1. Trang chủ
  2. » Công Nghệ Thông Tin

CHUYÊN ĐỀ CNTT GIẢI ĐÁP 20 CÂU HỎI VỀ CÁCH XỬ LÍ CÁC SỰ CỐ MÁY TÍNH THƯỜNG GẶP.

24 435 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 24
Dung lượng 0,97 MB

Nội dung

LỜI NÓI ĐẦU Chiếc máy tính của bạn là công cụ làm việc hàng ngày và cũng là thiết bị giải trí. Hãy giữ nó luôn hoạt động tốt và có tuổi thọ lâu dài hơn. Tìm ra nguyên nhân vì sao tài liệu không thể in, tập tin .dat là gì hay bằng cách nào các thanh công cụ không mong muốn lại có thể xuất hiện trên trình duyệt và nhiều vấn đề khác nữa. Máy tính hiện đại là các tuyệt tác công nghệ, nhưng đôi khi chúng xảy ra các sự cố mà không thể giải thích. Người dùng thường rất bực mình khi máy tính xuất hiện các sự cố bí ẩn, chẳng hạn Windows không cho bạn xóa lệnh in đang bị treo hay biểu tượng thùng rác biến mất…Bài viết sẽ giúp bạn tìm hiểu các nguyên nhân bí ẩn thường gặp trên máy tính và cách thức khôi phục theo hình thức hỏi đáp để dễ dàng theo dõi và thực hiện. Trân trọng giới thiệu cùng quý vị thầy cô giáo, các bậc phụ huynh và các bạn đọc cùng tham khảo, trải nghiệm tài liệu: CHUYÊN ĐỀ CNTT GIẢI ĐÁP 20 CÂU HỎI VỀ CÁCH XỬ LÍ CÁC SỰ CỐ MÁY TÍNH THƯỜNG GẶP. Chân trọng cảm ơn

Trang 1

TƯ LIỆU GIÁO DỤC HỌC.

- -CHUYÊN ĐỀ CNTT GIẢI ĐÁP 20 CÂU HỎI

VỀ CÁCH XỬ LÍ CÁC SỰ CỐ MÁY TÍNH THƯỜNG GẶP.

NĂM 2015

Trang 2

LỜI NÓI ĐẦU Chiếc máy tính của bạn là công cụ làm việc hàng ngày và

cũng là thiết bị giải trí Hãy giữ nó luôn hoạt động tốt và có

tuổi thọ lâu dài hơn Tìm ra nguyên nhân vì sao tài liệu khôngthể in, tập tin dat là gì hay bằng cách nào các thanh công cụkhông mong muốn lại có thể xuất hiện trên trình duyệt vànhiều vấn đề khác nữa Máy tính hiện đại là các tuyệt tác côngnghệ, nhưng đôi khi chúng xảy ra các sự cố mà không thể giảithích Người dùng thường rất bực mình khi máy tính xuất hiệncác sự cố bí ẩn, chẳng hạn Windows không cho bạn xóa lệnh

in đang bị treo hay biểu tượng thùng rác biến mất…Bài viết sẽgiúp bạn tìm hiểu các nguyên nhân bí ẩn thường gặp trên máytính và cách thức khôi phục theo hình thức hỏi đáp để dễ dàngtheo dõi và thực hiện Trân trọng giới thiệu cùng quý vị thầy

cô giáo, các bậc phụ huynh và các bạn đọc cùng tham khảo,trải nghiệm tài liệu: CHUYÊN ĐỀ CNTT

GIẢI ĐÁP 20 CÂU HỎI

VỀ CÁCH XỬ LÍ CÁC SỰ CỐ MÁY TÍNH THƯỜNG GẶP.

Chân trọng cảm ơn!

Trang 3

CHUYÊN ĐỀ CNTT GIẢI ĐÁP 20 CÂU HỎI

VỀ CÁCH XỬ LÍ CÁC SỰ CỐ MÁY TÍNH THƯỜNG GẶP.

Tìm ra nguyên nhân vì sao tài liệu không thể in, tậptin dat là gì hay bằng cách nào các thanh công cụ không mongmuốn lại có thể xuất hiện trên trình duyệt và nhiều vấn đềkhác nữa

Máy tính hiện đại là các tuyệt tác công nghệ, nhưng đôi khichúng xảy ra các sự cố mà không thể giải thích Người dùngthường rất bực mình khi máy tính xuất hiện các sự cố bí ẩn,chẳng hạn Windows không cho bạn xóa lệnh in đang bị treohay biểu tượng thùng rác biến mất…

Bài viết sẽ giúp bạn tìm hiểu các nguyên nhân bí ẩn thườnggặp trên máy tính và cách thức khôi phục theo hình thức hỏiđáp để dễ dàng theo dõi và thực hiện

1 Vì sao thư mục lưu trữ ảnh trên hầu hết máy ảnh số hay điện thoại thông minh đều có tên DCIM?

Trang 4

Trả lời: Trước đây, DCIM (for Digital Camera Images) là thư

mục mặc định của các máy ảnh số Thư mục này tồn tại chođến bây giờ vì các nhà sản xuất muốn giữ mọi thứ có tổ chức.Khi bạn gắn thẻ nhớ vào máy ảnh, lập tức máy ảnh sẽ tìm đếnthư mục ‘DCIM’ Nếu máy ảnh không tìm thấy thư mục này,

nó sẽ tự tạo thư mục DCIM trên thẻ nhớ

Tương tự như vậy, khi bạn gắn máy ảnh hay thẻ nhớ của máyảnh vào máy tính, một số chương trình biên tập ảnh trên máytính cũng sẽ tìm đến thư mục DCIM Điều này giúp tiết kiệmthời gian cho việc quét tìm tập tin ảnh

2 Vì sao máy in không thể in và Windows không cho phép hủy lệnh in?

Trang 5

Trả lời: Bạn ra lệnh in, nhưng không thấy máy in thực thi, vì

vậy bạn mở xem hàng đợi in ấn (Print Queue) Bạn nhìn thấylệnh in kèm dòng thông báo lỗi cạnh bên Bạn thử xóa lệnh innhưng không được Khởi động lại máy, lệnh in vẫn hiện diệntrong Print Queue

Sự cố này thường do lỗi “giao tiếp” giữa máy tính và máy in,nguyên nhân có thể do trình điều khiển máy in bị lỗi, lỗi cáp introng quá trình thiết lập kết nối mạng (máy in mạng)

Bạn có thể tải về và cài đặt ứng dụng Stalled Printer Repair(find.pcworld.com/70059), dùng cho cá nhân Chương trìnhnày có khả năng xóa lệnh in bị “mắc kẹt” trên Print Queue

3 Trong thư mục hình ảnh, tôi thường thấy tập tin Thumbs.db Vậy tập tin này là gì, có thể xóa đi không?

Trang 6

Trả lời: Nếu bạn dùng Windows XP, bạn sẽ nhìn thấy tập tin

Thumbs.db trong thư mục ảnh số

Thumbs.db là tập tin hệ thống chứa bản lưu ảnh thu nhỏ(thumbnail cache), là bộ sưu tập ảnh thu nhỏ của hình ảnh, tàiliệu, trang web… Thumbs.db giúp Windows XP không phảitạo dựng lại ảnh thu nhỏ nội dung bên trong thư mục mỗi lầnbạn mở thư mục, điều này giúp việc hiển thị nội dung trongthư mục rất nhanh Windows Vista và Windows 7 lưu ảnh thunhỏ ở nơi khác, vì vậy bạn sẽ không nhìn thấy tập tin này

Bạn có thể xóa tập tin Thumbs.db, tuy nhiên lời khuyên làkhông nên Vì như vậy sẽ làm Windows hiển thị nội dungtrong thư mục lâu hơn Hãy vào Windows Explorer, nhấnTools, Folder Options Chọn thẻ View, di chuyển thanh cuộnđến mục ‘Hidden files and folders’ Bỏ chọn ô ‘Show hiddenfiles and folders’, nhấn OK Vậy bạn sẽ không nhìn thấy tậptin Thumbs.db này nữa, dù rằng nó vẫn đang tồn tại

4 Tôi nghe thấy tiếng bíp khi bật máy tính; chuyện gì đã xảy ra?

Trả lời: Những tiếng bíp này phát ra từ BIOS (phần mềm tích

hợp sẵn trên bo mạch chủ) Nếu nghe 1 tiếng bíp nhanh, gọn,bạn yên tâm là máy tính đang hoạt động tốt Nếu bạn nghe

Trang 7

tiếng bíp khác lạ, nhiều tiếng bíp, tiếng bíp dài, ngắn hãy mởtài liệu hướng dẫn sử dụng đi kèm bo mạch chủ, xem loạttiếng bíp đó báo hiệu vấn đề gì Nếu bạn không tìm thấy trongtài liệu đính kèm bo mạch chủ, hãy thử tìm kiếm loạt tiếng bíp

đó trên Internet Mỗi hãng sản xuất BIOS (AMI, Award,…) sẽ

có danh sách tiếng bíp báo hiệu khác nhau Nếu không chắcBIOS của hãng nào, bạn hãy hỏi người bán máy tính Hầu hếtthông tin về nhà sản xuất BIOS sẽ xuất hiện ngay trên mànhình khởi động máy tính Xem thêm tạipcworld.com.vn/A0204_80

5 Tại sao iPad không sạc khi gắn vào máy tính?

Trả lời: Vấn đề có thể không nằm ở iPad mà ở cổng USB do

không đủ điện để cấp nguồn Cổng USB tích hợp trên máytính để bàn, máy tính xách tay (laptop) hay thậm chí bộ chiaUSB không cung cấp đủ 10 watts cho iPad, vì vậy iPad khôngthể sạc pin Apple đã từng khuyến cáo sử dụng bộ adapter đikèm, cắm điện trực tiếp ổ điện để sạc pin cho iPad Nếu cổng

Trang 8

USB cung cấp công suất điện yếu, sẽ làm quá trình sạc piniPad kéo dài.

Bạn cũng nên biết, các cổng USB nằm ở vị trí khác nhau sẽ cócông suất khác nhau Thông thường, các cổng USB nằm phíatrước của máy tính để bàn có công suất thấp hơn các cổngUSB phía sau

Trang 9

Trả lời: Có lẽ là do laptop của bạn chưa có bộ giải mã videothích hợp cho định dạng đó Chẳng hạn, nếu bộ phim của bạnđược mã hóa với DivX hay MKV, thì máy tính cần có bộ giải

mã tương ứng Tuy nhiên, điều nói trên cũng khiến bạn lo lắngnếu như mỗi bộ phim có một mã hóa, bạn sẽ phải mất nhiềuthời gian để cài đặt từng bộ giải mã hay sao? Nhưng bạn yêntâm, chỉ cần tải và cài đặt bộ giải mã K-Lite Codec Pack Full(miễn phí), máy tính của bạn có thể xem phim với hầu hết các

mã hóa có định dạng như AVI, FLV, MKV…

Bạn có thể đặt câu hỏi, khi bạn mua phim từ Amazon hayiTunes, bạn không thể sao chép phim từ máy này sang máykhác và xem chúng Ở đây, vấn đề không nằm ở bộ giải mã

mà các bộ phim trên Amazon hay iTunes đã được quản lý bảnquyền số DRM (Digital rights management)

7 Vì sao Windows thỉnh thoảng tự khởi động lại máy; cách xử lý?

Trả lời: Hầu hết người dùng Windows đều từng gặp qua sự

cố Windows tự khởi động Nguyên nhân là do Windows cài

Trang 10

đặt bản cập nhật và tự khởi động lại máy để các cập nhật này

có hiệu lực

Đây là cách Microsoft giúp người dùng, ít am hiểu về máytính, tránh bỏ sót các bản vá lỗi quan trọng, nhưng cách thựchiện đôi khi gây khó chịu cho người dùng

Nếu bạn muốn thay đổi cách Windows Vista và Windows 7

xử lý quá trình cập nhật, hãy thực hiện theo các hướng dẫnsau: nhấn Start, gõ chữ Windows Update, nhấn <Enter> Nhấntùy chọn Change Settings ở bên trái, và chọn Downloadupdates but let me choose whether to install them Sau đónhấn OK Mặc dù Windows vẫn có thể tự động tải về và càiđặt bản cập nhật, nhưng nó sẽ không tự khởi động nếu nhưkhông có sự đồng ý của bạn

8 Làm cách nào khôi phục thùng rác (recycle bin) đã biến mất?

Trả lời: Trước khi trả lời câu hỏi

này, bạn hãy nhớ lại xem biểu tượngthùng rác đã từng xuất hiện trên mànhình hay chưa Vì trên một số máytính, biểu tượng thùng rác thường bị

vô hiệu hóa (và người dùng hầu như

Trang 11

không để ý đến sự tồn tại của nó cho đến khi cần khôi phụctập tin đã lỡ xóa).

Biểu tượng thùng rác biến mất có thể do nhiều nguyên nhânnhư lỡ xóa, chương trình thứ ba vô hiệu hóa, Windows bị lỗinào đó tự tắt tính năng thùng rác…

Dù với bất kỳ nguyên nhân nào, bạn cũng đều có thể dễ dàngkhôi phục biểu tượng thùng rác này

Trên Windows Vista hay Windows 7, nhấn Start, gõ chữdesktop icons, sau đó nhấn chọn Show or hide common icons

on the desktop Nhấn chọn ô Recycle Bin, nhấn OK Nếu biểutượng thùng rác vẫn chưa xuất hiện trên màn hình (hay bạnđang dùng Windows XP), hãy thử dùng đến tiện ích xử lý sự

cố tự động Fix-it của Microsoft, truy cập tại đâyhttp://support.microsoft.com/kb/810869

9 Làm cách nào để tránh các thanh công cụ không mong muốn?

Trả lời: Bạn từng mệt mỏi với hàng tá thanh công cụ không mong muốn, cứ thường “đeo bám” trên trình duyệt web Bạn muốn loại bỏ và tránh gặp lại các thanh công cụ như vậy?

Trang 12

Spyware có thể là thủ phạm Nếu đang lướt web, bất ngờ trêntrình duyệt xuất hiện thanh công cụ tìm kiếm Internet siêunhanh (Super Internet Search) hay bất kỳ điều gì tương tự nhưvậy, thanh công cụ này có thể là spyware ẩn nấp, và có thể gâynguy hiểm cho máy tính nếu bạn sử dụng thanh công cụ này.Hãy dùng chương trình chống spyware và thực hiện quét tìmspyware trên máy tính Hãy luôn nhớ, không sử dụng bất kỳthanh công cụ hay hộp tìm kiếm lạ nào xuất hiện trên trìnhduyệt web.

Ngoài ra, việc thanh công cụ xuất hiện trên thanh trình duyệt

mà bạn không mong muốn, còn có thể do các thủ phạm khácnhư phần mềm freeware, shareware hay thậm chí cả phầnmềm thương mại cho phép dùng thử Trong quá trình cài đặt,các chương trình này thường mặc định chọn cài thanh công cụ

Trang 13

lên trình duyệt Do vậy, khi cài đặt các chương trình nói trên,hãy chú ý bỏ chọn cài đặt thanh công cụ.

10 Có nên dùng chương trình QuickTime trên máy tính hay không?

Trả lời: QuickTime là ứng dụng hiển thị ảnh, trình chiếu

phim, nghe nhạc của Apple Mặc dù QuickTime hoạt độngnhư một chương trình độc lập, nhưng thường đi kèm làchương trình iTunes Nếu bạn cài iTunes, QuickTime sẽ tựđộng cài vào

Nếu đang dùng iPod, iPad hay iPhone, bạn sẽ cần đến iTunes

và dĩ nhiên là QuickTime Nếu thường xem các đoạn giớithiệu phim trên trình duyệt web, thường được mã hóa và cóđịnh dạng tương thích chương trình QuickTime, bạn nên cầnđến QuickTime Lời khuyên: trừ phi bạn không có lý do cụ thểnào cho việc xóa QuickTime, hãy giữ nó trên máy tính

11 Máy tính đã cài đặt Microsoft Word, nhưng tại sao không thể mở tài liệu docx?

Trang 14

Trả lời: Khi Office 2007 ra mắt, Microsoft đã từ bỏ định

dạng doc để dùng định dạng mới docx (còn gọi là định dạngOffice Open XML) Nếu đang dùng Office 2003 hay các bộOffice đời cũ, bạn không thể mở tập tin docx Tương tự, địnhdạng xls của Excel cũng được Microsoft thay thế bằng địnhdạng .xlsx, định dạng .ppt của Power Point được thaybằng pptx Vì vậy, những tập tin tạo ra từ Office 2007 hayOffice 2010 không thể xem được trên các bộ Office 2003 trở

về trước

Tuy nhiên, bạn có thể cài đặt phần bổ sung (add-on)

‘Microsoft Office Compatibility Pack’ dùng cho định dạng tậptin Word, Excel và PowerPoint 2007 Add-on này được thiết

kế cho Office 2000, XP, 2003 Sau khi cài đặt add-on, bạn cóthể mở, biên tập và lưu tập tin có định dạng mới (docx, xlsx,pptx…) Một lưu ý, hãy cập nhật các bản vá lỗi mới nhất cho

Trang 15

bộ Office của bạn trước khi cài đặt Microsoft OfficeCompatibility Pack.

12 Tại sao Windows không cho phép xóa một tập tin nào đó?

Trả lời: Khi bạn nhấn lệnh xóa

(delete) một tập tin, Windows hiệnthông báo không cho bạn xóa Vìsao lại như vậy? Windows làm nhưvậy nhằm bảo vệ an toàn cho máytính của bạn Nếu Windows khôngcho xóa tập tin hay thư mục, điều đó

có nghĩa rằng một vài ứng dụng hay

hệ điều hành đang xử lý tập tin đó Nếu như bạn xóa tập tin

mà Windows đang sử dụng (hay thậm chí bạn không dùngngay tập tin đó), ứng dụng hay Windows sẽ có thể bị treo haylỗi

Cách xử lý lúc này là bạn hãy khởi động lại máy tính Sau đókhông chạy bất kỳ chương trình, ứng dụng nào cả Chọn tậptin bạn cần xóa, nhấn delete và nó sẽ biến mất

Trang 16

13 Tại sao vẫn sót lại một vài tập tin và thư mục trên máy tính dù đã gỡ bỏ ứng dụng?

Trả lời: Bạn đã gỡ bỏ ứng dụng, nhưng khi vào trình đơn

Start, bạn vẫn nhìn thấy “tàn tích” của nó Điều này khá bìnhthường vì chương trình gỡ bỏ ứng dụng của bạn (hay chươngtrình mặc định của Windows) hoạt động chưa hiệu quả Bạnhãy dùng chương trình gỡ ứng dụng mạnh hơn, ngoài khảnăng gỡ bỏ ứng dụng, còn phải có khả năng loại bỏ tất cả “tàntích” của ứng dụng đó IObit Uninstaller, miễn phí, là mộtchương trình gỡ bỏ ứng dụng mạnh mẽ, khả năng gỡ bỏ ứngdụng và các “tập tin rác” của ứng dụng khá tốt Ngoài ra, IObitUninstaller cũng có khả năng loại bỏ các thanh công cụ(toolbar) không mong muốn Xem thêm tạipcworld.com.vn/A1004_114

14 Tại sao Adobe và Java luôn cập nhật? Liệu có nên cho phép cập nhật 2 chương trình này?

Trả lời: Tin tặc có thể khai thác ứng dụng Reader của Adobe

(chương trình xem tập tin pdf) và Java của Oracle (nền tảng

Trang 17

dùng cho nhiều chương trình và ứng dụng web) để xâm nhập

và phá hoại máy tính của bạn Các cập nhật cho Reader vàJava sẽ giúp cải thiện hiệu suất hoạt động và độ ổn định củamáy tính, cũng như vá các lỗ hổng bảo mật Bạn nên cập nhậtkhi có bản cập nhật mới

Bạn có thể dùng ứng dụng khác thay thế Adobe Reader, nhưFoxit Reader (find.pcworld.com/71117), Nitro PDF(find.pcworld.com/71118) hay Nuance PDF Reader(find.pcworld.com/71119) Với Java, nhiều người dùng đangmắc kẹt với nó Tuy nhiên, hãy chú ý, các bản cập nhật Javathường mặc định cài đặt thanh công cụ Yahoo vào trình duyệt

15 Liệu có cần thiết cập nhật Windows?

Trả lời: Cập nhật Windows là điều nên

làm vì phần lớn các cập nhật này là bản

vá lỗ hổng bảo mật Microsoft phát hành

các bản vá lỗ hổng thường xuyên nhằm

đảm bảo an toàn cho máy tính của người

dùng cũng như giúp hệ thống hoạt động

tối ưu hơn Ngoài các bản vá bảo mật,

bạn cũng nên chú ý cập nhật các bản hotfix, giúp xử lý các lỗ

Trang 18

hổng nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến hoạt động của hệthống.

Bạn hãy thiết lập để Windows tự động cập nhật Nhấn Start,

gõ chữ Windows Update, nhấn <Enter> (Trong Windows XP,vào mục Control Panel, và tìm Windows Update) Kế tiếp,nhấn tùy chọn Change Settings và chọn Install updatesautomatically) Nhấn OK Kể từ lúc này, khi có bản cập nhậtmới, Windows sẽ tự động cập nhật và hiện bảng thông báo đềnghị bạn khởi động lại máy tính để các cập nhật có hiệu lực

16 Có cần chọn ‘Safely Remove’ trước khi tháo bút lưu trữ ra khỏi máy tính?

Trả lời: Bạn nên chọn ‘Safely

Remove’ trước khi rút thẻ nhớhay thiết bị lưu trữ kết nối quacổng USB ra khỏi máy tính, vìkhi Windows đang đọc ghi dữliệu nếu bạn rút ngay thiết bịthì tập tin có thể bị lỗi haythiết bị lưu trữ có thể bị hỏng.Biểu tượng ‘Safely Remove’ nằm trên khay hệ thống, nhấnnút mũi tên để mở rộng khay hệ thống Nhấn chọn thiết bị bạn

Trang 19

cần ngắt kết nối, chờ đến khi xuất hiện bảng thông báo ‘Safe

to Remove Hardware’, lúc này bạn có thể lấy thiết bị ra khỏimáy tính

Nếu bạn không nhìn thấy biểu tượng ‘Safely RemoveHardware’ trên khay hệ thống, hay bạn không chắc trong danhsách là thiết bị nào bạn cần ngắt kết nối với máy tính Hãy mở

My Computer, tìm thiết bị bạn cần, nhấn phải chuột và chọnEject

17 Làm thế nào để dùng Sticky Keys của Windows

Trả lời: Nếu bạn nhấn phím ‘Shift’ 5 lần liên tiếp, bạn sẽ thấy xuất hiện tính

năng Sticky Keys Tính năng này được Microsoft thiết kế dành cho những người

có yêu cầu đặc biệt về thao tác nhấn phím.

Ngày đăng: 12/10/2015, 09:18

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w