Đang tải... (xem toàn văn)
Chương I: Nội dung cơ bản của marketing ứng dụng trong doanh nghiệp ChươngII: Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và marketing của công ty. Chương III: Giải pháp cơ bản nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của công ty
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lêi më đầu Trong xu phát triển nh vũ bÃo thơng mại quốc tế nay, hoạt động xuất nhập ngày giữ ý nghĩa to lớn vô quan trọng phát triển quốc gia Nó đem lại nguồn thu cho quốc gia mà góp phần nâng cao uy tín vị nớc trờng quốc tế Cùng với sách mở cửa hội nhập kinh tế vô đắn phủ, năm qua hoạt động xuất nhập Việt Nam đà gặt hái đợc nhiều thành công lớn.Đóng góp vào thành công hoạt động tích cực hiệu công ty xuất nhập hàng tiêu dùng thủ công mỹ nghệ Hà Nội Sự diện thị trờng nớc vừa hội song đồng thời thách thức không nhỏ công ty Song thách thức làm nản lòng hạn chế phát triển công ty thị trờng nớc , ngợc lại điều buộc công ty phải nhận thức cần thiết có đợc cách thức có hiệu để thâm nhập vào thị trờng nớc ngoài.Trớc hết nhu cầu cần tìm hiểu kĩ lỡng điều kiện thị trờng nớc Sự hiểu biết tạo khả thích nghi, đảm bảo khả hoạt động có hiệu Marketing quốc tế hỗ trợ thiếu đợc phát triển công ty Xuất phát từ tình hình thực tế sau năm học trờng Đại học kinh tế quốc dân - Hà Nội, qua thời gian thực tập công ty xuất nhập hàng tiêu dùng thủ công mỹ nghệ Hà Nội, đồng thời đợc giúp đỡ động viên ban lÃnh đạo, tập thể cán công nhân viên công ty đặc biệt cô anh chị phòng nghiệp vụ nh thầy giáo Cấn Anh Tuấn xin mạnh dạn chọn vấn đề : Thực trạng hoạt động marketing công ty xuất nhập hàng tiêu dùng thủ công mỹ nghệ Hà Nội số giải pháp nhằm nâng cao Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hiệu hoạt động công tác marketing để làm đề tài cho chuyên đề thực tập Mục đích nghiên cứu vấn đề tài là: sở hiểu rõ nguyên nhân yếu công tác marketing mặt hàng thủ công mỹ nghệ công ty ARTEX-Hà Nội thời gian tới Ngoài lời mở đầu kết luận tài liệu tham khảo Chuyên đề thực tập đợc kết cấu thành chơng: Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thực tế nh khả hạn chế nên chuyên đề thực tập không tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, mong nhận đợc đóng góp ý kiến thầy cô bạn Ngoài lời mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, chuyên đề gồm chơng chính: Chơng I: Nội dung marketing ứng dụng doanh nghiệp ChơngII: Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh marketing công ty Chơng III: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing cđa c«ng ty Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chơng I Nội dung marketing øng dơng s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp I Các t tởng mar 1.1.Sự cần thiết mar hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngày không doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gắn kinh doanh cuả với thị trờng Vì chế thị trờng doanh nghiệp hi vọng tồn phát triển Doanh nghiệp chủ thể kinh doanh,một thể sống đời sống kinh tế Cơ thể cần trao đổi chất với môi trờng bên thị trờng Quá trình diễn thờng xuyên liên tục ,với qui mô ngày lớn thể khoẻ mạnh Ngợc lại, trao đổi diễn yếu ớt thể quặt quẹo, chết yểu Một doanh nghiệp tồn dứt khoát có hoạt động chức nh:sản xuất ,tài ,quản trị nhân lực .cha đủ cho doanh nghiệp tồn ,lại đảm bảo chắn cho thành đạt doanh nghiệp ,nếu tách rời khỏi chức khác ,chức kết nối hoạt động doanh nghiệp với thị trờng Chức thuộc lĩnh vực quản lí khác - quản lí marketing Khái niệm marketing dựa thoả mÃn nhu cầu mong muốn ngời tiêu dùng Chức marketing kết nối doanh nghiệp với thị trờng thông qua việc tạo khách hàng cho doanh nghiệp Chức đợc thể rõ nét hoạt động quốc tế doanh nghiệp Chính bối cảnh quốc tế,khái niệm marketing mang tính chiến lợc rõ nét phạm vi marketing phạm vi quốc gia.Điều trớc hết bắt nguồn từ khác biệt đáng kể yếu tố môi trờng bên Vì vậy, việc hiểu biết tận dụng marketing hoạt động quốc tế doanh nghiệp đợc thể Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 khả thay đổi làm thích ứng chiến lợc phận marketing hỗn hợp thị trờng môi trờng Trên thị trờng quốc tế marketing đợc thể dới nhiều hình thức khác nhau: marketing xuất khẩu, marketing đa quốc gia marketing toàn cầu Marketing đà kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trờng ,có nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh cđa doanh nghiƯp híng theo thÞ trêng ,biÕt lấy thị trờng - nhu cầu ớc muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh 1.2.Các t tởng marketing: Để đạt đợc hiệu cao ứng dụng marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải quán triệt ba t tởng sau: 1.2.1.Định hớng khách hàng dẫn dắt toàn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khi chấp nhận ứng dụng marketing hoạt động sản xt kinh doanh ®iỊu ®ã ®ång nghÜa víi viƯc doanh nghiệp đặt khách hàng vào vị trí trọng tâm hoạt động kinh doanh để xác định đợc sản phẩm ,giá ,thiết kế hệ thống kênh phân phối cho phù hợp Để thành công hoạt động sản xuất kinh doanh phải chủ động tìm kiếm khách hàng ,tìm nhóm khách hàng trọng điểm ,mục tiêu mà muốn trinh phục Trong điều kiện thị trờng có cạnh tranh ,rất nhiều ngời bán sản phẩm tơng tự để thoả mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng ngời tiêu dùng lại có lựa chọn tối đa Trên thực tế ,mgời tiêu thụ có quyền định tối hậu Ngời tiêu thụ chọn sản phẩm ai, ngời bán đợc hàng tồn phát triển Ngời tiêu thụ không chọn sản phẩm ai, nhà sản xuất kinh doanh không bán đợc hàng phá sản Mục tiêu cuối hoạt động kinh doanh đợc xác định lợi nhuận Để đạt đợc nhà sản xuất (kinh doanh) bắt buộc phải thực mục tiêu trung gian :tiêu thụ sản phẩm - mục tiêu nhằm đảm bảo lợi ích tổ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 chức Để giải mục tiêu trung gian, nhà sản xuất (kinh doanh ) phải xác định mục tiêu cụ thể có tác dụng cho vấn đề tiêu thụ, xúc tiến bán hàng dịch vụ Khi xác định hệ thống mục tiêu nh vậy, lợi ích khách hàng thơng mại đợc đáp ứng, nhng cha đợc đáp ứng: mâu thuẫn trình tiêu thụ xuất ,quá trình tiêu thụ bị ách tắc Để giải mâu thuẫn này, cần xác định xác mục tiêu trung gian Mục tiêu trung gian nhà sản xuất kinh doanh nên xác định là: thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng Bởi vậy, khả tiêu thụ sản phẩm tốt lên nhiều lần doanh nghiệp có khả thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng Khi đà xác định mục tiêu thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng, mục tiêu cụ thể nh : chất lợng giá có định hớng cụ thể để thoả mÃn Các sách sản phẩm, giá cả, quảng cáo có đối tợng cụ thể để phát triển, có tiềm hấp dẫn Mục tiêu thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng đặt yêu cầu cho nội dung dự đoántrong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ngoài thông tin khác thị có ảnh hởng chung đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, để hiểu đợc khách hàng trinh phục đợc khách hàng trinh phục đợc họ cần nắm vững thông tin bản: Nhu cầu cuả khách hàng xu hớng vận động Cách thức ứng xử hành vi mua sắm khách hàng Các tác nhân kích thích nhân tố ảnh hởng đến hình thành xu hớng vận động nhu cầu nh trình định mua hàng khách hàng Cơ hội để thành công thơng mại xuất phát từ khách hàng nhu cầu họ Trong điều kiện kinh tế thị trờng, nhu cầu khách hàng đa dạng, liên tục thay đổi phát triển Môi trờng kinh doanh kinh tế thị trờng, nhu cầu khách hàng đa dạng, liên tục thay đổi phát triển Môi trờng kinh doanh kinh tế thị ngày cạnh tranh gay gắt, xác Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 định đợc vị trí quan trọng khách hàng: dẫn dắt toàn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp buộc doanh nghiệp buộc doanh nghiệp phải chủ động tìm kiếm khách hàng, đặt khách hàng vào vị trí trọng tâm chiến lợc sản xuất kinh doanh 1.2.2.Mọi nỗ lực doanh nghiệp cần phải đợc liên kết lại thành thể thống Để thành công sản xuất kinh doanh đòi hỏi tất phận phải có nỗ lực có liên kết Tiêu thụ đợc sản phẩm nhiệm vụ riêng phận bán hàng mà nhiệm vụ tất phận tác nghiệp Tiêu thụ sản phẩm với t cách khâu có nội dung rộng bán hàng Trong trờng hợp này, bán hàng tác nghiệp cụ thể tiêu thụ sản phẩm Các nội dung tiêu thụ sản phẩm trải rộng từ:nghiên cứu thị trờng, xây dựng kế hoạch sản xuất, mua hàng chuẩn bị hàng hoá điều kiện bán hàngrồi kết thúc bán hàng Sản xuất, kinh doanh trình phức tạp bao gồm nhiều khâu,nhiều phận, nhiều u tè cã mèi liªn hƯ biƯn chøng víi ảnh hởng đến nh ảnh hởng chung đến kết cuối toàn trình tiêu thụ lợi nhuận Từng khâu, phận, yếu tố có vai trò khác có tác động tích cực, tiêu cực đến kÕt qu¶ cơc bé cịng nh kÕt qu¶ chung Khi giải tốt khâu,từng phận, yếu tố nghĩa có kết chung tốt Điều xảy ra, nhng định hớng chung hoàn toàn mang tính tự phát, tính cục nh cần: - Sắp xếp,đặt vị trí liên kết toàn khâu, phận, yếu tố mét hƯ thèng kinh doanh thèng nhÊt - Gi¶i qut mục tiêu cục (từng khâu, phận, yếu tố) phải đặt yếu tố,mục tiêu chung Nên u tiên mục tiêu chung hệ thống trớc mục tiêu riêng lẻ, cục bộ.Tiêu thụ sản phẩm vậykhông đợc tách rời khỏi trình kinh doanh nói chung phận khác nói riêng.Tiêu thụ sản phẩm phải đợc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 liên kết chặt chẽ hữu với khâu,các phận,các yếu tố trình kinh doanh đà đợc thực trớc đó.Tiêu thụ sản phẩm nói không xuất cuối trình sản xuất kinh doanh mà đợc bắt đầu từ có ý tởng kinh doanh,đặt mục tiêu chiến lợc, xây dựng kế hoạch bán đợc sản phẩm - tiêu thụ sản phẩm trình Mặt khác, tiêu thụ sản phẩm nhiệm vơ riªng cđa bé phËn tiªu thơ doanh nghiƯp không nhiệm vụ nhân viên bán hàng.Tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ đặt đợc giải trách nhiệm toàn ban lÃnh đạo cấp cao nhất, nhà quản trị trung gian đến nhân viên bán hàng doanh nghiệp Từ phân tích ta thấy cần phải liên kết tất phòng ban để thoả mÃn nhu cầu khách hàng tiêu thụ sản phẩm phải trách nhiệm tất thành viên công ty Để thành công sản xuất kinh doanh phải xoá bỏ rào cản,hớng tới mục tiêu chung,lợi ích cá nhân không tạo thành sức mạnh chung, tạo đoàn kết đồng lòng trí thành công xoá bỏ rào cản vô hình 1.2.3.Lợi nhuận không bán hàng mà xuất với t cách đối tợng tìm kiếm Để thành công hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cần theo đuổi lợi nhuận mang tính chiến lợc lâu dài Môi trờng hoạt động kinh doanh biến động ảnh hởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh.Một chiến lợc dài hạn đợc xác định cách khoa học dựa việc nghiên cứu khoa học nhu cầu dự đoán xác xu hớng vận động nhu cầu dự đoán xác xu hớng vận động nhu cầu để đón bắt thoả mÃn nhu cầu khách hàng kinh doanh sở mang tính khoa học cho việc liên kết có hiệu yếu tố động (của môi trờng) yếu tố tĩnh (của doanh nghiệp ) Do vậy, để thực thành công mục tiêu chinh phục ( định hớng) khách hàng, cần sử dụng tốt công cụ chiến lợc hoạt động kinh doanh tiêu thụ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Môi trờng kinh doanh biến động đà ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh(ảnh hởng tích cực tiêu cực), làm cho hội kinh doanh thị trờng thay đổi thay đổi mục tiêu kinh doanh làm thay đổi chiến lợc kinh doanh kế hoạch sản xuất kinh doanh phải thay đổi theo dẫn đến cấu trúc tổ chức quản lí doanh nghiệp thay đổi Do buộc kế hoạch kinh doanh mang tính chiến lợc để đa đợc biện pháp mang tính chiến lợc Để thành công hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần theo đuổi lợi nhuận mang tính kế hoạch chiến lợc lâu dài, lợi nhuận không bán hàng mà xuất với t cách đối tợng tìm kiếm II Nghiên cứu môi trờng kinh doanh 2.1 Nghiên cứu thị trờng quốc tế 2.1.1Khái niệm chung nghiên cứu thị trờng quốc tế Khái niệm thị trờng nói chung thị trờng quốc tế nói riêng xét theo nhiều giác độ khác nhau, từ có định nghĩa khác Đứng giác độ doanh nghiệp, đa khái niệm thị trờng quốc tế cđa doanh nghiƯp nh sau: “ThÞ trêng qc tÕ cđa doanh nghiệp tậphợp khách hàng nớc tiềm doanh nghiệp đó.Theo khái niệm số lợng cấu nhu cầu khách hàng nớc sản phẩm doanh nghiệp nh biến động của yếu tố theo không gian thời gian đặc trng thị trờng quốc tế doanh nghiệp Số lợng vàcơ cấu nhu cầu chịu ảnh hởng nhiều yếu tố khách quan chủ quan, vĩ mô vi mô đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu cách tỷ mỷ Những nội dung việc nghiên cứu thị trờng quốc tế:thị trờng quốc tế chịu ảnh hởng nhiều nhân tố khác nhau, thờng đa dạng phong phú nhiều so với thị trờng nội địa Các nhân tố mang tính vĩ mô vi mô,có trờng hợp đợc thể cách rõ ràng song có trờng hợp cách tiềm ẩn, khó nắm bắt nhà kinh doanh nớc ngoài.Việc định dạng nhân tố cho phép doanh nghiệp xác định rõ nội dung cần tiến hành Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 nghiên cứu thị trờng quốc tế Nó để lựa chọn thị trờng, cách thức thâm nhập thị trờng sách marketing khác Một cách khái quát nhất, việc nghiên cứu thị trờng quốc tế đợc tiến hành nghiên cứu nhóm ảnh hởng sau: a/ Nghiên cứu nhân tố mang tính toàn cầu: Đó nhân tố thuộc hệ thống thơng mại quốc tế Các nhà kinh doanh nớc phải đối diện với hạn chế thơng mại khác nh: thuế quan, hạn ngạch, kiểm soát ngoại hối loạt hàng rào phi thuế quan nh :giấy phép nhập khẩu, quản lí, điều tiết định hình nh phân biệt đối xử với nhà đấu thầu nớc ngoài, tiêu chuẩn sản phẩm mang tính phân biệt đối xử với hàng nớc Mặt khác có nỗ lực để khuyến khích thơng mại tự nớc hay số nớc khác Hiệp định chung thơng mại thuế quan đà có lực quan trọng để đến hiệp định giải toả mức độ thuế quan hàng rào phi thuế quan khắp giới b/ Nghiên cứu nhân tố thuộc môi trờng kinh tế: Khi xem xét thị trờng nớc ,nhà kinh doanh phải nghiên cứu kinh tế nớc, có ba đặc tính kinh tế phản ánh hấp dẫn cđa mét níc xÐt nh mét thÞ trêng cho doanh nghiệp nớc Thứ cấu trúc công nghiệp nớc Cấu trúc công nghiệp nớc định hình yêu cầu sản phẩm dịch vụ, mức lợi tức mức độ sử dụng nhân lực Đặc tính thứ hai kinh tế phân phối thu nhập.Sự phân phối thu nhập nớc bị chi phối cấu trúc công nghiệp, song chịu chi phối nhân tố trị Đặc tính thứ ba động thái kinh tế.Các nớc giới trải qua giai đoạn phát triển khác đợc đặc trng tốc độ tăng trởng khác nhau.Tốc độ tăng trởng kinh tế có ảnh hởng đáng kể đến tổng mức thu cầu thị trờng tổng mức nhập sản phẩm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 c/ Nghiên cứu nhân tố thuộc môi trờng trị luật pháp: Các quốc gia khác môi trờng trị luật pháp Đó xem xét khả mở rộng thị trờng nớc cần ý đến số nhân tố sau:thái độ nhà kinh doanh nớc ngoài,sự ổn định trị, sù ®iỊu tiÕt vỊ tiỊn tƯ, tÝnh hiƯu lùc cđa máy quyền d/ Nghiên cứu nhân tố thuộc môi trờng văn hoá: nớc có tập tục, qui tắc, kiêng kỵ riêng.Chúng đợc đợc hình thành theo truyền thống văn hoá nớc có ảnh hởng to lớn đến tập tính tiêu dùng khách hàng nớc đó, giao lu văn hoá nớc làm xuất nhiều tập tính tiêu dùng chung cho dân tộc, song yếu tố văn hoá bền vững, có ảnh hởng mạnh đến thói quen tập quán tiêu dùng Đặc biệt chúng thể rõ khác biệt truyền thống phơng Đông phơng Tây, tôn giáo chủng tộc Sự khác biệt văn hoá ảnh hởng đến cách thức giao dịch đợc tiến hành, loại sản phẩm mà khách hàng mua hình thức khuyếch trơng đợc chấp nhận Đặc điểm văn hoá đợc thể điểm sau: thời gian, không gian, ngôn ngữ, quen thuộc, kĩ thuật đàm phán, hệ thống pháp lí, cách tiêu thụ e/ Nghiên cứu nhân tố thuộc môi trờng cạnh tranh:Sự hấp dẫn thị trờng nớc chịu ảnh hởng quan trọng cạnh tranh thị trờng đó.Việc đánh giá điểm mạnh điểm yếu cạnh tranh nội dung quan trọng xem xét thị trờng nớc song lại phức tạp nhiều so với vấn đề khácvì phải tiến hành nhận thức khách hàng với tất méo mó có ý thức.Một khó khăn khác việc xác định tình hình cạnh tranh số nớc thiếu thông tin đáng tin cËy 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chủ động đề xuất tiến hành biện pháp nhằm nâng cao thu nhập ngời lao động Đồng thời với việc tạo đòn bẩy kinh tế kích thích phát triển nhân tố ngời hoạt động công ty để thực nhiệm vụ 1.2.Các giải pháp chủ yếu phát triển hoạt ®éng kinh doanh cđa c«ng ty thêi gian tíi Phát huy sức mạnh tập thể toàn CBCNV công ty Trong dựa vào lÃnh đạo Đảng, phát huy vai trò đoàn thể công đoàn đoàn niên nhằm tạo không khí thi đua sôi phấn khởi hoạt động công ty Thực biện pháp để phát huy nhân tố tích cực để hạn chế yếu tố tiêu cực đơn vị phòng ban cá nhân công ty ChÊn chØnh néi qui lao ®éng, ý thøc tỉ chøc kỷ luật làm việc Khen thởng kịp thời với tập thể cá nhân đạt thành tích cao mặt hoạt động Đào tạo, bồi dỡng bổ sung cán kịp thời để nâng cao lực thực tế phòng ban Về thị trờng xuất khẩu: Sẽ tiếp tục tham gia hội chợ triển lÃm nớc theo phơng thức công ty cá nhân lo chịu trách nhiệm kinh tế Mạnh dạn đầu t bớc để xây dựng chân hàng xuất ngành mà công ty mạnh kinh nghiệm thị trờng nh ngành may mặc song mây 63 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Về đầu t: Cần tăng cờng đạo thờng xuyên cuả ban giám đốc bổ xung đủ cán có lực chuyên môn, đÃi ngộ thoả đáng công sức ngời đóng góp cho dự án để tiến độ dự án đợc đẩy nhanh vững trình thực Các tổ chức đoàn thể cần phát huy vai trò chủ động hai mặt nhằm đảm bảo quyền lợi cho ngời lao động đồng thời với việc tăng cờng trách nhiệm cán công nhân viên công ty Để thực thành công mục tiêu cán công nhân viên công ty dù cơng vị phải thực biến tâm thành hành động, hàng ngày đóng góp hết khả cho công việc gánh vác nhằm đem lại đoàn kết thành tích chung công ty Một số giải pháp công ty: Giải pháp thị trờng: Các biện pháp tạo nguồn hàng xuất Thị trờng nguồn hàng xuất nơi cung cấp hàng hoá để công ty xt khÈu Mn cã kim ng¹ch lín tríc hÕt phải có nguồn hàng xuất dồi Vì vậy, thị trờng công ty cần áp dụng biện pháp sau: -Tổ chức kết hợp sản xuất với xuất Là công ty thơng mại dịch vơ hiƯn c«ng ty chØ thùc hiƯn viƯc thu gom hàng nớc để xuất không trực tiếp sản xuất Vì giá thành chi phí đầu vào cao, dẫn đến giảm lợi nhuận không chủ động việc tạo nguồn hàng xuất Trong thời gian tới, công ty nghiên cứu dự án kết hợp sản xuất xuất việc kết hợp cho phép công ty nâng cao hiệu 64 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 kinh doanh thủ lợi từ nguồn sản xuất xuất Mặt khác, cho phép công ty tăng nhanh kim ngạch xuất lý sau: Thứ nhất, Thông qua hoạt động xuất nghiên cứu thị trờng xuất khẩu, công ty nắm bắt đợc nhu cầu khách hàng thói quen tiêu dùng họ, từ có sở cho việc tổ chức sản xuất Thứ hai, Công ty chủ động việc xuất trực tiếp sản xuất nên công ty chủ động tạo nguồn hàng xuất số lợng, chất lợng, giá cả, có khả cải tiến kịp thời mặt hàng cho phù hợp với thị trờng biến động nhu cầu thị trờng -Đầu t cho công tác nghiên cứu phát triển (R & D) Thông qua việc nghiên cứu thị hiếu thói quen tiêu dùng khách hàng, công ty nên đầu t cho công tác nghiên cứu phát triển để sáng tác mẫu mà phù hợp với điều kiện sản xuất nớc yêu cầu thị trờng Thực sản xuất thử qui trình sản xuất hàngloạt theo mẫu theo thiết kế khách hàng đặt đồng thời tổ chức trng bày mẫu mà hoàn chỉnh hệ thống để giới thiệu chào bán, in Catelogue giới thiệu mẫu hàng đặc sắc cho khách hàng -Tổ chức thu mua hàng: Công tác thu mua hàng công đoạn quan trọng nghiệp vụ xuất nhập hàng hoá Hàng thủ công mỹ nghệ thờng mặt hàng có nhiều phức tạp thu gom vận chuyển hàng hoá Do ®ã viƯc tỉ chøc thu mua cho ®óng lóc chỗ đầy đủ việc không đơn giản Chính vậy, công ty có mối quan hệ tốt với đơn vị sản xuất, đơn vị thu mua cung ứng hàng xuất để thực thông qua phơng thức liên doanh liên kết phơng thức mua đứt bán đoạn 65 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phơng thức liên doanh liên kết phơng thức công ty cần thực nhằm khai thác mạnh bên, sở sản xuất có nhà xởng, có kỹ thuật đội ngũ công nhân lành nghề công ty có thị trờng tiêu thụ nớc ngoài, có kinh nghiệm giao dịch, có kỹ thuật ngoại thơng quản lý xuất nhập để tạo lợi nhuận cao có thể, qua tăng kim ngạch xuất khẩu, tạo công ăn việc làm cho hai bên liên kết Trong thời gian qua, đà tạo đợc số liên kết với sở sản xuất song vấn đề quan tâm thời gian tới công ty thực công việc sau: Tích cực tìm biện pháp giải vấn đề liên quan đến việc liên doanh liên kết, đề nghị với quan quản lý cho khoanh vốn để công ty bớt gánh nặng thuế Xuất phát từ tình hình thực tế nghiên cứu tìm giải pháp tốn hình thức liên doanh liên kết Phơng thức mua đứt bán đoạn: Đây phơng thức thu mua đợc áp dụng phổ biến công ty nhiều năm qua, vấn đề phơng thức thu mua trách nhiệm phẩm chất, số lợng giá hàng hoá đợc xác định tai thời điểm mua bán Do áp dụng phơng pháp thu mua công ty cần phải kiểm tra chất lợng số lợng hang cách kỹ lỡng tránh thiệt thòi cho công ty Các biện pháp thị trờng tiêu thụ: + Các biện pháp thị trờng truyền thống: Thị trờng truyền thống thị trờng đà quen với sản phẩm công ty nh thị trờng Đông Âu, Nga, nớc SNG, thị trờng châu Thái Bình Dơng, 66 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đài Loan Muốn trì phát triển thị tr ờng công ty cần phải trọng đến yếu tố chất lợng, giá dịch vụ mạng lới bán hàng hợp lý Tuy nhiên, thị trờng có nét đặc thù riêng nên áp dụng biện pháp giống nhauvới tất thị trờng mà cần có kế hoạch thị trờng cụ thể -Thị trờng Đông Âu, Nga nớc SNG Qua phân tích đặc điểm thị trờng này, ta thấy công ty có nhiều khả khôi phục thâm nhập nhng trớc mắt sản phẩm công ty xuất khẩuvào thị trờng nên tập chung vào sản phẩm đáp ứng nhu cầu tầng lớp có nhu cầu trung bình, sau bớc phát triển sản phẩm xuất vào thị trờng Để đẩy nhanh tốc độ tiêu dùng, tạo điều kiện để phát triển khu vực thị trờng công ty nên: Mở rộng cửa hàng chuyên bán hàng Việt Nam cho cộng đồng ngời Việt Nam khu vực này, tập chung thành khối lợng lớn để giảm giá hàng Những cửa hàng nên có bảo trợ Bộ Thơng Mại quan quản lý Nhà nớc để công ty nhà sản xuất an tâm thiết lập quan hệ đại lý, gửi bán hàng thu tiền sau hình thức mua bán khác Kiểm tra chất lợng bắt buộc lô hàng xuất để đảm bảo chất lợng mức trung bình trì ổn định chất lợng Bảo lÃnh tín dụng xuất khÈu : Nãi chung uy tÝn cđa c¸c níc khu vực cha cao nên gây rủi ro tín dụng, đó, không chấp nhận bán hàng trả chậm hội thâm nhập vào thị trờng giảm nhiều Do song song với việc nghiên cứu phơng án công ty cần có biện pháp bảo hiểm tín dụng b»ng c¸ch 67 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 mua bảo hiểm công ty bảo lÃnh bảo hiểm xuất lớn giới nh: SFAC pháp, Anon Insurance Hồng Kông Triển khai phơng thức mậu dịch số nớc SNG nh hàng đổi hàng, mở tài khoản đối ứng - Đối với thị trờng Châu Thái Bình Dơng Đây thị trờng tiềm phát triển nhÊt tõ ViƯt Nam gia nhËp ASEAN C«ng ty có nhiều thuận lợi buôn bán với thị trờng nhng gặp khó khăn hàng hoá cạnh tranh Trong khu vực thị trờng thị trờng rộng lớnvà có nhiều tiềm phát triển nhng có đối thủ cạnh tranh lớn nh Trung Quốc, ấn Độ, Nhật Bản Vì vậy, năm tới công ty cần xâm nhập vào thị tr ờng nớc ASEAN để tranh thủ u đÃi thuế quan, nâng cao khả cạnh tranh hàng hoá so với đối thủ cạnh tranh khác Song song với việc đó, khu vực này, công ty phải thực công việc sau: -Giữ vững củng cố thêm bạn hàng: Thời gian qua, kim ngạch xuất công ty sang số nớc khu vực giảm đáng kể, công ty phải áp dụng kết hợp tất biện pháp xúc tiến hỗn hợp để trì củng cố bạn hàng khu vực -Phát triển sản phẩm mới: Để cạnh tranh đợc với đối thủ khác, chiến lợc tốt công ty khác biệt hoá sản phẩm nghiên cứu tìm tòi phát triển sản phẩm quan trọng -Liên doanh với bạn hàng: Đây biện pháp để bớc nâng cao vai trò vị công ty thị trờng quốc tÕ 68 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Ngoài ra, số thị trờng đà quen với sản phẩm công ty nh thị trờng EU, Tây Bắc Âu, công ty cần có chiến lợc cụ thể để thâm nhập phát triển thị trờng, đặc biệt ý đến chiến lợc sản phẩm, chiến lợc giá xúc tiến hỗn hợp Các biện pháp thị trờng mới: Trong kinh doanh đại, doanh nghiệp Dậm chân chỗ có nghĩa doanh nghiệp thụt lùi Vì vậy, có trì thị trờng có công ty cha đủ mà đòi hỏi phải có biện pháp thâm nhập vào thị trờng Đối với ARTEX Hà Nội, vài năm gần công ty đà có sản phẩm xuất sang thị trờng liên minh Châu Âu-EU thị trờng Tây Bắc Âu nhng nhìn chung thị trờng mẻ với công ty công ty thâm nhập đợc phần vào thị trờng Việc thâm nhập thị trờng trình đầy khó khăn mà công ty phải cố gắng thực Nói chung để phát triển thị trờng mới, trớc hết công ty cần phải điều tra nghiên cứu nhu cầu thị hiếu tiêu dùng Sau dùng biện pháp thu hút khách hàng nh nâng cao chất lợng sản phẩm, sử dụng giá thâm nhập, giá giới thiệu Ngoài ra, có nguyên tắc bất di bất dịch công ty phải giữ chữ tín thơng mại điều kiện định công ty có khả đứng vững thị trờng hay không, thị trờng Giải pháp ngời: Con ngời yếu tố số định thành công công ty ARTEX Hà Nội không nằm quy luật Do vậy, quan tâm xem xét có sách thích hợp cán công nhân viên công ty việc đáng để lên hàng đầu 69 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Về mặt trình độ, Toàn công nhân viên công ty có trình độ từ trung cấp trở lên, lợng ngời có Đại học chiếm 60% Con số có số doanh nghiệp khác, nhiên cần thấy điều kinh tế phát triển chóng mặt nh nay, Việt Nam bớc dần thị trêng thÕ giíi th× viƯc häc hái båi dìng kiÕn thức để nâng cao trình độ yêu cầu tÊt u nÕu nh mn thÝch nghi víi m«i trêng kinh doanh Hiện công ty đà tổ chức cho cán học nghiệp vụ hàng năm song vấn đề đặt quan tâm đến số lợng mà quan tâm đến chất lợng khoá học nh vậy, công ty cần phải nghiên cứu thay đổi sách khen thởng cho hợp lý để họ đợc đảm bảo đời sống để yên tâm công tác 1.3 Triển vọng thị trờng giới hàng thủ công mỹ nghệ: Về nhu cầu thị trờng Cùng với phát triển không ngừng kinh tế giới, đời sống văn hoá giới không ngừng biến động ngày phong phú, tạo điều kiện xuất ngày nhiều nhu cầu tiêu thụ hàng thủ công mỹ nghệ, số thị trờng sau: + Liên minh Châu Âu : Liên minh Châu Âu thị trờng thống với sản phẩm mỹ nghệ có giá trị cao mặt chất lợng giá Vì vậy, xuất sang thị trờng EU mang lại kim ngạch mức lÃi cao Trong thời gian tới, thị trờng EU có triển vọng tiêu thụ hàng thủ công mỹ nghệ lớn với nhu cầu tập trung vào xu hớng sau: Đồ gèm sø cã mÉu m·, kÝch thíc gièng nh ®å gốm cổ nhằm thoả mÃn nhu cầu su tầm đồ cỉ cđa ngêi d©n Ch©u ©u 70 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Tranh sơn mài phác hoạ theo tranh tiếng Châu Âu thể hoài hoà văn hóa dân tộc phơng Đông phơng Tây + Đông Âu nớc SNG Đây thị trờng rộng lớn thị trờng EU dân số, nhng thu nhập không cao tình hình biến động trị kinh tế Mặt khác, thị trờng này, yêu cầu chất lợng mẫu mà hàng hoá không chặt chẽ thị trờng EU, nhng mặt hàng có khả tiêu thụ Tuy nhiên, thị trờng không bán đợc hàng với mức giá cao Trong thêi gian tíi, khu vùc nµy cã xu híng ỉn định trị kinh tế , đồng thời lại thị trờng truyền thống Việt Nam nớc XHCN, nhu cầu tiêu thụ hàng thủ công mỹ nghệ dần hồi phục tăng mạnh với xu hớng chung là: Mẫu mà sản phẩm đơn giản không cần trình độ nghệ nhân cao Những mặt hàng sản xuất hàng loạt nh : lọ hoa gốm sứ, bát đĩa ấm chén đợc chấp nhận Giá thị trờng có xu hớng giảm có đối thủ nhảy vào cạnh tranh + Thị trờng Châu Thái Bình Dơng: Đây khu vực có tốc độ tăng trởng kinh tế nhanh thời gian qua năm tiếp theo, thu nhập đợc nâng lên, đời sống kinh tế ngày cao dần đợc ổn định Do đó, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm mỹ nghệ khu vực ngày tăng Hiện có thẻ thấy xu hớng khu vực thị trờng có nhu cầu sản phẩm mỹ nghệ mang đậm phong cách Đông Chất lợng độ tinh xảo cha đòi hỏi cao giá mức vừa phải phù hợp với nhu cầu ngời dân Về tình hình cạnh tranh: Đối với mặt hàng thủ công mỹ nghệ giíi cã rÊt nhiỊu níc tham gia xt khÈu Trong thân nớc, số lợn doanh nghiệp sản xuất tham 71 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 gia xuất ngày nhiều Vì thấy tình hình cạnh tranh thị trờng ngày gay gắt liệt, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lợc cạnh tranh thích hợp để chiếm lĩnh thị trờng Về đồ gốm sứ, Trung Quốc chiếm u cao thị trờng giới với sản phẩm tiếng Giang Tây Thợng Hải Nói đến việc cạnh tranh chất lợng hàng gốm sứ khó có sản phẩm nớc đánh bại đợc uy tín sản phẩm Trung Quốc Về số lợng hàng gốm sứ, sơ mài, chạm khảm thị trờng Đông Âu SNG Việt Nam giữ u thị trờng quen thuộc Nhng khả cạnh tranh yếu đối thủ khác nên thị phần giảm Điều đòi hỏi doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ có biện pháp nâng cao khả cạnh tranh Đối với khu vực thị trờng Châu Thái Bình Dơng, có số nớc Đông Nam khác tham gia xuất hàng nên đối thủ cạnh tranh lớn Việt Nam Hơn nữa, Việt Nam trinh cắt giảm thuế quan theo chơng trình CEPT để hội nhập AFTA, hàng thủ công mỹ nghệ đà đợc số u đÃi theo chơng trình phát triĨn lµng nghỊ trun thèng cđa ChÝnh phđ, nhng chi phí xuất cao, khả cạnh tranh thấp khó cạnh tranh với nớc khu vực Từ đặc điểm bật thị trờng giới hàng thủ công mỹ nghệ xu hớng biến động nó, doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập cần đa kế hoạch sản xuất, xuất phát triển thị trờng nhằm đảm bảo kinh doanh có hiệu Song, thị trờng lại có đặc điểm riêng, tuỳ thuộc đặc điểm khả doanh nghiệp mà đầu t phát triển thị trờng xuất mặt hàng cho thích hợp Vì trớc đa biện pháp phát triển thị trờng, cần nghiên cứu chi tiêt thực trạng thị trờng xuất công ty xuất nhập hàng tiêu dùng thủ công mỹ nghệ ARTEX Hà Néi 72 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 II Một số giải pháp điều kiện thực giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing 2.1.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu lựa chọn thị trờng xuất khẩu: Nghiên cứu thị trờng xuất có ý nghĩa quan trọng, cho phép doanh nghiệp đánh giá đợc qui mô tiềm thị trờng xuất sở để lựa chọn thị trờng xuất tốt Để làm tốt việc này, công ty cần phải tổ chức củng cố lại phòng điều tra nghiên cứu thị trờng, tổng hợp tin tức xử lý thông tin để đa định hớng định kinh doanh đắn, kịp thời xác hiệu cao Trong việc nghiên cứu thông tin thị trờng, phơng pháp nghiên cứu phổ biến nghiên cứu tài liệu, phơng pháp đỡ tốn phù hợp với khả công ty nhng độ tin cậy không cao Vì thời gian tới công ty cần tìm kiếm nguồn thông tin thứ cấp khai thác triệt để thông tin Cũng nh phải sử dụng tổng hợp phơng pháp nghiên cứu xử lý thông tin cách hiệu Về nội dung công tác điều tra nghiên cứu thị trờng, lÃnh đạo công ty cần đạo kết hợp với phòng tổng hợp thị trờng nghiên cứu vấn đề sau: - Nghiên cứu sách ngoại thơng quốc gia tính ổn định mức độ tác động, can thiệp phủđối với vấn đề: +Chính sách thị trờng +Chính sách mặt hàng +Chính sách hỗ trợ - Xác định dự báo biến độ nhu cầu hàng hoá thị trờng giới, cần ý vấn đề sau: + Xác định tiềm thị trờng mặt hàng công ty cần bán thông qua số liệu thông kê, thăm dò ý kiến khách hàng, bán hàng thử 73 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 + Xác định yêu cầu cụ thể thị trờng sản phẩm công ty nh kiểu dáng mẫu mÃ, tiêu chuẩn chất lợng qui định xuất nhập khẩu, phơng thức bán hàng, để có thay đổi linh hoạt cho phù hợp với nhu cầu điều kiện thị trờng + Nghiên cứu nhu cầu phát sinh thị trờng để mở rộng hoạt ®éng kinh doanh nhiỊu lÜnh vùc míi nÕu nhµ nớc cho phép + Nghiên cứu tiềm bán hàng đối thủ cạnh tranh nớc, phân tích kênh bán hàng, giá cả, mẫu mÃ, quảng cáo họ để tìm điểm mạnh, ®iĨm u cđa hä cịng nh cđa c«ng ty, tõ đa định bổ ích cho việc xâm nhập thị trờng sau Bên cạnh đó, công ty cần nghiên cứu đến biến động nhu cầu hàng thủ công mỹ nghệ nhân tè anh hëng ®Õn sù biÕn ®éng ®ã ®Ĩ cã sách xuất phù hợp Thông thờng thấy nhân tố ảnh hởng đến nhu cầu gồm: Nhân tố làm cho dung lợng thị trờng biến ®ỉi cã tÝnh chu kú nh sù vËn ®éng cđa tình hình kinh tế giới, tính chất thời vụ sản xuất, phân phối lu thông hành hoá Nhân tố ảnh hởng lâu dài đến dung lợng thị trờng nh tiến khoa học công nghệ, tập quán tiêu dùng, hàng hoá thay Nhân tố ảnh hởng lâu dài đến dung lợng thị trờng nh: đầu cơ, chiến tranh, hạn hán, bÃo lụt, xung đột trị xà hội Điều quan công ty phải xác định đợc nhân tố có ý nghĩa định đến xu hớng phát triển thị trờng giai đoạn tơng lai 2.2.Hoàn thiện sách marketing hỗn hợp thị trờng xuất Marketing hỗn hợp công tác khó thiếu đợc điều kiện cạnh tranh kinh tế thị trờng Nó có tác động lớn tới tồn phát triển doanh nghiệp Các sách Marketing hỗn hợp bao gồm: 74 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.2.1.Chính sách sản phẩm xuất : Trong cạnh tranh ác liệt, đa đợc sản phẩm có chất lợng phù hợp với mong muốn khách hàng với giá thị trờng chấp nhận mục tiêu marketing doanh nghiệp Đối với nhóm sản phẩm hay thị trờng điều nghĩa cần có khác biệt sản phẩm để có đợc thích ứng sản phẩm đôí với thị trờng Nhng số nhóm sản phẩm hay phân loại thị trờng khác lại có đợc lợi cạnh tranh nhờ sách đa sản phẩm chung cho tất thị trờng theo hớng toàn cầu hoá sản phẩm Đối với hai khuynh hớng chất lợng sản phẩm quan trọng Trong thời gian qua, đà trú trọng đến sách sản phẩm song nhìn chung công ty cha hoàn toàn biết đợc sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng mức độ Vì thời gian tới công ty cần tiếp tục hoàn thiện sách sản phẩm Có thể định kỳ không định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng để nắm bắt ý kiến họ sản phẩm để có kế hoạch hoàn thiện sách sản phẩm Công ty cần đa dạng hoá sản phẩm nhằm nâng cao khả đáp ứng cấp độ nhu cầu khác khách hàng mục tiêu, tận dụng tốt đa lực có phân tán rủi ro Sản phẩm hàng thủ công mỹ nghệ phần lớn đợc dùng để trng bày trang trí, có giá trị sử dụng cao Những sản phẩm mang đậm sắc dân tộc truyền thống nghệ thuật nớc Phơng Đông nói chung Việt Nam nói riêng nên có giá trị cao song lại phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng nớc Do đăc điểm hàng hoá nh cần ý đến vấn đề để văn hoá có ảnh hởng nhận thức giá trị sản phẩm Sản phẩm ý nghĩa nh thân sản phẩm mặt thực tế mà nữa, sản phẩm thoả mÃn mà khách hàng nhận đợc mua tiêu dùng Do để phát triển đợc sản phẩm, công ty phải trọng hình dáng, hơng thơm, cấu tạo, chất liệu, chức sử dụng, bao bì, nhÃn hiệu, tiÕng cđa nh·n hiƯu gèc g¸c 75 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 xúât xứ sản phẩm mà khách hàng tiêu dùng Tất lợi ích tạo nên nhận thức giá trị sản phẩm.Để tối đa hoá thoả mÃn ngời tiêu dùng, công ty cần tạo sản phẩm ấn tợng tốt, nhiều mẫu mà độc đáo, phù hợp với thẩm mỹ,trình độ khách hàng, cần điều chỉnh yếu tố phi vật lý cho thích ứng với kiểu thị trờng 2.2.2 Chính sách giá cả: Đối với mặt hàng thủ công mỹ nghệ giá điều quan trọng ki tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm đợc tiêu thụ chủ yếu khách hàng nớc ngoài, nữa, khách hàng đánh giá giá trị sản phẩm không dựa vào đắt hay rẻ Mà dựa vào cảm nhận họ qua giá trị phi vËt chÊt, vËy c¸n bé kinh doanh xuÊt nhập phải biết đa sản phẩm đến nơi có nhu cầu đa mức giá hợp lý, phù hợp với giá trị cảm nhận khách hàng Đối với hàng thủ công mỹ nghệ, giá thành thấp u cạnh tranh toàn cầu, mà ổn định cung cấp chất lợng Công ty nên tạo đợc độc đáo sản phẩm dịch vụ riêng sản phẩm đợc bán khắp nơi chắn dẫn đến thành công thị trờng quốc tế Cũng nh doanh nghiệp xt nhËp khÈu cđa ViƯt Nam nãi chung hiƯn công ty áp dụng giá FOB để xuất sở thoả thuận với khách hàng nớc Để tránh tình trạng bị ép giá, công ty cần dựng khung giá cho loại sản phẩm xuất sở nghiên cứu phân tích chi phí, giá thị trờng quốc tế giá đối thủ cạnh tranh Đồng thời trì mức giá bán sở cải tiến chất lợng nhờ tạo quan hệ giá chất lợng tốt hơn, có lợi cho khách hàng nâng cao khả cạnh tranh vị công ty Để có rủi ro ảnh hởng đến giá bán, công ty cần có biện pháp bảo đảm tỷ giá hối đoái thích hợp với khả cua 2.2.3 Chính sách phân phối: 76 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trong thêi gian qua, chÝnh sách phân phối công ty cha đợc trọng phát triển Công ty đà đáp ứng nhu cầu khách hàng có đơn đặt hàng cha chủ động tìm kiếm mở rộng thị trờng Do rong thời gian tới, công ty cần tiếp tục tìm biên pháp mở rộng thị trờng nớc ngoài, trì củng cố thị trờng cũ ku vực Châu á, Thái Bình Dơng, Đông Âu Tây Bắc Âu, mơ rộng phát triển thị trờng sang nớc khu vực trung cân Đông nớc ASEAN để đợc hởng chế độ u đÃi thuế quan khu vực thị trờng công ty cần xác định điểm bán hàng Trong khu vực thị trờng đặt nhiều điểm bán hàng Mỗi điểm bán hàng hội để công ty kiểm soát khu vực nhỏ thị trờng Thủ công mỹ nghệ mặt hàng mang lại giá trị tinh thần chính, phụ thuộc vào trình độ thẩm mỹ cảm nhận riêng ngời Vì để định đợc điểm bán hàng, công ty cần phải xác định đợc bán cho cách xác Điều có nghĩa phải xác định đợc nhóm khách hàng trọng điểm để định phơng thức chuyển đa hàng hoá đến cho họ cách hiệu Công ty xuất nhập thủ công mỹ nghệ hàng tiêu dùng Hà Nội chủ yếu xuất khách có nhu cầu đà ký kết hợp đồng Do công ty trung gian, công ty bị động khách ký hợp đồng với khối lợng lớn Do không dự trữ nên nhiều công ty đà không thoả mÃn đợc tối đa nhu cầu khách, tuỳ theo điều kiện cụ thể mà công ty nên tổ chức dự trữ tập trung phân tán dọc theo kênh phân phối Có nhiều vấn đề cần giải xác định phơng án dự trữ cụ thể Nhng nguyên tắc nên cố gắng thoả mÃn tốt nhu cầu thời gian khách hàng sở giảm bớt chi phí dự trữ tối đa, tăng vòng quay cđa vèn 2.2.4 ChÝnh s¸ch xóc tiÕn: 77 ... thân công ty Mỹ Nghệ Xuất Nhập Khẩu Hà Nội( Ra đời vào ngày 16/11/1987) theo định số 4523 QĐ-UB/TC ngày 23/10/1987 UBND thành phố Hà Nội, dựa sát nhập công ty: - Công ty mỹ nghệ xuất Hà Nội - Công. .. đủ công dụng sản phẩm.Dựa cách thức mua sắm khách hàng, phân hàng tiêu dùng hàng công nghiệp vào lớp sau: Phân lớp hàng tiêu dùng: chia thành nhóm :hàng thông dụng ,hàng lâu bền (hàng khảo giá) ,hàng. .. xuất khâủ công ty: 2.1 .Một số đặc điểm mặt hàng thủ công mỹ nghệ Mặt hàng thủ công mỹ nghệ mặt hàng có tính chất truyền thống lâu đời dân tộc Nó đợc thực sáng tạo khéo léo ,cần cù ngời lao động
