Thời bao cấp, chúng ta thường nghe thấy các cụm từ “Văn hóa vùng”, “Văn hóa làng xã”, “Văn hóa gia đình”, “Văn hóa dân tộc” và các nghiên cứu liên quan đến các chủ đề này.
MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU B PHẦN NỘI DUNG I KHÁI NIỆM VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Môi trường văn hoá doanh nghiệp Các thành tố bao gồm: Tìm hiểu quan niêm Chân - Thiện - Mĩ doanh nghiệp: II THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Cơ sở triíet học để phân tích đánh giá: .8 Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam III NGUYÊN NHÂN BẤT CẬP VÀ CÁC BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP - ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TRONG THẾ KỈ 21 10 Nguyên nhân: 10 Biện pháp xây dựng văn hoá doanh nghiệp 10 Định hướng xây dựng văn hoá doanh nghiệp nước ta 12 IV LIÊN HỆ THỰC TẾ 15 Chủ trương nhà nước 15 Liên hệ 15 C KẾT LUẬN 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 A PHẦN MỞ ĐẦU Thời bao cấp, thường nghe thấy cụm từ “Văn hóa vùng”, “Văn hóa làng xã”, “Văn hóa gia đình”, “Văn hóa dân tộc” nghiên cứu liên quan đến chủ đề Ngày nay, cụm từ “Văn hóa doanh nghiệp” lại xuất xã hội quan tâm, đặc biệt doanh nghiệp Chuyển sang kinh tế thị trường hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế giới đòi hỏi hàng hóa dịch vụ Việt Nam phải cạnh tranh thắng lợi khơng đất nước quốc gia khác Thành tựu công nghệ thơng tin xói mịn khơng giá trị xã hội truyền thống có việc khẳng định vai trò lớp người trẻ tuổi, tiếng nói cá nhân nhóm nhỏ, phân tầng xã hội khoảng cách giàu nghèo gia tăng Những thay đổi từ mơi trường bên ngồi vậy, cạnh tranh khắt khe quy mô toàn cầu đặt doanh nghiệp Việt Nam trước bắt buộc phải lựa chọn, phải thay đổi để làm ăn có hiệu mơi trường kinh tế - xã hội khác trước Phải chăng, lý lại doanh nghiệp khơng phải loại tổ chức xã hội hay tổ chức hành khác tiên phong việc tìm kiếm hướng tiếp cận để phát triển tổ chức Thay đổi tổ chức cách thức làm cho tổ chức thích ứng với mơi trường bên ngồi đổi thay Nghiên cứu văn hóa tổ chức trở thành khuynh hướng giới năm 1980 xuất phát từ việc doanh nghiệp phương Tây nhận yêu cầu phải thay đổi cách tiếp cận tổ chức Từ chỗ họ dựa vào cấu phức tạp, chi tiết chế kế hoạch cứng nhắc khiến họ phải chấp nhận suy giảm kinh tế, để chuyển sang cách tiếp cận văn hoa tổ chức với cách nhìn khơng máy móc giàu trí tưởng tượng để hiểu tổ chức hoạt động hoạt động Đó lí em chọn đề tài: Văn hố doanh nghiệp nhìn từ góc độ triết học B PHẦN NỘI DUNG I KHÁI NIỆM VĂN HỐ DOANH NGHIỆP Có nhiều quan niệm văn hoá doanh nghiệp chung khác từ ngữ Đây khái niệm văn hoá doanh nghiệp tiến sĩ Đỗ Minh Cường – trường đại học Thương Mại: “ Văn hố doanh nghiệp ( Văn hố cơng ty dạng văn hoá tổ chức bao gồm giá trị nhân tố văn hoá mà doanh nghiệp tạo trình sản xuất kinh doanh, tạo nên sắc doanh nghiệp tác động tới tình cảm lí trí hành vi tất thành viên nó.” Văn hố doanh nghiệp gắn với dân tộc, giai đoạn phát triển cho dến doanh nhân, nhười lao độngnên phong phú đa dạng Mỗi doanh nghiệp có văn hố đặc thù riêng Do văn hố doanh nghiệp phân biệt doanh nghiệp với Văn hố doanh nghiệp bao gồm: Mơi trường văn hố doanh nghiệp 1.1 Mơi trường văn hố bên trong: Mục tiêu mơi trường văn hố bên hành vi ứng xử chủ thể quản lý, người bị quản lý, thành viên với Thước đo đồng thuận trí cao trrong doanh nghiệp 1.2 Mơi trường văn hố bên ngồi: Đó cách ứng xử chủ thể quản lý( giám đốc) với khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh, thị trường, luật pháp, môi trường yếu tố văn hố dân tộc Có thể thấy rõ: văn hoá doanh nghiệp bao gồm yếu tố pháp luật đạo đức Văn hoá doanh nghiệp khơng thể hình thành cách tự phát mà phải hình thành thơng qua nhiều hoạt động thân doanh nghiệp, doanh nhân, Nhà nước tổ chức xã hội Thực tiễn cho thấy hệ thống thể chế, đặc biệt thể chế trị, thể chế kinh tế, thể chế hành chính, thể chế văn hố tác động sâu sắc đến việc hình thành hồn thiện văn hố doanh nghiệp Xin nêu lên số điểm thể chế cần quan tâm để hình thành ngày hồn thiện văn hố doanh nghiệp phù hợp với đặc điểm nước ta Trước hết, khơi dậy tinh thần kinh doanh nhân dân, khuyến khích người, thành phần kinh tế hăng hái tìm cách làm giầu cho cho đất nước Xố bỏ quan niệm cho kinh doanh xấu, coi thường thương mại, coi trọng quan chức, không coi trọng chí đố kỵ doanh nhân Xố bỏ tâm lý ỉ lại, dựa vào bao cấp Nhà nước, đề cao nhân tố kinh doanh, ý tưởng sáng tạo, sáng kiến tăng xuất lao động, tăng khả cạnh tranh hàng hố Tơn vinh doanh nhân động, sáng tạo, kinh doanh đạt hiệu cao, có ý chí vươn lên, làm rạng rỡ thương hiệu Việt Nam thị trường giới Trong thực tế, trải qua năm đổi mới, thể nghiệm thân gia đình, ngày nay, nhân dân ta thấy rõ việc chuyển đổi từ kế hoạch hoá tập trung sang thể chế kinh tế thị trường tất yếu; thái độ dân chúng kinh tế thị trường thái độ thiện cảm Vấn đề lại quan Nhà nước phải tiếp tục thay đổi tư quản lý, đề xuất chủ trương, sách quản lý đủ mạnh để khuyến khích tinh thần kinh doanh thành phần kinh tế, tạo môi trường thuận lợi thể chế tâm lý xã hội cho phát triển kinh tế tư nhân, xoá bỏ phân biệt đối xử kinh tế tư nhân kể tư chủ trương, sách cụ thể Hai là, Nhà nước cần tiếp tục hoàn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nhằm tạo lập đồng yếu tố thị trường, bước hình thành thể chế kinh tế thị trường phù hợp với đặc điểm nước ta Thực tế cho thấy, thể chế kinh tế có tác động lớn việc hình thành văn hố doanh nghiệp Do đó, điều cần nhấn mạnh thể chế kinh tế phải đủ sức khuyến khích doanh nhân phát huy truyền thống văn hoá kinh doanh cha ông, bổ sung nhân tố văn hoá doanh nghiệp thời đại, kết hợp chặt chẽ truyền thống đại, bảo đảm cho kinh tế thị trường triển khai lành mạnh, đạt hiệu cao, văn hố doanh nghiệp hình thành với đặc điểm nước ta Thể chế phải trọng khuyến khích doanh nghiệp xác định đắn chiến lược kinh doanh, có mục tiêu phấn đấu lâu dài nâng cao sức cạnh tranh, có chương trình làm ăn theo định hướng quy hoạch, kế hoạch chuyển đổi cấu kinh tế, phải thành cơng nước mà cịn vươn giới, đạt hiệu cao hội nhập kinh tế quốc tế, khắc phục tâm lý kinh doanh cò con, manh mún, không đầu tư lớn, làm ăn lâu dài Thế chế phải khuyến khích doanh nghiệp thực biện pháp hợp pháp việc mưu cầu lợi ích cá nhân, đạt lợi nhuận cao cho doanh nghiệp doanh nhân, đương nhiên có kết hợp hài hồ với lợi ích tồn xã hội khơng mà đến triệt tiêu lợi ích cá nhân tức triệt tiêu dộng lực kinh doanh Đồng thời, phải ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật, gian lạn thương mại, kiểu làm ăn phi văn hố, chạy chat cvửa sau, lợi dụng quan hệkhơng lành mạnhk để kiếm lời Doanh nghiệp phải tôn trọng, đặc biệt giữ chữ tín khách hàng đối tác kinh doanh Thể chế phải khuyến khích thành phần kinh tế, khắc phục phân biệt đối xử, bảo đảm cho thành phần kinh tế hợp tác cạnh tranh bình đẳng khn khổ luật pháp; khắc phục tình trạng biến độc quyền nhà nước thành độc quyền doanh nghiệp, tạo cạnh tranh khơng bình đẳng, tạo cạnh tranh khơng bình đẳn, khoản lợi nhuận không tài kinh doanh doanh nghiệp mà vị độc quyền mang lại, điểm dẫn đến triệt tiêu văn hoá doanh nghiệp Điều cấp bách Nhà nước phải có qui phạm pháp luật khuyến khích cạnh tranh hợp pháp, kiểm soát hạn chế độc quyền Thể chế phải trọng nhân tố người, phát triển người, đặc biệt coi trọng việc bồi dưỡng nhân tài, đãi ngộ xứng đáng, tôn vinh doanh nhân giỏi Trong doanh nghiệp, đảm bảo thu nhập hợp pháp chủ doanh nghiệp tư nhân, tơn trọng quyền lợi ích hợp pháp người lao động, đối xử bình đẳng, tạo mơi trường hồ thuận, cố kết, chung sứ chung lịng tập trung vào việc thực mục tiêu kinh doanh, phát triển bền vững doanh nghiệp lợi ích thành viên doanh nghiệp Ba là, việc hình thành văn hố doanh nghiệp địi hỏi đẩy mạnh cải cách hành dân chủ, sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp đại hoá Đây yêu cầu xúc toàn phát triển kinh tế đất nước ũng việc hình thành văn hố doanh nghiệp nước ta Điều cần nhấn mạnh tiếp tục xoá bỏ chế "xin-cho", xoá bỏ thủ tục hành rườm rà gây tốn kém, tăng chi phí đầu tư giảm lực cạnh tranh hàng hó Phải xếp lại máy tinh gọn, khắc phục chồng chéo, quan liêu, nâng cao hiệu lực hiệu máy hành quản lý điều hành Việc lành mạnh hoá cán bộ, công chức cần thiết để khắc phục tình trạng số cơng chức lực phẩm chất làm sai lệch chủ trương đắn Đảng Nhà nước gây trở ngại, phiền hà dối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, mà khơng trường hợp câu kết, tiếp tay cho hành vi tiêu cực, vi phạm pháp luật doanh nghiệp, làm xấu văn hoá doanh nghiệp Rất cần phát triển cáh thường xuyên, định kỳ tiếp xúc trực tiếp quan nhà nước với doanh nghiệp, để trao đổi ý kiến việc thực chế, sách, qua doanh nghiệp hiểu thêm nội dung chế, sách quan Nhà nước nghe tâm tư, nguyện vọng doanh nghiệp, nắm thêm thực tế giúp cho việc hoạch định sách sát thực tế Các quan Nhà nước cần tạo thói quen làm việc với hiệp hội doanh nghiệp, tôn trọng vcác quyền Hiệp hội, lắng nghe giải pháp luật kiến nghị Hiệp hội doanh nghiệp Đây nội dung quan trọng văn hoá quản lý Như vậy, văn hố doanh nghiệp xây dựng hình thành mơi trường văn hố lãnh đạo, văn hoá quản lý đổi mới, nâng cao, tầm, có ảnh hưởng tích cực trở lại văn hoá doanh nghiệp.( Vũ Quốc Tuấn) Chuyên gia cao cấp Ban Nghiên cứu Thủ tướng Chính phủ) http://hanoi.vnn.vn/chuyen_de/ttvhdn/clbdn/bai02.asp Các thành tố bao gồm: 2.1 Các hoạt động sinh hoạt văn hoá, nghệ thuật : ca, nhạc doanh nghiệp 2.2 Phong tục tập quán, thói quen, tâm lý chung doanh nghiệp 2.3 Các truyền thuyết, huyền thoại chung doanh nghiệp 2.4 Hệ thống giá trị doanh nghiệp Từ ta thấy văn hố doanh nghiệp nguồn lực vơ quan trọng Nó tạo sắc riêng cho doanh nghiệp thị trường Nó tạo cho doanh nghiệp có khả phát triển bền vững Để có nguồn lực khơng khác chủ thể(giám đốc) ứng với trình độ lĩnh giám đốc có văn hoá doanh nghiệp tương ứng.Nhưng thương trường chấp nhận văn hố doanh nghiệp mang tính chất Chân Thiện - Mĩ Vậy Chân - Thiện - Mĩ doanh nghiệp gì? Tìm hiểu quan niêm Chân - Thiện - Mĩ doanh nghiệp: 3.1 Chân: quan niêm cần làm Đồng thời phân biệt sai sót khơng phép làm, hành vi đáng lên án 3.2 Thiện: Là quan niện tôt, thiện- chuẩn mực đạo đức quy phạm hướng dẫn cho hành vi hành động phù hợp Đồng thời nhận ác, xấu trái lương tâm doanh nghiệp 3.3 Mĩ: quan niệm đẹp, hoàn thiện, cao anh hùng mà thành viên doanh nghiệp cần vươn tới trì, bảo vệ Tóm lại văn hố doanh nghiệp kết hợp môi trường doanh nghiệp, hệ thống giá trị doanh nghiệp nhân tố văn hoá sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp II THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Cơ sở triíet học để phân tích đánh giá: Đối với doanh nghiệp, văn hoá doanh nghiệp tạo thống đồng tâm thành viên doanh nghiệp hệ thống giá trị chuẩn mực chung Từ tạo nên nguồn lực chung doanh nghiệp Tính đồng thống doanh nghiệp có thành viên có ý thức đạo đức Vậy ý thức đạo đức toàn quan niệm thiện, ác, tốt, xấu, lương tâm, trách nhiệm, hạnh phúc, công ứng xử cá nhân với cá nhân, cá nhân với xã hội, phản ánh tồn xã hội dạng quy tắc điều chỉnh hành vi người thông qua dư luận xã hội Doanh nghiệp tập hợp nhiều cá nhân Do xây dựng văn hố doanh nghiệp xây dựng ý thức đạo đức cá nhân Họ phải vận dụng văn hố vào cơng xây dựng văn hoá doanh nghiệp ý thức đạo đức cấu trúc phức tạp bao gồm hệ thống tri thức giá trị định hướng giá trị đạo đức, tình cảm, lí tưởng đạo đức, tự ý thức lương tâm, danh dự phản ánh khả tự chủ người biểu tố chất nhân văn người Trong tình cảm đạo đức nhất, thiếu khái niệm đạo đức, phạm trù đạo đức tri thức đạo đức thu nhận đường lí tính khơng thể chuyển hố thành động cơ, hành vi cá nhân Do ý thức đạo đức nhân tố quan trọng tiến xã hội, nhân đạo hoá xã hội Nhờ vậy, doanh nghiệp tạo lực cộng hưởng động lực chung hợp lực từ cá nhân phận đơn vị Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Nhìn nhận cách tổng quát, thấy văn hoá quan doanh nghiệp nước ta cịn có hạn chế định: Đó văn hố xây dựng tảng dân trí thấp phức tạp yếu tố khác ảnh hưởng tới; môi trường làm việc có nhiều bất cập dẫn tới có nhìn ngắn hạn; chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, làm việc chưa có tính chun nghiệp; bị ảnh hưởng khuynh hướng cực đoan kinh tế bao cấp; chưa có giao thoa quan điểm đào tạo cán quản lý nguồn gốc đào tạo; chưa có chế dùng người, có bất cập giáo dục đào tạo nên chất lượng chưa cao Mặt khác văn hoá doanh nghiệp bị yếu tố khác ảnh hưởng tới như: Nền sản xuất nông nghiệp nghèo nàn ảnh hưởng tàn dư đế quốc, phong kiến Văn hố doanh nghiệp có vị trí vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hố, ngơn ngữ, tư liệu, thơng tin nói chung gọi tri thức doanh nghiệp khó đứng vững tồn Trong khuynh hướng xã hội ngày nguồn lực doanh nghiệp người mà văn hoá doanh nghiệp liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ Do vậy, khẳng định văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Theo ơng Trần Hồng Bảo (1 số 300 nhà doanh nghiệp trẻ) nhận xét: Văn hoá doanh nghiệp thể phong cách lãnh đạo người lãnh đạo tác phong làm việc nhân viên Cũng theo ông Bảo, đối tác quan hệ ngồi việc quan tâm tới lợi nhuận cơng ty họ cịn đánh giá doanh nghiệp qua văn hố doanh nghiệp Sự thành cơng doanh nghiệp, đặc biệt nước châu thường dựa mối quan hệ cá nhân người lãnh đạo, cịn nước Tây Âu thành cơng doanh nghiệp lại dựa yếu tố khả quản lý nguồn lực, suất làm việc, tính động nhân viên… Ngồi yếu tố chủ quan, để xây dựng văn hoá doanh nghiệp phải trọng tới yếu tố khách quan Đó việc tạo lập thị trường, lợi ích người tiêu dùng, thể qua “Các nguyên tắc đạo để bảo vệ người tiêu dùng”, trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới (Hoang Trang) (http://www.tamnhin.net/modules.php?name=News&op=viewst&sid=1580) III NGUYÊN NHÂN BẤT CẬP VÀ CÁC BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP - ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TRONG THẾ KỈ 21 Nguyên nhân: Quan niệm cho kinh doanh xấu, coi thường thương mại, coi trọng nghề cơng chức khơng coi trọng trí đố kị doanh nhân, tâm lý ỷ lại dựa vào bao cấp nhà nước số doanh nghiệp, phân biệt đối xử kinh tế tư nhân kinh tế tư nhân nhà nước Biện pháp xây dựng văn hoá doanh nghiệp Những năm gần đây, xu hướng chung doanh nghiệp Việt Nam bước đầu quan tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp, có doanh nghiệp mời cơng ty nước ngồi xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty – 10 tín hiệu đáng mừng nhà doanh nghiệp Việt Nam Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam tập trung làm tốt vấn đề sau để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc thù Việt Nam: a Phải đặt biệt coi trọng lấy người làm gốc Nó bao gồm: - Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm người lao động để kích thích lịng say mê, tính chủ động, sáng tạo họ - Giáo dục ý thức cho người lao động coi doanh nghiệp “tổ ấm” cá nhân để trở thành nhận thức chung tập thể tạo nội lực để phát triển cho doanh nghiệp - Có chế quản trị hợp lý cho người có cống hiến cho phát triển doanh nghiệp tôn trọng hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với cơng sức mà họ bỏ ra, chế độ thưởng, phạt hợp lý b Xây dựng quan niệm hướng tới thị trường Việc doanh nghiệp phải trở thành doanh nghiệp tự chủ để phù hợp với kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường động, sát với thực tiễn Quan niệm thị trường bao gồm nhiều mặt giá thành, khả tiêu thụ, chất lượng đóng gói chất luợng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, kỳ khuyến nhằm thu hut khách hàng Tất phải hướng tới việc tăng cường sức cạnh tranh, giành thị phần cho doanh nghiệp Cần phải coi nhu cầu thị trường điểm sản sinh điểm xuất phát văn hóa doanh nghiệp c Xây dựng quan niệm khách hàng hết Doanh nghiệp hướng thị truờng nói cho hướng tới khách hàng, phải lấy khách hàng làm trung tâm, với việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sau nghĩ tới doanh lợi d Hướng tới vấn đề an sinh xã hội Đó thách thức lớn tất doanh nghiệp Bởi doanh nghiệp phát triển nhanh chóng hậu phát triển nặng nề nhiễm mơi trường lãng 11 phí tài ngun thiên nhiên Do đó, doanh nghiệp cần thơng qua văn hóa doanh nghiệp hướng tới mục tiêu phát triển bền vững lợi ích người cho đời sau e Xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội Một doanh nghiệp phải coi sản phẩm phận làm nên trình phát triển nhân loại mà cịn phải coi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phận văn hóa nhân loại Doanh nghiệp đóng góp cho xã hội khơng số lượng cải mà phải thỏa mãn nhu cầu văn hóa nhiều mặt xã hội đại tích cực ủng hộ, tài trợ cho nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học kỹ thuật phát triển tiến Thông qua hoạt động nhân đạo văn hóa làm hình ảnh doanh nghiệp đẹp hơn, uy tín doanh nghiệp nâng lên đáng kể Đó hướng phát triển lành mạnh, thiết thực để doanh nghiệp đóng góp ngày nhiều vào cơng đổi mới, mục đích: “dân giàu, nước mạnh, xã hội cơng bằng, văn minh” mà Đảng đề toàn dân ủng hộ TS Lê Minh Phụng Định hướng xây dựng văn hoá doanh nghiệp nước ta Đất nước ta đẩy mạnh công công nghiệp hố đại hố Vì cạnh tranh trở thành động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp kinh tế Các doanh nghiệp ta ngày tiếp cận thị trường giới, nên phải đối mặt với môi trường nhiều rủi ro cạnh tranh gay gắt khốc liệt Khi đó, mục tiêu doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh sở đổi thích ứng với mơi trường kinh doanh, giành phần thắng kinh doanh Theo Thạc sĩ Bùi Quốc Thắng -Trưởng khoa quản lí kinh tế nói “ Điều kiện đẻ hội nhập văn hố doanh nghiệp” Do văn 12 hố doanh nghiệp đóng vai trị then chốt việc giúp doanh ngiệp đạt mục tiêu hội nhập quốc tế Định hướng xây dựng văn hoá doanh nghiệp nước ta kỉ 21 cần thiết Nó bao gồm: 3.1 Doanh ngiệp phải tạo dựng khả thói quen tư chiến lược: Tư chiến lược doanh nghiệp thể tầm nhìn dài hạn người lãnh đạo cam kết với tầm nhìn Tầm nhìn đóng vai trị định hướng cho việc lựa chọn chiến lược mục tiêu doanh nghiệp Nó lãnh đạo cấp cao xác định khơng năm ban lãnh đạo mà phải chia rộng rãi đến thành viên Nhờ tạo động lực lan toả xuống thành viên tạo gắn bó lâu dài với tổ chức Để thực hố tầm nhìn đó, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu dài hạn rõ ràng chiến lược để thức mục tiêu đó.Chiến lược doanh nghiệp phải xác định ưu tiên hoạt động doanh nghiệp, lực nguồn lực cần phát triển, khách hàng mục tiêu sản phẩm doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng đó,trên sở tạo dựng vị cạnh tranh thành công ngành thực mục tiêu xác định Tư chiến lược thể việc doanh nghiệp phải có cam kết lâu dài với chiến lược không để định ngắn hạn ảnh hưởng Để đảm bảo khả thực thành công chiến lược phận, đơn vị trực thuộc cá nhân cần hiểu rõ phải làm để đóng góp vào việc thực chiến lược 3.2 Các giá trị văn hoá phải giúp cho việc tạo dựng khả thích ứng tốt với điều kiện thay đổi mơi trường kinh doanh: Khả thích ứng doanh nghiệp phụ thuộc trước hết vào khả sáng tạo đổi – bao gồm việc chủ động thay đổi liên tục cải tiến áp dụng phương pháp để thực công việc, phản ứng nhanh chóng với đối 13 thủ cạnh tranh loại trừ cản trở với đổi Học hỏi lẫn học hỏi từ bên tạo khả thích ứng tổ chức Sự biến đổi môi trường kinh doanh, công nghệ phương pháp thực công việc nhanh, đa dạng phức tạp,do học hỏi giúp cho doanh nghiệp trì đổi Muốn vậy, bên doanh nghiệp thành viên phải coi học tập mục tiêu quan trọng hàng ngày, tinh thần chấp nhận rủi ro khuyến khích, kiến thức thơng tin chia sẻ rộng rãi Bên cạnh hoạt động đổi , phải hướng theo khách hàng Lợi ích khách hàng ln tính đến định doanh nghiệp Tất thành viên từ lãnh đạo cấp cao công nhân sản xuất, phải thấu hiểu nhu cầu khách hàng Để làm điều đó, doanh nghiệp phải có chế khuyến khích thành viên doanh nghiệp có tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Đó sở quan trọng để đảm bảo cho doanh nghiệp bám sát phản ứng nhanh chóng với thay đổi nhu câu khách hàng 3.3 Ưu tiên phát triển nguồn lực người thực việc chia sẻ quyền hạn trách nhiệm xuống cấp quản lý thấp tổ chức: Phát triển nguồn lực người giúp giải tốt vấn đề nội doanh nghiệp, khơi nguồn sáng tạo nội tăng cường lực đổi doanh nghiệp Do cấp lãnh đạo cần khuyến khích cấp tham gia vào q trình định chiến lược tiến hành uỷ quyền mạnh mẽ triệt để cấp quản lý Phát triên nguồn nhân lực uỷ quyền hai hoạt động bổ trợ cho Việc uỷ quyền có có hiệu doanh nghiệp có đội ngũ quản lý có lực để giải vấn đề chun mơn họvà phạm vi lớn Đó kết trình phát triển nguồn nhân lực 14 Ngược lại, uỷ quyền làm tăng mức độ tự chủ công việc trách nhiệm cấp dưới, giúp cho nhà quản lý cấp tháp tích luỹ kinh nghiệm phát triển kĩ giải vấn đề định Việc uỷ quyền đạt hiệu cao doanh nghiệp phát triển theo mơ hình nhóm cơng tác nhóm định nhóm uỷ quyền cách rộng rãi để đảm bảo cho nhóm có đủ thẩm quyền nguồn lực để giải vấn đề thuộc phạm vi nhóm IV LIÊN HỆ THỰC TẾ Chủ trương nhà nước Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII Đảng(1996) khẳng định “Văn hoá vừa tảng tinh thần xã hội vừa mục tiêu động lực thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội” Tại hội nghị lần ban chấp hành trung ương Đảng khố VIII có chủ trương : u cầu cấp ngành người dân cần tích cực đưa yếu tố văn hoá thấm sâu vào lĩnh vực đời sống, xã hội đến hoạt động sản xuất kinh doanh Môi trường kinh doanh kỉ 21 nước ta diễn thay đổi lớn lao Quá trình hội nhập kinh tế khu vực giới mở hội đồng thời nhũng thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Công việc kinh doanh địi hỏi chủ doanh nghiệp nước ta khơng nâng cao trình độ văn minh mà cịn thể riêng sắc dân tộc quan hệ cạnh tranh hợp tác Do vậy, doanh nghiệp ta nỗ lực nâng cao văn hoá doanh nghiệp Liên hệ Văn hóa doanh nghiệp Viettel Ngày 1/6 vừa qua, Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) long trọng tổ chức kỷ niệm 15 năm ngày thành lập đón nhận phần thưởng cao quý Đảng Nhà nước: Huân chương Lao động hạng 15 Nhất 15 năm, thời gian chưa phải dài cho hành trình xây dựng thương hiệu khẳng định thị trường cao cấp đầy thách thức thị trường viễn thông, đủ để Viettel ghi dấu ấn Đó vị nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn thứ thị trường, sau VNPT, doanh nghiệp xây dựng mạng đường trục quốc gia thực tế doanh nghiệp kinh doanh đầy đủ dịch vụ viễn thơng Cịn nhớ thời điểm năm 2000, kiện Viettel thức cung cấp dịch vụ VoIP (điện thoại 178) với giá cước lúc 1/2 giá cước điện thoại truyền thống VNPT coi “phát súng mở màn” cho thời đại cạnh tranh thị trường viễn thông, dù nghĩa sơ khai chưa đầy đủ khái niệm Chỉ ngày nữa, dịch vụ điện thoại di động mang nhãn hiệu Viettel với mã số 098xxxxxxx thức có mặt thị trường, đánh dấu mốc quan trọng hành trình lên Viettel, đồng thời tạo nên bước phát triển đáng ghi nhận thị trường viễn thông Việt Nam Tuy nhiên, vượt lên kiện, số nỗ lực Viettel đường tìm tịi khẳng định triết lý kinh doanh, cao xây dựng sắc văn hoá doanh nghiệp mang tên: Văn hố Viettel Bản sắc thể trước hết phong cách riêng doanh nghiệp quân đội, người lính làm kinh doanh Đó tính kỷ luật tinh thần đồng đội, thống cao ý chí hành động, khả vượt qua khó khăn thách thức để hồn thành nhiệm vụ Tuy nhiên, người lính làm kinh doanh khơng ý chí tinh thần Nội dung cốt lõi Văn hố Viettel, tính sáng tạo, u cầu khơng thể thiếu kinh doanh nói chung, khơng thể thiếu lĩnh vực kinh doanh công nghệ cao Triết lý sáng tạo thể rõ nét hiệu kinh doanh (slogan) ghi logo Viettel: “Hãy nói theo cách bạn” (Say it your way) Để có câu hiệu này, Viettel đối tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu phải qua q trình tìm tịi cơng phu với u cầu câu hiệu nêu đặc trưng viễn thông, không 16 trừu tượng không trực quan, cụ thể “Hãy nói theo cách bạn” đáp ứng yêu cầu Đó tuyên ngôn Viettel với khách hàng: tôn trọng đề cao khách hàng, hay tôn trọng cá tính sở thích khách hàng Đồng thời, lời Viettel tự nói với thân mình, từ lãnh đạo đến cán nhân viên bình thừơng: sáng tạo (http://www.diendankinhte.info/forum/index.php? showtopic=1310&mode=threaded&pid=33281) 17 C KẾT LUẬN Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình vơ giá doanh nghiệp Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế với phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc làm cần thiết, khơng khó khăn Văn hố doanh nghiệp “gen” doanh nghiệp thách thức nhà sáng lập tạo dựng doanh nghiệp khả sáng tạo “gen”tốt cho doanh nghiệp mình” Điều đặt mục tiêu nhiệm vụ lớn cho doanh nghiệp tồn chuẩn bị thành lập phải xây dựng, bảo tồn di truyền văn hoá doanh nghiệp, có vây đạt phát triển bền vững không bị thị trường cạnh tranh khốc liệt cướp căng cước( bị sát nhập, giải thể, phá sản ) Như nhiệm vụ xây dựng văn hố doanh nghiệp khơng riêng doanh nghiệp mà phải có iều kiện thuận lợi Đảng Nhà nước 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các vấn đề phát triển PGS.TS Nguyễn Thu Linh Phó Viện trưởng Viện Các vấn đề phát triển http://lanhdao.net/vn/chuyende/123558/index.aspx http://www.crmvietnam.com/index.php? q=Van_hoa_doanh_nghiep_chia_khoa_de_DN_truong_ton http://www.tamnhin.net/modules.php?name=News&op=viewst&sid=1580 http://hanoi.vnn.vn/chuyen_de/ttvhdn/clbdn/bai02.asp 19 ... NIỆM VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Có nhiều quan niệm văn hố doanh nghiệp chung khác từ ngữ Đây khái niệm văn hoá doanh nghiệp tiến sĩ Đỗ Minh Cường – trường đại học Thương Mại: “ Văn hoá doanh nghiệp ( Văn. .. dến doanh nhân, nhười lao độngnên phong phú đa dạng Mỗi doanh nghiệp có văn hố đặc thù riêng Do văn hố doanh nghiệp phân biệt doanh nghiệp với Văn hoá doanh nghiệp bao gồm: Mơi trường văn hố doanh. .. trường doanh nghiệp, hệ thống giá trị doanh nghiệp nhân tố văn hoá sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp II THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ VĂN HỐ DOANH NGHIỆP Cơ sở triíet học để phân tích đánh giá: Đối với doanh nghiệp,