Một số giải pháp góp phần phát triển ILA vũng tàu đến năm 2020

BăGIÁOăDCăVĨăĨOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HăCHệăMINH VăMINHăQUỂN MTăSăGIIăPHÁPăGịPăPHNăPHÁTăTRINă ILAăVNGăTĨUăNăNMă2020 LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP.HăChíăMinhă– 2011 BăGIÁOăDCăVĨăĨOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HăCHệăMINH VăMINHăQUỂN MTăSăGIIăPHÁPăGịPăPHNăPHÁTăTRINă ILAăVNGăTĨUăNăNMă2020 Chuyên ngành: Qunătrăkinhădoanh Mƣăs:ă 60.34.05 LUNăVNăTHCăSăKINHăT NGIăHNGăDNăKHOAăHC: PGS.TS.NGUYNăTHăLIểNăDIP TP.HăChíăMinhă– 2011 LI CÁM N TrongăquáătrìnhănghiênăcuăvƠăhoƠnăthƠnhălunăvnănƠyăchoăphépătôiăđcă giăliăcámănăchơnăthƠnhăđn: QuỦăThy,ăCôătrngăđiăhcăKinhătăTP.ăHăChíăMinhăđƣăhtălòngătruynă đtănhngă kinăthcăquỦă báuă trongăsută thiă gianătôiă hcă tiă Trng,ăđcă bită lƠă PGS.TS.NguynăThăLiênăDip,ăgingăviênăkhoaăQunătrăkinhădoanhăđƣăhngădnă tnătìnhăvăvicăhìnhăthƠnhăỦătng,ăniădungănghiênăcuăvƠăphngăphápăkhoaăhcă đăhoƠnăthƠnhălunăvnănƠy. Lãnh đoăcôngătyăTNHHăILAăVităNam,ăILAăVngăTƠuăđƣăcungăcpăthôngă tinăvƠăchoăỦăkinăgiúpătôiăcóăđnhăhngăchoăsăphátătrinăkinhădoanhăcaăILAăVngă TƠuăgiaiăđonă2011ă-2020. CácăsăbanăngƠnhătrênăđaăbƠnătnhăBƠăRa-VngăTƠu,ăcácăkháchăhƠngăcaă ILAăVngăTƠuăđƣătnătìnhăcungăcpăthôngătinăvƠăỦăkinăgiúpăchoăkhoăsátăvăILA VngăTƠuădoătôiăthcăhinăphùăhpăviătìnhăhìnhăthcătăvƠăđcăthùăcaăđaăphng. Cuiăcùng,ăxinăchơnăthƠnhăcmănăbnăbèăcácălpăcaoăhcăkhóaăK.18ăcaăiă hcăKinhătăTP.HăChíăMinhăđƣăhătrătôiătrongăsutăquáătrìnhăhcătpăvƠăthcăhină đătƠi. Trongăquáătrìnhăthcăhin,ămcădùătôiăđƣăcăgngăhtăscăđăhoƠnăthinălună vn cngănh traoăđiăvƠătipăthuăỦă kinăđóngăgópăcaă QuỦăThyăCôăvƠăbnăbè,ă thamă khoănhiuă tƠiă liuă songă khôngăthă tránhă khiănhngă saiăsót.ă Tôiă rtă mongă nhnăđcăcácăỦăkinăđóngăgópăquỦăbáuătăQuỦăThyăCôăvƠăbnăđc. Xinătrơnătrngăcmănă! Tácăgiă:ăăVăMinhăQuơnă LIăCAMăOAN TôiăxinăcamăđoanălunăvnăviăđătƠiă“Mt s gii pháp góp phn phát trin ILA Vng Tàu đn nm 2020”ă ă lƠă doă chínhă tôiă nghiênăcuă vƠăthcă hină viăsă hngădnăkhoaăhcăcaăPGS.TS.ăNguynăThăLiênăDip.ăCácăthôngătinăvƠăsăliuă đcăsădngătrongălunăvnăđcătríchădnăđyăđăngun,ătƠiăliuătiăphălcăvƠă danhămcătƠiăliuăthamăkhoălƠăhoƠnătoƠnătrungăthc. Tácăgi VăMinhăQuơn MC LC LI CÁM N LIăCAMăOAN DANHăMCăCÁCăKụ HIU,ăCH VITăTT DANHăMCăHỊNH DANHăMCăBNGăBIU DANHăMCăBNGăBIU DANHăMCăPHăLC PHNăM U CHNGă1ăTNGăQUANăVăNGĨNHăĨOăTOăTINGăANH 1 1.1. GIIăTHIUăVăNGĨNHăĨOăTOăTINGăANH 1 1.1.1.ăTngăquanăvăngƠnhăđƠoătoătingăAnh 1 1.1.2.ăCácăphơnăngƠnhătrongăđƠoătoătingăAnh 1 1.1.2.1.ăƠoătoătingăAnhătngăquát 2 1.1.2.2.ăƠoătoătingăAnhăchuyênăngƠnh 3 1.1.2.3.ăƠoătoătingăAnhăchoătrăemăvƠăthanhăthiuăniên 4 1.1.2.4.ăLuynăthiăcácăchngăchătingăAnh 4 1.1.3.ăƠoătoătingăAnhătiăVităNam 5 1.1.4.ăVaiătròăngƠnhăđƠoătoătingăAnhăviăsăphátătrinăkinhătăxƣăhiăcaăVită Nam 7 1.2.ăTHCăTRNGăNGĨNHăĨOăTOăTINGăANHăTIăVITăNAMăHINă NAY 8 1.2.1.ăƠoătoătingăAnhătiăcácătrngămuăgiáoăvƠăphăthông 8 1.2.2.ăƠoătoătingăAnhătiăcácătrngăcaoăđng,ăđiăhc 8 1.2.3.ăƠoătoătingăAnhătiăcácătrngăqucăt 9 1.2.4.ăƠoătoătingăAnhătiăcácătrungătơmăngoiăng 9 1.3.ăCÁCăYUăTăTÁCăNGăNăHOTăNGăKINHăDOANHăCAă NGĨNHăĨOăTOăTINGăANH 10 1.3.1.ăCácăyuătăbênătrongădoanhănghip 10 1.3.1.1.ăNgunănhơnălc 10 1.3.1.2.ăTƠiăchínhăkătoán 10 1.3.1.3.ăSnăxut/tácănghip 11 1.3.1.4.ăHotăđngămarketing 11 1.3.1.5.ăNghiênăcuăvƠăphátătrin 12 1.3.1.6.ăHăthngăthông tin 12 1.3.1.7.ăQunătrăchtălng 12 1.3.2.ăCácăyuătătămôiătrngăbênăngoƠi 12 1.3.2.1.ăăMôiătrngăvămô 12 1.3.2.2.ăMôiătrngăviămô 13 1.4.ăCÁCăCỌNGăCăCHăYUăăXỂYăDNGăVĨăLAăCHNăGIIă PHÁP 16 1.4.1.ăCácăcôngăcăxơyădngăgiiăpháp 16 1.4.1.1.ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) 16 1.4.1.2.ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrongă(IFE): 17 1.4.1.3.ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranh 18 TịMăTTăCHNG 1 19 CHNG 2 PHÂN TÍCH THC TRNGăHOTăNG 20 CAăILAăVNGăTĨU 20 2.1.ăTNGăQUANăVăILAăVITăNAMăVĨăILAăVNGăTĨU 20 2.1.1.ăGiiăthiuăchung 20 2.1.2.ăLchăs hìnhăthƠnhăvƠăphátătrinăcaăILAăVităNamăvƠăILAăVngăTƠu 20 2.1.2.1.ăGiiăthiuăvăILAăVităNam 20 2.1.2.2.ăGiiăthiuăvăILAăVngăTƠu 24 2.2.ăTHCăTRNGăHOTăNGăCAăILAăVNGăTĨU 25 2.2.1.ăcăđimăthătrng 25 2.2.2.ăThcătrngăhotăđngăcaăILAăVngăTƠu 26 2.2.3.ăCácăhotăđngăchăyuăcaăILAăVngăTƠu 27 2.2.3.1.ăNgunănhơnălc 27 2.2.3.2.ăNngălcătƠiăchính 30 2.2.3.3.CôngănghăđƠoăto 31 2.2.3.4.ăHotăđngăkinhădoanh 32 2.2.3.5.ăHăthngăqunălỦăchtălng 34 2.2.3.6.ăKhănngăkhaiăthácăthătrng 38 2.2.3.7.ăHotăđngămarketing 39 2.2.3.8.ăHotăđngănghiênăcuăvƠăphátătrină(Ră&ăD) 43 2.2.3.9.ăKhănngăthuăthpăthôngătin,ădăbáoăthătrng 45 2.2.3.10.ăMaătrnăđánhăgiáăniăbăIFE 46 2.3.ăCÁCăYUăTăCAăMỌIăTRNGăBểNăNGOĨIăTÁCăNGăNă HOTăNGăCAăILAăVNGăTĨU 47 2.3.1.ăMôiătrngăvămô 47 2.3.1.1.ăCácăyuăt kinhăt 47 2.3.1.2.ăCácăyuătătănhiênăvƠăxƣăhi 48 2.3.1.3.ăCácăyuătăkhoaăhcăcôngăngh 50 2.3.1.4.ăCácăyuătăchínhătrăvƠăchínhăph 51 2.3.2.ăMôiătrngăviămô 51 2.3.2.1. Khách hàng (ngiămua) 51 2.3.2.2.ăiăthăcnhătranh 52 2.3.2.3.ăNhƠăcungăcp 53 2.3.2.4.ăSnăphmăthayăth 56 2.3.2.5.ăiăthătimăn 56 2.3.3.ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠi 57 TịMăTTăCHNGă2 58 CHNGă3ăMTăSăGIIăPHÁPăGịPăPHNăPHÁTăTRINăILAăVNGă TĨUăNăNMă2020 59 3.1.ăNHăHNGăPHÁTăTRINăCHOăILAăVNGăTĨUăNăNMă2015- TMăNHỊNăNăNMă2020 59 3.1.1.ăMcătiêuăcaăILAăVNăđnănmă2015 59 3.1.2.ăTmănhìnăcaăILAăVNăđnănmă2020 59 3.2.ăMTăSăGIIăPHÁPăGịPăPHNăPHÁTăTRINăILAăVNGăTĨU 60 3.2.1. Hình thành cácăgiiăpháp 60 3.2.2.ăNiădungăchăyuăcaăcácăgiiăphápăđcălaăchn 62 3.2.2.1.Giiăphápăphátătrinăthătrng 62 3.2.2.2.ăGiiăpháp phátătrinăsnăphm 63 3.2.2.3.ăGiiăphápănơngăcaoăchtălngăsnăphmădchăv 65 3.2.2.4.ăGiiăphápătiăuăhóaăliănhun 69 3.2.3.ăMtăsăgiiăphápăhătr: 73 3.2.3.1.Giiăphápătiăuăhóaăngunănhơnălc 73 3.2.3.2.ăGiiăphápătngăcngămarketing 74 3.2.3.3.ăGiiăphápătngăcngănghiênăcuăvƠăphátătrin 75 3.3.ăCÁCăKINăNGH 76 3.3.1.ăiăviănhƠănc 76 3.3.2.ăiăviăngƠnhăgiáoădcăđƠoătoăvƠăđaăphng 76 3.3.3.ăiăviăđnăvăchăqună(ILAăVN) 77 TịMăTTăCHNG 3 79 KTăLUN 80 TĨIăLIUăTHAMăKHO 81 DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT BR-VT: BƠăRa-Vng Tàu CL: Chinălc CLKD: Chinălcăkinhădoanh CLSP: Chtălngăsnăphm DN: Doanhănghip DVKH: DchăvăkháchăhƠng GDT: GiáoădcăđƠoăto GP: Giiăpháp HQT: Hiăđngăqunătr ILA VN: CôngătyătráchănhimăhuăhnăILAăVităNam ILA VT: Chi nhánhăILAăVităNamătiăTP.VngăTƠu KH: Khách hàng NCPT: Nghiênăcuăphátătrin NHNN: Ngân hàng NhƠănc NNL: Ngunănhơnălc PPPX: Phngăphápăphnăx PR (public relation) Quanăhăcôngăchúng QL: QunălỦ SP: Snăphm SPDV: Snăphmădchăv TNHH: Tráchănhimăhuăhn TA: TingăAnh TT: Thătrng DANH MC HÌNH Hìnhă1.1:ăCácăphơnăngƠnhătrongăđƠoătoătingăAnh 2 Hình 1.2: Môăhìnhă5ăápălcăcnhătranhăcaăMichaelăPorter 14 Hìnhă2.1:ăBnăđătnhăBƠăRa-VngăTƠu 25 Hìnhă2.2:ăTătrngădoanhăthuăcaăILAăVngăTƠuănmă2010 33 Hìnhă2.3:ăCăcuăchiăphí,ăliănhunătrênădoanhăthuă(100%)ănmă2010 34 Hìnhă2.4:ăQuyătrìnhăkháchăhƠngă(KH)ămuaăsnăphmătiăILA 41 Hìnhă2.5:ăKtăquăkhoăsátăỦăkinăkháchăhƠngătiăILAăVTănmă2009-2010 44 Hìnhă2.6:ăTălăhcăsinhăđngăđngăkỦăliătiăILAăVTăătă2006-2010 44 Hìnhă2.7:ăThápădơnăsăcaăVităNam 49 DANH MC BNG BIU Bngă1.1:ăCácăcpăđătingăAnhăphăthông 7 Bngă1.2:ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) 17 Bngă1.3:ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrongă(IFE) 18 Bngă1.4:ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranh 18 Bngă2.1:ăKtăquăhotăđngăcaăILAăVngătƠuăătă2006-2010 26 Bngă2.2:ăCăcuălaoăđngătiăILAăVngăTƠuătínhăđnă31/12/2010 28 Bngă2.3:ăChăsăROEăvƠăROSăcaăILAăVngăTƠuăătă2006ă- 2010 31 Bngă2.4:ăTcăđătngătrngăcaăILAăVTătă2006-2010 38 Bngă2.5:ăTngăquanăvăgiáăsnăphmăcaăILAăVT 41 vƠăcácăđiăth chínhătiătnhăBR-VT 41 Bngă2.6:ăMaătrnăđánhăgiáăniăbăILAăVT 46 Bngă2.7:ăTngătrngăGDPăcaăVităNamăgiaiăđonă2001-2010 47 Bngă2.8:ăTăgiáăUSD/VNDăgiaiăđonă2006-2011 48 Bngă2.9.ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranh 53 [...]...DANH M C PH L C PH N M U 1 T - 2020 2 M - và phân tích các và - R-VT 3 kinh doanh - chi nhánh g Tàu - - -2010 - 4 4.1 - Các bài - , - và Tàu - 5 K - T T -1- CH NG 1 T NG QUAN V O TI NG ANH 1.1 NH 1.1.1 T o: , l internet) (English) H 00 khác ( 009) o quân 1.1.2 Các phân ngành Anh -2-... t -6- Tr M M có 1990 - M - 1991 200 nhanh - o llo, Language Link, -2020) -7- IELTS TOEFL PBT TOEFL iBT 138 3 184 4 3.5 - 4.0 400 30 - 40 184 4 4.5 - 5.0 450 40 - 50 184 4 5.5 - 6.0 500 50 - 60 184 4 6.5 - 7.0 550 60 - 80 184 4 7.0 - 7.5 600 80 - 100 184 4 7.5+ 600+ 100+ * ( www.ilavietnam.com) 1.1.4 Vai trò ngàn o Trong ch - 2009 -2020) -8- NAY 1.2.1 trong khi nghe, nói 1.2.2 Anh , nói chung H inh... 0,40 3 0,30 9 0,05 3 0,15 4 0,20 1 6 1 - 19 - 2 3 4 5 6 TÓM T CH NG 1 Trong C , các phân ; C C 3 - 20 - CH NG 2 PHÂN TÍCH TH TR NG C 2.1 2.1.1 G - Tên công ty: ILA Vietnam Co Ltd - : Email: 2.1.2 2.1.2.1 Study Group 08-38386788 info@ilavietnam.com 2174/GP - 21 - - - - : - 22 - - : kinh doanh keting, phòng - n ... ngoài Nói - 13 - - Các - - T 1.3.2.2 mô - 14 - doanh: - ngành - I TH TI tranh NHÀ CUNG C P NG MUA các DN S N PH M THAY TH Hình 1.2 Mô hình 5 áp - Khách hàng: - - 15 - và - h - - - - 16 - - doanh ng 1.4 PHÁP 1.4.1 1.4.1.1 1 2 3 kém 4 5 - 17 - 2 (1) (2) (3) = (1)*(2) 0.15 4 0.60 0.05 1 0.05 1.00 1.4.1.2 rong (IFE): 1 2 3 4 5 theo thang - 18 - 3 (1) (3) = (1)*(2) 0.15 4 0.60 0.05 hóa công ty (2) 2 0.10 . CHNGă3ăMTăSăGIIăPHÁPăGịPăPHNăPHÁTăTRIN ILA VNGă TĨUăNăNM 2020 59 3.1.ăNHăHNGăPHÁTăTRINăCHO ILA VNGăTĨUăNăNMă2015- TMăNHỊNăNăNM 2020 59 3.1.1.ăMcătiêuăca ILA VNăđnănmă2015. Anhăchtă lngăcaoădoăngiăncăngoƠiătrcătipăgingădy.ăSauănhngăthƠnhăcôngăbanăđu,ă ILA đƣăvpăphiăsăcnhătranhăquytălităcaăcácăđiăthămi,ăcngăviăcucăkhngă hongăkinhătăthăgiiă2008-2009ăđƣălƠmăvic phát trinăkinhădoanhăca ILA chmă liăăttăcăcácătrungătơmătrênătoƠnăqucăvƠ ILA VngăTƠuăcngăkhôngăphiălƠămtă ngoiăl.ăă ă tƠiă “Mt s gii pháp góp phn phát trin ILA Vng Tàu đn nm 2020 ăđcăthcăhinăviămongămunăđaăraănhngăgii pháp phùăhp,ăkpăthiăviă xuăhngătngălaiăđăgiúp ILA VngăTƠuănơngăcaoăhiuăquăhotăđngăcaămìnhă trongămcătiêuătrungăhnă(khongă10ănmăti) 3.1.2.ăTmănhìnăca ILA VNăđnănm 2020 59 3.2.ăMTăSăGIIăPHÁPăGịPăPHNăPHÁTăTRIN ILA VNGăTĨU 60 3.2.1. Hình thành cácăgii pháp 60 3.2.2.ăNiădungăchăyuăcaăcácăgii pháp đcălaăchn