MarKeTing cross channel marketing cho ngành dược

Cross Channel Marketing Nội dung  Cross Channel Marketing  Ứng dụng cross channel marketing cho ngành Dược  Làm để triển khai chiến dịch cross channel marketing thành công? Multi Channel Marketing cũ Thời gian người tiêu dùng dành cho kênh Media Nguồn: TNS Digital ngày tăng trở thành trung tâm Digital ngày tăng trở thành trung tâm Vấn đề  Hành vi khách hàng ngày đa dạng  Có nhiều thông tin kênh  Thiếu phân tích liệu trao đổi chéo kênh  Công nghệ liên tục phát triển Hành vi khách hàng ngày đa dạng … social search display ad ad Web mobile email ATM/kiosk phone branch POS mail customer …với mong muốn trải nghiệm tích hợp social search display ad ad Web mobile email ATM/kiosk phone marketer branch POS mail customer Có nhiều công nghệ liên quan đến … Hành trình Digital người dùng Hành trình Digital người dùng Tại Cross Channel Marketing lại quan trọng ngành Dược? Top mục tiêu công ty Dược Mỹ Tối ưu hóa Cross Channel Marketing ưu tiên hàng đầu marketer ngành Dược Cross Channel Marketing vòng đời sản phẩm ngành Dược LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG CHIẾN DỊCH CROSS CHANNEL MARKETING? Các yếu tố   Đặt mục tiêu: Liệt kê xác mục đích mà bạn muốn đạt (mức độ nhận biết, doanh thu, khách hàng?) số cụ thể không cho toàn chiến dịch mà cho kênh mà bạn thực Kế hoạch chi tiết: Từ mục tiêu nguồn lực, bạn viết kế hoạch chi tiết từ ý tưởng chính, chiến lược, chiến thuật từ đưa đầu việc cần làm, làm, thời hạn Chiến lược hiệu phải từ phân tích thực tế cộng với sáng tạo bạn  Thâm nhập: sau xây dựng kế hoạch marketing tích hợp có chuẩn bị kĩ chi tiết, đảm bảo tất người tham gia thực nắm rõ kế hoạch, hội rủi ro liên quan  Tạo cầu nối: Bạn không sở hữu (owned) kênh marketing kế hoạch Việc hợp tác với người chịu trách nhiệm kênh để đảm bảo họ nắm nhiệm vụ toàn kế hoạch  Hệ thống hóa: Hãy nhớ chiến lược bạn cross channel là cross message Đưa thông điệp rõ ràng quán tránh việc hiểu sai thông điệp kênh đảm bảo dẫn thương hiệu Nhờ đối tượng mục tiêu nắm thông điệp chiến lược nhận thông điệp đến từ doanh nghiệp  Kiểm tra điều chỉnh: Không có giải pháp toàn diện để đo lường mức độ thành công kế hoạch theo báo cáo Forrester Hãy sử dụng công cụ phù hợp để kiểm tra hiệu kênh, theo sát biến động tăng việc click chuyển đổi (conversion)  Làm nhắc lại: Mặc dù chiến dịch bạn giai đoạn hay đến gần kết, bạn cần để ý chi tiết kết đạt trheo kênh tinh chỉnh cần thiết Với nhiều kênh, nhiều phòng ban Cần thiết đặt chế quản lý Cross Channel Management Big Data ngành Dược bắt đầu quan tâm Tham khảo đề xuất Rand Fishkin Những điều nên làm  Mobile friendly  Xây dựng liệu 360 độ khách hàng  Dữ liệu Vua, Nội dung Nữ hoàng Những điều không nên làm  Không tư theo hình khác mà tạo trải nghiệm  Không lệ thuộc vào công nghệ, thiết kế cho trải nghiệm  Không triển khai theo kênh mà triển khai với mục tiêu tạo trải nghiệm Từ Cross Channel đến Omni Channel [...]... dùng Hành trình trên Digital của người dùng Tại sao Cross Channel Marketing lại quan trọng trong ngành Dược? Top 5 mục tiêu của các công ty Dược tại Mỹ Tối ưu hóa Cross Channel Marketing là ưu tiên hàng đầu của các marketer ngành Dược Cross Channel Marketing và vòng đời sản phẩm ngành Dược LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG 1 CHIẾN DỊCH CROSS CHANNEL MARKETING? Các yếu tố cơ bản   Đặt mục tiêu: Liệt... sự cái nào cần thiết Cross Channel Marketing trở nên quan trọng Cross channel (Tiếp thị chéo kênh) hay integrated marketing: cũng tương tự như multichannel nhưng có một đặc điểm nổi bật hơn: thay vì nhắm trúng đối tượng với cùng 1 thông điệp trên đa kênh, bạn sử dụng những thông điệp khác nhau được xâu chuỗi thành hệ thống thông qua các kênh khác nhau Framework cho cross- channel marketing Manage • Budgets... Decay Custom $25 $25 $15 $10 $25 $35 $35 $50 $25 $50 $30 $50 $17 $20 $17 $5 $17 $25 $50 $17 $15 $20 $17 $35 $10 $17 $50 $20 ỨNG DỤNG CROSS CHANNEL MARKETING CHO NGÀNH DƯỢC? Mong muốn của khách hàng  75% người dùng mong muốn được tiếp cận với các công cụ digital cho ngành dược qua website/ online portal, email, smartphone apps và social media Độ quan tâm của khách hàng với các kênh  Không chỉ nhóm khách... sale • All channels given an equal split of the revenue • Reflects the channel that converted but doesn’t recognise each channels contribution • Doesn’t recognise channel costs or likely engagement in acquiring or converting customers First and Last Click • Recognition split between the acquiring channel and the converting channel Algorithmic/Custom • Based on bespoke business rules • Each channel recognised... nhất cho doanh nghiệp (ROI - return on investment) Chamxanh.com Minh họa các Attribution Models First Click Time Delay • The first channel gets all of the credit • Channels are given an increasing share in run up to conversion • Not a true reflection of each channel s role in converting the sale • Does not recognise the channel that may have acquired the customer Last Click Linear • The last click or channel. .. cần cho cross- channel marketing Manage • Budgets • Planning & budgeting • Workflow & project management • Projects • Performance reporting • Marketing asset management • Reporting Analyze Decide Deliver • Predictive analytics • Visual data exploration • Event detection • Response attribution • Outbound campaign management • Real-time interaction management • Contact optimization • Distributed marketing. .. và những rủi ro liên quan  Tạo cầu nối: Bạn có thể sẽ không sở hữu (owned) mọi kênh marketing trong kế hoạch Việc hợp tác với những người chịu trách nhiệm chính của mỗi kênh để đảm bảo họ nắm được nhiệm vụ trong toàn bộ kế hoạch  Hệ thống hóa: Hãy nhớ chiến lược của bạn là cross channel chứ không phải là chỉ là cross message Đưa thông điệp rõ ràng và nhất quán tránh việc hiểu sai thông điệp giữa... kết, bạn vẫn luôn cần để ý từng chi tiết trong các kết quả đã đạt được trheo từng kênh và tinh chỉnh khi cần thiết Với nhiều kênh, nhiều phòng ban Cần thiết đặt cơ chế quản lý Cross Channel Management Big Data trong ngành Dược bắt đầu được quan tâm ... không chỉ cho toàn bộ chiến dịch mà cho từng kênh mà bạn sẽ thực hiện Kế hoạch chi tiết: Từ các mục tiêu và nguồn lực, bạn hãy viết ra một kế hoạch chi tiết từ ý tưởng chính, chiến lược, chiến thuật từ đó đưa ra các đầu việc cần làm, ai làm, và thời hạn là gì Chiến lược hiệu quả phải đi từ những phân tích và căn cứ thực tế cộng với sự sáng tạo của bạn  Thâm nhập: sau khi xây dựng một kế hoạch marketing ...Nội dung  Cross Channel Marketing  Ứng dụng cross channel marketing cho ngành Dược  Làm để triển khai chiến dịch cross channel marketing thành công? Multi Channel Marketing cũ Thời... người dùng Tại Cross Channel Marketing lại quan trọng ngành Dược? Top mục tiêu công ty Dược Mỹ Tối ưu hóa Cross Channel Marketing ưu tiên hàng đầu marketer ngành Dược Cross Channel Marketing vòng... $17 $35 $10 $17 $50 $20 ỨNG DỤNG CROSS CHANNEL MARKETING CHO NGÀNH DƯỢC? Mong muốn khách hàng  75% người dùng mong muốn tiếp cận với công cụ digital cho ngành dược qua website/ online portal,