WARREN BUFFETT VÀ CÔNG TY BERKSHIRE HATHAWAY

Các phẩm chất của nhà quản trị giỏi

Mục lục

Mục lục 1

Lời mở đầu 2

Chương I: Các vấn đề về quản trị 2

1 Khái niệm về quản trị 2

2 Vai trò và ý nghĩa của hoạt động quản trị 3

3 Quản trị là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề 3

3.1 Quản trị là một khoa học 3

3.2 Quản trị là một nghệ thuật 4

3.3 Quản trị là một nghề ……… 5

Chương II: Nhà quản trị 5

I. N H à QU ả N TR ị 5

1 Thế nào là nhà quản trị 5

2 Các cấp quản trị 5

2.1 Quản trị viên cao cấp (Top managers) 6

2.2 Quản trị viên cấp giữa hay cấp trung gian (Middle Managers) 6

2.3 Các quản trị viên cấp cơ sở (Fist- Line Managers) 6

3 Vai trò và kỹ năng của các nhà quản trị 6

3.1 Vai trò của nhà quản trị 6

3.1.1 Vai trò quan hệ với con người ……… 7

3.1.2 Vai trò thông tin ……… 8

3.1.3 Vai trò quyết định ………9

3.2 Các kỹ năng quản trị ……….10

3.2.1 Kỹ năng kỹ thuật ………10

3.2.2 Kỹ năng nhân sự ………10

3.2.3 Kỹ năng nhận thức hay tư duy ……….11

II Các phẩm chất cần thiết của một nhà quản trị giỏi……… 11

1 Khả năng nhận thức và tư duy ……….11

2 ý chí, nghị lực, lòng kiên nhẫn và sự quyết tâm 11

3 Đạo đức và ý thức trách nhiệm 15

4 Sức khỏe 16

5 Kinh nghiệm ……… 20

6 Biết tuyển dụng nhân tài 18

Chương III: Chân dung các nhà quản trị tài ba 21

I Ford và vương quốc ô tô của ông 21

II. WARREN BUFFETT V à CôNG TY BERKSHIRE HATHAWAY 23

III. ANDREW CARNEGIE - ôNG VUA SắT THéP 23

LờI KếT 27

Lời mở đầu

Gần 60 năm đã trôi qua kể từ khi chiến tranh thế giới thứ 2 kết thúc, nhìn lại lịch sử nhân

loại, tôi bỗng giật mình khi nhìn thấy Đức, Nhật, ý, các nước bại trận trong cuộc chiến

khốc liệt đó nay đã trở thành các cường quốc về kinh tế Nền kinh tế của Tây Đức thịnh

vượng hơn nền kinh tế của Anh, Pháp, mức sống của họ hiện cao nhất ở Tây âu Nhật còn

thịnh vượng hơn nữa: khắp thế giới, ngay cả ở Mỹ, đều mua máy chụp ảnh, ô tô của Nhật,

xe honda, xe Suzuki tràn ngập thị trường Việt nam, kỹ nghệ đóng tàu của họ đứng vào bậc

nhất thế giới Không một chính phủ nào dám coi thường các dân tộc bại trận đó, họ đã

vượt được nhiều dân tộc đã thắng họ 60 năm trước Vì sao vậy? Câu trả lời rất đơn giản:

thế giới ngày nay đã không còn là thiên hạ của các nhà quân sự nữa mà là thiên hạ của

những nhà quản trị, những nhà kinh doanh Chiến tranh giờ đã thay bằng cạnh tranh, chiến

trường đã thay bằng thị trường Chính vì vậy mà ngày nay, tài nguyên thiên nhiên đã

không còn đóng vai trò quan trọng hàng đầu trong việc phát triển kinh tế nữa mà thay vào

đó là tài nguyên con người

Nhìn lại tình cảnh nước ta mà thấy đau lòng Toàn thắng trong hai cuộc chiến tranh

chống hai cường quốc quân sự lớn là Mỹ và Pháp, ai cũng nghĩ tương lai sẽ thuộc về

chúng ta, nhưng mọi người đã lầm Gần 30 năm sau chiến tranh, so với một số nước trong

khu vực, chúng ta đã kém xa họ về nhiều mặt chứ chưa nói đến các cường quốc kinh tế

trên thế giới, dù rằng đất nước ta có “rừng vàng biển bạc”, có tài nguyên thiên nhiên

phong phú Hiện nay trong 5 giai đoạn phát triển của một xã hội, đất nước ta mới đang ở

giai đoạn thứ hai, cứ như vậy không biết mấy kiếp nữa chúng ta mới theo kịp Nhật Bản

Cho nên, tôi cho rằng, muốn cho nền kinh tế quốc gia phát triển, phải khuyến khích,

đào tạo một lớp thanh niên tin ở sự tiến bộ, tin ở khả năng của mình, có óc mạo hiểm, kiên

nhẫn chiến đấu, cương quyết làm việc, tức một hạng nhà kinh doanh theo tinh thần Âu-

Mỹ, chứ không phải theo tinh thần hưởng thụ của rất nhiều thanh niên nước ta hiện nay

Đề tài: các phẩm chất cần thiết của nhà quản trị giỏi

Viết bài này, tôi mong muốn các thanh niên Việt Nam hãy cố gắng rèn luyện hơn nữa,

để trở thành những nhà kinh doanh giỏi, những nhà quản trị giỏi, để cứu lấy đất nước của

chúng ta Tôi xin chân thành cảm ơn các tác giả của các tài liệu mà tôi đã sử dụng và tham

khảo cho bài viết của mình, xin chân thành cảm ơn cô giáo, TS Nguyễn Thị Hồng Thuỷ

đã có những đóng góp quý báu để tôi có thể hoàn thành bài viết tốt hơn

Chương I: Các vấn đề về quản trị

1 Khái niệm về quản trị

Quản trị là thuật ngữ có nhiều cách định nghĩa khác nhau tuỳ từng tác giả nghiên cứu

Chẳng hạn, James H.Donnelly, James L.Gibson trong giáo trình “Quản trị học căn bản”

đã cho rằng “Quản trị là một quá trình do một hoặc nhiều người thực hiện, nhằm phối hợp

những hoạt động của những người khác để đạt đựơc những kết quả mà một người hành

động riêng rẽ không thể nào đạt được

Lý thuyết hành vi lại định nghĩa “Quản trị là hoàn thành công việc thông qua con

người”

Có người lại cho quản trị là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra các

nguồn lực và hoạt động của tổ chức nhằm đạt được mục đích của tổ chức với kết quả và

hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn biến động.1

Nói một cách tổng quát, quản trị là hoạt động cần thiết phải thực hiện khi con người

kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung

2 Vai trò và ý nghĩa của hoạt động quản trị

Để tồn tại và phát triển con người không thể hành động riêng lẻ mà cần phối hợp

những nỗ lực cá nhân hướng tới những mục tiêu chung Chính vì vậy mà từ hàng ngàn

năm trước đây đã có những nỗ lực có tổ chức dưới sự trông coi của những người hoạch

định, tổ chức, điều khiển và giám sát để chúng ta có được những công trình vĩ đại cho đến

ngày nay như Vạn lý trường thành, Kim tự tháp Nghĩa là hoạt động quản trị đã xuất hiện

rất lâu trước khi nó chính thức trở thành một môn khoa học

Quản trị giúp cho các thành viên của nó thấy rõ mục tiêu và hướng đi của mình, giúp

tổ chức thực hiện được sứ mệnh của mình Đây là yếu tố quan trọng nhất đối với mọi con

người trong tổ chức Cứ thử tưởng tượng xem nếu một doanh nghiệp có hàng chục ngàn

công nhân, có trụ sở và chi nhánh ở nhiều nước khác nhau, nếu không có các hoạt động

quản trị thì làm sao các công nhân viên có thể hướng tới mục tiêu của tổ chức, lúc đó tổ

chức như một đội quân ô hợp, và sớm muộn sẽ đi đến phá sản

Quản trị giúp cho tổ chức đối phó được với các cơ hội và thách thức từ môi

trường.Trong thực tế không có một tổ chức nào mà lại hoạt động mà không có môi trường

Quản trị tốt giúp cho tổ chức thích nghi được với môi trường, nắm bắt tốt hơn các cơ hội

và giảm bớt các tiêu cực do môi trường đem lại

Chính vì các vai trò hết sức to lớn của hoạt động quản trị mà đã có rất nhiều nhà khoa

học đã nghiên cứu về nó và đã biến nó trở thành một môn khoa học thực thụ Có thể nói

một cách chắc chắn rằng quản trị học có vai trò to lớn trong những sự thay đổi và phát

triển cực kỳ nhanh chóng của thế giới hiện đại ngày nay và nước Mỹ có thể tự hào rằng

một trong những đóng góp quý báu của họ cho nền văn hoá nhân loại chính là nền khoa

học quản trị hiện đại

3 Quản trị là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề

3.1 Quản trị là một khoa học

Tính khoa học của quản trị tổ chức trước hết đòi hỏi các nhà quản trị phải nắm vững

những quy luật liên quan đến quá trình hoạt động của tổ chức, đó là các quy luật về kinh

tế, các quy luật tâm lý xã hội

Mặt khác nó cũng đòi hỏi các nhà quản trị phải biết vận dụng các phương pháp đo

lường hiện đại, những thành tựu tiến bộ của khoa học kỹ thuật hiện đại

Những tác phẩm xuất sắc như “Principles and Methods of Scientific Management” của

Fredrich W.Taylor (Mỹ) hay “Industrial and General Administration” của Henry Fayol

(Pháp) là một bước phát triển quan trọng của khoa học quản trị hiện đại Ngày nay khoa

học quản trị đã phát triển mạnh mẽ và trở thành một môn khoa học độc lập Trong quá

trình phát triển của mình, quản trị học đã kết hợp với nhiều môn khoa học khác, sử dụng

những luận điểm và những thành tựu của chúng để giải quyết nhiều vấn đề của lý luận và

thực tiễn quản trị

3.2 Quản trị là một nghệ thuật

Một nhà quản trị nổi tiếng đã nói rằng: “Một vị tướng tài thì không cần biết kỹ thuật

điều khiển tên lửa như thế nào, kỹ thuật lái máy bay ra sao và làm thế nào để xe tăng vượt

qua được chướng ngại vật, nhưng phải biết khi nào thì dùng pháo và loại pháo cỡ nào sẽ

mang lại hiệu quả mong muốn Khi nào thì dùng máy bay, khi nào dùng xe tăng Sự phối

hợp của chúng như thế nào và có thể mang lại những hiệu quả gì? Phải làm gì để có thể sử

dụng tốt nhất các loại vũ khí đó? Người làm tướng phải nắm chắc những kiến thức loại

này và phải luôn sáng tạo Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh cũng vậy”

Như vậy có thể nhận thấy tính nghệ thuật của quản trị xuất phát từ tính đa dạng phong

phú, muôn hình muôn vẻ của các sự vật và hiện tượng trong quá trình quản trị vì dù đã có

khoa học về quản trị nhưng không phải mọi hiện tượng đều mang tính quy luật và không

phải mọi quy luật có liên quan đến quá trình quản trị đều đã được nhận thức thành lý luận

Không nên quan niệm nghệ thuật quản trị như người ta thường hay nghĩ đó là cha

truyền con nối Cũng không được phủ nhận mặt khoa học của quản trị Sẽ là sai lầm khi

cho rằng người lãnh đạo là một loại nghệ sĩ có tài năng bẩm sinh không ai có thể học được

cách lãnh đạo Cũng không ai có thể dạy được việc đó nếu người học không có năng

khiếu Thực ra khoa học và nghệ thuật trong quản trị luôn luôn song hành với nhau, mà

người quản trị luôn phải vận dụng khéo léo những kinh nghiệm trong thực tiễn để giải

quyết rất nhiều những tình huống cụ thể phát sinh trong sản xuất kinh doanh như nghệ

thuật sử dụng con người ( đặt đúng chỗ, đúng khả năng), nghệ thuật mua hàng (làm sao

mua được nguyên vật liệu tốt, rẻ, nhanh), nghệ thuật bán hàng, “câu khách” và trong thực

tế người ta nghiên cứu nghệ thuật quản trị không chỉ từ những kinh nghiệm thành công mà

cả những kinh nghiệm thất bại

3.3 Quản trị là một nghề

Đặc điểm này được hiểu theo nghĩa có thể đi học nghề để tham gia các hoạt động quản

trị nhưng có thành công hay không, có giỏi nghề hay không lại còn tuỳ thuộc vào nhiều

yếu tố của nghề (học ở đâu?, ai dạy cho?, cách học nghề ra sao? chương trình học thế

nào?, người dạy có thực tâm truyền hết nghề hay không? Năng khiếu nghề nghiệp, ý chí

làm giàu, lương tâm nghề nghiệp của người học nghề ra sao? các tiền đề tối thiểu về vật

chất ban đầu cho sự hành nghề có bao nhiêu?)

Như vậy, muốn quá trình quản trị có kết quả thì trước tiên nhà quản trị tương lai phải

được phát hiện năng lực, được đào tạo về nghề nghiệp, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm

một cách chu đáo để phát hiện, nhận thức một cách chuẩn xác và đầy đủ các quy luật

khách quan, đồng thời có phương pháp nghệ thuật thích hợp nhằm tuân thủ đúng các đòi

hỏi của các quy luật đó

Chương II: Nhà quản trị

I Nhà quản trị

1 Thế nào là nhà quản trị

Nhà quản trị là những người làm việc trong các tổ chức, công việc của họ là phối hợp,

định hướng, lựa chọn, quyết định và kết dính các công việc không phải là quản trị trong

một tổ chức lại với nhau để đạt mục tiêu chung của chính tổ chức đó

Các nhà quản trị làm việc trong các tổ chức nhưng không phải ai trong tổ chức cũng là

nhà quản trị Các thành viên trong tổ chức có thể chia làm hai loại: người thừa hành và nhà

quản trị

Người thừa hành là người trực tiếp thực hiện một công tác và không có trách nhiệm

hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và giám sát hoạt động của những người khác Trái lại các

nhà quản trị có trách nhiệm chỉ huy điều khiển, giám sát hoạt động của những người khác

Ví dụ trong một xí nghiệp, công nhân trực tiếp sản xuất là những người thừa hành, còn tổ

trưởng, quản đốc, giám đốc là những nhà quản trị

2 Các cấp quản trị

Hoạt động quản trị cũng là một dạng hoạt động xã hội của con người, và chính vì vậy nó

cũng cần được chuyên môn hoá Trong mỗi tổ chức các công việc về quản trị không chỉ có

tính chuyên môn hoá cao mà nó còn mang tính thứ bậc rõ nét Tuỳ theo cấp bậc có thể

chia các nhà quản trị thành 3 loại: các nhà quản trị cao cấp, các nhà quản trị cấp giữa và

các nhà quản trị cấp cơ sở Thứ bậc của 3 cấp quản trị này được mô tả trong mô hình sau:

Cấp Các quyết định chiến lược cao

Cấp giữa Các quyết định chiến thuật Cấp cơ sở Các quyết định tác nghiệp Những người thực hiện Thực hiện quyết định

2.1 Quản trị viên cao cấp (Top managers)

Đó là các nhà quản trị hoạt động ở cấp bậc tối cao trong một tổ chức Họ chịu trách

nhiệm về những thành quả cuối cùng của tổ chức Nhiệm vụ của các nhà quản trị cấp cao

là đưa ra các quyết định chiến lược, tổ chức thực hiện chiến lược, duy trì và phát triển tổ

chức Các chức danh chính của quản trị viên cao cấp trong sản xuất kinh doanh thường là:

Chủ tịch hội đồng quản trị, các uỷ viên hội đồng quản trị, các tổng giám đốc, các phó tổng

giám đốc, giám đốc, các phó giám đốc

2.2 Quản trị viên cấp giữa hay cấp trung gian (Middle Managers)

Đó là các nhà quản trị hoạt động ở dưới các quản trị viên cao cấp, nhưng ở trên các

quản trị viên cấp cơ sở Nhiệm vụ của họ là đưa ra các quyết định chiến thuật thực hiện

các kế hoạch và chính sách của doanh nghiệp, phối hợp các hoạt động các công việc để

hoàn thành mục tiêu chung

Các quản trị viên cấp giữa thường là các trưởng phòng, ban, các phó phòng, phó quản

đốc

2.3 Các quản trị viên cấp cơ sở (Fist- Line Managers)

Đây là các quản trị viên ở cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của các nhà quản

trị trong cùng một tổ chức Nhiệm vụ của họ là đưa ra các quyết định tác nghiệp nhằm đốc

thúc, hướng dẫn điều khiển các nhân viên trong các công việc sản xuất kinh doanh, công

việc cụ thể hàng ngày, nhằm thực hiện mục tiêu chung

Các quản trị viên cấp cơ sở thường là đốc công, trưởng ca, tổ trưởng sản xuất, tổ trưởng

các tổ bán hàng

3 Vai trò và kỹ năng của các nhà quản trị

3.1 Vai trò của nhà quản trị

Trong tác phẩm “Tính chất công việc của giám đốc”, Henry Minzberg cho rằng công

việc của một nhà quản trị đặc biệt là của nhà quản trị cấp cao khác với công việc của một

công nhân cơ khí, một kỹ sư, một tổng biên tập, một nhân viên bán hàng bởi tính chất gấp

gáp,đa dạng và lặt vặt của nó, khối lượng công việc của họ rất lớn, chính vì vậy họ có vai

trò đặc biệt quan trọng trong tổ chức Sau khi nghiên cứu một cách cẩn thận, ông đã đưa ra

kết luận rằng nhà quản trị thực hiện 10 vai trò khác nhau trong 3 nhóm và rất liên quan

đến nhau

3.1.1 Vai trò quan hệ với con người

Sống và làm việc trong một tổ chức mọi cá nhân thường có quan hệ chặt chẽ và mật

thiết với nhau, nhưng với tư cách là nhà quản trị họ thường có những vai trò cơ bản sau:

- Vai trò đại diện cho tổ chức: Với quyền uy chính thức của mình, nhà quản trị là

người tượng trưng cho tổ chức và phải thực hiện nhiều chức trách thuộc tính chất

này.Trong những chức trách này có một số mang tính hành chính, một số mang tính cổ vũ

lòng người, nhưng đều là những việc có liên quan đến quan hệ giữa người với người,

không liên quan đến việc xử lý thông tin quan trọng và ra quyết định quản lý Trong một

số tình huống, sự tham gia của nhà quản trị là điều mà pháp luật đòi hỏi như ký kết một

văn bản Trong một số trường hợp khác sự tham gia của nhà quản trị được coi như một

nhu cầu xã hội, như chủ trì một số cuộc họp hoặc một số nghi lễ để tăng thêm ý nghĩa và

tầm quan trọng của chúng

- Vai trò người lãnh đạo: Nhà quản trị là người chịu trách nhiệm động viên và dẫn

dắt cấp dưới, bao gồm việc thuê, dùng, huấn luyện, đánh giá, đãi ngộ, đề bạt, biểu dương,

can thiệp và cho thôi việc Sự thành công của tổ chức là do tâm sức và khả năng nhìn xa

trông rộng của các nhà quản trị quyết định Nếu nhà quản trị bất tài thì tổ chức sẽ rơi vào

tình trạng đình đốn Vai trò lãnh đạo của các nhà quản trị là ở chỗ kết hợp các nhu cầu cá

nhân của các thành viên trong tổ chức với mục tiêu của tổ chức đó, do đó mà thúc đẩy quá

trình tác nghiệp một cách hữu hiệu

- Vai trò người liên lạc: Vai trò này liên quan đến mối quan hệ giữa nhà quản trị

với vô số những cá nhân và đoàn thể ở bên ngoài tổ chức Nhà quản trị thông qua các kênh

chính thức, thiết lập và duy trì mối quan hệ của tổ chức với những cá nhân và đoàn thể ở

bên ngoài tổ chức Vai trò liên lạc là một bộ phận then chốt trong các chức năng của giám

đốc Thông qua vai trò này, nhà quản trị liên lạc với thế giới bên ngoài sau đó lại thông

qua vai trò người phát ngôn, người truyền bá thông tin và người đàm phán để phát triển

hơn nữa mối quan hệ ấy và nhận thức được những điều bổ ích, những thông tin mà mối

quan hệ ấy tạo ra

3.1.2 Vai trò thông tin

Thời đại ngày nay là thời đại bùng nổ thông tin, thông tin được xem là nguồn lực

thứ tư ở mọi tổ chức, mọi doanh nghiệp Các hoạt động về quản trị chỉ thực sự có cơ sở

khoa học và có hiệu quả khi nó được xử lý, được thực thi trên cơ sở các thông tin chính

xác đầy đủ và kịp thời Thông tin không chỉ cần cho các nhà quản trị mà chính bản thân

họ cũng giữ những vai trò cực kỳ quan trọng trong lĩnh vực này Nghiên cứu về vai trò

thông tin của các nhà quản trị chúng ta thấy:

- Trước hết nhà quản trị có vai trò thu thập và tiếp nhận các thông tin liên quan đến

tổ chức và hoạt động của đơn vị mình

Nhà quản trị đảm nhận vai trò thu thập thông tin bằng cách thường xuyên xem xét, phân

tích bối cảnh xung quanh tổ chức để nhận ra những tin tức, những hoạt động, những sự

kiện có thể đem lại cơ hội tốt hay sự đe doạ đối với hoạt động của tổ chức Công việc này

được thực hiện qua việc đọc báo chí, văn bản và qua trao đổi tiếp xúc với mọi người

- Vai trò thông tin thứ hai của nhà quản trị là vai trò người truyền bá thông tin,

nghĩa là nhà quản trị phổ biến những thông tin liên hệ đến người có liên quan Người có

liên quan có thể là thuộc cấp, đồng cấp hay thượng cấp Thông tin có thể là về những sự

thật đang diễn ra hoặc những thông tin có liên quan đến việc lựa chọn quyết định quản lý

và những việc phải làm Chẳng hạn, khi công ty làm ăn thua lỗ, giám đốc có thể sẽ phải

trình báo cáo lên chủ tịch hội đồng quản trị công ty về việc sẽ xa thải một số nhân viên,

sau đó ông ta thông báo quyết định này cho trưởng phòng nhân sự

-Vai trò thông tin thứ ba của nhà quản trị là vai trò người phát ngôn Có thể nói vai

trò người truyền bá thông tin là vai trò trong nội bộ tổ chức, còn vai trò người phát ngôn là

vai trò đối ngoại Đó là việc truyền bá những thông tin của tổ chức cho những cơ quan và

cá nhân bên ngoài tổ chức Mục tiêu của sự phát ngôn có thể là để giải thích, bảo vệ hay

tranh thủ thêm sự ủng hộ cho tổ chức

3.1.3 Vai trò quyết định

Loại vai trò cuối cùng của nhà quản trị bao gồm 4 vai trò: Vai trò nhà doanh

nghiệp, vai trò người khắc phục khó khăn, vai trò người phân phối nguồn lực và vai trò

người đàm phán (hay nhà thương thuyết)

- Vai trò nhà doanh nghiệp được thể hiện ở chỗ nhà quản trị là người khởi xướng và

thiết kế nhiều cải cách của tổ chức trong phạm vi quyền hạn của mình Mục đích của vai

trò này là tạo ra những chuyển biến tốt hơn trong đơn vị Việc này có thể được thực hiện

bằng cách áp dụng một kỹ thuật mới vào một tình huống cụ thể, hoặc nâng cấp điều chỉnh

một kỹ thuật đang áp dụng

- Trong vai trò người khắc phục khó khăn, nhà quản trị phải xử lý những tình huống

ngoài ý muốn và những biến đổi hàm chứa những nhân tố không thể điều khiển được

Chẳng hạn như khi một cỗ máy chủ yếu bị hỏng, khi nguồn điện bị cúp, khi khách hàng

chủ yếu đột ngột không mua hàng nữa, khi mặt hàng kinh doanh đột nhiên bán khá chạy

Khi đó vai trò của nhà quản trị trong các tình huống này là phải nhanh chóng, kịp thời và

quyết đoán để đưa tổ chức trở lại hoạt động bình thường và hạn chế đến mức thấp nhất

những thiệt hại có thể có hoặc là tận dụng tối đa các cơ hội mới, những yếu tố mới để

phát triển

- Khi nhà quản trị ở trong tình huống phải quyết định nên phân phối nguồn lực cho

ai và với số lượng như thế nào, thì đó là lúc nhà quản trị đóng vai trò là người phân phối

nguồn lực Vai trò này gồm có 3 phần:

* Sắp xếp thời gian của bản thân: Thời gian của nhà quản trị là một trong

những nguồn lực quý báu nhất của tổ chức Điều quan trọng hơn nữa là việc sắp xếp thời

gian của nhà quản trị có ý nghĩa quyết định đối với lợi ích của tổ chức và được thực hiện

theo thứ tự ưu tiên của tổ chức

* Sắp xếp công việc: Chức trách của nhà quản trị là thiết lập một chế độ làm

việc của tổ chức mình, làm việc gì, ai làm, thông qua tổ chức nào để làm Vấn đề này liên

quan đến việc phân phối những nguồn lực cơ bản và nói chung, liên quan đến những

phương án làm việc mang tính chất cải tiến Thực chất của vấn đề này là sắp xếp công việc

cho cấp dưới Đó là một vấn đề quan trọng trong phân phối nguồn lực

* Những quyết định quan trọng phải được nhà quản trị phê chuẩn trước khi

thực hiện: Điều này sẽ giúp nhà quản trị có thể duy trì sự điều khiển liên tục đối với việc

phân phối nguồn lực Nhà quản trị phải là người giữ quyền phê chuẩn mọi quyết định quan

trọng để đảm bảo cho việc phối hợp các quyết định đó, khiến cho các quyết định đó bổ

sung cho nhau, không trái ngược nhau và lựa chọn được phương án tốt nhất trong tình hình

nguồn lực có hạn Nếu quyền lực này bị phân tán thì có thể dẫn đến những quyết định

quản lý không ăn khớp và sự không nhất trí trong chiến lược

* Cuối cùng nhà quản trị còn đóng vai trò là nhà thương thuyết, đàm phán, thay mặt cho tổ chức trong quá trình hoạt động Sở dĩ nhà quản trị phải thay mặt cho tổ

chức tham gia những cuộc đàm phán quan trọng vì họ là người tượng trưng cho tổ chức

Sự tham gia của họ có thể làm tăng thêm sự tin cậy cho đối phương Với tư cách là người

phát ngôn của tổ chức, ông ta là người đại diện về mặt đối ngoại của những thông tin và

tiêu chuẩn giá trị của tổ chức Điều quan trọng hơn nữa là, với tư cách là người phân phối

nguồn lực, ông ta có quyền chi phối nguồn lực của tổ chức Đàm phán là trao đổi nguồn

lực, nó đòi hỏi người tham gia đàm phán phải có đủ nguồn lực chi phối và nhanh chóng

quyết định vấn đề

Tóm lại với chức năng và vai trò của mình, nhà quản trị giữ vai trò quan trọng trong sự

thành công hay thất bại của tổ chức và đó cũng là lý do chính của nhu cầu cấp bách phải

đào tạo các nhà quản trị, vì sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của cả nước

3.2 Các kỹ năng quản trị

Robert Katz, trong bài viết “Skills of an effective administrator” đăng trên tạp chí

Harvard Business Rewiew trình bày 3 loại kỹ năng mà mỗi quản trị viên cần có, đó là kỹ

năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự, kỹ năng nhận thức hay tư duy Tầm quan trọng của 3 loại

kỹ năng trên là tuỳ thuộc vào các cấp quản trị khác nhau trong tổ chức Điều này đựơc thể

hiện trong sơ đồ sau:

Quản trị viên cấp cao Quản trị viên cấp giữaQuản trị viên cấp thấp

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng tư duy

3.2.1 Kỹ năng kỹ thuật (technichcal skills): hoặc chuyên môn nghiệp vụ

Đây là kỹ năng rất cần cho quản trị viên cấp cơ sở hơn là cho các quản trị viên cấp

trung gian hoặc cao cấp Ví dụ soạn thảo hợp đồng, lập trình, thiết kế sản phẩm

3.1.2 Kỹ năng nhân sự (Human skills):

Liên quan đến khả năng cùng làm việc, động viên và điều khiển nhân sự Một vài

kỹ năng nhân sự cần thiết cho bất cứ quản trị viên nào là biết cách diễn đạt một cách hiệu

quả suy nghĩ của mình, có thái độ quan tâm tích cực đến người khác, xây dựng không khí

hợp tác trong lao động, biết cách tác động và hướng dẫn nhân sự trong tổ chức để hoàn

thành các kết quả kỳ vọng Kỹ năng nhân sự đối với mọi cấp quản trị viên đều cần thiết

như nhau trong bất kỳ tổ chức nào, dù kinh doanh hay phi kinh doanh

3.1.3 Kỹ năng nhận thức hay tư duy (Conceptual skills):

Là cái khó hình thành nhất và khó nhất nhưng lại có vai trò đặc biệt quan trọng

nhất là đối với các nhà quản trị cao cấp Họ cần có tư duy chiến lược tốt để đề ra đúng

đường lối chính sách đối phó hiệu quả với những bất trắc, đe doạ, kìm hãm sự phát triển

đối với tổ chức Nhà quản trị cần phải có phương pháp tổng hợp tư duy hệ thống, biết phân

tích mối liên hệ giữa các bộ phận, các vấn đề, biết làm giảm những sự phức tạp rắc rối

xuống một mức độ có thể chấp nhận được trong một tổ chức

Như vậy nhìn vào sơ đồ ta thấy ngay rằng ở những cấp quản trị càng cao thì càng cần

nhiều những kỹ năng về tư duy Ngược lại ở những cấp quản trị càng thấp thì càng cần

nhiều những chuyên môn về kỹ thuật Kỹ năng nhân sự thì ở đâu, ở cấp nào cũng cần và

cũng đều là quan trọng Mặc dù vậy trên thực tế những đòi hỏi cụ thể về mức độ kỹ năng

nhân sự có thể có sự khác nhau tuỳ từng loại cán bộ quản trị, nhưng xét theo quan điểm

của nhiều nhà kinh tế thì nó thì nó lại đóng vai trò quan trọng nhất, góp phần làm cho các

nhà quản trị thực hiện thành công các loại kỹ năng khác của mình vì theo họ “ quản trị là

đạt được mục tiêu thông qua người khác”

II Các phẩm chất cần thiết của một nhà quản trị giỏi

Nhà quản trị giỏi là người luôn hoàn thành mục tiêu và nhiệm vụ của mình, với kết quả và

hiệu quả cao, bất kể trong môi trường thuận lợi hay khó khăn Chính vì vậy họ là người

mà mọi xã hội đều cần đến bất kể trong một chế độ xã hội nào Sự thành công của một tổ

chức thường gắn liền với quá trình hoạt động của nhà quản trị, chính vì vậy có một nhà

quản trị giỏi trong tổ chức như có một kho báu tiềm tàng Tuy nhiên không phải ai cũng

có thể trở thành nhà quản trị giỏi, họ phải có những phẩm chất cần thiết cho quá trình

quản trị của mình Có rất nhiều ý kiến khác nhau về các phẩm chất của một nhà quản trị

giỏi, nhưng tựu chung lại nhà quản trị cần có những phẩm chất sau:

1 Khả năng nhận thức và tư duy

Khả năng tư duy là khả năng tuyệt vời nhất của con người mà nhờ đó loài người mới là

chúa tể của muôn loài Mặc dù quý giá như vậy nhưng không phải ai cũng có khả năng tư

duy như nhau Điều hiển nhiên là các nhà quản trị cần phải có khả năng tư duy tốt Chức

vụ càng cao đòi hỏi khả năng tư duy càng lớn

Một trong những phẩm chất quan trọng về khả năng tư duy ở mỗi nhà quản trị là khả

năng xét đoán Xét đoán là khả năng đánh giá và dự đoán các sự kiện, sự việc tin tức một

cách khôn ngoan Muốn có khả năng xét đoán tốt, các nhà quản trị phải có lương tri, sự

chín chắn, am hiểu lý luận sâu sắc và kinh nghiệm thực tế phong phú Người ta thường

thấy rằng năng lực xét đoán thường tăng lên cùng với tuổi tác, trình độ học vấn và kinh

nghiệm Điều này giải thích tại sao khi tuyển người vào các vị trí quản trị các doanh

nghiệp thường yêu cầu các ứng viên phải có kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng Tuy

nhiên không phải ai học nhiều, tuổi cao hoặc có nhiều kinh nghiệm là có khả năng xét

đoán tốt

Người có trí xét đoán tốt có thể suy xét vấn đề một cách khách quan, nhanh chóng tìm

ra lời giải đáp thông minh, dự báo được các sự việc với độ chính xác cao và ra được những

quyết định sáng suốt ngay cả trong những tình huống xấu, hiểm nghèo mà người bình

thường không làm nổi

Khả năng tư duy của nhà quản trị thường được đánh giá qua các khía cạnh cơ bản là: trực

giác nhạy cảm, nhạy bén, năng động quyết đoán

Có một tấm gương sáng về khả năng tư duy nhạy bén, óc xét đoán tốt, một trực giác

nhạy cảm hơn người đó là Bao Ngọc Cương- vua thuyền của thế giới2

Bao Ngọc Cương bắt đầu từ một con tàu đốt than cũ kỹ chở không đến một vạn tấn,

kinh doanh ở mức không đầy 100 vạn đô la Mỹ, trong thời gian 10 năm ngắn ngủi đã xây

dựng được 1 đội thương thuyền có tên tuổi với mức chở 18 triệu tấn, đạt đến mức của

những nhà tư bản vận chuyển hàng hải nổi tiếng có đội thuyền đã xây dựng trước ông 10

năm Đội thuyền của tập đoàn vận tải hàng hải Hương Cảng mang nhãn W của ông có mặt

trên khắp các đại dương của thế giới Chiếc mũ “vua thuyền của thế giới” không thể

không thuộc về ông Câu chuyện kể về ông như sau:

Năm 1949, trước ngày giải phóng Thượng Hải, ngân hàng Thượng Hải giải thể, Bao

Ngọc Cương cùng gia quyến chuyển đến ở Hương cảng Lúc đầu ông cố gắng xuất khẩu

đường, nhập vitamin về bán, song tình hình không tốt đẹp cho lắm Đến giữa năm 50, Bao

Triệu Long- cha ông cho rằng chính trị và kinh tế của Hương cảng có vị trí khá ổn định

Ông hy vọng tập trung vốn liếng để kinh doanh nhà đất Song năm 1955, Bao Ngọc Cương

sau khi phân tích đến động thái kinh tế thế giới đã không đoái đến sự khuyên can của gia

2 Chân dung các nhà tỷ phú trên thế giới-Nhà xuất bản văn hoá thông tin- Trang 393

đình và bạn hữu,dứt khoát quyết định sẽ kinh doanh ngành vận tải hàng hải Ông cho rằng

làm kinh doanh nhà đất là chết, chỉ có thể cho thuê, bị hạn chế rất lớn, khó tin cậy được,

mà làm nghề tàu thuyền là sống, bởi Hương cảng có bến cảng rất tốt, nghành vận tải hàng

hải có liên quan với các nghành tiền tệ, mậu dịch, bảo hiểm, đóng thuyền, là một hoạt

động mang tính quốc tế có tiền đồ rộng lớn Song cả nhà lại phản đối chủ trương của ông,

họ đều cho rằng nghành vận tải hàng hải gặp phải mạo hiểm rất lớn, hơi có một chút

không thận trọng đã có thể rơi vào sự phá sản Mà Bao Ngọc Cương lúc bấy giờ với

nghành vận tải ấy còn không thông hiểu, đến như đầu thuyền hay đuôi thuyền cũng không

phân biệt được Phụ thân của Bao Ngọc Cương nói với ông rằng: “Anh định kinh doanh

tàu bè là căn bản không hiểu biết, sao làm được ? Tiền vốn sẽ rất dễ bị mất đấy” Ông

thiếu vốn phải đến nước Anh để vay, bạn hữu ở Luân Đôn khuyên ông rằng: “Ông còn trẻ,

đối với vận tải hàng hải lại chẳng biết gì, cẩn thận, không khéo đến cái áo lót cũng mất

sạch” Song Bao Ngọc Cương đã quyết tâm, ông cuối cùng đã thuyết phục được người

trong nhà

Năm1955 Bao Ngọc Cương tập hợp được số tiền 77 vạn đôla Mỹ, mua được môt con

tàu đã dùng 28 năm, đó là con tàu cũ đốt than có sức chở 8700 tấn, ông đặt tên là Kim An

và sáng lập ra tập đoàn tàu thuyền Hoàn Cầu Năm 1956 tình hình vận tải trên biển tăng

lên khá mạnh Bao Ngọc Cương đem chiếc tàu Kim An cho một công ty vận tải hàng hải

của Nhật Bản thuê, sau đó ông dùng số lợi nhuận từ việc cho thuê ấy để mua thêm tàu

Đến cuối năm 1956 đội tàu của ông đã tăng lên 7 chiếc

Mấy năm sau đó, Bao Ngọc Cương lại mua thêm một số tàu cũ, đội tàu của ông mau

chóng khuếch đại thêm Năm 1960 Bao Ngọc Cương giành được cổ phần của công ty vận

tải á châu từ tập đoàn Đức Phong Cuối những năm 60 Bao Ngọc Cương thấy cần phải

mua tầu mới để thay thế cho tàu cũ của mình Ông nắm thời cơ có lợi, hướng đến xưởng

đóng tàu Nhật Bản đặt mua tàu, lại đem những chiếc tàu ấy cho các công ty Nhật Bản thuê

lại Nguy cơ ở Trung Đông tháng 6 năm 1967, khiến việc vận chuyển qua kênh Xuyê bị bế

tắc, Nhật Bản và các nước phương Tây có nhu cầu rất lớn đối với tàu chở dầu, công ty

Hoàn Cầu lập tức mua thêm nhiều tàu chở dầu loại 10 vạn tấn, lực lượng của đội tàu mau

chóng lớn mạnh, Bao Ngọc Cương leo lên vị trí hàng đầu vận tải hàng hải thế giới Tập

đoàn Hoàn Cầu là do hơn 250 công ty cấu thành, lực lượng của nó có thể cân bằng đựơc

với bất cứ tập đoàn quốc tế nào

Như vậy với óc phán đoán tinh tường, nhãn quan xa rộng, ông đã nắm bắt được một xu

thế mới của thời đại bấy giờ đó là nghành vận tải hàng hải Thử hỏi, nếu lúc đầu ông

không quyết tâm đi theo con đường đã chọn, nghe theo lời khuyên, sự ngăn cấm của gia

đình thì làm sao có tập đoàn Hoàn Cầu, làm sao có thể trở thành “Vua thuyền của thế

giới” lẫy lừng thiên hạ

Tóm lại có thể nói rằng, để trở thành nhà quản trị giỏi dứt khoát phải có một tư duy

sáng suốt, có tầm nhìn xa trông rộng, một sự nhạy bén với thời cuộc, có như vậy mới có

thể vượt lên trên đối thủ cạnh tranh của mình, giành được những thắng lợi vẻ vang, không

những cho bản thân, gia đình, mà còn cho tổ quốc

2 ý chí, nghị lực, lòng kiên nhẫn và sự quyết tâm

Kinh doanh là công việc cực kỳ khó khăn và phức tạp, là lĩnh vực hoạt động gắn liền

với rủi ro và bất trắc, nên trong thực tiễn sản xuất kinh doanh, không phải lúc nào doanh

nghiệp cũng đạt được thành công như mong muốn, thậm chí đứng bên bờ vực của sự phá

Nhà quản trị có những đức tính này, khi gặp sự cố thường hết sức bình tĩnh và sáng

suốt Còn đối với những nhà quản trị không có các đức tính này, ngay khi găp thử thách đã

hoang mang lo sợ, hành động rối loạn, kết quả là đưa tổ chức đến chỗ đổ vỡ Trong thực tế

để có ý chí và nghị lực sắt đá, có lòng kiên nhẫn và sự quyết tâm cao, nhà quản trị phải

không ngừng rèn luyện, đặc biệt từ lúc còn trẻ Phải rèn luyện được tinh thần không được

lùi bước trước bất cứ khó khăn thử thách nào, nếu thất bại thì không được nản lòng, không

được từ bỏ con đường mình đã chọn chỉ vì có khó khăn ngáng đường

Có biết bao tấm gương sáng cho chúng ta noi theo về những người nhờ có ý chí, nghị

lực, lòng kiên nhẫn và sự quyết tâm mà đã vươn tới đỉnh cao của sự thành công, để lại

danh tiếng lẫy lừng trên thế giới Ví dụ mà tôi đưa ra đó chính là Trịnh Chu Vĩnh- “Nhà

doanh nghiệp giàu nhất châu á”3.Tập đoàn của ông hoạt động và nổi tiếng trên nhiều lĩnh

vực như đóng tàu, kiến trúc, ô tô Tuy nhiên có một điều đáng lưu ý là ông sinh ra và lớn

lên trong một gia đình nghèo khó và đông con, sau biết bao gian nan khổ cực tìm đường

thoát ra khỏi nơi “rừng thiêng nước độc”, ông đã tìm ra được con đường đi của mình Câu

chuyện về nghị lực ý chí của ông mãi là một bài học đáng quý cho chúng ta noi theo Có

thể tóm lược con đường đi đến thành công của ông như sau:

Trịnh Chu Vĩnh sinh ra trong một gia đình nông dân nghèo, các thế hệ ông bà làm

nghề nông, cha mẹ đều là những người lao động chăm chỉ nổi tiếng trong thôn, ngoài ông

ra trong gia đình còn có năm em trai và một em gái Thời niên thiếu, Trịnh Chu Vĩnh từng

học ở trường công lập Songtian quận Tongchuan (Hàn Quốc) Sau khi học xong tiểu học,

hoàn cảnh gia đình khó khăn không cho phép ông tiếp tục học, Trịnh Chu Vĩnh đành phải

về nhà ở cùng cha, thức khuya dậy sớm cấy cày Cho dù cả nhà làm vất vả đến mấy vẫn

không thể thay đổi cảnh nghèo Trong một năm khẩu phần lương thực cơ bản không thể lo

nổi Lao động trong một ngày đều dựa vào bữa sáng, tối chỉ có cháo để lót dạ Cuộc sống

nông thôn nghèo nàn khó khăn khiến Trịnh Chu Vĩnh lúc đó còn nhỏ rất khó chịu Cậu bắt

đầu mơ ước phải dời bỏ rừng thiêng nước độc, nơi không có hy vọng này, tìm đến một

miền đất thuộc về cậu Thế là cậu đi nhờ mấy bạn cùng lớp làm việc trên thị trấn giúp đỡ,

muốn họ giúp tìm một công việc trên thị trấn Song bạn cậu không nghĩ ra cách gì, ngược

lại ý muốn “rời bỏ nơi mình đã sinh ra” còn bị người bố cố chấp mắng cho một trận, lý do

rất đơn giản: là con trai trưởng phải ở nhà để kế thừa nghiệp ông cha, chăm chỉ cấy cầy,

nuôi dưỡng gia đình

Trịnh Chu Vĩnh không hề đánh mất mông ước của mình, cậu cho rằng nên nhân lúc

còn trẻ đi vào đời để va chạm “đời người có mấy lần được vật lộn, không phải lúc này thì

là lúc nào?”

Mùa xuân sau khi cậu bé Trịnh Chu Vĩnh khi 16 tuổi trong một lần tình cờ đã đến đọc

báo ở nhà trưởng thôn, phát hiện thành phố Thanh Tân ở phía Bắc đang xây dựng cửa biển

và đường sắt Cậu lập tức nghĩ rằng, xây dựng cửa biển và đường sắt nhất định sẽ cần

nhiều lao động Đây có lẽ là một cơ hội hiếm có, Trịnh Chu Vĩnh dường như cảm thấy

mình như được bao bọc bởi tiếng máy ầm ầm, rất nhiều công nhân xây dựng đi lại một

cách bận rộn, ở đó tất nhiên có cả cậu

Song sau khi tìm thấy thành phố Thanh Tân trên một tấm bản đồ cũ nát, đột nhiên cảm

thấy hụt hẫng –thành phố Thanh Tân cách nơi cậu ở hơn một nghìn dặm Trịnh Chu Vĩnh

hạ quyết tâm “có xa nữa mình cũng phải đi” Cậu lập tức hành động: đầu tiên đi tìm Trì

Chu Nguyên người bạn thân nhất của mình, hai cậu bé bán củi và dành dụm được bốn xu

bảy hào Một ngày tháng tám hai cậu đã dời bỏ cha mẹ, bí mật ra khỏi làng đi về phía

3 Tính cách và những quan hệ giao tiếp để thành công- Vương Vĩ- Nhà xuất bản văn hoá thông tin- Trang 115

Thanh Tân với số lệ phí ít ỏi đó Trên đường họ phải ăn sương nằm gió, ban ngày duy trì

sức lực bằng chút thức ăn chỉ mấy xu, buổi tối ngủ ở chỗ khuất gió mà không có gì cho

vào bụng Trịnh Chu Vĩnh suốt ngày bôn ba trên đường cực kỳ mệt mỏi, cậu không thể

ngủ được, cậu nhìn lên bầu trời đen kịt, nghĩ về quê nhà nghèo khó, nhớ đến bố mẹ và các

em, nghĩ đến bố mẹ sẽ phải rất lo lắng vì cậu con trai mất tích, cậu cảm thấy có lỗi với bố

mẹ, đau lòng và khóc Trịnh Chu Vĩnh cắn chặt miệng: để thoát khỏi cái nghèo, để cả nhà

được sống những ngày hạnh phúc, mình nhất định phải ra đi Sau mấy ngày vật lộn hai cậu

đến được thành phố Cao Nguyên Khi được biết ở đây cũng có công trình đường sắt, liền

quyết định kiếm ít lệ phí rồi lại lên đường đi đến Thanh Tân Công việc làm đường vất vả

hơn làm ruộng rất nhiều, một ngày làm từ sáng đến tối khiến cậu toàn thân đau nhức, mệt

mỏi rã rời Những cứ nghĩ cảnh nhà nghèo khó và tương lai mù mịt, cậu chỉ còn cách

nghiến răng chịu đựng Tiền công mỗi tháng là bốn hào năm xu, trừ tiền cơm, mỗi tháng

nếu đi làm đủ chỉ còn một hào năm xu Hai tháng trôi qua rất nhanh, tết trung thu đến

rồi,Trịnh Chu Vĩnh muốn làm cho bố mẹ vui, cậu đã thuyết phục được người phụ trách trả

cho mình trước một ít tiền một cách không hề dễ dàng, và gửi tiền về cho nhà Khi cậu

đang vui vẻ từ lầu của người quản lý bước ra, đột nhiên một giọng quen thuộc cất lên

khiến cậu lặng đi “Chu Vĩnh”! “Cha” Bố cậu bé bất ngờ đứng trước mặt cậu Nhìn con

trai vừa gầy vừa đen, bố cậu rất đau lòng, Trịnh Chu Vĩnh nhào vào lòng bố khóc ầm lên,

cậu nhớ nhà quá, cậu chỉ là một đứa trẻ mười sáu tuổi

Hoá ra sau khi cậu ra đi, bố cậu lúc đó cực kỳ lo lắng, khó khăn lắm mới tìm được một

chút manh mối từ chỗ con gái ông trưởng thôn, liền lên đường đi tìm không ngờ tìm thấy

cậu ở Cao Nguyên Vì vậy Trịnh Chu Vĩnh bị bố lôi về khe núi nghèo khó Mặc dù Trịnh

Chu Vĩnh là một cậu bé nghèo khổ lớn lên từ vùng núi đó, nhưng ước mơ từ thủa thiều

thời và mơ ước về tương lai lúc nào cũng quấn lấy cậu Cậu không thể chịu đựng cảnh

nghèo này, cậu cần phải thay đổi tất cả, nghèo thì phải thay đổi tư tưởng, Trịnh Chu Vĩnh

đã hạ quyết tâm cho dù trở ngại nhiều như thế nào, cậu cũng phải thoát khỏi khe núi này

Một lần khi cậu đọc được tiểu thuyết đăng nhiều kỳ “Đất sét”, lập tức cậu bị nhân vật

chính Hứa Sùng hấp dẫn, cậu thấy rằng Hứa Sùng có thể một mình dời bỏ quê nhà lên

thành phố vừa học vừa làm, thì tại sao mình không thể đi lăn lộn một chuyến Thế là một

kế hoạch mới lại xuất hiện trong đầu cậu Mùa xuân sau vào một buổi đêm cậu cùng với

hai cậu bé khác trong thôn, chạy một mạch hơn một trăm dặm đi về phía seul Tuy nhiên

cậu lại thất bại khi cậu đến nhà một người họ hàng ở Kim Hoa lại bị bố cậu đi tìm bắt về

Về đến nhà Trịnh Chu Vĩnh hối hận đã muộn, cậu tìm ra nguyên nhân thất bại lần này

là lệ phí không đủ, nếu lần sau đi thì phải có đủ lệ phí, không thể lại đi nhờ vả người thân

bạn bè Mùa thu năm đó cậu bất chấp tất cả làm một việc có lỗi với mọi người, cậu tìm

thấy số tiền bán trâu mà bố cậu dùng để mua ruộng Lần này cậu trở nên thông minh,

không đi tìm bạn, cũng không trốn vào buổi tối, để tránh gây sự chú ý của bố Thừa lúc

trong nhà không có ai, Trịnh Chu Vĩnh đã lên tàu xuống thành phố seul ở phía nam Trên

đường đi cậu ngắm cảnh ngoài cửa sổ, trong lòng suy nghĩ miên man Mục đích chính của

lần đi seul lần này là vào học lớp ngắn hạn của trường kế toán Mẫu Đơn Cậu đã đọc được

điều này trong một tờ báo cũ ở nhà cô bạn Ngọc Thiện hè năm đó Thời gian học sáu

tháng, sau khi tốt nghiệp mỗi tháng ít nhất cũng phải kiếm được ba mươi đồng, lương lúc

đó mỗi năm sẽ có ba trăm sáu mươi đồng, trừ đi một trăm hai mươi đồng tiền ăn, vẫn còn

thừa một hai trăm bốn mươi đồng Như vậy ít nhất mỗi năm cũng mua được hai tư bao

gạo, nhiều hơn rất nhiều so với số lương thực mà cả nhà cậu làm vất vả trong một năm

Sau khi đến Seul, Trịnh Chu Vĩnh nhanh chóng làm xong thủ tục nhập học Do đã khai

giảng được ba ngày, giáo viên lại giảng rất nhanh, Trịnh Chu Vĩnh phải cố gắng rất nhiều,

bởi vì Trịnh Chu Vĩnh biết rằng nhà trường sẽ phân phối công việc theo kết quả học tập

Trong lúc cậu đang rất do dự một việc bất ngờ đã xảy ra Một buổi sáng cậu đang vội vàng

đi đến trường, khi đi đến cổng cậu lại đụng ngay bố cậu, mặt cậu lập tức biến sắc Mặc dù

Trịnh Chu Vĩnh đã nói hết lời với bố cậu, ông vẫn khóc đòi cậu về Nước mắt của cha đã

cuốn trôi mọi ước mơ của cậu trong tức khắc Hai bố con, kẻ trước người sau lầm lũi ra

bến xe Thực ra làm bố mẹ có ai lại không muốn con mình được vẻ vang? Bố cậu năm lần

bảy lượt đi tìm cậu không chỉ mong muốn cậu làm tròn nghĩa vụ của một người con

trưởng, cái chính là trong con mắt của ông, cậu vẫn là một đứa trẻ, ông lo con trai ra ngoài

sẽ phải chịu khổ, ở nhà có khổ mấy thì cả gia đình vẫn sống được qua ngày Nhìn con đau

khổ, ông cũng đau lòng lắm Khi sắp đến bến xe bố cậu nói: “Con à, con đến Seul hơn

mười ngày rồi, con không đi chơi đâu à?” “Không ạ” Ông đau lòng dắt con quay trở lại,

đến vườn thú Ông muốn cho con mở rộng tầm mắt, sau này e không còn cơ hội nào nữa,

ông đành móc ra năm xu, đưa cho Trịnh Chu Vĩnh: “Con vào xem đi, chúng ta đi chuyến

tối, con chơi vui đi, bố ở ngoài này chờ con” Mấy câu nói chân thành của cha đã khiến

Trịnh Chu Vĩnh khóc như mưa, cậu không vào vườn bách thú mà dẫn cha đến bến tàu

Năm 1934, là năm hạn hán nhất mà Trịnh Chu Vĩnh từng biết, hoa màu trong ruộng

thất thu Trong thôn xuất hiện căn bệnh truyền nhiễm đáng sợ Ước mơ cháy bỏng của

Trịnh Chu Vĩnh lại quay trở lại, anh không thể dễ dàng thay đổi quyết định của mình Để

nuôi sống cả nhà, bố anh cũng không ngăn cản nữa Và thế là Trịnh Chu Vĩnh lúc đó mười

chín tuổi đã lần đầu tiên chia tay cha mẹ một cách chính thức, đến thẳng Seul, đi tìm ước

mơ mà anh đã ấp ủ lâu nay – ước mơ thuộc về anh Sau một đợt bôn ba và cố gắng, cuối

cùng anh cũng đã tìm được một công việc khá tốt, làm người xuất hàng gạo trong một tổ

chức buôn bán có tên là Phúc Hưng, lương tháng là mười tám đồng Do anh rất cần cù

chịu khó, nên nhanh chóng được chủ cửa hàng tín nhiệm Trong hai năm làm việc ở Phúc

Hưng, tiền Trịnh Chu Vĩnh gửi về nhà có thể mua được hơn mười tám bao gạo, hơn thu

nhập cả năm của cả nhà rất nhiều

Song do con trai của chủ cửa hàng không thích buôn bán, hàng gạo đành phải đóng

cửa Với ba năm rèn luyện, Trịnh Chu Vĩnh quyết định tự làm nên sự nghiệp Thế là anh

lại tiếp tục buôn bán gạo ở chỗ cũ, và tận dụng triệt để các mối quan hệ mới được thiết

lập, nhanh chóng đứng vững Không lâu sau anh đưa ra bảng hiệu buôn bán của mình:

“Kinh Nhất Thượng Xã” Từ đó Trịnh Chu Vĩnh bắt đầu bước chân vào giới kinh doanh,

bắt đầu một cuộc vật lộn mới trên thường trường đầy sự tranh giành và đọ sức hiểm ác

Có thể nói Trịnh Chu Vĩnh quyết tâm ra đi từ một vùng núi nghèo, cho dù trở ngại đến

tứ đâu, cho dù trở ngại có lớn đến đâu, cuối cùng anh đã thành công Nếu như lần đầu tiên

anh bỏ đi bị bố tìm bắt về mà anh thay đổi quyết định, nếu như lần thứ hai sau khi ra đi

thất bại anh thay đổi quyết định, nếu như lần thứ ba ra đi không thành anh thay đổi quyết

định thì sẽ không có một Trịnh Chu Vĩnh hiện nay, cũng không có “tập đoàn hiện đại”

nổi tiếng thế giới Trịnh Chu Vĩnh là người như thế này: Một khi đã quyết định thì nhất

định phải làm bằng được Nếu không có quyết tâm này cuộc đời Trịnh Chu Vĩnh chắc

chắn sẽ khác

Trên thực tế, cho dù chúng ta làm việc gì, không chỉ quyết định dứt khoát sau khi đã

suy nghĩ kỹ, mà còn phải có một tinh thần không biết hối hận, không biết mệt mỏi để thực

hiện quyết định của mình, không có tinh thần này làm sao chúng ta có thể làm nên đại sự?

Tục ngữ có câu “Trời xanh không phụ lòng người có chí” Đương nhiên không có “trời

xanh”, câu tục ngữ này có ý nghĩa là: chỉ cần có cố gắng không ngừng, thì có thể tìm được