cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng Techcombank
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU: .2 PHẦN 1: KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TECHCOMBANHK 3 1. Quá trình hình thành, phát triển .3 2. Chức năng, nhiệm vụ của Techcombank 4 3. Cơ cấu, tổ chức bộ máy .5 3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 5 3.2. Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận .6 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY (2001-2006) .10 1. Vốn điều lệ 10 2. Chỉ tiêu tài chính .11 3. Hoạt động huy động vốn .13 4. Dịch vụ thanh toán và các hoạt động phi tín dụng .14 PHẦN 3: ĐỊNH HƯỚNG TRONG GIAI ĐOẠN TỚI .16 1. Bối cảnh quốc tế .16 2. Bối cảnh trong nước 18 PHẦN 4: ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .24 SVTH: Phạm Thị Hương Giang 1 Lớp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LỜI NÓI ĐẦU: Thực tập là giai đoạn để các bạn sinh viên có thể áp dụng những kiến thức đã được học trên giảng đường vào thực tế công việc hay trong cuộc sống. Là một sinh viên thực tập tại Hội sở Ngân hàng Techcombank, với thời gian tìm hiểu thực tế trong giai đoạn thực tập tổng hợp, em đã có được cái nhìn tổng quan về ngân hàng Techcombank. Được thực tập tại Trung tâm thanh toán và ngân hàng đại lý Hội sở Techcombank, dưới sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo PGS-TS Lê Huy Đức và sự nhiệt tình chỉ bảo của các bác và các anh chị của trung tâm, em đã phần nào hiểu được cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng Techcombank. Báo cáo thực tập tổng hợp này, tổng hợp những nhận thức của em về Ngân hàng Tehcombank. Em rất mong tiếp tục nhận được sự góp ý của thầy giáo và cán bộ hướng dẫn thực tập để bản báo cáo thực tập được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn. Bố cục báo cáo gồm 3 phần: Phần 1: Khái quát hoạt động của Ngân hàng Techcombanhk. Phần 2: Tình hình thực hịên chức năng, nhiệm vụ trong thời gian qua. Phần 3: Phương hướng, mục tiêu trong thời gian tới. SVTH: Phạm Thị Hương Giang 2 Lớp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PHN 1: KHI QUT HOT NG CA NGN HNG TECHCOMBANHK 1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh, phỏt trin. Ngõn hng thng mi c phn k thng Vit Nam (Techcombank) l mt trong nhng Ngõn hng TMCP u tiờn xut hin trong bi cnh nn kinh t t nc ang chuyn sang nn Kinh t th trng vi s vn iu l l 20 t ng. c thnh lp t ngy 27 thỏng 9 nm 1993 theo giy phộp hot ng s 0040/ N- GP ngy 06/08/1993 do Thng c Ngõn hng Nh nc Vit Nam cp, gip phộp thnh lp s 1543/Q ca UBND H Ni cp ngy 04/9/1993 v giy phộp kinh doanh s 055679 cp ngy 07/9/1993 ca Hi KTVN trong thi hn 20 nm. Sau một thời gian hoạt động với nhiều đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế đất nớc, ngày 18/10/1997, Techcombank đã đợc Ngân hàng nhà nớc Việt Nam ra quyết định số 330/QĐ-NH5 kéo dài thời gian hoạt động lên 99 năm. Vốn điều lệ của Ngân hàng tính đến thời điểm ngày 25/1/2006 đã là 830,895tỷ VND trải qua 26 lần tăng vốn điều lệ, trong 3-5 năm tới Ngân hàng phấn đấu là một trong những Ngân hàng t nhân có vốn điều lệ > 1000tỷ. Số cán bộ công nhân viên đã lên tới gần 1000 ngời. Mạng lới chi nhánh giao dịch ngày càng đợc mở rộng và hiện nay là hơn 50 chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn quốc, phấn đấu tới năm 2010 là 200 chi nhánh và điểm giao dịch. Tốc độ tăng doanh thu và tổng tài sản hàng năm thờng đạt 30%, đến nay tổng tài sản ớc khoảng trờn 10850 tỷ VND. Tờn y : Ngõn hng thng mi c phn K thng Vit Nam. Tờn ting Anh: Vietnam Technological and Commercial Join Stock Bank. SVTH: Phm Th Hng Giang 3 Lp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tờn giao dch: Techcombank. Trụ sở: Toà nhà Techcombank 70-72 B Triu- Hon Kim- H Ni Tel: +84 (4) 3944 6368 Fax: +84 (4) 3944 6362. 2. Chc nng, nhim v ca Techcombank. - Mua bỏn, trao i ngoi t, vng bc ỏ quý, VN, chit khu giy t cú giỏ. - Huy ng vn v cho vay ngn, trung v di hn t dõn c v cỏc t chc kinh t di cỏc hỡnh thc hp phỏp: tin gi khụng k hn, cú k hn c VN v ngoi t. - Bo lónh, t vn, u thỏc u t cho khỏch hng theo quy nh hin hnh. - Thanh toỏn trong nc vi cỏc phng thc chuyn tin in t, nh thu, lnh chi, v thanh toỏn quc t vi cỏc phng thc chuyn tin in t i, nh thu, tớn dng chng t (L/C). - T chc hot ng, lp k hoch kinh doanh v thc hin bỏo cỏo, kim tra, kim soỏt theo quy nh ca Ngõn hng. - Phỏt trin cỏc dch v mi, tỡm kim khỏch hng mi: th, ti tr ngoi thng, bao thanh toỏn, SVTH: Phm Th Hng Giang 4 Lp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3. C cu, t chc b mỏy. 3.1. S c cu t chc. SVTH: Phm Th Hng Giang 5 Lp: KTPT 47B_QN Ban kiểm soát Đại hội cổ đông Văn phòng HĐQT HĐQT Hội đồng tín dụng Ban tổng giám đốc Uỷ ban quản lý tài sản có nợ Trung tâm UD&PT sản phẩm dịch vụ công nghệ Ngân hàng Trung tâm thẻ Trung tâm thanh toán Ngân hàng đại lý Phòng kiểm soát nội bộ Phòng kế hoạch tổng hợp Phòng kế toán tài chính Phòng quản lý nguồn vốn, giao dịch tiền tệ và ngoại hối Phòng quản lý nhân sự Phòng quản lý tín dụng Phhòng tiếp thị, phát triển sản phẩm và chăm sóc khách hàng Văn phòng Ban đào tạo Ban phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng doanh nghiệp Ban quản lý chất lượng Phòng hỗ trợ và PT ứng dụng Phòng công nghệ thẻ và Ngân hàng điện tử Phòng hạ tầng CN và TT Phòng dịch vụ thẻ Phòng hệ thống thông tin thẻ Ban PTSPDV NH cá nhân Phòng thanh toán quốc tế Phòng thanh toán trong nước Ban HT&KS giao dịch Ban dich vụ Ngân hàng quốc t tế Ban quản trị rủi ro Ban quản lý uỷ thác đầu tư, quản lý tài sản và thị trường vốn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.2. Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận. Hội đồng quản trị: Gồm 8 người Trong đó: Chủ tịch: Ông Hồ Hùng Anh 1 phó chủ tịch thứ nhất 3 phó chủ tịch 3 thành viên. Chức năng : điều hành hoạt động của ban giám đốc và ban kiểm soát. Ban kiểm soát: Gồm 4 người Trong đó: Trưởng ban kiểm soát: Bà Nguyễn Thu Hiền 1 thành viên Ban kiểm soát chuyên trách. 2 thành viên. Chức năng : - Tiến hành kiểm tra giám sát việc chấp hành các quy trình thực hiện nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh trong ngân hàng. - Là đầu mối phối hợp với các đoàn thanh tra, các cơ quan kiểm toán trong việc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán các hoạt động của ngân hàng. Ban điều hành: Gồm 10 người Trong đó: Tổng giám đốc : Ông Nguyễn Đức Vinh 9 phó tổng giám đốc. Chức năng : Ban giám đốc thực hiện các công việc được Tổng Giám đốc uỷ quyền, phê duyệt các khoản vay, phân công công việc cho các phòng ban và các công tác quản lý. SVTH: Phạm Thị Hương Giang 6 Lớp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ban qun tr ri ro. Hot ng qun tr ri ro ca Techcombank bao gm cỏc mng ch yu l: Qun tr ri ro tớn dng, qun tr ri ro th trng, ri ro thanh khon, v ri ro hot ng. Cỏc hot ng chớnh ca qun tr ri ro tớn dng tp trung vo vic phõn loi v ỏnh giỏ khỏch hng, phõn loi khon vay, h thng phờ duyt v kim soỏt tớn dng. Qun tr cỏc ri ro th trng bao gm qun tr cỏc ri ro v lói sut, ngoi hi, giỏ c phiu v chờnh lch lói sut v cỏc tỏc ng liờn quan ln nhau gia cỏc yu t ny. Cỏc ri ro hot ng l cỏc ri ro cú liờn quan n cụng ngh, c s h tng, quy trỡnh, con ngi trong quỏ trỡnh vn hnh. Hin nay, Techcombank ó trin khai thnh cụng cụng ngh qun lý Ngõn hng hin i Globus, l h thng cụng ngh hin i cho phộp Techcombank cú th nhn bit c trng thỏi v mc ri ro tc thi, a ra nhng bin phỏp phũng nga v hn ch ri ro cú th xy ra. Trung tõm kinh doanh c thành lập ngay từ những ngày đầu cùng Hội sở theo giấy phép hoạt động số 0040/NH-GP ngày 6 tháng 8 năm 1993. Trên cơ sở đó, ngày 16 tháng 10 năm 2002 Hội đồng quản trị đã quyết định đa trung tâm trở thành một cơ sở đợc phép Hạch toán độc lập theo quyết định số 02/QĐ-HĐQT nh một chi nhánh trong hệ thống Techcombank. TTKD đặt địa điểm tại toà nhà Techcombank ở 72 B Triu Hà Nội, cùng với Hội sở chính của Techcombank. Do vậy, TTKD thờng đợc gọi là Trung tâm kinh doanh - Hội sở (TTKD HO). SVTH: Phm Th Hng Giang 7 Lp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Với vai trò kinh doanh nh một chi nhánh trong h thng Techcombank, Sơ đồ cơ cấu tổ chức của TTKD HO cũng tơng tự với các chi nhánh khác trong hệ thống đợc mô tả nh sau: Sơ đồ tổ chức của Trung tâm kinh doanh Trung tâm kinh doanh đợc tổ chức gồm các phòng ban: Ban Kiểm soát và hỗ trợ kinh doanh (Ban KS&HTKD), Phòng dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp (DVNHDN), Phòng dịch vụ ngân hàng bán lẻ (DVNHBL), Kế toán Giao dịch và kho quỹ (KTGD&KQ). Mỗi phòng có chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm riêng trong mối liên hệ gắn bó chặt chẽ, thống nhất với nhau. Ban dch v ngõn hng doanh nghip : Chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các hoạt động tiếp thị các sản phẩm tín dụng, thanh toán quốc tế đối với các khách hàng, đồng thời thực hiện công tác điều tra thị trờng về nhu cầu sản phẩm dịch vụ Ngân hàng đối với nhóm khách hàng này. Ban dch v ngõn hng bỏn l: SVTH: Phm Th Hng Giang 8 Lp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các hoạt động về các sản phẩm bán lẻ với đối tợng phục vụ là các thể nhân. Đồng thời thực hiện công tác điều tra thị trờng về nhu cầu sản phẩm dịch vụ đối với nhóm khách hàng này. Thực hiện hoạt động huy động vốn bằng VNĐ và ngoại tệ, xử lý các nghiệp vụ liên quan đến cho vay, quản lý các sản phẩm dịch vụ phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành đợc Ngân hàng quy định dựa trên những hớng dẫn của Ngân hàng Nhà nớc. Phũng k toỏn giao dch v kho qu: Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, cung cấp các dịch vụ Ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hoạch toán các giao dịch theo quy định của Nhà nớc và của Techcombank. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đối với từng giao dịch viên, thực hiện nhiệm vụ t vấn khách hàng t vấn về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng. Đồng thời quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nớc và của Techcombank. ứng và thu tiền cho các điểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có khoản thu và chi lớn. Ban kim soỏt v h tr kinh doanh : Có chức năng kiểm soát các hoạt động của các bộ phận, phòng ban trong trung tâm kinh doanh. Đồng thời tham gia hỗ trợ việc kinh doanh của các phòng ban về nghiệp vụ, về pháp luật, và nhiều mặt khác. SVTH: Phm Th Hng Giang 9 Lp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PHN 2: TèNH HèNH HOT NG KINH DOANH TRONG NHNG NM GN Y (2001-2006) Techcombank thực hiện các hoạt động chủ yếu của một Ngân hàng, đó là huy động vốn, cho vay, nhận uỷ thác của khách hàng, tài trợ cho các tổ chức kinh tế và dân c và thực hiện các hoạt động phi tín dụng khác. Trong những năm gần đây, tình hình hoạt động kinh doanh của Techcombank phát triển vợt bậc, với sự mở rộng về quy mô Vốn điều lệ và hệ thống chi nhánh cùng điểm giao dịch trên toàn quốc, Techcombank đã, đang tiến hành khai thác triệt để nhu cầu của nền kinh tế, tạo ra một hiệu quả kinh doanh cao, thu đợc lợi nhuận lớn và ngày càng nâng cao uy tín của mình trên thị trờng và trong lòng khách hàng. 1. Vn iu l. Vn iu l của toàn hệ thống Techcombank sau 5 lần tăng trong năm 2005 tính tới cuối năm đạt là 617tỷ đồng, tăng 49,66% so với cuối năm 2004, và tăng gấp hơn 30 lần so với ngày đầu thành lập. Vốn tự có của Techcombank cũng đạt 831,33tỷ đồng, vợt mức kế hoạch 550-600tỷ. Sự mở rộng này cho phép hệ thống Techcombank tạo lập thêm nhiều chi nhánh nhng vẫn đảm bảo tỷ lệ an toàn theo hiệp ớc Basel II và Quyết định 888 của Chính phủ. SVTH: Phm Th Hng Giang 10 Lp: KTPT 47B_QN [...]... cho thy mt s kt qu t c ca Techcombank trong 5 nm gn õy 3 Hot ng huy ng vn Huy ng vn trong hot ng Ngõn hng l mt lnh vc cnh tranh gay gt v sụi ng Trong nhng nm qua, vn huy ng ti Techcombank liờn tc tng, c bit trong nm 2004 con s ny t mc cao nht trong vũng 5 nm qua (166%) S vn huy ng t cỏc doanh nghip v t chc nm 2004 ca Techcombank t 2.096 t ng, chim 30% tng vn huy ng ca Ngõn hng Trong s ú phn ln l huy ng... thi im cui nm 2004, Techcombank ó cú quan h vi 196 ngõn hng i lý ti 86 quc gia trờn th gii, vi hn 10.000 a ch Trong quá trình hoạt động, các ngân hàng thơng mại cổ phần nh Techcombank luôn phải chịu sức ép từ nhiều phía: cổ đông, nhân viên, ngời gửi tiền, các khách hàng vay vốn Mặt khác lại phải đảm bảo yêu cầu của về luật pháp và các chính sách hoạt động mà ngân hàng đề ra Đồng thời phải chịu sức ép... cạnh tranh từ các ngân hàng trong nớc cũng nh ngân hàng nớc ngoài mở chi nhánh tại Việt Nam Nhìn chung, hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống Techcombank trong những năm gần đây phát tiển tơng đối đồng đều trên tất cả các bộ phận Có đợc kết quả này ngoài sự tác động của môi trờng kinh tế, chính trị, xã hội có nhiều thuận lợi, thì nguyên nhân chính phải kể tới là định hớng chiến lợc trong giai đoạn mới... thế và lực mới, cùng với những cố gắng của ban lãnh đạo trong việc chỉ đạo các đơn vị, chi nhánh và điểm giao dịch thực hiện hoạt động kinh doanh và chú trọng nâng cao uy tín của Ngân hàng trong quá trình phát triển SVTH: Phm Th Hng Giang 15 Lp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PHN 3: NH HNG TRONG GIAI ON TI S mnh: Techcombank l ngõn hng thng mi ụ th a... mặt hàng xuất khẩu gặp khó khăn do cơ chế bảo hộ trong nớc cuả nhà nhập khẩu các nớc nh cá tra, cá basa đã ảnh hởng khá mạnh đến chất lợng tăng trởng và hiệu quả của nền kinh tế Giá cả hàng hóa tăng theo kéo theo tích lũy, tiết kiệm dân c giảm, huy động dân c giảm Nhìn chung, tình hình kinh tế -xã hội trong và ngoài nớc sẽ ảnh hởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng. .. 115% Tỷ lệ tăng % hàng năm 2003 153% 229% 150% Nguồn: Báo cáo thờng niên 2001-2005 Vốn điều lệ tăng mạnh chứng tỏ sức mạnh tài chính của Ngân hàng đợc củng cố và phát triển, đảm bảo các hoạt động của Ngân hàng luôn luôn có sự lãnh đạo và điều chỉnh hợp lý Đồng thời hệ thống cũng có sự giúp đỡ, tơng trợ lẫn nhau khi tiến hành kinh doanh 2 Ch tiờu ti chớnh Li nhun trc thu ca toàn hệ thống Techcombank cũng... Basle v t l an ton vn ti thiu SVTH: Phm Th Hng Giang 21 Lp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Vốn điều lệ thấp sẽ hạn chế khả năng kinh doanh của ngân hàng và làm giảm khả năng phòng ngừa rủi ro vì vốn đợc xem nh là tấm đệmcủa hoạt động ngân hàng Vì vậy, yếu tố vốn sẽ là cản trở rất lớn cho hệ thống ngân hàng nớc ta khi hội nhập, đòi hỏi Nhà nớc và NHTƯ... tế nớc ta SVTH: Phm Th Hng Giang 16 Lp: KTPT 47B_QN Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nhận thức rõ tầm quan trọng đó, Đảng và Nhà nớc luôn quan tâm chỉ đạo các ngành kinh tế phải có những bớc chuẩn bị kỹ lỡng Hệ thống Ngân hàng Thơng mại Việt Nam đợc xem là huyết mạch của cả nền kinh tế đã trở thành một điểm nóng sau hội nhập Với tình hình hiện nay, khi phải cạnh... li hu ht cỏc nc khỏc 2 Bi cnh trong nc Cùng với xu hớng biến động chung của nền kinh tế thế giới, cũng nh chịu ảnh hởng của nhiều vấn đề nan giải nh: tình hình khủng bố diễn ra ở nhiều nơi, giá vàng bất ổn, thị trờng chứng khoán suy yếu, lạm phát có dấu hiệu ra tăng ở hầu hết các nớc, nền kinh tế Việt Nam cũng đang phải đối mặt với những vấn đề trên Hơn nữa trong thời gian gần đây với việc đạt đợc... ca cng ng Tm nhỡn 2010: Techcombank phn u thuc nhúm ngõn hng ụ th hng u v tin cy, cht lng v hiu qu 1 Bi cnh quc t Hoạt động trao đổi thơng mại ra đời và gắn liền với sự phát triển của lịch sử loài ngời, bắt đầu từ những hình thức đơn giản đến phức tạp, từ chỗ chỉ trong phạm vi lãnh thổ một quốc gia đến thơng mại quốc tế mà đỉnh cao của nó là Tổ chức Thơng mại Thế giới (WTO) .Trong xu thế toàn cầu hoá