Báo cáo môn khai thác Viễn thông Beeline - Vietnammobile.doc

Báo cáo môn khai thác Viễn thông Beeline - Vietnammobi

A VIETNAMOBILE

I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNHCty khai thác dịch vụ viễn thông

Thành lập năm 2001, giấy phép đầu tư số 0103000334 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp, Công ty cổ phần viễn thông Hà Nội là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ viễn thông trong nước và quốc tế bao gồm dịch vụ internet, dịch vụ dữ liệu băng thông rộng, VoIP, thiết lập mạng, cung cấp các dịch vụ viễn thông cho công cộng

Công ty cổ phần viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom )được thành lập từ Công ty Điện tử Hà Nội (thuộc Thành Phố Hà Nội) và Liên Hiệp khoa học sản xuất công nghệ cao Viễn thông tin học HTI (thuộc Viện khoa học Việt nam)

Ngày 18/2/2005: Bộ Kế hoạch và Đầu tư trao giấy phép cho dự án phát triển mạng điện thoại di động công nghệ CDMA của Công ty cổ phần Viễn thông Hà Nội (HaNoi Telecom) hợp tác với Hutchison Communications (HongKong) với tổng đầu tư gần 656 triệu USD Trong tổng số tiền đầu tư này, chi phí đầu tư cho thiết bị, công nghệ, mua máy đầu cuối và lắp đặt các trạm thu phát sóng đã "ngốn" tới 571 triệu USD HT-Mobile là mạng di động thứ 6 được cấp phép tại Việt Nam theo hợp đồng hợp tác kinh doanh giữa Hanoi Telecom và Tập đoàn Hutchison (Hồng Kông) HT-Mobile bắt đầu cung cấp dịch vụ vào tháng 11 năm 2006 với logo hình con ong Công nghệ sử dụng là CDMA 2000-EvDO với tần số hoạt động 800 MHz Đầu số mà HT-Mobile

được sử dụng tại Việt Nam là 092

Với công nghệ CDMA 850MHz, HT Mobile đặt mục tiêu đạt 1 triệu thuê bao trong năm 2007 Tuy nhiên, sau một năm hoạt động, HT Mobile đã không đạt được kết quả như mong đợi, lượng thuê bao phát triển mới đạt con số 200.000 Đây chính là lý do dẫn đến sự "tháo chạy" khỏi thị trường công nghệ CDMA của HT Mobile.

Để thực hiện việc chuyển đổi công nghệ, HT-Mobile đã nhờ S-Fone chăm sóc hộ toàn bộ 200 nghìn khách hàng của mình sang cho S-Fone, mạng di động CDMA khác dùng cùng tần số tại Việt Nam, quản lý Sau gần nửa năm chuẩn bị, đến tháng 6 năm 2008, Hanoi Telecom và Hutchison đã ký hợp đồng với Ericsson và Huawei để có thể quản lý, vận hành và thiết kế mạng cho mạng di động mới trong 3 năm, đồng thời chịu trách nhiệm chuyển đổi toàn hệ thống mạng từ công nghệ CDMA sang GSM/EDGE.

Thương hiệu HT Mobile đã biến mất trên thị trường viễn thông VN kể từ quýI/2009.

Tháng 1/2008: HT Mobile xin "khai tử" mạng di động công nghệ CDMA của mình bằng văn bản đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép mở mạng GSM, thay cho công nghệ CDMA đang cung cấp

Ngày 29/1/2008: Thủ tướng Chính phủ đã có công văn đồng ý cho HT Mobile chuyển sang công nghệ eGSM

Sau khi khai tử mạng di động HT Mobile dưới công nghệ CDMA, Công ty Viễn thông Hà Nội "quyết lại từ đầu" tại Việt Nam bằng cái tên mới - Vietnamobile và công nghệ phổ cập GSM Khách hàng sử dụng đầu số 092 được biết tới mạng di động thứ 6 tại VN này với cái tên mới Vietnamobile

Mạng di động Vietnamobile - 092 đã ra mắt thị trường trong quý I/2009

Ngày 15/3/2008: Bộ Thông tin và Truyền thông trao giấy phép thiết lập mạng di động công nghệ eGSM cho Công ty cổ phần Hanoi Telecom và đối tác hợp tác kinh doanh BCC là Hutchison

ký hợp đồng trị giá khoảng 600 triệu USD mua thiết bị mạng GSM của hai nhà cung cấp là Ericsson và Huawei

Vào ngày 8 tháng 4 năm 2009, Hanoi Telecom đã ra mắt mạng di động mới của mình với tên Vietnamobile, vẫn giữ nguyên đầu số 092 và sẽ đổi máy mới sang công nghệ GSM cho thuê bao 092 hiện có (Bản chất là kinh doanh trên cở sở hạ tầng mạng GSM của Công ty Viettel, tương tự như BeeLine sử dụng Hạ tầng của Công ty VinaPhone) Vietnamobile là tên thương hiệu mạng GSM mà Công ty cùng với đối tác Hutchison Telecom của mình đang triển khai Mục tiêu của công ty là sẽ trở thành nhà cũng cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại thị trường Việt Nam.

II LOGO

Dùng 2 gam màu chủ đạo là cam và xám, Vietnamobile muốn thể hiện một biểu tượng cho sự trẻ trung, năng động bước vào công nghệ mới, qua đó đem đến cho thế hệ trẻ Việt Nam một trào lưu hiện đại, tự tin thể hiện cá tính, bản lĩnh.

III VÙNG PHỦ SÓNG

IV CÁC GÓI CƯỚCA Gói cước VM ONE I Bộ hòa mạng

Giá cước gói VM One (Giá cước đã bao gồm VAT)

Cước thuê bao (VND)Cước gọi (VND/phút) Cước tin nhắn (VND/tin) Nội mạng Ngoại mạng Nội mạngNgoại mạng

* Ghi chú:

- Cuộc gọi được tính cước theo block 1 giây + 1 giây Cuộc gọi được tính cước theo giây và từ giây đầu tiên

- Giảm giá 50% đối với cuộc gọi nội mạng (mức cước 750vnd/phút, block 1 giây + 1 giây) từ 23:00:00h đến 06:59:59 các ngày trong tuần, cả ngày Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nước Việt Nam Cước gọi ngoại mạng giờ thấp điểm tính như cước gọi giờ cao điểm

III Cước các dịch vụ khác

Nhắn tin Quốc tế 2.800 vnd/SMS Giống như các nhà cung cấp dịch vụ khác

Gọi Quốc tế Cước ngoại mạng + cước

gọi quốc tế Xem bảng cước gọi quốc tế

 Thuê bao ngoại mạng: Tính như cuộc gọi thông thường

Cước gọi 2345: Miễn phí

-Bài hát trong nước: 3000vnd/bài - Bài hát quốc tế: 5000vnd/bài

Cước IDD = Cước ngoại mạng + Cước IDD của VNPT Cước VoIP = Cước VoIP của HTC

Ngày quốc lễ Việt Nam năm 2009 áp dụng cho giá cước thấp điểm dành cho các thuê bao của Vietnamobile

Ngoài gói cước VM ONE quý khách có thể chọn thêm các dịch vụ bổ trợ VM TXT và VM 24 với giá cước cực kỳ hấp dẫn Chưa bao giờ sử dụng di động lại dễ dàng như bây giờ

Dịch vụ Cước Cách đăng ký Chi tiết

Block cuộc gọi được tính theo 1 giây + 1giây Cuộc gọi được tính cước theo giây và từ giây đầu tiên

Giờ thấp điểm Giảm giá 50% đối với cuộc gọi nội mạng từ 23:00:00 h đến 06:59:59h các ngày trong tuần, cả ngày Chủ nhật và các Ngày nghỉ lễ theo quy định của Việt Nam (mức cước 500 vnd/phút, block 1 giây + 1 giây) Cước gọi ngoại mạng giờ thấp điểm tính như cước gọi giờ cao điểm.

Cước các dịch vụ khác

Nhắn tin Quốc tế 2.800 vnd/SMS Giống như các nhà cung cấp dịch vụ khác

Gọi Quốc tế Cước ngoại mạng + cước

gọi quốc tế Xem bảng cước gọi quốc tế bên dưới Cước truy cập data 4,5vnd/kb

Nghe tin nhắn lần đầu:

Thuê bao ngoại mạng: Tính như cuộc gọi thông thường

Giá cước bài hát tùy thuộc vào từng bài Cước sms đến 2345: Miễn phí

Cước gọi 2345: Miễn phí

- Bài hát trong nước: 3000vnd/bài - Bài hát quốc tế: 5000vnd/bài

Cước IDD = Cước ngoại mạng + Cước IDD của VNPT Cước VoIP = Cước VoIP của HTC

1 Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho các thuê bao trả sau hiện tại và các thuê bao trả

sau phát triển mới.

2 Đăng ký: Các thuê bao trả sau hiện tại vui lòng đến các cửa hàng trực tiếp của

Vietnamobile để đăng ky gói trả sau.

- Các thuê bao phát triển mới đăng ký tại các cửa hàng trực tiếp của Vietnamobile (Vui lòng click vào đây để biết danh sách các cửa hàng trực tiếp của Vietnamobile)

3 Giá cước:

- Các thuê bao trả sau sử dụng gói Flexi Data các mức cước vế phí đăng ký, phí thuê bao hàng tháng sẽ được áp dụng như một thuê bao trả sau bình thường Trong đó     +) Phí đăng ký thuê bao trả sau: 115000vnd

    +) Phí thuê bao tháng: 50000vnd

    +) Giá cước thoại, tin nhắn, các dịch vụ VAS sẽ được tính như một thuê bao trả sau bình thường.

    +) Giá cước dữ liệu sẽ được tính như sau:

Khi khách hàng đăng ký gói trả sau Flexi Data, tuy thuộc vào mức dụng lượng khách hàng sử dụng trong tháng mà mức cước tương ứng sẽ được áp dụng.

Dung lượng sử dụng trong 1 thángMức cước áp dụng

Dưới 500MB 50,000vnd

Lưu ý:

-  Mức cước áp dụng sẽ tùy thuộc vào mức sử dụng hàng tháng của khách hàng Nếu hàng tháng khách hàng sử dụng dưới 500MB, thì mức cước 50000vnd sẽ được áp dụng Nếu sử dụng dưới 1GB thì mức cước 80000vnd sẽ được áp dụng.

-  Chính sách sử dụng hợp lý: Ở mức tối đa khách hàng có thể sử dụng đến 3GB, nếu sử dụng quá 3GB, mức cước 1vnd/kb sẽ được tính.

V DỊCH VỤ GTGT

DỊCH VỤ ROAMING* Chuyển vùng quốc tế

Đi du lịch nước ngoài không có nghĩa là mất liên lạc Dịch vụ chuyển vùng quốc tế của Vietnamobile cho phép khách hàng sử dụng điện thoại Vietnamobile của mình để thực hiện cuộc gọi và tin nhắn khi đang đi du lịch ngoài vùng lãnh thổ Việt Nam Khách hàng có thể sử dụng điện thoại Vietnamobile để liên lạc với người thân, bạn bè, đồng nghiệp ở trong nước cũng như gọi khắp nơi trên toàn thế giới

Phương thức tính cước và dịch vụ cung cấp:

Vietnamobile chính thức cung cấp dịch vụ chuyển vùng quốc tế dịch vụ thoại và tin nhắn chuyển vùng quốc tế đối với thuê bao trả sau như sau:

Dịch vụ Giá cước

Nhận cuộc gọi

Cước ngoại mạng + Cước IDD + Cước nhận cuộc gọi (nếu có) + Phụ thu

- Cước ngoại mạng: cước gọi ngoại mạng trong nước của gói cước khách hàng đang sử dụng khi ở Việt Nam

- Cước IDD: cước gọi quốc tế từ Việt nam đến nước mà khách hàng chuyển vùng

- Cước nhận cuộc gọi: do mạng nước ngòai quy định, nếu có) Nhận tin nhắn Cước nhắn tin quốc tế + Cước nhận tin nhắn (nếu có) + Phụ thu

- Cước nhắn tin quốc tế: là cước nhắn tin từ Việt nam đến nước mà khách hàng chuyển vùng

- Cước nhận tin nhắn: do mạng nước ngòai quy định, nếu có Thực hiện

cuộc gọi Cước thực hiện cuộc gọi do mạng khách quy định + Phụ thu Gửi tin nhắn Cước gửi tin do mạng khách quy định + Phụ thu

GPRS Cước GPRS do mạng khách quy định + Phụ thu Cước phụ thu = 15% x tổng cước phát sinh

* Chuyển vùng vào Việt Nam

Các thuê bao nước ngoài vào lãnh thổ của Việt Nam có thể roaming vào mạng Vietnam giúp cho họ có thể giữ liên lạc với bạn bè, người thân, đối tác bất kỳ lúc nào trong khi đang ở Việt Nam

Thực hiện cuộc gọi Phương thức tính cước: 6s+1s Gọi trong Việt Nam (đơn vị: usd/phút) - Giờ cao điểm: 0.33

- Giờ thấp điểm: 0.23

Gọi đi quốc tế (đơn vị: usd/phút) - Giờ cao điểm: 0.99 + phụ thu - Giờ thấp điểm: 0.70 + phụ thu Gửi tin nhắn (đơn vị: usd/sms) 0.14

Tổng đài CSKH (123), Gọi khẩn cấp (113,

Quy định về giờ thấp điểm

Các cuộc gọi bắt đầu từ 23:00:00 đến 05:59:59 thứ 2 đến thứ 7, cả ngày chủ nhật và ngày lễ.

Các giá cước nêu trên chưa bao gồm VAT 10% Cước phụ thu = 15% * tổng cước phát sinh

Dịch vụ IDD dùng để gọi điện ra nước ngoài cho người thân và bạn bè.  Cước quốc tế = cước IDD/VoIP + cước gọi ngoại mạng

I TỔNG QUAN

Được thành lập ngày 8/7/2008 trên cơ sở thỏa thuận hợp tác giữa Tổng công ty Viễn thông Di động Toàn cầu và Tập đoàn VimpelCom- Một trong những Tập đoàn Viễn thông hàng đầu ở Đông Âu và Trung Á, GTEL Mobile là công ty liên doanh chuyên cung cấp các dịch vụ thoại và truyền số liệu trên công nghệ GSM/EDGE Sự ra đời của GTEL Mobile xuất phát từ thỏa thuận thành lập một liên doanh viễn thông tại Việt Nam được ký kết với tập đoàn VimpelCom vào cuối năm 2007 GTEL Mobile không chỉ là một doanh nghiệp hoạt động vì mục đích kinh tế đơn thuần mà đây còn là sự kết hợp các nhân tố quốc tế nhằm mang lại trào lưu và phong cách truyền thông mới cho người dân Việt Nam

Để triển khai hệ thống mạng GSM, GTEL Mobile đã hợp tác với rất nhiều công ty viễn thông nổi tiếng Trong đó, phải kể đến những công ty hàng đầu thế giới như: Alcatel Lucent, Ericsson, Huawei, Comverse, Avaya và IBM

GTEL Mobile sẽ sử dụng thương hiệu “Beeline VN” để ra mắt tại thị trường viễn thông Việt Nam.

II THƯƠNG HIỆU BEELINE

Được thành lập từ năm 1993, đến nay, sau 16 năm hoạt động, Beeline được đánh giá là một trong những thương hiệu mạnh nhất trên thế giới Năm 2005, Beeline đã tiến hành một cuộc cải cách thương hiệu và một chiến dịch ra mắt mới gắn với phương châm “tươi sáng”, “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản” và “tích cực” Cuộc cải cách này đã mang lại những thành công lớn cho Beeline Từ đó, hình ảnh Beeline với hình tròn 2 sọc vàng, đen

xen kẽ đã trở nên quen thuộc với người dân trên toàn thế giới

Tháng 4/2009, Beeline được đánh giá là một trong 100 thương hiệu đắt giá nhất toàn cầu Nằm ở vị trí thứ 72, thương hiệu Beeline ước tính có trị giá lên tới 8,9 tỉ USD Đồng thời, thương hiêu Beeline cũng được gắn với một trong 10 thương hiệu viễn thông lớn nhất trên thế giới

Trên thế giới Beeline là một thương hiệu mạng viễn thông di động lớn hoạt động tại 9 quốc gia và vùng lãnh thổ Đông Âu và Trung Á với hơn 63 triệu thuê bao thực ( Hiện tại, Beeline phủ sóng trên một địa bàn rộng lớn bao gồm toàn bộ nước Nga, các nước khu vực SNG, Campuchia và Việt Nam với 62,7 triệu thuê bao (nguồn Johnson’s & Partner) và 440 triệu người ).

Với những phương châm đã chiếm trọn được trái tim của hàng triệu người trên thế giới như “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản”, “tích cực”, Beeline VN tin tưởng sẽ trở

bright side”, chúng tôi mong muốn đem lại một xu hướng mới và cuộc sống tươi đẹp hơn cho tất cả mọi người Chúng tôi cũng mong muốn mang lại cho khách hàng những đam mê mới, giúp họ kết nối với nhau và với toàn thế giới

Cũng giống như thương hiệu Beeline ở các quốc gia khác, Beeline VN tiếp tục duy trì những giá trị cốt lõi như sau:

- Thân thiện và nhiệt tình: đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng và phục vụ khách hàng với nỗ lực cao nhất

- Đơn giản: Sản phẩm đơn giản, dể hiểu, dễ sử dụng

- Đam mê và hấp dẫn: luôn tiến về phía trước luôn hấp dẫn và có thể đáp ứng mọi sở thích của khách hàng.

III LOGO

IV SLOGAN

V BAN ĐIỀU HÀNH

trình độ chuyên môn cao và trên 10 chuyên gia nước ngoài làm việc tại Văn phòng chính và các chi nhánh tại TP Đà Nẵng và Hồ Chí Minh Ước tính đến cuối năm nay số nhân viên sẽ lên tới 1.000 người

Ông Alexey BlyuminTổng giám đốc

Hiện tại, Ông Alexey đang giữ chức vụ Tổng giám đốc của GTEL Mobile Trước khi đảm nhiệm vị trí này, ông đã từng quản lý rất thành công một trong những thị trường chiến lược của VimpelCom – khu vực phía Nam nước Nga, quản lý 1,100 nhân viên và tăng số thuê bao và doanh thu 5 lần lên tới 600 triệu USD Trước khi khởi nghiệp tại VimpelCom, Alexey đã từng giữ rất nhiều vị trí quan trọng trong ngành viễn thông như giám đốc điều hành của “Primtelefone”- nhà cung cấp dịch vụ di đông ở khu vực Viễn Đông, một doanh nghiệp trực thuộc công ty Golden Telecom đặt trụ sở tại Hoa Kỳ; phó giám đốc thứ nhất của Delta Telecom (có thương hiệu Sky Link), nhà cung cấp dịch vụ di

động CDMA 2000 đầu tiên tại Nga.

Với kinh nghiệm và những thành công đã đạt được trong việc điều hành và phát triển những doanh nghiệp viễn thông mới thành lập, Alexey tin tưởng sẽ có thể vượt qua mọi

thử thách và đưa Beeline VN tới đích thành công

Alexey Blyumin tốt nghiệp chuyên ngành Địa lý đại học quốc gia Mát-cơ-va.

Ông Nguyễn Thế Bình

Phó Tổng giám đốc

Ông Nguyễn Thế Bình hiện đang giữ chức vụ Phó Tổng giám đốc điều hành của GTEL Mobile Trước khi đảm nhiệm vị trí này, ông từng giữ chức vụ Phó Giám đốc Công Nghệ thông tin Đồng thời, ông đã có kinh nghiệm làm việc 25 năm trong ngành Công nghệ thông tin và có nhiều đóng góp quan trọng trong các dự án công nghệ thông tin Ông có nhiều kinh nghiệm trong thu thập và phát triển hệ thống PC, cơ sở dữ liệu, phần mềm và

toàn bộ hệ thống an ninh mạng

Ông Nguyễn Thế Bình tốt nghiệp khoa Toán đại học Quốc Gia Hà Nội và đã hoàn thành chương trình đào tạo thạc sĩ chuyên ngành ICT.

IV VÙNG PHỦ SÓNG

Hiện tại Beeline đã phủ sóng 45 tỉnh thành bao gồm:

5 thành phố chính: Hà Nội, Đã Nẵng, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Cần Thơ.

Và 40 tỉnh: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa Vũng Tàu, Tây Ninh, Kiên Giang, Khánh

Hòa, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Hưng Yên, Tiền Giang, Vĩnh Long, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hà Tĩnh, Bình Thuận, Hậu Giang, Long An, Huế, Bắc Giang, Ninh Bình, Quang Nam, Phú Yên, Quảng Trị, An Giang, Quảng Ngãi, Bình Định, Lâm Đồng, Hải Dương, Thái Bình, Bến Tre, Hà Nam, Gia Lai, Quảng Bình, Thái Nguyên, Dak Lak, Ninh Thuận, Sóc Trăng, Nam Định, và Cà Mau.

Bản đồ thể hiện kế hoạch phủ sóng tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2009.

Hiện tại thuê bao Beeline có thể roaming được tại 06 nước:

VII CÁC LOẠI DỊCH VỤ A Dịch vụ cơ bản

1 Dịch vụ chuyển cuộc gọi

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi cho phép quý khách chuyển hướng cuộc gọi đến một số điện thoại khác Quý khách có thể kích hoạt sử dụng dịch vụ trên điện thoại Có 4 trường hợp chuyển hướng:

1) Chuyển hướng tất cả các cuộc gọi- chuyển tất cả các cuộc gọi tới một số máy định sẵn

2) Chuyển hướng khi máy bận- chuyển hoặc từ chối tất cả các cuộc gọi tới khi đang thực hiện một cuộc gọi khác

3) Chuyển hướng khi không liên lạc được- chuyển tất cả các cuộc gọi khi máy ở trạng thái tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng

4) Chuyển hướng khi không trả lời- chuyển tất cả các cuộc gọi sau khi máy của bạn đổ chuông trong một thời gian xác định

* Để kích hoạt hoăc hủy dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi, quý khách vui lòng sử dụng danh mục cài đặt trên điện thoại Vào danh mục => chọn cài đặt => chọn cài đặt cuộc gọi => chọn chuyển hướng cuộc gọi => chọn điều kiện chuyển hướng cuộc gọi.

2 Dịch vụ chờ/giữ cuộc gọi

Cách sử dụng

Dịch vụ này được cài mặc định cho tất cả các thuê bao Beeline.

Để kích hoạt, quý khách vui lòng sử dụng danh mục cài đặt trên điện thoại Vào Danh mục => chọn Cài đặt => chọn Kích hoạt chờ cuộc gọi.

Cước phí

Miễn phí.

3 Cuộc gọi hội nghị

Cuộc gọi hội nghị là dịch vụ cho phép quý khách kết nối nhiều thành viên cùng một lúc Với dịch vụ này quý khách có thể nói chuyện với nhiều người khác nhau với nhiều số điện thoại khác nhau tại một thời điểm

Việc này giống như họp qua điện thoại

* Để tạo cuộc gọi hội nghị, quý khách có hai cách:

- Cách thứ nhất, quý khách tạo cuộc gọi hội nghị theo kiểu vòng tròn bằng cách: A gọi cho B, B giữ cuộc gọi rồi gọi cho C sau đó chuyển sang chế đội “gọi hội nghị” - Cách thứ hai, quý khách gọi cho người thứ nhất rồi chọn phím giữ cuộc gọi trên điện thoại Gọi cho người thứ hai Chuyển trạng thái trên điện thoại sang chế độ”gọi hội nghị” Như vậy bạn đã có thể có cuộc gọi hội nghị với hai người Nếu bạn muốn gọi

mời tối đa 5 thuê bao khác.

4 Cuộc gọi khẩn cấp

Giới thiệu dịch vụ

Dịch vụ này cho phép bạn thực hiện cuộc gọi trong những trường hợp khẩn cấp

Cách sử dụng

Dịch vụ này được cài đặt mặc định cho tất cả các thuê bao Beeline Các thuê bao Beeline có thể gọi tới các số khẩn cấp sau:

Dịch vụ Roaming cho phép thuê bao Beeline di chuyển ra nước ngoài vẫn sử dụng được các dịch vụ viễn thông bình thường thông qua sóng của các mạng khách

India (chỉ nhận cuộc gọi)

Danh sách các nước này sẽ được cập nhật hàng tháng Chi tiết dịch vụ tại mỗi nước trong bảng dưới đây:

CountryOutgoing CallIncoming CallSMSUSSD

CountryNetworkHandset DisplayWeb siteEmergency Call (Free)FirePoliceAmbulance

CambodiaSotelco45609/Beeline KH www.beeline.com.kh 118117119IndiaBSNLCellOnewww.bsnl.co.in101100102

Danh sách mạng khách sẽ được cập nhật hàng tháng trên website www.beeline.vn

Đăng ký sử dụng:

Dịch vụ được đăng ký mặc đinh cho thuê bao trả trước.

Cách chọn mạng: Có 2 cách chon mạng: Automatic và Manual

Automatic: Cấu hình máy

Nokia: Menu -> Setting -> Phone -> Operator Selection Chọn Automatic Khi đó máy điện thoại tự động chọn mạng Với các máy khác chọn tương tự.

Manual: Cấu hình máy

Nokia: Menu -> Setting -> Phone -> Operator Selection.

Chọn “Manual” Máy điện thoại tìm mạng và hiển thi danh sách các mạng tìm được Người dùng sẽ chọn mạng căn cứ vào thông tin về mạng khách mà Beeline Việt Nam có hợp đồng cung cấp dịch vụ như ở bảng trên. 

Cách bấm số gọi đi: Quay theo tiêu chuẩn quốc tế.

Gọi về Vietnam: Bấm +84 trước số cần gọi

VD: gọi về số Beeline 01999890193 thì bấm như sau: +841999890193 Với số các

mạng khác thì bấm tương tự.

Gọi đi số nội hạt của nước đó: Bấm + roi tiếp đó là mã quốc gia và số điện thoại

VD: khi roaming sang Cambodia Gọi số Beeline Cambodia là 09034567 Thì cách quay số là: +8559034567 

Cách gửi tin nhắn SMS: Gửi tin nhắn thông thường như trong nước

Chú ý : Khi đi Roaming thì ko gửi tin nhắn nội dung đươc: 8xxx, 6xxx  

Cách kiểm tra tài khoản: Cách kiểm tra tương tự trong nước: *101# Nạp tiền: Nạp tiền tương tự trong nước: *100*#