1. Nguồn nhân lực và trình độ nguồn nhân lực1.1. Nguồn nhân lựcTùy theo phạm vi, các phương pháp tiếp cận để có những cách định nghĩa khác nhau về khái niệm nguồn nhân lực. Theo quan điểm của WB (Ngân hàng thế giới), nguồn nhân lực là toàn bộ vốn con người bao gồm thể lực, trí lực, kỹ năng nghề nghiệp…của mỗi cá nhân. Hiểu theo nghĩa này, nguồn nhân lực được coi như một nguồn vốn bên cạnh các loại vốn vật chất khác: vốn tiền tệ, công nghệ, tài nguyên thiên nhiên. Tổ chức lao động quốc tế định nghĩa nguồn nhân lực của một quốc gia là toàn bộ những người trong quốc gia đó thuộc độ tuổi lao động và có khả năng tham gia lao động. Tuy nhiên, dù tiếp cận theo phương pháp nào cũng có thể nhận thấy một số điểm chung như sau khi bàn về khái niệm “nguồn nhân lực”
Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU MỘT SỐ YẾU TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRÌNH ĐỘ NGUỒN NHÂN LỰC CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGHỆ AN SỐ 15 – Quang Trung – thành phố Vinh – Nghệ An Sinh Viên : Nguyễn Trà My – MSV :CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU MỘT SỐ YẾU TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRÌNH ĐỘ NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGHỆ AN HÀ NỘI – 05/2013 Sinh Viên : Nguyễn Trà My – MSV :CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy MỤC LỤC 3.1.4 Các nội dung phương pháp đào tạo công ty cung cấp cho nhân viên 31 3.1.6 Kết mơ hình nghiên cứu 44 3.2 Đánh giá trình độ nhân viên doanh nghiệp 49 3.2.1 Điểm mạnh 49 3.2.2 Điểm yếu 50 3.3 Nguyên nhân điểm yếu 51 Sinh Viên : Nguyễn Trà My – MSV :CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy Bảng kê chữ viết tắt UNIMEX NA: công ty cổ phần xuất nhập Nghệ An XNK: xuất nhập ĐGTHCV: đánh giá thực công việc UBND: ủy ban nhân dân CBCNVC: cán công nhân viên chức Sinh Viên : Nguyễn Trà My – MSV :CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy LỜI MỞ ĐẦU Quản lí tổ chức vừa khoa học vừa nghệ thuật nhằm vận hành tổ chức quỹ đạo để đạt kết có tính hướng vào mục tiêu đề Trong trình thực hoạt động tổ chức, vai trị quan trọng nguồn nhân lực thể cách rõ nét Vì vậy, quản lý nguồn nhân lực yêu cầu tất yếu, góp phần định thành cơng cho tổ chức Quản lý tổ chức suy cho quản lý người – quản lý thành viên tổ chức để nhận kết quản lý sản phẩm hoạt động họ, tạo giá trị cung cấp cho xã hội Trong trình quản lý chất lượng nguồn nhân lực, nhà quản lý cần thể vai trị việc giải vấn đề tồn đọng nguồn nhân lực, đồng thời phải khai thác cách triệt để tiềm lao động sáng tạo thành viên tổ chức Để làm điều này, nhà quản lý cần phải nắm rõ yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực, từ có tác động, xử lý thích hợp để ngày nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nâng cao suất hoạt động cho tổ chức Chính lý nêu nên em chọn đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp “phân tích yếu tố ảnh hưởng đến trình độ nguồn nhân lực công ty Xuất nhập Nghệ An (UNIMEX NA)” từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao trình độ nguồn nhân lực cho tổ chức Chuyên đề thực tập gồm có ba chương chính: I Cơ sở lí luận yếu tố ảnh hưởng đến trình độ nguồn nhân lực II Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến trình độ nguồn nhân lực công ty Xuất nhập Sinh Viên : Nguyễn Trà My – MSV :CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy Nghệ An III Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao trình độ nguồn nhân lực cho cơng ty Xuất nhập Nghệ An Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty Xuất nhập Nghệ An đặc biệt tập thể anh chị, phịng tổ chức tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ để em thu thập số liệu, hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Do giới hạn kiến thức hiểu biết nên cố gắng chuyên đề chắn khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận giúp đỡ, đóng góp ý kiến giáo viên hướng dẫn – Tiến sĩ Nguyễn Thị Lệ Thúy để chuyên đề thực tập em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên : Nguyễn Trà My – MSV :CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRÌNH ĐỘ NGUỒN NHÂN LỰC Nguồn nhân lực trình độ nguồn nhân lực 1.1 Nguồn nhân lực Tùy theo phạm vi, phương pháp tiếp cận để có cách định nghĩa khác khái niệm nguồn nhân lực Theo quan điểm WB (Ngân hàng giới), nguồn nhân lực toàn vốn người bao gồm thể lực, trí lực, kỹ nghề nghiệp…của cá nhân Hiểu theo nghĩa này, nguồn nhân lực coi nguồn vốn bên cạnh loại vốn vật chất khác: vốn tiền tệ, công nghệ, tài nguyên thiên nhiên Tổ chức lao động quốc tế định nghĩa nguồn nhân lực quốc gia toàn người quốc gia thuộc độ tuổi lao động có khả tham gia lao động Tuy nhiên, dù tiếp cận theo phương pháp nhận thấy số điểm chung sau bàn khái niệm “nguồn nhân lực” - Nguồn nhân lực thể quy mơ nhân lực: nói đến nguồn nhân lực tổ chức, địa phương hay quốc gia nào, câu hỏi đề cập đến “hiện nguồn nhân lực có người/ có thêm người tương lai?” Sự phát triển quy mô nguồn nhân lực phụ thuộc vào nhóm yếu tố bên tổ chức (ví dụ đặc điểm, u cầu cơng việc; sách nhân tổ chức;…) nhóm yếu tố bên ngồi (quy mơ dân số địa phương/ quốc gia; tình hình di dân; mức sinh, mức chết;…) - Cơ cấu nguồn nhân lực: cấu nguồn nhân lực thể phương diện như: cấu nhân lực phân theo giới tính/ độ tuổi/ trình độ chuyên môn,… SV Nguyễn Trà My - CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy - Chất lượng nguồn nhân lực: chất lượng nguồn nhân lực tổng hợp nhiều yếu tố như: trí tuệ, trình độ, hiểu biết, thể lực, kĩ năng, đạo đức,… người lao động Tóm lại, nguồn nhân lực khái niệm tổng hợp thể yếu tố quy mô, cấu, chất lượng nguồn nhân lực tổ chức/ địa phương/ quốc gia dự báo tiềm yếu tố tương lai 1.2 Trình độ nguồn nhân lực Trình độ học vấn Theo Tổ chức Văn hoá, Khoa học và Giáo dục của Liên hợp quốc (UNESCO), trình độ học vấn đã đạt được của một người được định nghĩa là lớp học cao đã hoàn tất hệ thống giáo dục quốc dân mà người đó đã theo học Theo Luật Giáo dục hành nước ta, Hệ thống giáo dục quốc dân bao gồm Hệ thống giáo dục quy Hệ thống giáo dục thường xuyên, bậc giáo dục mầm non, giáo dục phổ thông, dạy nghề bậc giáo dục chuyên nghiệp Trình độ học vấn cao đã đạt được bao gồm: - Học vấn phổ thông: + Đối với những người đã học, là lớp phổ thông cao đã học xong (đã dó chứng nhận được lên lớp hoặc đã tớt nghiệp); + Đối với người học, là lớp phổ thông trước đó mà họ đã học xong - Dạy nghề: Là người tốt nghiệp (thường cấp chứng chỉ) trường sơ cấp nghề, trung cấp nghề cao đẳng nghề - Trung cấp chuyên nghiệp: Là những người đã tốt nghiệp (thường đã được cấp bằng) bậc trung cấp chuyên nghiệp SV Nguyễn Trà My - CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy - Cao đẳng: Là những người đã tốt nghiệp cao đẳng (thường đã được cấp bằng cử nhân cao đẳng) - Đại học: Là những người đã tốt nghiệp đại học (thường đã được cấp bằng cử nhân đại học) - Trên đại học: Là những người đã tốt nghiệp (thường đã được cấp học vị) thạc sỹ, tiến sỹ, tiến sỹ khoa học (nguồn:“Gso.gov.vn”) Trình độ chun mơn Là chun ngành đào tạo cấp học cao ghi giấy xác nhận / cấp người lao động (Ví dụ: cử nhân đại học sư phạm – trình độ chuyên mơn: giáo viên THPT, cử nhân kinh tế trình độ chuyên môn: cử nhân chuyên ngành quản lý kinh tế,…) Một số yếu tố ảnh hưởng đến trình độ nguồn nhân lực tổ chức 2.1 Các yếu tố bên tổ chức 2.1.1 Dân số lực lượng lao động xã hội Dân số với yếu tố như: quy mô, cấu, chất lượng ảnh hưởng lớn đến nguồn cung lao động số lượng chất lượng cho tổ chức Cụ thể, xét lực lượng lao động xã hội bao gồm người có khả lao động, có chưa có việc làm cấu lao động thể qua tuổi tác, giới tính, trình độ dân trí, hiểu biết tầng lớp dân cư, trình độ học vấn chun mơn tay nghề nguồn lao động bổ sung…số lượng cấu lao động xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng, chất lượng cấu nguồn nhân lực doanh nghiệp SV Nguyễn Trà My - CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy 2.1.2 Các quy định pháp luật sử dụng lao động Các quy định pháp luật hay môi trường pháp lý bao gồm văn pháp luật có liên quan đến vấn đề lao động, sử dụng lao động, … khung pháp lý cho doanh nghiệp giải tốt mối quan hệ người lao động người sử dụng lao động, tiền đề cho doanh nghiệp xây dựng tiêu chuẩn pháp lý hình thành, củng cố phát triển nguồn nhân lực 2.1.3 Văn hoá - xã hội Các truyền thống, tập quán, thói quen, lễ nghi, quy phạm tư tưởng đạo đức… tạo nên lối sống văn hố mơi trường hoạt động xã hội người nói chung người lao động doanh nghiệp nói riêng Cung cách văn hố xã hội địa phương có ảnh hưởng định việc tạo bầu khơng khí văn hố doanh nghiệp Hay tiến trình thay đổi giá trị văn hố địa phương / quốc gia tạo thử thách cho công tác liên quan đến nguồn nhân lực 2.2 Các yếu tố môi trường bên tổ chức 2.2.1 Công tác tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân bao gồm tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức, từ tiến hành tuyển chọn vị trí phù hợp với yêu cầu công việc Công tác tuyển dụng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, bước thu hút nguồn nhân lực với số lượng chất lượng định, đồng thời tác động đến chức khác q trình quản lí nhân lực tổ chức 2.2.2 Chế độ đãi ngộ tổ chức SV Nguyễn Trà My - CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy viên phản ánh đầy đủ mặt số lượng chất lượng, thể trình khơng qua số tổng kết cuối kì, tránh tình trạng khơng tính đến yếu tố ảnh hưởng dẫn đến áp dụng công tác đánh giá cách cứng nhắc cho nhân viên Tuy nhiên, phương pháp trọng nhiều vào trình, khó khăn cho người đánh giá phải cân đánh giá trình lẫn kết Tránh tình trạng thiên lệch đánh giá ảnh hưởng kiện gần mối quan hệ thân sơ, định kiến cá nhân với nhân viên (nếu có) Để thực tốt phương pháp đánh giá tưởng thuật, người đánh giá cần đào tạo kĩ yêu cầu đánh giá hay kể đào tạo phương pháp diễn đạt tường trình đánh giá Mặt khác, nên kết hợp phương pháp với số phương pháp có tính chất định lượng khác, ví dụ phương pháp thống kê suất lao động tháng / quý đạt cho nhân viên kinh doanh SV Nguyễn Trà My - CQ511256 65 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy KẾT LUẬN Từ q trình thu thập, nghiên cứu số liệu cơng ty xuất nhập Nghệ An để phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến trình độ nguồn nhân lực cơng ty Trình độ nhân viên bao gồm trình độ học vấn trình độ chuyên mơn, xem xét q trình nhân viên hoạt động tổ chức để phân tích yếu tố tác động với mức độ đến tình hình trình độ nhân viên Nghiên cứu tiến hành dựa lý thuyết nguồn nhân lực, yếu tố ảnh hưởng đến trình độ nguồn nhân lực dựa phương pháp thống kê, sử dụng phần mềm SPSS phân tích mơ hình hồi quy yếu tố Kết luận từ mơ hình nghiên cứu mối liên hệ trình độ nguồn nhân lực với yếu tố: chế độ lương, thưởng, phụ cấp; nội dung phương pháp đào tạo cung cấp cho nhân viên; tiêu chí phương pháp đánh giá thực cơng việc áp dụng Vì vậy, để nâng cao trình độ nguồn nhân lực theo mục tiêu nhân lực mà công ty đặt ra, ban lãnh đạo cơng ty nên có giải pháp tác động vào yếu tố trình bày Nội dung đề tài đề xuất số giải pháp cho việc nâng cao trình độ nguồn nhân lực công ty Xuất nhập Nghệ An Giải pháp chia cụ thể làm ba nhóm theo ba yếu tố tác động đến trình độ nguồn nhân lực để cơng ty bước tiến hành Do điều kiện nguồn lực tổ chức nói chung có giới hạn, đề xuất việc phân phối hợp lý nguồn lực để giải vấn đề Có thể giai đoạn chưa thực tất giải pháp, cơng ty nên cân nhắc ưu tiên giải pháp thực trước nhằm mang lại hiệu hoạt động tốt Mặt khác, thiết nghĩ giải vấn đề nhân lực trách nhiệm riêng cá nhân mà nhiệm vụ toàn thành SV Nguyễn Trà My - CQ511256 66 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy viên tổ chức Vì vậy, tiến hành giải pháp tác động, ban lãnh đạo công ty nên có q trình truyền thơng hiệu để toàn nhân viên tổ chức lĩnh hội nội dung lợi ích mà giải pháp mang lại, từ có phối hợp hài hòa lãnh đạo nhân viên nhằm làm tăng chất lượng hoạt động cho công ty Trên phân tích em yếu tố ảnh hưởng đề xuất nhằm nâng cao trình độ nguồn nhân lực cho công ty Xuất nhập Nghệ An Mặc dù cố gắng chắn khơng thể tránh khỏi sai sót, kính mong nhận đánh giá, cho ý kiến đóng góp giáo viên hướng dẫn để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV Nguyễn Trà My - CQ511256 67 Chuyên đề thực tập SV Nguyễn Trà My - CQ511256 GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy 68 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy PHỤ LỤC Bảng điều tra trình độ yếu tố ảnh hưởng đến trình độ nhân viên công ty cổ phần xuất nhập Nghệ An Xin anh chị vui lòng cho biết chức vụ vị trí cơng tác anh chị doanh nghiệp? … Trình độ cao anh chị là? A cao thạc sỹ B thạc sỹ C cử nhân đại học D cao đẳng E trung cấp Số năm làm việc anh chị trước tuyển vào công ty? A năm B từ – năm D năm E chưa có năm kinh nghiệm C từ – năm Tổng mức lương, thưởng, phụ cấp (tính theo tháng) anh chị là? A 10 triệu B từ - ≤ 10 triệu D từ – ≤ triệu E triệu C từ – ≤ triệu Anh chị có hài lịng với mức lương thưởng khơng? A Rất hài lịng B Hài lịng C Bình thường SV Nguyễn Trà My - CQ511256 D Một chút, khơng đáng kể E Khơng hài lịng Chun đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy Anh chị có hài lịng với nội dung hình thức đào tạo* cơng ty cung cấp cho hay khơng? A Rất hài lịng B Hài lịng D Một chút, khơng đáng kể E Khơng hài lịng C Bình thường Kết cơng tác anh chị đánh giá theo phương pháp nào? A PP tường thuật B PP quản lý mục tiêu D PP xếp loại E PP phân phối bắt buộc C PP kiểm tra theo danh mục Anh chị có hài lịng phương pháp đánh giá áp dụng khơng? A Rất hài lịng B Hài lịng D Một chút, khơng đáng kể E Khơng hài lịng C Bình thường Chú thích: * hình thức/ chương trình đào tạo gồm loại: đào tạo tổ chức (thường cấp hướng dẫn, kèm cặp cấp dưới,…) đào tạo tổ chức (cung cấp khóa học, khóa đào tạo trung tâm, trường đào tạo) * phương pháp đánh giá: - PP tường thuật: Người đánh giá viết văn tường thuật tình hình thực công việc nhân viên theo chủ đề như: tình hình SV Nguyễn Trà My - CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy hồn thành cơng việc, khả thăng tiến, điểm mạnh, điểm yếu nhu cầu đào tạo,… - PP quản lý mục tiêu: từ mục tiêu cấp đề phân công cho nhân viên, so sánh kết thực với mục tiêu - PP kiểm tra theo danh mục công việc: kiểm tra thường xuyên hành vi, thái độ làm việc thường ngày nhân viên theo số danh mục đề (ví dụ: chấp hành nội quy giấc, tiến độ hồn thành cơng việc, tác phong nơi làm việc,…) - PP xếp loại: nhân viên nhóm cơng tác xếp cách từ tốt đến yếu - PP phân phối bắt buộc: nhân viên phân thành loại khác theo tỉ lệ định Mã hóa kết điều tra Đối với câu trả lời A, B, C, D, E cho điểm 5, 4, 3, 2, PHỤ LỤC Kết kiểm định độ phù hợp mơ hình SV Nguyễn Trà My - CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy Model Summary Std Error of the R Square Adjusted R Square Estimate 893 883 403689585 a Predictors: (Constant), danh gia, dao tao, dai ngo, tuyen dung ANOVAb Sum Model Squares of Mean df Square F Sig Regression 61.167 15.292 93.834 000a Residual 7.333 45 163 Total 68.500 49 a Predictors: (Constant), danh gia, dao tao, dai ngo, tuyen dung b Dependent Variable: trinh SV Nguyễn Trà My - CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy PHỤ LỤC Kết hồi quy mơ hình tương quan biến phụ thuộc biến độc lập Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t B Std Error (Constant) 768 189 tuyen dung -.050 130 dai ngo 444 dao tao danh gia Sig Beta 4.068 000 -.058 -.381 705 112 555 3.961 000 195 074 191 2.617 012 311 117 323 2.652 011 a Dependent Variable: trinh SV Nguyễn Trà My - CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy PHỤ LỤC Kết kiểm định tương quan biến độc lập Correlations dai ngo dao tao danh gia dai ngo Pearson 728** 869** 000 000 50 50 50 728** 663** 000 50 50 000 50 869** 663** Sig (2-tailed) 000 000 N 50 50 Correlation Sig (2-tailed) N dao tao Pearson danh Correlation Sig (2-tailed) N Pearson gia Correlation 50 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2tailed) SV Nguyễn Trà My - CQ511256 Chuyên đề thực tập GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị nhân lực” – đồng chủ biên: THS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - NXB Đại học kinh tế quốc dân – 2010 Phân tích liệu với SPSS – đồng chủ biên: Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc – nhà xuất thống kê – 2005 Giáo trình “Kinh tế lượng” – GS.TS Nguyễn Quang Dong – Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân – năm 2008 Giáo trình: Kinh tế lượng – Khoa Toán kinh tế - Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân – năm 2005 Sách tham khảo “hướng dẫn thực hành SPSS” – chủ biên: tiến sĩ Lê Văn Huy – nhà xuất Đại học kinh tế Đà Nẵng - 2009 Bài báo “Trình độ học vấn, trình độ chun mơn” – báo “Lao động” – số ngày 04/07/2010 – tác giả: Trần Hữu Lạn Bài đăng “trình độ học vấn” – trang web tổng cục thống kê “gso.gov.vn” Bài báo “Phối hợp sách tài khóa sách tiền tệ: Thực trạng số đề xuất” – trang web “tapchitaichinh.vn” 02/04/2013 - Ths Nguyễn Thị Thu Cúc Bài báo “Những giới hạn sách tỷ giá”- trang web “finance.tvsi.com.vn” - 07 Tháng Ba 2013 – tác giả Huỳnh Bửu Sơn 10 Bài báo “Chính sách tiền tệ nặng gánh 2013” - Báo Đầu tư – số ngày 05/01/2013 – tác giả Hà Tâm SV Nguyễn Trà My - CQ511256 Chuyên đề thực tập SV Nguyễn Trà My - CQ511256 GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy Chuyên đề thực tập SV Nguyễn Trà My - CQ511256 GVHD: Ts Nguyễn Thị Lệ Thúy ... YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRÌNH ĐỘ NGUỒN NHÂN LỰC Nguồn nhân lực trình độ nguồn nhân lực 1.1 Nguồn nhân lực Tùy theo phạm vi, phương pháp tiếp cận để có cách định nghĩa khác khái niệm nguồn nhân lực. .. lý thuyết nguồn nhân lực, yếu tố ảnh hưởng đến trình độ nguồn nhân lực giới hạn nghiên cứu chun đề, mơ hình giả định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp là: - Công tác... CỚ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRÌNH ĐỘ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGHỆ AN (UNIMEX NGHỆ AN) Công ty cổ phần xuất nhập Nghệ An 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty UNIMEX NA Nhằm