1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Đồ án xây dựng website tour du lịch

40 1K 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 40
Dung lượng 2,53 MB

Nội dung

Với chuyên đề này, tôi xin được trình bày một cách thức quản lý website giúpcho những người quản trị dễ dàng trong việc phân quyền quản lý, thay đổi, cập nhậtthông tin trang web, cũng nh

Trang 1

ngành công nghệ thông tin phát triển với tốc độ nhanh nhất và ngày càng thể hiệnđược vai trò to lớn , hết sức quan trọng đối với toàn bộ đời sống con người Hầu hếtcác lĩnh vực trong xã hội đều ứng dụng công nghệ thông tin, nhiều phần mềm đã manglại hiệu quả không thể phụ nhận Song thực tiễn luôn đặt ra những yêu cầu mới đòi hỏingành công nghệ thông tin không ngừng phát triển để thỏa mãn và đáp ứng những thayđổi của cuộc sống Ngày nay, ứng dụng công nghệ thông tin và việc tin học hóa đượcxem là một trong những yếu tố mang tính quyết định trong hoạt động của các chínhphủ, tổ chức, cũng như của các công ty; nó đóng vai trò hết sức quan trọng, có thể tạo

ra những bước đột phá mạnh mẽ

Việc xây dựng các trang web để phục vụ cho các nhu cầu riêng của các tổ chức,công ty thậm chí các cá nhân, ngày nay, không lấy gì làm xa lạ Một người bất kì cóthể trở thành chủ của một website giới thiệu về bất cứ gì anh ta quan tâm: một websitegiới thiệu về bản thân và gia đình anh ta, hay là một website trình bày các bộ sưu tậphình ảnh các loại xe hơi mà anh ta thích chẳng hạn

Hoạt động của một công ty du lịch có quy mô khá lớn sẽ càng được tăng cường

và mở rộng nếu xây dựng được một website có khả năng giới thiệu được công ty và cho phép quản lý các tour du lịch một cách nhanh chóng và chính xác nhất Bắt nguồn

với ý tưởng này, cùng với những gợi ý của Thầy Đỗ Ngọc Sơn, em đã hoàn thành đồ

án “THIẾT KẾ WEBSITE TOUR DU LỊCH”

Hà Nội ngày 10 tháng 5 năm 2015

Sinh viên thực hiệnNguyễn Thế Dũng

Trang 2

MỤC LỤC

Trang 3

CHƯƠNG 1 KHẢO SÁT BÀI TOÁN

Cùng với sự phát triển không ngừng về kỹ thuật máy tính và mạng điện tử, côngnghệ thông tin cũng được những công nghệ có đẳng cấp cao và lần lượt chinh phục hếtđỉnh cao này đến đỉnh cao khác Mạng Internet là một trong những sản phẩm có giá trịhết sức lớn lao và ngày càng trở nên một công cụ không thể thiếu, là nền tảng chínhcho sự truyền tải, trao đổi thông tin trên toàn cầu

Giờ đây, mọi việc liên quan đến thông tin trở nên thật dễ dàng cho người sửdụng: chỉ cần có một máy tính kết nối internet và một dòng dữ liệu truy tìm thì gầnnhư lập tức… cả thế giới về vấn đề mà bạn đang quan tâm sẽ hiện ra, có đầy đủ thôngtin, hình ảnh và thậm chí đôi lúc có cả những âm thanh nếu bạn cần…

Bằng internet, chúng ta đã thực hiện được nhiều công việc với tốc độ nhanh hơn

và chi phí thấp hơn nhiều so với cách thức truyền thống Chính điều này, đã thúc đẩy

sự khai sinh và phát triển của thương mại điện tử và chính phủ điện tử trên khắp thếgiới, làm biến đổi đáng kể bộ mặt văn hóa, nâng cao chất lượng cuộc sống con người

Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, giờ đây, thương mại điện tử đã khẳngđịnh được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp Đối với mộtcông ty du lịch, việc quảng bá và giới thiệu đến khách hàng các chương trình du lịch

do công ty tổ chức trong từng thời điểm một cách hiệu quả và kịp thời là yếu tố mangtính quyết định cho sự tồn tại và phát triển của công ty Vì vậy, sẽ thật thiếu sót nếucông ty của bạn chưa xây dựng được một website để giới thiệu rộng rãi các tour màbạn tổ chức Và một vấn đề được đặt ra song song cùng với nó, là làm sao để có thểquản lý và điều hành website một cách dễ dàng và hiệu quả, có như vậy, thì mới tránh

Trang 4

Với chuyên đề này, tôi xin được trình bày một cách thức quản lý website giúpcho những người quản trị dễ dàng trong việc phân quyền quản lý, thay đổi, cập nhậtthông tin trang web, cũng như quản lý hiệu quả khách hàng và các đơn đặt hàng trênmạng

Hiện nay, khác với các nước đã có nền công nghệ thông tin phổ biến và pháttriển, tại Việt Nam, đại đa số vẫn là các website tĩnh, có cấu trúc và tổ chức thông tin

cố định, không thay đổi hoặc rất ít thay đổi, chủ yếu mang tính chất giới thiệu công ty

và sản phẩm dịch vụ của nó Bên cạnh đó, cũng đã có khá nhiều các trang web động(tên thương mại là Dynamic Website) với nhiều hình thức tổ chức khác nhau về giaodiện, bố cục cũng như về cách thức quản lý, tiêu biểu như website kinh doanh địa ốccủa Công ty Hoàng Quân, website đặt phòng khách sạn trực tuyến của Công tyThương mại điện tử Việt, website của Ngân hàng Cổ phần thương mại ABC, về dulịch cũng có các trang web của Công ty du lịch SaiGon Tourist, Công ty du lịch SinhCafé…

Tuy nhiên, một thực tế cần nhìn nhận rằng: đa số các website đều do công ty sởhữu thuê các nhà thiết kế (thường là các công ty thiết kế website) đảm nhận việc thiết

kế ban đầu, điều này là hợp lý, bởi vì chỉ với một chi phí ban đầu cho dù có hơi cao đối với các trang web động – thì một website được thiết lập mang tính chuyên nghiệp

-và hoạt động ổn định là điều hết sức cần thiết, nhưng để website đó hoạt động thực sựhiệu quả thì không thể thiếu bàn tay của chính những người chủ, của chính công ty sởhữu nó quản lý và điều hành Thực tế, ở Việt Nam hiện nay, vai trò của người quản trịwebsite dường như chưa được đánh giá đúng, đa phần người quản trị trang web củacác công ty chỉ đảm đương công việc này sau khi hoàn tất các công việc khác, vấn đềlàm mới thông tin website còn bị xem nhẹ, khiến cho những khách hàng thường xuyêncủa website cảm thấy nhàm chán và từ từ rời bỏ thói quen vào thăm trang web!

Sự hoạt động hiệu quả của một số trang web nói trên là những minh chứng chovai trò của người quản trị website doanh nghiệp Các công ty sở hữu các website nàyđều có một bộ phận riêng đảm đương việc quản lý thông tin website, nhằm đáp ứng

Trang 5

kịp thời và hiệu quả các yêu cầu của các vị “thượng đế” thông qua mạng internet, cónhư vậy thì mới khai thác hết giá trị của website, và nguồn khách hàng tiềm năng trênmạng.

Vì thế, theo tôi, các công ty đã, đang và có ý định xây dựng website riêng chomình thì dù ít, dù nhiều cũng đã quan tâm đến vai trò của công nghệ thông tin và cáckhách hàng tiềm năng trên mạng, nên có kế hoạch và người quản trị để website củacông ty mình luôn mới mẻ, thu hút khách hàng đến với website, đến với công ty

Nói đến internet, ngày nay, người ta thường nhắc đến chính phủ điện tử, thươngmại điện tử Đây cũng chính là hai trong số những ứng dụng lớn nhất của công nghệthông tin, của xa lộ thông tin Internet vào lĩnh vực tổ chức và thương mại toàn cầu

• Chính phủ điện tử: là một cách thức tổ chức và truyền thông dữ liệu của chínhphủ, sử dụng các công nghệ mới để cung cấp cho các công dân khả năng truy cập hiệuquả vào nguồn tài nguyên thông tin có độ tin cậy cao của chính phủ

• Thương mại điện tử: được đề cập đến như là một hình thức mua bán, giao tiếphoàn toàn khác so với hình thức giao tiếp thương mại truyền thống Ở đó, người mua

và người bán đôi khi không hề biết mặt nhau, mọi thoả thuận, trao đổi đều diễn ra trênmạng internet và thông qua một hệ thống thanh toán đặc biệt, chẳng hạn như thẻ tíndụng ngân hàng

Thương mại điện tử tạo ra được nhiều mối quan hệ hơn giữa các cá nhân, cáccông ty và giữa các thành phần trong toàn xã hội Xây dựng website du lịch là chúng

ta cũng đã tham gia vào thương mại điện tử, với mục tiêu đẩy mạnh mối quan hệthương mại: công ty – khách hàng và khách hàng – công ty

Nói đến thương mại điện tử người ta thường nghĩ ngay đến việc chọn mua một

Trang 6

giao dịch thông thường, khách hàng chỉ vào viếng thăm website để nắm bắt thông tin,hoặc tìm kiếm những thông tin nào đó thông qua các Search Engines trên mạngInternet Các phiên giao dịch này chỉ giúp chúng ta giới thiệu về công ty hay nhữngsản phẩm công ty hiện đang cung cấp Mục tiêu cần khai thác của các giao dịch nhưvậy là website phải có đủ sức hút để lôi kéo khách hàng viếng thăm trang web củachúng ta những lần sau, lôi kéo họ tìm đến công ty chúng ta để biến họ thành kháchhàng chính thức của công ty.

Muốn vậy, đầu tiên website phải có giao diện rõ ràng, bắt mắt, cấu trúc hợp lý

để gây được ấn tượng tốt ban đầu cho người vào xem; và một điều tối quan trọng làdung lượng trang website phải nhỏ vừa phải để khách hàng không mất kiên nhẫn trướckhi trang web của chúng ta hiện ra trước mắt họ Kế đến là, nội dung website phải tiệndụng, phù hợp, đáp ứng được nhu cầu thường gặp của khách hàng Và cuối cùng làmột tên miền ngắn gọn, dễ nhớ để khách hàng khó có thể quên trong những lần thămviếng sau

Một website du lịch hiệu quả cũng không nằm ngoài những yêu cầu đó Thôngtin chính của nó chính là những tour du lịch mà công ty sẽ tổ chức trong thời gian sắpđến: giá cả, hình ảnh, lịch trình và những nơi mà nó đi qua…và tất nhiên các thông tinnày phải được tổ chức hợp lý, cho phép khách hàng tìm kiếm một cách dễ dàng Ngoài

ra, trên website du lịch tôi xây dựng trong đồ án này, còn cung cấp các thông tin vềcác địa danh du lịch, các hình ảnh minh họa và hai ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh

để phục vụ cho cả đối tượng khách hàng trong nước lẫn nước ngoài

Công ty du lịch thiết kế tour và lên lịch trình cho từng tour cụ thể Sau đó, cậpnhật thông tin các tour này lên website với đầy đủ thông tin về giá cả, loại tour, lịchtrình, các địa phương đi đến và hình ảnh minh họa (nếu có)

Người viếng thăm website có thể xem, tìm kiếm thông tin về các tour du lịchhiện hành hoặc tìm kiếm tour theo các yêu cầu cụ thể về giá cả, địa phương muốn đến,ngày khởi hành của tour Sau đó, khách hàng có thể tiến hành đặt chỗ cho tour đangxem nếu muốn Thông tin các tour du lịch được hiển thị bằng ngôn ngữ Tiếng Anh

Trang 7

phục vụ chủ yếu cho du khách nước ngoài muốn tham quan du lịch tại các địa điểm dulịch hấp dẫn của Việt Nam.

Khách hàng có thể đặt tour trực tuyến Website sẽ cập nhật thông tin đặt chỗnày trực tiếp lên cơ sở dữ liệu, và cho phép người quản trị được phân quyền thao táccác công việc sau:

• Tìm kiếm các đơn đặt chỗ đã được xác nhận hay chưa xác nhận

• Xác nhận đơn đặt chỗ hợp lệ, chỉnh sửa thông tin khách hàng và thôngtin đặt chỗ trên từng đơn cụ thể

• Thống kê tình hình đặt chỗ của từng tour, xem danh sách khách hàngtham gia các tour đó

Thay đổi, thêm mới hoặc xóa bỏ thông tin, hình ảnh về các điểm du lịch ở cácđịa phương khác nhau mà công ty muốn giới thiệu cho khách hàng

• Theo dõi tình hình liên hệ thông qua website của khách hàng, để đáp ứngkịp thời nhu cầu của họ

Về tổ chức lưu trữ, thực hiện các yêu cầu:

• Thêm, xóa, sửa thông tin, hình ảnh về các tour du lịch do công ty tổchức, phục vụ cho công tác quản lý, thống kê tình hình hoạt động củacông ty

• Thêm, xóa, sửa thông tin, hình ảnh về các điểm du lịch ở từng địaphương khác nhau

- Website phải có dung lượng không quá lớn, tốc độ xử lý nhanh

- Giao diện dễ nhìn, thân thiện với người sử dụng

- Công việc tính toán phải thực hiện chính xác, không chấp nhận sai sót

Trang 8

2 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

- Đây là dự án hướng theo nguồn nhân lực

- Quản trị dự án quản lý tiến trình thực hiện dự án tại các mốc thời gian kiểm soát(đã nếu ở trên)

- Tại thời điểm kiểm soát sẽ diễn ra cuộc họp giữa quản trị dự án với các thànhviên trong đội Các thành viên phải báo cáo tiến độ công việc của mình

- Nếu công việc nào không đúng tiến độ hoặc gặp khó khăn thì quản trị và cácthành viên cùng tham gia tìm cách khắc phục hoặc gia thời hạn mới

- Tài liệu tại các mốc quản lý dự án là các báo cáo của các thành viên và biên bảncuộc họp

2.1.1 Phân tích yêu cầu

Trong hệ thống Website người quản trị có các quyền sau

Trang 9

− Sửa thông tin quy định: khi thông tin quy định bị sai sót thì thông tinphương tiện sẽ được sửa lại

Xoá thông tin phương tiện: khi không còn phương tiện đó nữa thì thôngtin quy định sẽ được xoá bỏ

- Tham quan các điểm du lịch

- Đăng ký tour du lịch được hiển thị sẵn

- Xem các phương tiện, khách sạn

- Xem danh sách phiếu đăng ký

Trang 10

Hệ thống WebSite Thông tin yêu cầu Đáp ứng yêu cầu

Thông tin phản hồi Các yêu cầu

Người quản trị Khách hàng

2.1.2 Sơ đồ phân cấp chức năng

Hình 2.1: Sơ đồ phân cấp chức năng

Trang 11

Thông tin yêu cầu

TT Tour

Đăng ký thành viên Thông tin tìm kiếm

Tìm kiếm tt tour

TOUR, KHACHSAN, MENU menu TAIKHOAN

Đặt tour

DATVETAUHOA, DATTOUR, DATPHONG

Thông tin tour

3.Tìm kiếm chi tiết

5.Đặt tour

4.Đăng ký thành viên

Đăng nhập Thông tin đặt tour

QUYEN, QUYDINH Thông tin người quản trị

Thông tin user

Thông tin quản lý

KHACHHANG

TT khách hàng

2.1.4 Mức đỉnh

Hình 2.3: Sơ đồ mức đỉnh

Trang 12

Đăng nhập

Xác nhận

Người quản trịQuản lý quy định (1.2.6)

Quản lý tour (1.2.1)

Quản lý khách sạn (1.2.2)

Quản lý đặt tour (1.2.4)

Quản lý thành viên(1.2.3)

(1.2.3)

Quản lý khách hàng (1.2.5)

QUYĐỊNH

TÀIKHOAN

KHACHHANG DATTOUR DATPHONG, DATVEMAYBAY

Thay đổi TT tour Thay đổi, thêm mới KS

Thông tin khách hàng Thông tin đặt tour

2.1.5 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh

a. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho chức năng: Quản trị web

Trang 13

TOUR

(3.1)

Tìm kiếm(3.2)Thông tin tìm kiếm

TOUR

DATTOUR, DATPHONG, DATVETAU

b. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho Tìm kiếm

Xem tin

Hiển thị

Hình 2.6: Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho chức năng Tìm kiếm

c. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho Đặt tour

Trang 14

MATOUR Interger (Auto increment) Not null Mã loại tour

- Khóa ngoại: ACTIVATENAME

Trang 15

MAKS Interger (Auto increment) Not null Mã khách sạn

họa

NGAYDANG

TIN

Trang 16

Not null Mã khách hàng

- Mô tả: tài khoản đăng nhập vào trang web

- Khóa chính: USERNAME

- Chi tiết:

Trang 17

KHACHHANG

- Mô tả: lưu thông tin các bản ghi khách hàng tới công ty

- Khóa chính: MAKH

- Chi tiết

increment)

Not null Mã khách hàng

- Mô tả:đặt vé tàu hỏa

- Khóa chính: id

- Chi tiết:

Trang 18

YEUCAU Varchar Null Yêu cầu

Trang 19

- Khóa chính: MATOUR

- Chi tiết:

MATOUR Interger (Auto increment) Not null Mã Tour

tourPHUONGTIE

N

Trang 20

2.3 Mô hình quan hệ

Hình 2.8: Mô hình quan hệ

Trang 21

Trang chủ

Tour nội địa Tour nước ngoài Khách sạn Liên hệ Quy định

Trang 23

Kiểm tra tài khoản

Đăng nhâp vào hệ thống

Begin

End

No

Yess Nhập User name& pass word

Thông báo sai thông tin đăng nhập

3.1.1 Nhân viên yêu cầu Đăng nhập :

Hình 3.1: Sơ đồ khối đăng nhập

Trang 24

Kiểm tra tour đã tồn tại

Lấy dữ liệu từ database

Trang 25

Kiểm tra thông tin có tồn tại

Beginn

End

Yes

No Nhập thông tin tìm kiếm

Xuất thông tin lên màn hình Thông báo không tìm thấy

3.1.3 Khách hàng tìm kiếm thông tin

Hình 3.3: Sơ đồ khối tìm kiếm thông tin

Trang 26

Thơng báo nhập sai tt yêu cầu nhập lại

Nhập thơng tin đăng ký

Lấy dữ liệu từ database

Lưu thơng tin vào cơ sở dữ liệu

Kiểm tra thơng tin cĩ tồn tại

No

Thơng báo đăng ký thành cơng

Yes

3.1.4 Khách hàng đăng ký tour

Trang 27

Hình 3.4: Sơ đồ khối Đăng ký tour

3.2.1 Giao diện trang chủ

Hình 4.1: Giao diện trang chủ

Trên trang chủ hiển thị các thông tin mới nhất về tour, về các địa điểm lịchđược cập nhật Khách hàng có thể xem chi tiết thông tin của từng tour hay các địađiểm du lịch được hiển thị

Trang 28

3.2.2 Giao diện trang TOUR TRONG NƯỚC

Hình 4.2: Giao diện trang tour trong nước

Trang này sẽ giới thiệu cho du khách thông tin về các tour du lịch trong nước

Để xem được chi tiết thông tin của tour nào đó, du khách chọn vào phần xem

chi tiết Trên trang web sẽ hiển thị cho du khách các thông tin chi tiết về tour đó.

Trang 29

3.3 Giao diện trang web dành cho người quản trị

3.3.1 Đăng nhập

Để có thể vào được phần quản trị website, người dùng cần phải đăng nhập vào hệ

thống from login có giao diện như sau:

Hình 4.5: Giao diện trang đăng nhập

Sau khi nhập user và passwword, nếu đăng nhập thành công, người dùng có thểquản trị được trang web

Ngày đăng: 19/08/2015, 01:14

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 2.1: Sơ đồ phân cấp chức năng - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 2.1 Sơ đồ phân cấp chức năng (Trang 10)
Hình 2.3: Sơ đồ mức đỉnh - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 2.3 Sơ đồ mức đỉnh (Trang 11)
Hình 2.4: Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho chức năng Đăng nhập hệ thống - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 2.4 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho chức năng Đăng nhập hệ thống (Trang 12)
Hình 2.6: Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho chức năng Tìm kiếm - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 2.6 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho chức năng Tìm kiếm (Trang 13)
Hình 2.8: Mô hình quan hệ - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 2.8 Mô hình quan hệ (Trang 20)
Hình 3.1: Sơ đồ khối đăng nhập - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 3.1 Sơ đồ khối đăng nhập (Trang 23)
Hình 3.2: Sơ đồ khối xem tour - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 3.2 Sơ đồ khối xem tour (Trang 24)
Hình 3.4: Sơ đồ khối Đăng ký tour - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 3.4 Sơ đồ khối Đăng ký tour (Trang 27)
Hình 4.2: Giao diện trang tour trong nước - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 4.2 Giao diện trang tour trong nước (Trang 28)
Hình 4.5: Giao diện trang đăng nhập - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 4.5 Giao diện trang đăng nhập (Trang 29)
Hình 4.1: 4 mức độ cơ bản của kiểm tra phần mềm - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 4.1 4 mức độ cơ bản của kiểm tra phần mềm (Trang 32)
Hình 16: Mối tương quan giữa phát triển và kiểm tra phần mềm - Đồ án xây dựng website tour du lịch
Hình 16 Mối tương quan giữa phát triển và kiểm tra phần mềm (Trang 36)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w