GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI

Năm 1984, Đại hội Đảng bộ thành phố Hà Nội ra Nghị Quyết Hà Nội

Báo cáo thực tập khoá Chơng I Giới thiệu đôi nét Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội 1.1- Quá trình thành lập phát triển Năm 1984, Đại hội Đảng thành phố Hà Nội Nghị Quyết Hà Nội phải có ngân hàng để phục vụ kinh tế đối ngoại Thủ đô Đây thời kỳ chuẩn bị cho công đổi toàn diện kinh tế Ngân hàn Ngoại Thơng Hà Nội đà đời hoàn cảnh lịch sử với sứ mệnh nh Vì vây, vào ngày 01/03/1985 Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội đời ( Vietcombank Hà Nội ) , đợc xếp hạng doanh nghiệp loại I chi nhánh hàng đầu hệ thống Ngân hàng Ngoại Thơng Việt Nam Hơn hai mơi năm phát triển trởng thành , Ngân hàng Ngoại Thơng Hà Nội đà khẳng định vị quan trọng hoạt động kinh tế đối ngoại Thủ đô , cung cấp dịch vụ ngân hàng tài đa dạng đại đến tổ chức kinh tế , cá nhân tổ chức tín dụng Cùng với hoạt động đạt kết cao chuyên môn huy động tiền gửi , tín dụng , toán xuất nhập , mua bán ngoại tệ Ngân hàng Ngoại Thơng Hà Nội hệ thống Vietcombank tích cực tham gia chơng trình văn hóa- xà hội- trị thành phố đất nớc nh tài trợ Hội nghị thợng đỉnh APEC , Hội Nghị Quốc Tế Kinh tế đối ngoại , Liên hoan thiếu nhi dân tộc toàn quốc , ủng hộ đồng bào gặp thiên tai , Hiến máu nhân đạo , Chơng trình Gameshow Black box Với 10 điểm giao dịch trụ sở 344 Bà Triệu , Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội địa tin cậy cho lựa chọn tài khách hàng , đà vinh dự đón nhận danh vị nh : Huân Chơng Lao Động hạng ba , Bằng khen Thủ tớng Chính phủ , Ngân hàng tốt Việt Nam nhiều năm liền 1.2 Chức năng, nhiêm vụ phòng ban 1.2.1 Phòng toán xuất nhập Chức : Là phòng chuyên có chức thực nghiệp vụ toán quốc tế bảo lÃnh có theo quy định , quy chế quy trình nghiệp vụ hành nhà níc , NHNT VN , NHTMCP NT VN ®ång thêi tuân thủ theo quy ớc quốc tế nghiệp vơ to¸n qc tÕ NhiƯm vơ : - Thùc nhiệm vụ liên quan đến xuất nhập gồm: Thanh to¸n xuÊt khÈu Thanh to¸n nhËp khÈu Thanh toán hình thức vay nợ , viện trợ Thực nghiệp vụ bao toán Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội Báo cáo thực tập khoá Thực nghiệp vụ nớc Phát hành Bankdratf cho doanh nghiệp Là đầu mối giải nghiệp vụ toán xuất nhập cho chi nhánh NHTMCP NT Ba Đình ( trừ chuyển tiền bảo lÃnh nớc ) đến có thông báo thay đổi NHTMCP NT Việt Nam Quản lý tài khoản ký quỹ mở L/C tài khoản cho vay ứng trớc tiền hàng xuất tài khoản ngoại bảng có liên quan đến xuất bảo lÃnh Lập báo cáo thống kê định kỳ đột xuất theo yêu cầu Ban Giám Đốc NHTMCP NT Việt Nam 1.2.2 Phòng Ngân Quỹ Chức : Phòng Ngân Quỹ có chức triển khai thực công tác quản lý giấy tờ có giá Chi nhánh , thu chi tiền mặt VNĐ , ngoại tệ đảm bảo quy trình , chế độ quản lý kho quỹ nhà nớc , ngành Ngân hàng NHTMCP NT Nhiệm vụ : -Thực thu chi tiền mặt VNĐ , ngoại tệ séc du lịch đảm bảo an toàn kho quỹ -Qu¶n lý , b¶o qu¶n kho tiỊn , Ên chØ quan trọng , loại tiền ngoại bảng , giấy tờ có giá phòng nghiệp vụ gửi theo quy định Ngân hàng Nhà nớc VN NHTMCP NT -Thực chế độ báo cáo định kỳ bất thờng theo yêu cầu ban giám đốc NHTMCP NT VN hoạt động ngân quỹ 1.2.3 Phòng toán thẻ Chức : Phòng toán thẻ có chức nhiệm vụ phát hành toán loạ thẻ quốc tế , thẻ Vietcombank chi nhánh Hà Nội , theo quy định , quy trình nghiệp vụ hành Nhà nớc , NHNN , NHTMCP NT Viet Nam đồng thời tuân thủ quy ớc quốc tế nghiệp vụ thẻ mà NHTMCP NT VN tham gia Nhiệm vụ : Phát hành toán thẻ tín dụng quốc tế Phát hành thẻ ATM ( connect 24 ) Quản lý đơn vị chấp nhận thẻ Công tác khách hàng Thực hiên nhiệm vụ khác Ban giám đốc giao 1.2.4 Phòng quản lý nợ Chức : Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội Báo cáo thực tập khoá Phòng quản lý nợ có chức quản lý trực tiếp thực tác nghiệp liên quan đến việc giải ngân thu hồi nợ Đảm bảo số liệu hệ thống khớp với số liệu hồ sơ Đảm bảo lu giữ hồ sơ đầy đủ an toàn Đảm bảo khoản cấp tín dụng tuân thủ bớc quy định quy trình tín dụng Nhiệm vụ: Kiểm soát tính tuân thủ Nhập liệu vào hệ thống Nhập lu giữ hồ sơ tín dụng Thực tác nghiệp liên quan đến việc rút vốn Lập báo cáo liệu khoản vay Tham gia trình thu nợ , thu lÃi Tham gia góp ý sửa đổi chơng trình quản lý nợ vay cho phù hợp Với yêu cầu thực tế Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội Báo cáo thực tập khoá Chơng II Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại Thơng Hà Nội 2.1- Hoạt động ngân hàng ngoại thơng Hà Nội thời gian qua (2005-2007) 2.1.1.- Tình hình huy động vốn Từ năm 2005 đến nay, hoạt động kinh doanh ngân hàng Ngoại Thơng Hà Nội ®· ®i vµo nỊ nÕp , cã nhiỊu chun biÕn mạnh mẽ , thực vơn lên chế thị trờng Điều thể qua quy mô chi nhánh ngày lớn, nguồn vốn d nợ cho vay có tốc độ tăng trởng vững Ngân hàng Ngoại Thơng Hà Nội ngân hàng mạnh nguồn vốn huy động , đặc biệt tiền gửi tiết kiệm dẫn đầu thành phố Song với uy tín nhiều năm hoạt động , đồng thời sử dụng có hiệu nguồn lực nhàn rỗi xà hội , chi nhánh áp dụng nhiều biện pháp khai thác theo hớng ổn định có lợi cho kinh doanh nh: - Mở rộng củng cè q tiÕt kiƯm hiƯn cã , ®ỉi míi phong cách phục vụ , huy động vốn nhiều hình thức khác nh: tiền gửi dân , tiền gưi cđa c¸c tỉ chøc kinh tÕ qc doanh , t nhân , tập thể , phát hành trái phiếu có mục đích với lÃi xuất khác - Đa dạng hoá thời hạn khung lÃi xuất với mục đích thu hút đợc nhiều nguồn tiền nhàn rỗi đan c tổ chức kinh tế - Triễn khai nhiỊu nghiƯp vơ míi : chun tiỊn T/T , toán quốc tế , bảo lÃnh , kinh doanh ngoại tệ - áp dụng chiến lợc khách hàng nên đà thu hút đợc nhiều đơn vị , tổng công ty lớn mở tài khoản giao dịch Đặc biệt với tinh thần thái độ phục vụ khách hàng tốt , giải thủ tục nhanh chóng , thuận lợi để tăng thêm uy tín với khách hàng - ứng dụng tin học vào toán , mà thông tin đợc đảm bảo nhanh chóng đẩy nhanh tốc độ chu chuyển vốn Chính nhờ biện pháp tích cực nh nên năm qua , công tác huy động vốn chi nhánh đà đạt đợc kết khả quan đáng trân trọng Bảng 1: Tình hình huy động vốn Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội ( Đơn vị : Tỷ ®ång ) ChØ tiªu Sè tiỊn So víi Sè tiỊn So với Số tiền So với 31/12/2005 năm 2004 31/12/2006 năm 2005 31/12/2007 năm 2006 Tổng vốn 4.441,06 128,8% 6.237,44 131% 7.088 112% Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội Báo cáo thực tập khoá TG TCKT TG tiÕt kiÖm 888,811 117% 1.813,9 151% 2.134 115% 2.866,248 121% 3.722,4 123% 4.136 110% (Nguồn: Báo cáo công tác tín dụng năm 2005, 2006, 2007) Bảng số liệu đà phản ánh tình hình nguồn vốn huy động qua thời kỳ chi nhánh biến động khác , nhng nói chung tình hình huy động vốn có xu hớng tăng ổn định phát triển Năm 2005 , chi nhánh đà huy động đợc 4.441,06 tỷ đồng , vào cuối năm 2006 lên tới 6.237,44 tỷ đồng , cuối năm 2007 7.088 tỷ đồng Đây dấu hiệu đáng mừng chứng tỏ niềm tin khách hàng với chi nhánh năm 2007 tình hình kinh tế xà hội có nhiều biến động: Tình trạng tăng giá phổ biến, trầm lắng thị trờng chứng khoán , đặc biệt năm thành viên thức tổ chức thơng mại giới Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội chi nhánh mạnh huy động tiền gửi tiết kiệm Đạt đợc điều chi nhánh đà biết khai thác, tận dụng địa điểm địa bàn hoạt động , mở rộng nhiều phòng giao dịch , nơi có nhiều quan hành trình nghiệp có lợng tập trung dân c lớn có thu nhập cao Năm 2005 số tiền gửi tiết kiệm dân c đạt 2.866,248 tỷ đồng đến cuối năm 2006 số tăng lên 3.722,4 tỷ đồng tăng 23% so với năm 2005 nhng đến cuối năm 2007 số tiền gửi tiết kiệm 4.136 tỷ đồng tăng có 10% so với năm 2006 Nh cấu nguồn vốn Ngân hàng Ngoại Thơng Hà Nội, tiền gửi tiÕt kiƯm vÉn lµ vÉn lµ ngn chđ u vµ tăng qua năm cụ thể năm 2005 chiếm 64% tổng nguồn vốn huy động đến ngày 31/12/2007 chiếm 66% nguồn vốn huy động Bảng 2: Cơ cấu huy động vốn ngoại tệ ( quy VND ) so với tổng nguồn vốn huy động ( Đơn vị : Tỷ đồng ) Chỉ tiêu Nguồn vốn Huy động VNĐ Huy động ngoại tệ Số tiền năm 2005 3.807,1 Tỷ trọng Số tiền năm 2006 5.517,6 Tỷ trọng Số tiền năm 2007 6.370 Tỷ trọng 1.884,5 49,5% 3.021 51,6% 3.433 54,7% 1.922,6 50,5% 2.496,6 48,4% 2.837 45,3% ( Nguồn : Báo cáo công tác tín dụng năm 2005-2007 ) Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội Báo cáo thực tập khoá Qua bảng ta thấy cấu nguồn vốn huy động tiền đồng ngoại tệ có chuyển dịch theo hớng vốn huy động ngoại tệ giảm dần, xu hớng chung ngân hàng thơng mại thời gian gần Cụ thể : Vốn huy động ngoại tệ năm 2005 1.922,6 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 50,5% đến năm 2006 nguồn vốn 2.496,6 tỷ đồng chiếm 48,4% cuối năm 2007 tỷ trọng chiếm 45,3% nguồn vốn huy động Sở dĩ có chuyển dịch , phần việc cắt giảm lÃi suất USD Cục dự trữ liên bang Mỹ (Fed) tháng năm 2007 từ 5,25% xuống 4,75% 4,25% vào tháng 12/2007 đà khiến lÃi xuất huy động USD ngân hàng thơng mại giảm theo Mặt khác xu hớng cạnh tranh huy động vốn ngân hàng , đặc biệt ngày xuất ngày nhiều ngân hàng thơng mại cổ phần lớn 2.1.2- Tình hình sử dụng vốn Tình hình sử dụng vốn vấn đề quan trọng ngân hàng Với số vốn huy động đợc , ngân hàng phải đảm bảo cho việc sử dụng vốn đạt đợc mục đích an toàn vốn , thúc đẩy kinh tế phát triển thu lÃi cao Trong năm gần Ngân hàng Ngoại Thơng Hà Nội đà bớc mở rộng đầu t vốn cho thành phần kinh tế quốc doanh quốc doanh , đa dạng hoá hoạt động nghiệp vụ nh : cho vay công nghiệp sản xuất kinh doanh công nghiệp , thơng nghiệp , dịch vụ , cho vay ®Ĩ bỉ sung vèn lu ®éng cịng nh vèn cố định Bảng 3: Tình hình sử dụng vốn Ngân hàng Ngoại Thơng Hà Nội ( Đơn vị : Tỷ đồng) Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 So sánh Năm 2007 So sánh với năm Số tiền với Số tiền Tỷ Số tiền Tỷ Tỷ 2005 năm trọng trọng träng 2006 Tæng d 1.791,9 100% 2.282,64 100% 121,5% 2.553 100% 112% nỵ D nỵ 1.254,33 70% 1.730,34 75,8% 1.983,68 77,7% ngắn hạn D nợ 537,57 30% 552.3 24,2% 569,32 22,3% trung dài hạn ( Nguồn: Báo cáo công tác tín dụng năm 2005-2007 ) Bảng số liệu cho ta thấy tổng d nợ cho vay chi nhánh tăng liên tục Năm 2005 d nợ 179,9 tỷ , Năm 2006 2282,64 tỷ đồng với tốc độ tăng 21,5% , năm 2007 2553 tỷ đồng với tốc độ tăng 12% Trong nguôn vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội Báo cáo thực tập khoá tổng d nợ Cụ thể : Năm 2005 d nợ ngắn hạn chiếm tỷ trọng 70% tổng d nợ, năm 2006 chiếm 75,8% đến năm 2007 chiếm 77,7% tổng d nợ Nguyên nhân khách hàng đến xin vay không đủ điều kiện theo định Quyết định 90/QĐ.NHNT Quản lý tín dụng áp dụng ngày 26/05/2006 Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam áp dụng khách hàng doanh nghiệp khoản vay ngắn hạn , trung hạn dài hạn Bên cạnh năm 2007 hoạt động sản xuất kinh doanh nớc ta gặp nhiều khó khăn sức mua thị trờng giảm sút số nguyên nhân nh lạm phát tăng cao dẫn đến giá mặt hàng tăng cao đột cao Đặc biệt giai đoạn tháng đầu năm 2008 Hơn , tỷ giá ngoại tệ ngày tăng làm cho sản xuất nớc không đợc ổn định , doanh nghiệp không muốn mở rộng sản xuất kinh doanh , sản phẩm không tiêu thụ đợc nên nhu cầu vay vốn giảm , ảnh hởng đến hoạt động tín dụng chi nhánh Song song với với việc tìm biện pháp tăng trởng tín dụng , chi nhánh coi trọng chất lợng hoạt động tín dụng , tăng cờng kiểm tra kiểm soát để đảm bảo hiệu đầu t , đảm bảo an toàn vốn cho vay Chi nhánh trọng kiểm tra trớc , sau cho vay , bám sát đơn vị vay từ phát tiền vay , lấy hàng tiêu thụ nên đà hạn chế đợc rủi ro , tỷ lệ nợ hạn thấp Bảng 4: Tình hình nợ hạn Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội ( Đơn vị : Tỷ đồng ) Chỉ tiêu 31/12/2005 31/12/2006 31/12/2007 Sè tiÒn Tû träng Sè tiÒn Tû träng Sè tiỊn Tû träng (%) (%) (%) Tỉng d nỵ 1.791,9 100 2.282,64 100 2.553 100 Nợ 49,1 2,74 56,153 2,46 19,9134 0,78 hạn ( Nguồn : Báo cáo công tác tín dụng năm 2005 , 2006 , 2007 ) Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội chi nhánh Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam có tỷ trọng nợ hạn thấp nớc ( dới mức cho phép ) Nợ hạn thấp chứng tỏ chất lợng hoạt động chi nhánh khả quan , đồng thời hoạt động có hiệu doanh nghiệp có vay vốn chi nh¸nh Nhê cã vèn tÝn dơng , c¸c doanh nghiƯp vay vốn chi nhánh đà thu hút nhiều lao động xà hội , góp phần làm giảm tỷ lệ thất nghiệp , nâng cao đời sống cán công nhân viên , tăng thu cho ngân sách nhà nớc 2.1.3- Các hoạt động kinh doanh chủ yếu : 2.1.3.1 Hoạt động thẻ dịch vụ ngân hàng Là ngân hàng đầu việc phát hành toán loại thẻ , Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội phát hành chấp nhận toán loại thẻ nội địa quèc tÕ nh : Visa , Mastercard , Diner Club , Amex , JCB , Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội Báo cáo thực tập khoá VCB connect 24 Ngân hàng ngoại thơng Hà Nội đà liên minh với Ngân hàng cổ phần để phát triển mạng lới ngân hàng đại lý , mạng lới dịch vụ thẻ thúc đẩy hợp tác dịch vụ thẻ ngân hàng doanh nghiệp với chơng trình hợp tác nh : toán tiền điện , nớc , cớc điện thoại , internet , phí bảo hiểm Bảng 5: Tình hình hoạt động thẻ Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội ( Đơn vị : Tỷ đồng) Chỉ tiêu Số thẻ So với Số thẻ So với Số thẻ So với năm 2005 năm 2004 năm 206 năm 2005 năm 2007 năm 2006 Tổng số 21.266 172% 37.975 144% 73.029 148% thỴ ATM Tỉng sè 556 149% 1.236 155% 3.254 162% thỴ tÝn dơng Tỉng sè 1.015 132% 2.159 152% 3.599 140% thỴ MTV Tỉng sè 692 128% 923 125% 1.399 134% thẻ ghi nợ Visa ( Nguồn : Báo cáo công tác tín dụng năm 2004-2007 ) Công tác dich vụ ngân hàng chi nhánh đợc quan tâm đạo kịp thời ban giám đốc Với sách đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân hàng bớc đa sản phẩm ngân hàng vào tiếp cận sống Ban lÃnh đạo Chi nhánh đà tạo điều kiện cho công tác khuếch trơng tiện ích dịch vụ ngân hàng , nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng nhằm thu hut đợc đông đảo khách hàng thủ đô tỉnh lân cận để sử dụng dịch vụ ngân hàng Công tác dịch vụ ngân hàng phát triển yếu tố quan trọng tác động đến tốc độ tăng trởng nguồn vốn huy động chi nhánh Bảng : Tình hình hoạt động chuyển tiền Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội ( Đơn vị : Tỷ đồng ) Chỉ tiêu Số tiền năm Số tiền năm So với năm Số tiền năm So với năm 2005 2006 2005 2007 2006 Chun tiỊn 196,9 246,124 120% 332,6 126% níc Chun tiỊn 25,34 19,344 69% 20,8 107% níc ngoµi ®i Chi tr¶ kiỊu 300,12 937,84 168% 987,2 105% hèi 2.1.3.2 Kinh doanh ngoại tệ Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội Báo cáo thực tập khoá Song song với việc tăng trởng nguồn vốn đầu t tín dụng , Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội trọng triển khai làm tốt công tác kinh doanh ngoại tệ Bảng : Tình hình kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội ( Đơn vị : Triệu USD ) Chỉ tiêu Số tiền năm Số tiền năm So với năm Số tiền năm So với năm 2005 2006 2005 2007 2006 Tổng doanh 675,12 703,25 104% 725 103% sè mua b¸n Doanh sè 338,1 352,18 104% 363 103% mua vµo Doanh sè 337,02 351,07 104% 362 103% b¸n (Nguån : B¸o c¸o nghiƯp vơ to¸n 2005 , 2006 , 2007) Qua bảng ta thấy , doanh số mua bán ngoại qua năm ngày tăng cụ thể : Năm 2005 tổng doanh số mua bán ngoại tệ 675,12 triệu USD tăng 15,06% so với năm 2004 , năm 2006 703,25 triệu USD tăng 4% so với năm 2005 Đến năm 2007 tổng doanh số mua bán ngoại tệ 725 triệu USD tăng với 3% so với năm 2006 Ngoại tệ mua đợc phần lớn từ nguồn Tổ chức kinh tế đáp ứng cho nhu cầu toán nhập trả nợ Chi nhánh Đồng thời , để tránh rủi ro tỷ giá nh xác định rõ nguồn ngoại tệ đảm bảo toán cho khách hàng , Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội đà sử dụng công cụ phái sinh Hợp đồng có kỳ hạn doanh nghiệp có nhu cầu nhập hàng hoá Trong thời gian tới , Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam nói chung nh Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội nói riêng cần nghiên cứu , tiếp tục đa sản phẩm phái sinh , tạo đa dạng cho lựa chọn khách hàng 2.1.3.3 Công tác Kế toán Ngân quỹ Công tác toán Ngân hàng đảm bảo xác , kịp thời cho giao dịch chuyển vốn khách hàng với thời hạn ngắn chất lợng tốt , tạo điều kiện tăng nhanh tốc độ chu chuyển đồng vốn qua ngân hàng Doanh số toán điện tử liên ngân hàng toán IBT ONLINE đà đạt kết cao Với vai trò đầu mối , Vietcombank Hà Nội đảm bảo toán cho chi nhánh Ngân hàng Ngoại thơng thông suốt , kịp thời xác Tuy nhiên , toán bù trừ giao dịch tiền mặt , Ngân hàng Nhà nớc thành phố quy định cứng thời gian giao dịch làm ảnh hởng tới chi nhánh Ngân hàng Ngoại thơng sở Bảng : Tình hình công tác kế toán Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội ( Đơn vị : Tỷ đồng ) ChØ tiªu Sè tiỊn So víi Sè tiỊn So víi Số tiền So với Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội Báo cáo thực tập khoá năm 2005 năm 2004 106.5% năm 2006 năm 2005 111% năm 2007 10.973 Doanh sè 4.199,37 4.718,39 to¸n bï trõ Doanh sè 36.466,17 159% 77.587,6 153% 82.540 to¸n IBPS Doanh sè 18.742,75 129% 46.856,88 160% 83.673 to¸n IBT Online ( Ngn : B¸o c¸o nghiƯp vơ to¸n 2004-2007 ) năm 2006 157% 106% 144% Bên cạnh , công tác ngân quỹ đảm bảo an toàn LÃnh đạo phòng kiểm tra nội thờng xuyen kiểm tra , đôn đốc thực quy trình chi tiền mặt , ngoại tệ , tổ chức tốt công tác thu chi điều hoà tiền mặt , đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiền mặt cho sản xuất đời sống , tạo đợc lòng tin với khách hàng Cùng với quan tâm , đạo sát Ban Giám đốc nh nỗ lực giao dịch viên nên có thay đổi nhân , nghiệp vụ đa dạng , khối lợng công việc nhiều nhng giao dịch tiền mặt đảm bảo chi đủ , thực trả lại tiền thừa cho khách hàng , thu đợc nhiều tiền giả , đảm bảo giải phóng cho khách hàng nhanh , thái độ phục vụ nhiệt tình Bảng : Tình hình hoạt động Ngân Quỹ Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội ( Đơn vị : Tỷ đồng triệu USD ) ChØ tiªu Sè tiỊn % so víi Sè tiền % so với Số tiền % so với năm năm năm năm năm năm 2005 2004 2006 2005 2007 2006 VND Tæng 6.582,3 167% 8.027,2 118% 14.082,8 143% thu Tæng chi 6.715,2 167% 8.189,3 118% 14.367,2 143% USD Tæng 192,7 121% 196,64 102% 245,8 120% thu Tæng chi 191,8 121% 195,76 102% 244,7 120% ( Nguån : B¸o c¸o nghiệp vụ toán 2004-2007 ) Với kết hoạt động bốn năm qua , chi nhánh Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội đà góp phần không nhỏ vào hoạt động chung toàn hệ thống Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Năm 2007 vừa qua , chi nhánh đà đợc công nhận có mức lợi nhuận hạch toán cao toàn hệ thống vinh dự đón nhận khen Thủ tớng Chính phủ 2.2- Tình hình toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội 10 Báo cáo thực tập khoá Quy trình luân chuyển tập tin việc mở L/C hệ thống ngân hàng Ngoại thơng VN Khách hàng NHNT Hà Nội Phòng TTQT NHNT Việt Nam (Truyền tin b»ng Modem qua hƯ Scom 3) Phßng TTQT Héi sở NHNT Việt Nam Ngân hàng nớc Tiếp nhận hồ sơ: Chi nhánh đợc phép tiếp nhận hồ sơ toán L/C hàng nhập cho khách hàng hạn mức sử dụng phạm vị hạn mức gia tăng có theo quy địng Ngân hàng Ngoại thơng VN mối quan hệ điều chuyển vốn nội bộ, chấp hành mức phán cho vay bảo lÃnh theo quy định hành Tổng Giám đốc ngân hàng hàng NTVN Khách hàng có nhu cầu nhập toán L/C, ký quỹ mức ký quỹ nhỏ 100%, trớc làm thủ tục mở L/C phải làm thủ tục cam kết toán vay vốn thông qua phòng kinh doanh, cam kết toán khế ớc phải đợc lÃnh đạo phê chuẩn * Mở phát hành L/C: Vì chi nhánh loại nên hồ sơ toán khách hàng đà hội đủ điều kiện, toán viên ngân hàng tiến hành mở phát hành L/C theo yêu cầu khách hàng sở đơn xin mở L/C qua mạng máy vi tính tập tin MT700, đơn yêu cầu mở L/C, khách hàng phải ghi rõ L/C mở SWIFT Sau hoàn thiện nhập liệu vào tập tin MT700, toán viên cần kiểm soát lại nội dung L/C trớc ghi lại thực bớc để chuyển L/C đà mở NHNTVN, tiếp chuyển cho ngời đợc hởng đồng thời lu hồ sơ hạch toán ngoại bảng theo quy định chung * Tu chỉnh tra soát: Sau L/C đà đợc phát hành, có nhu cầu tu chỉnh khách hàng phải lập giấy yêu cầu tu chỉnh gửi tới chi nhánh Chi nhánh tiến hành nhập liệu tu chỉnh tập tin MT700 mà hoá chuyển hội sở NHNTVN theo nh quy Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội 12 Báo cáo thực tập khoá trình mở phát hành L/C Các tra soát liên quan đến L/C nhng tu chỉnh L/ C đợc nhập chuyển tiếp vỊ héi së trªn tËp tin MT900 * NhËn, kiĨm tra chứng từ toán: Sau nhận đợc L/C sửa đổi có liên quan phù hợp với khả đáp ứng mình, ngời bán tiến hành giao hàng lập chứng từ toán để gửi đến cho chi nhánh thông qua ngân hàng cđa hä Chi nh¸nh cã tr¸ch nhiƯm kiĨm tra, toán giao chứng từ cho khách hàng theo quy định - Đối với L/C xuất * Nhận, thông báo xác nhận L/C xuất khẩu: Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội đợc phép nhận, thông báo L/C tu chỉnh có liên quan đến khách hàng nhận đợc thông báo từ hội sở NHNTVN nhận đợc thông báo L/C đà đợc xác thực từ ngân hàng khác hệ thống nớc Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội không đợc đảm nhận trách nhiệm xác nhận L/C, công việc đợc thực qua hội sở Ngân hàng Ngoại thơng Việt nam * Hoàn thiện, gửi chứng từ đòi tiền: Chi nhánh đợc phép nhận kiểm tra xử lý chứng từ phạm vi tồn ngày làm việc, nhng phải đảm bảo chứng từ gửi đến, ngân hàng nhËn chøng tõ theo chØ dÉn thêi h¹n hiƯu lùc cđa L/C + NÕu tra thÊy sù kh¸c biƯt sai sót chứng từ cần phải xử lý + Nếu chứng từ gửi sau 15 ngày mà không nhận đợc hồi âm, chi nhánh phải có trách nhiệm điện tra soát Ngân hàng nớc + Nếu chứng từ đợc kiểm tra phù hợp với L/C có sai sót nhng đà đợc chấp thuận ngân hàng phát hành cần phải đợc hoàn thiện để gửi ngân hàng nhận chứng từ theo dẫn L/C kèm theo thị hoàn tiền * Quy trình toán chuyển tiền: Thanh toán viên kiểm tra hồ sơ liên quan đến việc chuyển tiền bao gồm hợp đồng mua bán ngoại thơng, chứng từ gửi hàng ngời xuất gửi đến, giấy phép kinh doanh xuất nhập khẩu, lệnh chi ngoại tệ giấy đề nghị mua ngoại tệ thấy phù hợp vào tËp tin MT100 ®Ĩ chun vỊ héi së NHNT VN chun tiÕp níc ngoµi cho ngêi hëng * Quy trình toán nhờ thu đến: - Tiếp nhận chứng từ: Khi nhận đợc chứng từ nhờ thu (kể nhờ thu trơn nhờ thu kèm chứng từ) ngân hàng nớc gửi đến, toán viên phải kiĨm tra lƯnh nhê thu cđa ngêi gưi chøng tõ Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội 13 Báo cáo thực tập khoá Trách nhiệm Ngân hàng không ph¶i kiĨm tra néi dung cđa bÊt kú chøng tõ có liên quan đến chứng từ nhờ thu - Thông báo cho ngời trả để nộp đủ số tiền phải toán cho ngời hởng - Việc toán giống nh quy trình toán L/C * Quy trình toán nhờ thu đi: - Tiếp nhận chứng từ: Khi nhận chứng từ nhờ thu khách hàng đy qun vµ trùc tiÕp gưi bé chøng tõ kÌm theo dẫn toán đến ngân hàng ngời trả tiền theo phơng thức chuyển phát nhanh, EMS, DHL, FEDEX dẫn đòi tiền đợc chuyển vào tài khoản NOSTRO ngân hàng Ngoại thơng VN nớc - Trong trình nhờ toán, cần phải thông tin tra soát trực tiếp qua tập tin NT99, nhờ NHNTVN chuyển tiếp đến ngân hàng nhận chứng từ - Khi nhận đợc báo có từ NHNTVN, toán viên báo cho khách hàng số tiền đợc hởng 2.2.2 Kết hoạt động toán quốc tế Hoạt động xuất nhập nớc ta năm vừa qua gặp nhiều khó khăn , môi trờng cạnh tranh ngày gay gắt , quy định rào cản xuất ngày chặt chẽ , giá số vật t dịch vụ đầu vào tăng làm hạn chế sức cạnh tranh hàng hoá thị trờng quốc tế Tuy nhiên với chế sách thuận lợi Chính phủ , Vietcombank Hà Néi , doanh sè to¸n xuÊt nhËp khÈu vÉn đạt cao có chất lợng tốt Bảng 10 : Tình hình toán xuất nhập Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội (Đơnvị : Triệu USD ) Chỉ tiêu Số tiền năm 2005 % so với năm 2004 Số tiền năm 2006 % so với năm 2005 Số tiền năm 2007 % so với năm 2006 Kim nghạch XNK 386,8 115,9% 413,25 106,4% 435 105% Kim ngh¹ch 153,13 109.2% 163,6 106,4% 172,2 105% Thanh toán L/C Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội 14 Báo cáo thực tập khoá NK Nhờ thu chuyển tiền 65,2 109,2% 69,64 106,4% 73,3 105% Kim nghạch XK Thanh toán L/C 117,7 133,63% 125,7 106,4% 132,3 105% Nhê thu vµ chun tiÒn 50,77 133,63% 54,31 106,4% 56,7 105% ( Nguån : Báo cáo công tác xuất nhập năm 2004-2007 ) Qua bảng ta thấy : Từ năm 2004 đến năm 2007 , tổng kim nghạch xuất nhập Ngân hàng Ngoại Thơng tăng theo năm Năm 2005 tổng kim nghạch xuất nhập 386,8 triệu USD tăng 15,9% so với năm 2004 Đó năm có tổng kim nghạch tăng nhanh so với năm sau Năm 2006 413,25 triệu USD tăng 6,4 % so với năm 2005 Đến năm 2007 tổng kim nghạch xuất nhập 435 triệu USD tăng 5% so với năm 2006 Trong việc thanh toán b»ng L/C chiÕm mét tû träng lín tỉng kim nghạch xuất nhập Bởi hình thức nhờ thu chuyển tiền có nhiều rủi ro dẫn đến không phỉ biÕn b»ng h×nh thøc tÝn dơng chøng tõ 2.2.3- Nguyên nhân dẫn đến kết đạt đợc 2.2.3.1 Nguyên nhân khách quan Trớc hết thành tựu công đổi đất nớc mà trực tiếp thành tựu lĩnh vực kinh tế đối ngoại Đây nhân tố giúp cho hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thơng mại nói chung Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội nói riêng phát triển: - Cơ chế thị trờng hình thành phát triển đà buộc đơn vị kinh doanh phải chịu tác động quy luật cung cầu, tạo động lực kinh tế, sức ép cạnh tranh, dẫn đến nhạy bén việc đa dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, đồng thời hàng hoá dịch vụ đợc thông qua thị trờng ngời tiêu dùng áp dụng chế giá thị trờng cho hầu hết sản phẩm, dịch vụ kinh tế, tự hoá thơng mại nớc, bÃi bỏ hạn chế nhập phi mậu dịch Chính điều đà làm cho hoạt động kinh doanh xuất nhập chuyển hớng, tìm đợc thị trờng mới, tránh cho kinh tế xáo trộn lớn Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội 15 Báo cáo thực tập khoá - Việc ban hành luật đầu t nớc đà mang lại cho kinh tế nguồn vốn đấn kể, đặc biệt nguồn ngoại tệ phục vụ tích cực cho ổn định kinh tế đẩt nớc hoạt động xuất nhập khẩu, công nghệ kinh nghiệm quý báu hợp tác liên doanh với nớc - Việc thực cải cách hệ thống ngân hàng, phân định rõ ràng chức quản lý chức kinh doanh, mở rộng tín dụng, thực mua bán ngoại tệ thị trờng liên ngân hàng, nhờ đồng tiền Việt nam đà có giá trị chuyển đổi định, tạo điều kiện cho đơn vị kinh doanh mua bán ngoại tệ để tiến hành xuất nhập Đây đổi góp phần to lớn thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển - Mở rộng đa dạng hoá quan hệ kinh tế đối ngoại đà đem lại thành quan trọng Cụ thể việc bình thờng hoá quan hệ tài ngân hàng với ngân hàng giới quỹ tiền tệ quốc tế, nh tổ chức tài tiền tệ khác đà đem lại cho kinh tế nguồn vốn lớn cần thiết giai đoạn đầu công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc 2.2.3.2 Nguyên nhân chủ quan Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội năm qua đà gặp nhiều khó khăn , thử thách , phải đối mặt với diễn biến phức tạp kinh tế thị trờng , song chủ trơng đổi toàn diện đồng ban lÃnh đạo , biết nắm sát định hớng đạo Ngân hàng Nhà nớc , Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam , vận dụng sáng tạo theo hoàn cảnh cụ thể , chi nhánh đà bớc khắc phục khó khăn , vơn lên để ổn định phát triển mặt kinh doanh , đạt đợc thành tích đáng kể Nguyên nhân thứ hai thời gian qua chi nhánh đà tập trung giải điều kiện phát triển kinh doanh Cụ thể là: Chi nhánh quan tâm đến huy động vốn (đặc biệt tiền gửi tiết kiệm), tận dụng tối đa nguồn vốn từ trung ơng, vốn uỷ thác tạo nguồn vốn lớn đáp ứng nhu cầu vốn khách hàng, đồng thời sử dụng vốn có hiệu quả, đem lại lợi nhuận cao Tất cố gắng đà góp phần nâng cao đời sống cán công nhân viên chi nhánh, tạo hăng say làm việc, có điều kiện mua sắm nâng cao trang thiết bị giúp cho hoạt động giao dịch dịch vụ chi nhánh diễn thuận lợi Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội 16 Báo cáo thực tập khoá Chi nhánh đà quan tâm đến công tác Marketing ngân hàng để mở rộng thị trờng, nâng cao dần vị trờng nớc trờng quốc tế, tạo đợc uy tín với khách hàng Nguyên nhân thứ ba chi nhánh đà nhận thức đắn vai trò hoạt động toán quốc tế hoạt động ngân hàng hoạt động toán đà nhận đợc quan tâm đầu t thích đáng sở vật chất , phơng tiện làm việc nh đào tạo cán Đồng thời chế điều hành vốn linh hoạt ngân hàng trung ơng nguồn ngoại tệ ban đầu thấp nhng chi nhánh đáp ứng đợc nhu cầu đơn vị đến giao dịch , đặc biệt vay ngoại tệ để mở L/C nhập khách hàng lĩnh vực toán quốc tế Xây dựng đợc quy trình toán quốc tế phù hợp với thông lệ quốc tế , đồng thời phát huy đợc sức mạnh tổng hợpc hệ thống Ngân hàng Ngoại Thơng Việt Nam Chi nhánh đà phát triển đồng nghiệp vụ đối ngoại , tích cực khai thác nguồn vốn tài trợ nớc , đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ Nhng nguyên nhân quan trọng sách khuyến khích chi nhánh làm ăn có hiệu Ngân hàng trung ơng , cho phép chi nhánh kinh doanh tốt đợc toán trực tiếp , tạo động lực thúc đẩy hoạt động hoạt động kinh doanh ngân hàng Tóm lại lý chủ quan khách quan cho phát triển chi nhánh , đồng thời học kinh nghiệm quý chi nhánh cần phải khơi dậy phát huy , tạo đợc uy tín cho hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động toán quốc tế nói riêng Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội 17 Báo cáo thực tập khoá Chơng III Giải pháp hoàn thiện phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội 3.1- Định hớng phát triển hoạt động toán quốc tế Với kết hoạt động kinh doanh năm vừa qua, chi nhánh ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội đà góp phần không nhỏ vào kết hoạt động chung toàn hệ thống ngân hàng Ngoại thơng Việt nam Tuy nhiên, để hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao chế thị trờng, yêu cầu đặt nớc ta nói chung ngành ngân hàng cụ thể ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội nói riêng vừa phải mở rộng đầu t nớc, đồng thời phải biết triệt để khai thác tiềm kinh tế, hoàn thiện phát triển bớc để bớc đủ sức cạnh tranh chế thị trờng, hội nhập với hệ thống ngân hàng khu vực giới Qua kinh nghiệm rút đợc từ ngày hôm để dự đoán phát triển ngày mai, ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội phải hoạch định chiến lợc phát triển toàn diện, tìm đờng phát triển mình, đáp ứng ngày tốt nhu cầu cá nhân, doanh nghiệp, đạt đợc mục tiêu kinh tế xà hội đất nớc Vì vậy, với mục tiêu phát triển ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội thành ngân hàng thơng mại đại, hoạt động toán quốc tế hoạt động chung ngân hàng cần có định hớng ph¸t triĨn nh sau: - Tríc hÕt chi nh¸nh cÊn phải đẩy mạnh việc huy động vốn ngoại tệ đáp ứng kịp thời cho tổ chức kinh tế để nhập vay ngoại tệ mở L/C dẫn đến việc toán đợc thực nhanh chóng, xác với phơng châm vừa củng cố nghiệp vụ vững chắc, vừa tạo phát triển, đa dạng hoạt động lĩnh vực kinh tế đối ngoại ¸p dơng mét sè chÝnh s¸ch u ®·i víi c¸c doanh nghiệp làm hàng xuất - Bên cạnh việc mở rộng nâng cao chất lợng toán quốc tế có nh: Mở L/ C nhập, thông báo toán L/C xuất, nhờ thu, chuyển tiền T/T, ngân hàng nên nghiên cứu sử dụng phơng thức toán mới, phát triển dịch vụ , mở tài khoản séc cá nhân - Đẩy mạnh việc mua bán ngoại tệ với nhiều hình thức mua bán (spot), mua bán có kỳ hạn (forward), tăng số lợng ngoại tệ giao dịch ngân hàng Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội 18 Báo cáo thực tập khoá - Với định ngân hàng Nhà nớc cho phép doanh nghiệp mở tài khoản tiền gửi ngoại tệ ngân hàng, ngân hàng cần có giải pháp để mặt giữ đợc số lợng khách hàng trớc mở tài khoản tiền gửi ngoại tệ ngân hàng đồng thời tăng thêm đợc số lợng khách hàng mở tài khoản giao dịch Ngân hàng - Hoàn thiện phần mềm chơng trình thông báo L/C xuất từ hội sở xuống chi nhánh giảm bớt chậm trễ, dễ mát tập tin đờng truyền - Đào tạo đội ngũ cán nhân viên toán quốc tế giái vỊ nghiƯp vơ , ham häc hái th«ng qua việc tổ chức thi tuyển hàng năm 3.2- Giải pháp khắc phục 3.2.1 Hoàn thiện công nghệ toán quốc tế Ngày nay, lĩnh vực tin học, điện tử đà đạt đợc thành tựu to lớn, góp phần phục vụ mục đích giải khó khăn ngời Tuy Việt Nam đất níc cã nỊn kinh tÕ u kÐm, song ta ®· trọng đến lĩnh vực giúp cho mạng bu viễn thông Việt nam có bớc phát triển vợt bậc Trong thời gian qua, hệ thống ngân hàng Ngoại thơng Việt nam đà có nhiều cố gắng nhằm đại hoá công nghệ toán nh: Trang bị máy vi tính, phát triển phần mềm ứng dụng, đại hoá công nghệ toán nội chi nhánh, nối mạng toán với hệ thống viễn thông tài quốc tế (mạng SWIFT), song hệ thống toán Ngân hàng ngoại thơng Việt nam nói chung Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội nói riêng cha đồng bộ, mức ®é tù ®éng ho¸ cha cao, cha cËp nhËt tøc thời Vì , chi nhánh cần thực số công việc sau: -Triển khai nối mạng toán ngân hàng với khách hàng -Nâng cao hiệu suất sử dụng mạng SWIFT -Phát triển phần mềm ứng dụng, bảo đảm mức độ tự động hoá, bảo mật cao , tính cập nhật kịp thời truyền tin phải đợc tự động hoá mạng điện tử -Kết hợp ngân hàng thơng mại với nhau, với ngân hàng Nhà nớc để xây dựng mạng toán bù trừ quốc gia Nh vậy, để hoàn thiện công nghệ toán bên cạnh việc tận dụng giúp đỡ từ phía Ngân hàng Ngoại thơng Trung ơng, chi nhánh phải tự có Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội 19 Báo cáo thực tập khoá đầu t thích hợp để cải thiện hệ thống toán phần mềm ứng dụng cho phù hợp với hoạt động 3.2.2 Đảm bảo an toàn hoạt động toán quốc tế Cũng nh hoạt động kinh doanh khác hoạt động toán quốc tế hoạt động chứa đựng nhiều u tè rđi ro Rđi ro to¸n qc tế đa dạng, xuất phát từ phía khách hàng, xuất phát từ phía ngân hàng xảy Tuy nhiên, rủi ro mà khách hàng gánh chịu thờng dẫn đến rủi ro ngân hàng ngân hàng ngời tài trợ cho hoạt động họ Do đó, đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh đối ngoại giảipháp hoàn thiện phát triển hoạt động toán quốc tế Rủi ro hoạt động toán quốc tế mà ngân hàng thờng gặp bao gồm: - Rủi ro tỷ giá hối đoái: Là thiệt hại biến động tỷ giá hối đoái gây nên Rủi ro tỷ giá hối đoái rủi ro đặc trng hoạt động toán quốc tế; có biến động nhỏ tỷ giá hối đoái điều dẫn đến hậu thất thoát lớn khối lợng tệ nhiều - Rủi ro không đảm bảo khả toán ngoại tệ ngân hàng: Đó ngân hàng không cân đối đợc nguồn vốn huy động ngoại tệ việc sử dụng ngoại tệ dẫn đến tình trạng ngân hàng đủ số d ngoại tệ tài khoản để thực khoản chi trả cho nớc hạn, làm ảnh hởng đến uy tín ngân hàng trờng quốc tế - Rủi ro trình thực toán nh: đà giao hàng song, không đòi đợc tiền toán, đà toán nhng không nhận đợc hàng, nhận đợc hàng không nh quy cách, phẩm chất hợp đồng mua bán, loại rủi ro liên quan đến nhiều nguyên nhân nh: nguyên nhân khách quan, nguyên nhân chủ quan + Nguyên nhân khách quan nh: chiến tranh, cấm vận, biến động trị, khủng hoảng kinh tế dẫn đến phía đối tác nớc gặp khó khăn mặt tài chính, không đảm bảo đợc khả toán tuyên bố phá sản + Nguyên nhân chủ quan nh: Phía đối tác nớc thiện chí có hành vi lừa đảo Mở tín dụng L/C phơng thức toán nhng thực tế đợc coi biện pháp nghiệp vụ vay vốn nớc để phát triển kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng hoàn cảnh thiếu vốn, dù với thời gian ngắn ngủi Nhng thực tế, hầu hết doanh nghiệp biến trở thành nh nguồn tín dụng Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Néi 20 ... tế Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội 10 Báo cáo thực tập khoá 2.2.1-Quy trình toán quốc tế Ngân hàng Ngoai thơng Hà Nội Ngân hàng. .. quốc tế Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam chi nhánh Hà Nội Báo cáo thực tập khoá Chơng II Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại Thơng Hà Nội 2.1- Hoạt động ngân hàng ngoại thơng Hà Nội thời... cho ngân sách nhà nớc 2.1.3- Các hoạt động kinh doanh chủ yếu : 2.1.3.1 Hoạt động thẻ dịch vụ ngân hàng Là ngân hàng đầu việc phát hành toán loại thẻ , Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội phát hành