~y tr9ng d~ tranh rui roo Tom lngan thu nh~ptlt d!ch vI,! trang t6ng thu hang cua 450 nLtactren the giai va nh~p qua nho so vai tiem nang vi~c phat tri~n r(>ngrai cua ngan va Ittrang hang d~i Iy da giup NHCT th,!c hi~n cac ngfm hang co tI 1$thu d!ch VI,I nghi~pvI,!thanh toan quoc te nhanh thap nhat cac NHTM Ian chong, giam dLthang - Cac 10i?ihinh san phflm d!ch vI,! di?iIy cua NHCTchLtath~t phat trj~n ngheo nan, don di~u, nhieu th! so vaj yeu cau mo r(>nghOi?t d(>ng trLtong dich vI,! tiem nang chLta khai kinh doanh doi ngo~i va so vai cac thac het NHTM khac ThLt hai, doanh so toan quoc te qua NHCT cang lan, cac phLtOng thUc toan dLtnam 2003, doanh so toan quocte di?t3614ty dong, trang do: Khoi hJnam 1999la 800 tri~u USD, den nam 2003 da tang len 1.729 tri~u USD, chu yeu toan LlC nh~p, nhien so ILtnam 1999 LlC xuat la 215 tri$u USD, nam 2003 LlC xuat la 554 tri$u USD (bang 80,1% nam 1999) va chiem 15,3% t6ng toan LlC qua NHCT c) Caedieh Vl,/thanh toan khae Trong nhU'ng nam qua, NHCT chu trQngphat tri~n cac d!ch vI,! toan khacnhLtchi tra kieu hoi, thanhtoansecdu I!ch vacOngda ky htso ngfmhangmJaCngoainhU' US Bank; Core states Bank; Caise; Centrale; Deajar Dras Doanh so chi tra tien kieu hoi cang tang Nam1999 h$ thong NHCTda chi tra dLtnam 2003 so chi tra kieu hoi da den 160 tri$u USD °'0 djoh V\1 kh'o oUa NHCTVN nhU':cam do, cho thue ket sat d~ bao quan v~t quy tai san co gia bat dau tri~n khai th,!c hi$n a m(>t so Mi, nhU'ngdoanh so ho~t d(>ngkhong Ian Nhimg h,n che' va nguyen nhin hfn che' a) NhClngh~n ehe - Chat ILtdich vI,! cua NHCT co nhieu hi?n che chU'a ti?O U'Uthe ci?nh tranh tren thi trU'ong b) Nguyen nhan h~n che M(>t la, moi trLtong phap Iy ho~t d(>ng ngan hang chLta day du, chU'a dong b(>; hi~u I,!c phap lu~t thap Hai la, nsn kinh te dang chuy~n d6i, moi trLtong kinh te khong 6n djnh, cac chfnhsach, COche quan Iy kinh te vi mo cua nha nLtacdang trang qua trinh dieu chlnh, d6imaiva hoan thi$n Trong hi$u qua san xuat kinh doanh, kha nang tai chinh va quan t~ cua t6 chLtckinh te thap Ba la, co che quan Iy cua Ngan hang Nha nLtacdoi vai NHTM van mang dang dap cua bi$n phap hanh chfnh, ch~m ban hanh cac quy che hLtangdan th,!c hi$n che d(>th~ 1$ nghi$p vI,! va d!ch vI,! cho cac NHTM; Ky thu~t cong ngh$ co che quan Iy cac trung tamthanhtoanbu tOJchLta dung vai yeu cau, chLta dam bao thoi gian, toc d(> toan nhanh chong, thu~n Icac NHTM Bon la van t'! co cua cac NHCT thap, co so v~t chat chLtaday du, chLta dap Ltng dLtc;!cyeu cau phat tri~n cac dich vI,!va cong ngh$ ngfm hang, nhat la trang moi trU'ongci?nh tranh va mo clta nhU'hi$n Nam la, t6 chuc quan tf! va dieu hanh b(>may ho~t d(>ngkinh doanh cua NHCT chLtadap LtngdU'c;!c yeu cau maL 35 " ~q II cAc NGAN HANG CUA NHCTVN Hoach dinh va hta chon cbie'n l~c I~p trach nhi$m d tltng cap vdi tltng d!ch Vl,]va tltng don vi thl,J'Chi$n PhAttri6n cijchvv ngan h8.ng MQt la, md r(>ng dich Vl,] toan - chuyen tien dan cu nhu: md - r(>ng mang ludi dich Vl,] bang cach md them cac chi nhanh, cac phong giao dich; Tang cUCJnggiao dl,]c y thuc trach nhi$m, phong cach giao tiep, thai d(> phl,]c vl,] cho d(>i ngu nhan vien trl,J'c tiep giao dich vdi khach hang Hai la, hoan thi$n h$ thong toan di$n ta Phat trien phan mem tin h9C mdi va thue bao dUCJngtruyen dan rieng bi$t cho h$ thong toan Ba la, hoan thi$n va mo r(>ngdich vl,] toan - chuyen tien quoc te Nang cao trinh d(>chat IU9ng cua d(>i ngu can b(>,nghien CUucung co, md r(>ngh$ thong ngan hang d9i Iy, md tai khoan ng09i t$ d ngan hang nUdc ngoai co 19i cho vi$c toan va dieu hanh von ng09i t$, nang cao tin nhi$m cua NHCT tren thi truCJng quoc te Dau tu nang cap may moc thiet bL hi$n d9i hoa cong ngh$ toan quoc te, cai tien phan mem toan ng09i t$ va toan quoc te n9i b(>NHCT, cai tien chat IU9ng truyen tin Bon la, mo r(>ng cac djch vl,] toan nhtJ: toan sec du lich, toan the Visa Card xuong tltng chi nhanh, tham gia tb chuc Master Card quoc te , Nam la, trien khai thl,J'Chi$n m(>t so nghi$p vl,], dich vl,] mdi nhu: Dich vl,] tu van, d!ch Vl,]thu h(>thue, tien ph9t, di$n, nUdc, di$n th09i ; D!ch vl,] ke toan va ngan quy; dich vl,] bao quan va ky gUi, dich vl,] tin thac, dich vl,] cho cac ngan hang nho va cac quy tin dl,]ng, dich vl,] bao hiem, tien tdi thl,J'chi$n cac dich vl,] mdi hon nhu: d!ch vl,] ngan hang di$n th09i, dich vl,] toan bang cac phuong ti$n hi$n d9i, dich vl,] ngan hang qua m9ng Sau la, dau tu doi mdi, hoan thi$n ky thu~t cong ngh$ ngan hang, khai thac toi da cac co Sd v~t chat sgn co, tiep tl,]Cdau tu trang thiet bj hi$n d9i thl,J'Chi$n ml,]c tieu tl,J' d(>ng hoa nghi$p vl,], dich vl,] ngan hang Bay la, thl,J'chi$n cac bi$n phap thu hut khach hang de md r(>ng va phat trien nghi$p Vl,]ngan hang, nhu: D&y m9nh tiep th!, quang cao, trien khai ling dl,]ng Marketting de phat trien nghi$p Vl,] ngan hang, doi mdi phong cach giao Hap, phong cach phl,]c vl,] van minh, lich Sl,J', t~n tinh va nhanh chong, thl,J'Chi$n chinh sach khach hang h9PIy Tam la, tang cUCJngdao t90 va dao t90 19i d(>i ngu can b(> ngan hang, chu tr9ng bo sung can b(>tre, co trinh d(>cong ngh$ de co the dap ling yeu cau mdi ve phat trien dich vl,] ngan hang cua NHCTVN T~ an NcANIIANc - &6 NAM2004 ... dang k~, nam 1999 LlC xuat la 215 tri$u USD, nam 2003 LlC xuat la 554 tri$u USD (bang 80,1% nam 1999) va chiem 15,3% t6ng toan LlC qua NHCT c) Caedieh Vl,/thanh toan khae Trong nhU'ng nam qua,... dl,!ngngay cang da di?ng.Ben cuoi nam 2003, doanh so toan quocte di?t3614ty dong, trang do: Khoi hJ