Powerpoint Báo cáo tốt nghiệp thái độ của người nhận đối với email marketing công ty trọng tín nghĩa

 H1: Tính giải trí tương quan dương đến thái độ của người nhận đối với Email Marketing H2: Thông tin tương quan dương đến thái độ của người nhận đối với Email Marketing..  H3: Sự riên

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU IV

CHƯƠNG

GIẢI PHÁP

CHƯƠNG

V

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

III

CHƯƠNG

 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

TỔNG QUÁT VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU I

EMAIL MARKETING

 Khái niệm

 Phân biệt với SPAM

 Ưu – nhược điểm

THÁI ĐỘ

 Mô hình của Ducoffe (1996)

 Mô hình của Brackett và cộng sự (2001)

 Mô hình của Morteza Jamalzadeh và cộng sự (2012)

 Mô hình của Zia (2009)

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

II

CH ƯƠ NG

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

III

CH ƯƠ NG

TI

ẾN TR ÌN

H NG

HI

ÊN

CỨ

U

 H1: Tính giải trí tương quan dương đến thái độ của người nhận đối với Email Marketing

 H2: Thông tin tương quan dương đến thái độ của người nhận đối với Email Marketing

 H3: Sự riêng tư tương quan âm đến thái độ của người nhận đối với Email Marketing

 H4: Sự tín nhiệm tương quan dương đến thái độ của người nhận đối với Email Marketing

 H5: Sự phiền nhiễu tương quan âm đến thái độ của người nhận đối với Email Marketing

H6: Tần số tiếp xúc khác nhau tạo nên sự khác biệt trong thái độ của người nhận đối với Email Marketing.

H7: Độ tuổi khác nhau tạo nên sự khác biệt trong thái độ của người nhận đối với Email Marketing.

H8: Giới tính khác nhau tạo nên sự khác biệt trong thái độ của người nhận đối với Email Marketing.

H9: Trình độ học vấn tạo nên sự khác biệt trong thái độ của người nhận đối với Email Marketing.

H10: Thu nhập khác nhau tạo nên sự khác biệt trong thái độ của người nhận đối với Email Marketing.

H11: Kinh nghiệm đối với Email Marketing khác nhau tạo nên sự khác biệt trong thái độ của người nhận đối với Email Marketing.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

III

PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU IV

CH ƯƠ NG

CỨU ĐỊN

H LƯ ỢNG

Tên nhân tố Tên các biến Biến bị loại

Hệ số Cronbach’s Alpha

Tính giải trí ENT2, ENT3, ENT5

Hệ số tương quan biến tổng < 0.3

Hệ số Alpha nếu loại biến < hệ số Cronbach’s Alpha KIỂM ĐỊNH HỆ SỐ TIN CẬY

Nhóm nhân tố cấu thành Biến Tên nhân tố

 Biến bị loại: INF4

Phương trình hiệu chỉnh

Y = 0 + 1 X1 + X23 X3 + 4 X4 + 5 X5

 

PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

95.0% Confidence

Bound

Upper Bound

order Partial Part Tolerance VIF

Xác định mối liên hệ tương quan tuyến tính giữa một biến phụ thuộc và nhiều biến độc lập

Xác định thứ tự tác động hơn kém của từng yếu tố tới kết quả nghiên cứu

Phương trình hồi quy

Kết quả kiểm định independent samples t- test

phương sai giữa nhóm bằng nhau

> sử dụng dụng kết quả Equal varians assumed

Kiểm định t có sự khác biệt Không có sự khác biệt

KIỂM ĐỊNH INDEPENDENT SAMPLE T-TEST

Giả thuyết Sig kiểm định

Levenne (F)

Sig kiểm định t

Equal variances assumed

Equal variances not assumed

Ý nghĩa: kiểm định có hay không sự khác nhau giữa một biến định tính và một biến định lượng mà biến định tính này có nhiều lựa chọn.

Anova không có sự khác biệt có sự khác biệt

KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ANOVA

 Chấp nhận H6, H10

 Bác bỏ H7

Đầu tư thiết lập chính sách bảo mật

dữ liệu cá nhân của người nhận

Đa dạng hóa

để tăng thêm

tính giải trí

Tôn trọng người nhận

Xây dựng niềm tin với người nhận

Nâng cao giá trị thông tin

GIẢI PHÁP

CH ƯƠ NG

V

GIẢI PHÁP

CH ƯƠ NG

Quản lý data dữ liệu

Quản lý tần suất gửi Dựa vào các ngày lễ

Theo dõi phản hồi

- Kết tinh của những ý tưởng lạ, độc đáo

Chương trình khuyến mại, giảm giá nhưng đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt. 

Thêm đường link dẫn đến website hay blog, fanpage của công

ty, một đoạn clip

Lồng thêm những thông tin bổ ích vào Email

Cung cấp những câu hỏi nhỏ để người đọc trả lời

Đưa vào những cái nhìn sâu sắc , đánh giá về sản phẩm, dịch vụ.

Xây dựng niềm tin với người nhận

Cung cấp đường link

dẫn ổn định

Nâng cao uy tín thông qua tên người gửi

Hình ảnh chân thực

Cung cấp thông tin giá chi tiết, dễ hiểu

Thương hiệu và thông tin liên lạc của công ty

GIẢI PHÁP

CH ƯƠ NG

V

GIẢI PHÁP

CH ƯƠ NG

V

Tôn trọng người nhận Đầu tư thiết lập chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân của người

nhận

 Chú trọng từ ngữ sử dụng

 Thái độ thân thiện, hài hước có chừng mực

 Tiết chế những lời hứa hẹn, đảm bảo về chất lượng

 Thiết lập một tần suất và thời gian biểu gửi hợp lý

 Đảm bảo rằng dung lượng Email nhỏ

 Tương thích với giao diện điện thoại

 Là việc nên bắt tay vào làm ngay

THANK YOU !!!