Chia Chia se se tu tu http://Clubtaichinh.net http://Clubtaichinh.net [[ Click Click ]] ĐỀ CUƠNG ÔN TẬP VÀ THI NGHIỆP VỤ NĂM 2010 Áp dụng Cán Phòng XD&QL ISO, Trụ sở Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Kính gửi: Trường Đào tạo phát triển NNL I Nội dung ôn tập Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 (Hệ thống QLCL - Các yêu cầu) Tiêu chuẩn ISO 19011:2003 (Hướng dẫn đánh giá hệ thống QLCL) Các nguyên tắc quản lý chất lượng Mối liên hệ điều khoản Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 với nguyên tắc Việc áp dụng Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 thực tế hoạt động NHTMCP Công thương Việt Nam II Cơ cấu nội dung, điểm mục đề thi Cơ cấu đề thi gồm phần: Phần thứ (câu hỏi tự luận), gồm câu: điểm Câu (2 điểm) - Trình bày nội dung liên quan đến tổ chức, thực đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu Tiêu chuẩn ISO 19011:2003 (Kế hoach, Chương trình đánh giá; Họp khai mạc; Tổ chức đánh giá; Lập báo cáo đánh giá; Họp bế mạc) Câu (2 điểm) - Trình bày nguyên tắc quản lý chất lượng Dẫn chiếu Điều khoản liên quan Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Câu (3 điểm) - Trình bày nội dung liên quan đến việc triển khai áp dụng Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 hệ thống Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Kiểm soát tài liệu, Kiểm soát hồ sơ; Trách nhiệm Lãnh đạo; Quản lý nguồn lực; Tạo sản phẩm; Đo lường, phân tích cải tiến) Phần thứ hai (câu hỏi lựa chọn), 15 câu: điểm (mỗi câu 0,2 điểm) - Nội dung liên quan đến Tiêu chuẩn ISO 9001:2008, ISO 19011:2003 III Thời gian làm bài: 90 phút TRƯỞNG PHÒNG Trần Thị Hà Chia Chia se se tu tu http://Clubtaichinh.net http://Clubtaichinh.net [[ Click Click ]]