Công Tác Xã Hội Với Trẻ Em

http://www.ebook.edu.vn ĐẠI HỌC MỞ BÁN CÔNG TP HCM Khoa Xã hội học CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI TRẺ EM VÀ GIA ĐÌNH ThS Nguyễn Ngọc Lâm biên tập Năm 2005 http://www.ebook.edu.vn MỤC LỤC Dẫn nhập – Mục tiêu môn học Phần : Khái niệm hình thành công tác xã hội với trẻ em gia đình Khái niệm Công tác xã hội với trẻ em gia đình Sự hình thành công tác xã hội với trẻ em gia đình Phần : Bối cảnh công tác xã hội với trẻ em Chính sách chăm sóc trẻ em, quyền trẻ em đạo luật trẻ em Chế độ gia trưởng bảo vệ trẻ em nước phương Tây Phần : Tiến trình phát triển tuổi thơ Sự phát triển trẻ em ? Trẻ em giai đoạn tiền học đường Trẻ tuổi học Tuổi thiếu niên Phần : Trẻ em, gia đình nhu cầu đặc biệt Nhận biết nhu cầu trẻ Các phương diện đa dạng phát triển trẻ em Phần : Công tác xã hội với gia đình Làm việc với gia đình nhóm nhỏ Sự rối loạn vai trò làm cha mẹ Vấn đề gia đình Chu kỳ sống gia đình Một số vấn đề trẻ gia đình Phần : Tiến trình công tác xã hội với trẻ em gia đình Tìm hiểu trẻ gia đình trẻ Các bước tìm hiểu trẻ gia đình trẻ Các nguyên tắc hành động công tác xã hội với trẻ em gia đình Kết luận – Phụ lục http://www.ebook.edu.vn DẪN NHẬP MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC Công tác xã hội với trẻ em gia đình phận ngành công tác xã hội chuyên nghiệp Nó hình thành bối cảnh mạng lưới phát triển hệ thống an sinh xã hội nói chung an sinh nhi đồng gia đình nói riêng Môn học cung ứng số hướng dẫn lý thuyết thực hành để nhân viên xã hội có ý nghĩa rõ ràng : • Nhân viên xã hội cần biết trước làm việc với trẻ em • Nhân viên xã hội cần biết trước làm việc với đứa trẻ đặc biệt hoàn cảnh đặc biệt • Nhân viên xã hội trẻ làm với • Làm để trở thành người làm việc tốt với trẻ • Quan điểm lịch sử mối quan hệ trẻ em, gia đình quốc gia Sự phân tích chất dịch vụ an sinh đứa trẻ mô tả phong trào từ cứu vớt đứa trẻ quyền trẻ em bình luận lịch sử thực hành công tác xã hội chăm sóc trẻ em công tác với trẻ em • Những nguyên tắc, kỹ kỹ thuật làm việc với trẻ em ứng dụng rộng rãi nhiều tình công tác xã hội • Vai trò công tác xã hội với trẻ em có nhu cầu trẻ em cần bảo vệ Công tác với trẻ em phần mạng lưới phức tạp hoạt động công tác xã hội liên quan tới mạng lưới nhân viên chuyên nghiệp gia đình có • Đối với trẻ em không sống với gia đình quyền địa phương chăm sóc trung tâm nuôi dưỡng hay nhà nuôi hộ, nhu cầu http://www.ebook.edu.vn đứa trẻ hiểu mát trẻ tham gia vào kế hoạch tương lai có tác động quan trọng trọng tâm công tác • Phương pháp kỹ liên quan để làm việc với trẻ em chăm sóc http://www.ebook.edu.vn PHẦN MỘT♣ Khái niệm hình thành Công tác xã hội với trẻ em gia đình Khái niệm “Công tác xã hội với trẻ em gia đình” Công tác xã hội với trẻ em gia đình phần lãnh vực chuyên biệt ngành công tác xã hội với mục tiêu đem lại hỗ trợ cho trẻ em hoàn cảnh khó khăn, giúp bảo vệ trẻ em gia đình góp phần vào an sinh cho trẻ em gia đình Công việc Công tác xã hội huy động nguồn lực giúp đỡ gia đình thực vai trò khả giới hạn họ Theo Beatrice Pompy, nhân viên xã hội có trách nhiệm xác định rối loạn trẻ, cha mẹ, đánh giá cho khả hạn chế họ qua đó, nhân viên xã hội phải làm việc giác quan, trực giác, quan sát cá nhân, với hiểu biết kinh nghiệm trình nghề nghiệp, nhận thức vấn đề Nhân viên xã hội can thiệp giúp đỡ trẻ em gia đình trẻ có vấn đề thường mang theo khứ thời thơ ấu xa xưa , tình cảm, cảm xúc riêng tư bên cạnh kỹ chuyên nghiệp Vì mà công tác xã hội với nói chung công tác xã hội với trẻ em gia đình nói riêng công tác vô khó khăn, công tác đòi hỏi phải đào tạo tiếp xúc với đối tượng Công tác xã hội với trẻ em Công tác xã hội với trẻ em bao gồm nội dung sau : ♣ D ựa theo”Social Work with children c Marian Brandon, Gillian Schofield v Liz Trinder, Mac Press LTD, 1998 http://www.ebook.edu.vn - Các chức công tác xã hội nhu cầu đặc biệt trẻ em : trị liệu, hỗ trợ, phục hồi, bảo vệ liên quan đến trẻ em có nhu cầu đặc biệt - Các lãnh vực thực thi công tác xã hội với trẻ : cộng đồng, trường học, bệnh viện, sở xã hội - Các vai trò nhân viên xã hội công tác xã hội với trẻ em Công tác xã hội với gia đình Công tác xã hội với trẻ em thực thi bối cảnh gia đình, môi trường sống toàn diện trẻ, công tác xã hội với gia đình gắn bó chặt chẻ với vấn đề trẻ em: - Thực hành công tác xã hội lấy gia đình làm trọng tâm : người bối cảnh toàn diện ( môi trường sống ) - Công tác xã hội trước vấn đề gia đình : Gia đình đơn thân, gia đình bạo lực, gia đình tội phạm, gia đình lạm dụng trẻ em - Các vai trò nhân viên xã hội dịch vụ gia đình - An sinh nhi đồng gia đình SỰ HÌNH THÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI TRẺ EM VÀ GIA ĐÌNH Làm việc với trẻ em thách thức lớn phần thưởng xứng đáng vai trò nhân viên xã hội lĩnh vực an sinh nhi đồng Làm việc với trẻ em bao gồm mối quan hệ trực diện nhân viên xã hội bên cạnh trẻ, lắng nghe trẻ bày tỏ ý kiến cảm xúc, tìm cách trao đổi phù hợp tôn trọng trẻ, lôi kéo trẻ tham gia đầy đủ vào định cần thiết có ảnh hưởng đến trẻ Làm việc với trẻ em cần đến khả lắng nghe mà không bị tràn ngập cảm xúc tạo mối quan hệ với trẻ em dễ bị tổn thương lẫn thù hằn đa nghi Nó liên quan tới việc quan sát trẻ bé có quan tâm ai, dùng vật liệu vui chơi với trẻ khuyết tật tuổi tiền học đường, làm tác phẩm truyện kể đời với trẻ chăm sóc gia đình nuôi tạm hay tham vấn cho trẻ gái trẻ có thai Những công việc chắn đòi hỏi tài nguyên chuyên nghiệp lẫn cá nhân người nhân viên xã hội Nó đòi hỏi kiến thức, http://www.ebook.edu.vn kỹ năng, bối cảnh quan ủng hộ Mặc dầu có nhiều cách mà nhân viên xã hội làm việc trẻ em hay nhân danh trẻ em cách phù hợp cách không trọng tâm sách Thay vào nhân viên xã hội cần tập trung vào tiềm rộng lớn để làm việc với trẻ Điểm khởi đầu phải nguyên tắc nữ thẩm phán Elizabeth Butler-Sloss nói trẻ em phải đối xử “con người” “đối tượng quan tâm” (HMSO, 1988) Sự cam kết chuyên nghiệp công tác trực tiếp với trẻ em củng cố Công ước Quốc tế Quyền Trẻ em Đạo luật Trẻ em năm 1989 Trẻ em có quyền bảo vệ an sinh mà có quyền có ý kiến kể có ước mơ cảm xúc Quyền an sinh quyền có tiếng nói đạt trẻ em dấn thân cam kết người lớn Đối với trẻ em cần bảo vệ chuyển tới sở dịch vụ xã hội người nhân viên xã hội phải có trách nhiệm để đảm bảo an sinh trẻ phải bảo vệ tiếng nói trẻ phải lắng nghe Nhân viên xã hội biện luận hai điều tách rời Tuy nhiên, nhiều nhiệm vụ quan trọng cạnh tranh để dành tài nguyên giới hạn - thời gian nhân viên xã hội - công tác xã hội với trẻ em dễ bị bỏ quên có thứ tự ưu tiên thấp Như điều cần thiết có quan tâm tỉ mỉ đến cách định nghĩa bảo vệ nguyên tắc thực hành công tác với trẻ em Nếu nhân viên xã hội khởi điểm số tranh luận chủ yếu để ủng hộ công tác với trẻ em đáng trình bày : • Cũng giống người lớn, trẻ em có quyền nhu cầu có quan điểm cảm xúc người lớn lắng nghe đối xử với tôn trọng Trẻ cần trò chuyện với người lớn mà trẻ tin tưởng HMSO (1988) Báo cáo điều tra nạn ngược đãi trẻ em Cleveland, Com 412, (Luân Đôn : HMSO) http://www.ebook.edu.vn • Chính trẻ em nói chúng muốn có hội để có tiếng nói • Nếu trẻ em trao đổi với nhân viên xã hội nhân viên xã hội trở nên hiểu biết kinh nghiệm nhìn trẻ giới trẻ Đây khởi điểm cho đánh giá hay can thiệp đời sống đứa trẻ • Trẻ em trải qua chia lìa mát, ngược đãi hay thiếu chăm sóc, hay không lớn lên gia đình riêng cần giúp đỡ thêm nhân viên xã hội để hiểu xảy với chúng Hầu hết trẻ em cần hỗ trợ tình cảm để quen với kinh nghiệm • Trẻ em có khó khăn trầm trọng sống, thí dụ dính líu tới phạm pháp hay dùng thuốc sai lầm cần biết có người sẵn sàng để gặp trẻ trò chuyện lắng nghe • Trẻ em cần phát triển lòng tự trọng hiểu biết phẩm chất Trẻ em cần phải biết quan điểm chúng phải biết đến lấy định • Trong giới phức tạp, số trẻ em cần đến người lớn nhiệt tình có kỹ để biện hộ cho trẻ Không phải tất công việc phải nhân viên xã hội thực trường hợp Một số trẻ đến với nhân viên chăm sóc nuôi hộ; số khác cần đến giúp đỡ chuyên môn nhân viên chuyên nghiệp khác nhà trị liệu tâm lý hay nhà tâm lý học Tuy nhiên, tất trẻ em cần tới nhân viên xã hội, người trao đổi cách có hiệu với trẻ xây dựng mối quan hệ tốt với trẻ Không có kỹ này, nhân viên công tác xã hội đáp ứng trách nhiệm trẻ http://www.ebook.edu.vn Làm việc với trẻ em ưu tiên đương nhiên nhân viên xã hội chăm sóc trẻ, lại lĩnh vực gây tranh luận khó định nghĩa Đặc biệt, có lo lắng trò chuyện với trẻ em để hiểu cảm xúc trẻ hay dùng kỹ thuật vui chơi với trẻ em trị liệu nhân viên xã hội đứng trước khó khăn liên quan đến giới thường ngày đứa trẻ, trường học, vấn đề nhà ở, xếp buổi tiếp xúc Để đáp ứng với lưỡng nan thế, Clare Winnicott đưa định nghĩa vai trò đặc biệt rõ ràng công tác xã hội với trẻ em sau : Nhân viên xã hội khởi người thực có quan tâm tới người biến cố bên đời sống trẻ Trong tiến trình làm việc với trẻ, nhân viên xã hội cố gắng lấp khoảng trống giới bên cảm xúc đứa trẻ giới xung quanh để làm nhân viên xã hội vào giới bên đứa trẻ Là người di chuyển từ giới đến giới khác, nhân viên xã hội có giá trị đặc biệt hoàn toàn riêng đứa trẻ mối quan hệ đặc biệt (Winnicott 1964 : 45) Nhân viên xã hội điều hành có hiệu giới bên đứa trẻ, nói chuyện với cha mẹ thầy cô giáo, lo lắng nhà tồi tàn, đến thăm bệnh viện hay nhà trẻ em, có mặt trạm cảnh sát cần Nhân viên xã hội cần phải có hiểu biết thật tốt hệ thống Tuy nhiên, lúc nhân viên xã hội cần phải suy nghĩ suy nghĩ với đứa trẻ, cố gắng để nhìn giới qua cặp mắt đứa trẻ khám phá không giới bên ảnh hưởng đến đứa trẻ theo khách quan mà giới trải qua theo chủ quan Chính tiến trình cần đến toàn kỹ phụ thêm Nó đòi hỏi nhân viên xã hội ăn khớp với đứa trẻ, cách phù hợp với tuổi tác, hiểu biết hoàn cảnh đứa trẻ Nó cần người nhân viên xã hội có hiểu biết đắn trẻ em phát triển trẻ em nhìn giới nào, mà trẻ em cần từ môi trường chúng cách thức chúng phản ứng nhu cầu không đáp ứng http://www.ebook.edu.vn 10 Những nhân viên xã hội biết từ hai giới khác này, giới bên bên ngoài, giúp nhân viên xã hội nối kết lại tạo điều kiện cho họ làm việc với đứa trẻ để làm rõ trải nghiệm trẻ bắt đầu trả lời số câu hỏi phức tạp Đứa trẻ nhận điều đảo lộn ly dị cha / mẹ Cái lý việc hành vi ăn cắp đứa trẻ hay cha mẹ từ bỏ đứa trẻ Một làm nối kết lúc nhân viên xã hội đứa trẻ hướng đến việc làm rõ điều có ích hai giới Những đứa trẻ cần làm mặt tình cảm để quen dần với ly hôn nỗi buồn mát, chuẩn bị thực tế để tiếp xúc tạo thuận lợi cho tiến trình Phần lớn, công tác xã hội với trẻ em diễn bối cảnh toàn môi trường đứa trẻ - gia đình, nhóm bạn chơi, trường học, góc phố Nó diễn giới hạn thủ tục quan công tác xã hội ranh giới chuyên môn vai trò công tác xã hội Từ quan điểm trẻ em, kiện mà nhân viên xã hội biết hiểu giới chúng làm việc giới Nhân viên xã hội giúp trẻ nối kết khứ và hiểu nguyên mà nối kết giới khác Qua tiến trình này, đứa trẻ người tham gia tích cực Chính trách nhiệm nhân viên xã hội làm tăng tối đa khả đứa trẻ để nói lên mong ước cảm xúc trẻ không định yếu giải thích đạo luật trẻ em 1989 mà lĩnh vực công tác ảnh hưởng đến đứa trẻ Nói chuyện với đứa trẻ, lắng nghe trẻ để ý đến cảm xúc trẻ với ý kiến nguồn thông tin khác trường hợp tiến trình phức tạp cần có cam kết dấn thân xử lý cách tinh tế có hiệu từ phía nhân viên xã hội http://www.ebook.edu.vn 102 Công việc giúp hiểu số ảnh hưởng có ý nghĩa làm bùng nổ trì mối tương tác không vui gia đình, cung cấp cho thân chủ số liệu thu thập thông tin xếp việc nhà A ( kiện tác động trước, Antecedent event ) B ( Hành vi phản ứng vấn đề gạy – Behavior) C ( Hậu xảy sau kiện – Consequence) Bước : Thiết lập ưu tiên vấn đề Hỏi thân chủ cho biết mối quan tâm lớn họ gì, Các ưu tiên cần thực để thay đổi Thứ tự công việc bị ảnh hưởng quan tâm vấn đề : - Mức độ phiền muộn - Múc độ nguy hiểm - Sự liên can đến đời sống gia đình cá nhân thành viên - Khả cải thiện, thay đổi, can thiệp - Tần số xảy kiện - Cái giá thay đổi dựa tài nguyên (tiền bạc, thời gian ) - Mức độ chấp nhận hướng giải mong muốn - Kỹ năng, tài nguyên nhân viên xã hội, quan cung cấp dịch vụ giúp đỡ Giai đoạn II : Khảo sát bổ sung Bước : Lập biểu đồ hệ Cùng với thành viên gia đình xây dựng biểu đồ hệ với thông tin chi tiết vai trò vấn đề sống gia đình thành viên Trong sống gia đình, cần ý vấn đề sau : Sự gắn kết : phản ảnh mối quan hệ trao đổi tình cảm gắn bó http://www.ebook.edu.vn 103 thành viên tính độc lập cá nhân Các ranh giới : mô tà thành tố thuộc hệ thống gia đình thành tố thuộc môi trường, xác định quy tắc vai trò cá nhân Các ranh giới rõ ràng (các quy tắc đễ nhận biết chấp nhận), không rõ ràng(mâu thuẫn, lộn xộn, thiếu vững thiếu vắng), khắt khe (cứng nhắc, không thích nghi) Sự thích nghi : cho biết gia đình thay đổi vai trò mối quan hệ để thích nghi với ảnh hưởng thay đổi Sự hài hòa : Các tiểu hệ thống hài hòa với hệ thống gia đình hệ thống gia đình hài hòa với môi trường Duy trì hài hoà giúp đương đầu với thay đổi lo lắng, để hệ thống phải mở Mở : Các thành viên gia đình có nhiều phương tiện để trao đổi với bên Đóng : Rất trao đổi với bên Phản hồi : Tiến trình qua gia đình có khả nhận biết quản lý tiến biết điều chỉnh cần thiết việc hoàn thành mục tiêu gia đình Những mâu thuẫn gia đình thường yếu tố: - Sự hỗn độn tổ chức gia đình : thiếu tổ chức làm cho việc quản lý thay đổi khó khăn - Tổ chức cứng nhắc làm triệt tiêu thay đổi cần có thay đổi có phản ứng không phù hợp có cố - Khoảng cách thành viên gia đình lớn đưa đến cô lập tình cảm sức khỏe - Sự gần gũi mức đưa đến việc tính cá biệt hóa - Thiếu khả giải mâu thuẫn định - Thiếu khả liên kết cha mẹ giải vấn đè http://www.ebook.edu.vn - Sự liên minh hệ (nội ngoại) đối phó với vấn đề Bước : 104 - Thiếu giao tiếp thành viên - Thiếu đáp ứng cho mặt cảm nhận Khảo sát kỹ thân chủ (động cơ, tài nguyên) Các kỹ làm cha mẹ : Tôi Các kỹ cần để quan hệ hiệu với • Làm để truyền thông rõ ràng • Lắng nghe cẩn thận để hiểu • Phát triển mối quan hệ • Làm để giúp đỡ, chăm sóc bảo vệ mà không đáng • Răn dạy trì kỷ luật • Làm để chứng tỏ nhận lòng yêu thương • Làm để quản lý giải mâu thuẫn • Cho nhận phản hồi • Làm để trì cân đối thái cực (ví yêu thương mà không chiếm hữu) • Làm để thương lượng thỏa hiệp • Đặt giới hạn hợp lý Tôi người quan trọng khác Các kỹ cần để quan hệ hiệu với người khác ( ví dụ hôn phối, giáo viên, bạn bè ) có liên quan đến • Làm để khách quan người khác • Làm để không ích kỷ • Làm để đoán mà không lấn áp gia trưởng • Làm để ảnh hưởng đến người quan trọng hệ thống (ví trường học) • Làm để làm việc qua nhóm (nhóm phụ huynh) • Làm để bày tỏ cảm nhận cách rõ ràng xây dựng • Làm để truyền tự tin sức mạnh nơi người khác • Làm để nhìn nhận bạn theo cách nhìn http://www.ebook.edu.vn 105 Bước 10 (a): Hỏi thân chủ bạn (cha, mẹ) mục tiêu họ ( tham vọng, kế hoạch) Bước 10 (b) : Hỏi thân chủ bạn (cha, mẹ) mục tiêu cho họ Giai đoạn III:Thu thập thông tin tình định, qua quan sát trực tiếp, vấn để đánh giá thay đổi có trước sau can thiệp 2.3 Lên kế hoạch cho can thiệp GIAI ĐOẠN I : Lên Kế hoạch Bước : Xem xét giải pháp không thức và/hoặc trực tiếp Trước bắt đầu can thiệp thức, cần có tiếp cận không thức lẫn trực tiếp : - Tham khảo kết khám bệnh, ví dụ lắng nghe vấn đề sa sút trẻ xem không lời, có nhiều khó khăn - Thay đổi thói quen ngủ trẻ - Tách riêng hai trẻ phá lớp học - Giao thêm trách nhiệm cho trẻ Bước : Liệt kê mặt mạnh hành động tích cực thân chủ Bước : Tìm hiểu mong đợi người xung quanh thân chủ Trong trường hợp họ có phiền hà họ đóng vai trò kế hoạch hỗ trợ thân chủ http://www.ebook.edu.vn 106 Bước (a) : Bắt đầu vấn đề có nhiều khả thay đổi thành công (b) : Chọn lãnh vực thay đổi phù hợp với cá nhân ; Sau thay đổi, hành vi cần khuyến khích trì Bước : Chọn cách can thiệp ( với phương pháp riêng biệt) Một phương pháp chọn lựa, cần giám sát tiến thân chủ Bước : Giám sát tiến thân chủ Chọn phương pháp đo lường khảo sát hành vi liên quan đến vấn đề GIAI ĐOẠN II : Thực Bước : Thực can thiệp Xem xét xảy giai đoạn sớm để bảo đảm chương trình theo dõi tốt giải không tiên liệu phát sinh Cần tiếp xúc với cha mẹ 2-3 ngày tuần Bước : Đánh giá can thiệp Từ liệu thu thập hành vi mục tiêu thông tin khách quan khác, điều chỉnh thay đổi can thiệp Mẫu theo dõi diễn biến hành vi người mẹ trẻ Thăm viếng số…… Báo cáo :…………… Tên thân chủ :………………… Hành vi trẻ Thường xuyên Chơi thoải mái Cười Chạy Nói chuyện thoải mái Đáp ứng với quan tâm Nhờ giúp đỡ Không http://www.ebook.edu.vn 107 …… … Hành vi người mẹ Nói chuyện với trẻ Nhìn trẻ Cười với trẻ Hôn trẻ Vuốt ve trẻ Giúp trẻ trẻ có khó khăn Trả lời trẻ hỏi Quan tâm đến trẻ …… 10 …… Bước : Giai đoạn cuối chấm dứt trị liệu Quyết định chấm dứt trị liệu tùy thuộc vào thân chủ, tùy vào mục tiêu xác định lúc đầu trị liệu Những mục tiêu phát sinh thời gian trị liệu GIAI ĐOẠN III : Theo dõi Bước 10 : Thực tập theo dõi Các câu hỏi sau có ích vấn bán cấu trúc : • Khi chương trình chấm dứt? • .có thể mô tả tình hình với X sao? • Các hành vi mục tiêu gí? • Hành vi cũ có trở lại không? Khi nào? Ở đâu? thường xuyên không? • ….có thể mô tả mối quan hệ với X sao? • …có lo lắng X không? • ….có nghĩ chương trình tiến triển tốt/không tốt? • Cha X có thay đổi thái độ với X hay không? • … http://www.ebook.edu.vn Bước 11 : Đánh giá phát triển Bước 12 : Tạo điều kiện để có tham gia trẻ gia đình 108 Các nguyên tắc hành động công tác xã hội với trẻ em gia đình Phần lớn nguyên tắc áp dụng cho phương pháp công tác xã hội có hiệu người lớn áp dụng với trẻ em Thấu cảm, nồng nhiệt, thành thật cho có hiệu mối quan hệ giúp đỡ trẻ em Thấu cảm thật đòi hỏi nhân viên xã hội nhìn hiểu đứa trẻ cá nhân bối cảnh riêng em cố gắng tiếp cận quan điểm trẻ Đừng tự cho hiểu trẻ trước chưa biết trẻ 3.1 Luôn lấy trẻ làm trọng tâm : Nhân viên xã hội quan tâm đến trẻ giai đoạn bước công việc ( trẻ cảm thấy bị ảnh hưởng ) Nhân viên xã hội buộc phải tôn trọng đứa trẻ người, quan tâm đến nhu cầu đứa trẻ liên quan đến tuổi tác, dân tộc, tôn giáo, giới tính, khuyết tật…Dù hoàn cảnh nữa, nhân viên xã hội cần phải tỏ tôn trọng quan tâm đến gia đình ruột người nuôi hộ đứa trẻ 3.2 Cố gắng hiểu giới trẻ : Nhân viên xã hội đảm bảo toàn bối cảnh trẻ cho biết cách làm việc với trẻ Phải hiểu ước muốn cảm xúc từ đứa trẻ Trẻ cần hiểu cung cấp thông tin xảy trẻ Vấn đề khám phá nhìn trẻ kiện ảnh hưởng đến trẻ, gây đau buồn nguy hại nơi trẻ, tác động ngầm tổn thương tình cảm hay http://www.ebook.edu.vn 109 tâm lý Nhân viên xã hội cần hình thành mối quan hệ tin tưởng, làm việc phải giờ, làm nói làm giải thích làm 3.3 Làm việc với trẻ thành công phải có tham gia tích cực trẻ gia đình trẻ Nhân viên xã hội cần phải tham khảo ý kiến với đứa trẻ trước có định trẻ có quyền biết có quyền trình bày quan điểm mình.Trẻ cần giải thích để hiểu rõ định khác quan điểm trẻ lắng nghe, quan điểm ý muốn có nguy nghiêm trọng trẻ người khác bị bác bỏ Trẻ tham gia trực tiếp qua thảo luận hay vui chơi với nhân viên xã hội Sự tham gia tốt gia đình giúp cho làm việc với thành công Điều quan trọng không nên làm suy yếu vai trò cha mẹ để không làm đe dọa vị trí trẻ gia đình Theo chuẩn thực hành tham gia trẻ em, tham gia trẻ em cách lối trẻ em, gồm trẻ em có khả khác trẻ em có nguy tham gia cách tự nguyện có sở vào vấn đề có liên quan trực tiếp gián tiếp tới em Sự tham gia trẻ em có giá trị xuyên suốt chương trình diễn nơi, từ hộ gia đình cấp Tổng quan chuẩn thực hành tham gia trẻ em : • Một cách tiếp cận có đạo đức : Trung thực minh bạch Nhân viên người lớn cần có cam kết thực hoạt động có đạo đức (cân quyền lực vị người lớn trẻ em) tham gia trẻ em trước hết lợi ích tốt trẻ http://www.ebook.edu.vn 110 • Sự tham gia trẻ em phù hợp tự nguyện Trẻ em tham gia vào vấn đề trực tiếp ảnh hưởng đến em em có quyền lựa chọn có nên tham gia hay không? • Một môi trường thân thiện, khuyến khích tham gia Trẻ em an toàn, chào đón khuyến khích tham gia • Cơ hội bình đẳng Sự tham gia trẻ em cần tránh không để có phân biệt đối xử loại trừ • Nhân viên làm việc hiệu tự tin Nhân viên người lớn thực hoạt động có tham gia trẻ em phải đào tạo chuyên môn để làm việc hiệu • Sự tham gia thúc đẩy an toàn bảo vệ trẻ em Các sách nguyên tắc bảo vệ trẻ em phần thiếu công tác có tham gia trẻ • Đảm bảo có theo dõi đánh giá Tôn trọng tham gia trẻ em có nghĩa phải thực hoạt động phản hồi, đáp ứng đánh giá chất lượng ảnh hưởng tham gia 3.4 Bí mật cần đảm bảo lợi ích tốt cho trẻ Điều quan trọng nhân viên xã hội phải nhìn đứa trẻ nó, môi trường mà cảm thấy thoải mái Nhân viên xã hội cung cấp thông tin bí mật mang tính riêng cho người không cần biết nhận thấy cần chia sẻ với người cần thiết tiến trình phải bàn với đứa trẻ Nhân viên xã hội phải luôn sẵn sàng http://www.ebook.edu.vn 111 Điều cần thiết đứa trẻ biết cách tìm đến nhân viên xã hội nhân viên xã hội phải đáp ứng tức khắc http://www.ebook.edu.vn 112 KẾT LUẬN Vai trò nhân viên xã hội huy động nguồn lực nhằm giúp đỡ gia đình thực vai trò khả hạn chế họ Công việc đòi hỏi phải có kỹ nghiệp vụ đặc biệt Đó mối quan hệ giúp đỡ hay phục vụ, đặc biệt hiểu biết nhân viên xã hội phải gắn liền với biết cách làm Nhân viên xã hội cần phát huy cao khả có mặt người mẹ bên cạnh đứa trẻ có đòi hỏi, người cha mẹ giao trông nom thời gian cha mẹ thực vai trò cha mẹ Nhân viên xã hội chịu trách nhiệm xác định rối loạn đứa trẻ, cha mẹ, đánh giá khả với hạn chế họ Trong trình công việc này, nhân viên xã hội phải làm việc giác quan, trực giác, quan sát cá nhân, với trình thân, hiểu biết kinh nghiệm trình nghề nghiệp, nhận thức vấn đề tất mối quan hệ có với đứa trẻ gợi lại cho nhân viên xã hội hình ảnh lúc thơ ấu với ký ức khó khăn, thuận lợi, mong muốn có khắc phục đau khổ đứa trẻ mà xưa phải chịu đựng Không làm việc với trẻ em mà với thiếu niên, nhân viên xã hội có cảm xúc đó, điều có nghĩa l2m việc với trẻ em nhân viên xã hội đồng thời làm việc với thời thơ ấu xa xưa mình, với cảm xúc rơi vào nghịch cảnh lúc trẻ hay d8úa trẻ gây cho Vì nhân viên xã hội dễ mang tính chủ quan Do đó, công việc nhân viên xã hội nên làm tập thể để trao đổi suy nghĩ riêng người, chia sẻ giải pháp để tránh lạm quyền nản chí Chính suy nghĩ chủ quan làm nên cá tính người, dẫn dắt nhân viên xã hội vào công tác chăm sóc bảo vệ trẻ em tạo nên sức mạnh khả hóa giải vấn đề http://www.ebook.edu.vn 113 xã hội, mốc để giúp trẻ em có quyền xã hội tôn trọng bảo vệ, đồng thới làm cho trẻ hiểu trách nhiệm xã hội Khi đón tiếp đứa trẻ vào sở tiếp xúc với trẻ đường phố thi luôn có thời gian để chia sẻ Việc tiếp xúc qua da thịt trẻ không cho nhân viên xã hội biết tình trạng thể chất mà biết khả năng, trí cảm xúc trẻ Khi ta nhìn trẻ, trẻ có nhìn ta hay tránh né ánh mắt nhân viên xã hội nhân viên xã hội nói, trẻ có vẽ chăm nghe hay không cứng người lên hay muốn nhỏm dậy theo nhân viên xã hội…Có trẻ làm cho nhân viên xã hội yên tâm ngồi với có trẻ làm cho nhân viên xã hội rối mù lên quay chong chóng Tất việc làm nhân viên xã hội để nâng đỡ khát vọng sống đứa trẻ, lớn lên Nhân viên xã hội nhận thấy kinh nghiệm làm cho đứa trẻ nói lên cảm thấy người khác, nhân viên xã hội quan tâm có làm cho gần gũi với cha mẹ chúng Giá trị thấy trường hợp nhận nuôi mà cha mẹ nuôi giống nhân viên xã hội, đem đến cho đứa trẻ chăm sóc, tình thương, đả giúp cho đứa trẻ lớn lên trưởng thành, đơn giản người trông nom Khi đứa trẻ gặp đau khổ, kêu với ai, chia sẻ với ai, nhân viên xã hội phải nhận đau khổ trẻ mà không cần biết nguyên nhân từ đâu, để nâng đỡ chia sẻ giúp trẻ tự vượt qua Sụ giúp đỡ nhân viên xã hội chỗ dựa nội tâm ân cần, chu đáo trẻ Khi giúp trẻ tự phấn đấu, đòi hỏi nhân viên xã hội phải tiếp cận tuyệt vọng trẻ mà nhân viên xã hội dễ cảm nhận thấy, đồng thời phải giữ khoảng cách giúp trẻ Làm giúp đỡ trẻ mà không tỏ thương hại xảy với Đứa trẻ phải tự tìm cách vượt qua khó khăn từ gặp gỡ với nhân viên xã hội với người chuyên môn khác nhà tâm lý, bác sỹ, y tá, nhà giáo dục…, nâng đỡ động viên trẻ, khơi dậy sáng tạo khả vốn có để thực ước muốn trì ước muốn trẻ Trao đổi với trẻ cách điều trị Tính chủ quan, cá tính, khả năng, cách tiếp xúc nhân viên xã hội giúp cho biết cách xử http://www.ebook.edu.vn 114 trí với tư cách người đồng hành với trẻ Khi quan hệ với trẻ, nhân viên xã hội có truyền cảm từ hai phía Khi chấp nhận đầu tư vào việc giúp đỡ trẻ nghiệp vụ chuyên môn phải cân nhắc tính toán đến lời nói gợi lại tình thương hay căm giận khứ trẻ Sự truyền cảm tiếp xúc với trẻ lôi kéo nhân viên xã hội vào, cho dù nhân viên xã hội có ý thức hay không Chính truyền cảm mà m\nhân viên xã hội đeo đuổi việc giúp đỡ trẻ Lời nói nhân viên xã hội phải giúp cho suy nghĩ đứa trẻ thân nhân viên xã hội, cho phép trẻ suy nghĩ Một lời nói vô nghĩa giá trị gì, lời nói sai nói dối, gây tổn thương tinh thần lời nói độc ác nói để nói cách Lời nói với trẻ không không tín hiệu giao tiếp thông thường mà phải chứa đựng tình người, có tính nhân Có nhiều lúc muốn nói lại không tìm lời nên đành phải hiệu tay cách vụng về, không che dấu cảm xúc Công việc giúp đỡ trẻ giống sống, không đơn điệu, nản chí, thất vọng mà có khích lệ, hăng say Số phận người không liên quan đến khứ mà tương lai, đứa trẻ có khứ, đau buồn hướng tương lai tươi sáng, công việc nhân viên xã hội mở trang viết để xem lại để xé mở trang viết tiếp Vì mà công tác xã hội ngành vô khó khăn, công tác đòi hỏi phải tự đào tạo tiếp xúc với đứa trẻ.Phải có nghiệp vụ vững nhân viên xã hội không quyền chọn trẻ, hoàn cảnh không lựa chọn buộc nhân viên xã hội phải sáng suốt, làm chủ thân, tránh cư xử thô bạo với trẻ Nhiệt tình với trẻ có nắm vũng kiến thức, kinh nghiệm thu nhận thân suy tư công việc Cần phải đặt câu hỏi với nhân viên xã hội lựa chọn nghề nghiệp này, nhân viên xã hội cảm thấy dễ chịu, thoải mái làm việc với trẻ Hơn nữa, nhân viên xã hội không tự cho người “trưởng thành” “trưởng thành” có nghĩa không lón lên nữa, cạn kiệt kinh nghiệm sống Chính nhờ có kinh http://www.ebook.edu.vn 115 nghiệm sống trải đời nên nhân viên xã hội giúp đõ trẻ em tốt Trong bối cảnh phát triển ngành công tác xã hội Việt Nam, đào tạo chuyên ngành công tác xã hội với trẻ em gia đình cần thiết, sở xã hội chăm sóc trẻ em hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, kế cho nhân viên trực tiếp cung cấp dịch vụ chăm sóc bảo vệ trẻ em cộng đồng nhằm tăng cường hệ thống an sinh nhi đồng gia đình http://www.ebook.edu.vn 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đại học Fordham, Hành vi người Môi trường xã hội, Khoa PNH, 1997 Karen V Harper-Dorton & Martin Herbert, Working with Children and their Families, Revesed Edition, Lyceum Book, Chicago, 1997 Joachim Welp, Children in Crisis : Development point of view, Thông tin khoa học, Hội TLGD TP.HCM, 2002, tr.30 (người dịch : TS Đinh Phương Duy) Marian Brandon, Gillian Schofield & Liz Trinder, Social Work with Children, MacmillianPress LTD, 1998 (người dịch : Nguyễn Thị Nhẫn- BXB ĐHMBCTP HCM) [...]... cũng như tuổi tác, sự hiểu biết của họ về những vấn đề và những quyết định có ảnh hưởng đến đời sống của họ (Sở y tế : 1988 : 9) Tuy nhiên trong thực hiện, đa số nhân viên xã hội đã dành ít thời gian với trẻ em Trong khi một số nhân viên xã hội thời trước Đạo luật trẻ em 1989 đã thực hành những kỹ năng công tác xã hội cá nhân với trẻ em thì hầu hết các nhân viên xã hội hiếm khi nhìn trẻ em như chúng... có một sự chuyển hướng trong việc đối xử với trẻ như “một con người chứ không phải là đối tượng của sự quan tâm” Mục đích của chương này là đặt thực hành công tác xã hội hiện tại trong bối cảnh luật pháp và lịch sử Chương này có 2 phần: 1 Tìm hiểu sự phát triển của chính sách đối với trẻ em và quyền trẻ em trên 2 thế kỷ qua, xem xét công tác xã hội với trẻ em trong bối cảnh của khuynh hướng chính sách... rộng lớn hơn 2 Những hiểu biết đương đại về quyền trẻ em làm nền tảng cho công tác xã hội với trẻ em 1.1 Trẻ em và quyền trẻ em : ♣ D ựa theo”Social Work with children” c ủa Marian Brandon, Gillian Schofield v à Liz Trinder, Mac Press LTD, 1998 http://www.ebook.edu.vn 12 Trẻ em có nghĩa là gì, tuổi thơ là gì, đều được hình thành do xã hội, và mỗi xã hội hình thành những ý nghĩa này một cách khác nhau... PHẦN II♣ BỐI CẢNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI TRẺ EM 1 CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC TRẺ EM, QUYỀN TRẺ EM VÀ ĐẠO LUẬT TRẺ EM Khởi đầu từ thế kỷ 19 và được tăng cường vào thế kỷ 20, quyền trẻ em được bảo vệ ngày càng được làm sáng tỏ, mang tính cưỡng chế Trong những năm qua, quan điểm bảo vệ này đã được bổ sung bằng sự thúc đẩy quyền trẻ em để trẻ tham gia vào những quyết định ảnh hưởng đến đời sống của trẻ Trong câu nói... định của công tác xã hội trong chăm http://www.ebook.edu.vn 19 sóc trẻ (HMSO 1985) đã bình luận rằng nhân viên xã hội dường như thiếu thời gian và kỹ năng để làm việc trực tiếp với trẻ em và công việc này được dành cho những người khác : Hầu như không có chứng cớ rõ ràng để thấy rằng nhân viên xã hội tham gia nhiều trong tiếp xúc trực tiếp với trẻ em Những người chăm sóc ban đầu của trẻ em, cha mẹ... kinh nghiệm và gia đình trong bối cảnh xã hội của thế giới đứa trẻ Đối với nhân viên xã hội, tuổi tác và giai đoạn phát triển của đứa trẻ sẽ ảnh hưởng đến tính chất công việc mà mình phải thực hiện Với trẻ em còn bé, nhân viên xã hội sẽ học nhìn thế giới qua cặp mắt đặc biệt của trẻ bằng cách quan sát trực tiếp và thu thập thông tin về hành vi của trẻ Khi trẻ em lớn hơn, chúng sẽ tiếp tục trao đổi... 1980, đã có một sự phát triển đầy ý nghĩa về quyền trẻ em Ở cấp độ lý thuyết, các tác giả bắt đầu xem xét khái niệm quyền của trẻ em : ở cấp độ chính quyền hai sự triển khai quyền trẻ em có nhiều ý nghĩa vào cuối thập niên 1980 là Công Ước Quốc Tế và Quyền Trẻ em và Đạo Luật Trẻ em 1989 Thảo luận về quyền trẻ em có vẻ bị mắc trong vòng lẩn quẩn : giữa trẻ em có khả năng, không có khả năng, giữa sự giải... cho việc thực hiện Công ước có hiệu quả (xem CEDRU 1994 về phân tích toàn diện mức độ mà Anh Quốc chấp hành Công ước Liên Hiệp Quốc, và cả Newell 1991) Chính phủ Anh quốc biện luận rằng Đạo luật trẻ em 1989 chấp hành và phù hợp với Công ước Liên hiệp quốc nên nhân viên xã hội quay trở lại với Đạo luật trẻ em 1989 h Đạo luật trẻ em 1989 Giống như Công ước Liên hiệp quốc, Đạo luật trẻ em 1989 xuất hiện... đáp ứng các nhu cầu cụ thể của từng cá nhân trẻ em (Macdonald 1991) Phần này cho nhân viên xã hội hiểu sự hình thành bối cảnh công tác xã hội với trẻ em, nhấn mạnh sự năng động và bối cảnh thay đổi của chính sách chăm sóc trẻ em Hiện nay khung luật pháp trình bày cách tiếp cận “cân bằng” hơn đối với trẻ http://www.ebook.edu.vn 33 em và gia đình, kết hợp với quyền tham gia và bảo vệ, không phân biệt... nuôi dưỡng được xem là có nhiều cơ hội hơn Trường hợp nào cần đến những kỹ năng này thì nhân viên xã hội thường chuyển đến cho một nhà chuyên môn có hiểu biết về phát triển trẻ em, sức khỏe hay giáo dục (văn phòng Trẻ em quốc gia, trong HMSO 1985 : 14) Do vậy, cho tới thập niên 1980 một loạt vấn đề và mối quan tâm đã ảnh hưởng đến chính sách chăm sóc trẻ em và công tác xã hội với trẻ em Một loạt những