Ứng dụng mô hình giải thưởng chất lượng quốc gia trong quản lý chất lượng của các doanh nghiệp việt nam

ng dng Chng Quc gia trong Qung c doanh nghip Vit Nam Nguy i hc Kinh t Lu  Qu 60 34 01 ng dn: PGS.TS. Mai Th  o v: 2014 Keywords. Doanh Nghip; Qung; Qu; Qu. Content MỞ ĐẦU 1. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi  ging chng quc gia  khu vc t i c ci tin chng qun  chc hong sn xut, kinh doanh ch v cp nhm h th thng qu t   nh tranh. Ging Chng Vit Nam (GTCLVN) do B Khoa h  lp t c h thng Ging Cht lng Quc t - - a T chc Chng - c t chc ng chng cho nhng doanh nghip t nht su ni bt trong vic ci tiu qu ho     c cho c   i. Gi ng ch ng vi nhu d n i. Thc tin hong ging chng  y rng ging ch ca nhng cuc thi tuyn v chng (hi hu hih nh tranh c t n hoi th cnh tranh t nht. Ging Chng quc gia (GTCLQG) ng v chng duy nh i nhp quc t c. GTCLVN nm trong h thng GTCL Quc t -  chc Ch- p d Ging Chng Quc gia ca M (Ging Malcolm Baldrige) - m chun hic rt nhi ging. V Doanh nghip tham gia GTCLQG, nhiu Doanh nghip n thc l thit thc ca vic tham gia GTCLQG  nh ng vic tham gia . Doanh nghip ct hong sn xut - kinh doanh c a GTCLQG. Vi kt qu c hong GTCLQG  v t - Chng  c ta. Tuy , vic ng d ng cp hin nay v ng b y mnh vic ng dng c Doanh nghi  c cnh tranh cho Doanh nghip Vit Nam trong ng hi nhp kinh t khu v gin ch : “Ứng dụng mô hình GTCLQG trong quản lý chất lượng của các Doanh nghiệp Việt Nam”   thc s . Câu hỏi nghiên cứu của Luận văn là: + p Ving qun  + Cn ph m rng vic ng d t ng cp Vit Nam trong thi gian ti? 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2.1. Mục đích Ma Lu gi y Doanh nghip Vit Nam tham gia hong Ging Chng Quc gia nhng chng ca Doanh nghip. 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu  thc hin mm v:      m;   trong  3. §èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøu 3.1. Đối tượng nghiên cứu: ng dng c doanh nghip 3.2. Phạm vi nghiên cứu: + Ph¹m vi néi dungNam,               -   -           -        + Ph¹m vi kh«ng gian: t Nam ng d chng. + Ph¹m vi thêi gian:   4. Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu 4.1 C¸c ph¬ng ph¸p chung   -      trong m qua,        4.2. C¸c ph¬ng ph¸p cô thÓ + Phương pháp thống kê   + Phương pháp đối chiếu so sánh       + Ph-¬ng ph¸p ph©n tÝch   + Ph-¬ng ph¸p tæng hîp                    5. §ãng gãp míi cña LuËn v¨n: - m hu hi nh tranh cDN   quan v n ch   c cho vic  ng dng Ging Chng Quc gia    +  xu gim m rng  ng dng Chng Quc gia trong qu: 6. KÕt cÊu LuËn v¨n: n m u, kt lun, ph lu tham kho, n  Chng 1: Chng 2: Chng 3: Chng 4: trong Reference TI LIU THAM KHO Ting Vit 1. B Khoa h (2007), TCVN ISO 9000 : 2005, H thng Qun lý Cht lng C s v t vng, i 2. B Khoa h (2005), Hng dn vit bỏo cỏo ca Doanh nghip tham gia Gii thng Cht lng Vit Nami 3. H-ỡng dẫn đánh giá (Tài liệu h-ỡng dẫn dành cho chuyên gia đánh giá) 4. TCVN ISO 19011:2004 H-ỡng dẫn đánh giá Hệ thống Quản lý chất l-ợng và Hệ thống Quản lý môi tr-ờng, 5. Quản lý chất l-ợng đồng bộ (TQM), Nxb 6. ), Cơ sở Tiêu chuẩn hóa và Đo l-ờng, Nxb 7. Kinh tế và Quản lý công nghiệp, Nxb 8. Qun lý Cht lng, 9. Dự thảo Luật Tiêu chuẩn hóa 10. Pháp lệnh Chất l-ợng hàng hóa (sửa đổi) 1999, 11. Cẩm nang áp dụng ISO 9001:2000, Nxb 12. NguyTQM và ISO 9000, Nxb 13. Kỷ yếu 40 năm hoạt động và phát triển, NXB Khoa 14. Trang Vµng c¸c Doanh nghiÖp ®¹t GTCLVN tõ 1996 - 2005,  15.     Tổng kết thập niên Chất lượng lần thứ nhất (1996- 2005) và phát động Thập niên Chất lượng lần thứ hai (2006-2015) với chủ đề:”Năng suất, chất lượng – Chía khóa phát triển và hội nhập”,   16. Tng c    ng Ch ng (2010), Chặng đường 15 năm hính thành và phát triển Giải thưởng Chất lượng Quốc gia (1996-2010),  17. Ng«i nhµ ChÊt l-îng 18. 7), §æi mìi c«ng t¸c Qu¶n lý ChÊt l-îng s¶n phÈm trong thêi kú ®æi mìi, Nxb 19.  Nghiên cứu các luận cứ khoa học và thực tiễn để thành lập Giải thưởng Quốc gia về Chất lượng”,  20. ng (2009) “Nghiên cứu phương án triển khai Giải thưởng Chất lượng Quốc gia trong một số lĩnh vực đặc thù”,  21. “Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống tài liệu nghiệp vụ Giải thưởng Chất lượng Quốc gia”, TC Tiếng Anh 22. Baldrige National Quality Program (2000), 2000 Criteria for Performance Excellence, ASQ, USA 23. Baldrige National Quality Program (2005), 2005 Criteria for Performance Excellence, ASQ, USA 24. Dr. Luis Ma. R. Calingo (2002), National Quality and Business Excellence Awards: Mapping the Field and Prospects for Asia, USA 25. Dr. Luis Ma. R. Calingo (2003), The US Malcolm Baldrige National Quality Award: Recent developments, processes and applicability to the Asian settings, USA 26. Susanto & Fachrpruzi (2002), Indonesian Productivity Award, Indonesia 27. Lim Yoon Foo (2002), Singapore Quality Award (SQA), Singapore 28. Mohamad Muzaffar Abdul Hamid (2002), Malaysian national Quality Award (MNQA), Malaysia 29. International Organisation for Standardization (2004), The ISO Survey – 2004, Geneva 30. Celal Seckin (2002), The European experience: Development of the EQA and future trends, UK 31. Shigeru Ueda (2002), Japan Quality Award (JQA), Japan 32. Norbert Vogel (2002), Business Excelloence Award: The Australian experience, Australia Website: 33. www.iso.org 34. www.quacert.org.vn 35. www. quality.nist.gov 36. www.deming.org/demingprize/ 37. www.spring.gov.sg 38. www.tcvn.gov.vn 39. www.vpc.org.vn . cứu các luận cứ khoa học và thực tiễn để thành lập Giải thưởng Quốc gia về Chất lượng ,  20. ng (2009) “Nghiên cứu phương án triển khai Giải thưởng Chất lượng Quốc. c Doanh nghi  c cnh tranh cho Doanh nghip Vit Nam trong ng hi nhp kinh t khu v gin ch : Ứng dụng mô hình GTCLQG trong quản lý. và Hệ thống Quản lý môi tr-ờng, 5. Quản lý chất l-ợng đồng bộ (TQM), Nxb 6. ), Cơ sở Tiêu chuẩn hóa và Đo l-ờng, Nxb 7. Kinh tế và Quản lý công nghiệp, Nxb 8. Qun lý Cht lng, 9.