Chiến lược khách sạn ParkView

Chiến lược khách sạn ParkView

ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ BÀI TẬP MARKETING CĂN BẢN Đề tài: CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARK VIEW Nhóm thực hiện: Hoàng Bá Hiển Nguyễn Văn Rôn Trần Hoài Nam Nguyễn Cửu Công Thành Lê Quang Hùng Trương Quang Hạnh CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1. Khái niệm khách sạn và bản chất hoạt động kinh doanh khách sạn 1.1.1. Khái niệm khách sạn Khách sạn là cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ khách lưu trú đáp ứng yêu cầu về các mặt ăn, uống, ngủ, giải trí và các dịch vụ cần thiết khác. Khách sạn là công trình kiến trúc được xây dựng độc lập, có quy mô từ 10 buồng ngủ trở lên, bảo đảm chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị, dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch. 1.1.2. Bản chất của kinh doanh khách sạn • Kinh doanh về dịch vụ lưu trú và các dịch vụ bổ sung kèm theo( giặt là, cắt uốn tóc, trông trẻ). Hoạt động này mang tính phi vật chất – cung cấp trực tiếp cho người tiêu dùng là khách. • Kinh doanh ăn uống và câc dịch vụ bổ sung kèm theo. Hoạt động này nhằm sản xuất, bán và phục vụ hàng hoá có dịch vụ cho việc ăn uống và giải trí của khách. 1.2.Các loại giá phòng 1.2.1. Giá công bố( Rack Rate): Là loại giá phòng của khách sạn được đề trên bảng giá phòng tính cho 1 đêm lưu trú của một loại phòng cụ thể. Giá này không bao gồm ăn uống hay chương trình giảm gía nào. Loại giá này là cao nhất trong khách sạn và thường được áp dụng cho khách Walk-in. 1.2.2. Giá cho đoàn( Group and tour rates): Là giá được giảm phần trăm nào đó so với mức giá phòng công bố áp dụng cho khách đặt với số lượng phòng lớn (công ty du lịch, công ty đặt cho hội nghị hội thảo) 2 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 1.2.3 Giá đặc biệt và giá khuyến mại( Special and promotion rates): 1.2.3.1.Giá đặc biệt: • Giá hợp tác: giá giảm cho các khách hàng thường xuyên, khách có thời gian lưu trú dài ở khách sạn hoặc khách hợp tác là nhân viên của các công ty có quan hệ kinh doanh với khách sạn. • Giá ưu đãi cho gia đình: là loại giá giảm hoặc miễn phí cho các gia đình có trẻ em đi kèm. Độ tuổi thường là do từng khách sạn quy định, thường là dưới 12 tuổi sẽ được miễn phí tiền phòng khi ở chung phòng với bố mẹ. • Giá phòng ngày: giá phòng thuê theo giờ trong ngày, khách không thuê qua đêm. 1.2.3.2. Giá khuyến mại: Giá này được đưa ra trong các chương trình quảng cáo hợc khuyến mại để thu hút khách tới ở khách sạn. 1.2.4. Giá trọn gói( Package Rates): Giá trọn gói bao gồm giá phòng, các bữa ăn, các dịch vụ cui chơi giải trí trong khách sạn họăc vé đi tham quan hay tham dự các sự kiện đặc biệt. Giá trọn gói thường thấp hơn so với giá chuẩn của các dịch vụ kết hợp lại. 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới việc xác định giá phòng 1.3.1.Chi phí sản xuất: Giá thành quyết định giới hạn thấp nhất của giá. Vì vậy khi ấn định mức giá bán, giá thành được coi là cơ sở quan trọng nhất. Khi xác định được chính xác và quản lý được chi phí các nhà quản lý có thể tìm ra được giải pháp thay đổi, hạ thấp chúng để gia tăng lợi nhuận, điều chỉnh mức giá một cách chủ động và tránh mạo hiểm. 1.3.2. Các yếu tố tâm lý khách hàng: • Nhận thức của khách hàng về giá trong nhiều trường hợp chịu ảnh hưởng của yếu tố tâm lý. Đặc điểm này thường rất phổ biến ở những hàng hoá phi vật chất( dịch vụ ) hoặc những hàng hoá mà sự hiểu biết về khách hàng về sản phẩm, về nhãn hiệu, về giá của đối thủ cạnh tranh còn hạn chế. 3 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 • Trong cảm nhận về giá của khách hàng thừa nhận có một mối quan hệ giữa giá và chất lượng: Giá càng cao, chất lượng được cảm nhận càng cao. Phần lớn khách hàng đều coi giá là chỉ số đầu tiên thông báo cho họ về chất lượng sản phẩm. • Nhiều khách hàng có những niềm tin, sở thích về giá khó giải thích được bằng lập luận logíc. Ví dụ: khách thích giá lẻ, ví dụ thích giá của sản phẩm là 999 hơn là 1000, và họ cảm thấy rẻ hơn nhiều. 1.3.3. Các đặc điểm của khách sạn: 1.3.3.1. Vị trí của khách sạn: các khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện cho giao thông, gần các khu trung tâm, gần khu vực tài chính kinh tế, khu trung tâm của thành phố thường có giá phòng cao hơn các khách sạn khác. 1.3.3.2. Vị trí của phòng trong khách sạn: thông thường trong các khách sạn cao cấp vị trí phòng càng ở trên những tầng cao càng có giá đắt hơn các phòng khác vì nó có sự biệt lập và có view đẹp hơn các tầng thấp 1.3.3.3. Loại phòng: căn cứ vào loại phòng trong khách sạn mà có từng mức giá thích hợp. Chất lượng phòng càng cao thì càng có giá cao hơn. 1.3.3.4. Các loại phòng, các loại giường trong khách sạn: Các loại phòng: • DELUXE: Phòng Deluxe thường nằm ở vị trí đẹp nhất trong khách sạn với cảnh nhìn đẹp, thuận tiện đi lại, trang thiết bị và trang trí là đẹp nhất. Phòng thường có thêm mini bar. Giường thường là cỡ King hoặc cỡ Queen. • SUPERIOR: Phòng Superior thường nằm ở vị trí thuận tiện hơn và có cảnh nhìn bên ngoài trung bình với giường đôi, giường King hoặc giường Queen. • STANDARD: Phòng Standard có cảnh ít hấp dẫn hơn, vị trí không thuận tiện. Phòng thường có 1 hoặc2 giường đôi, giường cỡ Quên hoặc 2 giường một. • ECONOMY: Thường là phòng có giá giảm hoặc trương trình khuyến mại. Phòng thường có một số trang thiết bị và đồ dùng hạn chế như: giường và vị trí của phòng. 4 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 • SUITE: Phòng Suite là loại phòng có một phòng ngủ và một phòng khách tách riêng. Các đồ dùng, trang thiết bị giống như phòng Deluxe. • Connecting room: 2 phòng thông nhau qua 1 cửa chung. • Adjoining room: 2 phòng kề nhau hung 1 bức tường. Các loại giường: • K: King-size bed kích cỡ khoảng 2m.2,2m • Q: Queen-size bed, kích cỡ khoảng 1,6m.2,2m • D: Double bed: giường đôi, kích cỡ khoảng 1,4m.1,9m • T: Twin bed: 2 giường đơn, mỗi giường có kích cỡ khoảng 1m. 1,9m • S: Single bed: phòng có 1 giường đơn • Double-Double bed hoặc Twin-Double bed: phòng có 2 giường đôi. • Roll away: giường nhỏ để thêm vào phòng khi khách có yêu cầu 1.3.3.5. Trang thiết bị và các dịch vụ của khách sạn: mỗi hạng khách sạn thường có mức giá khác nhau. Khách sạn chất lượng 5 sao có các trang thiết bị và chất lượng dịch vụ là cao nhất nên thường có mức giá cao hơn các loại khách sạn khác. 1.3.3.6. Số lượng phòng thuê: Căn cứ vào số lượng phòng sẵn sàng phục vụ tại thời điểm xác định mà khách sạn đưa ra các mức giá khác nhau. 1.3.3.7. Các bữa ăn kèm theo giá phòng: • EU( European plan): giá chỉ có tiền phòng, không có bữa ăn nào. • AP( American plan): giá bao gồm tiền phòng và 3 bữa ăn sáng, trưa và tối. • MAP( Modified American plan): giá bao gốm tiền phòng, bữa ăn sáng và tối( hoặc bữa ăn sáng và trưa) • CP( Continental plan): giá bao gồm tiền phòng và bữa ăn sáng nhẹ. 1.3.3.8. Giá của các đối thủ cạnh tranh: Khi khách sạn kinh doanh trong thị trường họ phải luôn theo sát giá của đối thủ cạnh tranh và những phản ứng về giá của đối thủ cạnh tranh vì nó sẽ ảnh hưởng tới giá của khách sạn. 5 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 1.4.Các chiến lược giá trong ngành kinh doanh khách sạn: 1.4.1. Định giá trọn gói( Package Rate) • Với cách tính giá này thay vì việc bán các sản phẩm dịch vụ một cách đơn lẻ thì khách sạn sẽ tập hợp một số dịch vụ khác để bán chúng thành “bộ” hoặc “gói” • Nguyên tắc định giá trọn gói là: Giá bán trọn gói < Tiền mua gói hàng theo phương thức bán riêng rẽ. • Chênh lệch phải đủ lớn để thu hút những khách hàng thích mua cả gói và cả những khách hàng không có ý định mua cả gói. 1.4.2. Chiết giá vì mua số lượng lớn( Group Rate) Đó là việc giảm gía cho những người mua, những khối lượng lớn trong một lần hoặc trong thời gian nhất định. Loại chiết khấu này nhằm khuyến khích người mua gia tăng khối lượng của mỗi hợp đồng và mua tập trung nhiều lần ở một người bán. 1.4.3. Chiết khấu thời vụ( Off- season) Là việc giảm gía cho những khách hàng mua hàng hoá hoặc dịch vụ trái vụ. Loại chiết khấu này cho phép khách sạn duy trì mức bán ổn định trong cả năm. Khách sạn thường áp dụng loại chiết khấu này trong các thời kỳ vắng khách. 1.4.4. Bớt giá( Corporate Rate) Là một dạng giảm gía bán so với biểu giá đã quy định. Nó được áp dụng cho các trường hợp: thưởng cho đại lý tham gia vào các chương trình hỗ trợ bán phòng, cho khách hàng khi phải bồi thường cho khách hàng. 1.4.5. Định giá khuyến mại Là hình thức điều chỉnh giá tạm thời trong thời gian thích hợp nhằm mục đích hỗ trợ cho các hoạt động xúc tiến bán. Có một số hình thức giá khuyến mại phổ biến như: • Định giá lỗ để lôi kéo khách hàng: trong các trường hợp toàn bộ thị trường rất ít khách hàng. • Địng giá cho những đợt đặc biệt: trong các dịp lễ tết … 6 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 1.4.6. Định giá phân biệt • Các khách sạn có thể điều chỉnh mức giá cơ bản để phù hợp với các điều kiện khác biệt của từng khách hàng, của sản phẩm hàng hoá dịch vụ hoặc các yếu tố khác chứ không phải vì chi phí. • Khi áp dụng giá phân biệt, khách sạn sẽ bán những sản phẩm hàng hoá dịch vụ cùng loại cho khách hàng với những mức giá khác nhau • Định giá theo nhóm khách hàng (Rate for spcial people): Khách hàng thường xuyên hoặc các khách hàng là thành viên của những công ty có quan hệ hợp tác với khách sạn sẽ được mua với mức giá ưu đãi hơn. • Định giá theo địa điểm: các phòng trên cao thường có giá bán cao hơn các phòng cùng loại ở thấp tầng hơn. • Định giá lúc cao điểm hoặc lúc thấp điểm (weekly cycle): ở đây có sự thay đổi giá theo thời điểm trong tuần: ngày cuối tuần thường có giá bán phòng thấp hơn ngày trong tuần. 1.4.7. Chủ động cắt giảm gía Các khách sạn buộc phải cắt giảm giá bán phòng trong các trường hợp sau đây: • Công suất phòng quá thấp • Tỷ phần thị trường giảm sút • Khống chế thị tường bằng việc bán hạ giá( phá giá) 1.4.8. Chủ động tăng giá • Tuy phải đối mặt với nhiều rủi ro do việc tăng giá song nếu thành công nó sẽ đem lại cho khách sạn phần ổn định hoặc gia tăng về lợi nhuận. Các tình huống dẫn đến việc chủ động tăng giá của các khách sạn • Do nạn lạm phát chi: ổn định lợi nhuận • Do cầu tăng quá mức so với cung: Gia tăng lợi nhuận. Tuỳ thuộc vào từng khách sạn và tuỳ thuộc vào mục tiêu kinh doanh của từng khách sạn mà có những lựa chọn sử dụng các chiến lược giá phù hợp. 7 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW HUẾ 2.1 Giới thiệu chung về khách sạn Park View: 09 Ngô Quyền, Huế Khách sạn Park View là một khách sạn đạt chuẩn 4 sao mới nhất nằm ở vị trí chiến lược ngay trung tâm của thành phố Huế với quang cảnh bao quát toàn thành phố, kề bên dòng sông Hương thanh lịch và êm đềm gần với tất cả các điểm du lịch nổi tiếng. Khách sạn Park View là một sự kết hợp hài hoà giữa kiến trúc phương Đông và phương Tây. Khách sạn được trang trí nội thất sang trọng, tạo lên nét độc đáo và quyến rũ riêng trong từng phòng, trang thiết bị trong phòng theo tiêu chuẩn 4 sao quốc tế. Tiện nghi trong phòng bao gồm: Điều hòa nhiệt độ, ban công ở một số phòng, bồn tắm với vòi sen, dụng cụ pha trà và cà phê trong phòng, máy sấy tóc, dịch vụ điện thoại quốc tế trực tiếp, két an toàn, tủ lạnh, truyền hình vệ tinh, internet không dây trong phòng, bàn làm việc. Với các loại phòng sau : Phòng Standard : gồm có 30 phòng nghỉ cao cấp, tiện nghi gồm có ban công riêng, áo choàng tắm, trà và cà phê, phích cắm điện, máy sấy tóc ( khi yêu cầu ), truy cập internet, phòng khách có ghế ngồi, nước suối, quầy bar nhỏ, két sắt an toàn, quạt hút khói, ghế Sofa, bàn làm việc. 8 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 Phòng Superior : gồm có 81 phòng nghỉ cao cấp, tiện nghi theo tiêu chuẩn, ngoài ra còn có Phòng tắm có bồn và vòi sen. Phòng Deluxe : gồm có 2 phòng nghỉ, trang bị bao gồm ban công riêng, áo choàng tắm, trà và cà phê, phích cắm điện, máy sấy tóc ( khi yêu cầu), truy cập internet, phòng khách có ghế ngồi, nước suối, trò chơi Play Station, két sắt an toàn, quạt hút khói, ghế Sofa, đèn bàn, mái hiên (nếu phòng ở tầng trệt), bàn làm việc, phòng tắm có bồn và vòi sen. Phòng Suite : gồm có 4 phòng nghỉ, trang bị bao gồm ban công riêng, áo choàng tắm, trà và cà phê, phích cắm điện, máy sấy tóc ( khi yêu cầu ), truy cập internet, phòng khách có ghế ngồi, nước suối, quầy bar nhỏ, két sắt an toàn, quạt hút khói, ghế Sofa, bàn làm việc, phòng tắm riêng có bồn và vòi sen. Family Suite : gồm có 1 phòng có hướng nhìn ra sông Hương, trang bị bao gồm ban công riêng, áo choàng tắm, trà và cà phê, đầu DVD, phích cắm điện, tủ lạnh, máy sấy tóc ( khi yêu cầu ), truy cập internet, phòng khách có ghế ngồi, nước suối, trò chơi Play Station, két sắt an toàn, quạt hút khói, ghế Sofa, đèn bàn, mái hiên (nếu phòng ở tầng trệt), bàn làm việc, phòng tắm có bồn và vòi sen. Nhà hàng Park View : Nhà hàng tọa lạc ngay tại tầng một và tầng Mezzanine, mở cửa từ 6h30 đến 22h00 hàng ngày, chuyên 9 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 phục vụ các món ăn theo thực đơn tự chọn, hàng ngày có các thực đơn chọn món theo yêu cầu. Nhà hàng có sức chứa 140 chỗ ngồi, tại đây bạn có thể vừa thưởng thức các món ăn ngon và lạ mắt vừa có thể chiêm ngưỡng cảnh đẹp của Huế từ khách sạn. Nhà hàng Royal : Tọa lạc tại tầng 2 của khách sạn, mở cửa từ 17h00 đến 22h00 hàng ngày, có sức chứa 40 chỗ ngồi, chuyên phục vụ các món ăn cung đình nổi tiếng của Huế. Tại đây, du khách yêu thích ca Huế có thể yêu cầu. Sky View Bar : Tọa lạc ngay trên tầng 4 của tòa nhà, mở cửa từ 17h00 đến 24h00 hàng ngày, Chuyên phục vụ các loại đồ uống và món ăn nhẹ, bánh ngọt. Đây sẽ là nơi hẹn hò lý tưởng cho mọi người để nghỉ ngơi và ngắm nhìn thành phố về đêm. Bến Thành café : Tọa lạc tại tầng 9 của tòa nhà, có sức chứa 120 chỗ ngồi, mở cửa hàng ngày 10h00 đến 24h00 hàng ngày, chuyên phục vụ cocktail và các loại đồ uông khác. Nhà hàng ở tiền sảnh :Tọa lạc ngay tại tầng 1 của khách sạn, mở cửa từ 10h00 đến 22h00, có sức chứa 30 chỗ ngồi. Nơi lý tưởng để gặp mặt, đọc báo, trò chuyện … Khách có thể thưởng thức các món ăn nhẹ, đồ uống khác. Phòng họp và hội nghị : Với một phòng đại sảnh lớn và một phòng họp, khách sạn Park View là nơi lý tưởng cho các cuộc hội nghị như giới thiệu sản phẩm, họp quốc tế, tiệc chiêu đãi, hay họp mặt. Ngoài ra, đại sảnh còn là nơi lý tưởng để tổ chức tiệc Royal cùng với chương trình ca múa nhạc, các loại tiệc sang trọng và cả tổ chức tiệc 10 [...]... của mình thì khách sạn Parkview các chiến lược giá cạnh tranh rất rõ ràng Huế là một thành phố du lịch Nên nói đến khách sạn ở Huế thì rất nhiều và đa dạng: khách sạn 5 sao có 3 khách sạn là Imperial, Celadon và La Residence; khách sạn 4 sao gồm có 8 khách sạn, 3 sao có 11 khách sạn, 2 sao có 30 khách sạn chưa kể các khách sạn 1 sao thì số lượng khách sạn 2 sao trở lên đã trên 50 khách sạn Qua đó, cho... khách sạn Parkview: Phòng Số lượng Giá niêm yết Website Walk-in Standard Superior phòng 30 82 100-110 110-120 51 61 53 63 11 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Deluxe Junior Suit Family Suit 2 4 1 Lớp Marketing N02 120-130 180-190 200-210 75 110 120 78 115 130 2.3 Chiến lược giá của khách sạn Parkview: +Một số đặc điểm về khách hàng ảnh hưởng đến giá khách sạn - Khách hàng chủ yếu của khách sạn là khách. .. CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 mãi đa dạng cho khách hàng, khách sạn nên có chiến lược marketing mạnh đánh vào khách hàng nội địa để tránh tình trạng khó khăn trong mùa vắng khách Giá là một công cụ hữu ích giúp cho khách sạn luôn giữ được thế cân bằng so với sự thay đổi từ thị trường kinh doanh khách sạn Những chiến lược giá thích hợp nhất sẽ giúp cho khách sạn Parkview luôn ổn... Superior, Deluxe, Suit 12 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 - Giá phòng của khách sạn Parkview thấp hơn và có sức cạnh tranh với các khách sạn 4 sao khác trên địa bàn thành phố Huế - Khách sạn còn áp giá trên mạng internet để giúp cho khách hàng tiện lợi trong việc chọn lựa và đặt phòng - Trong những dịp lễ thì khách sạn thường có chiến lược giá khuyến mãi để thu hút khách hàng +Dựa vào... 1.1 Khái niệm khách sạn và bản chất hoạt động kinh doanh khách sạn 1 1.2.Các loại giá phòng .1 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc xác định giá phòng 2 1.4.Các chiến lược giá trong ngành kinh doanh khách sạn .5 Chương II: Thực trạng về chiến lược giá khách sạn ParkView Huế 7 2.1 Giới thiệu chung về khách sạn Park View: 7 2.2 Bảng giá phòng khách sạn Parkview: ... thấy được sức cạnh tranh giữa các khách sạn là rất lớn Khách sạn Parkview đã đưa ra giá phòng luôn nằm trong khoảng từ 45-55 nên có thể cạnh tranh với cả khách sạn 3 sao và 4 sao - Xét về đối thủ cạnh tranh trực tiếp đó là các khách sạn 4 sao như: Morin, Century, Hương Giang ,khách sạn Camelia, La Residence +Khách sạn Morin và Century: 2 khách sạn này mặc dù là khách sạn 4 sao nhưng lại có vị trí rất... thoáng mát Giá ở 2 khách sạn này thường là gấp đôi so với khách sạn Parkview Dưới đây là giá phòng của khách sạn Morin: Phòng Giá Superior $90 Deluxe $100 Junior Deluxe $110 Junior Suite $180 Morin Suite $240 Executive Suite $320 +Khách sạn Camelia: khách sạn này có giá thấp hơn Parkview nhưng vị trị lại không thật sự thuận lợi, khung cảnh không thoáng mát bằng ParkView +Chiến lược về khách hàng cũng... 88%, còn khách trong nước chiếm khoảng 12% - Mùa cao điểm đối với khách nước ngoài là từ tháng 10 đến tháng 4 năm sau, còn đối với khách trong nước là vào khoảng tháng 6 đến tháng 9 Bảng thống kê về số lượt khách đến khách sạn ParkView Chỉ tiêu 1 Tổng lượt khách Khách quốc tế Khách nội địa 2 Thời gian lưu trú bình quân Khách quốc tế Khách nội địa ĐVT 2008 2009 2010 Lượt khách Lượt khách Lượt khách 14.256... Huế 7 2.1 Giới thiệu chung về khách sạn Park View: 7 2.2 Bảng giá phòng khách sạn Parkview: 11 15 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 2.3 Chiến lược giá của khách sạn Parkview: 11  Kết luận .14 16 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 17 ... cũng vô cùng quan trọng: 13 CHIẾN LƯỢC GIÁ KHÁCH SẠN PARKVIEW Lớp Marketing N02 -Khách sạn luôn tạo một sự chuyên nghiệp trong tổ chức, quản lý và đặc biệt là trong dịch vụ chăm sóc khách hàng Các khách hàng đến với Huế thường là khách du lịch, muốn đi tham quan các danh lam thắng cảnh ở Huế Vì vậy, khách sạn Parkview luôn tạo điều kiện và phục vụ tối đa những nhu cầu của khách về phương tiện đi lại, . 2.3 Chiến lược giá của khách sạn Parkview: +Một số đặc điểm về khách hàng ảnh hưởng đến giá khách sạn. - Khách hàng chủ yếu của khách sạn là khách. khách sạn là Imperial, Celadon và La Residence; khách sạn 4 sao gồm có 8 khách sạn, 3 sao có 11 khách sạn, 2 sao có 30 khách sạn chưa kể các khách sạn 1