xây dựng trang web quản lý số điện thoại cho công ty bưu điện

luận văn về xây dựng trang web quản lý số điện thoại cho công ty bưu điện

§Ị ¸n M«n häc Sinh Viªn : TrÇn Trung Thn Lêi nãi ®Çu Trong x· héi ngµy nay c¸c ph−¬ng tiƯn trun th«ng tin ®ãng vai trß v« cïng quan träng, ®Ỉc biƯt lµ trong c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ chÝnh trÞ. ChÝnh nhê cã c¸c ph−¬ng thøc trun th«ng nµy ®· t¹o cho con ng−êi ta xÝch l¹i gÇn nhau h¬n, kho¶ng c¸ch vỊ ®Þa lý còng bÞ thu hĐp l¹i. Mét trong nh÷ng ph−¬ng tiƯn trun th«ng tin rÊt quan träng ®ã lµ ®iƯn tho¹i, tuy ®iƯn tho¹i ®· ®−ỵc ph¸t minh ra tõ l©u nh−ng ®Õn nay ®iƯn tho¹i vÉn lµ mét ph−¬ng tiƯn trun th«ng rÊt h÷u hiƯu, vµ ®©y còng lµ mét ph−¬ng tiƯn mµ ®−ỵc rÊt nhiỊu ng−êi d©n trªn thÕ giíi dïng .Tuy nhiªn ë ViƯt Nam ta mÊy n¨m tr−íc do nỊn kinh tÕ cßn kÐm, ®êi sèng nh©n d©n cßn khã kh¨n nªn ®iƯn tho¹i míi chØ ®−ỵc dïng ë c¸c c¬ quan, c¸c gia ®×nh ë c¸c thµnh phè lín nh− thµnh phè Hµ Néi, vµ thµnh phè Hå ChÝ Minh. Nh−ng trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y do nỊn kinh tÕ n−íc ta ®· cã nh÷ng c¶i thiƯt ®¸ng kĨ, ®êi sèng cđa ng−êi d©n ®−ỵc n©ng lªn mét bËc cho nªn viƯc dïng ®iƯn tho¹i kh«ng cßn Ýt nh− tr−íc kia n÷a.HÇu nh− d©n sè n−íc ta ®ang sư dơng ph−¬ng tiƯn trun th«ng nµy. ChÝnh v× vËy nªn nghµnh b−u chÝnh ®· gỈp mét sè khã kh¨n nhÊt ®Þnh ®ã lµ v× ngµy cµng cã nhiỊu ng−êi sư dơng nªn c«ng viƯc qu¶n lý sè ®iƯn tho¹i, kh¸ch hµng ®· gỈp kh«ng it khã kh¨n nh÷ng khã kh¨n nµy ®· g©y nªn mét sè r¾c rèi, phiỊn hµ cho kh¸ch hµng, nh− nhÊm sè nhÇm ho¸ ®¬n thu tiỊn v v. §©y lµ mét vÊn ®Ị v« cïng quan träng cÇn ®−ỵc gi¶i qut ngay, nªn em ®· qut ®Þnh chän ®Ị tµi : X©y dùng trang Web qu¶n lý sè ®iƯn tho¹i cho c«ng ty b−u ®iƯn. Vµ em còng xin bµy tá lßng biªt ¬n v« cïng s©u s¾c ®Õn TS.Tr−¬ng V¨n Tó (Tr−ëng bé m«n ph©n tÝch hƯ thèng th«ng tin Tr−êng §¹i Häc Kinh TÕ Qc D©n) ®· gióp ®ì em rÊt nhiỊu trong c¸c c«ng viƯc thu thËp tµi liƯu còng nh− ®· h−íng dÉn em trong st thßi gian thùc hiƯn ®Ị ¸n nµy. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN §Ị ¸n M«n häc Sinh Viªn : TrÇn Trung Thn PhÇn 1:TÇm quan träng cđa th«ng tin trong hƯ thèng c¸c doanh nghiƯp Trong nh÷ng nh−ng 80 chóng ta ®· ®−ỵc chøng kiÕn sù ph¸t triĨn v« cïng to lín cđa c«ng nghƯ th«ng tin vµ tÇm quan träng cđa nã trong c¸c tỉ chøc x· héi còng nh− trong lÜnh vùuc kinh tÕ theo sè liƯu míi nhÊt cđa mét t¹p chÝ tin häc cđa n−íc Mü ®· cho chóng ta thÊy r»ng mçi ngµy giíi kinh doanh n−íc Mü s¶n sinh ra kho¶ng gÇn 700 triƯu trang d÷ liƯu vỊ tin häc, 235 triƯu tê ph« t« copy vµ gÇn 78 triƯu th− tÝn. Hä cßn cho biÕt r»ng hµng n¨m l−ỵng th«ng tin nµy sÏ t¨ng kho¶ng 25%. Trong thêi ®¹i ngµy nay kh«ng nh÷ng ë ph−¬ng t©y mµ ngay c¶ ë ph−¬ng ®«ng chóng ta ph¶i c«ng nhËn mét thùc tÕ r»ng sè l−ỵng nh©n viªn thu thËp vµ xư lý th«ng tin ngµy cµng t¨ng so víi bÊt kú mét ngµnh nµo kh¸c mçi n¨m −íc tÝnh cã kho¶ng hµng triƯu m¸y tÝnh ra ®êi. C¸c hƯ thèng m¸y tÝnh nµy ®· nèi chóng ta l¹i víi nhau, vµ cã thĨ nãi r»ng x· héi cđa thêi ®¹i chóng ta ngµy nay ®ã lµ thêi ®¹i c«ng nghƯ th«ng tin, nh− ta ®· biÕt trong nh÷ng n¨m ®Çu cđa thÕ kû c¸c doanh nghiƯp th−êng tËp chung tiỊm lùc cđa hä vµo c«ng viƯc ®ã lµ tù ®éng ho¸ c¸c c«ng viƯc thđ c«ng nh− n¾p r¸p ®Ĩ ®em l¹i hiƯu qu¶ kinh tÕ, th× trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nhËn thÊy r»ng chØ cã nh÷ng c«ng viƯc trÝ ãc míi ®em l¹i lỵi nhn cao vµ nỊn kinh tÕ thÕ giíi sÏ ph¸t triĨn vµ ngµy ngµy cµng cÇn nhiỊu nh÷ng s¶n phÈm kü tht cao vµ nỊn kinh tÕ cđa n−íc ta sÏ ®i lªn nỊn kinh tÕ tri thøc. Vµ mét trong nh÷ng nh©n tè ®Ĩ thóc ®Èy nỊn kinh tÕ cđa chóng ta ph¸t triĨn ®−ỵc nh− vËy ®ã chÝnh lµ do sù ph¸t triĨn cđa c«ng nghƯ th«ng tin, c«ng nghƯ th«ng tin ®· ®ãng mét vai trß cđa mét lùc l−ỵng trỵ gióp vµ lµ mét chÊt xóc t¸c cho nỊn kinh tÕ ph¸t triĨn nh÷ng kh¸i niƯm vỊ c¬ së d÷ liƯu, phÇn mỊm thÕ hƯ thø t−, hƯ chuyªn gia, vƯ tinh viƠn th«ng vµ vi tin häc lµ nh÷ng c«ng cơ qu¶n lý v« cïng tèt cho c¸c doanh nghÞªp, sù ph¸t t¸n cđa nh÷ng c«ng cơ nµy ®«i khi ®−ỵc thùc hiƯn nhanh nh− chíp, nh− chóng ta ®· biÕt. Tỉ chøc lµ mét hƯ thèng ®−ỵc t¹o lªn tõ c¸c c¸ thĨ ®Ĩ dƠ dµng ®¹t ®−ỵc mơc tiªu th× tỉ chøc ph¶i thùc hiƯn ph©n c«ng lao ®éng chÝnh v× thÕ chđ thĨ cđa qu¶n lý ph¶i thu nhËn th«ng tin tõ m«i tr−êng bªn ngoµi vµ tõ chÝnh ®èi t−ỵng qu¶n lý cđa m×nh mµ x©y dùng nªn mơc tiªu vµ lËp kÕ ho¹ch bè trÝ c¸n bé sao cho phï hỵp v× vËy kÕt qu¶ lao ®éng qu¶n lý chđ u lµ ra c¸c qut THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN §Ị ¸n M«n häc Sinh Viªn : TrÇn Trung Thn ®Þnh ®Ĩ t¸c ®éng vµo ®èi t−ỵng qu¶n lý ®Ĩ nh»m ®¹t ®−ỵc nh÷ng mơc tiªu ®Ị ra chÝnh v× vËy ta cã thĨ nãi r»ng th«ng tin võa lµ nhiªn liƯu ®Çu vµo võa lµ nhiªn liƯu ®Çu ra cđa qu¶n lý th«ng tin lµ thµnh phÇn chÝnh cđa chÝnh bé phËn qu¶n lý kh«ng cã th«ng tin th× kh«ng thĨ thùc hiƯn qu¶n lý ®−ỵc. Th«ng tin th«ng tin ®Çu vµo ®Çu ra ra qut ®Þnh Nh− chóng ta ®· biÕt trong lÞch sư cã c¸c lo¹i qu¶n lý sau : • •• • CÊu tróc qu¶n lý gi¶n ®¬n: lµ mét lo¹i qu¶n lý mµ chđ cđa tỉ chøc th©u tãm hÕt qun lùc vµ tr¸ch nhiƯm vµ v¹ch ra chiÕn l−ỵc s¸ch l−ỵc .cÊu tróc qu¶n lý gi¶n ®¬n cã rÊt Ýt c¸n bé trỵ gióp ,vµ ph©n cÊp hÇu nh− kh«ng cã ,c«ng viƯc kh«ng chuyªn viƯt ho¸ vµ còng Ýt thay ®ỉi. • •• •CÊu tróc quan chÕ m¸y mãc: CÊu tróc nµy x¸c ®Þnh râ rµng uy qun ,qun lùc tËp trung trong tay nhµ qu¶n lý • •• •CÊu tróc quan chÕ chuyªn m«n: Nhµ qu¶n lý thuª c¸c nhµ chuyªn m«n cho hä kiĨm so¸t c«ng viƯc cđa hä.lao ®éng chuyªn m«n cđa tõng ng−êi còng kh¸ ®éc lËp víi lao ®éng cđa c¸c ®ång nghiƯp • •• •CÊu tróc ph©n qun mét tỉ chøc ®−ỵc ph©n thµnh nhiỊu tỉ chøc gÇn nh− tù trÞ ,kh«ng phơ thc nhau • •• •CÊu tróc nhãm dù ¸n Xư lý th«ng tin C¸n bé qu¶n lý THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN §Ị ¸n M«n häc Sinh Viªn : TrÇn Trung Thn C¸c nh©n viªn phèi hỵp víi c¸c chuyªn gia ®Ĩ thùc hiƯn nh÷ng dù ¸n nhá dùa trªn yªu cÇu cđa thÞ tr−êng. ChÝnh v× qu¶n lý cã nhiỊu ph−¬ng thøc kh¸c nhau víi nh÷ng cÊp ®é kh¸c nhau nªn th«ng tin còng cã nh÷ng cÊp ®é kh¸c nhau, th«ng th−êng ng−êi ta th−êng chia th«ng tin ra lµm c¸c cÊp ®é nh− sau •Th«ng tin cÊp ®é chiÕn l−ỵc •Th«ng tin víi cÊp ®é chiÕn tht •Th«ng tin víi cÊp ®é t¸c nghiƯp • Th«ng tin víi cÊp ®é sư lý giao dÞch ChÝnh v× th«ng tin cã vai trß v« cóng to lín trong c¸c lÜnh vùc, ®Ỉc biƯt lµ lÜnh vùc ph¸t triĨn kinh tÕ x· héi, nªn n−íc ta lµ mét n−íc ®ang ph¸t triĨn ®øng tr−íc t×nh h×nh Êy c¸c doanh nghiƯp n−íc ta mn theo kÞp vỊ tr×nh ®é qu¶n lý víi c¸c n−íc ph¸t triĨn th× ®Ỉt ra cho chóng ta mét thùc tÕ ®ã lµ chóng ta ph¶i ¸p dơng tin häc vµo trong lÜnh vùc qu¶n lý vµo doanh nghiƯp cđa m×nh. §øng tr−íc mét thùc tÕ nh− vËy mét sè doanh nghiƯp ®· nhËn biÕt ®−ỵc ®iỊu nµy nªn ®ang vµ sÏ ¸p dơng hƯ thèng th«ng tin vµo trong lÜnh vùc qu¶n lý cđa doanh nghiƯp m×nh. Mét trong nh÷ng doanh nghiƯp ®i tiªn phong vµ còng lµ doanh nghiƯp ®· sím nhËn ra ®iỊu quan träng nµy ®ã lµ doanh nghiƯp B−u ®iƯn thµnh phè hµ néi vµ B−u ®iƯn thµnh phè hµ néi ®· yªu cÇu Khoa Tin Häc Kinh TÕ Tr−êng §¹i Häc Kinh TÕ Qc D©n x©y dùng cho hä mét hƯ thèng th«ng tin qu¶n lý nh©n sù, qu¶n lý kh¸c, qu¶n lý sè ®iƯn tho¹i cđa c«ng ty. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN §Ị ¸n M«n häc Sinh Viªn : TrÇn Trung Thn PhÇnII. ThiÕt KÕ chi tiÕt Giai ®o¹n 1: §¸nh gi¸ yªu cÇu (X©y dùng dù ¸n kh¶ thi) Tªn ®Ị tµi: X©y dùng trang Web cho c«ng ty B−u ®iƯn thµnh phè Hµ Néi,Vµ cung cÊp c¸c dÞch vơ tra cøu sè ®iƯn tho¹i 1.Ng−êi yªu cÇu :c«ng ty b−u ®iƯn thµnh phè hµ néi 2.Tãm l−ỵc nh÷ng chøc n¨ng vµ nhiƯm vơ cđa b−u ®iƯn thµnh phè HµNéi: C«ng ty B−u ®iƯn thµnh phè hµ néi lµ mét c«ng ty chuyªn cung cÊp c¸c dÞch vơ vỊ b−u chÝnh viƠn th«ng còng nh− dÞch vơ ®iƯn tho¹i cè ®Þnh ®iƯn tho¹i di ®éng (mobile) trong ®Þa bµn hµ néi c«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng thµnh phè hµ néi lµ thµnh viªn cđa tỉng c«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng ViƯt Nam hay cßn ®−ỵc gäi lµ VDC(Viet Nam Data Communation) vµ d−íi nã cßn cã c¸c c«ng ty con kh¸c trùc thc nã nh− c«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng cđa c¸c qn hun (c«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng hun thanh tr×, c«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng qn hai bµ tr−ng c«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng qn hoµn kiÕm )tỉng céng c¸c c«ng ty con cđa c«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng thµnh phè hµ néi cã thĨ lªn ®Õn hµng chơc c«ng ty ,c«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng thµnh phè hµ néi kh«ng chØ cung cÊp c¸c dÞch vơ gäi ®iƯn tho¹i trong n−íc mµ c«ng ty nµy cßn cung cÊp c¸c dÞch vơ c¸c cc gäi ®i ®Õn c¸c n−íc kh¸c trªn thÕ giíi nh− c¸c cc gäi tõ ViƯt Nam (Hµ néi) ®Õn c¸c n−íc kh¸c nh−, Mü, Canada, Ph¸p, Thơy®iĨn, Angeri, §anm¹ch, Anh, §øc ., ngoµi viƯc cung cÊp dÞch vơ ®iƯn tho¹i (cè ®Þnh, di ®éng, c¸c lo¹i thỴ ®iƯn tho¹i)th× c«ng ty b−u chÝnh thµnh phè hµ néi cßn cung cÊp c¸c dÞch vơ kh¸c nh− dÞch vơ Internet,dÞch vơ chun ph¸t nhanh,dÞch vơ ®iƯn hoa, dÞch vơ tỈng quµ theo yªu cÇu tõ nh−ng n¨m 90 l¹i ®©y tr−íc sù ph¸t triĨn nh− vò b·o cđa nghµnh c«ng nghƯ th«ng tin, còng nh− sù ph¸t triĨn v« cïng m¹nh cđa hƯ thèng c«ng nghƯ trong nghµnh b−u chÝnh viƠn th«ng, cïng víi sù xt hiƯn cđa c¸c c«ng ty b−u chÝnh kh¸c ra ®êi, thªm vµo ®ã mét vÊn ®Ị míi l¹i ®−ỵc n¶y sinh ®ã lµ sù qu¸ t¶i trong c¸c dÞch vơ 1080(dÞch vơ hái ®¸p th«ng qua ®iƯn tho¹i) mét trong nh÷ng th«ng tin mµ kh¸ch hµnh hay hái nhÊt ®ã lµ th«ng tin mµ khi THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN §Ị ¸n M«n häc Sinh Viªn : TrÇn Trung Thn kh¸ch hµng cđa chóng ta biÕt sè ®iƯn tho¹i mµ kh«ng biÕt chÝnh x¸c ®Þa cđa chđ nh©n cđa sè ®iƯn tho¹i ë ®©u ,khu vùc nµo, thµnh phè nµo (vÝ dơ khi mét ng−êi b¹n mn ®i th¨m ng−êi b¹n th©n cđa m×nh mµ anh ta l¹i kh«ng biÕt râ ®Þa chØ cđa ng−êi b¹n th©n cđa m×nh ë ®©u mµ trong tay anh ta chØ cã sè ®iƯn tho¹i cđa ng−êi b¹n th©n ®Ĩ dµnh cho ng−êi b¹n th©n mét s− bÊt ngê khi anh ta ®Õn th¨m anh ta gäi cho dÞch vơ 1080 ®Ĩ hái ®Þa chØ dùa trªn sè ®iƯn tho¹i nh−ng dÞch vơ nµy lu«n qua t¶i nªn ®ỵi rÊt l©u g©y phiỊn hµ cho ng−êi hái gi¸ thµnh l¹i ®¾t )®Ĩ qu¶ng c¸o cho m×nh b−u ®iƯn thµnh phè hµ néi qut ®Þnh sÏ thiÕt kÕ mét trang Web ®Ĩ qu¶ng c¸o, giíi thiƯu nh÷ng th«ng tin vỊ c«ng ty m×nh,khi ®ã nÕu anh b¹n trªn vÝ dơ trªn kh«ng mn gäi dÞch vơ 1080 ®Ĩ hái ®Þa chØ anh ta cã thĨ vµo trang Web cđa b−u ®iƯn, vµ vµo trang t×m kiÕm ®Ĩ t×m kiỊm th«ng tin . • •• •M« t¶ qua c¬ së vËt chÊt vµ nh©n sù trong c«ng ty: C«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng thµnh phè hµ néi n»m trªn ®−êng §inh Tiªn Hoµng (ë thµnh phè hµ néi) ®èi diƯn víi hå hoµn kiÕm. Toµn bé trơ së cđa c«ng ty bao gåm cã 5 tÇng, cã tỉng sè 35 phßng mçi phßng vµo kho¶ng 100m2 bao gåm 1 phßng gi¸m ®èc, 10phßng lín trong ®ã chøa c¸c thiÕt bÞ m¸y mãc phơc vơ cho viƯc kÕt nèi c¸c ®iƯn tho¹i, 8 phßng ®−ỵc ®Ỉt dïng cho mơc ®Ých kinh doanh cđa c«ng ty ®ã lµ, phßng cho dÞch vơ gäi ®iƯn tho¹i, phßng b¸n c¸c thiÕt bÞ b−u chÝnh viƠn th«ng, phßng b¸n c¸c tµi liƯu vỊ b−u chÝnh viƠn th«ng phßng b¸n c¸c Internetcard, cßn l¹i 9 phßng th× ®−ỵc dïng lµm c¸c phßng ban chÝnh trong c«ng ty, cơ thĨ c«ng ty cã c¸c phßng ban chÝnh nh− sau *Phßng gi¸m ®èc *Phßng kÕ to¸n *Phßng ®¸p øng th¾c m¾c cđa kh¸ch hµng *Phßng kü tht *Phßng Marketing *Phßng qu¶n trÞ THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN §Ị ¸n M«n häc Sinh Viªn : TrÇn Trung Thn S¬ ®å chøc n¨ng: b. VÊn ®Ị nÈy sinh Trong c¸c phßng ban c¸c dÞch vơ cđa c«ng ty ®ang ho¹t ®éng ngµy cµng xt hiƯn nhiỊu c«ng viƯc mµ nÕu kh«ng dïng c¸c c«ng cơ míi khã cã thĨ qu¶n lý ®−ỵc, vµ trong t−¬ng lai c«ng ty l¹i®ang mn më thªm c¸c chi nh¸nh ë c¸c tØnh kh¸c, ®Þa bµn kh¸c cđa tỉ qc, vµ c«ng ty còng ®ang cã ý ®Þnh t×m c¸c ®èi t¸c n−íc ngoµi, ®Ĩ cïng hỵp t¸c trong kinh doanh, mỈt kh¸c x©y dùng mét trang Web ®Ĩ giíi thiƯu cho c«ng ty m×nh lµ mét c«ng viƯc tÊt u mµ nã kh«ng nh÷ng chØ cÇn víi c¸c c«ng ty lín, mµ ngay c¶ c¸c c«ng ty nhá còng cÇn ph¶i x©y d−ng trang Web cho riªng m×nh ®Ĩ giíi thiƯu vỊ c«ng ty cđa m×nh, ®Ĩ cho c¸c doanh nghiƯp kh¸c, kĨ c¶ nh÷ng doanh nghiƯp trong n−íc lÉn doanh nghiƯp n−íc ngoµi ®Ịu biÕt ®Õn c«ng ty,®Ĩ khi cÇn thiÕt hä cã thĨ liªn hƯ víi c«ng ty ®Ĩ hỵp t¸c kinh tÕ, chÝnh v× vËy c«ng ty b−u ®iƯn thµnh phè hµ néi(Ha Noi Telecom) míi qut ®Þnh x©y dùng trang Web cho c«ng ty m×nh. c.Ph¸c ho¹ qua s¬ ®å hƯ thèng th«ng tin b−u ®iƯn (Hµ néi Telecom): Phßng gi¸m ®èc Phßng kÕ ho¹ch Phßng Marketting Phßng kÕ to¸n Phßng gi¶i ®¸p Th¾c M¾c Phßng qu¶n trÞ Phßng kü tht Yªu cÇu Gi¸m §èc THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN §Ị ¸n M«n häc Sinh Viªn : TrÇn Trung Thn (s¬ ®å DFD level1) Hå s¬ hƯ thèng d.§¸nh gi¸ kh¶ thi • •• •MỈt tµi chÝnh: Chi phÝ m¸y tÝnh + m¸y In bao gåm tÊt c¶ 6 bé m¸ygi¸ tiỊn lµ: 11 triƯu Chi phÝ viÕt phÇn mỊm qu¶n lý : 10 triƯu Chi phÝ thuª x©y dùng trang Web lµ :12 triƯu Chi phÝ ®µo t¹o l¹i nh©n lùc: 2 triƯu Tỉng chi phÝ lµ : 100 triƯu • •• •MỈt thêi gian: Tỉng thêi gian thùc hiƯn lµ : 3 th¸ng 10 ngµy Giai ®o¹n 2 : LËp kÕ ho¹ch chi tiÕt a. §éi ngò ph©n tÝch viªn bao gåm Gi¸m ®èc :Lª Trung Dòng Ph©n tÝch viªn :Ngun §¨ng Long LËp tr×nh viªn :§ç Trung Tn Kü tht viªn : Lª Thµnh Nam Phßng gi¶i ®¸p th¾c Phßng kÕ ho¹ch §èi t¸c Phßng kÕ to¸n HƯ th«ng th«ng tin ( Trang web) Phßng kü tht Ng−êi kh¸c Kh¸ch hµng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN §Ị ¸n M«n häc Sinh Viªn : TrÇn Trung Thn b.Thu thËp th«ng tin (Pháng vÊn): Pháng vÊn : ¤ng Lª trung Dòng (gi¸m ®èc c«ng ty b−u ®iƯn thµnh phè) Pháng vÊn :¤ng Ngun v¨n Thµnh(§¹i diƯn phßng tin häc cđa c«ng ty) Pháng vÊn :¤ng D−¬ng manh Hïng(§¹i diƯn phßng kü tht) Pháng vÊn : Bµ Phan Hnh §iƯp(§¹i diƯn phßng kÕ to¸n) Pháng vÊn :¤ng Ngun v¨n Hu©n (§¹i diƯn phßng kÕ ho¹ch) • •• •Tµi liƯu nghiªn cøu + Hå s¬ vµ nh÷ng chỈng ®−êng lÞch sư cđa c«ng ty + Hå s¬ c¸n bé c«ng nh©n viªn + C¸c lo¹i ho¸ ®¬n thanh cđa to¸n c«ng ty +Nh÷ng chiÕn L−ỵc ph¸t triĨn c«ng ty (chỈng ®−êng 2000 -2005) + Xem b¶ng theo dâi lao ®éng +Nh÷ng b¸o c¸o tỉng kÕt ci kú,ci n¨m + Thêi gian nghiªn cøu tµi liªơ: 25 ngµy + Chi phÝ t×m kiÕm tµi liƯu : 1 triƯu 3.M«i tr−êng hƯ th«ng th«ng tin Mét hƯ thèng th«ng tin kh«ng thĨ ph¸t triĨn trong mét m«i tr−êng trong st mµ nã bÞ ¶nh h−ëng bëi rÊt nhiỊu nh©n tè bªn ngoµi vµ ng−ỵc l¹i nã còng ¶nh h−ëng ®Õn c¸c nh©n tè ®ã, tËp hỵp nh÷ng nh©n tè ®ã ®−ỵc gäi lµ dµng bc hƯ thèng. •M«i tr−êng bªn ngoµi Nh− ta ®· biÕt ho¹t ®éng cđa c«ng ty dÞch vơ b−u ®iƯn thµnh phè hµ néi chđ u lµ cung cÊp c¸c thiÕt bÞ, dÞch vơ trong nghµnh b−u ®iƯn, c«ng ty lµ mét c«ng ty con cđa c«ng ty mĐ ®ã lµ tỉng c«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng viƯt nam(Viet Nam Data Communication),vµ cïng víi nh÷ng khã kh¨n cđa c«ng ty mĐ, cïng víi sù më cưa thÞo tr−êng th× c«ng ty dÞch vơ b−u ®iƯn thµnh phè hµ néi ®ang ®øng tr−íc nh÷ng c¬ héi míi vµ nh÷ng th¸ch thøc míi. C¬ héi: Tr−íc sù t¨ng tr−ëng kinh tÕ cđa n−íc ta ngµy cµng cã nhiỊu kh¸ch hµng ®¨ng ký thuª bao ®iƯn tho¹i, dÇn dÇn ®iƯn tho¹i ®· trë thµnh thiÕt bÞ cÇn thiÕt trong mçi gia ®×nh vËy nªn c«ng ty ngµy cµng cã nhiỊu thuª bao h¬n, thªm vµo ®ã víi sù më cưa thÞ tr−êng c«ng ty cã nhiỊu c¬ héi hỵp t¸c víi c¸c c«ng ty n−íc ngoµi mét c¸ch dƠ dµng h¬n, c¸c ®èi t¸c kinh tÕ ®Õn víi c«ng ty ngµy THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN §Ị ¸n M«n häc Sinh Viªn : TrÇn Trung Thn mét t¨ng tuy nhiªn c«ng ty còng ph¶i ®øng tr−íc nh÷ng th¸ch thøc míi do c¬ chÕ thÞ tr−êng g©y ra. Th¸ch Thøc: Cïng víi nh÷ng thn lỵi do c¬ chÕ thÞ tr−êng ®em l¹i th× ®i cïng víi nã còng lµ c¸c khã th¸ch thøc, th¸ch thøc ®ã lµ khi thÞ tr−êng më cưa sÏ cã nhiỊu c«ng ty còng ra nhËp ngµnh lµm cho c«ng ty ph¶i chia sỴ thÞ tr−êng víi c¸c ®èi thđ kh¸c, mỈt kh¸c chÝnh v× cã nh÷ng ®èi thđ kh¸c ra nhËp thÞ tr−êng cho nªn ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã nh÷ng biƯn ph¸p ®Ĩ thu hót kh¸ch hµng vỊ phÝa m×nh nªn c«ng ty ph¶i thay ®ỉi trang thiÕt bÞ, m¸y mãc, hƯ thèng trun ph¸t ®Ĩ phơc vơ kh¸ch hµng tèt h¬n, mµ trang thiÕt bÞ nµy trong n−íc ch−a s¶n st ®−ỵc c«ng viƯc nµy thËt khã. •M«i tr−êng tỉ chøc C«ng ty b−u ®iƯn thµnh phè hµ néi cã tÊt c¶ 100 nh©n viªn ,vµ vèn cđa c«ng ty ®· lªn ®Õn hµng tû ®ång, c«ng ty cã tÊt c¶ lµ 6 phßng ban víi c¸c chøc n¨ng kh¸cnhau M« t¶ chøc n¨ng c¸c phßng : • •• •Phßng kÕ to¸n phßng kÕ to¸n lµ phßng cã chøc n¨ng chÝnh ®ã lµ lªn c¸c b¶ng c©n ®èi vỊ kÕ to¸n, tÝnh l−¬ng cho c¸c nh©n viªn, lªn c¸c b¸o c¸o ci kú, lªn c¸c b¸o c¸o tỉng hỵp ®Ĩ tr×nh gi¸m ®èc,ngoµi ra phßng nµy cßn cã chøc n¨ng thu tiỊn cđa nh÷ng kh¸ch hµng míi ®¨ng ký sư dơng sè ®iƯn tho¹i, tr−ëng phßng kÕ to¸n cßn ph¶i ký c¸c phiÕu chi ®Ĩ chi tiỊn mua s¾m c¸c thiÕt bÞ. M« h×nh chøc n¨ng phßng kÕ to¸n Phßng kÕ to¸n ngo¹i tƯ NhËn TiỊn mỈt C¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n Ng©n hµng ThỴ tÝn dơng Kh¸ch hµng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... chính của phòng này đó là quản lý các hoạt động của nhân viên trong công ty, quản lý nguồn nhân lực trong công ty, ngoài ra phòng này còn có nhiệm vụ tuyển nhân viên cho công ty, nếu công ty có nhu cầu, và thêm vào đó thì phòng quản trị còn có nhiệm vụ giải quyết các chính sách của cán bộ công nhân viên đang còn lao động, cũng nh các công nhân viên đã về hu, thêm vào đó thì phòng quản trị còn phải có nhiệm... đợc đợc một số trang Demo với màn hình giao diện chính là trang Web Home có dạng nh sau Trên trang này chứa các chức năng, các thông tin về ngành bu điện của nớc ta, bên phải là các nút chức năng khác Nút thứ nhất có tên là giới thiệu khi bấm vào nút này thì chơng trình sẽ liên kết tới một trang Web khác trang này sẽ chứa các thông tin về Bu điện thành phố hà nội, và giới thiệu về công ty này Sinh... nút này thì lập tức chơng trình sẽ liên kết đến một trang khác trang này sẽ chứa đầy đủ về các thông tin về các dịch vụ mà bu điện thành phố hà nội cung cấp (trang này cha viết code) *Nút thứ t là nút có tên là danh bạ nút này có chức năng là giúp cho ngời dùng tìm số điện thoại theo địa chỉ, hoặc khi biết địa chỉ muốn tìm số điện thoại giao diện trang này có dạng nh sau Chúng ta có thể tìm kiếm theo... thể tìm số điện thoại theo địa chỉ, theo mã vùng theo họ tên theo số điện thoại Hạn chế của chơng trình Vì thời gian có hạn nên một số chức năng cha kịp viết nh các thông tin trên trang chủ chỉ mang tính chất minh hoạ cha đợc xây dựng Chế độ phân quyền trong phần đăng nhập cha hoàn thành nên mọi ngòi dùng đều có thể can thiệp vào cơ sở dữ liệu của mục này đợc Mục hỏi đáp khách hàng cha đợc xây dựng( cả... gọi điện, liên hệ với tổ phục vụ của công ty để đặt hoa cho khách hàng và nhân viên tổ phục vụ có nhiệm vụ là phải trở hoa đến địa chỉ mà khách hàng yêu cầu, trong trờng hợp khách hàng ở xa địa điểm của công ty ví dụ nh khách hàng ở Đà Nẵng thì núc này công ty sẽ phải liên hệ với bu điện Đà Nẵng để bu điện Đà Nẵng sẽ chuyển hộ theo địa chỉ của công ty) chi phí cho những lần đặt hoa sẽ đợc nhân viên của... hàng của cán bộ công nhân viên Phòng giám đây là các đốc loại báo cáo mà các phòng đã lên và báo cáo cho giám đốc Phòng đốc giám THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Đề án Môn học b.thiết kế cơ sở dữ liệu Vì thời gian có hạn nên dới đây em mới chỉ thiết kế đợc hai mô hình cơ sở dữ liệu (Mong các bạn sau thực hiện tiếp) Cơ sở dữ liệu về quản lý số điện thoại Cơ sơ dữ liệu về quản lý cán bộ công nhân viên... hỏi đáp c.Cơ sở dữ liệu về quản lý số điện thoại: *Mô hình quan hệ của các thực thể Hình 1.0 Sinh Viên : Trần Trung Thuận THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Đề án Môn học *Mô hình quan hệ quản lý công nhân viên Mô hình quan hệ của các thực thể Hình 2.0 Sinh Viên : Trần Trung Thuận Đề án Môn học THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN 2.Thiết kế giao diện Chơng trình đợc viết dới dạng trang Web ngôn ngữ sử dụng chính... khách hàng thông báo trớc khi khách hàng đặt điện hoa, thanh toán chi phí sẽ đợc nhân viên điện thoại khi thu tiền điện thoại sẽ thu (trong trờng hợp thuê bao điện thoại cố định) Sinh Viên : Trần Trung Thuận THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Đề án Môn học Còn những trờng hợp khác thì ngời đặt hoa phải có thẻ tín dụng, hoặc đặt trớc một khoản tiền cho đại lý bu điện ở gần nơi mình ở Sơ đồ biểu diễn chức năng... quả kinh doanh trong công ty trong tơng lai, đến các chiến lợc kinh doanh trong công ty trong tơng lai, cũng nh lợng hàng bán đợc của công ty hiện tại, ngoài ra phòng marketing còn có nhiệm vụ đa ra các chính sách, các phơng thức để công ty bán đợc hàng trong tơng lai vạch ra các chiến lợc để xâm nhập các thị trờng mới, các chính sách để mở rộng thị trờng Phòng quản trị: Phòng quản trị có tất cả là... dành cho bạn mình một điều bất ngờ thì có thể gọi điện thoại đền phòng trả lời yêu cầu khách hàng theo số 1080 hoặc yêu cầu đạt một lẵng hoa, hay một bó hoa theo ý mình đến địa chỉ mà anh ta yêu cầu và anh ta phải cho biết số điện thoại của anh ta, địa chỉ của anh ta sau khi nhận đợc yêu cầu trên nhân viên trong phòng giải đáp thắc mắc khách hàng sẽ có nhiệm vụ gọi điện, liên hệ với tổ phục vụ của công . c¸c c«ng ty lín, mµ ngay c¶ c¸c c«ng ty nhá còng cÇn ph¶i x©y d−ng trang Web cho riªng m×nh ®Ĩ giíi thiƯu vỊ c«ng ty cđa m×nh, ®Ĩ cho c¸c. Kinh TÕ Qc D©n x©y dùng cho hä mét hƯ thèng th«ng tin qu¶n lý nh©n sù, qu¶n lý kh¸c, qu¶n lý sè ®iƯn tho¹i cđa c«ng ty. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN