Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing hỗn hợp tại công ty TNHH Tân Tuệ
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing hỗn hợp tại công ty TNHH Tân Tuệ GVHD: Ths.Lý Thị Nguyệt LỜI MỞ ĐẦU Mục đích nghiên cứu của đề tài Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu NỘI DUNG CỦA CHUYÊN ĐỀ CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CHƯƠNG III GiẢI PHÁP LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING i êu - Khả năng sinh lời - Thế lực trong kinh doanh - An toàn trong kinh doanh h rìn h n t địn Tiế ạch ho ct ng nă -Làm cho sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường - Phân phối - Tiêu thụ hàng hóa - Các hoạt động yểm trợ Mụ ức Ch m niệ g ái tin Kh rke Ma Là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi -PT thị trường và CL Mar hiện tại - SWOT - XĐ mục tiêu Mar - L.chọn Thị trường mục tiêu - Thiết lập Mar_Mix - XD chương trình HĐ và dự doán ngân sách THỰC TRẠNG MARKETING-MIX Giới thiệu Tổng quan về công ty Thực trạng Hoạt động Mar Cơ cấu tổ chức Đặc điểm hoạt Động Môi trường ảnh hưởng Chiến lược Marketing Nhận xét GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Công ty TNHH Công ty TNHH Tân Tuệ? Tân Tuệ? - Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tin học Tân Tuệ - Trụ sở chính công ty: 739- Ngô Quyền- Q Sơn Trà- TP.Đà Nẵng - Nghành nghề kinh doanh: Chuyên cung cấp sỷ và lẻ máy vi tính và thiết bị văn phòng, sửa chữa lắp đặt máy tính và mạng - Điện thoai: 0511.3986969 - 2480123 - Fax: 0511.3986898 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Lĩnh vực kinh doanh Kết quả hoạt động kinh doanh 1 2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 5 3 Đặc điểm nội tại Đặc điểm Thị trường 4 Đặc điểm cạnh tranh ĐẶC ĐIỂM CẠNH TRANH -A: Công ty CP TMDV Máy tính Venr -B: công ty TNHH máy tính Phong Vũ -C: Công ty TNHH máy tính vạn trung -D: công ty TNHH tin học Phi Long TỶ LỆ DOANH THU CHIẾN LƯỢC MARKETING HIỆN TẠI Chiến lược Sản phẩm Chiến lược giá 1 2 -Lựa chọn mặt hàng kinh doanh + máy văn phòng + máy sinh viên + máy cũ + Dịch vụ hỗ trợ +bảo hanh +tư vấn +vận chuyển -Giá nhà cung ứng -Chính sách giá của công ty -Giá của đối thủ cạnh tranh -Nhu cầu sản phẩm Chiến lược Chiến lược Phân phối xúc tiến 3 4 -Kênh phân phối -Cửa hàng -Tồn kho -Sử lý đơn hàng -Vận chuyển - Băng rôn - Khuyến mãi - Phát tờ rơi - Đăng báo THỰC TRẠNG MARKETING Khả năng chiếm lĩnh thị trường Quyết định giá với sản phẩm lỗi thời Hạn chế Dịch vụ để cạnh tranh Công cụ quảng cáo Tồn kho sản phẩm HOÀN THIỆN GIẢI PHÁP MARKETING-MIX 1 1 Đánh giá lại thị trường 2 2 Phân tích swot 3 3 Xác định lại khách hàng mục tiêu 4 4 Thiết lập marketing-mix 5 5 Xây dựng chương trình hành động SWOT s -Điểm tựa tài chính, chủ động nguồn vốn -Chuyên về mạng nội bộ -Trình độ kĩ thuật của nhân viên -Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ w -Dịch vụ gia tăng ít -Hệ thống bán hàng yếu -Thường bị cháy hàng -Ngân sách cho marketing yếu t o -Xu hướng, nhu cầu công việc -Thu nhập tăng cao -Khách hàng quen thuộc -Khả năng tìm kiếm nguồn hàng do hội nhập -Hàng lậu, hàng bán qua mạng -Cạnh tranh cao -Sự phát triển của công nghệ -Thuế nhập khẩu cao -Khủng hoảng kinh tế THIẾT LẬP MARKETING-MIX CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Dịch vụ bổ sung Dịch vụ sau bán Dịch vụ trước khi bán -Nhận đơn đặt hàng -Giờ mở cửa -Trưng bày -Thiết bị kèm theo -Giao hàng -Bao gói -Trả, đổi hàng -Lắp đặt, sửa chữa, bảo hành -Dịch vụ trả chậm -Tư vấn lựa chọn hàng hóa và cung cấp thông tin -An toàn và tiện lợi cho khách hàng THIẾT LẬP MARKETING-MIX A Giá chiết khấu Giá tâm lý Chiến lược giá B C Giá địa lý D Giá khuyến mại, cổ động CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN Bán hàng trực tiếp Hoạt động QC Marketing trực tiếp -Catalogue -Truyền hình -Thư trực tiếp -Báo, tạp chí -Điện thoại -Radio -Wed và internet -Tờ rơi Quan hệ công chúng Kích thích tiêu thụ -Bảo hành -Chiết khấu trả ngay -Quà -Liên kết khuyến mại -Hoạt động công ích -Quan hệ báo chí -Nói chuyện -Đào tạo nghề -Lực lượng bán hàng -Nghệ thuật bán hàng, thương lượng -Đào tạo lực lượng bán hàng HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO ... xét GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY Cơng ty TNHH Cơng ty TNHH Tân Tuệ? Tân Tuệ? - Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học Tân Tuệ - Trụ sở cơng ty: 739- Ngơ Quyền- Q Sơn Trà- TP.Đà Nẵng... TMDV Máy tính Venr -B: cơng ty TNHH máy tính Phong Vũ -C: Cơng ty TNHH máy tính vạn trung -D: công ty TNHH tin học Phi Long TỶ LỆ DOANH THU CHIẾN LƯỢC MARKETING HIỆN TẠI Chiến lược Sản phẩm Chiến... TRẠNG MARKETING- MIX Giới thiệu Tổng quan công ty Thực trạng Hoạt động Mar Cơ cấu tổ chức Đặc điểm hoạt Động Môi trường ảnh hưởng Chiến lược Marketing Nhận xét GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY Cơng ty TNHH