khái quát về Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Thực trạng và giải pháp

Lời mở đầu Thời gian thực tập là quãng thời gian hết sức cần thiết đối với mỗi sinh viên . Bởi lẽ , khi học ở trờng , các bạn sinh viên mới chỉ đợc trang bị những lý thuyết cơ bản , tổng hợp , chung nhất về các vấn đề nghiên cứu. Muốn trở thành một cử nhân có kiến thức toàn diện , có hiểu biết sâu sấc để có thể áp dụng vào cuộc sống đòi hỏi ngời sinh viên phải gắn kết học với hành , lý thuyết với thực tiễn. Cũng giống nh bao bạn sinh viên năm cuối trong trờng , đợc sự đồng ý và giúp đỡ của Ban Giám đốc , cán bộ nhân viên Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam ( Hội sở chính - 198 Trần Quang Khải) ; đợc sự tạo điều kiện thuận lợi về mọi mặt của Ban Chủ nhiệm Khoa Ngân hàng Tài chính ĐH Kinh tế quốc dân , và sự chỉ bảo hớng dẫn tận tình của PGS-TS Lê Đức Lữ , em đã thực tập tại Ngân hàng Ngoại thơng và hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp này . Bằng ph- ơng pháp quan sát , thu thập tài liệu , thống kê và phân tích , đánh giá , bản báo cáo thực tập tổng hợp của em trình bày một cách khái quát về Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam từ lịch sử hình thành , phát triển đến tình hình hoạt động kinh doanh trong những năm qua. Về kết cấu , báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần : Chơng I : Vài nét về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Chơng II : Tình hình hoạt động kinh doanh của Vietcombank trong những năm qua Chơng III : Mục tiêu , phơng hớng hoạt động trong những năm tới ( 2003 2005 ) 1 Phần i Vài nét về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng ngoại thơng việt nam ( Vietcombank ) 1. Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng Ngoại thơng Việt nam Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam ( NHNTVN ) có tên giao dịch là Bank for Foreign Trade of Vietnam , viết tắt là Vietcombank , đợc chính thức thành lập vào ngày 1/4/1963 theo Nghị Định 115/CP của Hội Đồng Bộ trởng và đợc thành lập lại theo mô hình Tổng công ty 90 theo Quyết định số 286/QĐ-NH5 ngày 21/09/1996 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam . Đây là ngân hàng thơng mại đầu tiên ở Việt Nam hoạt động kinh doanh đối ngoại và là ngân hàng độc quyền về quản lý hoạt động đối ngoại của nớc Việt Nam . Từ tổ chức tiền thân là Cục Quản lý Ngoại hối của Ngân hàng Quốc gia Việt Nam , NHNT ra đời đã đánh dấu một bớc phát triển rất quan trọng trong hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt Nam. Ngay từ khi ra đời , NHNT đã phải đối mặt với bao thử thách to lớn của công cuộc xây dựng miền Bắc XHCN và cuộc đấu tranh gian khổ của đồng bào miền Nam để thống nhất nớc nhà. Là một ngân hàng chuyên doanh đối ngoại duy nhất thời bấy giờ của Việt Nam , NHNT đã có những bớc tiến thần kì , góp phần hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ phục vụ cho việc mở rộng các quan hệ kinh tế đối ngoại , làm thất bại âm mu phong toả kinh tế của các thế lực thù địch , trực tiếp tham gia chi viện một số lợng lớn ngoại tệ , thiết bị vật t kĩ thuật cho chiến trờng . Năm 1975 , Miền Nam đợc giải phóng đã mở ra một trang sử mới cho dân tộc. Trong bao nhiêu bộn bề của thời kiến thiết đất nớc , NHNT vẫn giữ đợc vai trò quan trọng của một ngân hàng chuyên doanh đối ngoại , phục vụ cho việc tăng cờng quan hệ kinh tế quốc tế , thực hiện nhiệm vụ khôi phục và xây dựng lại nền kinh tế đất nớc theo con đờng CNXH (1975 - 1986). Và có thể nói , chính những thành công và thất bại trong thời cơ chế quản lý tập trung quan liêu bao cấp đã trở thành những bài học kinh nghiệm quí báu cho NHNT khi bớc vào thời kì đổi mới. Việc Việt Nam chuyển sang cơ chế thị trờng vào cuối thập kỉ 80 và những năm đầu thập kỉ 90 cùng với hai Pháp lệnh ngân hàng đã đợc ban hành ( Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 và Chỉ thị số 403/CT ngày 14/11/1990) đã 2 khiến cho NHNT không còn giữ đợc vị trí độc tôn trong quan hệ quốc tế , tín dụng và thanh toán xuất nhập khẩu ( XNK ).Hàng loạt các ngân hàng thơng mại cổ phần , ngân hàng liên doanh với nớc ngoài , chi nhánh ngân hàng nớc ngoài , công ty tài chính ra đời đã đặt NHNT trớc sự cạnh tranh quyết liệt. Ngày 21/09/1996 , NHNN Việt Nam ra Quyết định số 286/QĐ-NH5 về việc Thành lập lại Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam , trên cơ sở Quyết định số 68/QĐ-NH5 ngày 27/03/1993 của Thống đốc NHNN Việt Nam đã kí , hoạt động theo mô hình Tổng công ty Nhà nớc quy định tại Quyết định số 90/QĐ-Ttg của Thủ tớng Chính Phủ . Lúc này , NHNT Việt Nam chính thức có tên giao dịch quốc tế là Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank- VCB ). Với uy tín lâu năm , cùng với bề dày kinh nghiệm trong công tác thanh toán XNK cũng nh có mối quan hệ rộng rãi và mở rộng quan hệ đại lý kịp thời với ngân hàng tại các nớc có tham gia thơng mại với Việt Nam , VCB luôn có tốc độ phát triển nhất định và luôn dẫn đầu trong việc giới thiệu các sản phẩm mới và tiên tiến , đi đầu trong các ngân hàng thơng mại Việt Nam trong việc ứng dụng công nghệ mới , vi tính hoá các nghiệp vụ ngân hàng trong toàn hệ thống . Có thể nói , trong suốt chặng đờng gần 40 năm xây dựng và trởng thành , VCB đã tạo đợc một nền tảng khá vững chắc. Những con số tăng trởng liên tục trong các năm qua trong mọi hoạt động của VCB đã minh chứng hùng hồn cho luận điểm này .Từ một cơ sở ở Hà Nội , tính đến cuối năm 2001, VCB đã phát triển thành một hệ thống vững mạnh với 23 chi nhánh cấp I và 6 chi nhánh cấp II ở trong nớc , một công ty tài chính , một công ty chứng khoán và 3 văn phòng đại diện ở nớc ngoài , góp vốn cổ phần vào 5 doanh nghiệp ( 2 công ty bảo hiểm , 3 công ty kinh doanh bất động sản) và 7 ngân hàng , tham gia 3 liên doanh với nớc ngoài . NHNT hiện có quan hệ đại lý với hơn 1000 ngân hàng tại 85 nớc và vùng lãnh thổ trên thế giới , đảm bảo phục vụ tốt các yêu cầu của khách hàng trên phạm vi toàn cầu.Ngoài vai trò là ngân hàng đi đầu trong trong lĩnh vực tự động hoá thanh toán sử dụng mạng SWIFT , Vietcombank còn đợc coi là ngân hàng có hệ thống công nghệ thông tin hiện đại nhất Việt Nam . Quan trọng hơn cả , Ngân hàng Ngoại thơng đã xây dựng và đào tạo đợc một đội ngũ cán bộ năng động nhiệt tình và tinh thông nghiệp vụ. Với những thành tựu đã đạt đợc , VCB là ngân hàng thơng mại của Việt Nam có uy tín nhất đợc Nhà nớc xếp vào một trong 23 doanh nghiệp đặc biệt , đ- ợc tạp chí Asean Money tạp chí tiền tệ uy tín ở Châu A- Thái Bình Dơng chọn là ngân hàng hạng nhất Việt Nam năm 1995 . Liên tiếp trong 5 năm , từ 1996 đến 2000 , VCB đợc Chase Manhattan Bank New York công nhận là ngân 3 hàng có chất lợng dịch vụ tốt nhất về thanh toán SWIFT theo tiêu chuẩn quốc tế . Bên cạnh việc nhận giải thởng Ngân hàng dẫn đầu của Việt Nam Visa Pacesetter Award 1999 của Visa khu vực Châu A- Thái Bình Dơng vào năm 1999 , cuối năm 2002 , lần thứ 3 liên tiếp , NNNT VN đợc tạp chí The Bankers một tạp chí ngân hàng có tiếng trong giới tài chính quốc tế của Anh - thuộc tập đoàn Financial Times trao tặng danh hiệu Ngân hàng tốt nhất của năm . Những thành tích đó , có thể nói , là sự cố gắng nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi của toàn bộ Ban lãnh đạo và tập thể cán bộ nhân viên Ngân hàng Ngoại thơng trong suốt 40 năm qua 40 năm của đổi mới và tự hoàn thiện , 40 năm của học hỏi và tìm một lối đi cho riêng mình , 40 năm chín chắn về kinh nghiệm và giàu tiềm năng phát triển .Với phơng châm Uy tín , hiệu quả - Luôn mang đến cho khách hàng sự thành đạt , Ngân hàng Ngoại thơng đã , đang và sẽ vững bớc đi lên , mãi xứng đáng là ngân hàng thơng mại chủ lực , góp phần quan trọng vào sự nghiệp phát triển kinh tế nớc nhà. 2.Cơ cấu tổ chức 2.1 Sơ đồ tổ chức các phòng ban Sơ đồ tổ chức các phòng ban của Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam đợc coi là khá hoàn chỉnh và đợc thể hiện qua sơ đồ cấu trúc nh sau : (Sơ đồ trang bên) 2.2 Chức năng và nhiệm vụ của bộ máy tổ chức quản lý Hội đồng quản trị : gồm 5 thành viên , trực tiếp quản lý mọi hoạt động của ngân hnàg , có toàn quyền nhân danh ngân hàng để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi của ngân hàng trên cơ sở luật định của Ngân hàng Nhà nớc. Ban Tổng Giám đốc : gồm 1 Tổng giám đốc và 5 Phó Tổng giám đốc, tổ chức chỉ đạo xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh của ngân hàng ; phê duyệt và kiểm tra việc thực hiện kế hoạch hoạt động kinh doanh của ngân hàng ; trực tiếp kí kết và quản lý các hợp đồng kinh tế ; chỉ đạo các phòng ban thông qua 5 Phó Tổng giám đốc. Tại trụ sở chính gồm các phòng ban : Phòng kiểm tra nội bộ : trực tiếp giám sát và kiểm tra các hoạt động của từng phòng ban trên cơ sở các điều lệ của NHNN và NHNT VN. 4 Phòng tổng hợp thanh toán : quản lý các hoạt động giao dịch thanh toán ở các phòng giao dịch . Cuối mỗi quí , mỗi năm , phòng có nhiệm vụ báo cáo và tổng hợp thanh toán lên cấp trên . Phòng quản lý tín dụng : trực tiếp quản lý các hoạt động tín dụng của ngân hàng Phòng thẩm định đầu t và chứng khoán : trên cơ sở thẩm định các dự án đầu t , phòng trực tiếp quản lý việc đầu t các dự án vá chứng khoán của Ngân hàng. Phòng vốn : tổng hợp và quản lý nguồn vốn của ngân hàng Phòng quan hệ quốc tế : quản lý các nghiệp vụ thanh toán quốc tế nh hối đoái và kinh doanh tiền tệ của ngân hàng Phòng quản lý kế toán tài chính : quản lý công tác tài chính kế toán , kế toán của cá phòng giao dịch trong ngân hàng . Phòng quản lý thẻ : quản lý các hoạt đông phát hành và thanh toán thẻ tại ngân hàng thông qua phòng thanh toán thẻ . Trung tâm thanh toán : là đầu mối nhận chuyển tiếp điện đi và đến thông qua hệ thống mạng SWIFT , Telex, Nas, Fax; hạc toán các lệnh chuyển tiền đi và đến giữa các chi nhánh và ngân hàng nớc ngoài ; tổ chức bảo quản và sử dụng khoá mã , khoá SWIFT giữa Trung Ương với ngân hàng đại lý trong và ngoài n- ớc . 5 Phần II Tình hình hoạt động kinh doanh của vietcombank trong những năm gần đây 1.Các dịch vụ Vietcombank cung ứng Theo quy định của pháp luật hiện hành , hiện nay , NHNT đang thực hiện các nghiệp vụ chính sau : Nhận tiền gửi tiết kiệm , bán kỳ phiếu bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ Cho vay ngắn hạn , trung hạn và dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ Thanh toán XNK hàng hoá và dịch vụ Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh Thực hiện nghiệp vụ hối đoái Chuyển tiền nhanh trong và ngoài nớc Làm đại lý thanh toán các loại thẻ quốc tế: VISA , Mastercard , American Express (AMEX) , Dinner Club; phát hành thẻ điện tử Vietcombank Card để sử dụng trong nớc và thẻ điện tử VCB- Mastercard, thẻ VCB- VISA để sử dụng trong và ngoài nớc. Nhận mua bán có kỳ hạn các loại ngoại tệ mạnh Tham gia hệ thống thanh toán toàn cầu SWIFT , Moneygram Thực hiện nghiệp vụ thuê mua Cung ứng dịch vụ E-banking , Home Banking Thực hiện dịch vụ bảo hiểm và kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của pháp luật. Thực hiện kinh doanh chứng khoán , làm dại lý môi giới , phát hành chứng khoán Nh vậy , có thể nói , hoạt động kinh doanh của NHNT ngày càng đợc mở rộng kết hợp với sự đa dạng hoá các loại hình dịch vụ nhằm củng cố vị thế của mình trên thị trờng trong nớc và quốc tế. Nhiều sản phẩm mới đợc ứng dụng , trong đó phải kể đến dịch vụ ngân hàng điện tử E-banking . Dịch vụ này hình thành và phát triển từ những năm 80 của thế kỉ XX ở các quốc gia có nền kinh tế cũng nh khoa học kĩ thuật phát triển cao ví dụ nh Mỹ . Du nhập vào Việt Nam từ 1994 , Ebanking chỉ mới thực sự khởi sắc từ đầu thế kỉ 6 này với sự quan tâm , chú ý đầu t thích đáng từ phía các ngân hàng thơng mại , trong đó nổi bật là NHNT. Hiểu một cách đơn giản thì E-banking chính là một phơng thức phân phối các sản phẩm dịch vụ và thanh toán thông qua các phơng tiện điện tử và kĩ thuật số. Có thể nói , đây là một khái niệm khá mới mẻ khi công nghệ thông tin đợc đa vào áp dụng trong hệ thống ngân hàng. Dịch vụ này, trong thời gian qua, nổi lên nh là chất xúc tác đối với hoạt động hớng tới khách hàng của ngân hàng Ngoại thơng , làm chuyển đổi diện mạo các nghiệp vụ cơ bản cũng nh môi trờng cung cấp các dịch vụ của ngân hàng. Không chỉ đơn thuần là kênh phân phối sản phẩm dịch vụ mới, E-banking chính là một phơng thức kinh doanh mới trong nền kinh tế tri thức, kinh tế điện tử. Đây là một công nghệ mang tính chuyển đổi, giúp thiết lập lại một cơ sở hạn tầng mới phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ tới khách hàng. Dịch vụ E-banking gồm các kênh phân phối chính là : hệ thống máy rút tiền tự động ATM ( Automated Teller Machines ), nghiệp vụ ngân hàng viễn thông (Telebanking ), nghiệp vụ ngân hàng máy tính cá nhân(Processor Banking ), nghiệp vụ ngân hàng qua Internet (Internet Banking ). Khi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, họ sẽ nắm giữ đợc nhanh chóng, kịp thời những thông tin về số d tài khoản, thông tin sao kê tài khoản, thông tin về tỷ giá, lãi suất, những thông tin chi tiết cho một số các giao dịch đặc thù, thông tin mang tính chất t vấn đầu t cho khách hàng và cả những thông tin th- ơng mại. E-banking cũng cung cấp cho khách hàng dịch vụ thanh toán nh uỷ nhiệm chi, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, nhờ thu, trả tiền nợ vay, thanh toán Billing ( cá nhân, công ty): mở, điều chỉnh, thanh toán LC cũng nh các yêu cầu xin vay và phát hành thẻ. Truy cập bất cứ nơi đâu, bất cứ khi nào < Acess anytime, anywhere > chính là khẩu hiệu của dịch vụ ngân hàng điện tử. Chỉ với một chiếc máy điện thoại (cố định hoặc di động), chỉ với một chiếc máy tính cá nhân đợcnối mạng , khách hàng có thể giao dịch với ngân hàng mà không cần đến trụ sở ngân hàng, có thể biết mọi thông tin mà không cần tốn thời gian tìm kiếm, nghiên cứu.Chi phí tiết kiệm hơn nhng vẫn đợc phục vụ tốt nhất. Điều đó các dịch vụ ngân hàng truyền thống khó có thể đạt đợc nh dịch vụ ngân hàng điện tử. Từ tháng 7/2001, VCB đã xây dựng và đa vào sử dụng dịch vụ NHĐT E- bank dựa trên công nghệ hoàn toàn mới. Tuy nhiên, các khách hàng muốn sử 7 dụng dịch vụ này phải đáp ứng những yêu cầu kỹ thuật nhất định nh: máy tính cá nhân (PC) có cấu hình tơng ứng; hệ điều hành Window 95/98 hoặc NT; modem tốc độ tối thiểu là 38,8 Kpx; đờng điện thoại trực tiếp hoặc qua tổng đài nội bộ. Khi đã đáp ứng những yêu cầu nói trên, VCB sẽ cài đặt những chơng trình ứng dụng NHĐT trên máy PC và kết nối modem của khách hàng với ngân hàng; cung cấp các khoá bảo mật (private keys), xác định mã và mật khẩu truy nhập cho từng khách hàng. Khách hàng có thể đề xuất chỉnh sửa theo chuẩn của mình và đợc đăng kí chữ kí điện tử. Cũng chính trong tháng 7/2001, NHĐT của VCB đã triển khai dịch vụ tới một số ngân hàng nớc ngoài hoạt động tại Việt Nam nh Citibank và HSBC. Ngày 21/3/2002, Thủ tớng Chính phủ ký Quyết định số 44 cho phép các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán đợc sử dụng chứng từ điện tử làm chứng từ kế toán để hạch toán và thanh toán vốn. Quyết định này nhìn chung tạo sự thuận lợi cho sự phát triển của E-bank Vietcombank nói riêng và của cả hệ thống NHVN nói chung. Trong thời gian tới, VCB sẽ áp dụng thí điểm dịch vụ NHĐT với khách hàng là các Tổng công ty và các doanh nghiệp lớn trong cả nớc. Đặc biệt, một số dịch vụ VCB đang cung ứng đợc coi là những điểm sáng chói trong tổng thể bức tranh phác hoạ về hoạt động NHĐT còn rất non trẻ của Việt Nam hiện nay: * Vietcombank Vision 2010- Giao dịch ngân hàng đa năng: VCB đã triển khai đồng loạt hệ thống dịch vụ ngân hàng bán lẻ có tên gọi là VCB Vision 2010 tới từng chi nhánh, hệ thống này là sản phẩm công nghệ của Mỹ đợc phát triển và điều chỉnh cho phù hợp điều kiện của Việt Nam. áp dụng công nghệ này, nhiều yêu cầu của khách hàng đợc đáp ứng tại một quầy duy nhất one-stop services nh vừa đổi tiền, nhận tiền và thanh toán séc. Tính năng chuyển tiền tự động từ tài khoản này sang tài khoản khác với mục đích: trả tiền điện thoại, thanh toán hoá đơn tiền nớc, chi trả tiền điện, trả công nợ đợc VCB thực hiện rất thuận tiện và nhanh chóng thông qua hệ thống dịch vụ chuyển tiền tự động. Chỉ cần khách hàng yêu cầu một lần và hệ thống tự lặp lại việc thanh toán đều đặn hàng tháng. Mặt khác, khách hàng còn có thể cập nhật các thông tin về mọi hoạt động trên tài khoản của họ tại ngân hàng. * Vấn tin qua điện thoại (Phone banking): Đầu năm 2001, VCB chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh đã đa vào vận hành hệ thống vấn tin qua điện thoại phục vụ khách hàng24/34 giờ. Đây chính là hình thức trả lời số d tài khoản, tỷ giá mua bán ngoại tệ, lãi suất tiền gửi ,tiền 8 vay và các số liệu cập nhật thờng xuyên của ngân hàng qua điện thoại của khách hàng. Ngời sử dụng dịch vụ này chỉ việc đăng kí với ngân hàng và nhận mật khẩu (password). Khi khách hàng gọi đến, nếu đăng nhập đúng mã tài khoản và mật khẩu thì sẽ có giọng nói ngời đợc cài đặt sẵn trong hệ thống, trả lời tự động những thông tin theo yêu cầu của khách hàng. Không chỉ riêng chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh mà khi toàn bộ hệ thống VCB cùng hoạt động trực tuyến thì VCB sẽ tiếp tục triển khai một loạt các ứng dụng công nghệ tiên tiến khác, đặc biệt là ngân hàng trên Internet. * Ngân hàng bán lẻ Silverlake VCB (Retail banking): Đầu tháng 2/2002, đề án ngân hàng bán lẻ VCB- SVL đợc ứng dụng thành công trong toàn hệ thống VCB & đợc đánh giá cao về tính ổn định, sự bảo mật và đặc biệt là những lợi ích nổi bật của nó theo định hớng khách hàng đối với các nghiệp vụ bán lẻ. Đây là lần đầu tiên một ngân hàng thơng mại Việt Nam có thể cung cấp một loạt các dịch vụ bán lẻ ngân hàng trực tuyến (online) đạt tiêu chuẩn quốc tế. Có thể nói , với kinh phí đầu t cho CNTT vào khoảng 12 triệu USD vào năm 2002, hệ thống công nghệ của ngân hàng từng bớc phát triển ở tầm cao mới. Từ ngày 2/5/2002 , toàn bộ hệ thống của VCB hoạt động trực tuyến ( online), tạo nền tảng để triển khai ứng dụng những sản phẩm ngân hàng hiện đại nh: Phone banking, Internet banking, ứng dụng những công nghệ tài chính nh Hệ thống thông tin quản lý MIS ( Management information System); mở rộng hệ thống máy rút tiền tự động ATM gồm 70 máy trên toàn quốc. Hệ thống dịch vụ VCB Online về thực chất là một hệ sản phẩm có tính tích hợp với chuẩn mực cao , có khả năng cung cấp nhiều tiện ích cho khách hàng là pháp nhân hay thể nhân. Nó có cơ sở mạng hoạt động trực tuyến và quản lý dữ liệu tập trung , giúp khách hàng có thể mở tài khoản ở một nơi nhng đợc thực hiện ở tất cả các chi nhánh. Theo ông Vũ Viết Ngoạn , Tổng giám đốc VCB nhận xét thì VCB Online chính là một chiến lợc quan trọng có tính quyết định thành công hay thất bại trong cuộc cạnh tranh trên thị trờng tiền tệ đang có rất nhiều định chế tài chính trong và ngoài nớc đang hoạt động với môi trờng ngày càng thông thoáng hơn . 2.Tình hình hoạt động kinh doanh Trong những năm gần đây , nền kinh tế thế giới có nhiều biến động lớn ( cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ 1997 , sự ra đời của đồng tiền chung Châu Âu , sự suy 9 thoái của các nền kinh tế chủ chốt nh Mỹ , Nhật kéo theo sự suy giảm kinh tế của các nớc trong khu vực Châu á ). Đặc biẹtt trong năm 2001, Cục dự trữ Liên bang Mỹ đã cắt giảm lãi suất chủ đạo cho vay qua đêm giữa các ngân hàng tới 11 lần từ 6,5% xuống còn 1,75%/năm . Trong nớc , nền kinh tế tiếp tục tăng trởng với mức tăng trởng GDP là 6,8% năm 2001 và 7,4% năm 2002 . Tuy nhiên , thực trạng nền kinh tế nớc ta vẫn còn ẩn chứa nhiều mặt yếu kém : hiệu quả và sức cạnh tranh còn thấp , môi trờng đầu t kinh doanh tuy đã đợc cải thiện nhng cha thực sự lành mạnh , chơng trình cải cách và sắep xếp lại doanh nghiệp nhà nớc triển khai còn chậm , tình trạng nợ nần dây da giữa các doanh nghiệp , giữa doanh nghiệp với ngân hàng cha đợc cải thiện đáng kể . Tình hình rên tác động không nhỏ tới hoạt động của ngân hàng từ hoạt động cân đối vốn đến hoạt động cho vay và các hoạt động dịch vụ khác của ngân hàng. Đối với ngân hàng Ngoại thơng , do đặc điểm có nguồn vốn ngoại tệ chiếm tới 3/ 4 tổng nguồn vốn , và thế mạnh chủ yếu là hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực đối ngoại nên tác động của suy thoái kinh tế thế giới và khu vực là rất lớn , nhất là sự biến động khôn lờng của lãi suất trên thị trờng quốc tế đã ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động của ngân hàng. Nhìn chung , hoà vào thành tích chung của toàn ngành , trong các năm gần đây , Vietcombank đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ trên các mặt công tác . Cụ thể : 2.1 Nguồn vốn 2.1.1 Tổng quan về nguồn vốn Do áp dụng cơ chế lãi suất phù hợp và dịch vụ đa dạng nên NHNT đã đạt đợc mức tăng trởng cao về vốn huy động Trong năm 2000 , tổng nguồn vốn của NHNT tăng trởng mạnh và liên tục . Tính đến thời điểm 31/12/2000 , quy về VND , VCB đạt 65.633 tỷ , tăng 44,98% so với cuối năm 1999. Nếu loạI trừ yếu tố tỷ giá tăng thì tổng nguồn vốn tăng 41,7% , vợt chỉ tiêu kế hoạch đặt ra là 25%. Kết thúc năm tài chính 2001 , tổng tích sản của NHNT đạt 76.681.819 triệu VND , tăng 16,8% so với cuối năm 2000( loại trừ yếu tố tỷ giá thì nguồn vốn chỉ tăng đợc 13,2% ) thấp xa so với mức tăng 45,3% của năm ngoái và chỉ đạt 97,7% kế hoạch đề ra . Tính đến tháng 6 năm 2002 , do những biến động của thị trờng bất động sản , sau nhiều tháng suy giảm liên tục , tổng nguồn vốn của NHNT đạt gần 77000 tỷ VND , tăng 6,1% so với cùng kì năm ngoái và tăng nhẹ so với thời 10 [...]... ngân hàng đã đợc Chính phủ , NHNN chấp thuận và là ngân hàng đi đầu trong việc thực hiện đề án Đề án tái cơ cấu NHNT Việt Nam giai đoạn 200 1-2 005 đi vào thực hiện đã tạo ra nhiều chuyển biến tốt đẹp cho quá 18 trình xử lý nợ tồn đọng , lành mạnh hoá tài chính , cơ cấu lại bộ máy tổ chức , mở rộng mạng lới và đa dạng hoá các sản phẩm ngân hàng Công nghệ ngân hàng phát triển không ngừng Đề án Ngân hàng. .. nghệ nhng so với các ngân hàng khác ( chi nhánh ngân hàng nớc ngoài ) , sự đầu t này còn nhỏ Do đó , vẫn còn một số trục trặc trong hệ thống máy móc , gây tổn hại về thời gian và tiền bạc cho cả ngân hàng và khách hàng Điều đó không chỉ dẫn đến tổn thất mà còn dẫn đến suy giảm uy tín của ngân hàng , làm giảm niềm tin của khách hàng vào ngân hàng Thứ t , tuy đội ngũ cán bộ của NHNT về cơ bản có trình... khẩu thông qua việc gửi chứng từ hàng xuất đòi tiền ngân hàng nớc ngoài cho các doanh nghiệp Việt Nam Năm 2001 , hoạt động kinh doanh XNK của Việt Nam có phần khởi sắchơn ,chủ yếu do đóng góp của mặt hàng gạo Ngân hàng đã phát huy đợc thế mạnh truyền thống trong lĩnh vực này nh thực hiện miễn giảm kí quỹ cho khachs hàng lớn có uy tín, khi mở L/C , chiết khấu chứng từ hàng xuất khẩu , cho vay XNK với... thống , liên tiếp 6 năm liền từ 199 5-2 001 , Vietcombank đợc Ngân hàng JP Moogan Chase công nhận là ngân hàng có chất lợng dịch vụ thnah toán tốt nhất 2.4 Kinh doanh ngoại tệ Hoạt động kin doanh ngoại tệ là loại hình dịch vụ mang tính đặc trng của một ngân hàng ối ngoại có khả năng sinh lời cao nhng cũng có rất nhiều rủi ro.Do tổ chức tốt mạng lới kinh doanh ngoại tệ và chuẩn bị tốt cho cán bộ chuyên... 3,3% Thu và chi phi mậu dịch từ một số ngành dịch vụ nh hàng không , bảo hiểm , hàng hải tăn g nhiều , đặc biệt là ngành hàng không Nguồn thu từ kiều hối cũng tăn g đáng kể , tăng tới 61 triệu USD (tăng 22,6%) , do NHNT đã có chính sách giảm phí chuyển tiền từ nớc ngoài về và chính phủ cho phép Việt Nam và khuyến khích đầu t nớc ngoài 2.3.3 Phát hành và thanh toán thẻ Hoạt động phát hành và thanh... chức tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thơng tăng mạnh về tiền đồng ( tăng 419 tỷ ) và giảm về ngoại tệ ( giảm 65 triệu USD) 12 Trong tháng 7/2001 , khi thị trờng khan hiếm tiền đồng , NHNT đã vay đợc tái chiết khấu NHNN 299 tỷ đồng với lãi suất 4,5% năm bằng việc thế chấp 500 tỷ giấy tờ có giá ( tại thời điểm đó , mức lãi suất tại thị trờng Liên Ngân hàng lên tới 12%/năm và lãi suất thực hiện giao dịch... thống ngân hàng thế giới là chuyển hớng thành các tập đoàn tài chính đa năng Mở rộng đầu t trực tiếp vào các định chế tài chính và một số ngành mà NHNT có thế mạnh hoặc có lợi thế, nhằm tăng nhanh quy mô và đa dạng hoá hoạt động, đồng thời tăng vị thế của NHNT trên thị trờng - áp dụng các biện pháp có thể để tăng vốn điều lệ, trong đó tập trung chủ yếu vào 2 giải pháp; phát hành cổ phiếu u đãi và sử... tuổi 40 chín chắn về kinh nghiệm , giàu tiềm 22 năng về phát triển , sẽ luôn phát huy đợc truyền thống tốt đẹp , vợt qua khó khăn thách thức để vơn lên xây dựng hệ thống ngày càng vững chắc hơn , thịnh vợng hơn , xứng đáng với niềm tin yêu của Đảng và Nhà nớc 23 Lời mở đầu 1 Phần i .2 Vài nét về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng ngoại thơng việt nam ( Vietcombank... phiếu u đãi và sử dụng lợi nhuận để lại Kết luận Trên đây là những nét sơ lợc nhất về lịch sử hình thành phát triển cũng nh tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam Trong suốt 40 năm hình thành và phát triển , với những nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi của toàn thể cán bộ nhân viên , Ngân hàng Ngoại thơng đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh , góp phần tích cực phục vụ... quản và sử dụng hơn 1400 khoá SWIFT và 772 bộ mã khóa điện với các ngân hàng đại lý trong và ngoài nớc Năm 2001 , bình quân mỗi ngày , TTTT giải phóng 3000 điện , cả năm xử lý hơn 16 170000 điện đi và 450000 điện đếnbao gồm điện SWIFT và Telẽ trong đó điện SWIFT chiếm tới hơn 95% Tới năm 2002 , chỉ riêng 6 tháng đầu năm , số điện phải thanh toán tăng lên đột biến ; trong đó , điện đến là 246.074 và . i Vài nét về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng ngoại thơng việt nam ( Vietcombank ) 1. Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng Ngoại thơng Việt nam Ngân hàng Ngoại thơng Việt. định số 286/QĐ-NH5 ngày 21/09/1996 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam . Đây là ngân hàng thơng mại đầu tiên ở Việt Nam hoạt động kinh doanh đối ngoại và là ngân hàng độc quyền về quản lý hoạt. khai Đề án tái cơ cấu ngân hàng đã đợc Chính phủ , NHNN chấp thuận và là ngân hàng đi đầu trong việc thực hiện đề án. Đề án tái cơ cấu NHNT Việt Nam giai đoạn 200 1-2 005 đi vào thực hiện đã tạo ra