng Năm 2012 Trình độ học vấn Theo nhóm tuổi Theo loại hình lao động Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp 80 74,77 84 76,36 Nguồn: Báo cáo lao động năm 2012 – 2013, phòng Tổ chức – Hành Tổng số lao động tính đến ngày 31/12/2013 công ty 110 người Trong lao động nam chiếm tỷ trọng lớn (năm 2013 lao động nam chiếm 65,45%) Đó đặc điểm ngành nghề kinh doanh hoá chất, kho công nhân đóng rốt, lái xe, nam Lao động nữ chủ yếu khối văn phòng tạp vụ Với cấu lao động theo giới tính bảng doanh nghiệp phù hợp với đặc điểm kinh doanh sản xuất Lao động công ty có trình độ Đại học Đại học chiếm tỷ lệ cao (năm 2013 chiếm gần 60% lao động công ty) Do công ty hoàn thành tốt kế hoạch nhiệm vụ đặt Số lượng lao động trực tiếp gián tiếp qua năm 2012 2013 nhìn chung không biến động nhiều, lao động gián tiếp chủ yếu làm việc khối văn phòng, lao động trực tiếp làm việc chủ yếu kho hoá chất Công ty có đội ngũ lao động giàu kinh nghiệm (lao động độ tuổi 36 – 45 chiếm tỷ lệ lớn công ty) tạo điều kiện cho doanh nghiệp đảm bảo nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu công việc đặt Đội ngũ lao động trẻ kế cận chiếm tỷ trọng cao đáp ứng tốt nhu cầu phát triển công ty năm tới 1.4.3 Cơ cấu tổ chức quản lý, điều hành Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức công ty Hội đồng quản trị công ty mẹ Chủ tịch công ty Giám đốc công ty Các phó giám đốc công ty Phòng tài kế toán Phòng Tổ chức – hành Phòng kỹ thật Chi nhánh hoá chất Sài Gòn P KDHC P TCKT Kho hoá chất Thượng Lý P KHĐĐ VT P Kế toán P Kỹ thuật Đội giao nhận, đóng rốt Kho hoá chất Nhà Bè P KHĐĐ VT P Kế toán P Kỹ thuật Đội giao nhận, đóng rốt Phòng kinh doanh hoá chất • • •     • Cơ cấu tổ chức: Chủ tịch công ty: người đại diện Công ty cổ phần Hóa dầu Petrolimex -PLC để quản lý Công ty chịu trách nhiệm trước Công ty cổ phần Hóa dầu Petrolimex phát triển Công ty theo mục tiêu Công ty cổ phần Hóa dầu Petrolimex giao Quyền hạn nghĩa vụ Chủ tịch công ty quy định Điều lệ công ty Giám đốc công ty: người trực tiếp điều hành hoạt động hàng ngày Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Hóa dầu Petrolimex, Chủ tịch công ty việc thực quyền nghĩa vụ Giám đốc công ty quy định Điều lệ công ty Các phòng nghiệp vụ công ty: Phòng Tổ chức - Hành Phòng Tài Kế tóan Phòng Kỹ thuật Phòng Kinh doanh Hóa chất Các đơn vị trực thuộc:  Chi nhánh Hóa chất Sài Gòn: có chức trực tiếp tổ chức thực kinh doanh Hóa chất thị trường TP Hồ Chí Minh tỉnh phía Nam  Các Kho Hóa chất trực thuộc: có chức tổ chức thực hoạt động đảm bảo nguồn hàng cho ngành hàng Hóa chất; hoạt động quản lý, khai thác sử dụng sở vạt chất kỹ thuật, vật tư, công cụ lao động lao động Kho, bao gồm: -Kho Hóa chất Thượng Lý - TP Hải Phòng -Kho Hóa chất Nhà Bè - TP Hồ Chí Minh.33/ QĐ-PLC-HĐQT ngày 27/12/2005 Hội đồng quản trị Công ty CP Hóa dầu Petrolimex Cơ cấu trực tuyến chức cấu tổ chức máy quản lý công ty TNHH hoá chất Petrolimex Đây kết hợp hai mô hình cấu cấu trực tuyến cấu chức Do đó, mo hình quản lý phát huy ưu điểm hai mô hình quản lý đơn giản, có hoạt động lãnh đạo chức chuyên sâu, phân hoá sâu trách nhiệm công việc dẫn tới hiệu quản lý công ty thực tốt Theo mô hình này, mối liên hệ cấp người lãnh đạo đường thẳng (trực tuyến), phận chức phòng Tổ chức – Hành chính, Kế toán, làm nhiệm vụ chuẩn bị lời dẫn, lời khuyên kiểm tra hoạt động Đơn vị trực thuộc (Các Kho hoá chất Chi nhánh hoá chất) Do mô hình hoàn toàn phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty Với cấu này, việc cập nhật thông tin hiệu nhanh chóng hơn, định đưa xác, kịp thời, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 10 Nghiên cứu hoạt động nhân lực 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng Tổ chức - Hành Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng Tổ chức – Hành Trưởng phòng Tổ chức – Hành Chuyên viên chế độ sách Cán văn thư, hành Chuyên viên tiền lương Phó phòng hành - nhân (Nguồn: phòng Tổ chức – Hành chính) 2.1.1 Tổng quan - Phòng Tổ chức – Hành có người, trưởng phòng, phó phòng, chuyên viên - Trình độ: 100% nhân viên phòng có trình độ đại học, trưởng phòng phó phòng có trình độ sau đại học Cơ cấu tổ chức phòng hoàn toàn phù hợp với chức nhiệm vụ giao Điều thể thông qua hài lòng, tin tưởng Ban lãnh đạo nhân viên công ty trước hoạt động Phòng 17 - Do Công ty Công ty CP hoá dầu Petrolimex nên trình tuyển dụng có can thiệp Công ty mẹ (như Công ty mẹ thuyên chuyển nhân viên từ Công ty mẹ xuống đảm nhận vị trí thiếu) - Quy mô Công ty không lớn (số lượng lao động năm 2013 110 người) nên số lượng lao động tuyển không nhiều, không thường xuyên Do đó, thông báo tuyển dụng người lao động ý 2.2.3 Đào tạo i Quy trình đào tạo Do yêu cầu đỏi hỏi nhiệm vụ nay, công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH hoá chất Petrolimex đặc biệt trọng Công ty đề mục tiêu: “Xây dựng đội ngũ lao động có phẩm chất trị, trình độ kỹ thuật nghiệp vụ cao, nắm vững khoa học công nghệ kỹ thuật mới, phát huy tốt truyền thống ngành, dân tộc, đủ sức hội nhập cạnh tranh theo định hướng xã hội chủ nghĩa” Với lực lượng lao động 110 người, với thay đổi nhanh chóng khoa học công nghệ, nhu cầu khách hàng ngày cao đỏi hỏi nhiều sản phẩm, dịch vụ mới, đầu tư trang thiết bị mới, đại yêu cầu đội ngũ lao động phải cập nhật kiến thức, nâng cao tay nghề hoàn thành công việc Để phát triển nguồn nhân lực, Công ty thực hai biện pháp, là: tuyển để bổ sung nguồn nhân lực hàng năm nâng cao lực làm việc đội ngũ lao động thông qua công tác đào tạo Nếu tuyển hàng năm bổ sung lực lượng lao động đáp ứng nhu cầu trước mắt đào tạo mặt giúp đội ngũ lao động hoàn thiện mình, có nhiều hội thăng tiến nghề nghiệp; mặt giúp doanh nghiệp thích ứng đòi hỏi chất lượng lao động tương lai Đào tạo hoạt động tiến hành thường xuyên, nhằm bổ sung kiến thức ngành nghề, cập nhật kiến thức mới, nâng cao trình độ theo yêu cầu công tác, tạo đội ngũ lao động có cấu hợp lý Mỗi cán công nhân viên tuyển dụng phải qua đào tạo theo yêu cầu chức danh nhiệm vụ giao Các loại hình đào tạo áp dụng Công ty gồm có: - Đào tạo sau Đại học: Hình thức gửi trường ngành để đào tạo, kể chức quy tập trung 18 - Đào tạo từ xa: chủ yếu hình thức tham dự khoá bồi dưỡng ngắn ngày Tổng công ty thực thông qua hệ thống truyền dẫn, hội nghị truyền hình • Thực trình đào tạo - Đào tạo trường, trình tự tiến hành: + Công ty lập kế hoạch đào tạo chi tiết về: trình độ, ngành nghề, loại hình đào tạo, dự kiến kinh phí đào tạo trình Công ty mẹ duyệt + Căn vào thông báo trường đào tạo, Công ty định cử người đào tạo, sau đối chiếu, xếp lao động hợp lý - Đào tạo Công ty TNHH Hoá dầu Petrolimex: hình thức bồi dưỡng, tập huấn ngắn ngày Công ty mẹ tổ chức Công ty tiến hành mời chuyên viên ban Công ty mẹ giảng dạy để bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, lớp hướng khách hàng; cán Công ty đảm nhận lớp bồi dưỡng nhập ngành Ngoài ra, hình thức đào tạo từ xa thực Việc đào tạo Công ty có thuận lợi tiến hành nhanh chóng, tiết kiệm thời gian kinh phí đào tạo di chuyển xa (Công ty mẹ nằm tầng 18, Số 229 Tây Sơn - phuờng Ngã Tư Sở - quận Đống Đa - thành phố Hà Nội) • Đảm bảo quyền lợi người đào tạo Quyền lợi người cử đào tạo thực theo hướng dẫn Công ty TNHH Hoá dầu Petrolimex quy chế cử người đào tạo, bồi dưỡng nước ban hành kèm theo định số 397/QĐ-TCCB-LĐ/HĐQT ngày 20/11/2006 Ban giám đốc Công ty TNHH hoá dầu Petrolimex Được Công ty cụ thể hoá định số 201/TCCB-LĐ ngày 06/06/2008 Giám đốc việc thực chế độ cán công nhân viên học Theo đó: * Đối với trường hợp cử đào tạo tập trung dài hạn, người lao động hưởng: - Được đài thọ tiền học phí - Được toán vé tàu xe lượt năm hai lần (đợt tập trung đào tạo nghỉ Tết) theo quy định hành - Về chế độ tiền lương khuyến khích thu nhập: 19 + Được hưởng 100% hệ số lương cấp bậc chức vụ trước học phụ cấp khu vực, phụ cấp đắt đỏ (nếu có) + Được hỗ trợ khuyến khích thu nhập tuỳ theo kết học tập với mức xếp loại: Xuất sắc, Giỏi, Khá, Trung bình + Đối với lao động nữ thời gian học sinh đẻ theo kế hoạch thời gian hưởng lương Bảo hiểm xã hội trả thay lương Công ty hỗ trợ thêm, trích nguồn quỹ phúc lợi Công ty tương đương băng 70% mức thu nhập cán công nhân viên công tác trước học + Được xét thưởng lợi nhuận cuối năm theo kết học tập, với mức thưởng cao người không 50% mức thưởng cán công nhân viên công tác - Bảo hiểm xã hội: Công ty có trách nhiệm trả lương đóng bảo hiểm xã hội hàng tháng theo quy định: đơn vị đóng 15% tiền lương, người lao động đóng 5% tiền lương * Trường hợp cử đào tạo chức bồi dưỡng ngắn hạn, người lao động hưởng: - Được hưởng chế độ ăn ca thời gian làm việc - Được hưởng tiền lương sách, phụ cấp lương (nếu có) thời gian công tác tuỳ theo thành tích kết học tập cá nhân (theo mức 1, quy chế tiền lương tương ứng với xếp loại giỏi, trung bình) tiêu chuẩn để bình xét danh hiệu thị đua - Phần lương Năng suất chất lượng: Đối với Cán công nhân viên cử đào tạo nâng cao từ thạc sỹ trở lên, lớp nâng cao trình độ lý luận theo quy hoạch cán bộ, khóa bồi dưỡng ngắn hạn, lớp mở theo dự án: thời gian học hưởng 100% tiền lương suất chất lượng theo danh sách công việc đảm nhiệm - Thời gian đào tạo tính thời gian công tác để xét thưởng lợi nhuận cuối năm - Được toán chế độ công tác phí thời gian đường - Về chế độ công tác phí khoản khác: 20 + Đối với trường hợp tham dự khóa tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ: toán tiền học phí, lệ phí tàu xe lần lần về, tiền mua tài liệu nhà trường quy định, tiền thuê nhà nghỉ (nếu có) theo chế độ hành không 30.000 đ/người/ngày + Đối với trường hợp ôn thi văn hóa, học chức: toán tiền học phí, lệ phí tàu xe lần lần tiền, thuê nhà nghỉ ( có ) theo chế độ hành không 150.000/người/tháng Bảng 2.3: Số lượng cán công nhân viên cử đào tạo năm 2009 -2013 Số lượng Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 5 (Nguồn: Báo cáo lao động hàng năm công ty TNHH Hoá chất Petrolimex) • Đánh giá hiệu công tác đào tạo Thực tế việc đánh giá hiệu đào tạo dừng lại bước 1, tức đánh giá xem người cử đào tạo tiếp thu, học hỏi sau khoá học Để đánh giá, đơn vị dựa kết xếp loại học tập chưa xem xét hiệu kinh phí đào tạo bỏ lợi ích đạt sản xuất kinh doanh ii.Đánh giá • Ưu điểm - Có quy trình đào tạo rõ ràng, chi tiết - Có sách khuyến khích, động viên, hỗ trợ nhân viên mong muốn nâng cao trình độ • Hạn chế - Chưa có quy trình đánh giá hiệu trình đào tạo - Chưa có quy định đối tượng cử đào tạo doanh nghiệp 2.2.4 Đánh giá thực công việc i Quy trình Trong thời kỳ bao cấp, việc đánh giá lực thực công việc nhân viên doanh nghiệp Nhà nước chưa trọng Tuy nhiên bước vào kinh tế thị trường, hiệu kinh tế trở thành mục tiêu lớn nhất, vấn đề đặt cần đánh giá lực thực công việc người lao động Từ có biện pháp khuyến khích, đãi ngộ, thuyên chuyển lao động cách hợp lý Đồng thời thu hút người lao động giỏi, phát huy sáng kiến gắn bó với doanh nghiệp 21 Công ty xây dựng quy chế phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân người lao động Trong xây dựng phương pháp đánh giá lực thực công việc nhân viên, làm sở trả lương, thưởng khuyến khích cho người lao động • Cơ sở để đánh giá Mỗi cá nhân người lao động thực công việc khác doanh nghiệp Vì để đánh giá lực thực công việc cá nhân cần dựa vào hệ số mức độ phức tạp công việc cá nhân; hệ số chất lượng công tác tháng mức độ hoàn thành kế hoạch cá nhân • Cách thức đánh giá đơn vị thường áp dụng - Xác định mức độ phức tạp công việc tiêu chất lượng Hệ số mức độ phức tạp công việc thể mức độ phức tạp công việc, tầm quan trọng công việc kỹ năng, chất lượng lao động thực công việc Hệ số mức độ phức tạp công việc tính sau: Η pt = Η cd + Η kn Trong đó: Hpt : Hệ số mức độ phức tạp công việc Hcd : Hệ số mức độ phức tạp nhóm nội dung công việc - chức danh (gọi tắt hệ số mức độ phức tạp chức danh) Hkn : Hệ số trách nhiệm chức vụ kiêm nhiệm * Mức độ phức tạp chức danh xác định theo phương pháp phân tích, đánh giá chấm điểm nhóm yếu tố: Yếu tố 1: Kỹ chuyên môn nghiệp vụ (0 – 25 điểm) gồm có yếu tố thành phần: - Thành phần 1a: Thâm niên làm việc cần tích luỹ kinh nghiệm để làm quen thạo việc, chia thành 10 mức, điểm từ – 11 - Thành phần 2a: Tính tư duy, chủ động sáng tạo, tổ chức công việc đòi hỏi, điểm từ – 14 22 Yếu tố 2: Mức độ phức tạp chuyên môn nghiệp vụ (từ – 40 điểm) gồm có yếu tố thành phần: - Thành phần 1b: Chỉ tiêu trình độ đào tạo theo yêu cầu công việc, nghề nghiệp đòi hỏi chia thành mức độ, điểm từ – 20 - Thành phần 2b: Mức độ hợp tác công việc, chia thành mức, điểm từ – 10 - Thành phần 3b: Sự đòi hỏi nhạy bén xử lý công việc, tính nghệ thuật, tính khéo léo công việc, chia làm mức, điểm từ – 10 Yếu tố 3: Trách nhiệm, tầm quan trọng (từ – 25 điểm), gồm có yếu tố thành phần: - Thành phần 1c: Trách nhiệm ảnh hưởng trình thực kết công việc, chia thành 10 mức, điểm từ – - Thành phần 2c: Trách nhiệm định có liên quan đến công việc nghề nghiệp, chia thành 10 nhóm, điểm từ – - Thành phần 3c: Trách nhiệm vật chất phương tiện làm việc, chia làm nhóm, điểm từ 0.5 – - Thành phần 4c: Trách nhiệm tính mạng thân người khác liên quan đến công việc nghề nghiệp, chia làm nhóm, điểm từ – - Thành phần 5c: Trách nhiệm quan hệ đối nội, đối ngoại theo yêu cầu công việc nghề nghiệp, chia làm nhóm, điểm từ – Yếu tố 4: Điều kiện lao động (từ – 10 điểm), gồm có yếu tố thành phần: - Thành phần 1d: Cường độ lao động thể lực mà công việc đòi hỏi, chia làm mức, điểm từ 0.5 – điểm - Thành phần 2d: Độ tập trung thần kinh, trí tuệ công việc, nghề nghiệp đòi hỏi, chia làm mức, điểm từ 0.5 – điểm - Thành phần 3d: Cường độ hoạt động trí não yêu cầu xử lý thông tin công việc, nghề nghiệp đòi hỏi, chia thành mức, điểm từ 0.5 đến điểm - Thành phần 4d: Tính đơn điệu thao tác lao động công việc, chia thành mức, điểm từ 0.5 – điểm 23 - Thành phần 5d: Mức độ nguy hiểm cho người môi trường làm việc tạo ra, chia thành mức, điểm từ 0.5 – điểm Tổng điểm tối đa nhóm yếu tố 100 điểm Công ty xây dựng hệ số mức độ phức tạp chức danh, cụ thể cho chức danh sau: Nếu lao động đựơc phân công làm nhiều nội dung công việc hay nhiều chức danh khác xác định hệ số mức độ phức tạp xếp mức tương ứng với chức danh hay nội dung công việc giao Như vậy, nhóm chức danh, nội dung công việc có nhiều mức hệ số mức độ phức tạp (4 mức) ý nghĩa mức sau: - Mức 1: Xếp cho chức danh, nội dung công việc thực mức bình thường phải làm hết nhiệm vụ, trách nhiệm chức danh quy định - Mức 2: Xếp cho nội dung công việc chức danh đòi hỏi trình độ kỹ thuật cao mức làm - Mức 3: Hoàn thành vượt mức nội dung khối lượng công việc giao không vi phạm chất lượng thông tin tuyệt đối kỷ luật sản xuất, kỷ luật lao động, chấp hành tốt thể lệ thủ tục quy trình, quy phạm - Mức 4: Hoàn thành xuất sắc vượt mức nội dung khối lượng công việc, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, giải nội dung công việc phức tạp * Quy định tiêu chất lượng: Căn vào quy trình, quy phạm, chế độ, thể lệ thủ tục, nội quy lao động tình hình thực tế, Công tyquy định tiêu chất lượng cụ thể cho đối tượng, tập thể sau: Nhóm tiêu chất lượng tuyệt đối (Không cho phép người lao động vi phạm) Nhóm tiêu chấp hành thể lệ thủ tục quy trình quy phạm Nhóm tiêu thái độ phục vụ văn minh lịch Nhóm tiêu kỷ luật lao động * Căn vào điểm quy định cho chức danh xác định điểm người để xếp vào hệ số mức độ phức tạp công việc, cụ thể sau: 24 Bảng 2.4 : Bảng hệ số phức tạp theo điểm Nhóm công việc Chuyên viên cao cấp Tổng số điểm yếu tố Xếp vào hệ số mức độ phức tạp công việc 75 - 100 5,8-10,0 Chuyên viên 55-78 4,9-5,2 Chuyên viên 33-70 2,0-5,0 Công nhân trực tiếp sản xuất 17-33 1,7-3,0 Nhân viên 9-28 1,2-2,5 (Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính) • Xác định mức độ hoàn thành công việc cá nhân Căn vào mức độ hoàn thành công việc, chất lượng công việc hàng tháng đơn vị trực thuộc, phòng ban, Công ty bình xét để xếp hệ số hiệu công việc theo mức sau: Mức 1: Không liên tục không hoàn thành nhiệm vụ tháng, vi phạm tiêu chất lượng tuyệt đối gây hậu nghiêm trọng tùy theo mức độ giảm hệ số phức tạp cá nhân xuống 95%, 80%, 70%, 50% đặc biệt nghiêm trọng 0% Mức 2: Hoàn thành nội dung công việc, không vi phạm chất lượng thông tin, không vi phạm kỷ luật sản xuất kỷ luật lao động hưởng 100% hệ số phức tạp theo hiệu công việc Mức 3: Hoàn thành vượt mức nội dung khối lượng công việc giao mà không vi phạm chất lượng thông tin tuyệt đối, kỷ luật sản xuất, kỷ luật lao động, chấp hành tốt thể lệ thủ tục, quy trình quy phạm kỹ thuật nghiệp vụ hưởng 104% hệ số phức tạp theo hiệu công việc Mức 4: Hoàn thành xuất sắc, vượt mức nội dung hợc khối lượng công việc, có sáng kiến cải tiến làm lợi cho tập thể giải nội dung công việc phức tạp 25 tháo gỡ khó khăn cho đơn vị, đồng thời không vi phạm chất lượng thông tin tuyệt đối, tiêu chất lượng thông tin quản lý, không vi phạm kỷ luật sản xuất, kỷ luật lao động hưởng 107% hệ số phức tạp theo hiệu công việc Bảng 2.5: Bảng hệ số phức tạp theo nhóm chức danh củaCông ty TT Chức danh Mức I Mức II Mức III Mức IV 95% 100% 104% 107% CHUYÊN GIA CAO CẤP Bí thư Đảng ủy – Giám đốc, Phó 9,50 Giám đốc Kế toán trưởng 6,65 10,0 10,40 10,70 7,0 7,28 7,49 5,0 5,2 5,35 4,3 4,47 4,6 3,7 3,85 3,96 3,52 3,7 3,85 3,96 2,66 2,8 2,91 3,00 Nhân viên y tế 2,38 2,5 2,60 2,68 Thủ quỹ 2,38 2,5 2,60 2,68 Nhân viên phòng tin học 2,66 2,8 2,91 3,00 Nhân viên lễ tân 2,66 2,8 2,91 3,00 Kỹ thuật viên, Kiểm soát viên 3,14 3,3 3,43 3,53 Cán xây dựng 2,76 2,9 3,02 3,10 Thủ kho, quỹ kho, chi nhánh 2,38 2,5 2,60 2,68 CHUYÊN VIÊN CHÍNH, CHUYÊN VIÊN Trưởng phòng ban,các kho, chi 4,75 nhánh Phó phòng ban, tổ trưởng 4,09 đơn vị Chuyên viên phòng ban 3,52 Kế toán tổng hợp, kế toán viên Cán phòng ban KỸ THUẬT VIÊN CÔNG NHÂN SẢN XUẤT 26 Tổ trưởng 2,85 Công nhân vận chuyển, giao nhận, 2,38 đóng rót Lái xe nâng 2,57 Lái xe kiêm việc chuyên môn 2,38 Công nhân nguồn, điện nước, điều 2,38 hòa nhiệt độ NHÂN VIÊN 3,0 3,12 3,21 2,5 2,60 2,68 2,7 2,81 2,89 2,5 2,6 2,68 2,5 2,6 2,68 Nhân viên văn thư, đánh máy 2,09 2,2 2,29 2,35 Nhân viên tạp vụ 1,90 2,0 2,08 2,14 (Nguồn: Phòng Tổ chức – hành chính) ii Đánh giá • Ưu điểm: - Đã có quy chế xác định mức độ thực công việc nhân viên - Đối tượng đánh giá phù hợp với mục tiêu đánh giá - Chu kì đánh giá hợp lý - Tạo động lực cho người lao động • Nhược điểm - Quy chế đánh giá phức tạp, thiếu nhiều tiêu - Lựa chọn người đánh giá chưa ddảm bảo kết xác - Kết đánh giá sử dụng chủ yếu vào mục đích trả lương - Thông tin phản hồi kết đánh giá thực công việc chưa thông báo cụ thể cho người lao động 2.2.5 Chính sách tiền lương thu nhập • Quy chế tiền lương Quy chế phân phối thu nhập sở để phân phối tiền lương cho tập thể trả lương hàng tháng cho cá nhân người lao động Công ty xây dựng quy chế phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân, đưa vào thực từ 06/2008 * Quỹ tiền lương hàng năm Công ty phân bổ sử dụng sau: + Trích lập quỹ dự phòng 3% quỹ tiền lương kế hoạch để cấp bổ sung cho đơn vị theo nhu cầu tăng lao động cho phát triển mở rộng sản xuất, tăng lương cán công nhân viên 27 + Trích 5% quỹ tiền lương kế hoạch để xét thưởng suất chất lượng quý hiệu sản xuất kinh doanh chi nhánh, kho trực thuộc Quỹ tiền lương lại sau trích lập quỹ phân phối hết cho đơn vị; đơn vị phân phối trực tiếp cho cá nhân theo quy chế Chế độ tiền thưởng Công ty đa dạng, phân làm nhóm sau: Nhóm tiền thưởng thực theo kỳ: Nhóm có thưởng theo kết kinh doanh chung toàn đơn vị, thực hàng quý đơn vị, phòng ban thực hoàn thành vượt mức kế hoạch, thưởng theo suất chất lượng, thực theo quý, khen thưởng tổng kết cuối năm với danh hiệu thi đua Nhóm tiền thưởng không thực theo kỳ: Nhóm có thưởng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật áp dụng trình sản xuất, thưởng phòng ban, đơn vị cá nhân thi, phong trào thi đua đơn vị, cấp địa phương, thưởng công trình nghiên cứu khoa học cấp tỉnh trở lên • Chế độ bảo hiểm Công ty thực chế độ bảo hiểm xã hội sau: Chế độ trợ cấp ốm đau, chế độ trợ cấp thai sản, chế độ trợ cấp tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, chế độ hưu trí, chế độ tử tuất, chế độ bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội đóng hàng tháng, người lao động người sử dụng lao động đóng Công ty đóng 15% tổng quỹ tiền lương, 10% để thực chế độ hưu trí tử tuất; 5% để thực chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn, tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp Cán công nhân viên hàng tháng đóng 5% tiền lương để thực chế độ hưu chí, chế độ tử tuất Như vậy, Công ty thực chế độ bảo hiểm xã hội với quy định pháp luật hành • An toàn vệ sinh lao động Ở Việt Nam nay, khái niệm “An toàn vệ sinh lao động” “Bảo hộ lao động” dùng thay lẫn Do nói đến vệ sinh an toàn lao động nói đến nội dung chủ yếu công tác bảo hộ lao động 28 Bảo hộ lao động (mà nội dung chủ yếu an toàn vệ sinh lao động) hoạt động đồng mặt luật pháp, tổ chức hành chính, kinh tế xã hội khoa học công nghệ nhằm cải thiện điều kiện làm việc, ngăn ngừa tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, bảo vệ tính mạng sức khoẻ cho người lao động Hàng năm, Công ty xây dựng kế hoạch Bảo hộ lao động đồng thời với kế hoạch sản xuất kinh doanh Nội dung gồm có phần: kỹ thuật an toàn phòng chống cháy nổ; kỹ thuật vệ sinh lao động, phòng chống độc hại cải thiện điều kiện lao động; trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân; chăm lo sức khoẻ người lao động; tuyên truyền, giáo dục huấn luyện bảo hộ lao động Thực công tác an toàn vệ sinh lao động, Công ty đã: - Tổ chức huấn luyện an toàn vệ sinh lao động cho người lao động, giúp người lao động nắm đặc điểm an toàn vệ sinh lao động sở; quyền nghĩa vụ An toàn vệ sinh lao động theo quy định pháp luật quy định Công ty An toàn vệ sinh lao động thoả ước lao động tập thể, nội quy lao động; quy trình, nội quy, biện pháp An toàn vệ sinh lao động liên quan đến công việc làm; biện pháp xử lý cố phương pháp cấp cứu người bị nạn - Trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân cho người lao động làm việc môi trường có yếu tố nguy hiểm, có hại - Thực chế độ bồi dưỡng độc hại vật để bảo vệ sức khoẻ, phòng chống bệnh nghề nghiệp cho người lao động, áp dụng người lao động làm việc môi trường làm việc nguy hiểm độc hại vượt tiêu chuẩn cho phép Các vật bồi dưỡng như: đường, sữa, hoa … Không trả tiền thay vật - Thực khám sức khoẻ định kỳ năm lần, riêng người lao động làm công việc độc hại, nguy hiểm lần/năm; tổ chức khám bệnh nghề nghiệp cho người lao động nơi có nguy bệnh nghề nghiệp - Thực chế độ bảo hộ lao động nữ - Đối với kho, chi nhánh: Tiến hành kiểm tra tự kiểm tra an toàn vệ sinh lao động: đơn vị phải định kỳ kiểm tra, tu sửa máy móc thiết bị, nhà xưởng kho tàng theo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh lao động - Tổ chức phong trào Xanh – Sạch - Đẹp, đảm bảo An toàn vệ sinh lao động 29 - Thực biện pháp ngăn ngừa xử lý tai nạn lao động Tình hình thực công tác vệ sinh an toàn lao động Công ty vài năm gần sau: Công ty có chấm điểm thi đua phong trào “Xanh – Sạch Đẹp, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động” cho đơn vị trực thuộc hàng năm đưa vào kết thi đua năm • Các phúc lợi xã hội khác Các phúc lợi khác thực Công ty gồm có: - Tiền ăn trưa: tối đa không mức lương tối thiểu Nhà nước quy định (hiện 2.700.000 đ) - Thăm hỏi ốm đau, hoạn nạn người lao động: lần không 300.000đ - Tổ chức viếng người lao động có việc hiếu: vòng hoa 500.000đ - Việc hỷ: đám cưới cán công nhân viên 500.000 đ - Quà tặng sinh nhật cán công nhân viên : 200.000 đ/người/năm - Tổ chức thi đấu thể thao đơn vị phòng ban, đơn vị trực thuộc năm từ đến lần - Tổ chức tham quan du lịch hàng năm cho Cán công nhân viên • Đánh giá Chính sách tiền lương thu nhập Công ty quan tâm nhằm tạo động lực cho người lao động, sách khác bảo hiểm xã hội, bảo hộ lao động Công ty thực với quy định pháp luật Hầu hết người lao động công ty hài lòng sách đãi ngộ Công ty có xu hướng gắn bó lâu dài với công việc 30 KẾT LUẬN Sau trình thực tập Công ty TNHH Hoá chất Petrolimex đến báo cáo tổng hợp em hoàn thành với việc lựa chọn hai đề tài chuyên đề: Hoàn thiện công tác Phân tích công việc công ty TNHH Hoá chất Petrolimex Hoàn thiện công tác Đánh giá thực công việc công ty TNHH Hoá chất Petrolimex Em trân trọng gửi lời cảm ơn tới giảng viên ThS Mai Quốc Bảo tận tình bảo định hướng giúp em hoàn thành báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn tới Trưởng phòng Tổ chức – Hành Công ty anh, chị văn phòng tạo điều kiện giúp đỡ để em hoàn thành báo cáo Rất mong quan tâm đóng góp ý kiến thầy để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 31 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình: Quản lý nguồn nhân lực- chủ biên: PGS.TS Trần Xuân Cầu Quản trị nhân lực- đồng chủ biên: PGS.TS Nguyễn Ngọc QuânTh.S Nguyễn Văn Điềm 2.Trang web: http://www.plc.com.vn/default.aspx 3.Tài liệu công ty: • Báo cáo kết kinh doanh năm 2009-2013 • Báo cáo lao động phòng Tổ chức – Hành năm 2009 2013 4.Luật Lao Động Việt Nam sửa đổi năm 2012 [...]... được Công ty thực hiện đúng với quy định của pháp luật Hầu hết người lao động trong công ty hài lòng về các chính sách đãi ngộ này của Công ty và có xu hướng gắn bó lâu dài với công việc 30 KẾT LUẬN Sau quá trình thực tập tại Công ty TNHH Hoá chất Petrolimex đến nay báo cáo tổng hợp của em đã hoàn thành với việc lựa chọn hai đề tài chuyên đề: 1 Hoàn thiện công tác Phân tích công việc tại công ty TNHH Hoá. .. hiện công việc Phòng Tổ chức – Hành chính của Công ty có trách nhiệm chính trong việc xây dựng các bản phân tích công việc Cho tới thời điểm hiện tại, hoạt động phân tích công việc chưa được thực hiện ở Công ty mà chỉ có các quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Cán bộ công nhân viên, chưa có bản tiêu chuẩn thực hiện công việc Do lịch sử hình thành, Công ty là Công ty con của Tổng công ty hoá. .. chức vụ thuộc công ty TNHH Hoá chất Petrolimex Chức vụ Chức năng Nhiệm vụ, quyền hạn Giám đốc công ty là người điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty và các chi nhánh, chịu trách nhiệm trước tổng công ty về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của mình Những công việc cụ thể: Giám đốc Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty theo quy định của công ty chính và... Hoá chất Petrolimex 2 Hoàn thiện công tác Đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Hoá chất Petrolimex Em trân trọng gửi lời cảm ơn tới giảng viên ThS Mai Quốc Bảo đã tận tình chỉ bảo và định hướng giúp em hoàn thành báo cáo của mình Em cũng xin gửi lời cảm ơn tới Trưởng phòng Tổ chức – Hành chính tại Công ty và các anh, các chị trong văn phòng đã tạo điều kiện giúp đỡ để em hoàn thành bản báo cáo. .. yêu cầu về tăng năng suất lao động và quy hoạch phát triển nguồn nhân lực của Công ty được lập hàng năm đã được Tổng công ty phê duyệt, Công ty tiến hành tuyển dụng nguồn nhân lực Công tác tuyển dụng được thực hiện theo quy chế tuyển dụng lao động của Tổng công ty ban hành Trình tự tuyển dụng lao động ở Công ty TNHH hoá chất Petrolimex được tiến hành như sau: •Xác định điều kiện và tiêu chuẩn của đối... động hợp lý - Đào tạo tại Công ty TNHH Hoá dầu Petrolimex: đây là hình thức bồi dưỡng, tập huấn ngắn ngày do Công ty mẹ tổ chức Công ty tiến hành mời các chuyên viên các ban ở Công ty mẹ về giảng dạy để bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, các lớp hướng về khách hàng; hoặc do các cán bộ của Công ty đảm nhận đối với các lớp bồi dưỡng nhập ngành Ngoài ra, hình thức đào tạo từ xa cũng được thực hiện tại đây... ràng, chi tiết - Mọi vấn đề trong tuyển dụng đã được công khai, minh bạch giúp làm tăng • uy tín của Công ty trên thị trường Nhược điểm 17 - Do là Công ty con của Công ty CP hoá dầu Petrolimex nên trong quá trình tuyển dụng có sự can thiệp của Công ty mẹ (như Công ty mẹ thuyên chuyển nhân viên từ Công ty mẹ xuống đảm nhận vị trí còn thiếu) - Quy mô Công ty không lớn (số lượng lao động năm 2013 là 110 người)... Công ty con của Tổng công ty hoá dầu Petrolimex, nên những công việc kinh doanh ngành hàng hoá chất được chuyển sang Công ty con, những nhân viên chủ chốt ở Công ty hầu hết là từ Công ty mẹ chuyển sang đã quen sẵn với công việc và không có các bản phân tích công việc cụ thể Mặt khác, phân tích công việc đòi hỏi phải có sự quan tâm của Ban Giám đốc Công ty, sự phối hợp của các phòng ban, đơn vị, trình... hình thức tham dự các khoá bồi dưỡng ngắn ngày do Tổng công ty thực hiện thông qua hệ thống truyền dẫn, hội nghị truyền hình • Thực hiện quá trình đào tạo - Đào tạo tại các trường, trình tự tiến hành: + Công ty lập kế hoạch đào tạo chi tiết về: trình độ, ngành nghề, loại hình đào tạo, dự kiến kinh phí đào tạo trình Công ty mẹ duyệt + Căn cứ vào thông báo của các trường đào tạo, Công ty quyết định cử người... 20/11/2006 của Ban giám đốc Công ty TNHH hoá dầu Petrolimex Được Công ty cụ thể hoá bằng quyết định số 201/TCCB-LĐ ngày 06/06/2008 của Giám đốc về việc thực hiện chế độ của cán bộ công nhân viên đi học Theo đó: * Đối với trường hợp được cử đi đào tạo tập trung dài hạn, người lao động được hưởng: - Được đài thọ tiền học phí - Được thanh toán vé tàu xe lượt đi và về mỗi năm hai lần (đợt tập trung đào tạo và ... sử hình thành, Công ty Công ty Tổng công ty hoá dầu Petrolimex, nên công việc kinh doanh ngành hàng hoá chất chuyển sang Công ty con, nhân viên chủ chốt Công ty hầu hết từ Công ty mẹ chuyển sang... người lao động công ty hài lòng sách đãi ngộ Công ty có xu hướng gắn bó lâu dài với công việc 30 KẾT LUẬN Sau trình thực tập Công ty TNHH Hoá chất Petrolimex đến báo cáo tổng hợp em hoàn thành... hai đề tài chuyên đề: Hoàn thiện công tác Phân tích công việc công ty TNHH Hoá chất Petrolimex Hoàn thiện công tác Đánh giá thực công việc công ty TNHH Hoá chất Petrolimex Em trân trọng gửi lời