Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty bảo hiểm PJICO

Trên thực tế ở Việt Nam hoạt động kinh doanh bảo hiểm là một hoạt động còn hết sứ mới mẻ.

dù vẫn còn một số công ty bảo hiểm nớc ngoài đang tiến hành cạnh tranh dấumặt thông qua các chủ hàng, doanh thơng Việt Nam, qua hoạt động của cácngân hàng nớc ngoài cho các doanh nghiệp vay mua vật t, thiết bị với điều kiệnmua bảo hiểm ở nớc ngoài.

Khi chúng ta chủ trơng mở cửa các công ty bảo hiểm nớc ngoài càng quantâm tới thị trờng bảo hiểm của Việt Nam Trong khi cha đợc phép thành lập cácchi nhánh ở Việt Nam họ đã sử dụng các văn phòng đại diện tại Việt Nam đểlàm dịch vụ môi giới chào bán các sản phẩm bảo hiểm của công ty bảo hiểm ở n-

ớc họ

Để xây dựng thị trờng bảo hiểm Việt Nam trở thành thị trờng cạnh tranhhoàn hảo, xây dựng ngành kinh doanh bảo hiểm ở Việt Nam đủ sức cạnh tranhvới các công ty bảo hiểm nớc ngoài hoà nhập vào thị trờng bảo hiểm quốc tế

đồng thời đáp ứng đợc nhu cầu ngày càng tăng lên mạnh mẽ của hoạt động kinhdoanh bảo hiểm Chính phủ đã ban hành Nghị định 100/CP ngày 18/12/1993, đócũng là lúc kết thúc tình trạng độc quyền của Bảo Việt Kể từ mốc thời gian đó,ngày càng nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đợc thành lập Đồng thời, Nhà nớc ta đã

và đang khuyến khích cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nớc nhằm thành lập cácdoanh nghiệp dới hình thức công ty cổ phần bởi tính u việt của nó: nhờ bộ máytinh thông, gọn nhẹ, cơ cấu kiểm soát và quản lý chặt chẻ, chính sách kinh doanhnăng động hiệu quả

Trong bối cảnh đó, Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (gọi tắt là PJICO)

đợc thành lập Là một công ty bảo hiểm đợc thành lập dới hình thức là công ty

cổ phần với tổng số vốn góp là 55 tỷ, 7 cổ đông sáng lập và một cổ đông gópvốn, ngoài ra một phần là do phát hành cổ phiếu trên thị trờng Giấy chứng nhận

đủ điều kiện kinh doanh bảo hiểm số 06-TC/GCN ngày 27/5/1995 của Bộ Tàichính, giấy phép thành lập số 1973/GP-UB ngày 8/6/1995 của UBND Thành phố

Hà Nội và giấy phép chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0602256 ngày15/6/1995 của uỷ ban kế hoạch ( sở kế hoạch đầu t) Thành phố Hà Nội

Đây là công ty bảo hiểm cổ phần đầu tiên đợc thành lập tại Việt Nam , 7 cổ

đông sáng lập với mức vốn góp nh sau:

Bảng 1: Vốn góp của các cổ đông

động kinh doanh bảo hiểm Chuyển đổi một cách cơ bản thị trờng bảo hiểm ViệtNam từ độc quyền sang tự do canh tranh có sự quản lý vĩ mô của Nhà nớc vàcũng chính từ đây thị trờng bảo hiểm Việt Nam chuyển sang một giai đoạn mới.

Bộ máy quản lý PJICO có cơ cấu tổ chức chặt chẽ, tuân thủ quy tắc của mộtcông ty cổ phần

Đứng đầu là đại hội đồng cổ đông: đây là cơ quan quyền lực cao nhất củaPJICO bao gồm:

 Đại hội đồng thành lập

 Đại hội đồng thờng niên

 Đại hội đồng bất thờng

Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý PJICO, do đại hội đồng cổ đông bầu

ra và thay mặt cổ đông giữa hai kỳ đại hội, có toàn quyền nhân danh công ty đểquyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của PJICO trừ nhữngvấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông

Các thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát

Thành viên Hội đồng quản trị

Nguyễn Mạnh Tiến Chủ tịch danh dự CT HĐQT TCty Xăng dầu ViệtNam

Bạch Văn Mừng Chủ tịch HĐQT PTGĐ TCty Xăng dầu Việt Nam

Trịnh Quang Tuyến P.Chủ tịch HĐQT GĐ Cụng ty tỏi bảo hiểm quốcgia

Trầ n Nghĩa Vinh Thành viờn HĐQT Tổng giỏm đốc PJICO

Trần Quốc Hựng Thành viờn HĐQT PGĐ Cụng ty MATEXIM

Nguyễn Phương Nam Thành viờn HĐQT PGĐ Cụng ty điện tử Hanel

Phạm Thị Đào Thành viờn HĐQT Phú TGĐ TCty thộp Việt Nam

Nguyễn Thu Hà Thành viờn HĐQT Phú TGĐ Ngõn hàng Ngoại

thương Việt Nam

Trịnh Quang Khanh Thành viên HĐQT Chủ tịch CĐ TCty Xăng dầu ViệtNam

Vương Thái Dũng Thành viên HĐQT TP Công nghệ phát triển TCTyXD Việt Nam

Thành viên Ban kiểm soát

Phạm Cụng Tứ Trưởng ban

Trương Đức Chớnh Thành viờn

Vừ Minh Hạnh Thành viờn

Nguyễn Thị Mờn Thành viờn

Nguyễn Thị Loan Thành viờn

Tổng giám đốc: do HĐQT bổ nhiệm và đợc uỷ nhiệm quyền hạn cầnthiết để quản lý và điều hành kinh doanh Tổng Giám đốc phải là ngời tốt nghiệp

đại học tài chính, kinh tế hoặc tơng đơng có kiến thức kinh nghiệm quản lý kinhdoanh bảo hiểm và không đợc kiêm nhiệm bất cứ chức vụ nào tại cơ quan, đơn vịkinh tế khác

Bộ máy giúp việc của Tổng Giám đốc là các phó Tổng Giám đốc và các kếtoán trởng

Giám đốc trực tiếp điều hành quản lý các phòng:

Phòng kế toán

Phòng tổ chức cán bộ

Phòng đầu t tín dụng và thị trờng chứng khoán

Ban thanh tra Pháp chế

Ngoài ra, Tổng Giám đốc còn quản lý các chi nhánh, văn phòng đại diệncác khu vực một cách gián tiếp thông qua các phó Giám đốc

Văn phòng công ty bao gồm:

1 Phòng kế toán làm nhiệm vụ thanh quyết toán các hợp đồng, quản

lý phí bảo hiểm gốc, quản lý chi trả tiền bồi thờng, tổng hợp số liệu lậpbáo cáo tài chính, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế với Nhà nớc

2 Phòng tổ chức cán bộ: quản lý nhân sự trong công ty, quản lý lao

động tiền lơng, điều động cán bộ, tuyển cán bộ, tuyển dụng cán bộ nhânviên cho công ty

3 Phòng đầu t tín dụng và thị trờng chứng khoán: nghiên cứu thị ờng, liên doanh ký kết, thực hiện các dự án đầu t

tr-4 Ban thanh tra pháp chế: thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu các văn bảnpháp quy của Nhà nớc liên quan tới hoạt động bảo hiểm, kiểm tra tính

chất pháp lý của các hợp đồng bảo hiểm cũng nh hồ sơ bồi thờng Kiểmtra việc thực hiện ký kết hợp đồng bảo hiểm và thủ tục thực hiện bồi th-ờng.

5 Phòng tổng hợp: quản trị và quản lý tài sản của công ty, mua sắmtrang thiết bị tài sản, thiết bị văn phòng cho công ty, in ấn tờ rơi tổ chứctuyên truyền quảng cáo, tổ chức phục vụ các cuộc họp hội nghị, nhận vàgửi các công văn đi hoặc đến

6 Phòng bảo hiểm hàng hải: khai thác các dịch vụ bảo hiểm về xuấtnhập khẩu hàng hoá, dịch vụ bảo hiểm thân tàu, bảo hiểm TNDS của chủtàu

7 Phòng bảo hiểm phi hàng hải: khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm xecơ giới, bảo hiểm kết hợp con ngời, bảo hiểm học sinh, giáo viên, bảohiểm bồi thờng cho ngời lao động, bảo hiểm du lịch…

8 Phòng bảo hiểm hoả hoạn: khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm rủi ro

về xây dựng và lắp đặt, bảo hiểm hoả hoạn các rủi ro đặc biệt, bảo hiểmmáy móc,…

9 Phòng tái bảo hiểm: Nhận và nhợng tái bảo hiểm theo các nghiệp vụbảo hiểm

10 Phòng giám định bồi thờng: thực hiện giám định các tổn thất, đánhgiá xác định các thiệt hại từ đó quyết định mức bồi thờng

11 Phòng quản lý nghiệp vụ và thị trờng: quản lý tất cả các hoạt độngcủa các nghiệp vụ bảo hiểm hiện có của công ty, hớng dẫn và chỉ đạo cáccông ty thực hiện, thực hiện nghiên cứu các nghiệp vụ bảo hiểm mới

Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty PJICO

Chi nhánh Quảng Ninh

CN Hải Phòng Chi nhánh Thanh Hóa

CN Nghệ An

Chi nhánh

Hà Tĩnh

Chi nhánh Qunảg Ninh

Phòng bảo

hiểm KV V

Các tổng đại lý, đại

lý,Cộng tác viên

Phòng kế toán

Phòng đầu t tín dung &

Phòng BH Hàng Hải

P.tái BH

Chi nhánh Thừa Thiên huế Chi nhánh

Đà Nẵng

P.BH K.Hoà

Chi nhánh Sài gòn

Chi nhánh Cần Thơ

Phòng BH Kiên Giang

P bảo hiểm

KV VI

Chi nhánh Thái nguyên ụng & CK

Chi nhánh Ninh Bình

Chi nhánh Hà Tây

Phòng BH

Đắc Lắc

Phòng BH Tiền Giang

Phòng BH Bình Dơng

Phòng BH Sóc Trăng

Phòng BH

Đồng Nai

Chi nhấnh Vũng Tàu

Phòng BH Quảng Trị

Phòng BH Binh Định Phòng BH Thái Bình

Phòng BH Hải Dơng

Phòng BH Hà Nam

P h ò n g đ ầ u t tín d ụ n g &

C K

Phòng BH Lạng Sơn

Phòng BH Nam Định

Ban Thanh tra pháp chế

Phòng giám

định và bồi

thờng

Với mạng lới kinh doanh nh vậy, trong những năm qua PJICO đã phát triểnkhông ngừng, doanh thu tăng, thị phần mở rộng, uy tín ngày càng đợc nâng cao,

đời sống CBCNV ngày càng đợc cải thiện Từ đó góp phần vào quá trình pháttriển và hội nhập thị trờng bảo hiểm Việt Nam với thị trờng bảo hiểm thế giới

Mặc dù mới bớc vào hoạt động, công ty còn rất nhiều việc phải làm nhthiết lập quan hệ đối nội, đối ngoại, ổn định tổ chức bộ máy, đào tạo và bồi dỡngnghiệp vụ cho cán bộ của công ty, đầu t các trang thiết bị cần thiết cho hoạt

động… nhng công ty đã nhanh chóng triển khai kinh doanh các nghiệp vụ bảohiểm cả về chiều sâu và trên diện rộng

Hiện nay công ty đang triển khai các nghiệp vụ sau:

1 Nghiệp vụ bảo hiểm Hàng hải

 Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển bằng đờng biển, đờng bộ, đờng sông, đờngkhông

 Bảo hiểm thân tàu

 Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu

 Bảo hiểm nhà thầu đóng tàu

 Bảo hiểm tàu sông tàu cá

2 Nghiệp vụ bảo hiểm Phi hàng hải

 Bảo hiểm xe cơ giới

 Bảo hiểm kết hợp con ngời

 Bảo hiểm giáo viên học sinh

 Bảo hiểm bồi thờng cho ngời lao động

 Bảo hiểm khách du lịch

 Bảo hiểm hành khách

3 Nghiệp vụ bảo hiểm kỹ thuật và tài sản

 Bảo hiểm mọi rủi ro về xây dựng lắp đặt

 Bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt

 Bảo hiểm mọi rủi ro công nghiệp

 Bảo hiểm máy móc

 Bảo hiểm hỗn hợp các tài sản cho thuê mớn

4 Nghiệp vụ tái bảo hiểm

 Nhận và nhợng tái bảo hiểm

PHần IIKết quả hoạt động kinh doanh

1 Những thuận lợi

 Thị trờng bảo hiểm Việt Nam ngày càng phát triển

Theo đánh giá của Bộ Tài chính, từ năm 1994 đến nay, tốc độ tăng trởngbình quân của thị trờng bảo hiểm đạt 23% năm, số lợng các công ty bảo hiểm đãtăng lên rất lớn so với trớc đây với đủ tất cả các loại hình sở hữu, tính đến nay đã

có 10 công ty bảo hiểm phi nhân thọ tham gia vào thị trờng Việt Nam- Một thịtrờng đợc đánh giá là đầy tiềm năng với trên 80 triệu dân Đây là điều kiện thuậnlợi không chỉ các công ty bảo hiểm nói chung mà cho cả công ty bảo hiểmPJICO nói riêng

 Luật kinh doanh bảo hiểm ra đời năm 2000

Quốc hội đã chính thức thông qua luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam và

có hiệu lực từ quý II năm 2001 Đây là văn bản pháp lý quan trọng đối với thị tr ờng bảo hiểm Việt Nam, tạo ra hành lang pháp lý cho các hoạt động cho cácdoanh nghiệp bảo hiểm nói chung và PJICO nói riêng, qua đó cho thấy Đảng vànhà nớc đã quan tâm kịp thời đến tình hình phát triển lĩnh vực này, đa ra nhữngvăn bản pháp lý, chính sách tạo khuôn khổ giúp các doanh nghiệp bảo hiểm xâydựng mục tiêu hoạt động dễ dàng, đóng góp vào sự tiến triển chung của đất nớc

- Bảo hiểm đã trở nên quen thuộc với tầng lớp dân c

Trình độ nhận thức quyết định rất lớn đến việc mua bảo hiểm Trình độ xãhội ngày càng phát triển, nhận thức của con ngời ngày càng cao, bảo hiểm ngàycàng trở nên quen thuộc, ngời tham gia bảo hiểm ngày càng nhiều và khách hàngcủa bảo hiểm pjico ngày đông đó là những điều kiện thuận lợi cho Pjico hòanhập vào thị trờng bảo hiểm

Công ty tiếp tục nhận đợc sự chỉ đạo, hỗ trợ của HĐQT, các cổ đông sánglập trong quá trình hoạt động, nội bộ thống nhất đoàn kết

2 Những khó khăn

 Một số công ty bảo hiểm sử dụng các biện pháp cạnh tranh thiếu trungthực

 Nhiều công ty ngoài các biện pháp cạnh tranh nh tặng quà, t vấn để lôi kéokhách hàng còn thể hiện hình thức hạ phí Mặc dù Bộ Tài chính đã quy

định một tỷ lệ giảm phí tối đa nhng trong nhiều trờng hợp các công tykhác vẫn vi phạm tỷ lệ này, giảm phí xuống đến mức nguy hiểm cho cảkhách hàng lẫn công ty Đối với phơng thức cạnh tranh không lành mạnhnày PJICO không có hình thức đối phó, trong nhiều trờng hợp công ty đãmất khách hàng do đối phơng chào hàng với mức phí thấp hơn một nửa

 Thị trờng bảo hiểm Quốc tế vẫn chịu ảnh hởng nặng nề của sự kiện 11/9

đã trực tiếp tác động vào thị trờng bảo hiểm Việt Nam, làm gia tăng sự lệthuộc của thị trờng bảo hiểm Việt Nam vào thị trờng bảo hiểm quốc tế

 Tình hình cạnh tranh trên thị trờng bảo hiểm vẫn tiếp tục diễn ra gay gắttheo xu hớng lợi thế cạnh tranh thuộc về các doanh nghiệp có thị phần vàkhả năng cạnh tranh tài chính lớn: Các công ty bảo hiểm có vốn đầu t nớcngoài đang gia tăng cả về số lợng và phạm vi hoạt động tại thị trờng ViệtNam

 Năm 2002 là năm PJICO diễn ra sự kiện thay đổi nhân sự cấp cao Các sựkiện phát sinh xung quanh sự kiện này cũng ảnh hởng không nhỏ đến tìnhhình kinh doanh và tâm lý làm việc của CBNV trong 6 tháng đầu năm

 Mặc dù tổng số vốn đầu t tăng nhng vốn đấu t nớc ngoài giảm sút so vớinăm 2001

 Tình hình lũ lụt ở miền Trung, miền Nam, tình hình tai nạn giao thông liêntục xảy ra tăng, một số vụ cháy lớn liên tục xảy ra tại các thành phố lớn đãgây thiệt hại lớn đến ngời và của làm thiệt hại đến tình hình bồi thờngchung của công ty

 Bộ máy tổ chức đã đợc bổ sung ở các phòng ban tại công ty, các chinhánh, nhng năng lực khai thác kỹ năng nghiệp vụ, khả năng marketingcòn hạn chế, năng suất lao động còn thấp hơn so với thị trờng chung

II Những thành tựu đạt đợc.

1 Về kế hoạch kinh doanh chung của công ty

Là một doanh nghiệp trẻ, lại hoạt động dới mô hình hoàn toàn mới mẻ làmô hình cổ phần, tuy không đợc hởng bất kỳ u đãi nào nh các doanh nghiệp cổphần hoá, công ty PJICO đã tự lực tự cờng phát huy hết nội lực của mình để tăngdoanh thu

Bảng 2: Doanh thu của công ty PJICO.

Nh vậy, doanh thu của công ty liên tục tăng, đồng thời công ty thờng xuyên

đạt vợt mức kế hoạch đặt ra Để đạt đợc những thành công đó, ngay sau khi ra

đời PJICO đã nhanh chóng triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm, số lợng cácnghiệp vụ ngày càng nhiều và đa dạng đáp ứng nhu cầu bảo hiểm phong phú củakhách hàng Từ chỗ ban đầu công ty hầu nh chỉ tiến hành bảo hiểm cho cáckhách hàng cho các cổ đông đến nay 77% doanh thu của công ty là từ kháchhàng ngoài cổ đông Công ty đã bảo hiểm và đồng bảo hiểm nhiều công trình lớngiá trị hàng triệu đôla Mỹ nh khách sạn Hà Nội Daewoo, cao ốc HITC tại HàNội, Diamon Plaza tại TP Hồ Chí Minh, nhiều gói thầu cầu, đờng trên Quốc lộ

1, Quốc lộ 5, đờng xuyên á, nhà máy thuỷ điện Sông Hinh, đờng dây tải điệnHàm Thuận- Đami, các tàu dầu lớn của Petrolimex, VOSCO…đã liên tục thamgia bảo hiểm tại PJICO

Ngoài ra, công ty đã có nhiều cố gắng tập trung khai thác mở rộng mạng lớikhách hàng bằng cách thành lập các chi nhánh, văn phòng bảo hiểm tại khắp cáctỉnh thành phố trong cả nớc Đây cũng là một trong những nhân tố làm tăng tr-ởng doanh thu của công ty

Bên cạnh đó, công ty cũng đã chú trọng sử dụng các nguồn vốn nhàn rỗi để

đầu t lại cho nền kinh tế thông qua việc cho khách hàng vay tín dụng, đầu t tínphiếu, trái phiếu kho bạc…

2 Về thị phần của công ty.

Mặc dù mới hoạt động đợc hơn 7 năm, hoạt động bên những doanh nghiệp

có bề dày kinh nghiêm nh Bảo Việt và hàng loạt các doanh nghiệp bảo hiểm mới

đợc thành lập đã làm cho tình hình cạnh tranh trên thị trờng diễn ra ngày cànggay gắt Tuy nhiên với sự chỉ đạo của HĐQT, của các ban ngành có liên quan, sựủng hộ hợp tác giúp đỡ nhiệt tình của các cổ đông sáng lập, các khách hàng và

đặc biệt là sự nỗ lực phấn đấu của toàn thể cán bộ nhân viên, công ty đã từng bớcphát triển, tạo dựng đợc chỗ đứng trên thị trờng bảo hiểm Việt Nam

Bảng3: Thị phần về thị trờng bảo hiểm phi nhân thọ năm 2002

đồng) Tăng trởng(%) Thị phần (%)

(Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2002

Từ số liệu trên ta thấy, thị phần của PJICO đứng thứ t chỉ sau :Bảo Việt,Bảo Minh, PVIC Tuy nhiên tiềm năng của thị trờng vẫn còn rất lớn, công ty cầntập trung khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm

3 Công tác bồi thờng.

Trong thời gian qua, ngoài việc luôn thờng xuyên cùng khách hàng đề caocông tác đề phòng hạn chế tổn thất, PJICO đã giải quyết bồi thờng nhanh chóng,kịp thời, hợp lý, hợp tình hàng nghìn vụ tổn thất lớn nhỏ thuộc trách nhiệm bảohiểm cho các đối tợng khách hàng nh công nhân, học sinh, các doanh nghiệp, cơquan nhà máy với tổng giá trị bồi thờng 5 năm đầu gần 180 tỷ đồng, chỉ riêngnăm 2002 số tiền bồi thờng đã lên tới 76,9 tỷ đồng, giúp khách hàng phục hồi và

ổn định sản xuất kinh doanh, ổn định cuộc sống Điển hình nhất là việc giảiquyết bồi thờng nhanh chóng vụ cháy kho xăng dầu K131 trị giá 22 tỷ đồng, vụtổn thất 11 nghìn tấn phân lân do chìm tàu Maritme Felelity tại Singapore trị giá1,4 triệu USD, vụ cháy lớn ở kho gạo ở Cần Thơ trị giá khoảng 1,8 tỷ đồng.Công tác bồi thờng đã có nhiều chuyển biến, công ty đã thực hiện phân cấprộng rãi cho các đơn vị, nhng quy trình giải quyết bồi thờng còn cha hợp lý, độingũ cán bộ bồi thờng vẫn còn thiếu, tỉ lệ bồi thờng một số vụ còn rất cao, phốihợp đòi tái bảo hiểm cha nhiều

4 Hoạt động tái bảo hiểm.

Trong những năm gần đây hoạt động tái bảo hiểm đã có những chuyển biếntích cực, doanh thu nhận tái đã có bớc tăng trởng lớn, các hợp đồng tái cố định đ-

ợc chuẩn bị tốt và thời gian ký kết sớm hơn Cụ thể hoạt động tái bảo hiểm trongnăm 2002 nh sau:

- Doanh thu nhận tái: 13,9 tỷ đồng, tăng 244% so với năm 2001, đạt138,9% kế hoạch

- Thu hoa hồng nhợng tái: 12,7 tỷ đồng tăng 2,9% so với năm 2001, đạt96,3% kế hoạch

- Thu bòi thờng tái: 13,3 tỷ đồng, đạt 58% kế hoạch

- Chi phí nhợng tái: 53,5 tỷ đồng

- Chi bồi thờng nhận tái 4,69 tỷ đồng, tăng 99% so với năm 2001