Hầu hết các sách kinh doanh đều cho bạn cùng một lời khuyên. Đó là viết ra bản kế hoạch, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nhà đầu tư, vân vân và vân vân. Nếu bạn đang tìm một quyển sách như thế, tôi khuyên bạn hãy đặt cuốn sách này trở lại kệ. Khác biệt để bứt phá chỉ cho bạn một phương thức vô cùng dễ dàng để bạn gặt hái thành công. Bạn sẽ biết vì sao mình không cần đến nguồn vốn bên ngoài và vì sao bạn nên phớt lờ sự cạnh tranh. Sự thật là bạn cần ít hơn bạn nghĩ. Bạn không cần phải làm việc cật lực, không cần phải hoang phí thời gian cho công việc giấy tờ hay họp hội. Bạn thậm chí còn không cần đến cả văn phòng nữa. Những thứ đó tất thảy đều dư thừa. Cái bạn cần là đừng nói nữa, mà hãy bắt tay vào việc. Cuốn sách sẽ chỉ cho bạn khối điều hay ho. Bạn sẽ học cách làm việc hiệu quả hơn mà không mất quá nhiều thời gian. Thẳng thắng, rõ ràng và dễ đọc, Khác biệt để bứt phá là cuốn sách thực tiễn tuyệt vời dành cho những ai đã và đang mơ ước đến việc tạo dựng một thứ gì đó bằng chính sức mình.
Thông tin sách Tên sách: Khác biệt để bứt phá Nguyên tác: Rework Tác giả: Jason Fried & David Heinemeier Hansson Người dịch: Thanh Thảo, Song Thu, Vi Thảo Nguyên Công ty phát hành: Trí Việt Nhà xuất bản: NXB Trẻ Trọng lượng vận chuyển: 320g Kích thước: 13 x 20.5 cm Số trang: 158 Ngày xuất bản: 03/2012 Giá bìa: 68.000 ₫ Thể loại: Kinh tế - Khởi nghiệp Thông tin ebook Type+Làm ebook: thanhbt Ngày hoàn thành: 04/07/2015 Dự án ebook #144 thuộc Tủ sách BOOKBT Ebook thực nhằm chia sẻ cho bạn điều kiện mua sách! Còn bạn có khả mua sách ủng hộ nha! Giới thiệu Bạn đừng làm theo luật người khác, đừng để “luật” đối thủ chi phối. Hãy tạo “pháp luật” để chiến thắng khách hàng, đối thủ, sân chơi nào. - Jason Fried Khác Biệt Để Bứt Phá thực sách kinh tế khác biệt đặt vấn đề kinh doanh kiểu “Ít tốt” hay “Họp hành độc dược”. Chính nhờ điều mà Khác Biệt Để Bứt Phá không sách dạy người đọc “mánh khoé” kinh doanh. Cuốn sách cô đọng, súc tích dễ hiểu cho muốn định vị sống dù có muốn kinh doanh hay không. Không đặt vấn đề to tát tập đoàn kinh tế, không đưa nguyên tắc kinh tế khuôn mẫu, cứng nhắc, Khác Biệt Để Bứt Phá truyền cho người đọc cảm hứng để sống, để làm việc, để bứt khỏi thứ nhàm chán xung quanh tự hào làm được. *** Hầu hết sách kinh doanh cho bạn lời khuyên. Đó viết kế hoạch, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nhà đầu tư, vân vân vân vân. Nếu bạn tìm sách thế, khuyên bạn đặt sách trở lại kệ. Khác Biệt Để Bứt Phá cho bạn phương thức vô dễ dàng để bạn gặt hái thành công. Bạn biết không cần đến nguồn vốn bên bạn nên phớt lờ cạnh tranh. Sự thật bạn cần bạn nghĩ. Bạn không cần phải làm việc cật lực, không cần phải hoang phí thời gian cho công việc giấy tờ hay họp hội. Bạn chí không cần đến văn phòng nữa. Những thứ dư thừa. Cái bạn cần đừng nói nữa, mà bắt tay vào việc. Cuốn sách Khác Biệt Để Bứt Phá cho bạn khối điều hay ho. Bạn học cách làm việc hiệu mà không nhiều thời gian. Thẳng thắng, rõ ràng dễ đọc, Khác Biệt Để Bứt Phá sách thực tiễn tuyệt vời dành cho mơ ước đến việc tạo dựng thứ sức mình. Mục lục LỜI GIỚI THIỆU CHƯƠNG 1: KHỞI ĐẦU CHƯƠNG 2: HẠ BỆ CHƯƠNG 3: TIẾN LÊN CHƯƠNG 4: TIẾN TRIỂN CHƯƠNG 5: NĂNG SUẤT CHƯƠNG 6: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHƯƠNG 7: SỰ TIẾN TRIỂN CHƯƠNG 8: CHIÊU THỊ CHƯƠNG 9: THUÊ MƯỚN CHƯƠNG 10: KIỂM SOÁT THIỆT HẠI CHƯƠNG 11: VĂN HÓA CHƯƠNG 12: KẾT THÚC LỜI GIỚI THIỆU Quyển sách không dựa lý thuyết học thuật mà dựa kinh nghiệm thực tế. Chúng hoạt động kinh doanh mười năm nay. Trên suốt chặng đường ấy, chứng kiến hai khủng hoảng tài chính, vụ nổ bong bóng bất động sản, chuyển đổi mô hình kinh doanh, bao dự đoán u ám, trì lợi nhuận qua tất biến cố. Chúng công ty nhỏ, chuyên sản xuất phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức eo hẹp tài để giúp họ quản lý công việc cách dễ dàng. Hiện có ba triệu khách hàng giới sử dụng sản phẩm chúng tôi. Vào năm 1999, sáng lập công ty tư vấn thiết kế trang web gồm ba thành viên. Năm 2004, không hài lòng với phần mềm quản lý dự án sử dụng, tự tạo phần mềm mình: Basecamp. Khi giới thiệu Basecamp với khách hàng đồng nghiệp tất họ nói: “Chúng cần thứ cho công việc kinh doanh”. Năm năm sau, Basecamp tạo hàng triệu đô-la lợi nhuận năm. Giờ đây, bán công cụ mạng khác phần mềm quản lý khách hàng Highrise, mạng nội đồng thời công cụ chia sẻ kiến thức Backpack, công cụ thảo luận nhóm Campfire. Chúng sáng chế cung cấp mã nguồn mở cho phần mềm lập trình gọi làRuby on Rails, hỗ trợ nhiều cho giới web 2.0. Tuy nhiên, “gã khổng lồ” kinh doanh lĩnh vực Internet, mà tập thể nhỏ (vỏn vẹn mười sáu người sách ấn hành), chi tiêu dè sẻn có lợi nhuận. Rất nhiều người bảo làm điều mà làm. Họ gọi kẻ “đắc thời đắc thế”. Họ bảo người khác phớt lờ lời khuyên chúng tôi. Một số người chí gọi kẻ vô trách nhiệm, khinh suất, hấp tấp xem kẻ nghiệp dư. Họ không hiểu làm công ty loại bỏ việc bành trướng quy mô, họp, nguồn ngân sách, ban giám đốc, việc quảng cáo, nhân viên bán hàng . mà phát đạt. Đó vấn đề họ, chúng tôi. Họ không nghĩ bạn lại có đội ngũ nhân viên trải rộng khắp tám thành phố hai châu lục chẳng gặp nhau. Họ bảo bạn thành công mà dự án tài kế hoạch năm năm. Họ sai. Họ bảo bạn cần phải có công ty PR để xuất tờ Times, Business Week, Inc., Fast Company, New York Times, Financial Times, Chicago Tribune, Atlantic, Entrepreneur Wired. Họ sai. Họ bảo bạn chia sẻ bí tiết lộ bí mật mà trụ vững trước đối thủ cạnh tranh. Họ lại sai nốt. Họ bảo bạn cạnh tranh với đối thủ đáng gờm mà không cần đến nguồn ngân sách dồi cho việc quảng cáo marketing. Họ bảo bạn thành công bạn tạo sản phẩm tính đối thủ cạnh tranh. Họ bảo bạn gầy dựng nên tất vừa bắt đầu. Nhưng lại thực hiện. Họ nói nhiều điều. Chúng bảo họ sai. Chúng chứng minh điều đó. Và viết sách bạn cách chứng minh nào. Trước tiên, bắt đầu việc mổ xẻ công việc kinh doanh. Chúng phân tích giải thích đến lúc vứt bỏ khái niệm truyền thống điều kiện cần thiết để điều hành doanh nghiệp. Tiếp đó, cho bạn cách điều hành công việc kinh doanh theo lối tư mới. Bạn học cách bắt đầu, hiểu bạn lại cần bạn nghĩ, khai trương, để nói lên điều bạn muốn, nên thuê mướn ai, để kiểm soát tất cả. Giờ bắt tay vào việc. CHƯƠNG 11: VĂN HÓA Bạn không tạo văn hóa Văn hóa hình thành tức thời văn hóa nhân tạo. Văn hóa nhân tạo tạo từ lời tuyên bố luật lệ rạch ròi, ngớ ngẩn sáo rỗng. Văn hóa nhân tạo lớp sơn. Văn hóa thật bề mặt sáng bóng gỗ. Bạn không tạo văn hóa. Nó tự hình thành. Đây lý công ty chưa tạo dựng văn hóa riêng. Văn hóa phụ phẩm hành vi quán. Nếu bạn khuyến khích người chia sẻ chia sẻ hình thành văn hóa công ty bạn. Nếu bạn đánh giá cao tin tưởng đối xử với khách hàng mực hai trở thành phần văn hóa bạn. [11] Văn hóa trò Trust Fall . Nó sách. Nó bữa tiệc Giáng sinh, chuyến dã ngoại công ty. Những thứ vật thể kiện, văn hóa. Và văn hóa câu hiệu. Văn hóa hành động lời hô hào. Vì vậy, đừng lo lắng nó. Đừng cố ép nó. Bạn cài đặt văn hóa. Giống loại rượu vang thượng hạng vậy, bạn phải cho thời gian để lên men độ. Quyết định tạm thời “Nhưng .?” “Điều xảy .?” “Liệu có cần lên kế hoạch cho .?” Đừng tạo vấn đề mà bạn chưa thấy. Chẳng có vấn đề chúng thực hữu. Dù hầu hết điều mà bạn lo lắng chẳng xảy ra. Bên cạnh đó, định mà bạn đưa hôm không thiết phải tồn mãi. Bạn dễ để lỡ ý tưởng hay, sách thú vị trải nghiệm đáng giá cho điều mà bạn định hôm tiếp tục đắn nhiều năm liền. Sự thật đâu, doanh nghiệp nhỏ. Các định tạm thời mà thôi. Ở giai đoạn này, thật ngốc nghếch bỏ công lo lắng liệu việc kinh doanh bạn có gia tăng quy mô từ năm người lên năm ngàn người hay không (hoặc từ trăm ngàn lên trăm triệu người). Đưa sản phẩm hay dịch vụ thị trường thành công đủ khó khăn rồi, không cần phải tạo nhiều trở ngại hơn. Khả thay đổi phương hướng ưu doanh nghiệp nhỏ. So với đối thủ cạnh tranh lớn hơn, bạn có nhiều khả việc tạo nên thay đổi nhanh chóng, có ảnh hưởng sâu rộng. Các công ty lớn chuyển nhanh thế. Vì vậy, tập trung vào trước lo lắng tương lai sau. Nếu không bạn lãng phí lượng, thời gian tiền để bận tâm vấn đề phi thực tế. Hãy bỏ qua “ông sao” Rất nhiều công ty đăng quảng cáo tìm kiếm “ngôi nhạc rock” hay “ninjas” (chỉ tay lập trình viên tài năng). Thật chẳng cả. Trừ phi công ty bạn đầy kẻ hâm mộ cuồng nhiệt đầy rẫy phi tiêu, không từ chẳng liên quan đến việc kinh doanh bạn. Thay nghĩ việc làm thu hút lập trình viên tài công ty mình, bạn nghĩ môi trường làm việc trước đã. Môi trường có liên quan đến kết công việc nhiều người tưởng. Nói nghĩa khẳng định tất người sinh giống bạn khai mở tài tiềm ẩn họ môi trường làm việc tốt. Nhưng có nhiều tiềm mắc kẹt đống sách vớ vẩn, phương hướng lệch lạc thủ tục ngột ngạt. Hãy bỏ bớt thứ vớ vẩn ban phát người chờ thể khả hoàn thành xuất sắc công việc. Họ cần cho hội mà thôi. Việc ngày thứ Sáu ăn mặc tự do, hay ngày mà bạn thoải mái mang thú cưng đến sở làm. (Nếu ý tưởng tuyệt vời bạn lại không thực ngày, không nào?) Môi trường làm việc tuyệt vời, người có riêng tư, không gian thoải mái công cụ thiết bị mà họ xứng đáng có được, giúp phát triển lòng tin, tự chủ trách nhiệm người. Tạo dựng môi trường làm việc tuyệt vời thể tôn trọng người làm việc cách họ thực công việc. Họ đâu phải nít Khi đối xử xem người trẻ con, bạn nhận kết làm việc trẻ con. Thế xác cách mà nhiều công ty nhiều vị giám đốc đối xử với nhân viên mình. Các nhân viên cần phải xin phép trước họ làm điều gì. Họ cần phải đồng ý cấp khoản chi tiêu nhỏ nhặt nào. Cũng may họ không cần phải xin giấy phép lần vệ sinh. Khi thứ cần phải phê duyệt, bạn tạo văn hóa mà nhân viên không cần phải động não. Bạn tạo mối quan hệ đối đầu sếp nhân viên với thông điệp lên rành rành: “Tôi không tin tưởng người”. Bạn đạt điều cấm nhân viên truy cập vào trang mạng xã hội xem YouTube làm việc? Bạn chẳng đạt cả. Khoảng thời gian không hóa thành thời gian làm việc đâu. Rồi họ tìm trò tiêu khiển khác thôi. Và xem nào, bạn chẳng thể lấy trọn vẹn tám đồng hồ ngày từ người. Đó chuyện hoang đường. Họ ngồi văn phòng tám đồng hồ, họ đâu thực làm việc suốt tám giờ. Mọi người cần giải trí. Thư giãn giải trí giúp phá vỡ đơn điệu ngày làm việc. Chút thời gian lướt qua trang YouTube hay Facebook chẳng hại đến ai. Chưa kể đến việc bạn phải tiêu tốn đống tiền bạc thời gian để đưa sách cho việc này. Tốn chi phí để cài đặt phần mềm giám sát? Tốn thời gian để nhân viên IT giám sát lẫn thay tập trung vào dự án thực có giá trị? Bạn lãng phí thời gian để viết luật lệ công ty mà chẳng thèm đọc? Hãy nhìn vào khoản phí tổn bạn nhanh chóng nhận việc không tin tưởng nhân viên gây tổn thất lớn. Để người nhà lúc năm chiều Mẫu nhân viên mơ ước nhiều công ty người độ tuổi đôi mươi có sống riêng tư công việc tốt, người làm việc mười bốn ngày ngủ bàn làm việc. Nhưng việc tuyển toàn người chong đèn thức thâu đêm để làm việc thật có hay đâu. Nó khiến chất lượng công việc sa sút. Nó trì chuyện hoang đường kiểu như: “Đây cách để cạnh tranh với đối thủ lớn”. Thật ra, bạn không cần phải làm việc nhiều giờ, mà bạn cần làm việc có chất lượng. Khi bận bịu việc nhà, người tập trung giải nhanh công việc để sớm. Họ tìm cách làm việc hiệu họ bắt buộc phải vậy. Sau tan sở, họ cần phải đón gặp gỡ bạn bè. Thế nên họ sử dụng thời gian cách khôn ngoan để làm nhiều chuyện. Giống câu ngạn ngữ: “Nếu bạn muốn hoàn tất nhanh việc, hỏi người bận rộn nhất”. Bạn cần người bận rộn, người có sống cá nhân công việc, người quan tâm đến nhiều việc khác nhau. Bạn không nên trông mong công việc tất sống đó, đừng làm bạn muốn giữ họ lại công ty lâu dài. Đừng tạo sẹo từ vết cắt Ngay xảy việc ý muốn, khuynh hướng tự nhiên lập sách. “Nếu mặc quần soóc làm, cần có quy định trang phục!” Không, bạn không cần phải thế. Bạn cần bảo nhân viên đừng mặc quần soóc xong. Các sách vết sẹo tổ chức. Chúng hệ thống hóa thái tình lặp lại. Đó hình phạt tập thể dành cho hành động cá nhân. Chẳng có nhiệm vụ tạo sách cả. Từng quy định từ từ tiến vào công ty dần hình thành nên sách. Mỗi sách vết sẹo. Thế nên đừng tạo sẹo từ vết cắt đầu tiên. Đừng tạo sách lỗi lầm người vừa sai phạm lần đầu. Các sách có ý nghĩa tình lặp lặp lại. Hãy Những doanh nhân vẻ đường bệ trông nhỉ? Ngôn ngữ cứng nhắc, phát biểu nghiêm trang, thân thiện giả tạo, thuật ngữ sặc mùi pháp lý nhiều thứ khác. Bạn đọc nghe thứ cảm thấy rô-bốt viết điều vậy. Những công ty phát rả vào mặt bạn, đâu phải giao tiếp với bạn. Tất mặt nạ. Thế công ty nhỏ cố gắng bắt chước theo. Họ cho khoác vẻ đường bệ giúp gia tăng tầm cỡ trông chuyên nghiệp hơn. Nhưng thật khiến họ trông kỳ cục mà thôi. Thêm nữa, bạn đánh tài sản quý giá công ty nhỏ: khả giao tiếp đơn giản, nhanh chóng, không cần phải sàng lọc lời thông qua phận PR hay tư vấn pháp lý. Chẳng có bất ổn thể tầm mức mình. Thành thật thân điều khôn ngoan. Thường ngôn ngữ ấn tượng bạn - lại bắt đầu lời nói dối? Chớ nên e ngại mình. Hãy quán với ngôn từ mà bạn sử dụng nơi đâu, e-mail, bao bì hàng hóa, buổi vấn, viết blog, thuyết trình . Hãy nói chuyện với khách hàng cách bạn nói với bạn bè mình. Hãy giải thích việc thể bạn ngồi cạnh họ. Hãy tránh sử dụng thuật ngữ khó hiểu, dạng ngôn ngữ khuôn sáo nào. Hãy sử dụng từ đơn giản dễ hiểu. Đừng nói “tiền tệ hóa” hay “sự minh bạch”; nói việc làm tiền sống chân thật. Đừng dùng đến bảy từ bốn từ diễn đủ ý. Và đừng buộc nhân viên phải kết thúc e-mail với câu sặc mùi pháp lý như: “Thư dành riêng cho người định chứa thông tin mật”. Điều bảo: “Chúng không tin tưởng anh sẵn sàng chứng minh điều tòa án”. Khi viết thư, nghĩ đến người đọc, đừng viết cho xong. Bất bạn viết điều gì, đọc thật to lên. Liệu có nghe bạn thực nói chuyện hay không? Nếu không, bạn làm cho gần gũi cách nào? Ai bảo thư từ cần phải nghiêm trang? Ai bảo bạn phải xóa cá tính soạn thảo văn bản? Hãy quên luật lệ đi! Hãy giao tiếp! Và bạn viết, đừng nghĩ đến tất người đọc nó. Chỉ nên nghĩ đến người mà thôi. Rồi viết cho người đó. Viết cho nhiều người dẫn đến chung chung khó xử. Khi bạn viết riêng cho người cụ thể, bạn diễn đạt thành công hơn. Những từ có bốn chữ Có từ có bốn chữ mà bạn không nên dùng kinh doanh. Chúng “fuck” hay “shit” (những từ chửi thề tiếng Anh), mà chúng l “need” (cần), “must” (phải), “can’t” (không thể), “easy” (dễ dàng), “just” (chỉ), “only” (duy nhất) “fast” (nhanh). Những từ này, chen vào giao tiếp lành mạnh, trở thành cờ cảnh báo, phá vỡ đàm phán làm trì hoãn dự án. Khi sử dụng từ có bốn chữ cái, bạn tạo tình khó phân đen trắng (nhưng thật phải có rạch ròi trắng đen). Vì mà người dễ trở nên căng thẳng tức giận. Các vấn đề nảy sinh từ đó. Đây mặt bất ổn từ xem cấm kỵ. Need (cần): Thực có vài việc cần hoàn tất. Thay nói “cần”, tốt bạn nên dùng từ “có thể”. Can’t (không thể): Khi bạn nói “không thể”, có khả bạn có thể. Đôi chí có từ “không thể” hoàn toàn mâu thuẫn nhau: “Chúng ta đưa sản phẩm thị trường chưa hoàn chỉnh lắm” “Chúng ta dành thêm thời gian để hoàn thiện sản phẩm phải đưa thị trường”. Easy (dễ dàng): “Dễ dàng” từ dùng để mô tả công việc người khác. “Việc anh làm dễ mà, không?” Nhưng để ý xem người mô tả công việc họ dễ dàng. Đối với thân bạn hay nói “Để nghiên cứu lại đã”, người khác bạn lại nói: “Hãy hoàn thành việc đi”. Những từ thường xuất buổi tranh luận (bạn nên cẩn trọng với từ có bà với chúng: everyone (mọi người),no one (không cả), always (luôn luôn) never (không bao giờ). Một bạn nói từ việc tìm kiếm giải pháp trở nên khó nhiều. Chúng dồn bạn vào chân tường cách tách bạch hai thái cực đối kháng lẫn nhau. Đó lúc xảy đối đầu. Bạn bóp nghẹt thỏa hiệp nào. Và từ đặc biệt nguy hiểm bạn xâu chuỗi chúng lại với nhau: “Chúng ta cần phải thêm tính ngay. Chúng ta không thểđưa sản phẩm thị trường mà thiếu tính này. Tất người muốn có nó. Đó việc nhỏ, nên làm dễ thôi. Anh phải đưa vào sản phẩm thật nhanh!”. Chỉ có năm mươi mốt từ thôi, lại chứa hàng trăm giả định. Đây “bí quyết” tạo thảm họa. Càng sớm tốt liều độc dược Đừng có dùng cụm từ “càng sớm tốt”. Tất biết hàm ý nó. Có muốn trễ nải công việc đâu. Khi bạn chốt câu cụm từ “càng sớm tốt”, tức bạn ám tất thứ ưu tiên hàng đầu. Và mà tất thứ nằm vị trí ưu tiên hàng đầu thật chẳng có ưu tiên (thật buồn cười, thứ chiếm vị trí ưu tiên hàng đầu bạn thực phải xếp thứ tự ưu tiên). “Càng sớm tốt” giống lạm phát vậy. Nó hạ thấp giá trị tất yêu cầu không chứa cụm từ này. Và trước bạn kịp nhận cách để yêu cầu người hoàn tất công việc bạn phải đính cụm từ “càng sớm tốt” lên yêu cầu ấy. Không cần kiểu kích động thế. Nếu công việc chưa hoàn thành tức khắc chẳng có chết. Chẳng có bị việc. Nó chẳng làm tổn hao núi tiền công ty. Kiểu kích động tạo căng thẳng, gây kiệt sức chí dẫn đến hậu tồi tệ. Vì để dành từ khẩn cấp cho tình khẩn cấp thực sự. Những tình mà việc trì trệ dẫn đến hậu trực tiếp, đo lường được. Còn tất tình khác, thoải mái thư giãn đi. CHƯƠNG 12: KẾT THÚC Nguồn cảm hứng lụi tàn Tất có ý tưởng. Các ý tưởng bất tử. Các ý tưởng trường tồn. Thứ không tồn nguồn cảm hứng. Nguồn cảm hứng giống trái hái sữa tươi vậy: có ngày hết hạn. Nếu muốn làm việc đó, bạn phải thực ngay. Bạn đặt lên kệ đợi hai tháng sau quay lại làm. Bạn bảo bạn thực sau. Nếu chần chừ, bạn hứng thú. Nếu bạn có cảm hứng vào ngày thứ Sáu, dành ngày cuối tuần để chiêm nghiệm dự án ấy. Khi bạn ngập tràn cảm hứng, bạn hoàn tất khối lượng công việc hai tuần vòng hai mươi bốn giờ. Nguồn cảm hứng cỗ máy thời gian. Nguồn cảm hứng điều kỳ diệu, cỗ máy khuếch đại suất làm việc, nguồn động lực. Nhưng nguồn cảm hứng không chờ đợi bạn đâu. Nó thứ tức thời. Nếu xuất hiện, nắm chặt bắt tay vào làm. HẾT [1] Tiếng Anh entrepreneur. Thuật ngữ có gốc từ tiếng Pháp, entreprendre, nhà kinh tế học người Pháp Jean-Baptiste Say đặt vào khoảng năm 1800, để người điều hành doanh nghiệp. Nhà kinh tế học người Ai-len Richard Cantillon đưa từ vào tiếng Anh. [2] Craigslist trang mạng rao vặt Craig Newmark Jim Buckmaster sáng lập. Craigslist miễn phí gần tất mẩu quảng cáo đăng đó. [3] Quicken:Phần mềm quản lý tài kế toán. [4] Pina Colada: Một loại cocktail gồm rượu rhum pha với nước ép từ dứa dừa. [5] Giám tuyển (còn gọi curator) chuyên gia tư vấn chuyên môn nghệ thuật cho việc mua quản lý tác phẩm bảo tàng, đồng thời nhà tổ chức kiện nghệ thuật, thiết kế tổ chức triển lãm. [6] Tuscany: Một địa danh miền trung nước Ý, tiếng với nghề sản xuất dầu olive. [7] Judo: môn võ Nhật. Lý thuyết chủ đạo môn võ dùng nhu chế cương, dùng lực bẩy để quật ngã đối phương to khỏe mà không cần tốn nhiều sức lực. [8] Foot Locker: Cửa hàng bán lẻ chuyên bán loại giày có thương hiệu. [9] Tony Hsieh: Giám đốc điều hành đời thứ hai Zappos.com, công ty thương mại điện tử có trụ sở Nevada (Mỹ). Zappos từ phái sinh zapatos tiếng Tây Ban Nha, có nghĩa giày. [10] Wabi-sabi tiếng Nhật có nghĩa tìm kiếm vẻ đẹp tinh tế điều giản dị sống. [11] Trust Fall trò chơi tập thể nhằm xây dựng lòng tin, người cố ý để rơi tự do, hoàn toàn tin tưởng thành viên lại đỡ lấy mình. [...]... của nó: phán đoán Hãy xem các kế hoạch kinh doanh của bạn là những phán đoán kinh doanh, kế hoạch tài chính của bạn là những phán đoán tài chính và kế hoạch chiến lược chính là những phán đoán chiến lược Giờ thì bạn có thể thôi lo lắng quá nhiều về những kế hoạch nữa Chúng chẳng đáng để bạn phải quá căng thẳng đâu Khi bạn biến các phán đoán thành kế hoạch, bạn tiến vào vùng nguy hiểm Kế hoạch để cho... nào không sống cùng nó Nhưng đừng để nó ăn sâu vào người bạn Đừng để mình bị các số liệu thống kê đánh lừa Người khác thất bại thì đó là thất bại của họ, không phải của bạn Nếu người khác không thể đưa được sản phẩm của họ ra thị trường thì nào có liên quan gì đến bạn Nếu người khác không thể xây dựng một đội ngũ nhân viên thì cũng chẳng can hệ chi đến bạn Nếu người khác không thể định giá đúng dịch... chỉ cần có ý tưởng, sự tự tin và động lực để bước lên bệ phóng CHƯƠNG 3: TIẾN LÊN Tạo dấu ấn Để làm việc lớn, bạn cần phải thấy mình đang tạo ra sự khác biệt, tạo ra một dấu ấn có ý nghĩa và thuộc về một điều gì đó rất quan trọng Điều này không có nghĩa là bạn phải tìm ra phương pháp chữa bệnh ung thư mà chỉ cần bạn cảm thấy nỗ lực của mình có giá trị Chỉ cần khách hàng của bạn nói: “Cái này làm cho... của đời bạn Liệu bạn muốn tạo ra một sản phẩm hệt như những thứ sẵn có, hay bạn muốn tạo ra sự khác biệt? Những gì bạn làm chính là gia tài của bạn Đừng chỉ ngồi yên một chỗ và chờ đợi người khác tạo ra sự thay đổi mà bạn muốn Và cũng đừng nghĩ rằng cần phải có một đội ngũ nhân viên khổng lồ để tạo ra sự khác biệt ấy [2] Craigslist là một ví dụ điển hình Đây chính là công ty đã đánh đổ ngành kinh doanh... của họ đánh giá cao khách hàng như thế nào Thật thế à? Nếu vậy thì anh nên thuê người hỗ trợ để tôi không cần phải chờ đến nửa tiếng đồng hồ để được phục vụ Hoặc thà anh không nói gì, chứ đừng cho tôi nghe một đoạn ghi âm bảo với tôi là anh quan tâm tôi tới mức nào Đó chỉ là một con rô-bốt thôi Tôi biết sự khác biệt giữa tình cảm thực sự và một con rô-bốt được lên chương trình để nói những lời dễ nghe... giới thực, bạn không thể thu hút hàng triệu khách hàng mà không cần bất cứ nhân viên bán hàng hay chiến dịch quảng cáo Trong thế giới thực, bạn không thể để lộ bí quyết thành công của mình cho người khác biết Tuy nhiên, chúng tôi đã làm tất cả những điều đó và vẫn phát đạt Thế giới thực không phải là một nơi chốn, mà là một lời biện hộ Nó là một lời bào chữa để không cần phải nỗ lực vì bất cứ điều gì...CHƯƠNG 1: KHỞI ĐẦU Thực tế mới Đây là một quyển sách kinh doanh khác biệt dành cho những người khác biệt, từ những người chưa bao giờ mơ đến việc mở công ty cho đến những người đã gầy dựng và điều hành doanh nghiệp của mình một cách thành công Quyển sách này dành cho những doanh nhân kỳ cựu, những người dám nghĩ dám làm của giới kinh doanh; những người biết mình sinh ra để đi tiên phong, lãnh đạo và chinh phục Quyển... vài ổ để làm gì Vài đô-la thì không thể nào bù đắp cho việc phải bán loại thức ăn mà chúng tôi không thấy tự hào về nó” Hẳn là bạn cũng thích ăn ở một nơi như thế thay vì đến mấy cửa hàng bán sandwich thông thường chứ? Sứ mệnh bất khả thi Có một sự khác biệt rất lớn giữa việc tuyên bố sứ mệnh và thực thi sứ mệnh Bạn biết đó, những khẩu hiệu kiểu như “cung cấp dịch vụ tốt nhất” được tạo ra chỉ để đem... buôn bán xe và các nhu cầu có liên quan của khách hàng Khách hàng sẽ hài lòng về phong cách phục vụ chuyên nghiệp và dịch vụ chất lượng của chúng ta Chúng ta sẽ giành được sự tín nhiệm lâu dài của khách hàng bằng chất lượng dịch vụ chứ không phải là những lời hứa hẹn Chúng ta sẽ thành thật, thẳng thắn và hết sức tận tụy nhằm mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng khi giao dịch với chúng ta Chúng... Thế nên chúng tôi đã tạo ra những phần mềm có đặc điểm trái ngược Nếu những gì chúng tôi tạo ra không phù hợp với tất cả mọi người thì điều đó cũng chẳng sao Chúng tôi sẵn lòng để mất một số khách hàng nếu những khách hàng khác yêu thích sản phẩm của chúng tôi một cách mãnh liệt Đó chính là lập trường của chúng tôi Khi bạn không biết mình tin tưởng điều gì thì mọi thứ đều trở nên mâu thuẫn; mọi thứ . phối. Hãy tạo ra “pháp luật” của mình để chiến thắng bất cứ khách hàng, đối thủ, sân chơi nào. - Jason Fried - Khác Biệt Để Bứt Phá thực sự là một cuốn sách kinh tế khác biệt khi đặt ra những vấn đề. y1 w1 h1" alt="" Thông tin sách Tên sách: Khác biệt để bứt phá Nguyên tác: Rework Tác giả: Jason Fried & David Heinemeier Hansson Người dịch: Thanh Thảo, Song Thu, Vi Thảo Nguyên Công ty. trước đây nằm ngoài tầm tay thì giờ rất dễ có được. Công nghệ từng tiêu tốn hàng ngàn đô-la thì giờ chỉ vài đô-la hoặc thậm chí là miễn phí. Một người có thể đảm đương công việc của hai hay ba người,