Chiến lược xúc tiến quảng bá du lịch của Việt Nam, thực trạng và một số kiến nghị
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Khoa QTKD du lịch và khách sạn đề án môn học kinh tế du lịch Đề tài: chiến lợc xúc tiến quảng bá du lịch của Việt Nam thực trạng và một số kiến nghị Giáo viên hớng dẫn : Vơng quỳnh thoa Sinh viên thực hiện : Lê viễn Hà Nội 2005 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lời nói đầu Trớc một thiên niên kỷ mới, ngành du lịch trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đã đợc chú trong u tiên trong nền kinh tế. Nó đóng góp một phần không nhỏ vào sự tăng trởng của nền kinh tế quốc dân và nó kết nối sự đoàn kết hữu nghị giữa các quốc gia trên thế giới. Cùng với xu hớng chung của thế giới là hoà bình ổn định và hợp tác để phát triển thì quá trình liên kết khu vực và quốc tế. Với sự mở rộng quy mô và đầu t phát triển chiều sâu thì ngành du lịch của các nớc phát triển trên thế giới đã tăng trởng mạnh mẽ. Ngành du lịch Việt Nam đang hội nhập vào xu thế phát triển chung của thế giới, điều này đã đợc thể hiện rõ tại điều 1 Pháp lệnh du lịch do Chính phủ nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 20/02/1999: Nhà nớc Việt Nam xác định du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp quan trọng, mang nội dung văn hoá sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng và xã hội hoá cao, phát triển du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dỡng của nhân dân và khách du lịch quốc tế, góp phần nâng cao dân trí, tạo việc làm, phát triển kinh tế xã hội của đất nớc. Nhận thức rõ đợc vấn đề này nên các doanh nghiệp du lịch ở Việt Nam và Tổng cục du lịch đã tiến hành các công việc để góp phần xúc tiến chơng trình tuyên truyền quảng bá. Nhng công tác quảng bá tiếp thị vẫn còn ở dạng sơ khai, cha có sự phối hợp chặc chẽ giữa các ngành ban liên quan. Công việc đầu t cho chơng trình xúc tiến quảng bá còn ít, nhận thức về vai trò tầm quan trọng của tuyên truyền du lịch trong các tầng lớp nhân dân vẫn còn cha đầy đủ. Chính vì vậy, để góp phần vào chơng trình du lịch quốc gia năm 2000 và chiến lợc phát triển du lịch của Việt Nam trong thế kỷ 21 em chọn đề tài: Chiến lợc xúc tiến quảng bá du lịch của Việt Nam. Thực trạng và một số kiến nghị. Đây là một đề tài khó và phạm vi nghiên cứu rộng nên trong khuôn khổ của bài viết em chỉ có thể đa ra đợc những ý tởng do đó không thể tránh khỏi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 những thiếu sót. Đồng thời mới chỉ nghiên cứu dới góc độ vĩ mô mà cha đi sâu vào nghiên cứu hoạt động ở các doanh nghiệp. I- Đối tợng phạm vi nghiên cứu và cơ cấu của đề tài. 1. Đối tợng nghiên cứu: Chiến lợc xúc tiến và quảng bá du lịch ở Việt Nam. 2. Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu một cách tổng quát chiến lợc xúc tiến quảng bá du lịch ở Việt Nam. Từ đó đánh giá chung về thực trạng hoạt động của vấn đề này. Đồng thời nêu ra những suy nghĩ của bản thân cho công việc xúc tiến quảng bá du lịch ở Việt Nam. 3. Cơ cấu của đề tài: Đề tài đợc viết do sự hớng dẫn giúp đỡ của thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh du lịch và khách sạn Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân. Đề tài gồm các phần sau: Lời nói đầu. Đối tợng phạm vi nghiên cứu của đề tài Lý luận chung về xúc tiến quảng bá du lịch. Thực trạng hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch ở Việt Nam Phơng hớng, giải pháp và một số kiến nghị của bản thân. Kết luận. Tài liệu tham khảo. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 II- lý luận chung về xúc tiến quảng bá du lịch. 1. Các khái niệm cơ bản. Cũng nh bất kỳ ngành sản xuất kinh doanh nào, đối với ngành du lịch hoạt động xúc tiến quảng bá có ý nghĩa to lớn trong quá trình hoạt động sản xuất của ngành. Đặc biệt, hơn thế nữa ngành du lịch còn có những đặc điểm riêng nh: yếu tố lao động sống trong sản phẩm chiếm phần lớn, sản phẩm dịch vụ du lịch đại đa số là vô hình Trong thời điểm hiện nay, cạnh tranh trên thị trờng ngày càng trở nên gay gắt thì hoạt động xúc tiến quảng bá cũng có ảnh hởng đến mức doanh thu của ngành cũng nh hiệu quả xã hội của tổ chức kinh doanh du lịch. Trớc khi nghiên cứu hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch, ta nghiên cứu mô hình quyết định mua của khách du lịch để thấy đợc phần nào vai trò của hoạt động xúc tiến quảng bá. Với sơ đồ trên, ta có thể nhận thấy rằng với t cách là một ngời tiêu dùng sản phẩm du lịch, khách du lịch sẽ đứng trớc hàng loạt những sự lựa chọn khác nhau về sản phẩm du lịch. Chính vì vậy, khách du lịch sẽ phải thực hiện xử lý thông tin sơ cấp thu đợc từ những sản phẩm du lịch khác nhau để đánh giá, lựa chọn những sản phẩm phù hợp với họ nhất; sau đó, khách du lịch mới tiếp nhận và tiếp tục quá trình quyết định mua. Từ đây, ta nhận thấy rằng chất lợng của kênh thông tin đóng vai trò quan trọng nh thế nào? một kênh thông tin tốt phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Chính vì vậy, vấn đề của ngời làm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Hệ thống sản phẩm du lịch Quảng cáo Tập gấp Phương tiện truyền thông Tiếp nhận (nhận thức) Mong muốn Quyết định mua Nhóm tham khảo Kinh nghiệm Trí thức Đặc tính tâm lý cá nhân Thái độ sau khi mua Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 marketing là phải xem xét các nguồn thông tin và nghiên cứu xem loại thông tin nào là phù hợp với sản phẩm. Các nguồn thông tin đợc khách du lịch khai thác từ nhiều đối tợng. Vấn đề ở đây là các tổ chức hoạt động trong các lĩnh vực du lịch phải chủ động gửi đợc các thông tin tới tận ngời tiêu dùng. Nói rộng hơn, để thực hiện đợc những mục tiêu của ngành du lịch thì bản thân ngành du lịch phải có những hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch. Nh vậy, xúc tiến, quảng bá du lịch là gì? Nó bao gồm những nội dung gì và thực hiện nó nh thế nào? * Lý thuyết chung về xúc tiến, quảng bá du lịch. - Xúc tiến du lịch có thể hiểu theo cách đơn giản là xúc tiến bán và những hoạt động thúc đẩy sự giao lu thông tin giữa bộ phát (ngời bán) và bộ thu (ngời mua) nhằm tác động đến thái độ và hành vi của ngơì mua. Xúc tiến du lịch là một trong những chiến lợc của chiến lợc marketing - mix trong marketing dịch vụ. Chiến lợc xúc tiến du lịch có thể gọi là chiến lợc giao tiếp và xúc tiến bán. Hoạt động giao tiếp và xúc tiến hớng vào các mục tiêu nh làm tăng sự nổi bật (uy tín, danh tiếng) của dịch vụ, kích thích thử tiêu dùng dịch vụ hiện tại và dịch vụ mới Xúc tiến du lịch là nỗ lực từ phía doanh nghiệp bằng mọi công cụ thông tin ngôn ngữ hay phi ngôn ngữ nhằm cung cấp thông tin cho khách du lịch tiềm năng về sản phẩm du lịch của doanh nghiệp, của quốc gia. Xét ở khía cạnh khác, xúc tiến du lịch còn là những thông điệp gửi tới dân c sở tại nhằm nâng cao nhận thức của họ trong việc gìn giữ, bảo vệ tài nguyên du lịch, khơi dậy lòng mến khách đối với khách du lịch là ngời ngoài địa phơng. - Quảng bá du lịch có thể hiểu trên hai khía cạnh. 1) Với mục đích văn hoá thuần tuý: quảng bá là hoạt động nhằm giới thiệu về đất nớc, con ngời, truyền thống dân tộc v.v tới khách du lịch và đồng thời khơi dậy lòng yêu quê hơng đất nớc của mọi ngời. 2) Với mục đích kinh tế: quảng bá là hoạt động quảng cáo sản phẩm du lịch tới khách du lịch, thu hút khách du lịch Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2. Vai trò, ý nghĩa, nhiệm vụ của xúc tiến, quảng bá du lịch. Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp. Sự phát triển hoạt động du lịch trong mỗi quốc gia đòi hỏi phải có sự tham gia hỗ trợ phát triển của nhiều ngành khác trong nền kinh tế quốc dân: Hàng không, văn hoá, giao thông, tài chính, công an Với đặc điểm nh vậy, Du lịch Việt Nam luôn đợc coi là ngành kinh tế quan trọng hàng đầu. Trong các chính sách đổi mới của Đảng và Nhà nớc, phát triển du lịch luôn đợc chú trọng. Về nhiệm vụ và mục tiêu của xúc tiến quảng bá du lịch, Đảng và Nhà n- ớc đã xác định: - Xúc tiến quảng bá du lịch nhằm góp phần chuyển biến và nâng cao nhận thức của các ngành, địa phơng và toàn thể xã hội về du lịch, da du lịch trở thành sự nghiệp của toàn dân. - Xúc tiến quảng bá du lịch nhằm nâng cao hình ảnh của Việt Nam nói chung và du lịch nói riêng trong khu vực và thế giới. - Xúc tiến quảng bá du lịch nhằm nâng cao số khách du lịch tại Việt Nam. Trên quan điểm kinh tế, hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch có vai trò và tác dụng thuyết phục khách du lịch và thu hút họ đi du lịch tại nơi có dịch vụ du lịch. Trên cơ sở đó, các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thoả mãn đầy đủ những nhu cầu của khách từ đó tạo điều kiện cho việc khai thác tốt nguồn tài nguyên du lịch, cơ sở vật chất kỹ thuật, lực lợng lao động, làm tăng khối l- ợng sản phẩm bán ra đặc biệt là tăng giá trị xuất khẩu tại chỗ, tăng lợi nhuận và đạt hiệu quả kinh tế cao. Trên quan điểm văn hoá - xã hội, xúc tiến quảng cáo tác động theo hai hớng. Đối với khách du lịch, hoạt động này góp phần làm cho du khách hiểu hơn về đất nớc, con ngời, bề dày lịch sử, cảnh quan thiên nhiên, môi trờng từ đó làm tăng thêm mối quan hệ hữu nghị giữa các dân tộc, các quốc gia. Đối với dân địa phơng, hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức của họ về du lịch, thấy đợc tầm quan trọng của du lịch từ đó nâng cao lòng mến khách, giữ gìn môi trờng sống và cảnh quan thiên nhiên. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đối với doanh nghiệp, mục tiêu lợi nhuận là một trong những mục tiêu hàng đầu. Số lợng khách hàng tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp có ý nghĩa rất lớn. Chính vì vậy, hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch của doanh nghiệp là hoạt động rất cần thiết. Tuỳ từng doanh nghiệp khác nhau sẽ có những mục tiêu cụ thể khác nhau. Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lu trú, mục tiêu đặt ra có thể là số lợng khách lu trú, cồn suất sử dụng phòng Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển, mục tiêu đặt ra là số lợng hành khách, số chuyển đi Tuy nhiên, tựu chung lại, để đạt đợc mục tiêu của mỗi doanh nghiệp, hoạt động xúc tiến, quảng bá là hết sức quan trọng và cần thiết. Trên thực tế, các doanh nghiệp sẽ phải thực hiện một số công cụ marketing để quảng cáo cho sản phẩm của mình. Nh vậy, trong phạm vi hoạt động của doanh nghiệp, xúc tiến quảng bá đợc hiểu là các hoạt động marketing. Các chiến lợc marketing trong doanh nghiệp bao gồm: - Chiến lợc sản phẩm - Chiến lợc giá cả - Chiến lợc phân phối - Chiến lợc chiêu thị Bốn chiến lợc trong hoạt động marketing của doanh nghiệp du lịch đóng vai trò khác nhau nhng không thể thiếu một trong số đó. Đối với từng doanh nghiệp cụ thể sẽ có những cách thức hoạt động marketing phù hợp với đặc điểm kinh doanh của từng tổ chức. Trong nền kinh tế thị trờng, sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp là động lực lớn để thúc đẩy doanh nghiệp phải có con đờng đi đúng đắn cho sự phát triển. Vì vậy, hoạt động marketing đóng vai trò quan trọng hàng đầu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Qua phân tích trên, chúng ta có thể thấy đợc một trong những vai trò quan trọng của hoạt động marketing trong doanh nghiệp và hoạt động này cần phải đợc thực hiện một cách thờng xuyên, liên tục trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp, đem lại hiệu quả kinh tế và góp phần nâng cao sự ổn định lâu dài của doanh nghiệp. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3. Các nhân tố ảnh hớng tới hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch. Nghiên cứu các nhân tố ảnh hởng tới hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam, chúng ta có thể phân tích một số yếu tố sau: - Các chính sách của Đảng và Nhà nớc về phát triển du lịch: ở góc độ tổng thể để xem xét vấn đề, có thể thấy rằng có rất nhiều yếu tố trực tiếp hoặc gián tiếp tác động tới công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch. Một trong những yếu tố không thể không đề cập tới, đó là hệ thống luật, các văn bản dới luật có liên quan tới hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch nói riêng và ngành du lịch nói chung. Trong những năm của thập kỷ trớc, có thể nói ngành du lịch Việt Nam kém phát triển. Một trong những nguyên nhân chính là do chiến tranh kéo dài nền kinh tế bị ảnh hởng nặng nề, vì vậy cha hội đủ những điều kiện cần thiết để phát triển du lịch. Tuy nhiên, từ khi Đảng và Nhà nớc tiến hành thực hiện nền kinh tế mở cửa, mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế thì cũng là thời điểm mà du lịch có điều kiện phát triển. Có thể nói, phát triển du lịch cần thiết phải đi đôi với mở rộng quan hệ quốc tế và xúc tiến, quảng bá du lịch là một phần của phát triển kinh tế đối ngoại. Cùng với quá trình hội nhập của quốc gia, để cho phù hợp với tình hình mới thì có rất nhiều văn bản pháp luật đợc bàn hành và thực hiện nhằm phát triển du lịch. Nh vậy, Đảng và Nhà nớc thông qua hệ thống các văn bản pháp luật đóng vai trò quan trọng và có ý nghĩa chiến lợc đối với sự phát triển của du lịch Việt Nam. Cho tới nay, ngành du lịch Việt Nam đã có cơ sở pháp lý vững chắc để tồn tại và phát triển, đó là Pháp lệnh Du lịch. Văn bản này bao gồm toàn bộ những quy định về du lịch và hoạt động kinh doanh du lịch, gồm 9 chơng, 56 điều, trong đó có riêng một chơng quy định rõ ràng, cụ thể về hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch ở Việt Nam. Một phần trong chơng này đã chỉ ra cụ thể: Tuyên truyền, giới thiệu rộng rãi về đất nớc, con ngời Việt Nam, danh lam, thắng cảnh, di tích lịch sử, di tích cách mạng, di sản văn hoá, công trình lao động sáng tạo của con ngời, bản sắc văn hoá dân tộc cho các tầng lớp nhân dân trong nớc và bạn bè quốc tế. Nâng cao nhận thức xã hội về du lịch, tạo môi trờng du lịch văn minh, lành mạnh, an toàn, phát huy truyền thống mến khách của dân tộc. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Nội dung trong phần trên có thể đợc chia làm hai phần cơ bản. Một là tuyên truyền, giới thiệu đất nớc con ngời Việt Nam cho khách du lịch quốc tế. Hai là xúc tiến, quảng bá du lịch cho các tầng lớp nhân dân và nâng cao nhận thức của xã hội về du lịch, phát huy truyền thống mến khách của dân tộc. Tới đây, thấy rằng ngoài mục đích gửi tới khách du lịch là ngời nớc ngoài về hình ảnh Việt Nam, công tác tuyên truyền quảng bá du lịch còn muốn đạt tới những mục đích khác không kém phần quan trọng. Nh vậy xúc tiến quảng bá du lịch là để nâng cao nhận thức của nhân về du lịch, đồng thời nâng cao hiểu biết của nhân dân về du lịch là để phục vụ cho xúc tiến quảng bá đợc hoạt động tốt hơn. Hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch còn chịu sự tác động của các quy định trong hệ thống văn bản pháp luật về du lịch cuả Đảng và Nhà nớc. Các quy định này có thể là những quy định về thuế, nguồn vốn đầu t cho xúc tiến quảng bá du lịch Trên thực tế, để thực hiện tốt việc tuyên truyền , quảng bá du lịch, vấn đề đầu tiên đặt ra là nguồn kinh phí đợc trích từ nguồn ngân sách Nhà nớc dành cho hoạt động này nh thế nào. Việc tuyên truyền, quảng bá du lịch Việt Nam đợc thực hiện thông qua các hoạt động quan hệ quốc tế; các hội chợ du lịch quốc tế, thông qua các cơ quan ngôn luận, báo chí trong nớc hoặc thông qua hệ thống thông tin quốc tế để giới thiệu về du lịch Việt Nam. Đối với khách du lịch quốc tế, hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch phải đợc thực hiện để cho đối tợng này nắm rõ đợc những thông tin về du lịch Việt Nam, cuối cùng để họ quyết định tiêu dùng sản phẩm du lịch tại Việt Nam. Đối với ngời dân trong nớc, việc tuyên truyền quảng bá du lịch ngoài vai trò khuyến khích ngời dân đi du lịch, đồng thời còn có tác dụng nâng cao sự hiểu biết của họ về du lịch, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động du lịch phát triển. - Mối quan hệ giữa các tổ chức trong ngành và với những cơ quan ngoài ngành. Nếu nh nguồn kinh phí dành cho hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch đ- ợc coi nh là nguồn nguyên liệu cho một bộ máy hoạt động thì sự phối hợp hoạt động giữa các cơ quan trong ngành với nhau cũng nh với những cơ quan hữu quan có thể coi nhu một bộ khung cho bộ máy hoạt động bình thờng và Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 đạt hiệu quả. Hiểu một cách đầy đủ thì du lịch là hoạt động đợc cấu thành bởi nhiều hoạt động bộ phận và những hoạt động này không diễn ra một cách đơn lẻ mà chúng luôn cần có sự phối hợp. Các hoạt động này liên kết với nhau thể hiện tính tổng hợp của một ngành kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là du lịch . Các hoạt động này diễn ra thờng xuyên và tồn tại trong một phạm vi rộng lớn. Trong phạm vi bài viết, nhóm tác giả chỉ có thể đề cập đến một số hoạt động cụ thể có ảnh hởng trực tiếp tới công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch Việt Nam. + Tổng cục Du lịch Việt Nam là cơ quan đứng đầu trong ngành du lịch. Mọi hoạt động của các doanh nghiệp du lịch trực thuộc đều chịu sự quản lý chặt chẽ của Tổng cục du lịch. Vừa qua, Tổng cục du lịch đã đa ra quy định cụ thể về hoạt động xúc tiến xúc tiến, quảng bá du lịch trong doanh nghiệp. Nội dung của quy định này có thể hiểu nh sau: trong vòng ba năm, các doanh nghiệp quốc tế phải tiến hành hoạt động tuyên truyền xúc tiến quảng bá du lịch một lần. Nếu có nhiều doanh nghiệp du lịch trong nớc tham gia thì Tổng cục sẽ đầu t chi phí cho việc xây dựng một ngôi nhà du lịch Việt Nam. Các khoảng chi phí khác do doanh nghiệp đảm nhiệm + Sự hợp tác hoạt động giữa Tổng cục du lịch và các ngành hữu quan thúc đẩy một cách tích cực tới công tác tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam. Các cơ quan hữu quan bao gồm: Hàng không, Bu chính viễn thông, Hải quan, Truyền hình, Truyền thanh, Báo chí Sự hợp tác giữa Tổng cục du lịch với các đài báo làm cho du lịch cũng nh du lịch toàn quốc có điều kiện tuyên truyền hoạt động của mình. Thực tế, Tổng cục du lịch và đài Truyền hình Việt Nam có sự liên kết với nhau. Đó là hai chuyên mục du lịch đợc phát sóng trên truyền hình: :Du lịch qua màn ảnh nhỏ và Tạp chí Ngời hớng dẫn du lịch. Truyền hình là thông tin phổ biến nhất . Qua truyền hình, du lịch sẽ đợc truyền bá sâu, rộng. Bên cạnh sự phối hợp với đài truyền hình Việt Nam, còn nhiều cơ quan hữu quan khác có chức năng tuyên truyền quảng bá du lịch. Các cơ quan này có thể là các báo, cơ quan bu chính viễn thông và đặc biệt là các doanh nghiệp du lịch Việt Nam có văn phòng đại diện nớc ngoài. Bởi lẽ, vừa qua Tổng cục du lịch có đa ra phơng án nâng cấp một số văn phòng đại diện du lịch tại nớc ngoài của doanh nghiệp thành đại diện du lịch Việt Nam. Đây Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 [...]... triển khai và có nhiều thay đổi Căn cứ vào nguồn tài nguyên du lịch sẵn có, du lịch Việt Nam đã có những thay đổi trong việc đa dạng hoá sản phẩm theo hớng phát triển du lịch văn hoá và du lịch sinh thái Thứ năm, trong những năm gần đây, hoạt động hợp tác quốc tế về du lịch, xúc tiến quảng bá du lịch đã đợc tăng cờng, góp phần nâng cao vị thế của du lịch Việt Nam Hoạt động hợp tác quốc tế về du lịch đợc... nghiệp trong và ngoài nớc, mở rộng cửa đón nguồn vốn đầu t trực tiếp vào Việt Nam * Đối với hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch, ngành du lịch Việt Nam đã có những việc làm cụ thể, thiết thực thể hiện bằng việc tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị Bàn về chiến lợc xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam ở tầm thấp hơn, các doanh nghiệp cũng đã có sự liên kết với nhau để thực hiện việc tuyên truyền, quảng cáo... thảo để lấy ý kiến tham gia trong ngành nhng nếu đợc phê duyệt và thông qua thì vai trò của các doanh nghiệp du lịch có văn phòng đại diện nớc ngoài sẽ rất quan trọng Đối với du lịch quốc gia, nếu đặt đợc cơ sở đại diện trong thời gian tới sẽ là một bớc khởi đầu tốt cho chiến lợc phát triển du lịch Việt Nam trong thiên niên kỳ mới III- Thực trạng hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch ở Việt Nam 1 Khái... Tổng cục du lịch Tuy nhiên, bớc sang năm 1998, do bị ảnh hởng cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ trong khu vực nên số lợt khách du lịch quốc tế tới Việt Nam đã giảm đi rõ rệt Theo thống kê của Tổng cục du lịch thì số lợt khách quốc tế đến Việt Nam năm 1998 chỉ còn thuần tuý đạt 6.400 tỷ, giảm 9% so với năm 1997 Đối với khách du lịch nội địa, theo thống kê của tổng cục du lịch thì số khách du lịch nội... ngành du lịch còn sử dụng một số công cụ khác nh: Văn phòng đại diện du lịch, các phơng tiện thông tin gồm sách hớng dẫn du lịch, tạp chí du lịch đặc biệt việc nối mạng thông tin du lịch trên Internet đã tạo điều kiện thuận lợi đa thông tin du lịch Việt Nam ra nớc ngoài * Xét trên phơng diện tổng thể, những kết quả mà ngành du lịch Việt Nam đã đạt đợc trong những năm vừa qua so với tiềm năng, thế mạnh của. .. Đặc biệt, đối với ngành du lịch thì công tác quảng bá, tiếp thị đợc coi là một trong những việc quan trọng hàng đầu nhằm tăng cờng thu hút khách du lịch Tuy nhiên, cho tới nay các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch còn rất non kém, cha mang tính chiến lợc tầm cỡ quốc gia Trên thực tế, kinh phí dành cho hoạt động này còn rất hạn chế, các cơ quan truyền thông của ngành nh các báo, các tạp chí, các đài... cáo sản phẩm du lịch của mình Đặc biệt, trong các cuộc hội chơ du lịch quốc tế, số lợng doanh nghiệp tham gia ngày càng lớn, Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 điều này chứng tỏ các doanh nghiệp đã chú trọng tới công tác xúc tiến quảng bá du lịch Ngoài việc tuyên truyền, quảng bá du lịch bằng những... triển quan hệ hợp tác du lịch với các nớc có nền kinh tế phát triển, các nớc sử dụng tiếng Pháp Ngoài ra, ngành du lịch còn mở rộng và tích cực tham gia vào các tổ chức quốc tế trong khu vực cũng nh toàn thế giới nh PATA, ASEANTA, WTO Chính vì vậy, vai trò và vị thế của du lịch Việt Nam đã phần nào đợc khẳng định trên trờng quốc tế, góp phần thúc đẩy du lịch Việt Nam phát triển và tăng cờng mối quan... so với tiềm năng, thế mạnh của du lịch nớc ta thì du lịch Việt Nam còn tồn tại những yếu kém, khó khăn vớng mắc cần đợc khắc phục để tạo ra bớc đột phá cho du lịch Việt Nam Những yếu kém có thể đề cập gồm: nhận thức của mọi tầng lớp nhân dân cha đầy đủ và nhất quán về du lịch Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, tuy nhiên đã có lúc chúng ta chỉ coi nó đơn thuần là một ngành phục vụ Trong mấy năm... trọng của du lịch trong việc phát triển kinh tế thì một số nơi, một số cấp, ngành đã khai thác tài nguyên du lịch một cách bừa bãi, phục vụ cho lợi ích trớc mắt mà quên đi lợi ích lâu dài Trong quần chúng nhân dân nhận thức của họ về du lịch còn nhiều hạn chế do vậy dẫn đến việc không có ý thức giữ gìn phát huy truyền thống dân tộc, huỷ hoại môi trờng sinh thái, làm giảm tính hấp dẫn của khu du lịch . Khoa QTKD du lịch và khách sạn đề án môn học kinh tế du lịch Đề tài: chiến lợc xúc tiến quảng bá du lịch của Việt Nam thực trạng và một số kiến nghị Giáo. cứu của đề tài Lý luận chung về xúc tiến quảng bá du lịch. Thực trạng hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch ở Việt Nam Phơng hớng, giải pháp và một số kiến