Hệ thống ghi chép nôi Hệ thống ghi chép nôi Bởi: Khuyet Danh Hệ thống thông tin mà người quản lý Marketing sử dụng hệ thống ghi chép nội Nội dung gồm có báo cáo đợt đặt hàng, tình hình tiêu thụ, giá cả, mức dự trữ, khoản phải thu, khoản phải chi, v v Khi phân tích thông tin này, nhà quản trị Marketing xác định hội vấn đề quan trọng Chu kỳ đặt hàng - chuyển tiền Trái tim hệ thống ghi chép nội chu kỳ đặt hàng - chuyển tiền Các đại diện bán hàng, đại lý khách hàng gửi đơn đặt hàng cho công ty Bộ phận đặt hàng chuẩn bị hóa đơn gửi cho phận khác Những mặt hàng kho hết đặt làm Hàng gửi có kèm theo chứng từ gửi hàng vận đơn Những giấy tờ thành nhiều gửi cho phận khác Ngày công ty cần thực nhanh chóng xác ba bước Khách hàng ưa thích công ty đảm bảo giao hàng kịp thời Các đại diện bán hàng cần gửi đơn đặt hàng vào buổi tối, có trường hợp phải gửi Bộ phận thực đơn hàng phải xử lý nhanh chóng đơn hàng Kho phải xuất hàng Các chứng từ hóa đơn cần lập tức Hiện công ty động thực chương trình cải tiến chất lượng tổng hợp nhằm nâng cao tốc độ độ xác giải công việc phận, nhiều báo cáo nâng chất lượng đáng kể Hệ thống báo cáo tình hình tiêu thụ Những người quản lý Marketing cần có báo cáo cập nhật tình hình tiêu thụ thời Những công ty hàng tiêu dùng đóng gói nhận báo cáo tình hình bán lẻ hai tháng lần Các cán điều hành công ty khoảng mười ngày cần nhận báo cáo tình hình tiêu thụ Song nhiều cán điều hành phàn nàn tình hình tiêu thụ không báo cáo kịp thời công ty Sau ví dụ công ty thiết kế hệ thống báo cáo tình hình tiêu thụ nhanh có tính ưu việt: Công ty Mead paper : 1/3 Hệ thống ghi chép nôi Các đại diện bán hàng Mead nhận giải đáp cho câu hỏi cuả khách hàng loại giấy có kho cách liên lạc với trung tâm máy tính Mead Paper Máy tính xác định xem loại giấy có kho gần gửi hàng Nếu kho không máy tính kiểm tra lượng dự trữ kho lân cận tìm Nếu kho loại giấy máy tính xác định loại giấy sản xuất đâu Người đại diện bán hàng nhận câu trả lời vài giây đồng hồ nhờ có lợi thể đối thủ cạnh tranh Thiết kế hệ thống báo cáo theo yêu cầu người sử dụng Khi thiết kế hệ thống thông tin tình hình tiêu thụ tiên tiến, công ty cần tránh số điểm nguy hiểm định Thứ nhất, tạo hệ thống cung cấp nhiều thông tin Mỗi sáng, đến quan nhà quản trị nhận nhiều số liệu thống kê tình hình tiêu thụ mà họ cho qua phải nhiều thời gian để đọc Thứ hai, tạo hệ thống cung cấp thông tin mẻ! Những nhà quản trị có phản ứng mức cần thiết biến động lặt vặt tình hình tiêu thụ Hệ thống thông tin Marketing công ty phải cung cấp đầy đủ tất mà nhà quản trị nghĩ họ cần, mà nhà quản trị thực cần mà thực mặt kinh tế Một bước hữu ích định ban phụ trách hệ thống thông tin Marketing nội để hỏi ý kiến tất cán điều hành Marketing, người quản lý sản phẩm, nhà quản trị tiêu thụ, đại diện bán hàng, v v để phát nhu cầu thông tin họ Một số câu hỏi có ích nêu [link] Ban phụ trách MIS muốn ý đặc biệt đến mong muốn thiết tha điều phàn nàn Đồng thời, ban phụ trách tính đến số yêu cầu thông tin cách tỉnh táo Ban phụ trách phải tiến hành bước xác định xem nhà quản trị cần biết để có đủ khả thông qua định thuộc phạm vi trách nhiệm Ví dụ, nhà quản trị nhãn hiệu cần biết để xác định quy mô ngân sách quảng cáo? Họ cần biết mức độ bão hòa thị trường, mức độ giảm sút doanh số bán quảng cáo, dự kiến chi phí đối thủ cạnh tranh Hệ thống thông tin phải thiết kế đảm bảo cung cấp đủ số liệu cần thiết để thông qua định Marketing chủ chốt Bảng câu hỏi để xác định nhu cầu thông tin marketing Những kiểu định mà bạn thường xuyên phải thông qua ? Những kiểu thông tin bạn cần để thông qua định ? Bạn thường xuyên nhận kiểu thông tin ? 2/3 Hệ thống ghi chép nôi Bạn yêu cầu định kỳ phải nghiên cứu vấn đề ? Những kiểu thông tin mà bạn muốn không nhận ? Hàng ngày bạn muốn có thông tin ? (tuần , tháng …) Những tạp chí hay thông báo thương mại bạn thích đọc gửi đến cho bạn thường xuyên ? Những chuyên đề bạn muốn thông tin thường xuyên? Những kiểu chương trình phân tích số liệu bạn muốn đọc có sẵn ? 10 Theo ý kiến bạn hệ thống thông tin Marketing bốn cải tiến bổ ích làm ? 3/3 ... tranh Thiết kế hệ thống báo cáo theo yêu cầu người sử dụng Khi thiết kế hệ thống thông tin tình hình tiêu thụ tiên tiến, công ty cần tránh số điểm nguy hiểm định Thứ nhất, tạo hệ thống cung cấp... bạn cần để thông qua định ? Bạn thường xuyên nhận kiểu thông tin ? 2/3 Hệ thống ghi chép nôi Bạn yêu cầu định kỳ phải nghiên cứu vấn đề ? Những kiểu thông tin mà bạn muốn không nhận ? Hàng ngày.. .Hệ thống ghi chép nôi Các đại diện bán hàng Mead nhận giải đáp cho câu hỏi cuả khách hàng loại giấy có kho