GIẢI PHẢP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

Công ty được thành lập vào ngày 23/6/2003 với nhiệm vụ chủ yếu là nhập khẩu và phân phối rượu vang.

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 2

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 2

1.1.1 Quá trình hình thành 2

1.1.2 Quá trình phát triển 2

1.2 Mô hình tổ chức bộ máy quản trị và chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận 3

1.2.1 Giám Đốc 3

1.2.2 Phòng kinh doanh 4

1.2.3 Phòng hành chính nhân sự 4

1.2.4 Phòng kế toán 5

1.2.5 Bộ phận kho 5

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ 7

2.1 Lĩnh vực kinh doanh 7

2.2 Sản phẩm chủ yếu và tình hình tiêu thụ 9

2.3 Hoạt động marketing 11

2.4 Hoạt động mua sắm trang thiết bị, cơ sở vật chất và quản lý vật tư của công ty 13

2.6 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại Quốc Tế 13

Triển Thương Mại Quốc Tế 16

3.1.1 Ưu điểm 16

3.1.2 Nhược điểm 17

3.2 Mục tiêu của công ty trong thời gian tới 18

3.3 Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới 19

KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

QLKD: Quản lý kinh doanh.

TNDN: Thu nhập doanh nghiệp

THHH: Trách nhiệm hữu hạn

Hình 1: Các sản phẩm chủ yếu của công ty .9

Biểu đồ 1: Lượng rượu tiêu thụ của công ty 2006-2008 10

Bảng 1: Biến đổi nguồn vốn của công ty 2006-2008 14

Bảng 2: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty 2006-2008 15

LỜI MỞ ĐẦU

Cùng với quá trình hội nhập và phát triển kinh tế của đất nước, rấtnhiều ngành, lĩnh vực kinh doanh đã có những bước phát triển mạnh mẽ.Nhập khẩu và phân phối rượu không phải là một lĩnh vực kinh doanh mới mẻ

ở thị trường Việt Nam, nhưng nó chỉ thực sự phát triển trong vài năm trở lạiđây, đặc biệt từ khi có sự thay đổi theo hướng tích cực về cơ chế và chínhsách của Nhà nước đối với việc nhập khẩu mặt hàng này

Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại Quốc Tế là một doanhnghiệp chuyên về nhập khẩu và phân phối rượu vang Được thành lập từ năm

2003, với những chiến lược và chính sách kinh doanh đúng đắn, công ty đã cónhững bước phát triển nhanh tróng và hiện là một doanh nghiệp rất có uy tíntrong lĩnh vực này

Là một sinh viên chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế, em đãchọn thực tập ở công ty do nhận thấy sự phù hợp giữa chuyên ngành học củamình và lĩnh vực kinh doanh của công ty Trong quá trình thực tập tại đây,với sự giúp đỡ của cán bộ nhân viên công ty và sự hướng dẫn của TS Tạ Lợi

em đã hoàn thành bản báo cáo thực tổng hợp này Do sự hạn chế về kiến thứcnên bản báo cáo sẽ không tránh khỏi thiếu sót, rất mong nhận được sự chỉ bảo

và góp ý của thầy cô để em có thể củng cố kiến thức của mình

Hà Nội, tháng 2/2009 Sinh viên

Bùi Xuân Vinh

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT

VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP1.1 Quá trình hình thành và phát triển

1.1.1 Quá trình hình thành

Tên công ty: Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại Quốc Tế.Tên giao dịch: International Trading Development InvestementCompany Limited

Trụ sở: Số 3 ngách 6/14 phố Đội Nhân phường Cống Vị Ba Đình HàNội

Văn phong giao dịch: số 2 ngõ 18 Vũ Thạnh quận Đống Đa Hà Nội

có tính thời vụ, tập trung vào một số mặt hàng có nhu cầu thường xuyên, đặcbiệt là các sản phẩm cao cấp Hiện nay công ty vẫn tiếp tục thực hiện chiến

lược này và đã thu được những thành công nhất định, trở thành một trongnhững nhà cung cấp rượu vang có uy tín trên thị trường, đặc biệt là ở các tỉnhphía Bắc.

1.2 Mô hình tổ chức bộ máy quản trị và chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận.

Sơ dồ 1: Tổ chức bộ máy quản trị của công ty

1.2.1 Giám Đốc.

Chức năng và nhiệm vụ chính của giám đốc:

- Điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty

- Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng thành viên

- Ban hành quy chế quản lý nội bộ Công ty

- Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong Công ty trừcác chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng thành viên

- Ký kết hợp đồng nhân danh Công ty, trừ trường hợp thuộc thẩm quyền củaChủ tịch Hội đồng thành viên

- Trình báo cáo quyết toán tài chính hằng năm lên Hội đồng thành viên

PHÒNG

KẾ TOÁN

BỘ PHẬN KHO

- Thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao 1 cách trung thực, mẫn cán vìlợi ích hợp pháp của Công ty.

1.2.2 Phòng kinh doanh.

Gồm 20 người, trong đó có 1 trưởng phòng kinh doanh, 8 nhân viênkinh doanh, 11 nhân viên bán hàng tại chỗ

* Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của trưởng phòng kinh doanh:

- Điều hành mọi hoạt động kinh doanh

- Chịu trách nhiệm và phân chia những mục tiệc, chiến lược và các kế hoạchkinh doanh

- Xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược hàng hoá, kế hoạch ngắn hạn,dài hạn, xác định các chỉ tiêu chủ yếu về doanh số, lợi nhuận, phân chia kếhoạch thực hiện tháng, quý cho các đối tượng

- Giao kế hoạch cho nhân viên, tổ chức phân công thực hiện chỉ tiêu kinhdoanh

- Đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch kinh doanh, đề xuất các biện pháp xửlý

* Chức năng và nhiệm vụ nhân viên kinh doanh:

- Trực tiếp tuyên truyền quảng cáo, giới thiệu hàng hoá, là người đáp ứng cácyêu cầu của khách, là người phản ánh các thị hiếu, ý kiến, đề nghị của khách

- Lập kế hoạch, thực hiện các chỉ tiêu doanh số được giao

- Tiếp nhận thông tin về nhu cầu của khách hàng, lập phiếu đề nghị xuất hàng

- Nộp báo cáo kết quả kinh doanh tuần, tháng, báo cáo kết quả thực hiệnchương trình, thoả thuận theo quy định

1.2.3 Phòng hành chính nhân sự.

Bao gồm 5 nhân viên, trong đó có 1 trưởng phòng, 4 nhân với các chứcnăng nhiệm vụ chính:

- Quản lý, soạn thảo công văn, văn bản

- Mua sắm, bảo hành, sữa chữa TSCĐ và CCLĐ

- Tổng hợp số liệu báo cáo cho Giám đốc

- Thực hiện những công việc về ngiêp vụ chuyên môn tài chính kế toán théođúng quy định của Nhà nước về chuẩn mực và nguyên tắc kế toán

- Đảm bảo nguồn vốn cho các hoạt động sản xuất kinh doanh

- Thu hồi vốn nhanh tróng, tránh tình trạng vốn bị chiếm dụng

- Quản lý hoạt động tài chính trong toàn công ty

- Lập kế hoạch tài chính theo tháng, quý, năm đồng; định kỳ báo cáo giámđốc về tình hình tài chính của công ty

- Theo dõi việc thực hiện các kế hoạch tài chính đã được duyệt

- Quan hệ với ngân hàng, các tổ chức tín dụng trong hoạt động vay vốn vàluân chuyển tiền tệ

- Lập và đánh giá báo cáo tài chính theo quy định của pháp luật và điều lệ củacông ty

- Tiến hành các thủ tục, thanh quyết toán các loại thuế với cơ quan thuế

1.2.5 Bộ phận kho.

Gồm 1 thủ kho và 6 nhân viên làm nhiệm vụ bốc dỡ hàng hóa Bộ phậnkho có chức năng và nhiệm vụ như sau:

- Quản lý và kiểm soát hàng hóa trong kho.

- Kiểm tra việc xuất nhập hàng hóa

- Theo dõi và xử lý hàng hóa

- Tổ chức việc bốc xếp hàng hóa và sắp xếp hàng hóa trong kho khoa học

- Thực hiện công tác điều phối

- Tổ chức thực hiện việc thu tiền và giao tiền hàng

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG

MẠI QUỐC TẾ

2.1 Lĩnh vực kinh doanh.

Lĩnh vực kinh doanh đã đăng ký của công ty bao gồm:

- Kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, may mặc, nông lâm thủy sản

- Kinh doanh rượu, bia, nước giải khát

- Kinh doanh vận tải hàng hóa, giao nhận hàng hóa

- Kinh doanh vật liệu xây dựng

- Kinh doanh xe đạp, xe máy, ô tô, phương tiện giao thông vận tải

- Kinh doanh khách sạn, nhà hàng

- Kinh doanh các hoạt động vui chơi giải trí

- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá

Hiện nay công ty tập trung chủ yếu vào lĩnh vực nhập khẩu và phânphối các sản phẩm rượu vang Công ty trực tiếp liên hệ với các nhà sản xuấtcung cấp rượu vang nước ngoài để đặt hàng mà không thông qua các đại lýtrung gian Công ty luôn trú trọng việc thiết lập, duy trì mối liên hệ với cácnhà sản xuất rượu vang lớn, có uy tín để có thể đảm bảo nguồn cung cấp ổnđịnh Hệ thống phân phối của công ty tương đối rộng, trải đều ra các tỉnh cả 3miền Đặc biệt ở một số tỉnh phía Bắc như Hà Nội, Thái Bình, Hải Phòng,Quản Ninh… công ty đã thiết lập được 1 hệ thống phân phối khá mạnh Tạithành phố Hồ Chí Minh công ty cũng đã thành lập một văn phòng đại diệnnhằm từng bước tìm hiểu và chiếm lĩnh thị trường phía Nam Công ty cũng cócác kênh phân phối khác như: kênh bán buôn; các đại lý; bán tại siêu thị; kênhnhà hàng khách sạn Tuy nhiên các kênh này mới được thành lập lên chưaphát triển mạnh

Loại hình sản phẩm mà công ty đang kinh doanh có những tính chấtđặc thù nhất định so với các sản phẩm khác Rượu vang là một một mặt hàngđược coi là xa xỉ, là sản phẩm tiêu dùng cao cấp và không được nhà nướckhuyến khích nhập khẩu Trước đây, để nhập khẩu rượu vang các công tybuộc phải thông qua 1 đầu mối của nhà nước, điều này khiến các công tykhông chủ động được nguồn cung và làm tăng giá thành sản phẩm Từ năm

2000, đã có sự thay đổi về chính sách của Nhà nước, theo đó các công tyđược đứng ra tự nhập khẩu rượu mà không cần thông qua bất kỳ 1 đầu mốinào Chính sách này đã tạo ra những điều kiện mới cho sự phát triển của công

ty trong lĩnh vực nhập khẩu rượu nói chung cũng như công ty Đàu Tư PhátTriển Thương Mại Quốc Tế nói riêng Tuy nhiên đây cũng chính là rào cảnđầu tiên của công ty khi tham gia vào lĩnh vực nhập khẩu và phân phối rượu.Trước đây các công ty không phải chủ động tìm kiếm thị trường nhập khẩu vì

đã thông qua đầu mối của nhà nước, khi chính sách này rỡ bỏ, các công ty sẽkhông tránh khỏi những bỡ ngỡ và vấp váp trong việc tự tìm kiếm thị trườngnhập khẩu, tự liên hệ với các nhà cung cấp nước ngoài, do đã quen trong việcphụ thuộc vào một nhà nhập khẩu đầu mối của Nhà nước Thói quen ỷ lại,không tự thân vận động tìm nhà cung cấp mới sẽ khiến các công ty, doanhnghiệp gặp không ít khó khăn Công ty Đầu Tư Phát Triển Thương Mại Quốc

Tế được thành lập vào năm 2003, đây là thời điểm mà thị trường nhập khẩu

và phân phối rượu vang đã phát triển tương đối, đã có nhiều nhà phân phốitạo dựng được uy tín và chỗ đững vững chắc, do đó việc tham gia vào thịtrường cũng nhu bước đầu tạo dựng mối quan hệ làm ăn với khách hàng làkhông dễ dàng Tuy nhiên với những chính sách và chiến lược đúng đắn công

ty đã từng bước tạo dựng được chỗ đứng trên thị trường Mặt khác, do thịtrường nhập khẩu rượu vang được đánh giá là phát triển khá nhanh, hàng năm

có rất nhiều hãng rượu về Việt Nam tím kiếm đại lý phân phối, ngày càng có

nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này do đó áp lực cạnh tranh ngàycàng gay gắt Khách hàng cũng là một trong những yếu tố tạo nên sức ép kinhdoanh cho công ty Người tiêu dùng mặt hàng cao cấp này được đánh giá lànhững khách hàng khó tính, tương đối sành về các hãng rượu có uy tín Do cónhiều công ty tham gia vào lĩnh vực này nên chủng loại hàng hóa là vô cùngphong phú, khách hàng ngày càng có nhiều sự lụa chọn thay thế Công ty luônphải tim hiểu và đáp ứng kịp thời những nhu cầu ngày càng cao của kháchhàng

2.2 Sản phẩm chủ yếu và tình hình tiêu thụ.

- Các sản phẩm chủ yếu của công ty:

Hình 1: Các sản phẩm chủ yếu của công ty.

Ncc:

Cannadaig

ua – Mỹ

Banrock char

Montanha tinto

Ncc:

Ahenriques-Bồ Đào Nha

-Tình hình tiêu thụ của công ty từ 2006 – 2008:

Biểu đồ 1: Lượng rượu nhập và tiêu thụ của công ty 2006-2008( đơn vị: chai)

Ncc:

Vignerons De

Rabastens Pháp

-Gailac St Victor

Ncc:

Vignerons De

Rabastens Pháp

Bồ Đào Nha Pháp

Úc Chilê

(Nguồn: Phòng kinh doanh của công ty)

Nhìn vào biểu đồ, cột bên trái các năm là lượng hàng công ty nhập vềtheo từng năm, còn bên phải là biểu thị lượng bán được của mỗi dòng sảnphẩm, ta có thể thấy được các sản phẩm có nguồn gốc từ Mỹ luôn được tiêuthụ mạnh và đều qua các năm, các sản phẩm của Bồ Đào Nha cũng khá đượcnhiều người lựa chọn Sản phẩm của Chilê bắt đầu được công ty nhập từ năm

2007 như một sự thử nghiệm nên chưa được người tiêu dùng biết đến và lựachọn, do đó mà lượng hàng nhập sản phẩm này về đã không tiêu thụ đượctrong năm 2007

- Công ty hiện đã mở thêm một văn phòng làm chi nhánh đại diện của công tytại TP Hồ Chí Minh, dó đó thị trường tiêu thụ của công ty về cơ bản đượcchia làm 6 nhóm thị trường khác nhau là: Khu vực Hà Nội; khu vực TP HồChí Minh; hệ thống các nhà hàng và khách sạn( gọi tắt là Horeca); hệ thốngcác siêu thị lớn trên toàn quốc; các tỉnh lẻ trên toàn quốc được gộp thành2nhóm tỉnh lớn là nhóm tỉnh thứ 1 bao gồm các tỉnh từ Quảng Bình trở raBắc, nhóm tỉnh thứ 2 bao gồm các tỉnh từ Quảng Bình trở vào Nam

- Khu vực thành phố Hồ Chí Minh: đối với kênh bán buôn, tại thành phố cóchính sách hỗ trợ quản lý, xây dựng khách hàng, đánh giá thực tế nhu cầukhách hàng, thúc đẩy bán hàng chuyển trực tiếp từ Hà Nội qua đại lý Đối với

hệ thống nhà hàng khách sạn, tập trung trong việc làm hình ảnh sản phẩm vàquảng bá hình ảnh công ty.

- Khu vực tỉnh lẻ trên toàn quốc, hoạt động bán hàng hệ thống nhà hàngkhách sạn đã được mở tại 6 tỉnh, thành phố Quản Bình, Vinh, Thanh Hóa, HảiPhòng, Quảng Ninh, Lào Cai Chính sách hỗ trợ bán hàng tại khu vực này làbán theo giá bán buôn, kèm theo các vật phẩm khuyến mại, hỗ trợ 35% giáđối với các mặt hàng cao cấp, có tiền thưởng tạm ứng khi tham gia hoạt độngbán hàng cho hệ thống Horeca, đựoc trích 0,5% doanh số bán cho chi phí tiếpkhách và quan hệ khách hàng Mục tiêu về doanh thu đối với khu vực này 7tỷ

- Hệ thống Horeca: tăng chi phí lương cho nhân viên 15% doanh số tại cácđiểm bán hàng nhanh được mở trong 5 tháng, tăng các dịch vụ bán hàng nhưdao hàng, cataloge, vật phẩm bán, tăng thưởng doanh số khi khai thác cácđiểm bán lớn và khách sạn cao cấp

- Hệ thống các siêu thị lớn trên toàn quốc: đối với các siêu thị lớn như BigC,Metro, có nhân viên bán hàng trực tiếp cũng như cộng tác viên để vận chuyểntheo tính chất mùa vụ; có quà khuyến mại theo vụ Doanh số thu được tạinhánh này là 8 tỷ trong năm 2008 Đối với các siêu thị khác, hỗ trợ nhân viênbán hàng trực tiếp và các cộng tác viên thuộc tình hình nhằm vận chuyển kịphàng hóa khi vào vụ chính, tăng cường các đợt khuyến mại, quà tặng, các phụkiện Ngoài ra còn thuê các vị trí trưng bày và chương trình Mục tiêu đối vớikhu vực này là 2 tỷ/năm

Các hoạt động quảng cáo, PR,…được công ty rất chú trọng nhằm quảng

bá hình ảnh của mình:

- Công ty đã đưa hình ảnh các sản phẩm của công ty mình để giới thiệu vềvăn hóa rượu vang, tư vấn cho khách hàng trên một số tạp chí như: Tiếp thị

Gia đình, Món ngon,… chi phí cho hoạt động này hàng năm lên tới gần60triệu.

- Công ty cũng đã đăng ký quảng cáo trên bản tin thị trường với chi phí10triệu/lần, tham gia tài trợ cho một số chương trình của đài truyền hình HàNội và trung ương

- Ngoài ra công ty cũng đã tổ chức được hội nghị khách hàng trong năm 2008với chi phí lên tới 20.000$, tiệc thử rượu(chi phí 3000$)

2.4 Hoạt động mua sắm trang thiết bị, cơ sở vật chất và quản lý vật tư của công ty.

- Công ty có trụ sở chính tại phường Cống Vị, Ba Đình, mở văn phòng giaodịch tại Phố Vũ Thạnh, Đống Đa Do không có chức năng sản xuất nên công

ty không không tranh bị nhà xưởng, cũng như không có các trang thiết bịkhác phục vụ cho việc sản xuất Công ty hiện chỉ đăng kí hợp đồng thuê khotheo năm với công ty Kho vận và vận chuyển có địa điểm trên đường LongBiên 2

- Chính sách mua sắm và quản lý vật tư của công ty: công ty chỉ đầu tư muasắm các trang thiết bị cần thiết phục vụ cho hoạt động kinh doanh nhập khẩu

và phân phối của công ty như: máy tính, máy fax, điện thoại bàn…Cácphương tiện phục vụ cho hoạt động phân phối, vận chuyển hầu hết là thuêngoài hoặc sử dụng phương tiện cá nhân của các nhân viên bán lẻ

2.6 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại Quốc Tế.

- Tình hình tài chính của công ty: Nguồn vốn góp ban đầu của công ty khimới thành lập là 2,5 tỷ Sau 6 năm hoạt động, công ty đã có những thay đổi vềnguồn vốn trong quá trình kinh doanh