Thực Trạng Về Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH S & HV.doc

Thực Trạng Về Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH S & HV.

2.1 Khái quát chung về doanh nghiệp

2.1.1 Lịch sử hình thành công ty TNHH S & HV

- Công ty TNHH S & H được thành lập vào năm 1997 tại Hàn Quốc, với tên đầy

đủ là S & H Co.,LTD

- Năm 2003 công ty đã nhận được chứng nhận ISO 9001 - Năm 2006 nhận được giấy chứng nhận TS 16949.

- Vào tháng 11/2007 công ty TNHH S & HV được thành lập tại Việt Nam với tên đầy đủ là Công ty TNHH S & HV.Giấy phép thành lập số: 41243000033 do ban quản lý KCN và KCX cấp ngày 18/10/2007.

- Mặt hàng sản xuất: chuyên sản xuất cánh quạt nén - Vốn đầu tư; 2.000.000 USD.

- Địa chỉ: Lô U 23B- 25A đường 20, khu chế xuất Tân Thuận, Quận 7, TPHCM - Điện thoại: 08.3770.0754.

- Fax: 84-8-7700756 - Website: www.e.snh.co.kr.

- Vốn 100% từ Hàn Quốc, được đại diện bởi TGĐ là ông CHO BOK MIN.

- Do thừa hưởng một số đặc điểm thuận lợi từ công ty mẹ, nên công ty S & HV Việt Nam nhanh chống đi vào hoạt động và vẫn giữ đươc thị trường tiêu thụ, số lượng khách hàng.

- Tuy nhiên cũng gặp một số khó khăn ngay từ những ngày đầu về đội ngũ kỹ thuật lành nghề, tìm nguồn lao động mới, đặc biệt là vấn đề đào tạo nhân viên - So với thời kỳ đầu thì hiện nay công ty đã đi vào ổn định và đang phát triển:

+ Số lượng nhân viên tăng: từ 6 nhân viên đến 46 nhân viên.

+ Số lượng máy móc trong phân xưởng cũng tăng theo rõ rệt: từ 3 bộ phận đến hiện tại là 5 bộ phận (mỗi bộ phận gồn 2 máy chạy hàng và một máy đánh bóng sản phẩm).

+ Số lượng sản phẩm cũng tăng lên đáng kể: từ 2500 sản phẩm/1 người/ngày đến 4000 sản phẩm /1 người/ngày.

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

Hiện nay nhu cầu của con người ngày càng được nâng cao, bên cạnh tất cả nhu cầu cuộc sống thì nhu cầu đi lại cũng không kém phần quan trọng Trong đó nhu cầu đi lại bằng ô tô ngày càng thông dụng Từ đó đòi hỏi doanh nghiệp phải cải tạo phương thức sản xuất thường xuyên, phải luôn luôn đổi mới để phù hợp với sự phát triển của thị trường.

Nhiệm vụ chính của công ty là góp phần đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng một phần nhu cầu đi lại cho con ngươi trong đó người Việt Nam cũng không ngoại lệ.

Tạo ra một lượng đáng kể việc làm cho xã hội Đem lại lợi ích thỏa đáng cho công ty.

Với kỹ thuật hiện đại tạo ra sản phẩm có chất lượng tốt nhất (kỹ thuật và công nghệ được thừa hưởng từ S & HV Korea).

Trong tương lai công ty sẽ mở rộng thị trường sang Việt Nam, sẽ đứng đầu về kỹ thuật sản xuất cánh quạt nén tại Khu Chế Xuất Tân Thuận, và sẽ trở thành công ty đứng đầu về sản xuất linh kiện ô tô tại TPHCM.

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty

Cơ cấu tổ chức công ty như sau:

Đây là mô hình quản lý trực tuyến với các ưu điểm: cấp quản lý giảm tối đa, giám đốc quản lý từ các phòng ban, thông tin nhanh chống từ cấp trên xuống cấp dưới Tuy nhiên cũng gặp một số khó khăn: Cùng một lúc phải giải quyết nhiều công việc cho tất cả các bộ phận, dẫn đến tình trạng công việc chậm trể không thực hiện đúng tiến độ, gây sao lãng trong công việc, quản lý trực tiếp sẽ gây áp lực cho nhân viên.

* Chức năng của các bộ phận

- Bộ phận hành chính nhân sự

+ Tham mưu cho giám đốc và hổ trợ các phòng ban về việc tổ chức và bố trí nhân sự cho các hoạt động sản xuất kinh doanh.

+ Tổ chức công tác tuyển dụng và triển khai kế hoạt đào tạo, định hướng cho chiến lược nhân sự.

+ Quản lý và theo dõi biến động nhân sự như: Bổ nhiệm, bãi nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, các chế độ có liên quan đến người lao động.

+ Tổ chức thực hiện các công tác văn thư bảo mật, hành chánh lễ tân, bảo vệ, phòng cháy chữa cháy và quan hệ đối ngoại với các cơ quan bên ngoài.

+ Tuyển dụng đào tạo và phát triển nhân viên, thiết lập các mục tiêu quy trình tuyển dụng nhân sự, tổ chức và thực hiện việc tuyển dụng nhân sự - Bộ phận chất lượng sản phẩm

Kiểm tra chất lượng sản phẩm được sản xuất ra và phân loại sản phẩm: + Sản phẩm đạt yêu cầu.

+ Sản phẩm có thể tái chế lại: những sản phẩm không đạt yêu cầu ở mức không nghiêm trọng thì nhân viên phòng quản lý chất lượng sản phẩm có thể chỉnh sửa trong quá trình kiểm tra Tuy nhiên sản phẩm không đạt yêu cầu phải nằm trong mức độ cho phép Sản phẩm nào không chỉnh sửa được bằng tay, bắt buột phải đưa vào máy chỉnh sửa lại + Sản phẩm hoàn toàn không thể tái chế lại

Nhằm mang tới người tiêu dùng chất lượng sản phẩm tốt nhất Bộ phận này đòi hỏi nhân viên phải có kinh nghiệm, tuyệt đối không được để sản phẩm không đạt chất lượng đến tay người tiêu dùng vì không những làm ảnh hưởng đến sự tồn vong của công ty mà còn liên quan đến sinh mạng con người.

- Bộ phận kho và thu mua

+ Thường xuyên giám sát lượng hàng trong kho để có thể xuất hàng hay mua hàng lúc cần thiết.

+ Làm tất cả các thủ tục xuất nhập khẩu khi hàng về và hàng đi.

+ Chịu trách nhiệm thu mua các trang thiết bị,máy móc phục vụ cho việc sản xuất.

+ Chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các hóa đơn khi mua hàng - Bộ phận sản phẩm - kỹ thuật

+ Chịu trách nhiệm phân bổ nhân viên vào vị trí sản xuất, quản lý nhân viên nơi sản xuất.

+ Lưu trữ các thông tin, dữ liệu trong suốt quá trình sản xuất tại phân xưởng.

+ Sữa chửa và bảo trì máy móc, trang thiết bị tại nơi sản xuất.

Hiện nay công ty không có bộ phận kế toán riêng, chủ yếu là thuê nhân viên ngoài

2.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty

Công ty chỉ tập trung chủ yếu vào sản xuất một sản phẩm là cánh quạt nén

dùng trong công ty xe hơi.

2.1.5 Môi trường kinh doanh của công ty

 Đối thủ cạnh tranh

Từ khi nước ta hội nhập với nền kinh tế thế giới thì ngày càng nhiều các công ty nước ngoài thâm nhập Việt Nam dựa vào cơ chế thị trường sản xuất các mặt hàng quạt nén tương tự như của công ty TNHH S & HV với công nghệ cao và chất lượng sản phẩm như nhau có khi còn tốt hơn chẳng hạn như công ty NIDEC

TOSOC của Nhật Bản cũng của Khu Chế Xuất Tân Thuận thì việc cạnh tranh để tiêu thụ sản phẩm trên thị trường là điều kiện sống còn của công ty.

Để nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường, ban giám đốc ngoài việc ký kết hợp đồng với các đối tác cũ trong nước Hàn Quốc thì Ban Giám Đốc còn tìm các đối tác khác trên thị trường thế giới và chủ yếu dựa vào các nước phát triển như Nhật, Mỹ, Ý v.v Đồng thời công ty còn chủ trương nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh về: chất lượng sản phẩm, mẫu mã, giá cả… để đưa ra các biện pháp cạnh tranh phù hợp Trong sự nghiên cứu này công ty đã phát triển kỹ thuật cãi tiến mẫu mã, chất lượng, và tìm ra được các biện pháp hạ giá thành sản phẩm, đầu tư nhanh chống các thiết bị máy mới để nâng cao năng suất lao động Nhờ các biện pháp này mà công ty đã từng bước đa dạng hóa được các sản phẩm của mình, nâng cao chất lượng, giảm chi phí tối thiểu và từng bước chiếm lĩnh một số thị trường trong nước Hàn Quốc và trên thế giới.

Công ty TNHH S &HV là công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm chủ yếu là cánh quạt nén trong xe hơi.

2.2 Phân tích kết quả hoạt động của công ty 2.2.1 Phân tích kết quả sản xuất của công ty

Việt Nam là một nước có nền công nghiệp đang phát triển xe ôtô vẫn còn là một mặt hàng xa xỉ, việc sản xuất cánh quạt nén xe ô tô cũng vì vậy mà chỉ để xuất

Bảng 2.1: Số lượng sản phẩm sản xuất qua các năm

Nhìn vào bảng số lượng sản phẩm sản xuất qua các năm ta thấy:

- Mặt hàng cánh quạt nén của công ty năm 2009 tăng so với năm 2008 là 75% và số lượng sản phẩm năm 2010 tăng so với năm 2009 là 73%.

Theo đó sản lượng của công ty tăng mạnh trong những năm tiếp theo là do các nguyên nhân sau:

- Công ty mẹ ở Hàn Quốc tìm được những thị khác trên thế giới mà cụ thể là Mỹ và Đức ký kết được những hợp đồng có giá trị làm tăng sản lượng cho công ty.

- Tình hình khủng hoảng tài chính thế giới năm 2007 - 2010 đã làm cho nền kinh tế thế giới bị ảnh hưởng rất lớn nhung ở Hàn Quốc lại rất ít mà ngược lại còn giữ được sự phát triển không chỉ riêng về công ty TNHH S & HV mà ngành ô tô trong nước này còn đạt lợi nhuận cao như HyunDai, thị phần của liên doanh Hyundai/Kia tại Mỹ tăng hơn 2,2% (Hyundai tăng 1,3% còn Kia tăng 0,9%) trong 11 tháng năm 2009 và doanh số toàn cầu tăng xấp xỉ 24%.

- Tóm lại năm 2009 và năm 2010 tình hình sản xuất của công ty nhìn chung là tăng mạnh do có sự đầu tư tốt về nguồn nhân lực biết điều khiển công ty vượt qua rất nhiều khó khăn.

2.2.2 Phân tích kết quả tiêu thụ của công ty

Mặt hàng Đơn vị Năm

Bảng 2.2: Số lượng sản phẩm tiêu thụ qua các năm

Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy: Cánh quạt nén tiêu thụ chính năm 2009 so với năm 2008 là 205.158 (75.1%), tiêu thụ cánh quạt nén năm 2010 so vói năm 2009 là 349.927 (73.1%)

2.3 Phân tích tình hình quản trị nhân sự của công ty 2.3.1 Tình hình quản lý nhân sự của công ty

2.3.1.1 Cơ cấu nhân sự của công ty

* Xét theo vai trò của lao động

Tính tới thời điểm hiện nay công ty có 49 công nhân Trong đó, có 36 nhân viên nữ chiếm tỉ lệ 15,3 % và 13 nhân viên nam chiếm tỉ lệ 4 95 %.

Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức năng sản xuất là chủ yếu thì lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng rất lớn Số lao động gián tiếp của công ty tập trung ở các bộ phận chức năng tuy chiếm tỷ trọng nhỏ nhưng cũng có sự gia tăng qua từng năm Cụ thể là năm 2009 so với năm 2008 thì lao độnng gián tiếp tăng 4 người Năm 2010, số lao động gián tiếp là 10 người chiếm gần 20 % tổng số lao động, so với năm 2009 thì lao động gián tiếp tăng thêm 3 người.

Lao động trực tiếp của công ty chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số lao động, số lao động trực tiếp cũng gia tăng qua các năm Năm 2009 tăng thêm 4 người so với năm 2008 Năm 2010 tổng lao động trực tiếp là 49 người so với năm 2009 tăng

Nhìn vào hình 2.4 ta thấy trình độ đại học và trung cấp chiếm tỷ trọng không cao Nhưng nhân sự có trình độ đại học và trung cấp thường làm ở các bộ phận lãnh đạo từ lãnh đạo cao cấp đến lãnh đạo cấp cơ sở.

Như đã nói ở trên đây là doanh nghiệp với chức năng chính là sản xuất cho nên tỷ lệ công nhân có kỹ thuật có tay nghề tương đối cao Vì công nhân là những người trực tiếp sản xuất ra những sản phẩm để công ty bán ra thị trường.

* Xét theo hình thức tuyển dụng nhân sự

Số lao động theo biên chế và số lao động theo hợp đồng ngắn hạn có sự thay đổi theo từng năm.

Cụ thể là lao động trong biên chế luôn chiếm tỷ trọng lớn và gia tăng qua từng năm Năm 2009 so với năm 2008 tỷ lệ lao động trong biên chế tăng 7 người Sang năm 2010 cũng có thêm 10 người vào biên chế so với năm 2009

2.3.1.2 Phân bổ nhân sự trong công ty

Việc quản lý lao động thuộc phạm vi, trách nhiệm của phòng tổng hợp Trong công ty việc phân bổ nhân sự do Ban Giám Đốc quyết định và phòng nhân sự thi hành quyết định đó.

Ban Giám Đốc công ty điều có trình độ đại học và tùy theo trình độ và năng lực của từng người mà phân bổ vào từng nhiệm vụ khác nhau.

Ở các bộ phận chức năng việc phân bổ nhân sự được thực hiện như sau: - Bộ phận kỹ thuật sản xuất: gồm 5 người có trình độ đại học và trình độ

chuyên môn cao, các nhân viên trong bộ phận đó cũng phải có trình độ từ trung cấp trở lên, sử dụng máy vi tính thành thạo Bởi vì phòng kỹ thuật sản xuất chịu trách nhiệm chính về các quy cách và chất lượng của sản phẩm trong quá trình sản xuất

- Bộ phận kho – thu mua: gồm 2 người phụ trách công tác mua sắm trang thiết bị, vật tư phục vụ cho quá trình sản xuất Trưởng bộ phận phải là người có trình độ đại học phải hiểu biết về thị tường đồng thời cũng phải hiểu biết về công nghệ sản xuất kinh doanh của công ty.

- Bộ phận chất lượng sản phẩm: gồm 3 người đảm trách công việc kiểm tra lỗi sản phẩm Bộ phận này đòi hỏi nhân viên phải có trình độ chuyên môn cao - Ở khối sản xuất: việc phân bổ nhân sự tuy không đòi hỏi các nhân sự phải có

trình độ đại học nhưng nó cũng có một vài tiêu chuẩn riêng ở phân xưởng sản xuất Đứng đầu các phân xưởng là quản đốc phân xưởng chịu trách nhiệm chính về chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất ra, do vậy quản đốc phải là người có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm và thâm niên công tác Quản đốc chính là nhà quản trị cấp cơ sở là người trực tiếp quản lý công nhân làm việc vì vậy quản đốc phải là người trung thực, vô tư, công bằng để tránh không khí ghen tỵ lẫn nhau giữa các công nhân trong cùng một phân xưởng.

- Các công nhân trong cùng phân xưởng là người trực tiếp làm ra các sản phẩm, thường thì lực lượng lao động trong các phân xưởng là các lao động lành nghề hay là các lao động phổ thông

2.3.2 Tình hình nhân sự trong công ty

Trong 3 năm qua tổng số nhân sự của công ty thay đổ từ 33 người năm 2008 đến 37 người năm 2009 và năm 2010 là 49 người Vì đây là công ty sản xuất, lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn cho nên trong 3 năm qua công ty chủ yếu tuyển dụng lao động vào làm việc tại xưởng sản xuất Sự gia tăng về tổng số lao động tuy không lớn nhưng lại được bam giám đốc công ty rất quan tâm, vì mục tiêu mà ban giám đốc công ty đặt ra là chất lượng tuyển dụng chứ không phải đơn thuần là tăng số lượng lao động Tăng chất lượng tuyển dụng đồng nghĩa với việc tuyển người đúng chỗ, đúng công việc, để nhân viên có thể phát huy mọi khả năng của mình để hoàn thành công việc được giao, giúp công ty đạt được mục tiêu đề ra.

Công tác tuyển dụng nhân sự của công ty trải qua các bước sau:

Xác định công việc và nhu cầu tuyển

Mở rộng nhu cầu sản xuất

Ứng viên phải có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, sức

dụng nhân sự khỏe Thông báo nhu cầu

tuyển dụng nhân sự

Nội bộ thì dán bảng thông báo

Bên ngoài thì đăng báo, thông tin trên mạng, dán băng rôn thông báo ngoài cổng công ty

Thu thập và sàn lọc hồ sơ

Thu thập, sàn lọc hồ sơ lựa chọn ứng viên bên ngoài

Chọn lọc ứng viên nội bộ phù hợp thông qua tìm hiểu về công tác, công việc đã thực hiện

Ứng viên đạt yêu cầu được khám sức khỏe, nếu ai đủ sức khỏe thì sẽ được nhận vào làm việc

Thử việc Thử việc trong vòng 1 tháng

Bảng 2.3: Các bước tuyển dụng nhân sự

Mỗi năm công ty điều đưa ra kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho công ty như mở rông thêm bộ phận sản xuất, áp dụng quy trình sản xuất mới Nhưng trong thực tế công ty vẫn có những trường hợp tuyển dụng thêm để đáp ứng nhu cầu sản xuất nhưng chưa có hoạch định trước.

Là một công ty nhỏ nên nguồn tuyển dụng chủ yếu là nội bộ, dựa vào những người đang làm việc tại công ty giới thiệu người quen vào làm Vì vậy nhân viên được vào làm việc chưa đáp ứng được trình độ, tay nghề, sức khỏe Dẫn đến

nhân viên ỷ lại vào người thân, không gắn bó lâu dài với công ty làm cho công ty mất nhiều thời gian cho việc tuyển và đào tạo người mới.

Hàng năm công ty chưa xem xét lại hoạt động tuyển dụng, mỗi bộ phận của công ty làm việc không đủ người cho các vị trí và cảm thấy phải tuyển thêm người thì yêu cầu công ty tuyển người cho bộ phận mình, sau đó được ban giám đốc đồng ý thì ra quyết định tuyển thêm người

Nhân viên tuyển dụng có trình độ nhưng chưa thực sự quan tâm về ứng viên tuyển dụng, còn chú trọng đến hình thức bên ngoài của ứng viên Người trực tiếp phỏng vấn là giám đốc và trưởng các bộ phận

2.3.3 Tình hình đào tạo và phát triển nhân sự trong công ty

Để sử dụng lao động một cách có hiệu quả nhất và để thích ứng với sự thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh cũng như để nắm bắt được sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì mỗi công ty phải thường xuyên chăm lo công tác đào tạo và phát triển nhân sự.

Nhận thức đúng đắn được vấn đề này công ty TNHH S & HV đã có một số quan tâm nhất định tới công tác này.

2.3.3.1 Đào tạo nhân sự trong công ty

Trong quá trình đào tạo mỗi cá nhân sẽ được bù đắp những thiếu sót trong kiến thức chuyên môn và được truyền đạt thêm các kiến thức, kinh nghiệm mới, được mở rộng tầm hiểu biết để không những thành tốt công việc được giao mà còn có thể đương đầu với những thay đổi của môi trường xung quanh ảnh hưởng đến công việc.

Do xác định được như vậy nên công ty thường xuyên tiến hành công tác đào tạo và đào tạo lại nhân sự, đặc biệt là công tác đào tạo nhân sự nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật cho người công nhân.

+ Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật

Công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật được công ty tiến hành điều đặn hàng năm cho các công nhân kỹ thuật bậc cao và các lao động phổ thông.