Marketing hỗn hợp Marketing hỗn hợp Bởi: truonghoabinh vothituyet Khái niệm Marketing hỗn hợp (marketing – mix) phối hợp hay xếp thành phần marketing cho phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh thực tế doanh nghiệp nhằm củng cố vững vị trí doanh nghiệp thương trường Nếu phối hợp hoạt động thành phần marketing nhịp nhàng đồng thích ứng với tình thị trường diễn tiến công kinh doanh doanh nghiệp trôi chảy, hạn chế xuất khả rủi ro mục tiêu đạt lợi nhuận tối đa Nhà quản trị tài nhà tổ chức, điều hành phối hợp thành phần marketing chiến lược chung đảm bảo chủ động với tình diễn biến phức tạp thị trường Thành phần Marketing hỗn hợp (4P) Sản phẩm (product): Sản phẩm bao gồm sản phẩm hữu hình dịch vụ (mang tính chất vô hình) Nội dung nghiên cứu sách sản phẩm marketing gồm: - Xác định chủng loại kiểu dáng , tính tác dụng sản phẩm - Các tiêu chất lượng - Màu sắc sản phẩm, thành phần - Nhãn hiệu sản phẩm - Bao bì sản phẩm - Chu kỳ sống sản phẩm 1/4 Marketing hỗn hợp - Sản phẩm Thiết kế sản phẩm phải dựa sở kết luận nghiên cứu thị trường nhằm bảo đảm cung cấp sản phẩm thoả mãn nhu cầu, thị hiếu yêu cầu khác xuất trình lựa chọn sản phẩm cho người tiêu dùng Giá (price): Số tiền mà khách hàng phải trả mua hang hóa dịch vụ Nội dung nghiên cứu sách giá họat động marketing gồm: - Lựa chọn sách giá định giá - Nghiên cứu chi phí sản xuất kinh doanh làm sở cho việc định giá - Nghiên cứu giá hang hóa loại thị trường - Nghiên cứu cung cầu thị hiếu khách hang để có định giá hợp lý - Chính sách bù lỗ - Điều chỉnh giá theo biến động thị trường Phân phối (place): Là trình đưa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng qua hai dạng: Các kênh phân phối phân phối trực tiếp Nội dung nghiên cứu sách phân phối marketing bao gồm: - Thiết kế lựa chọn kênh phân phối hàng hóa - Mạng lưới phân phối - Vận chuyển dự trữ hàng hóa - Tổ chức họat động bán hàng - Các dịch vụ sau bán hàng (lắp đặt, bảo hành, cung cấp phụ tùng…) - Trả lương cho nhân viên bán hang - Trưng bày giới thiệu hàng hóa 2/4 Marketing hỗn hợp Yểm trợ bán hàng (promotion): Là tập hợp hoạt động mang tính chất thông tin nhằm gây ấn tượng người mua tạo uy tín doanh nghiệp Nó thực thông qua hình thức quảng cáo, chào hàng, tổ chức hội chợ, triển lãm, hình thức khuyến mãi, tuyên truyền, cổ động mở rộng quan hệ với công chúng Những hoạt động yểm trợ phải thích hợp với hoàn cảnh, điều kiện cụ thể nhằm hướng vào phục vụ tối đa mong muốn khách hàng Vì vậy, biết chọn lựa hình thức phương tiện thích hợp cho hoạt động yểm trợ, tính toán ngân sách yểm trợ mặt hàng có tầm quan trọng đặc biệt kinh doanh Những yếu tố ảnh hưởng đến Marketing hỗn hợp Hoạt động Marketing hỗn hợp kinh doanh biểu uyển chuyển linh hoạt Thực vậy, trình vận dụng, cấu marketing hỗn hợp chịu tác động nhiều nhân tố chi phối mang tính định, nhân tố bao gồm: Uy tín vị trí doanh nghiệp thị trường: Tâm lý mua hàng khách hàng thường theo tín nhiệm nhãn hiệu sản phẩm mà họ quen sử dụng Sự tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp thông qua sản phẩm lớn uy tín vị trí doanh nghiệp thị trường cao Chẳng hạn, loại sản phẩm hai công ty sản xuất ra; sản phẩm công ty A trội hơn, giá có phần rẻ so với sản phẩm công ty B song lại khó bán, lẽ từ lâu khách hàng quen dùng sản phẩm công ty B nên sản phẩm công ty sản xuất dễ dàng chiếm lĩnh thị trường mạnh sản phẩm công ty A Tình thị trường: Sự hình thành chuyển hoá từ hình thái thị trường sang hình thái thị trường khác kinh tế thị trường loại hàng hoá tạo nên tình kinh doanh khác với ứng phó không giống nhà kinh doanh Chẳng hạn, loại sản phẩm giai đoạn nằm hình thái thị trường độc quyền, song thời kỳ khác nằm hình thái thị trường cạnh tranh Vì ứng với tình cụ thể thị trường, đòi hỏi nhà kinh doanh phải có đối sách thích hợp sản phẩm tham gia vào thị trường vừa đạt lợi nhuận vừa thoả mãn nhu cầu Vòng đời sản phẩm: Một sản phẩm từ xuất thị trường rút khỏi thị trường phải trải qua giai đoạn định Nội dung hoạt động kinh doanh giai đoạn khác không giống Sự nhận định sai giai đoạn vòng đời sản phẩm tất yếu dẫn đến việc xây dựng nội dung hoạt động kinh doanh không thất bại tránh khỏi 3/4 Marketing hỗn hợp Tính chất hàng hoá: Căn vào tính chất loại hàng hoá mà nhà kinh doanh có cách tổ chức hoạt động kinh doanh thích hợp Thật vậy, tổ chức kinh doanh mặt hàng thực phẩm, nhân viên bán hàng không cần thiết phải am hiểu kỹ thuật chế biến mặt hàng bày bán cửa hàng tổng hợp Ngược lại, kinh doanh mặt hàng điện máy đòi hỏi phải có cửa hàng chuyên dụng nhân viên giới thiệu mặt hàng phải am hiểu kỹ thuật công nghệ sản phẩm 4/4 ... doanh Những yếu tố ảnh hưởng đến Marketing hỗn hợp Hoạt động Marketing hỗn hợp kinh doanh biểu uyển chuyển linh hoạt Thực vậy, trình vận dụng, cấu marketing hỗn hợp chịu tác động nhiều nhân tố... Trả lương cho nhân viên bán hang - Trưng bày giới thiệu hàng hóa 2/4 Marketing hỗn hợp Yểm trợ bán hàng (promotion): Là tập hợp hoạt động mang tính chất thông tin nhằm gây ấn tượng người mua tạo... không thất bại tránh khỏi 3/4 Marketing hỗn hợp Tính chất hàng hoá: Căn vào tính chất loại hàng hoá mà nhà kinh doanh có cách tổ chức hoạt động kinh doanh thích hợp Thật vậy, tổ chức kinh doanh