Phương hướng và giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của Habubank

Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của Habubank

Lời mở đầu: Biểu tượng của Habubank : Ý nghĩa các màu sắc chủ đạo trên biểu hiện cuả Habubank: Màu sắc truyền thống của Habubank là màu xanh dương. Màu xanh dương tượng trưng cho nước và bầu trời, thể hiện sự trường tồn, chắc chắn, đáng tin cậy, chuyên nghiệp và tận tâm, đồng thời mang lại cảm giác yên bình, thanh thản. màu xanh dương là biểu tượng Niềm Tin mà Habubank luôn cố gắng tích lũy được từ các cổ đông, khách hàng nhân viên và cơ quan quản lý. Màu xanh lục là màu mới được thêm vào biểu hiện của Habubank, tượng trưng cho thiên nhiên, cây cối, mùa xuân, cho sự sinh sôi nảy nở, cho đất đai màu mỡ, tạo cảm giác giàu sức sống, mạnh mẽ, hiện đại, tươi trẻ, được nuôi dưỡng, quan tâm và tràn đầy sáng tạo. Màu xanh lục là biểu tượng của những Giá Trị mà Habubank không ngừng tạo dựng và chuyển tới quý khách hàng. Habubank là một ngân hàng với môi trường làm việc rất thân thiện và đoàn kết, với một văn hóa Habubank giàu tính tin tưởng, trung thực và công bằng, luôn khuyến khích tính sáng tạo của các cá nhân trong ngân hàng. Habubank còn luôn phát huy văn hóa với bản sắc “ Giá trị tích lũy niềm tin “ , thống nhất trong toàn hệ thống bằng tư tưởng luôn luôn phải nỗ lực hết mình cộng với tính sáng tạo và nhiệt huyết cao thì sẽ tạo dựng được hình ảnh bền lâu trong lòng khách hàng. Từ hội đồng quản trị , ban điều hành đến các nhân viên trong ngân hàng đều phải tạo dựng niềm tin ngay trong bộ phần phòng ban của mình mà không phải chỉ ở nhưng nơi mà khách hàng trực tiếp tiếp xúc- đó là đặc điểm nổi bật lớn nhất của Habubank. Không những thế khi làm việc ở Habubank những người trẻ tuổi như sinh viên vừa ra trường sẽ được tạo điều kiện tham gia học hỏi các khóa đào tạo chuyên sâu của ngân hàng dành cho những nhân viên mới tập sự. Chính vì môi trường làm việc dân chủ và hòa đồng cộng với mong muốn được trực tiếp tham gia làm việc trong quá trình thực tập nên em đã quyết định đăng ký vào habubank trong 4 tháng tập sự, hy vọng em sẽ tích lũy thêm được nhiều kiến thức hơn nữa. 1 Chương I : Tổng quan về nghiệp vụ ngoại thương I.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng: 1.Quá trình hình thành của ngân hàng: Tên ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phần Nhà Hà Nội ( Habubank) Tên giao dịch: Ngân hàng Thương mại cổ phần Nhà Hà Nội Trụ sở chính: B7, Giảng Võ,Ba Đình,Hà Nội Habubank là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên ở Việt Nam được thành lập từ năm 1989 với mục tiêu ban đầu là hoạt động tín dụng và dịch vụ trong lĩnh vực phát triển nhà. Tiền thân của Habubank là Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam kết hợp với các cổ đông bao gồm Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hà Nội và một số doanh nghiệp quốc doanh hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, quản lý nhà và du lịch. Với số vốn điều lệ ban đầu là 5 tỷ đồng, Habubank được phép kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ trong 99 năm. Tháng 10 năm 1992, Thống đốc Ngân hàng nhà nước Việt nam cho phép ngân hàng thực hiện thêm một số hoạt động kinh doanh ngoại tệ gồm tiền gửi, tiết kiệm, vay và tiếp nhận, cho vay, mua bán kiều hối , thanh toán ngoại tệ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Năm 1995 đánh dấu một bước ngoặt đáng chú ý trong chiến lược kinh doanh của Habubank với việc chú trọng mở rộng các hoạt động thương mại nhằm vào đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng các cá nhân và các tổ chức tài chính khác bên cạnh việc thực hiện các hoạt động hỗ trợ và phát triển nhà. Thêm vào đó, cơ cấu cổ đông cũng được mở rộng một cách rõ rệt với nhiều cá nhân và doanh nghiệp quốc doanh và tư nhân tham gia đầu tư đóng góp phát triển. Tới nay, qua hơn 18 năm hoạt động, Habubank đã có số vốn điều lệ là 2000 tỷ đồng với mạng lưới ngày càng mở rộng, 9 năm liên tục được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam xếp loại A và được công nhận là Ngân hàng phát triển toàn diện với hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả. 2 2. Quá trình phát triển của Ngân hàng: Trải qua 18 năm xây dựng và phát triển, Habubank đã vượt qua nhiều thử thách và đến nay được đánh giá là một ngân hàng phát triển bền vững, hoạt động an toàn và hiệu quả. Đến tháng 9/2007, Tổng tài sản toàn ngân hàng đạt 18.500 tỷ đồng và tăng trưởng liên tục 5 năm liền từ 38 đến 110%/năm. Nếu như năm 2005 Habubank nộp vào ngân sách nhà nước 25,2 tỷ đồng, thì năm 2006 đã tăng tới 58 tỷ và 9 tháng đầu năm 2007 đã tạm nộp 42 tỷ đồng Đến nay toàn ngân hàng có 26 chi nhánh và phòng giao dịch, tập trung chủ yếu tại các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Hà Tây, TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, phục vụ cho hơn 110.000 khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Ngân hàng cũng chuẩn bị khai trương thêm 04 chi nhánh mới tại Hà Nội, Đà Nẵng và Vĩnh Phúc. Trong hoạt động kinh doanh của mình, Habubank luôn chú trọng nâng cao năng lực tài chính thông qua việc tăng vốn điều lệ và hiệu quả hoạt động. Từ số vốn ban đầu là 5 tỷ đồng, đến nay, Habubank đã đạt mức vốn 1400 tỷ đồng và đến cuối 2007 sẽ tăng ít nhất thành 2000 tỷ đồng. Với thặng dư vốn trên 1200 tỷ đồng, Habubank được đánh giá là một trong những ngân hàng có cơ cấu tài chính tốt nhất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. Hiệu quả hoạt động của ngân hàng cũng tăng trưởng đều qua các năm nhất là trong các chỉ tiêu. Riêng 9 tháng đầu năm 2007, Thu nhập trước thuế của ngân hàng đã đạt 360 tỷ đồng, bằng 145% so với cả năm 2006. Về hoạt động tín dụng, tổng dư nợ của toàn ngân hàng tăng trưởng bình quân từ 40 - xấp xỉ 80%/năm. Habubank luôn chú trọng nâng cao chất lượng tín dụng thông qua việc hoàn thiện quy trình, quy chế hoạt động theo chuẩn mực quốc tế. Có gắng duy trì tỷ lệ nợ quá hạn ở mức dưới 2% tổng dư nợ và thực hiện trích đủ dự phòng để đảm bảo an toàn và hiệu quả hoạt động. Về huy động vốn, với chính sách lãi suất linh hoạt, các sản phẩm huy động đa dạng , phù hợp với thị hiếu của khách hàng đã giúp Habubank duy trì tốc độ tăng trưởng huy động vốn. Tổng huy động của ngân hàng đạt 15.500 tỷ đồng. Về phát triển sản phẩm dịch vụ , bên cạnh các dịch vụ truyền thống như thanh toán, 3 bảo lãnh…năm 2006 Habubank đã thành lập công ty chứng khoán HBBS để cung cấp một cách toàn diện các sản phẩm và dịch vụ tài chính. Với gần 2 năm hoạt động, HBBS kinh doanh liên tục có lãi và được đánh giá là 1 trong những công ty dẫn đầu thị trường về phát hành trái phiếu doanh nghiệp. Được sự chấp thuận của Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Đức DeutscheBank chính thức trở thành cổ đông chiến lược nước ngoài và Habubank hoàn tất việc tăng vốn điều lệ từ 1.260 tỷ đồng lên 1.400 tỷ đồng, tương ứng tổng vốn cổ đông đạt 2.710 tỷ đồng. Với kết qủa này, Habubank hiện là một trong những ngân hàng có tỷ lệ quỹ tích lũy trên vốn và tài sản cao nhất trong hệ thống Ngân hàng cổ phần tạl Việt Nam hiện nay.Dự kiến, Habubank sẽ tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng vào cuối năm 2007. Đây sẽ là điều kiện để Habubank tăng cường năng lực năng lực tài chính và mở rộng mạng lưới hoạt động, đa dạng hóa các loại hình sản phẩm, phục vụ nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Theo Tổng giám đốc Habubank, bà Bùi Thị Mai cho biết, tổng kết quý III, năm 2007 lợi nhuận trước thuế của Habubank đạt 360 tỷ đồng, bằng 81% kế hoạch năm 2007 và bằng 145% cả năm 2006, tổng tài sản đạt 18.497 tỷ đồng, tăng 58%, dư nợ đạt 8.142 tỷ đồng, tăng 36% so với cuối năm 2006. Tỷ lệ nợ quá hạn ở mức dưới 2% tổng dư nợ và ngân hàng đã trích dự phòng được 115 tỷ đồng, đảm bảo cho hoạt động của ngân hàng được ổn định, an toàn và hiệu quả cao. Qua 18 năm phát triển, Habubank luôn được đánh giá là một trong những Ngân hàng có hoạt động ổn định - an toàn - hiệu quả, đóng góp đáng kể vào sự phát triển chung của ngành ngân hàng Việt Nam cũng như nền kinh tế đất nước. Để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, Habubank đang chú trọng phát triển các sản phẩm ngân hàng tự động, phát hành thẻ thanh toán, cung cấp các dịch vụ ngân hàng tự động như: SMS banking, email banking, phone banking, kết hợp với các công ty bảo hiểm uy tín trong và ngoài nước để giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm bancassurance. Trong những năm qua, Habubank luôn là một trong những ngân hàng đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ trong công tác quản lý. Ngay từ 2002, Habubank đã đầu tư phần mềm, thực hiện quản lý tập trung và nối mạng online toàn hệ thống. Từ 4 2006. Habubank đã triển khai dự án đầu tư công nghệ thay thế phần mềm mới để nâng cao năng lực quản lý theo các chuẩn mực quốc tế và hỗ trợ phát triển sản phẩm mới. Habubank luôn tập trung vào xây dựng và thực hiện chế độ đãi ngộ theo phương châm không chỉ đáp ứng được nhu cầu tái sản xuất sức lao động của nhân viên mà còn luôn đảm bảo tính cạnh tranh và tính linh hoạt của chính sách đãi ngộ đối với từng lớp nhân viên tại Habuhank, do đó Habubank là 1 ngân hàng có tỷ lệ giữ gìn nhân viên cao của hệ thống. Bên cạnh hoạt động kinh doanh, phát huy tinh thần tương thân tương ái “lá lành đùm lá rách” của dân tộc, Habubank luôn đi đầu trong các phong trào xã hội như, tặng học bổng, tặng sổ tiết kiện ủng hộ nạn nhân chất độc màu da cam, trẻ em, người tàn tật, sinh viên nghèo vượt khó, đồng bào các vùng bị thiên tai… hàng tỷ đồng. Ông Nguyễn Văn Bảng, Chủ tịch Hội đồng quản trị Habubank cho biết: Với phương châm hoạt động kinh doanh cụ thể của Habubank là “Giá trị tích lũy niềm tin”, Habubank xác định rõ trách nhiệm của mình là tạo dựng giá trị để tích lũy niềm tin từ các nhà đầu tư, từ các cổ đông, các khách hàng, những người luôn chia sẻ ủng hộ và đồng hành cùng Habubank trong suốt thời gian qua. II. Mô hình tổ chức và sơ đồ bộ máy quản trị của Habubank: 1. danh sách cụ thể của ban điều hành ngân hàng: 1. Habubank hiện có mô hình tổ chức báo cáo ít tầng nhằm giảm thiểu tính quan liêu trong hệ thống cũng như nâng cao tính năng động của tổ chức. Ðặc điểm nổi bật của mô hình Habubank là tập trung vào khách hàng, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và quản lý rủi ro hiệu quả. Hiện tại, Habubank có 1 Hội sở chính, 2 Sở giao dịch và 33 chi nhánh, phòng giao dịch với sản phẩm kinh doanh đa dạng gồm dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp (tài trợ thương mại quốc tế, ngoại hối, quản lý tiền mặt…), dịch vụ ngân hàng cá nhân (huy động, cho vay tiêu dùng, mua nhà…) và các hoạt động đầu tư khác trên thị trường chứng khoán. Hội đồng Quản trị: - Ông Nguyễn Văn Bảng : Chủ tịch 5 - Ông Nguyễn Tuấn Minh: Ủy Viên - Bà Dương Thu Hà: Ủy Viên - Ông Đỗ Trọng Thắng : Ủy Viên - Ông Joseph Paul Longo : Ủy Viên Ban điều hành: - Bà Bùi THị Mai : Tổng giám đốc. Tham gia Habubank từ năm 1995, đảm nhiệm chức vụ Tổng giám đốc từ năm 2002, điều hành trực tiếp. - Ông Đỗ Trọng Thắng : Phó Tổng giám đốc. Với nhiều kinh nghiệm chuyên viên kinh tế và quản lý tài chính doanh nghiệp, được bổ nhiệm giữ chức Phó Tổng giám đốc, phụ trách mảng kiểm tra xét duyệt tín dụng. - Bà Nguyễn Thị Kim Oanh: Phó Tổng giám đốc Bắt đầu công tác tại Habubank từ năm 1989, từ ngày 2/6/2003, được tín nhiệm bầu giữ chức Phó Tổng giám đốc, phụ trách tài chính và cung ứng dịch vụ - Bà Lê Thu Hương : Phó Tổng giám đốc Cử nhân kinh tế, phụ trách mảng Dịch vụ Ngân hàng Cá nhân. - Bà Nguyễn Dự Hương : Phó Tổng giám đốc Cử nhân kinh tế, phụ trách mảng Dịch vụ Ngân hàng cá nhân. - Bà Nguyễn Thị Bích Thủy: Phó Tổng giám đốc Cử nhân kinh tế, phụ trách mảng Nguồn vốn- Ngoại hối- Ngân quỹ. - Ông Nguyễn Tuấn Minh: Phó Tổng giám đốc Luật sư- thành viên Đoàn Luật sư Hà Nội, Cử nhân Luật, Cử Nhân quan hệ quốc tế. Phụ trách mảng pháp chế- Đầu tư. 6 III- Những sản phẩm chủ yếu của Habubank: 1. Sản phẩm ngân hàng cá nhân: 1.1. Tiền gửi tiết kiệm: Habubank cung cấp sản phẩm tiền gửi tiết kiệm cho khách hàng nhằm giúp khách hàng có một sự đầu tư tiền nhàn rỗi an toàn và hiệu quả. Để sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của Habubank, Quý khách hàng chỉ cần đến quầy giao dịch bất kỳ của habubank, xuất trình chứng minh nhân dân ( hoặc hộ chiếu ) và điền thông tin vào mẫu giấy đăng ký tiền gửi/ rút tiền tiết kiệm của Ngân hàng. Đến với Habubank, Quý khách hàng sẽ có nhiều lựa chọn về cách thức gửi tiền tiết kiệm như một trong những loại hình gửi tiết kiệm sau: 1.1.1 Tiết kiệm tiền USD trả lãi trước : Là loại tiền gửi có kỳ hạn mà quý khách nhận được tiền lãi ngay tại thời điểm gửi tiền. 1.1.2 Tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi cuối kỳ : Là loại tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn mà đến cuối kỳ hạn, quý khách sẽ nhận được tiền lãi. 1.1.3 Tiết kiệm có kỳ hạn lĩnh lãi 3 tháng 1 lần : Là loại tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn mà cứ định kỳ 3 tháng 1 lần trong kỳ hạn gửi tiền, quý khách được rút lãi của 3 tháng trước đó. 1.1.4 Tiết kiệm rút gốc linh hoạt : Là hình thức tiền gửi có kỳ hạn mà quý khách có thể chủ động sử dụng tiền gửi của mình bất cứ lúc nào với lãi suất tương ứng với thời gian gửi tiền tại Habubank. 1.1.5 Tiết kiệm lĩnh lãi hàng tháng : Là loại tiền gửi có kỳ hạn mà cứ mỗi tháng 1 lần trong kỳ hạn gửi tiền, quý khách được rút lãi suất của tháng trước đó. 1.1.6 Tiết kiệm 3G : Là hình thức mà trong đó khách hàng sẽ đăng ký gửi tiền tiết kiệm một lần vào sổ tiết kiệm tại ngày cụ thể với thời gian không dưới 12 tháng để sau đó rút ra từng phần khi có nhu cầu sử dụng trong tương lai mà vẫn được hưởng lãi suất cao theo thời gian thực gửi. 1.2 Dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân: Habubank tự hào là Ngân hàng Việt Nam đầu tiên triển khai dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân – Wealth Advisory chuyên nghiệp và sáng tạo nhất. Các chuyên 7 viên tư vấn Tài chính cá nhân sẽ hỗ trợ khách hàng một cách khách quan nhất nhằm quản lý tài chính của mình đạt hiệu quả và mục tiêu trong các giai đoạn khác nhau của cuộc sống. Với các giải pháp đa dạng được thiết lập kỹ càng phù hợp với từng khách hàng cụ thể, các khách hàng vừa gìn giữ được nguồn tài chính đang có và phát triển thành nguồn tài sản lớn hơn trong tương lai đồng thời có thêm nhiều lựa chọn khi đến với Habubank. Bên cạnh đó, khi sử dụng dịch vụ mới này, khách hàng vẫn sẽ được hưởng những quyền lợi tối ưu, dịch vụ giá trị gia tăng và những chương trình chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Habubank. Quý khách hàng sẽ nhận được các loại hình tư vấn khác nhau trong các lĩnh vực như tư vấn trong cưới hỏi hay những hành trình thú vị có đôi, Nhà hay tổ ấm, lập quỹ trưởng thành hay dành cho con bạn khởi đầu tốt đẹp nhất, xe hay là xe khác nữa, bảo hiểm cho tiền gửi của mình hoặc là gia tăng kỳ vọng lợi nhuận hàng trăm triệu nữa, linh hoạt hay là chuẩn bị cho những kế hoạch bất thường của bạn, an hưởng tuổi hưu hoặc là bắt đầu cuộc sống mới, thay đổi công việc hoặc là bắt đầu sự nghiệp. 1.3.Chương trình “ Cảm ơn đâu chỉ dùng lời “ 1.3.1.Nội dung chương trình: Đây là chương trình tính điểm dành cho khách hàng cá nhân có giao dịch tại bất cứ chi nhánh, phòng giao dịch nào trong hệ thống Habubank. Đến một mức điểm theo quy định, khách hàng có thể quy đổi điểm để nhận được một món quà tương ứng. Nếu khách hàng không muốn đổi điểm để nhận quà ngay, hãy giữ sổ điểm đó lại để giành món quà có giá trị cao hơn. 1.3.2.Đối tượng tham gia : Bất cứ khách hàng cá nhân nào có giao dịch với Habubank nằm trong phạm vi chương trình đều có thể tham gia. Khách hàng chưa có tài khoản không kỳ hạn với Habubank có thể mở tài khoản để được tham gia chương trình. Khi mở tài khoản không kỳ hạn VNĐ có số dư tối thiểu theo quy định là 50.000 VNĐ, khách hàng được thưởng 60 điểm thưởng đặc biệt. Chương trình cũng không hạn chế đối với nhân viên và nhân thân của nhân viên đang công tác tại ngân hàng. 1.3.3.Khách hàng nhận được những gì : Khi tham gia chương trình khách hàng sẽ nhận được những món quà như dụng cụ gia đình bát đũa, ấm chén, xong 8 nồi, hoặc máy hút bụi, tủ lạnh, máy giặt…,hoặc những đồ chơi trẻ em, mỹ phẩm, Spa trọn gói, vé máy bay, vé xem phim….danh mục quà tặng sẽ được Habubank cập nhật trên trang web của ngân hàng, và có sự thay đổi trong danh mục quà tặng nhằm làm phong phú thêm. 1.4. Cho vay cá nhân hỗ trợ tiêu dùng : - Có thể bạn đang có nhu cầu mua nhà hoặc các thiết bị gia đình, hay sửa chữa, xây dựng nhà, mua ô tô hoặc các nhu cầu tiêu dùng hay đầu tư khác thì có thể sử dụng gói sản phẩm này tại Habubank. Habubank sẽ cung cấp cho quý khách hàng loại sản phẩm tiện ích nhanh gọn với thủ tục vay gọn nhẹ và đơn giản. - Nhưng để có thể có được thủ tục vay của Habubank, thì quý khách hàng cần phải đáp ứng được những yêu cầu như cần có năng lực pháp luật dân sự và hành vi dân sự đầy đủ, thu nhập phải hợp pháp và ổn định, đủ khả năng trả nợ, chứng minh được nguonf gốc trả nợ , đồng thời phải có tài sản đảm bảo khoản vay trình cho ngân hàng. - Các loại hình vay cá nhân : * Mua nhà đất trả góp : loại hình này dành cho các cá nhân có nhu cầu mua nhà ở thực sự và có hộ khẩu thường trú tại địa phương Habuabank có trụ sở giao dịch. Đối tượng của loại hình này là nhà đất và các tài sản trên đất, các căn hộ mua mới của các công ty kinh doanh nhà. * Mua ô tô trả góp : dành cho các cá nhân mua ô tô mới 100% đủ điều kiện đăng ký biển số tại các địa phương Habubank có trụ sở giao dịch hoặc các địa phương Habubank cho phép. * Kinh doanh chứng khoán niêm yết : Habubank sẵn sàng đáp ứng nhu cầu vay vốn của các nhà đầu tư chứng khoán cho các hoạt động như mua bán, chuyển nhượng các loại cổ phiếu, trái phiếu niêm yết tại sàn giao dịch hay trên thị trường OTC trên cơ sở cầm cố chứng khoán. * Cho vay có tài sản đảm bảo là giấy tờ có giá : Các cá nhân hay tổ chức đang sở hữu những giấy tờ có giá trị nhưng chưa đến kỳ hạn tất toán, có nhu cầu 9 vay vốn phục vụ mục đích tiêu dùng, kinh doanh có thể sử dụng dịch vụ cho vay có tài sản đảm bảo là giấy tờ có giá trị tại Habubank. 1.5. Cho vay hộ gia đình mở rộng sản xuất kinh doanh: Hiện nay đang có rất nhiều hộ gia đình mở các xưởng sản xuất kinh doanh riêng, và vốn là vấn đề họ cần quan tâm khi muốn mở rộng kinh doanh. Giải pháp tối ưu và tiện lợi nhất là vay vốn ngân hàng, Habubank đã tìm hiểu và nắm bắt được tình hình này nên quyết định mở rộng dịch vụ cho vay hộ gia đình mở rộng sản xuất kinh doanh. 15.1. Tiện ích của dịch vụ : Habubank cũng như các ngân hàng khác cung cấp dịch vụ cho vay hộ gia đình giúp các quý khách hàng có thể trả góp hàng tháng hay hàng quý tùy theo nguồn thu nhập của quý khách, khách hàng không cần quá lo lắng về việc hoàn trả vốn vay trong thời gian ngắn do đã lựa chọn thời hạn linh hoạt, đồng thời khách hàng sẽ nhanh chóng nhận được khoản vay với thủ tục và hồ sơ đơn giản. 1.5.2. Đặc điểm : Habubank chỉ đáp ứng các nhu cầu vay vốn của khách hàng với các mục đích như sửa chữa, xây dựng nhà xưởng, mua ô tô trả góp, cho vay vốn kinh doanh, cho vay sản xuất kinh doanh cá thể. 1.6. Chuyển tiền trong nước : Dịch vụ chuyển tiền của Habubank cung cấp giải pháp hiệu quả khi quý khách muốn chuyển tiền trong nước cho bất cứ ai, cá nhân hay doanh nghiệp. Dich vụ này có thủ tục đơn giản, thuận tiện và nhanh gọn, tiền được chuyển nhanh chóng. 1.6.1. Đặc điểm: Thời gian chuyển tiền phụ thuộc phạm vi địa lý hay khoảng cách giữa các khu vực chuyển tiền với nhau. Cụ thể như sau : - Thời gian chuyển tiền trong cùng hệ thống là trong vòng khoảng 30 phút, - Thời gian chuyển tiền nội tỉnh thành phố là trong ngày, - Thời gian chuyển tiền ngoại tỉnh, thành phố có 2 trường hợp cụ thể : đối với các tỉnh thành phố đã tham gia dịch vụ thanh toán liên ngân hàng thì thời gian là trong ngày, còn đối với các tỉnh chưa tham gia dịch vụ thanh toán liên ngân hàng thì mất 2 ngày. 10 [...]... huy động tiền gửi từ dân cư, dịch vụ thanh toán quốc tê… 28 Chương III Phương hướng và giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của Habubank 1 Phương hướng phát triển của Habubank : Habubank là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất ở nước ta chính vì thế các hoạt động kinh doanh của Habubank hầu như đều đã đáp ứng đúng yêu cầu về nghiệp vụ và nhu cầu của các quý khách hàng Chính vì thế để phát. .. Habubank 27 1 Những điểm mạnh 27 2 Những khó khăn còn tồn tại 28 Chương III Phương hướng và giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của Habubank 29 32 1 Phương hướng phát triển của Habubank 29 2 Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của Habubank 29 33 ... Năm 2007 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và lợi nhuận để lại ( Đơn vị: triệu đồng ) Thu nhập từ hoạt động kinh doanh Thu lãi tiền gửi và cho vay 2.115.914 Chi phí trả lãi tiền vay và huy động vốn (1.492.959) Thu nhập lãi thuần 622.955 Thu từ các khoản phí và dịch vụ 103.317 Chi trả phí và dịch vụ (17.279) Lãi thuần từ hoạt động dịch vụ 86.038 Lãi thuần từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ 2.718 25... Báo cáo tài chính của Habubank qua các năm : 3.1 Năm 2004 : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và lợi nhuận để lại : (đơn vị : triệu VND ) Thu nhập từ hoạt động kinh doanh Thu lãi tiền gửi và cho vay 275.273 Chi phí trả tiền lãi vay và huy động vốn ( 197.448 ) Thu nhập lãi thuần 77.825 Thu từ các khoản phí và dịch vụ 11.084 Chi trả phí và dịch vụ (1.322) Lãi thuần từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ Lãi... việc của đội ngũ nhân viên 2 Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của Habubank: 2.1 .Habubank có thể mở rộng các chi nhánh các phòng giao dịch của ngân hàng về tận các địa phương các tỉnh lẻ để có thể cung cấp một cách nhanh nhất những dịch vụ của mình đến tận quý khách hàng 2.2 Luôn phải phát huy tinh thần làm việc dựa trên mục tiêu chiến lược chủ yếu của Habubank, dựa trên niềm tin của. .. kết quả hoạt động kinh doanh và lợi nhuận để lại ( Đơn vị : triệu đồng ) Thu nhập từ hoạt động kinh doanh Thu lãi tiền gửi và cho vay 816.971 Chi phí trả lãi tiền vay và huy động vốn (595.144) Thu nhập lãi thuần 221.827 Thu từ các khoản phí và dịch vụ 36.702 Chi trả phí và dịch vụ (3.199) Lãi thuần từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ Lãi thuần từ đầu tư chứng khoán 1.367 114.628 Lãi thuần từ kinh doanh. .. hàng Chính vì thế để phát triển hơn nữa hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực ngân hàng TMCP của mình, Habubank nên ngày càng chú trọng vào việc phát triển các gói sản phẩm sao cho càng đa dạng càng phong phú, và luôn hướng vào lợi ích của khách hàng, tạo cho khách hàng cảm giác tin tưởng, an toàn, và luôn có lãi khi sử dụng dịch vụ cua Habubank Đồng thời Habubank luôn củng cố và làm mới bộ máy nhân sự... khoản phí và dịch vụ 17.375 Chi trả phí và dịch vụ (1.748) Lãi thuần từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ Lãi thuần từ đầu tư chứng khoán 3.556 58.487 Thu nhập cổ tức từ hoạt động đầu tư góp vốn mua cổ phần 1.527 Thu nhập khác 550 Thu nhập thuần từ hoạt động kinh doanh 177.153 Chi phí hoạt động Chi phí nhân viên (22.401) Chi phí khấu hao (6.190) Các chi phí hoạt động khác (30.682) Tổng chi phí hoạt động (59.273)... II Các mặt hoạt động sản xuất – kinh doanh chủ yếu của ngân hàng Habubank 18 I Sú mệnh 18 II Mục tiêu chiến lược của Habubank : 18 III Hoạt động Marketing của Habubank 18 IV Tài chính ( nguồn và cơ cấu vốn, vấn đề phân phối thu nhập vấn đề góp vốn…) 20 V Hiệu quả kinh doanh của Habubank trong thời gian qua 20 VI Những đánh giá chung về Habubank ... đổ của hàng loạt ngân hàng trên thể giới 18 Cơ hội của Habubank chỉ có thể có được khi thỏa mãn nhu cầu đa dạng của khách hàng, chính vì thế hoạt động Marketing phát triển sản phẩm tại Habubank đã và đang được cải tiến và phát triển theo các tiêu chí sau : Thứ nhất, việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ nhằm hướng tới nhu cầu của từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể Theo đó, Habubank đã nghiên cứu và