Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà

Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 3 PHỤ LỤC 3 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .4 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 5 6 MỞ ĐẦU .1 Chương 1: Cơ sở lý luận về động lực và tạo động lực cho người lao động .3 1.1. Động lực lao động và các yếu tố tạo động lực .3 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản 3 1.1.2. Các yếu tố tạo động lực cho người lao động .6 1.2. Một số học thuyết tạo động lực .10 1.2.1. Hệ thống nhu cầu của Maslow .10 1.2.2. Học thuyết hai yếu tố của F.Herzberg .11 1.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom .12 1.2.4. Học thuyết công bằng của J.Stasy Adam .12 1.2.5. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner .13 1.3. Các biện pháp tạo động lực lao động 13 1.3.1. Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc 13 1.3.2. Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ .15 1.3.3. Kích thích lao động 16 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.4. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 24 Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà .25 2.1. Tổng quan về Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà .25 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 25 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và nguyên tắc hoạt động của Công ty .29 2.1.3. Sơ đồ bộ máy tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 30 2.1.4. Đặc điểm ngành nghề sản xuất, kinh doanh và công nghệ sản xuất 39 2.1.5. Đặc điểm đội ngũ cán bộ, công nhân viên .43 2.1.6. Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh .44 2.2. Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty SX- KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà .48 2.2.1. Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc 48 2.2.2 Điều kiện và môi trường làm việc .51 2.2.3 Tạo động lực từ công tác tuyển chọn, bố trí, sắp xếp lao động 54 2.2.4 Công tác đào tạo nâng cao trình độ, chuyên môn cho người lao dộng 55 2.2.5 Tạo động lực thông qua công tác tiền lương .58 2.2.6 Tạo động lực thông qua công tác tiền thưởng 64 2.2.7 Tình hình phụ cấp .66 2.2.8 Hoạt động phúc lợi và dịch vụ 66 2.2.9 Các kích thích tinh thần khác .69 2.2.10 Một số nhận xét .71 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chương 3: Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà .74 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển của Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà trong thời gian tới 74 3.1.1 Mục tiêu hoạt động của Công ty 74 3.1.2 Phương hướng phát triển của Công ty 75 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà 76 3.2.1 Tiến hành phân tích công việc .76 3.2.2 Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc 77 3.2.3 Không ngừng đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ CBCNV 78 3.2.4 Tuyển chọn, sắp xếp và bố trí lao động phù hợp với yếu cầu công việc 80 3.2.5 Hoàn thiện công tác tiền lương .80 3.2.6 Xây dựng chính sách tiền thưởng hợp lý 81 3.2.7 Hoạt động phúc lợi và dịch vụ luôn được duy trì và đa dạng hơn 82 3.2.8 Duy trì và cải thiện môi trường và điều kiện làm việc 82 3.2.9 Hoàn thiện các công tác khuyến khích tinh thần khác cho người lao động 83 KẾT LUẬN .84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty SXKD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà .30 Sơ đồ 2.2 :Sơ đồ dây chuyền công nghệ sản xuất Bia 40 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp về vốn kinh doanh của Công ty 45 Bảng 2.4: Kết quả hoạt động Sản xuất - kinh doanh từ năm 2005 - 2007 46 Bảng 2.5: Mức độ hài lòng với kết quả đánh giá thực hiện công việc 50 Bảng 2.6: Mối quan hệ trong tập thể Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà . 53 Bảng 2.7: Tình hình tuyển chọn, bố trí và sắp xếp lao động trong những năm gần đây.: 54 Bảng 2.8: Ý kiến của người lao động về công tác đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động của Công ty: .58 Bảng 2.10: Mức độ hài lòng với mức lương hiện tại của CBCNV trong Công ty: .61 Bảng 2.11 : So sánh TLBQ và TNBQ tháng của một lao động của Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà với khu vực Hà Nội năm 2007 62 Bảng 2.12: So sánh TLBQ và TNBQ tháng của 1 lao động của Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà với TLBQ và TNBQ tháng của một lao động trong các loại hình doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội năm 2007 63 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bảng 2.13: Mức độ hài lòng của người lao động về chỉ tiêu thưởng và mức thưởng của Công ty 65 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATVSTP : An toàn vệ sinh thực phẩm AT-VS LĐ : An toàn – vệ sinh lao động CBCNV : Cán bộ, công nhân viên DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước DN : Doanh nghiệp FDI : Đầu tư trực tiếp nước ngoài LĐ : Lao động PCCC : Phòng cháy chữa cháy SX-KD : Sản xuất Kinh doanh TLBQ : Tiền lương bình quân TNBQ : Thu nhập bình quân Tp. : Thành phố TDTT : Thể dục thể thao XHCN : Xã hội chủ nghĩa UBND : Uỷ ban nhân dân Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chuyên đề thực tập 1 GVHD: Th.s Nguyễn Thanh Vân MỞ ĐẦU Sau hơn một năm kể từ khi Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của WTO - Tổ chức Thương mại Thế giới - (vào ngày 7-11-2006), Việt Nam ngày càng khẳng định hơn vị thế của mình trong cộng đồng quốc tế, ngày càng hội nhập sâu hơn vào thị trường khu vực và thế giới. Từ đó, làm gia tăng sự đầu tư của các tập đoàn kinh tế, các quốc gia lớn mạnh trên thế giới, làm gia tăng dòng vốn FDI vào Việt Nam,…Vì vậy, các tập đoàn, các công ty nước ngoài đã và đang dần dần gia nhập và chiếm lĩnh thị trường Việt Nam. Một yêu cầu cấp bách đặt ra đối với các doanh nghiệp trong nước nhất là các doanh nghiệp Nhà nước chính là cần phải có những biện pháp đổi mới và sắp xếp lại mới có thể cạnh tranh, tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường khốc liệt như hiện nay. Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà – một doanh nghiệp Nhà nước điển hình – cũng nằm trong xu thế chung đó. Nguồn nhân lưc – chìa khóa thành công của mọi tổ chức – với những hoạt động sáng tạo, những kiến thức, kỹ năng quý báu của mình có thể nắm toàn bộ vận mệnh và quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Do đó, việc khai thác, sử dụng và phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả nhất trong mỗi tổ chức là điều kiện tiên quyết, đảm bảo cho sự thành công của tổ chức, nhất là trong môi trường kinh doanh đầy thách thức và nhiều biến động trong xu thế hội nhập và cạnh tranh quốc tế. Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà luôn hiểu rõ và nắm bắt nguồn lực quan trọng này. Trải qua 40 năm trưởng thành và phát triển Công ty luôn đưa ra những biện pháp nhằm khai thác, sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực của Công ty. Một trong những biện pháp quan trọng đó chính là công tác tạo đông lực cho người lao động. Bởi vì, việc tạo động lực làm việc có tác dụng kích thích, tạo sự hứng thú, hăng say làm việc cho người lao động. Từ đó, nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, từ đó, giúp Công ty phát triển hơn. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chuyên đề thực tập 2 GVHD: Th.s Nguyễn Thanh Vân Từ việc nhận thức được tầm quan trọng của công tác tạo động lực cho người lao động cùng với sự hướng dẫn tận tình, chi tiết của Thạc sỹ Nguyễn Thanh Vân và cùng toàn thể Cán bộ, công nhân viên chức của Phòng Tổ chức – nhân sự và các phòng ban khác. Em xin lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà” làm đề tài cho Chuyên đề tốt nghiệp của mình. Trong quá trình ngiên cứu, em đã sử dụng một phương pháp như phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp duy vật lịch sử, phương pháp liên hệ, so sánh, thống kê, phân tích và một số phương pháp khác. Kết cấu của Chuyên đề gồm 3 phần: Chương 1: Cơ sở lý luận về động lực và tạo động lực cho người lao động. Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà. Chương 3: Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà. Với kiến thức lý luận và thực tế còn nhiều hạn chế nên trong bài Chuyên đề của em có nhiều thiếu sót em rất mong nhận được đươc sự giúp đỡ của thấy cô và CBCNV trong Công ty để bài viết của em hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chuyên đề thực tập 3 GVHD: Th.s Nguyễn Thanh Vân Chương 1: Cơ sở lý luận về động lực và tạo động lực cho người lao động. 1.1. Động lực lao động và các yếu tố tạo động lực. 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản 1.1.1.1. Động lực lao động a. Khái niệm: Động lực, được hiểu một cách chung nhất, là tất cả những cái gì thôi thúc con người, tác động lên con người thúc đẩy con người hoạt động. Mỗi cá nhân khác nhau sẽ có những động lực khác nhau và khi có động lực thúc đẩy họ sẽ nỗ lực hết sức để đạt được những mong muốn, mục đích của mình. Theo Giáo trính Quản trị nhân lực, Khoa Kinh tế & Quản lý Nguồn nhân lực: Động lực là sự khao khát, tự nguyện của cá nhân nhằm tăng cường sự nỗ lực của cá nhân để đạt được mục tiêu hay kết quả nào đó. 1 Hay theo quan điểm Hành vi tổ chức: Động lực lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực là sự sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt được mục đích của tổ chức cũng như của bản thân người lao động. 2 Với quan điểm coi nguồn nhân lực là nhân tố quan trọng hàng đầu quyết định đến sự tồn tại và phát triển của một tổ chức, một doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo và nhà quản lý luôn đặt ra câu hỏi, làm thế nào để người lao động làm việc một cách hăng say, nhiệt tình, làm thể nào để xây dựng được một đội ngũ nhân sự tận tâm, cống hiến hết sức mình với tổ chức. Khi tìm hiểu một tập thể người lao động làm việc, họ luôn thắc mắc tại sao khi cùng làm một công việc như nhau, với điều kiện, môi trường làm việc như nhau nhưng người này làm việc nghiêm túc, chăm chỉ, hết sức mình và mang lại hiệu quả, năng suất cao còn người khác thì ngược lại. Trong quá trình tìm hiểu đó, các nhà 1 Nguồn: Giáo trình Quản trị nhân lực – Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Nxb Lao động – Xã hội, năm 2004. 2 Nguồn: Giáo trình Hành vi tổ chức – PGS.TS Bùi Anh Tuấn, năm 2003. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chuyên đề thực tập 4 GVHD: Th.s Nguyễn Thanh Vân quản lý đã phát hiện ra rằng chính hệ thống nhu cầu, chính sự thỏa mãn nhu cầu và đạt được những lợi ích nhất định của người lao động đã tạo ra động cơ và động lực làm cho họ làm việc. b. Bản chất của động lực Theo bài giảng của PGS.TS Trần Xuân Cầu: Nhu cầu là những đòi hỏi, mong ước của con người xuất phát từ những nguyên nhân khác nhau như: tâm sinh lý, xã hội…Nó xuất phát từ trạng thái tâm lý khi con người cảm thấy thiếu thốn, không thỏa mãn về cái gì đó, từ đó, thúc đẩy họ có những hành động để đạt được những đòi hỏi, mong ước đó. 3 Nhu cầu là một yếu tố tồn tại vĩnh viễn trong bất kỳ chế độ xã hội nào từ trước đến này của loài người. Để tồn tại và phát triển, con người cần có những điều kiện nhất định như ăn, mặc, ở, vui chơi, giải trí… Chính những điều kiện đó tạo ra các nhu cầu và con người tìm mọi cách để thỏa mãn nhu cầu của mình. Khi xã hội phát triển, hệ thống nhu cầu của con người ngày càng phong phú và đa dạng. Có rất nhiều loại nhu cầu khác nhau như: nhu cầu vật chất – nhu cầu tinh thần; nhu cầu thiết yếu – nhu cầu không thiết yếu;… Khi nhu cầu này được thỏa mãn, lập tức xuất hiện các nhu cầu khác cao hơn và con người sẽ có những hành động để thỏa mãn các nhu cầu này. Sự thỏa mãn nhu cầu chính là việc nhu cầu đã được thỏa mãn về cơ bản. Giữa nhu cầu và sự thỏa mãn nhu cầu có một khoảng cách, khoảng cách này sẽ tạo động lực thúc đẩy con người hành động. 4 Tuy nhiên, nhu cầu không phải là động lực trực tiếp thôi thúc con người hành động mà chính là lợi ích mà họ nhận được mới là động lực chính thúc đẩy con người. 3 Nguồn : Bài giảng Chuyên đề “Tạo động lực trong lao động và vấn đề trả công trong nền kinh tế thị trường, PGS.TS Trần Xuân Cầu. 4 Nguồn : Bài giảng Chuyên đề “Tạo động lực trong lao động và vấn đề trả công trong nền kinh tế thị trường, PGS.TS Trần Xuân Cầu. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 [...]... tiêu quản lý tác động trực tiếp tới cả người lao động và tổ chức nói chung, trong đó có mục đích tạo động lực cho người lao động Việc đánh giá thường xuyên và công bằng mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người lao động có tác dụng kích thích người lao động hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất, làm việc có hiệu quả nhất 1.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ Khi được tạo mọi điều... đó, công ty mẹ: Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà là công ty 100% vốn nhà nước, trực tiếp tổ chức các hoạt động sản xuất kinh doanh thực hiện quyền và nghĩa vụ của đại diện chủ sở hữu đối với phần vốn đầu tư vào Công ty thành viên, Công ty con, Công ty liên doanh, liên kết theo quy định của pháp luật Công ty hoạt động theo Luật Doanh nghiệp Nhà nước, Luật Doanh nghiệp và Điều lệ của Công ty được... 1.1.1.2 Tạo động lực lao động Tạo động lực lao động là hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật… nhất định để kích thích người lao động làm việc một cách tự nguyện, hăng say, nhiệt tình và có hiệu quả hơn trong công việc Đây chính là tất cả các hoạt động, các biện pháp của tổ chức, doanh nghiệp thực hiện đối với người lao động của mình nhằm làm cho họ có động lực trong công việc.7 Tạo động lực cho người. .. lợi người lao động sẽ hoàn thành nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh một cách tốt nhất, nâng cao năng suất lao động và hiệu quả làm việc Đây là công tác quan trọng trong việc tạo động lực cho người lao động làm việc, bao gồm các phương thức sau: 1.3.2.1 Tuyển chọn và bố trí lao động phù hợp với yêu cầu công việc Công tác tuyển chọn và bố trí lao động là việc dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm và bố... tài chính; dịch vụ về giải trí;… Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống của người dân ngày càng nâng cao, thì việc đưa ra các chương trình phúc lợi và dịch vụ cho người lao động có ý nghĩa rất lớn đến việc tạo động lực cho người lao động Bởi vì, các chương trình phúc lợi và dịch vụ tác dụng: - Đảm bảo cuộc sống cho người lao động, cụ thể, sẽ góp phần nâng cao thu nhập cho người lao động, hỗ trợ... bao gồm nội dung công việc, yêu cầu, nhiệm vụ mà người lao động phải thực hiện Một công việc luôn gắn liền với mục đích và động cơ của người lao động, một công việc phù hợp với trình động và tay nghề của người lao động, … thì công viêc đó tạo sự hứng thú và sáng tạo của người lao động Dó đó, động lực lao động cũng tùy thuộc rất nhiều vào công việc mà người lao động đảm nhận Website: http://www.docs.vn... việc tạo động lực cho lao động của mình Nhóm yếu tố này gồm có: a Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo là cách thức mà người lãnh đạo (hay người quản lý) dùng để tác động đến hoạt động của một cá nhân hay của tập thể lao động nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định Trong quá trình lao động, người lao động chịu tác dụng bởi người lãnh đạo của mình và phong cách lãnh đạo đó có tạo động lực cho. .. chung và các người quản lý lao động nói riêng cần phải nắm bắt được các nhu cầu người lao động để đưa ra những lợi ích hợp lý để thỏa mãn nhu cầu của họ Từ đó, tạo động lực để người lao động làm việc một cách tích cực, hiệu quả nhất 1.1.2 Các yếu tố tạo động lực cho người lao động 1.1.2.1 Các yếu tố thuộc về bản thân người lao động 7 Nguồn: - Giáo trình Quản trị nhân lực – Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS... thu nhập cho Cán bộ công nhân viên, đóng góp cho ngân sách Nhà nước, phát triển được mặt hàng sản xuất và lần đầu tiên xuất khẩu ngoài 2.1.1.3 Thời kỳ thứ ba – từ 1991 đến nay: Nhà máy Bia Việt Hà và nay là Công ty SXKD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà Sau khi Liên Xô và các nước Đông Âu sụp đổ, các sản phẩm xuất khẩu sang các nước XHCN đột ngột bị ngừng hợp đồng, người lao động của Nhà máy lại lâm vào tình... giản Tổ chức nói chung và các nhà quản lý trực tiếp nói riêng luôn có các biện pháp để xây dựng một đội ngũ nhân sự như mong muốn và tạo động lực cho người lao động là một biện pháp hiệu quả Công tác tạo động lực cho người lao động vì thế mà rất cần thiết đối với mọi tổ chức Quan trọng hơn nữa khi tổ chức kích thích người lao động làm việc tích cực, hăng say và sáng tạo trong công việc Tổ chức sẽ khai